COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE TLAXCALA PLANEACIÓN SEMESTRAL

COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE TLAXCALA
PLANEACIÓN SEMESTRAL
SA-001-2014-REV.3
Plantel:
Unidad de Aprendizaje Curricular (UAC):
Docente:
Semestre:
Grupo (s):
2015-A
ELABORAR PAQUETES TURÍSTICOS
Proyecto integrador de la UAC
(las evidencias se integran al portafolio de evidencias docente)
FU
Fuentes de consulta:
(Bibliografía no es obligatoria para el estudiante y queda a elección del docente)
Firma del docente: ___________________
UACs con las que se trabajará de manera
conjunta (transversalidad)
Bloque / Contenido : 1
Período de aplicación :
IDENTIFICAR LA EVOLUCIÓN Y
FUNCIONES DE LAS EMPRESAS
QUEOFRECEN SERVICIOS
INTEGRALES DE VIAJES.
(Ver dosificación)
Sesiones destinadas al bloque / contenido:
DE ACUERDO A LA DOSIFICACIÓN
Desempeños del estudiante al concluir el bloque
Supervisar los servicios integrales de viajes, tales como establecimientos de hospedaje, guiar recorridos de atractivos turísticos,
elaborar paquetes turísticos, así como promover el patrimonio turístico de nuestro país, considerando la normatividad vigente, las
medidas de seguridad e higiene y preservando el medio ambiente con responsabilidad.
(Los que marca el programa de la DGB de la asignatura)
Competencia genérica y atributo(s):
5: Desarrolla innovaciones y propone soluciones a
problemas a partir de métodos establecidos. (Atributo a
libre elección del docente)
Competencia disciplinar o profesional (básica o extendida):
Servicio de hospedaje y supervisar servicios integrales de viajes.
(Las señaladas en el programa)
(Más la de habilidad lectora o razonamiento
matemático, según su campo disciplinar)
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en
distintos contextos mediante la utilización de medios,
códigos y herramientas apropiados.
Objetos de Aprendizaje
1.- Identificar la evolución y
funciones de las empresas que
ofrecen servicios integrales de
viajes.
Actividades de Enseñanza
Actividades de Aprendizaje
1.- Identificar las expectativas de los alumnos.
-Reporte de las expectativas
2.- Recuperar conocimientos y experiencias
previas a través de una evaluación diagnóstica
del submódulo.
-Informe de la
evolución histórica,
objetivos,
clasificación,
estructura
organizacional y funciones, concepto,
elementos y características de paquete
turístico.
3.- Promover una investigación de las empresas
que ofrecen servicios integrales de viajes, acerca
de:
a) evolución histórica
b) objetivos
c) clasificación
d) estructura organizacional y funciones
4.- Reforzar la información obtenida por los
alumnos, mediante la participación del facilitador.
-Reporte del trabajo en equipo.
-Reporte
de
la
información
proporcionada por el facilitador.
-Informe o resumen de la descripción,
identificación, clasificación y diferencias
de los establecimientos de alimentos de
su localidad,
Instrumentos de
medición y Evaluación
Los que considere el
docente
(ver ejemplo)
5.- Promover una investigación de campo en su
localidad sobre los establecimientos que ofrecen
servicios integrales de viajes para que:
a) los describa
b) identifique sus características
c) los clasifique
d) diferencie estándares de calidad.
-Informe de la socialización de la
investigación de campo.
-Resumen de la participación de un
experto.
6.- Analizar la información obtenida en la
investigación y socializar sus conclusiones, con
orden, responsabilidad y respeto.
7.- Reforzar la información obtenida por los
alumnos, mediante la participación de un
experto.
Objetos de Aprendizaje
2.- Diseñar y ofertar paquetes
Turísticos atendiendo las
necesidades del cliente.
Actividades de Enseñanza
Actividades de Aprendizaje
1.- Recuperar conocimientos y experiencias
previas a través de
una evaluación diagnostica.
-Informe de la investigación sobre tipos
2.- Promover una investigación sobre:
a) Tipos de clientes y sus necesidades
b) Tipos de viajes
c) Tipos de tarifas
d) Manejo de claves
e) Alfabeto fonético
f) Sistemas globalizadores (Worldspan, Sabre,
Apollo,
Amadeus)
g) Impuestos y derechos nacionales
h) Requisitos internacionales para viajar
i) Concepto, elementos y características de
paquete turístico.
3.-Propiciar mediante una técnica grupal el
análisis y resumen de la información obtenida en
la investigación con claridad y respeto.
4.-Reforzar la información obtenida por los
alumnos, mediante la participación del facilitador.
5.-Promover una técnica grupal donde se
identifiquen los diferentes tipos de clientes y sus
necesidades.
6.- Promover una técnica grupal donde se utilice
el alfabeto fonético.
7.- Propiciar prácticas de manejo de claves,
tarifas, impuestos y derechos nacionales.
8.- Propiciar una investigación de campo sobre:
a) Formatos utilizados
de clientes, viajes, tarifas, manejo de
claves, alfabeto fonético, sistemas
globalizadores, impuestos y derechos
nacionales y requisitos internacionales
para viajar.
-Resumen de la investigación.
-Reporte
de
la
información
proporcionada por el facilitador.
-Técnica grupal para identificar los
diferentes tipos de clientes.
- Técnica grupal del alfabeto fonético.
-Práctica de manejo de claves, tarifas,
impuestos y derechos nacionales.
-Reporte de la práctica de manejo de
claves, tarifas, impuestos y derechos
nacionales.
-Informe de la investigación sobre
formatos
utilizados,
uso
de
globalizadores, itinerarios, internet.
-Resumen de la información obtenida en
la técnica grupal sobre la investigación.
Instrumentos de
medición y Evaluación
Los que considere el
docente
(ver ejemplo)
Objetos de Aprendizaje
3.-Vender Paquetes Turísticos.
b) Uso de globalizadores
c)Uso de itinerarios
d) Opciones en internet
9.- Promover una técnica grupal para unificar
criterios sobre los temas investigados.
10.- Propiciar en equipo el diseño de diversos
paquetes turísticos considerando las
necesidades del cliente como:
a) tipos de transporte,
b) hospedaje,
c)alimentación,
d) seguros,
e) fecha y duración del viaje
f) motivo del viaje
Utilizando
tarifas, claves, formatos, softwares,
tomando en cuenta los requisitos internacionales
para viajar.
-Diseño
de
paquetes
turísticos
considerando las necesidades del
cliente
Actividades de Enseñanza
Actividades de Aprendizaje
1.- Recuperar conocimientos y experiencias
previas a través de una evaluación diagnóstica.
2.- Promover una investigación sobre:
a) Fases de la venta de paquetes turísticos
b) Políticas de venta
c) Técnicas de venta
d)Contratos de venta
e) Cartera de clientes
3.- Analizar la información obtenida en la
investigación con el facilitador y socializar sus
conclusiones con orden, responsabilidad y
respeto.
4.- Propiciar mediante una técnica grupal ventas
de paquetes turísticos, empleando políticas y
técnicas de venta con honestidad y amabilidad.
5.- Promover una técnica grupal para elaborar
contratos de venta de paquetes turísticos.
6.-Propiciar la elaboración de cartera de clientes.
Firma del docente: _____________________
-Reporte del
turísticos.
diseño
de
paquetes
-Realización de folletos de paquetes
turísticos.
-Resumen de la investigación sobre
fases de la venta, políticas, técnicas,
contratos de venta y cartera de clientes.
-Informe de la socialización de la
investigación con el facilitador.
-Venta de paquetes turísticos.
-Elaboración de contratos de venta de
paquetes turísticos.
-Elaboración de cartera de clientes.
-Venta de paquetes turísticos.
-Servicio de post-venta.
Instrumentos de
medición y Evaluación
Los que considere el
docente
(ver ejemplo)