garantia producto - X-One

GARANTIA PRODUCTO
FABRICANTE
PRODUCTO
*Resto
fabricantes
Accesorios móvil: fundas, (…)
Electronica: Auriculares, (…)
Gadgets: selfies, cargadores, (…)
SERVICIO TECNICO
X-one
GARANTIA
2 años
Perifericos, auriculares, gadgets
Fabricante: 3 Go
Tel: 902.002.845
[email protected]
www.3go.es/garantiadirecta
X-one
Drones, cámaras deportivas
X-one
2 años
BRIMGHTON
Pulseras deportivas
Fabricante: Brimghton
[email protected] (Sevilla)
[email protected] Levante)
Tel. 963 346 486 (Levante)
2 años
HARMAN
Altavoces, Docking
X-one
2 años
INTEGRAL
Tarjeta memoria, pendrive
X-one
2 años
NUT BRAVO
Smartphone
[email protected]
Tel. 963 216161
2 años
XIAOMI
Smartphone
[email protected]
Tel. 963 216161
2 años
Tablet, smartphone
3GO
Zhem
Refurbished
Home
Tablet, Smartphone
Smartphone
Varios
*Gestion RMA X-one con garantía de fabricante.
Fabricante: Zhem
Tel: 964 919 195
[email protected]
http://www.zhem.es/soporte/
[email protected]
Documentacion: Factura con imei, defecto
del móvil, color
X-one
2 años
2 años
2 años
5 años
(Zhem U)
1 año
2 años
INFORMACION
-DOA: Consultar Condiciones 1
-RMA: Consultar Condiciones 2
-DOA: los primeros 7 dias de la compra, y siempre con los accesorios y
embalaje original.
-RMA: La garantía es directa, tanto la recogida como la entrega en
dirección del cliente.
-DOA: Consultar Condiciones 1
-RMA: Consultar Condiciones 2
-DOA: Consultar Condiciones 1
-RMA: Consultar Condiciones 2
-Para la garantía no debe de presentar rotura, caída, falta de piezas.
-DOA: Consultar Condiciones 1
-RMA: Consultar Condiciones 2
-DOA: Consultar Condiciones 1
-RMA: Consultar Condiciones 2
*
F
F
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F
-DOA: los primeros 7 dias de la compra, y siempre con los accesorios y
embalaje original.
-RMA: La garantía es directa, tanto la recogida como la entrega en
dirección del cliente.
-DOA: los primeros 7 dias de la compra, y siempre con los accesorios y
embalaje original.
-RMA: La garantía es directa, tanto la recogida como la entrega en
dirección del cliente.
-DOA: los primeros 7 dias de la compra, y siempre con los accesorios y
embalaje original.
-RMA: La garantía es directa, tanto la recogida como la entrega en
dirección del cliente.
- Documentacion: Factura con imei, defecto del smartphone, color,
capacidad, imei,
-DOA: Consultar Condiciones 1
-RMA: Consultar Condiciones 2
F
CONDICIONES GENERALES
1. DOA
1.1. Se aplica a todos los productos dentro del plazo de 72 horas a partir de la recepción del producto.
1.2. Para solicitar un DOA, se tramita a través de la web www.x-one.es en el apartado “Solicitar RMA” y marcando la opción de DOA.
1.3. Es imprescindible que el producto se envie con el embalaje original, no haya sufrido ninguna rotura, caída, humedad o mal uso por parte del cliente.
1.4. X-one se reserva el derecho de anular del DOA si no cumple las condiciones de DOA establecidas.
2. RMA
2.1. Se aplica a todos los productos dañados o averiados pasados las 72 horas de la entrega al distribuidor.
2.2. El RMA deberá realizarse en nuestra web rellenando una solicitud de RMA.
2.3. Quedan fuera de garantía por mal uso, tensiones eléctricas, rotura o mal uso del mimo por parte del usuario.
2.4. Los productos con batería tendrán una garantía de 6 meses.
2.5. Los gastos de envío son a cargo del cliente/distribuidor y los de vuelta a cargo de X-one Accessories.
LEY DE GARANTIAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO: Ley 23/2003, de 10 de julio, publicada en el BOE núm. 165, de 11-07-2003
La Ley de Garantías entro en vigor el 11/09/2003 para la Venta de Bienes de Consumo, según esta ley el vendedor responderá ante el consumidor de las faltas de conformidad que presenten
los bienes comercializados (2 años para bienes nuevos y 1 año para bienes de segunda mano). Los 6 primeros meses es responsabilidad del vendedor demostrar al consumidor que no existe la
no conformidad en el bien si el vendedor considera que el bien funciona correctamente. A partir del sexto mes hasta los dos años es responsabilidad del consumidor demostrar al vendedor la
no conformidad del bien. En el caso que el bien presente una no conformidad el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución del bien en primer término. En el caso que la no
conformidad siguiese o el tiempo para la reparación fuese excesivo el consumidor puede solicitar la reparación (si ya se hizo una sustitución), la sustitución (si ya se hizo una reparación), la
resolución del contrato o la rebaja del precio. El tiempo en que el consumidor no dispone del bien por motivo de una no conformidad no computa como tiempo de garantía. Para ampliar la
información, consulte la ley 23/2003.
Para una información completa consulte la Ley 23/2003, de 10 de julio, publicada en el BOE núm. 165, ya que esta información es meramente informativa y no implica responsabilidad alguna
por parte de X-one Accessories.
NULIDAD DE LA GARANTIA:
LA GARANTIA QUEDARA AUTOMATICAMENTE INVALIDADA EN LOS SUPUESTOS: Por pérdida, manipulación, daños o averías por desgaste por funcionamiento, mala utilización, no aplicación del
manual, mal uso, accidentes, golpes, roturas, humedad, averías por causas no atribuibles a las condiciones normales de funcionamiento, tomas de corriente sin protección de toma de tierra, ni
protección frente a sobretensiones por existir un ciclo de vida inferior al periodo de garantía establecido.
RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA:
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la
misma o del embalaje y se comunique a X-one Accessories dicha incidencia por e-mail a [email protected] en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta
daños importantes con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a X-one Accessories de forma inmediata.