Barómetro Sanitario 2015 - Ministerio de Sanidad, Servicios

BARÓMETRO
SANITARIO 2015
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
BARÓMETRO SANITARIO 2015
FINALIDAD
La mejora continua
del Sistema Nacional de Salud
Conocer la opinión de los ciudadanos para tomar en
consideración sus expectativas, como elemento
importante para establecer las prioridades de las políticas
de salud.
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
BARÓMETRO SANITARIO 2015
OBJETIVOS
• Conocer cómo perciben y valoran los ciudadanos el funcionamiento de
los Servicios Sanitarios Públicos.
• Saber la opinión de los ciudadanos acerca de determinadas medidas de
política sanitaria.
• Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las
autoridades de salud.
• Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las
actitudes de los ciudadanos hacia los problemas de salud o actuaciones
específicas del S.N.S.
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
BARÓMETRO SANITARIO 2015
Usuarios de Atención Primaria (médico de familia o pediatra) del SNS
Valoración de la asistencia recibida
100
90
Muy buena o buena
Regular, mala o muy mala
86,3
80
70
60
50
40
30
20
13,1
10
0
Médico de
familia
¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de
salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado?
100
Atención
hospitalaria
Urgencias
¿Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas
o plantear preocupaciones? (no se pregunta en hospitalización)
100
Sí
80
Médico
especialista
No
N.C
77,1
87,6
Sí
No
N.C
80
60
60
40
40
21,8
20
20
1,1
11,7
0,7
0
0
Médico de familia
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
Médico especialista
Hospitalización
Médico de familia Médico especialista
BARÓMETRO SANITARIO 2015
Usuarios de Atención Especializada del Sistema Nacional de Salud
Valoración de la asistencia recibida
100
Muy buena o buena
Regular, mala o muy mala
90
82,2
80
70
60
50
40
30
15,2
20
10
0
Médico de
familia
¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de
salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado?
100
Médico
especialista
Atención
hospitalaria
Urgencias
¿Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o
plantear preocupaciones? (no se pregunta en hospitalización)
100
Sí
80
No
84,8
N.C
Sí
No
N.C
80
70,4
60
60
40
40
27,2
20
20
2,3
14,1
1,1
0
0
Médico de familia
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
Médico especialista
Hospitalización
Médico de familia Médico especialista
BARÓMETRO SANITARIO 2015
Usuarios de Hospitales del Sistema Nacional de Salud
Valoración de la asistencia recibida
100
Muy buena o buena
Regular, mala o muy mala
90
88,3
80
70
60
50
40
30
20
10
10
0
Médico de
familia
Médico
especialista
Atención
hospitalaria
Urgencias
¿Le asignaron durante su estancia en el hospital un médico
o una médica responsable al que acudir para cualquier cosa
relacionada con su problema de salud?
¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de
salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado?
100
100
Sí
No
N.C
80
80
60
60
60
40
36,9
40
Sí
No
No recuerda
N.C
75,6
20
20
3,1
0
16,5
6,8
0
Hospitales
Médico de familia
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
Médico especialista
Hospitalización
BARÓMETRO SANITARIO 2015
Usuarios de Servicios de Urgencias del Sistema Nacional de Salud
Valoración de la asistencia recibida
100
Muy buena o buena
Regular, mala o muy mala
90
80,5
80
70
60
50
40
30
18,2
20
10
0
Médico de
familia
Médico
especialista
Atención
hospitalaria
¿Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del hospital la
última vez….?
100
80
Acudió directamente
Referido por un prof. sanitario
Otras
N.C
75,4
60
Urgencias
¿Cree Ud. que le atendieron con mucha rapidez,
bastante, poca o ninguna rapidez?
100
Mucha rapidez
Bastante rapidez
80
Poca rapidez
Ninguna rapidez
60
45,1
40
40
20,4
25,2
20
20
3,2
0
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
18,1
10,2
0,6
0
BARÓMETRO SANITARIO 2015
Población general
(usuarios y no usuarios del SNS en el último año)
Si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un
servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?
100
Si Ud. pudiera elegir ¿elegiría un servicio sanitario
público o uno privado teniendo en
cuenta...?
Público
100
Privado
80
Público
68,1
62,9
60
Privado
61,9
53,8
37,3
40
Ambos
80
25,6
68,8
31,2
30
63,8
63,5
61,7
60
20
51,4
51,2
47,4
0
A.P
C. A. E.
HOSP
URG
39,1
40
35,6
32,8
En su opinión, ¿la sanidad pública está mejor
gestionada si lo hace...?
29,5
21,9
20
100
80
15,9
16,2
69,1
0
60
La tecnología
La
La
y los medios capacitación capacitación
de que
de los
de la
dispone
médicos
enfermería
40
20
La rapidez
La
El trato
El confort de
con que le información personal que
las
atienden
que recibe
Ud. recibe instalaciones
13,5
11,3
5,6
0,5
0
Admon
Pública
Emp.
Privadas
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
Ambas por
igual
NS
NC
BARÓMETRO SANITARIO 2015
Población general: Valoración de diversos aspectos según niveles asistenciales de la sanidad pública.
Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10 “totalmente satisfactorio”
Atención Primaria
Consultas de Atención Especializada
Trato recibido del personal sanitario
Confianza y seguridad que transmite el médico
7,67
Trato recibido del personal sanitario
7,59
Confianza y seguridad que transmite el médico
o la médica
7,19
Información sobre su problema de salud
7,50
Información recibida sobre su problema de
salud
7,13
Conocimiento historial y segumiento problemas
7,50
Consejos del médico o de la médica sobre
alimentación,ejercicio, tabaco,alcohol, etc.
Consejos del médico sobre
alimentación,ejercicio, tabaco,alcohol, etc.
7,35
Tiempo dedicado por el médico a cada usuario
Tiempo dedicado por el médico
7,3
6,66
7,08
Tiempo que tarda el médico en verle desde que
pide la cita
Tiempo que tarda el médico en verle desde que
pide la cita
6,58
Tiempo para pruebas diagnósticas
2
4
4,91
0
6
8
2
4
6
8
10
10
Evolución percibida en los últimos cinco años de cada uno de los
siguientes servicios asistenciales
Hospitales
Equipamiento y medios tecnológicos
100
7,71
Ha mejorado
90
Cuidados y atención enfermería
Ha empeorado
7,4
80
Cuidados y atención por parte del médico
Sigue igual
70
7,31
NS/NC
60
Información sobre su problema de salud
7,21
46,1
50
Consejos del médico
7,11
Nº de personas que comparten habitación
42,3
40
30
5,73
4,73
0
2
4
6
10
8
10
40,9
31,3
22,3
31,3
26,2
17
16,9
20
Tiempo de demora para el ingreso no urgente
5,4
9,6
10,8
0
A. Primaria
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
4,95
Tiempo que se tarda en hacer las pruebas
diagnósticas
5,66
0
6,93
A. Especializada
A. Hospitalaria
BARÓMETRO SANITARIO 2015
Población general
(usuarios y no usuarios del SNS en el último año)
Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario público.
Escala de 1 (muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho)
Valoración del sistema sanitario
El 63,7% opina que funciona bastante bien o
bien aunque necesita algunos cambios
10,00
70
63,3
64
mujeres
60
8,00
6,57 6,59 6,57 6,41 6,31 6,38
6,14 6,23 6,27 6,29 6,35
hombres
50
6,00
40
29,3
4,00
30
28,7
20
2,00
6,4
10
0,00
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
6,1
0
Funciona bastante bien o
bien aunque necesita
algunos cambios
Necesita cambios
fundamentales
Habría que rehacerlo
BARÓMETRO SANITARIO 2015
Ficha técnica
• Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más.
• Tamaño de la muestra: 7.800 entrevistas, distribuidas en tres submuestras de 2.600 entrevistas cada una de ellas.
• Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo a
octubre de 2014 en tres oleadas.
• Error muestral: el conjunto de la muestra es representativo a nivel
nacional, con un error de muestreo de ± 1,1% para un nivel de
confianza del 95,5% y P=Q en el supuesto de muestreo aleatorio
simple.
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
BARÓMETRO SANITARIO 2015
Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad
Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación
Subdirección General de Información Sanitaria e Innovación
http://www.msssi.gob.es/estadEstudios/estadisticas/BarometroSanitario/home_BS.htm
Secretaría General
de Sanidad y Consumo
BARÓMETRO SANITARIO 2015