Presentación de PowerPoint

Reunión Tecnológica Colegios
Mayo 2016
ÍNDICE
Índice
•
09:45- 10:15 Apertura de la reunión
•
10:15- 10:30 Resumen Actividad 2015
•
10:30- 11:00 Novedades ACA
•
11:00- 11:30 Proyectos en curso
•
11:30- 12:00 Pausa café
•
12:00- 14:00 Lexnet
•
14:00- 14:15 Ruegos y Preguntas
•
14:15 Clausura Reunión
•
14:15- 15:15 Almuerzo cóctel (Hall del Consejo General)
2
APERTURA DE LA REUNIÓN
Nueva Etapa
3
•
En 2016 se inicia una Nueva Etapa en el Consejo General de la Abogacía Española.
•
El Proyecto Tecnológico de la Abogacía, iniciado en 2004, ha situado estratégicamente a la
Abogacía en un lugar de referencia en Nuevas Tecnológicas, a nivel nacional e internacional.
•
Se abre un momento de reflexión para consensuar el futuro buscando lo mejor para la
Abogacía, analizando con espíritu crítico y constructivo lo que tenemos y lo que necesitamos.
APERTURA DE LA REUNIÓN
Nueva Etapa
4
Se plantea una Reflexión Estratégica en
el Proyecto Tecnológico:
•
Dónde estamos, qué tenemos hoy.
•
Dónde queremos llegar, qué
servicios queremos prestar, qué es
lo mejor para los Colegios.
•
Cómo queremos ir:
 Con qué herramientas.
 Con qué estructura.
 Con qué financiación.
No hay viento favorable
para el que no sabe adónde va
APERTURA DE LA REUNIÓN
Nueva Etapa – Servicios Tecnológicos
•
Tenemos que revisar los servicios tecnológicos
que prestamos:
 Encaje con la situación actual y futura.
 Aparición de nuevos servicios y posible
obsolescencia de otros.
 Tecnología utilizada y adaptación a
multidispositivo.
 Interfaz de usuario.
 Alternativas de mercado.
• ACA
• Censo
• Ventanilla Única
• Expediente Electrónico JG
• EJIS (Integración Comisiones)
•
•
•
•
•
•
Portal RedAbogacía
Lexnet Abogacía
Pases a Prisión
RedAbogacía Backup
Prevención de Blanqueo de Capitales
E-mensajes (Burosms, Buromail,…)
•
•
•
•
SIGA
Regtel
Centralita Turno
Plataforma Formación
• Correo Electrónico
• Hosting Web
• Agenda de Conformidades Fiscalía
• Otros Servicios Móviles
•
El Pliego para la renovación del servicio de
Correo Electrónico está en curso.
• Soporte – Call Center
• Abogacía Intelligence
5
ÍNDICE
Índice
•
09:45- 10:15 Apertura de la reunión
•
10:15- 10:30 Resumen Actividad 2015
•
10:30- 11:00 Novedades ACA
•
11:00- 11:30 Proyectos en curso
•
11:30- 12:00 Pausa café
•
12:00- 14:00 Lexnet
•
14:00- 14:15 Ruegos y Preguntas
•
14:15 Clausura Reunión
•
14:15- 15:15 Almuerzo cóctel (Hall del Consejo General)
6
RESUMEN ACTIVIDAD 2015
Año Especial
7
Año 2015 = El año de la preparación para la llegada de Lexnet




Nuevos Desarrollos
Refuerzo Soporte al Usuario
Jornadas de Formación
Ampliación de Capacidad
 Emisión de tarjetas
 Asistente de instalación
 Integración Censo con el MJUS
 Integración Censo Colegios
 Depuración de Datos
RESUMEN ACTIVIDAD 2015
8
Año Especial - Censo
2015
2016
62%
Actualización diaria
97%
57%
Requisitos del Ministerio
93 %
RESUMEN ACTIVIDAD 2015
Indicadores de los servicios
9
RESUMEN ACTIVIDAD 2015
Servicios Tecnológicos. Servicio ACA
10
CARACTERÍSTICAS
•
Autoridad de Certificación de la
Abogacia.
•
Reconocida ante el Ministerio de
Industria con todas las garantías exigidas
por la Ley de Firma Electrónica.
•
Acreditada ante las AAPP. Incluida en
@firma (plataforma de validación
utilizada por las AAPP).
•
Primer prestador de servicios de
certificación privado, sólo superado por
la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre
(FNMT).
DATOS DE USO
•
83 Colegios de Abogados reconocidos como Autoridades de
Registro.
•
Más de 120.000 certificados en vigor.
GESTIÓN
•
El Colegio de Abogados mantiene su
autonomía en la identificación de los
abogados al ser la Autoridad de Registro
con plena potestad para decir quién es
abogado y quién deja de serlo y emitir o
cancelar sus certificados digitales
•
Certificados reconocidos, emitidos en
dispositivo seguro de creación de firma,
que acreditan la condición de abogado,
de personal del Colegio y de Persona
Jurídica.
A DESTACAR
•
Utilizado por la Abogacía Escocesa (The Law Society of
Scotland) desde 2014 para identificar a sus abogados.
•
Proyecto escocés finalista en los Association Excellence
Awards 2016.
•
Dentro del proyecto de Ventanilla Única, se están emitiendo
certificados digitales para empleados de colegios
profesionales (Dentistas, Economistas e Ingenieros Técnicos
Industriales).
•
En proceso de adaptación al Reglamento UE 910/2014 eIDAS
RESUMEN ACTIVIDAD 2015
Servicios Tecnológicos. Servicio CENSO
11
CARACTERÍSTICAS
•
Permite a cualquier ciudadano o institución
localizar un abogado próximo a su localidad,
mostrándole un mapa donde localizar la dirección
del despacho, y datos de contacto.
•
Permite incorporar automáticamente en libreta de
contactos la ficha del abogado y contactar vía email
con el abogado seleccionado.
•
Disponible para que los Colegios de Abogados
ofrezcan esta información personalizada desde su
webservice.
•
Integrado con Ventanilla Única.
DATOS DE USO
•
Actualización de datos:
• 52 Colegios con SIGA Completo
• 9 Colegios con SIGA solo Censo.
• 13 actualizan datos por Webservice.
• 9 mantienen aún la actualización por Excel.
•
23 Colegios de Abogados y 4 Consejos tienen
personalizado el Censo en su Web.
GESTIÓN
•
Servicio sin coste adicional, perteneciente al
catálogo de servicios generales ofrecidos por el
Consejo.
•
Disponible conexión por WS para actualizar la
información desde los aplicativos
de gestión del Colegio.
A DESTACAR
• Censo transmitido al Ministerio para posibilitar la
carga de los abogados en Lexnet, esto ha sido
posible por la siguiente depuración:
 DNIs (Deduplicación), dos Apellidos y Correo
Electrónico.
• Otras Integraciones
• M. Justicia: Mediadores.
• CGPJ.
• CCAA (Lexnet, SGP).
• Find a Lawyer (eJustice).
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Ventanilla Única
12
CARACTERÍSTICAS
•
Respuesta a la exigencias de la Ley
Paraguas y Ley Omnibus .
•
Portal para el ciudadano y el abogado
desde la que se pueden realizar trámites
como la colegiación y quejas.
•
Herramienta de Backoffice para la
administración de trámites por los
colegios.
•
En 2014: Adaptación Ventanilla Única a
los requisitos de transparencia Ley
19/2013.
DATOS DE USO
•
En 2015, los trámites de la Ventanilla Única de la Abogacía
recibieron más de 31.000 visitas.
GESTIÓN
•
Sin coste adicional.
•
Posibilidad de incluir nuevos trámites por
el Colegio de forma autónoma.
•
Los Colegios y el CGAE publican los datos
en el portal teniendo por ejemplo la
Memoria Anual del CGAE y de los 83
Colegios de Abogados a la disposición de
toda la ciudadanía.
A DESTACAR
Servicio utilizado además por 3 profesiones:



Consejo General de la Ingeniaría Técnica Industrial.
Consejo General de Colegios de Odontólogos y Estomatólogos.
Consejo Superior de Colegios Oficiales de Economistas.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio EEJG
CARACTERÍSTICAS
•
Conecta a los ICAs de forma telemática y sencilla
con las AAPP para solicitar los datos económicos
del solicitante de Justicia Gratuita.
•
Reducción de plazos, los datos se reciben entre 24
y 48 h.
•
Ahorra al solicitante tiempo y dinero en
desplazamientos y gestiones.
•
Servicio disponible en RedAbogacía, integrado en
SIGA y posibilidad de uso a través de Webservice.
GESTIÓN
•
Servicio sin coste adicional, perteneciente al
catálogo de servicios generales ofrecidos por el
Consejo.
•
Para recibir datos del Catastro se debe firmar un
convenio entre el Colegio y la Dirección General de
Catastro cuyo contenido es el Anexo del convenio
marco firmado con el CGAE.
13
•
En 2015 se tramitaron online más de 600.000
expedientes.
•
Solo 8 Colegios no lo utilizan (Albacete, Cuenca,
Lucena, Sevilla, Tafalla, Teruel, Tortosa y Tudela).
A DESTACAR
•
•
•
Integración Hacienda Foral Navarra en curso.
Integración con AEAT – Domicilio fiscal.
Integración con AEAT – Impuesto de Actividades
Económicas (IAE).
RESUMEN ACTIVIDAD 2015
Implantación Comisiones
14
CARACTERÍSTICAS
•
Integración con las Comisiones de Asistencia
Jurídica Gratuita en el marco del proyecto EJIS.
•
Doble vía:
• Integración con ficheros o WebServices.
• Aplicación de gestión destinada a las
comisiones de justicia Gratuita (sobre SIGA).
•
Se evita la doble introducción de datos. Se elimina
papel. Garantías de seguridad e integridad de la
documentación.
GESTIÓN
•
El Colegio de abogados es el factor clave para que la
Comisión de AJG acceda a la aplicación.
•
Se realiza una presentación técnica antes de realizar
la implantación del sistema.º
•
Por los acuerdo marcos firmados con la Admón. el
coste para la CAJG es gratuito y se asume por el
Consejo.
•
Es muy interesante potenciar esta fórmula para
convertir al Colegio de Abogados como referente en
la gestión de la JG.
•
Gran beneficio en agilidad de gestión para el Colegio.
Traspaso del Exp. de J.G.
Aplicación CAJG en Comisiones
Comunicaciones con Juzgados
Con SIGA en
•
Baleares (mixto), Cáceres, Gijón-Oviedo, Salamanca,
Ciudad Real, Guadalajara, Ávila
En Implantación con SIGA en
•
Palencia, Segovia, Ceuta, Melilla, Murcia
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Lexnet Abogacía
CARACTERÍSTICAS
•
Sistema propio de la Abogacía que conecta con el
servicio Lexnet del Ministerio.
•
Contribuye a la modernización de la Justicia y a
facilitar el ejercicio profesional.
•
Interfaz amigable y soporte técnico especializado.
A DESTACAR
•
Guarda la información con carácter indefinido
mientras que Lexnet Ministerio borra los datos a
los 60 días.
•
Alerta por sms y/o e-mail de las notificaciones
recibidas.
•
Microsite informativo http://abgcia.es/lexnet
•
En desarrollo nuevas funcionalidades ya existentes
en
Lexnet
Ministerio:
Sustituciones
y
Autorizaciones, Multicolegiación.
DATOS DE USO. Hasta Marzo 2016
•
67.814 usuarios únicos
•
Comunicaciones gestionadas: 694.402
 42.490 Escritos iniciadores.
 130.094 Escritos de trámite.
 521.473 Notificaciones recibidas.
15
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Portal Redabogacía
16
CARACTERÍSTICAS
•
Portal de Servicios tecnológicos integrado en la
web abogacia.es
•
Zonas particularizadas y personalizadas para los
Colegios.
•
Contempla servicios para Colegiados y para
Personal del Colegios.
DATOS DE USO
•
83 Colegios de abogados.
•
54.019 usuarios han accedido en 2016 (hasta 12
febrero).
GESTIÓN
•
Portal personalizable para con la imagen del
Colegio.
•
Posibilidad de crear un acceso directo en la web
colegial.
•
Cada servicio se gestiona de forma individualizada,
su responsable de Gestión de servicio le informará
sobra los trámites a seguir en cada aplicación.
A DESTACAR
•
Servicios más destacados:
 E-mensajes.
 Backup.
 Pases a prisión.
 Lexnet Abogacia.
•
Plan de renovación del Portal Redabogacia.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Pases a Prisión
CARACTERÍSTICAS
•
Servicio de Pases a Prisión gracias al
convenio suscrito entre el Consejo General
de la Abogacía y la Dirección General de
Instituciones Penitenciarias.
•
El Abogado se emite directamente sus PAP a
través del portal de RedAbogacía. 24x7.
•
El Colegio también puede emitir de forma
delegada los pases a su colegiados.
•
Los centros penitenciarios pueden verificar
online la validez del pase.
GESTIÓN
•
Servicio sin coste adicional.
•
Para acceder a la emisión de Pases
delegadas por personal del Colegio,
comunicar a su responsable de Gestión
del Servicio el interés.
17
DATOS DE USO
•
Se tramitaron online 49.554 PaP durante el año 2015
(incremento del 10% respecto al 2014).
•
Los colegiados de Barcelona fueron los que emitieron más
pases con un total de 11.000. Le siguieron los de los Colegios
de Illes Balears con 6.000 y Málaga con casi 5.000.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Prevención de Blanqueo de Capitales
CARACTERÍSTICAS
•
Ayuda a cumplir con las obligaciones que
impone la Ley 10/2010, de 28 de Abril, de
Prevención del Blanqueo de Capitales y de la
Financiación del Terrorismo a los Abogados
respecto de sus clientes.
•
Permite al abogado identificar a su cliente
con una simple consulta pues le da acceso a
información de bases de datos públicas
actualizadas.
•
El usuario además puede enviar preguntas y
dudas jurídicas respecto a la Ley 10/2010.
GESTIÓN
•
Disponible sin coste.
•
Accesible desde el portal RedAbogacía.
18
DATOS DE USO
•
Durante 2015 se enviaron 728 consultas lo que supone un
incremento del mas del 40% respecto a las enviadas en
2014.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio E-Mensajes
19
CARACTERÍSTICAS
•
Herramienta de envíos masivos de correo,
fax, SMS y BuroSMS de forma instantánea
desde el ordenador.
•
Permite programar de forma anticipada
las comunicaciones para su envío a la
fecha y hora deseada.
•
Validez jurídica del BuroSMS .
•
Servicio disponible en portal RedAbogacía,
integrado en SIGA y posibilidad de uso
Webservice. También disponible para
móvil.
DATOS DE USO
•
Utilizado por 58 Colegios de Abogados.
•
BuroSMS utilizado por otras empresas (Tempos 21 y
Burotex).
•
En 2015 se enviaron más de 5.700.000 comunicaciones.
•
El email se mantiene como la vía principal de comunicación
de esta herramienta, con más de 5.500.000 correos enviados.
•
BuroSMS, durante el 2015 se realizaron más 66.000 envíos,
un 10 % más que el año anterior.
•
SMS es el que mayor crecimiento experimentó en 2015 con
mas de 150.000 envíos, un 300% más que al año anterior
GESTIÓN
•
Se paga por envío de SMS, fax
BuroSMS.
A DESTACAR
•
Ahorro de costes en envíos fehacientes.
•
En el envío del BuroSMS, el PDF incorpora un Código Seguro
de Verificación (CSV), para en caso de impresión del mismo,
asegurar la trazabilidad del original.
•
Estándar Gestión Evidencias Electrónicas (ISO-UNE 71505).
Auditoría AENOR en 2015.
y
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio BACKUP
20
CARACTERÍSTICAS
•
Servicio de Backup Online que salvaguarda la
información que tengas en tu ordenador con copias
que se ejecutan de forma automática y segura a
través de internet.
•
Configuración de las copias a elegir por el ICA.
•
Copias seguras y privadas.
•
Información cifrada.
•
Disponible en 24 h desde cualquier lugar del
mundo.
DATOS DE USO
•
28 Colegios de abogados.
•
Colegiados y Decanos de toda España también
utilizan el servicio.
GESTIÓN
•
19€/mes + IVA por 20 GB de copia de seguridad.
•
Una vez contratado un técnico se pondrá en
contacto con la persona que designe en su ICA y le
instalará y configurara el software en el equipo o
servidor designado vía escritorio remoto.
A DESTACAR
•
Datos
ubicados
en
España
asegurando
cumplimiento LOPD.
•
Soporte Online o telefónico personalizado.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Correo Electrónico
CARACTERÍSTICAS
•
Correo Electrónico profesional.
•
Alojado en al CPD de la Abogacía.
•
Cumplimiento LOPD.
•
5GB por cuenta.
•
Envío de mensajes hasta 25MB.
•
Acceso securizado.
•
Potente filtro antispam.
•
Recuperación de correos en caso de pérdida.
GESTIÓN
•
Servicio sin coste adicional.
•
Servidor único Abogacía.
•
Ofrecido por los Colegios (altas-bajas).
•
Soporte Call Center Abogacía para la configuracíón
de la cuenta.
21
DATOS DE USO
•
76 Colegios y Consejos, 100 dominios.
•
62.845 Cuentas.
•
Gracias a los mecanismos de seguridad antispam
implementados, un 99,8% del correo enviado
desde las cuentas, tras pasar por los controles de
seguridad, es aceptado por los servidores de los
destinatarios.
A DESTACAR
•
Pliego de Externalización en Curso.
•
Más mecanismos de seguridad:
 Forzar contraseñas seguras (para nuevas cuentas:
6 caracteres, 1 mayúscula, 1 minúscula y 1
número).
 Concienciación contraseñas para AntiSpam.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Hosting Web
22
CARACTERÍSTICAS
•
Servicio de alojamiento para webs colegiales.
•
Cumplimiento LOPD.
•
Administración de la página web del Colegio de
Abogados, mediante un acceso controlado (IP Fija)
por FTP.
•
Alojada en Datacenter.
•
Posibilidad de SSL.
DATOS DE USO
•
39 Colegios utilizando el
alojamiento.
•
52 páginas web colegiales
alojadas.
•
3 Colegios utilizando el
servicio de máquina virtual.
GESTIÓN
•
Servicio sin coste adicional.
•
Licencias adicionales por cuenta del Colegio.
•
Nuestros técnicos están en contacto directo con los
responsables de la Web.
A DESTACAR
•
Se ofrece un servicio de maquina Virtual para
aquello colegios que quieran gestionar
completamente su equipo.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Abogacía Móvil
Versión
Censo de Letrados
iOS
Android
Chrome Extension
Web App
iOS
Abogacía Móvil
(BuroSMS y Asistencias) Android
Revista Abogados
Calculadora de Tasas
iOS
Android
iOS
Android
Chrome Extension
Web App
Instalaciones Usuarios Instalaciones Instalaciones
Servicio 2015
2015
2014
Activos
Totales
1.058
1.640
906
1.251
5.835
3.672
3.566
6.010
5.034
732
15.185
7.951
27.112
13.995
744 235 BuroSMSs
302
795
1.235
2.139
791
1.288
2.500
2.883
1.093
106
0
94
165
179
0
93
258
285
0
0
0
0
0
5.193
4.574
2.091
5.296
4.886
2.220
24.831
45.523
34.910
52.317
GESTIÓN
•
Servicios de descarga gratuitos
•
Servicio BuroSMS tiene coste por mensaje
enviado.
23
Lanzamiento:
• Agenda de
conformidades
con la Fiscalía.
En Desarrollo:
• Calculadora de
Plazos
Procesales.
• Abogacía
Europea.
A DESTACAR
•
Premio Calidad de la Justicia 2015 del CGPJ para la Aplicación
de Agenda de Conformidades con la Fiscalía.
•
Acciones de Comunicación asociadas a la movilidad: Blog “No
sin mi móvil” y artículos en newsletters.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Abogacía Intelligence
24
CARACTERÍSTICAS
•
Recopila los datos de los servicios ofrecidos
por RedAbogacía y permite convertir estos
datos en información útil que los Colegios
pueden utilizar para mejorar su Gestión
Colegial.
•
Cuadro de Mando en formato Balanced
Scorecard con KPIs (Indicadores clave de
negocio) definidos, tendencias y porcentaje
de realización respecto al año anterior.
•
Informes preconfigurados y opción
exportar a Excel.
DATOS DE USO
•
285 usuarios de los 83 Colegios de Abogados disponen de
acceso para la obtención de informes.
GESTIÓN
•
Servicio sin coste adicional.
•
Acceso
con Certificado digital
o
usuario/contraseña.
•
Actualización diaria de informes y datos.
•
Actualización de indicadores mensuales el
día 8 de cada mes.
•
Acceso a Decanos, Gerentes y personal
Colegios.
•
Ampliando progresivamente a nuevos
servicios.
A DESTACAR
•
Herramienta utilizada para la medición de la calidad del dato y
depuración del censo para su traspaso al Ministerio de Justicia.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Soporte Técnico
CARACTERÍSTICAS
•
Servicio técnico especializado.
•
Horario 7 días a la semana de 8 a 23h.
•
Soporte Telefónico y Control Remoto.
•
Soporte a Instalación Kit ACA y todos los
servicios RedAbogacía incluido Lexnet
Abogacía
DATOS DE USO
•
•
•
•
•
GESTIÓN
•
Servicio incluido con el kit ACA de instalación
del certificado digital
•
Servicio contratado con el proveedor
Prosodie-Cap Gemini
•
Se ofrece el servicio a través de los números
geográficos 91 150 1003 y 93 014 1001.
•
Se eliminará el número 902.
25
Se atendieron casi 41.000 llamadas en 2015 lo que implica un
incremento de casi del 100 % con respecto al año anterior.
A principios de 2015 el servicio estaba dimensionado para
2.000 llamadas mensuales. Atendiendo a la demanda se
amplió sucesivamente en el último semestre hasta las 10.000
llamadas al mes.
Sólo en enero de 2016 recibieron 36.000 llamadas de las que
se atendieron 17.557.
En febrero se atendieron 17.000 y en marzo 15.000.
Próxima reducción de horario de L a V para ahorrar costes.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio SIGA
CARACTERÍSTICAS
•
Sistema Integral de Gestión de la Abogacia
•
Proyecto común de los Colegios de
Abogados y el Consejo.
•
Sistema completo: equipos en la nube,
cumplimiento LOPD, seguridad, copia de
seguridad, soporte,…
•
Evolución constante: correctivo, legal,
mejoras.
•
Sistema integrado con las aplicaciones de
RedAbogacía: EJG, BuroSMS, Regtel,
Publicador Censo, Centralita de Guardias
GESTIÓN
•
El colegio cliente asume los costes de:
• Coste Implantación (parametrización
y formación).
• Coste mensual
mantenimiento/soporte en función
del número de colegiados.
26
DATOS DE USO
67 Instituciones
•
52 SIGA completo
•
9 Gestión Censo
•
5 Consejos
•
CGAE
A DESTACAR
•
Incorporación durante del 2015 de los Colegios de Valladolid y
Talavera.
•
Posibles Colegios candidatos a implantar: Teruel, Soria.
•
Integración con el servicio de Centralita de Guardias para
facilitar desde un único punto la gestión del servicio.
RESUMEN ACTIVIDAD 2015
Datos Uso SIGA
Algunos datos SIGA 2015
• Facturas emitidas: 471.333
• Designaciones de abogados:
362.617
• EJG Abiertos: 397.520
• Asistencias: 227.353
• Accesos 457.316 (Desde 10junio-2015)
Consulta los datos de tu Colegio en
https://bi.redabogacia.org
27
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio REGTEL
CARACTERÍSTICAS
•
Permite digitalizar el registro de entrada y
salida documental a través de un proceso
de sellado y firma electrónica.
•
Genera originales electrónicos. Posibilidad
de recuperación mediante código CSV.
•
Siguiendo estándares SICRES.
•
Permite acceder a la documentación en
remoto. Potente buscador.
•
Evita la perdida de documentos.
•
Integrado con SIGA.
GESTIÓN
•
Coste en función de los puntos de
Registro, las licencias del Gestor
documental y
el espacio de
almacenamiento.
•
Disponible desde 103 €/mes.
28
DATOS DE USO
•
14 Colegios y 2 Consejos en Producción. 5 en Implantación.
•
Más de 100.000 documentos de entrada y salida registrados al
año.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Centralita de Guardias
CARACTERÍSTICAS
•
Servicio que permite a través de llamadas
telefónicas automatizadas gestionar el
ciclo completo de asignación de un
abogado a una asistencia de Turno de
Oficio.
•
Permite también acceso web al panel de
control para obtención de informes.
•
Integrado con SIGA.
GESTIÓN
•
Servicio de pago:
Coste de implantación estándar: 1.500 €.
Coste de mantenimiento mensual: 150€.
29
DATOS DE USO
•
Se gestiona un volumen de más de 35.000 solicitudes de
asistencia anuales.
•
En producción en 4 Colegios. 8 en proceso de implantación.
A DESTACAR
•
Ventajas para cada organismo implicado:
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Plataforma de Formación Online
CARACTERÍSTICAS
•
Plataforma de Formación Online para uso
por parte de los Colegios, el Consejo y
otros posibles clientes.
•
Basada en el estándar de mercado Moodle.
•
Permite diseñar cursos en línea y entornos
de aprendizaje virtuales donde, el Colegio,
además de publicar contenidos y organizar
el acceso a los mismos, pone a disposición
de alumnos y profesores herramientas
colaborativas y de comunicación como
foros, chats, tareas..etc
GESTIÓN
•
Actualmente utilizado por el Consejo y dos
Colegios en pruebas
•
Modelo de tarifas pendientes de
confirmación: coste de Implantación y
Soporte mensual.
•
Dos modelos de servicio:
 Plataforma Compartida.
 Plataforma Propia.
•
Se requiere disponer de plataforma de
streeming adicional
30
DATOS DE USO
•
Más de 10.000 usuarios registrados en la plataforma.
•
Se han realizado 58 Jornadas de Formación de las que se han
editado 167 vídeos con las ponencias retransmitidas.
•
En las últimas jornadas organizadas la media de usuarios
inscritos es de 1.000.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Servicio Wiki
CARACTERÍSTICAS
•
Web con información técnica que permite la
puesta en común de conocimientos.
•
Se publican recursos formativos de las
principales aplicaciones colegiales de
RedAbogacía.
•
Lugar de consulta donde encontrar la
información actualizada de los servicios,
mejoras incluidas en las nuevas versiones,
configuraciones recomendadas, tutoriales de
ayuda paso a paso y novedades en los
servicios.
GESTIÓN
•
Servicio sin coste adicional.
•
Acceso en wiki.redabogacia.org.
•
Se divide en secciones específicas de
servicios como certificado digital ACA,
Servicios de Movilidad, Correo electrónico,
SIGA, Regtel, Lexnet y Ventanilla Única
DATOS DE USO
Páginas más vistas (Jun 2015 a 15 feb 2016):
•
Versiones SIGA: 56.476
•
Principal: 52.858
•
Lexnet: 40.609
•
ACA: 36.661
31
Índice
•
09:45- 10:15 Apertura de la reunión
•
10:15- 10:30 Resumen Actividad 2015
•
10:30- 11:00 Novedades ACA
ÍNDICE
 Nuevo portal ACA (dos lectores).
 Evolución Tecnológica y adaptación a Reglamento eIDAS.
•
11:00- 11:30 Proyectos en curso
•
11:30- 12:00 Pausa café
•
12:00- 14:00 Lexnet
•
14:00- 14:15 Ruegos y Preguntas
•
14:15 Clausura Reunión
•
14:15- 15:15 Almuerzo cóctel (Hall del Consejo General)
32
NOVEDADES ACA
Evolución Tecnológica y adaptación a Reglamento eIDAS
•
33
Regulación
•
Ministerio de Industria
 EXIGENCIA: a partir de enero de 2017 utilizar claves de 2048 bits y algoritmo SHA 2.
•
eIDAS
 Durante 2016 se va a publicar nueva regulación para CAs.
•
Plan de acción
•
2015 ( ya realizado)
 Octubre 2015- Cambio de la CA subordinada a SHA2.
 Noviembre 2015- Acreditación ante Ministerio y pruebas servicios AAPP
 Dic 2015- Se han comenzado a emitir nuevos certificados en SHA2 de usuario final.
NO ha habido implicaciones operativas. No se han generado nuevas claves de CA, sólo nuevos certificados.
Cambio de SHA1 a SHA2 transparente para el usuario en nuevos certificados.
NOVEDADES ACA
Evolución Tecnológica y adaptación a Reglamento eIDAS
•
34
Plan de acción
•
2016
Iniciado proyecto consultoría adecuación ACA a Reglamento eIDAs
 Mayo2016- Se creará nueva jerarquía completa de CA con SHA2 y que da cumplimiento eIDAs
 Junio 2016 - Acreditación nueva jerarquía Ministerio, Microsoft, AAPP….etc.
 Julio 2016 -Se comienza a emitir nuevos certificados con la nueva jerarquía (SHA2 y 2048). La
anterior no se cierra.
 Agosto 2016 – Se abre un proceso de renovación de los certificados de usuario:
 Certificados en SHA1 y 1024- prioritario
 Certificados de la “antigua” jerarquia.
Proceso de renovación online. Estimado de 6 meses. Se puede mantener en el tiempo, lo ideal sería 1
Enero 2017.
Implicaciones operativas:

Se renovarán progresivamente certificados emitidos hasta la fecha. De forma online por los abogados.

Hay que sustituir tarjetas de 1024 con certificados activos.
NOVEDADES ACA
35
Evolución tecnológica
SHA1 a SHA2
Mayo
2016
ACA
Root
ACA
Root
2005
caducidad
SHA1 a SHA2
Julio
2014
ACA
Certificados
Corporativos
cambio Root
Mayo
2016
Oct
2015
ACA
Certificados
Corporativos
2014
2005
ACA
Certificados
Corporativos
-2014SHA256
ACA
Certificados
Corporativos
-2016-
2048 bits
sha2
1024 bits
sha1
2048 bits
sha1
2048 bits
sha1
7.625 cert.
activos
6.240 cert.
activos
52.637 cert.
activos
2048 bits
sha2
45.705 cert.
NOVEDADES ACA
Nuevo portal ACA
•
•
•
•
•
•
36
Mayor rapidez en el proceso de emisión y revocación de certificados, al simplificar los pasos necesarios.
Uso de dos lectores de tarjetas (una para el Operador y otra para el Abogado), evitando tener que meter y
sacar las tarjetas y repetir el PIN.
Introducción de datos predictiva gracias a la conexión al Censo General.
Posibilidad de conexión automatizada con la herramienta de gestión del Colegio (SIGA o equivalente).
Certificados susceptibles de revocación.
Plantillas de contratos para todos los tipos de certificado. Mejoras en los correos de comunicación.
Nuevos avisos que ayudan a la emisión: el usuario ya dispone de un certificado activo…
NOVEDADES ACA
Nuevo portal ACA
•
Paso previo: se inicializa la tarjeta del abogado
 Dos lectores conectados a la vez
 Las dos tarjetas introducidas
(Operador y abogado)
37
NOVEDADES ACA
Nuevo portal ACA
•
Paso 1: Registro ( incluye vinculación con el censo)
 Datos ya cargados del censo
 Se pueden editar
38
NOVEDADES ACA
Nuevo portal ACA
•
Paso 2: Validar datos
 Para verificar por el abogado
 Pantalla simplificada
39
NOVEDADES ACA
Nuevo portal ACA
•
Paso 3: Generar certificado
 Se han unido los pasos
 Sin cambio de tarjetas
40
NOVEDADES ACA
Nuevo portal ACA
•
Paso 4: Fin. Pantalla de confirmación
41
NOVEDADES ACA
Requisitos nuevo portal ACA
42
• Uso voluntario por parte de los Colegios
• Se planificará con cada Colegio la fecha de arranque con el nuevo sistema
ACA. Requiere traspaso de la base de datos de certificados.
• Sesión de formación ONLINE nuevo portal ACA
• Día 12 de mayo 2016
• Hora: 13:00
• Inscripción online a través de Plataforma de formación.
• Más información: [email protected]
NOVEDADES ACA
Evolución tecnológica tarjetas ACA
43
El chip de las tarjetas criptográficas ACA ( Touch & Sign 2048) ha evolucionado a un nuevo chip llamado J-Sign
 El nuevo chip vendrá codificado con JS en el reverso de las tarjetas.
 Tiene algunas nuevas funcionalidades en términos de
compatibilidad, mecanismos de seguridad y algoritmos
criptográficos.
 No es “perceptible” por los usuarios en cuanto al funcionamiento
habitual de la tarjeta. El software es el mismo que para la última
versión de las tarjetas Touch & Sign.
La tarjeta criptográfica ACA J-Sign
está certificada como Dispositivo
Seguro de Creación de Firma
(Common Criteria PP EAL4+
CWA14169) y es utilizada para la
firma electrónica reconocida
Marco jurídico firma electrónica: cronología
Directiva Europea
1999/93/CE, de 13
de diciembre,
Marco
comunitario firma
electrónica
Decisión de la
Comisión sobre
normas técnicas
para la certificación
de productos de
firma
Reglamento Europeo
910/2014, de 23 de
julio, de Identificación
Electrónica y Servicios
de Confianza (eIDAS)
Entra en vigor pero son de aplicación una serie de apartados de los
distintos artículos para establecer las normas relativas a cada uno de ellos
Siguen vigentes la Directiva Europea 1999/93 y la Ley 59/2003
Ley 11/2007, de 22 de
junio, Acceso Electrónico
de los Ciudadanos a los
Servicios Públicos (LAECSP)
Real Decreto
14/99, de 17 de
sept, Firma
electrónica
Ley 59/2003, de
19 de diciembre,
Firma
electrónica
Ley 56/2007, de 28 de
diciembre, Medidas de
Impulso de la Sociedad de
la Información (LISI)
RD 3/2010, de 8 de
enero, Esquema
Nacional Seguridad
(ENS) y RD 4/2010,
de 8 de enero,
Esquema Nacional
Interoperabilidad
(ENI)
Modificación Ley
59/2003 Firma
electrónica para la
adaptación a eIDAS (
Ley 25/2015, de 28 de
julio
44
Se deroga la Directiva
Europea 1999/99/CE
El 1 de Julio de 2016
el Reglamento
Europeo es aplicable
en todas sus
disposiciones
Ley 39/2015, de 1 de
octubre de 2015, del
procedimiento
administrativo común
de las
administraciones
públicas y y Ley
40/2015 de 1 de
octubre , de régimen
jurídico del sector
público
Marco jurídico firma electrónica: Reglamento eIDAS
45
18 Sept 2015.
Fecha límite para que la Comisión,
mediante actos de ejecución, establezca:
- las especificaciones técnicas mínimas, las
normas y los procedimientos relativos a los
niveles de seguridad de los sistemas de
identificación electrónica,
- el marco de interoperabilidad,
- la definición de las especificaciones
técnicas y formatos de las listas de
confianza.
1 julio 2016.
2 julio 2017.
- los formatos de referencia de las firmas y
sellos electrónicos avanzados
Se deroga la Directiva
1999/93/CE
Fecha límite para
presentar los PSC
informe de
evaluación de
conformidad y poder
así ser Cualificados.
17 Sept 2014.
Entrada en vigor.
28 Agosto
2014.
Publicación.
Fecha de aplicación DSCF y
certificados reconocidos
conforme a Directiva
1999/93/CE serán considerados
dispositivos cualificados de
creación de firma electrónica y
certificados cualificados de firma
electrónica.
Marco jurídico firma electrónica: Ley firma electrónica vs
Reglamento eIDAS
Directiva 1999/93/CE del
Parlamento Europeo y
del Consejo, de 13 de
diciembre de 1999 por la
que se establece un
marco comunitario para
la firma electrónica.
Ámbito europeo:
Directiva 1999/93/CE
Ley 59/2003, de 19 de
diciembre, de firma
electrónica
1999
Ámbito nacional:
Ley 59/2003, de 19 de
diciembre, trasposición
de la Directiva.
Reglamento (UE) nº
910/2014, del
Parlamento Europeo y
del Consejo, de 23 de
julio de 2014, relativo a la
identificación electrónica
y los servicios de
confianza para las
transacciones electrónicas
en el mercado interior
2014
2003
46
Publicación del
Reglamento europeo
910/2014. Eficacia
directa de los artículos
de aplicación
2016
Prevalencia del
Reglamento con
respecto a cualquier
otra disposición
general interna que
obstaculice, perturbe o
disminuya su
aplicación.
Los derechos y
obligaciones
generados por el
Reglamento no
impedirá que los
Estados Miembros
adopten medidas de
ejecución
Deroga la Directiva
1999/93/CE
Aspectos relevantes del Reglamento eIDAS
Firma Centralizada
• Posibilidad de confiar en un tercero los dispositivos cualificados de creación de firmas
electrónicas (siempre que estos garanticen que el firmante tiene el control exclusivo del uso de
sus datos de creación de la firma electrónica.
• Posibilidad de creación de firmas electrónicas a distancia en un entorno de creación de firma
electrónica gestionado por un prestador de servicios de confianza en nombre del firmante.
Prestadores de servicios de confianza
• PSC que ofrezcan servicios de firma electrónica a distancia deben aplicar procedimientos de
seguridad de la gestión y administrativos específicos y utilizar sistemas y productos fiables.
• PSC serán auditados, al menos cada 24 meses, por un organismo de evaluación de la
conformidad. Siendo la finalidad, la confirmación de que se cumplen los requisitos
establecidos en el Reglamento eIDAS.
Interoperabilidad
• Cada Estado miembro establecerá, mantendrá y publicará listas de confianza con información
relativa a los prestadores cualificados de servicios de confianza con respecto a los cuales sea
responsable.
• Los prestadores cualificados de los servicios de confianza podrán usar la etiqueta de confianza
UE para indicar los servicios de confianza cualificados que prestan.
47
ACA: Proyecto de adecuación al Reglamento eIDAS
Constitución del CGA como PSC
Proyecto de ACA de Adecuación
al Reglamento Europeo
910/2014, de 23 de julio
+ 100,000 Usuarios
1 CA Raíz+ 6 Subordinadas
90 Autoridades de Registro
Estar en situación de
obtener una evaluación
favorable de la
conformidad
48
Aprobación del Reglamento Europeo
910/2014, de 23 de Julio
Impacto sobre la Prestación de
Servicios de Certificación del CGA
ACA: Proyecto de adecuación al Reglamento eIDAS
Análisis de los Requisitos y
Exigencias eIDAS
Adecuación y Actualización del Marco
Normativo y Procesos de Firma
Interactuación con el Organismo de
Supervisión y Control (SETSI)
Visión sobre la adecuación y migración
de Tecnología a Servicios Centralizados
49
Índice
•
09:45- 10:15 Apertura de la reunión
•
10:15- 10:30 Resumen Actividad 2015
•
10:30- 11:00 Novedades ACA
•
11:00- 11:30 Proyectos en curso
ÍNDICE
 Agenda de Conformidades con Fiscalía.
•
11:30- 12:00 Pausa café
•
12:00- 14:00 Lexnet
•
14:00- 14:15 Ruegos y Preguntas
•
14:15 Clausura Reunión
•
14:15- 15:15 Almuerzo cóctel (Hall del Consejo General)
50
PROYECTOS EN CURSO
51
Agenda de Conformidades con Fiscalía
EL LETRADO
LLEGA A UN
ACUERDO CON
SU CLIENTE
PARA LLEGAR A
CONFORMIDAD
EL LETRADO
SOLICITA UNA
CITA DE
CONFORMIDAD
EL COLEGIO DE
ABOGADOS
RECIBE LA
PETICIÓN DE
CITA DE
CONFORMIDAD
EL COLEGIO DE
ABOGADOS
REVISA LA
PETICIÓN Y LA
TRASLADA A LA
FISCALÍA
LA FISCALÍA
RECIBE LA
SOLICITUD DE
CITA DE
CONFORMIDAD
Y LA ACEPTA (O
NO)
SE CELEBRA LA
CITA DE
CONFORMIDAD
EL SISTEMA
RECOGE EL
RESULTADO DE
LA
CONFORMIDAD
PROYECTOS EN CURSO
Agenda de Conformidades con Fiscalía
•
VENTAJAS
 Favorece la utilización del Protocolo de Conformidades facilitando la
concertación de la cita con el fiscal designado a tal fin.
 Facilita la comunicación entre todos los involucrados.
 Se estandariza la petición de citas de conformidad a la Fiscalía.
 Facilita la petición de citas de conformidad de letrados cuando provienen de
otros Colegios asociados a otros partidos judiciales.
 Se automatizan procesos que ahora mismo se hacen manualmente.
 Agiliza la confección de informes sobre el funcionamiento del Protocolo de
Conformidades.
52
ÍNDICE
Índice
•
09:45- 10:15 Apertura de la reunión
•
10:15- 10:30 Resumen Actividad 2015
•
10:30- 11:00 Novedades ACA
•
11:00- 11:30 Proyectos en curso
•
11:30- 12:00 Pausa café
•
12:00- 14:00 Lexnet
•
14:00- 14:15 Ruegos y Preguntas
•
14:15 Clausura Reunión
•
14:15- 15:15 Almuerzo cóctel (Hall del Consejo General)
53
ÍNDICE
Índice
•
09:45- 10:15 Apertura de la reunión
•
10:15- 10:30 Resumen Actividad 2015
•
10:30- 11:00 Novedades ACA
•
11:00- 11:30 Proyectos en curso
•
11:30- 12:00 Pausa café
•
12:00- 14:00 Lexnet





Datos del servicio.
Evolución de funcionalidades.
Certificados ACA para Autorizados.
Preguntas frecuentes y buenas prácticas.
Uso de sistemas alternativos en algunas Comunidades y comparativa con LexNet Abogacía y LexNet
Ministerio:
 Cantabria (Alejandro López-Tafall – ICA Cantabria).
 Navarra (Natalia Ruiz – MICA Pamplona y Alfredo Castillo – ICA Estella).
 País Vasco (Eva Val – ICA Álava).
 Cataluña (Jaime Lapaz – ICA Sabadell).
 Comparativa Lexnet Abogacía y Lexnet Ministerio (Miguel Hermosa – ICA Palencia).
•
14:00- 14:15 Ruegos y Preguntas
•
14:15 Clausura Reunión
54
LEXNET
Datos del Servicio. Datos Acumulados
Acumulado hasta marzo 2016
•
67.814 usuarios únicos
•
Comunicaciones gestionadas: 694.402
 42.490 Escritos iniciadores.
 130.094 Escritos de trámite.
 521.473 Notificaciones recibidas.
55
LEXNET
56
Datos del Servicio. Informe semanal 24 de abril
Semana 1ª Semana 2ª Semana 3ª Semana 4ª
UTILIZACIÓN LEXNET ABOGACÍA
Altas
Usuarios
Accesos
Comunicaciones
ACTIVIDAD CALL CENTER
Llamadas Recibidas
Llamadas Atendidas
Calidad de servicio
Tiempo medio de espera
CENSO
Abogados enviados Ministerio con éxito
Rechazados
ACA
Emitidos
En vigor
Abril
Total Mensual 2016
Marzo
Febrero
Enero
176
13.366
44.111
10.173
1.008
33.983
232.180
79.746
889
33.400
169.198
79.888
796
34.009
224.210
83.011
2.869
45.659
669.699
252.818
6.426
47.636
838.093
266.465
8.420
44.670
1.021.550
233.166
25.750
42.566
941.705
109.681
3.686
3.164
89%
0:04:30
4.675
4.256
78%
0:06:05
3.387
3.201
98%
0:03:54
3.919
3.633
91%
0:02:40
15.667
14.254
89%
0:04:17
18.277
15.086
91%
0:04:01
19.647
17.055
86%
0:05:13
35.990
17.447
66%
0:07:17
137.536
10.210
137.536
10.148
137.640
10.115
137.640
10.115
137.415
10.295
137.069
10.675
136.223
11.584
952
121.934
1.050
123.013
862
123.013
3.024
123.013
5.228
121.273
7.535
118.330
11.504
103.453
137.426
10.290
160
121.486
LEXNET
Datos del Servicio. Informe semanal 24 de abril
57
LEXNET
Datos del Servicio. Informe semanal 24 de abril
58
LEXNET
Datos del Servicio. Informe semanal 24 de abril
Número de abogados que gestionan comunicaciones.
Desglose diario.
59
LEXNET
Evolución de funcionalidades
Funcionalidad
Estado
Multicolegiación
En desarrollo
(estimado fin julio)
Autorizaciones y Sustituciones
En desarrollo
(estimado fin julio)
Adaptación técnica a las restricciones de Java en
Navegadores
En desarrollo
(estimado fin agosto)
Otras mejoras funcionales y de usabilidad (“Arrastrar y
En desarrollo (a lo largo de
2.016)
soltar” para adjuntar documentos, integración con calendarios,
estadísticas de uso del abogado, mejoras en avisos, mejoras en
contactos…)
Escritos de personación, queja y defensa
Pendiente MJUS
Funcionalidad Administradores Concursales
Pendiente MJUS y decisión
60
LEXNET
61
Certificados ACA Autorizados
MOTIVACIÓN

Real Decreto 1065/2015, que regula el sistema LexNET, establece en su artículo
19, la figura del “autorizado”.

“El titular de cada buzón podrá vincular al mismo a otros usuarios como
autorizado[...] con plenitud de efectos jurídicos […]. Los usuarios autorizados
deberán acceder, en todo caso, mediante su propio certificado electrónico.”
CARACTERÍSTICAS

Derivado de la exigencia del sistema LexNET, es necesario garantizar que el
certificado que se emite, sea un certificado cualificado de acuerdo con la
normativa nacional y europea de firma electrónica.

Procedimiento de emisión del Certificado: identificación de forma presencial a
través de una Autoridad de Registro (Colegio Abogados). Acreditar identidad y
pertenencia a un despacho profesional, a través de:



a. DNI/NIE,
b. Modelo de declaración para la emisión, bajo su responsabilidad, de un certificado
digital firmado por titular del despacho o habilitado; y
c. Certificación registral o similar que garantice la existencia del despacho profesional.
HITOS
 La política de certificación deberá emitirse antes de Junio’16 (ante la
entrada en vigor del Reglamento eIDAS).
 La Política de Certificación necesita pasar por la aprobación del Pleno del
Consejo.
Estructura:
a. E = <email del empleado>
b. CN = NOMBRE <apellidos>
<nombre> - NIF <nif/nie>
c. OU = <nombre despacho
profesional>
d. O = Consejo General de la
Abogacía Española / CGAE / 2000
e. C = ES
f. S = Madrid
g. T = Personal de despacho
profesional (texto fijo)
h. 1.3.6.1.4.1.4710.1.3.2 = (NIF/CIF
Despacho Profesional)
i. SERIALNUMBER = <nif/nie del
empleado>
ÍNDICE
Índice
•
09:45- 10:15 Apertura de la reunión
•
10:15- 10:30 Resumen Actividad 2015
•
10:30- 11:00 Novedades ACA
•
11:00- 11:30 Proyectos en curso
•
11:30- 12:00 Pausa café
•
12:00- 14:00 Lexnet
•
14:00- 14:15 Ruegos y Preguntas
•
14:15 Clausura Reunión
62
ÍNDICE
Índice
•
09:45- 10:15 Apertura de la reunión
•
10:15- 10:30 Resumen Actividad 2015
•
10:30- 11:00 Novedades ACA
•
11:00- 11:30 Proyectos en curso
•
11:30- 12:00 Pausa café
•
12:00- 14:00 Lexnet
•
14:00- 14:15 Ruegos y Preguntas
•
14:15 Clausura Reunión
•
14:15- 15:15 Almuerzo cóctel (Hall del Consejo General)
63