Capacitaciones y Asesorías Empresariales Calle Larga Getsemaní

Capacitaciones y Asesorías Empresariales
Calle Larga Getsemaní Cartagena Colombia
Cel.: 3163950316
Cartagena de Indias DT y C, 28 de mayo de 2014
Señores:
La tendencia empresarial de este siglo es la de lograr un verdadero sentido de
pertenencia y lealtad de los empleados hacia su empresa. Lograrlo requiere del tipo de
liderazgo que usted ejerza y el tipo de organización que mantiene. Muy usualmente se
desarrolla un plan estratégico empresarial para una proyección de 5 años pero en el
camino se deteriora y eso es producto del diario ajetreo empresarial. Por eso, es
inminente realizar talleres, cursos y seminarios con revisión periódica de las competencias
del personal para que su misión y visión se logre en los términos que las planteó.
Por la presente, tenemos el gusto de ofrecerles Cursos y consultorías empresariales que
desarrollamos para Clientes de cualquier especialización sea en forma Vertical u
horizontal (Edades y Estratos socio culturales). Ajustamos los temas de acuerdo con la
audiencia tanto en la altura del lenguaje como en el contenido y según la necesidad de su
empresa.
A continuación, presento un esquema académico de las actividades que podemos
desarrollar con ustedes dentro de su empresa.
Tenemos más de 15 años de experiencia en Colombia y la suficiente preparación para
realizarlos y en su momento, dirigirlos. Venimos de Cali con experiencia y conocimiento
de empresas de electrodomésticos como la suya.
TEMAS DE FORMACIÓN EN CRECIMIENTO PERSONAL
TEMA
 AUTOESTIMA
HORAS
4 HORAS
CONTENIDO
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 EMPRENDIMIENTO
EMPRESARIAL
8 HORAS
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 LA VIDA: LA EMPRESA
MÁS VALIOSA
8 HORAS
 ÉTICA PROFESIONAL
4 HORAS
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Auto Respeto
Actitud mental positiva
Aceptarnos como somos
Respeto hacia los demás
Principios espirituales
Auto imágen
Orientación hacia el
desarrollo empresarial.
Ser Cabeza de ratón o cola
de León.
Competencia laboral de cada
persona
Inteligencia Emocional
Talleres
Paradigmas
Inteligencia emocional
Hemisferios cerebrales
Conceptos de espiritualidad
Valores
Talleres
Valores familiares
Valores profesionales
Valores cívicos
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 ACTITUD; “Diferencia que
hace la diferencia”
4 HORAS
U
8 HORAS
 PNL (PROGRAMACIÓN
NEUROLINGÜISTICA)
8HORAS
 LA LEY DE LA
ATRACCIÓN
4 HORAS
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 COMO SOBREVIVIR SIN
EMPLEO Y SER EXITOSO
8 HORAS

Respeto a los demás
La vaquita
Yo frente al mundo
Colombia frente a otros
países.
¿Qué exportamos?
Para que soy bueno
Creencias y Paradigmas
Inteligencia emocional ( taller)
El poder de las palabras
Autosugestión
Secretos
Poder del universo frente a
mi.
Desear vehementemente lo
que deseo adquirir.
Un seminario de motivación
hacia el emprendimiento y la
inteligencia emocional
TEMAS DE FORMACIÓN EN MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN
TEMAS
 HERRAMIENTAS DE
COMERCIALIZACIÓN
HORAS
8 HORAS
 TENDENCIAS DEL MERCADEO
DEL NUEVO SIGLO
8 HORAS
Ó
16 HORAS
 CULTURA DE ATENCIÓN Y
SERVICIO AL CLIENTE
8 HORAS
Ó
12 HORAS
 ACTITUD PROFESIONAL Y
GESTIÓN EN VENTAS DE
SERVICIOS Y PRODUCTOS
16 HORAS
CONTENIDO


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Inteligencia de mercados
Plan de mercadeo
La comunicación
 Medios de
comercialización
 Publicidad y Promoción
 Elección de herramientas
Conceptos:

Marketing transaccional

Marketing relacional

Inteligencia de mercados
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Relación Uno a Uno

Definición de servicio

Calidad en el servicio

Calidez y escucha efectiva

Trabajo en equipo


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 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
APLICADA A LAS VENTAS
(CURSO)
24 HORAS

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


Planeación estratégica
Perfil del profesional de
ventas.
Importancia de la
motivación en la labor de
ventas.
Actitudes negativas que
dañan la gestión y el
servicio.
Prospectación
Logística
Negociación
Cierre
Post venta
Fidelización de clientes
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Cel.: 3163950316

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 CRM (CUSTUMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT)
(Curso ó Seminario)
48 HORAS
 TRABAJO EN EQUIPO
4 HORAS

U
12 HORAS

(Seminario)
U
8 HORAS

 INTRODUCCIÓN A LAS
VENTAS PROFESIONALES
8 HORAS
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
48 HORAS
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(Motivacional)
 VENTAS PROFESIONALES
PARA PROFESIONALES
(Curso)
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 SERVICIO AL CLIENTE:
EL ARMA SECRETA QUE
ALCANZA LA EXCELENCIA
60 HORAS
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(Curso)
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 VENTAS Y MERCADEO
Mercaderistas, Impulsadoras,
Venta de mostrador, Bodega
( Bachilleres sin experiencia)
80 horas
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Prospectación
Elección del mercado
Seguimiento One to One
Explicación del Manejo de
dB: Excel, Business
Planner, Access, Outlook
Estrategias para reforzar y
motivar el trabajo en
equipo.
Que identifica a un
verdadero equipo de
trabajo.
Etapas de evolución de los
equipos
Acceso A Buenos Ingresos
Independencia
Siempre Hay Trabajo.
Satisfacción.
Posibilidad De Desarrollo.
Planeación estratégica de
ventas.
El arte de escuchar en la
venta
Planificación de la
entrevista con el cliente
para escuchar
profesionalmente
Prospectación
Investigación
Argumentación
Negociación
Cierre
Pos venta
Un servicio excepcional, el
arma secreta
Permítame presentarle …a
su cliente
No contrate empleados que
odien a los clientes
En el conocimiento está el
poder.
Convierta su empresa en un
centro de servicios.
Mi Cliente, mi amigo
Ganar perdiendo: Una queja
es una oportunidad
Los profesionales al servicio
del cliente no nacen: se
hacen
Siempre hay trabajo
Hoja de vida, presentación
personal y lenguaje
Taller de inteligencia
emocional
Mercadeo las 4PS
Atención al cliente
Sicología del consumidor
Capacitaciones y Asesorías Empresariales
Calle Larga Getsemaní Cartagena Colombia
Cel.: 3163950316
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 PLANEACIÓN ESTRATEGICA
EMPRESARIAL
( SEMINARIO)

12 HORAS
Funciones de:
mercaderistas, vendedores
de mostrador, Surtidor de
bodega; vendedor externo
Conocimientos de sistemas:
Excel, Word, Sistema
operacional Windows.
Manejo de bases de datos
Hacer un control de caja
Excel

Antercedentes

Análisis

Planeación
Administrativa

Planeación de
Mercadeo

Planeación en ventas
Nota: Los cursos se pueden ajustar en tiempo y en estilo de acuerdo con la audiencia
La tarifa que manejamos para nuestros clientes dependerá de la intensidad
Apoyos logísticos y material de trabajo por cuenta del cliente; se requieren: Sonido, Video beam, cableado
para portátil, Tablero borrable.
Cordialmente,
Ramón Paz Delgado
Director