Diapositiva 1
Anuncio
1 El consumidor guatemalteco 2008 ¿Qué es una segmentación? La segmentación tiene el propósito de identificar grupos de personas dentro de un determinado mercado. Es útil para determinar las motivaciones a las que responden en forma diferente cada grupo. Las personas que están dentro un grupo son parecidas entre sí en cuanto a lo que piensan y hacen, y son muy diferentes de los otros grupos. ¿Cómo se hace una segmentación? Preguntas sobre actitudes, hábitos y percepciones Se identifican los grandes temas Se agrupan las personas según su posición en los diferentes temas Ficha Técnica Metodología: entrevistas personales, con cuestionario estructurado. Fechas: el trabajo de campo se realizó del 19 al 25 de enero del 2008. Muestra: 619 casos, lo que permite el análisis de resultados a nivel total, con 95% de confianza y un error muestral de ±3.9% Grupo Objetivo: Hombres y mujeres, de 18 años ó más, residentes en el área metropolitana de Guatemala, de los niveles socioeconómicos, AB, C+, C, C- y D. Análisis: los resultados se tabularon y se utilizaron técnicas estadísticas para segmentar a la población, considerando características afines y distintivas de cada segmento. Temas investigados Situación del país, del vecindario y familiar El entorno inmediato Dinero y estabilidad económica Trabajo Tiempo libre Vanidad Sueños y reconocimiento Nosotros los chapines Consumo de productos y servicios Características demográficas ¿Cuáles y de qué tamaño son los segmentos? Segmento DICHOSOS, AFORTUNADOS 27% Segmento RELAJADOS Segmento ABNEGADOS Y TRADICIONALES 3% 21% Segmento SOBREVIVIENTES 30% 19% Segmento LUCHADORES Sobrevivientes Segmento: Sobrevivientes Total ¿Cuántos son? ABC+ 0 12 21% C 201.4 mil personas 18 2 26 23 C- 44 D 18 a 24 29 24 •Se sienten muy afectados por el alto costo de la vida •83% considera que está igual o peor que hace un año •59% opina que estará igual o peor en un año •68% se clasifica como clase baja o de los pobres 18 21 35 a 44 45 a 54 55 y más 12 16 12 24 Masculino 42 Ladino 51 49 Femenino Indígena 75 28 15 25 a 34 Su entorno Sobrevivientes 23 58 31 69 77 Sobrevivientes Familia y Presupuesto Total Sobrevivientes Viven menores de 18 años 5 Solo 8 54 Hijos 65% Tenencia vivienda y gastos principales •59% tiene 10 años o más de vivir en su casa •49% tiene casa propia pagada •38% alquila casa •94% no paga servicio de vigilancia para su casa •Principales gastos son alimentos y bebidas, pago de servicios, alquiler de vivienda y transporte 60 Cónyuge, pareja 48 45 Padre, madre 36 20 23 Hermanos 14 Otros parientes Otros no parientes 10 14 2 1 Relajados Segmento: Relajados Total ¿Cuántos son? ABC+ 3% 28.8 mil personas Relajados Optimistas 12 0 C 12 C- 12 18 26 44 D Su entorno •El desempleo es lo que impacta más fuertemente sobre estas familias •71% considera que está igual o peor que hace un año •59% opina que estará mejor o peor en un año •65% se clasifica como pobres o de clase baja 18 a 24 28 24 25 a 34 29 35 a 44 12 45 a 54 12 55 y más 6 18 12 41 51 49 Femenino Ladino 41 18 Masculino Indígena 76 23 59 47 53 77 Relajados: Familia y Presupuesto Total Relajados Viven menores de 18 años 5 6 Solo 54 Hijos 69% Tenencia vivienda y gastos principales •41% tiene 10 años o más de vivir en su casa •41% tiene casa propia pagada •53% alquila casa •100% no paga servicio vigilancia •Principales gastos son alimentos y bebidas, matrículas, ropa y zapatos, gastos médicos, alquiler de vivienda 35 Cónyuge, pareja 48 35 Padre, madre 36 47 23 Hermanos 18 Otros parientes Otros no parientes 10 12 2 6 Tradicionales/Abnegados Segmento: Tradicionales /abnegados Total ¿Cuántos son? ABC+ 4 12 18 19 C 30% 287.6 mil personas Tradicional Abnegado 26 C- 32 44 45 D 18 a 24 28 13 29 25 a 34 Su entorno •Les preocupa el efecto del costo de la vida y la inseguridad sobre su familia •74% opina que está mejor o igual que hace un año •48% manifiesta que estará mejor en un año •60% se clasifica como clase media o trabajadora 18 35 a 44 45 a 54 12 10 55 y más 12 11 24 Masculino 42 Ladino 51 49 Femenino Indígena 43 23 58 31 69 77 Tradicionales/abnegados: Familia y Presupuesto Total Abnegados Viven menores de 18 años Solo 5 4 54 Hijos 77 Cónyuge, pareja 84% Tenencia vivienda y gastos principales •66% tiene 10 años o más de vivir en su casa •65% tiene casa propia pagada •29% alquila casa •94% no paga servicio de vigilancia •Principales gastos son: alimentos y bebidas, pago de servicios, matrículas 48 70 Padre, madre 36 23 23 Hermanos 14 Otros parientes Otros no parientes 10 7 2 1 Luchadores Segmento: Luchadores Total ¿Cuántos son? ABC+ 6 19% 12 18 14 C 182.2 mil personas 26 C- 34 44 46 D Su entorno •El desempleo es el principal problema que enfrenta su familia •90% opina que está mejor o igual que hace un año •58% considera que estará mejor en un año •64% se clasifica como clase media o trabajadora 18 a 24 28 25 a 34 29 25 35 a 44 12 45 a 54 12 10 55 y más 3 50 18 12 51 Masculino Femenino 24 Indígena 23 Ladino Luchadores 76 49 30 70 77 Luchadores: Familia y Presupuesto Total Luchadores Viven menores de 18 años Solo 5 4 54 Hijos 63% Tenencia vivienda y gastos principales •64% tiene 10 años o más de vivir en su casa •74% vive en casa propia pagada •22% alquila casa •9% paga servicio de vigilancia •Principales gastos: alimentos y bebidas, pago de servicios, transporte 21 Cónyuge, pareja 48 25 Padre, madre 36 61 23 Hermanos 40 Otros parientes Otros no parientes 10 14 2 3 Dichosos / Afortunados Segmento: Dichosos afortunados Total ¿Cuántos son? 12 ABC+ 27% 258.9 mil personas 34 C 18 C- 18 D 32 26 44 15 28 18 a 24 25 a 34 Su entorno •El alto costo de la vida y la inseguridad ciudadana y acerca del futuro es lo que más afecta a su familia •91% opina que está mejor o igual que hace un año •66% considera que estará mejor en un año •66% se clasifica como clase media, media-alta/alta Afortunado 21 41 29 18 14 35 a 44 45 a 54 12 13 55 y más 12 12 51 Masculino Femenino Indígena Ladino 40 8 60 49 23 77 92 Dichosos/Afortunados: Familia y Presupuesto Total Afortunados Viven menores de 18 años 5 6 Solo 54 Hijos 70% Tenencia vivienda y gastos principales •56% tiene 10 años de vivir en su casa •66% vive en casa propia pagada •26% alquila casa •30% paga servicio de vigilancia •Principales gastos alimentos y bebidas, vehículo, préstamo de la casa, entretenimiento, libros y revistas, ejercicios y seguros 48 Cónyuge, pareja 48 44 Padre, madre 36 43 23 26 Hermanos Otros parientes Otros no parientes 10 5 2 2 ¿Cómo se ve su país? ¿Cómo ve a su país? Principal problema Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% Crimen y violencia 31% 47% 36% 37% 34% Alto costo de vida 25% 29% 27% 22% 14% Desempleo 23% 12% 15% 19% 19% Principal A nivel total “el crimen y la violencia” es considerado como el principal problema para el 35% de la población, seguido de “alto costo de la vida” con 22% y “desempleo” con 18%. Siete de cada diez, opinan que la violencia es uno de los principales problemas del país. ¿Cómo evoluciona el país? 57% lo ve igual o peor, 19% incierto 86% lo ve igual o peor En comparación con hace un año Mejor Peor 43 18 12 43 Mejor 13 6 71 Igual Peor 31 No sabe 37 29 20 59 6 So br Lu A ev b R ch ne el iv ad aj ga na ie a o nt do do do re es s s s s 9 Igual Y, dentro de un año 9 16 8 32 56 44 49 24 42 36 42 18 20 35 24 27 23 22 33 13 21 ¿Cómo estuvo la labor del Presidente Berger y del Gobierno saliente? Presidente Berger Buena Sobrevivientes Regular 14 Gobierno saliente Mala 41 43 Buena Regular 13 43 24 Relajados 29 47 24 Abnegados 29 43 26 Luchadores 27 51 20 25 40 25 24 Afortunados 34 Mala 41 35 41 31 43 47 39 24 26 35 ¿Cómo se ve su entorno inmediato? ¿Cómo ve a su colonia? Principal problema Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% 50% 53% 58% 58% 57% Desempleo 13% 12% 5% 5% 3% Drogadicción 9% 18% 5% 4% 12% Principal Crimen y violencia A nivel total “el crimen y la violencia” es considerado como el principal problema de su colonia para 56% de la población, seguido de “drogadicción”, “falta de agua”, y “desempleo”. ¿Cómo evoluciona su colonia? 68% lo ve igual o peor 54% lo ve igual o peor, 13% incierto En comparación con hace un año Mejor Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Igual 20 24 Peor No sabe 50 28 29 27 44 31 41 41 49 Mejor Peor 38 35 15 35 31 52 32 No sabe 30 24 16 19 Igual 17 18 29 38 Y, dentro de un año 20 25 41 24 15 16 16 8 11 ¿Conoce a sus vecinos? Sí en general Sobrevivientes Relajados Algunos sí, otros no 39 34 47 28 29 56 Abnegados Luchadores Afortunados No los conoce 30 66 44 24 13 24 34 Uno de cada dos indicó que sí conoce a sus vecinos. 10 22 ¿Qué cosas confiaría a sus vecinos? Prestarles herramientas y otras Darle mantenimiento a la casa y dejar llaves Vigilar su casa Cuidar de sus hijos 88 82 79 70 73 66 52 63 53 47 40 39 28 31 26 24 17 10 6 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores 13 Afortunados ¿Qué lo afecta más? Lo que pasa en su casa Lo que pasa en su casa y su colonia Lo que pasa en su casa, colonia y país Solo lo que pasa en el país Sobrevivientes Relajados 28 12 Abnegados 16 Luchadores 17 Afortunados 14 9 6 56 53 29 21 14 11 6 57 51 66 5 19 9 ¿Y su familia? Principal problema Principal Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% Alto costo de la vida 53% 35% 43% 31% 40% Crimen y violencia 13% 0% 23% 20% 23% Desempleo 13% 41% 10% 18% 7% En el plano personal, el “alto costo de la vida”, es el problema que más los preocupa. ¿Cómo está la situación económica del hogar? Dinero alcanza bien y para ahorrar o lujos No alcanza, pasa algunas dificultades Sobrevivientes 0 Relajados 20 6 Abnegados 8 Luchadores 8 Afortunados Alcanza justo para vivir bien No alcanza, pasan grandes dificultades 54 25 24 65 32 50 48 31 6 10 40 48 3 17 3 Sin embargo, hay optimismo! A nivel total, el 50% opina que la situación económica de su familia estará mejor dentro de un año, percepción aún mayor entre los afortunados y luchadores. El guatemalteco confía en sí mismo, aunque considere que las circunstancias que lo rodean sean adversas. ¿Están las necesidades básicas de la familia satisfechas? Bastante o totalmente satisfechas Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados 16 Más o menos Poco o nada satisfechas 55 18 29 41 38 41 43 36 19 54 60 10 34 5 ¿Cuál es su situación actual, cómo se vive? Situación de Casa 63% tienen casa propia, ya pagada 29% alquila El resto, la está pagando o vive en casa prestada o heredada. Seis de cada diez, tienen 10 años ó más de vivir en la misma casa. Situación Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% Propia, ya pagada 49% 41% 65% 74% 66% Alquilada 38% 53% 29% 22% 26% Otro 13% 6% 6% 4% 8% vi e nt es aj ad os 4,2 So br ev i R el A bn eg ad os Lu ch ad or es A fo rtu na do s To ta l ¿Cuántas personas residen en la casa? 4,6 4,4 4,1 4,1 3,9 Nos gustan las mascotas! 52% tienen alguna mascota en casa. Esto es mayor entre los luchadores. 22% 74% 31% Nivel de educación 9 12 6 18 6 26 8 29 16 43 18 23 21 55 37 27 22 47 42 22 Sobrevivientes 19 33 7 Total 24 12 Relajados 6 2 11 1 Abnegados Luchadores Afortunados Sin estudios Secundaria/Diversificado incompleto Universitaria o más Primaria Secundaria/Diversificado completo ¿Qué estado conyugal tiene? Soltero 7 6 Casado o unido 6 12 Divorciado 3 4 Viudo 5 5 30 50 47 1 5 49 4 5 54 76 60 38 45 35 38 17 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Total ¿Tiene servicio doméstico en la casa? 27% 11% 9% 6% 3% Sobrevivientes 2% Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Total Entrevista a varones: ¿Quién hace labores domésticas en la casa? La cónyuge La madre El entrevistado 71 Las hermanas 68 48 48 39 33 29 22 22 14 So os A bn e ga d ad os el aj R br ev iv i en te To ta s l 0 16 8 6 5 5 do s 7 7 un a 14 25 22 fo rt 14 26 24 ad or es 15 12 9 32 A 25 Lu ch 29 Entre todos Entrevista a mujeres: ¿Quién hace labores domésticas en la casa? La entrevistada La madre Entre todos 87 82 76 La hija 71 70 51 40 32 24 20 13 7 6 do s ad or es Lu ch os A bn e ga d ad os R el aj s br ev iv i So 7 3 en te To ta 10 10 un a 10 fo rt 11 10 10 9 l 9 A 16 ¿Tiene vehículo? 63% 29% 23% 17% 12% 8% Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Total ¿Tiene servicio de cable? 84% 63% 59% 60% 52% 38% Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Total ¿Electrodomésticos en la cocina? Refrigeradora Microondas Estufa eléctrica 89% 80% 71% 53% 71% 70% 53% 50% 47% 32% 17% 1% Sobrevivientes 6% Relajados 3% Abnegados 6% Luchadores Afortunados ¿Electrodomésticos para entretenimiento? Casetera / DVD Cámara digital 84% 71% 59% 53% 41% 39% 21% 9% Sobrevivientes 19% 6% Relajados Abnegados Luchadores Afortunados ¿Electrodomésticos o servicios para comunicación? Teléfono Computadora Internet 80% 70% 62% 55% 53% 36% 28% 25% 9% Sobrevivientes 12% 4% Relajados Abnegados 28% 8% Luchadores Afortunados ¿Cuál es su actitud hacia el trabajo? ¿Qué condición de trabajo tiene? 5 8 3 29 43 45 41 52 45 18 29 24 23 29 28 27 28 Abnegados Luchadores Afortunados Total 14 22 53 24 Sobrevivientes Relajados No trabaja,buscando empleo Tiempo parcial Trabaja y estudia Jubilado, retirado Tiempo completo ¿Qué es el trabajo para Usted? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Trabajo es sustento •Trabajo NO lo hace sentir realizado y contento •Trabajo NO lo hace sentir realizado y contento •Trabajo es sustento •Trabajo es desarrollo personal •Trabajo lo hace sentir realizado y contento •Trabajo es desarrollo personal •Trabajo es pertenecer a un grupo y tener apoyo Sustento Realización ¿Para quién prefiere trabajar? Estado Sobrevivientes 19 24 Relajados 29 Abnegados 26 Luchadores Afortunados 21 17 Empresa privada Por su cuenta Le da igual 45 24 11 25 30 6 47 50 4 48 4 46 5 ¿Por qué prefieren trabajar en ese sector? Estado: Más prestaciones Pagan mejor Más estabilidad Para contribuir al desarrollo del país Empresa Privada: Más prestaciones Pagan mejor Oportunidad de desarrollo Más ventajas, más seguro Por su cuenta No lo manda nadie Yo sería mi jefe Pagan mejor Se organiza mejor No hay horario 90% quiere un trabajo estable donde respeten sus derechos laborales ¿Cómo usa su tiempo libre? ¿Qué ha hecho en el último mes? Patrones de uso de tiempo libre Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% •Los porcentajes de actividad son inferiores al promedio de la población •Salir a caminar, visitar amigos o familiares e ir a centros comerciales •Comprar o bajar música por Internet, alquilar películas •Salir a caminar, visitar amigos o familiares e ir a centros comerciales •Leer un libro, visitar un museo o ir al teatro •Salir a caminar, visitar amigos o familiares e ir a centros comerciales •Asistir o participar en eventos deportivos •Leer un libro, visitar un museo o ir al teatro •Salir a caminar, visitar amigos o familiares e ir a centros comerciales Afortunados 27% •Paseos o viajes dentro y fuera del país •Comprar o bajar música por Internet, alquilar películas •Ir a concierto de música popular o clásica ¿Le queda tiempo libre entre semana? Siempre 20 Sobrevivientes Relajados 12 Abnegados 11 Luchadores Afortunados Casi siempre 16 23 47 28 20 Casi nunca o nunca 41 23 15 Algunas veces 18 38 30 23 33 30 22 34 16 ¿Qué significa ese tiempo libre para usted? Hacer cosas útiles Hacer lo que quiera Ponerse al día en lo que no dio tiempo Conocer y compartir con más personas 37 Sobrevivientes Relajados 29 47 41 Abnegados Luchadores Afortunados 37 39 37 34 32 30 16 9 12 12 8 10 24 12 20 12 ¿Qué hace con su familia? Patrones de uso de tiempo libre Sobrevivientes 21% •No realiza actividades en familia Relajados 3% •Salir de visita, de compras, tomar café y ver televisión •Salir de vacaciones Abnegados 30% •Participar en actividades religiosas y de la comunidad •Salir de visita y de compras, tomar café y ver televisión •Salir de vacaciones Luchadores 19% •Conversar de política •Participar en actividades religiosas y de la comunidad •Salir de visita y de compras, tomar café y ver televisión •Salir de vacaciones Afortunados 27% •Salir de visita y de compras, tomar café y ver televisión •Salir de vacaciones •Conversar de política ¿En qué ocupamos el tiempo libre? Último mes Salió a caminar cerca de su casa Visitó a familiares o amigos Fue a un C.C. Comió en algún restaurante Compró música Hizo ejercicios Leyó un libro Alquiló películas Visitó algún lugar del interior del país Fue de paseo a la playa Fue al teatro Participó en eventos deportivos Bajó música de internet Fue al cine Viajó al exterior Fue a un museo Fue a un concierto de música popular Fue a un concierto de música clásica % 79 77 69 55 54 53 51 45 39 38 36 36 23 20 17 15 15 9 ¿Es vanidoso? ¿Ha hecho algo por mejorar su apariencia personal en el último mes? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •26% SÍ •76% SÍ •57% SÍ •72% SÍ •74% SÍ •Cortarse pelo •Comprar ropa y zapatos •Comprar cosméticos •Ponerse a dieta •Cortarse pelo •Teñirse el pelo •Comprar cosméticos •Cortarse pelo •Cortarse el pelo •Ejercicios •Comprar ropa y zapatos •Ejercicios y ponerse a dieta •Comprar ropa, zapatos, accesorios •Teñirse y/o cortarse el pelo •Comprar cosméticos •Manicure / pedicure 59% ha hecho algo por mejorar su apariencia física en el último mes; de lo cual lo más frecuente es algo relacionado con el cabello, hacer ejercicios y comprar ropa. ¿Por qué cuida su apariencia personal? Para sentirse bien Para trabajar o estudiar sin problemas 46 Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados Para vivir más Para agradar a los demás 29 32 41 37 12 24 42 40 46 3 6 17 31 21 37 2 6 12 4 ¿Cómo quiere ser reconocido: inteligente, popular, experto, con buen gusto? Sobrevivientes 21% Relajados 3% •No quiere ser reconocido como popular o experto •Popular y con buen gusto Abnegados 30% •Popular y con buen gusto •Haber salido en TV o publicado artículo •Inteligente Luchadores 19% •Experto •Popular y con buen gusto •Haber salido en TV o publicado artículo Afortunados 27% •Experto ¿Cómo es el guatemalteco como persona? ¿Quién o qué influye en su forma de ser? Madre Hijos Pareja Padre Hermanos Religión 58 51 47 41 3939 50 43 3535 39 36 2930 27 22 21 1719 12 Sobrevivientes 37 33 12 Relajados 14 Abnegados 17 13 26 23 18 Luchadores 11 Afortunados ¿Con quién se relaciona? ¿Qué le gusta y qué no le gusta de sus amigos? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •48% personas como yo •47% personas como yo y personas diferentes •39% personas como yo y personas diferentes •42% personas como yo y personas diferentes •52% personas como yo y personas diferentes •Trabajadores •Honrados •Amigables •Amables •Trabajadores •Sinceros •Humildes •Amigables •Amigables •Amables •Trabajadores •Amigables •Trabajadores •Sinceros •Inteligentes •Sinceros •Honestos •Amigables •Alegres •Inteligentes •No se puede generalizar •Enojados •No se puede generalizar •Egoístas •Problemáticos •No se puede generalizar •Enojados •No se puede generalizar •Tienen vicios •Enojados •No se puede generalizar •Tienen vicios ¿Tiene muchos o pocos amigos? Muchos amigos Sobrevivientes 24 Relajados 24 Abnegados Pocos amigos Solo conocidos 42 32 53 36 24 45 Luchadores 50 Afortunados 51 19 42 38 8 11 ¿Por qué se ha sentido discriminado? 82 71 71 59 53 47 41 35 222223 19 13 13 8 0 Sobrevivientes 47 29 Relajados Condición social Creencias religiosas Edad 33 2421 17 12 12 9 7 0 Abnegados Género Creencias políticas Orientación sexual 26 31 14 1712 17 17151413 11 10 8 6 5 4 0 0 Luchadores Afortunados Región donde vive Color piel Etnia Los que se perciben más discriminados son los Relajados, principalmente por aspectos físicos (género, edad) o por etnia Los Luchadores también incluyen sus creencias religiosas o políticas y los Abnegados por la región de procedencia ¿Cómo le gustaría ser recordado? Todos coinciden en que siempre quiso cumplir con su deber Sobrevivientes 21% •34% siempre quiso cumplir con su deber •31% quien salió adelante contra viento y marea Relajados 3% •41% siempre quiso cumplir con su deber Abnegados 30% •39% siempre quiso cumplir con su deber Luchadores 19% •36% siempre quiso cumplir con su deber Afortunados 27% •33% siempre quiso cumplir con su deber •17% fiel a sus sueños ¿Cómo encara la vida? Los Sobrevivientes llevan la vida a su ritmo, mientras que los Luchadores y Afortunados intentan ganar y ser el mejor. Intenta ganar y ser el mejor Sobrevivientes Relajados Abnegados Luchadores Afortunados 30 Trata de no quedarse atrás 35 29 35 47 27 24 43 30 49 44 Va a su ritmo 29 27 22 29 ¿Qué lo hace sentirse feliz? Sobrevivientes 21% •Hijos •Tener trabajo •Salud Relajados 3% •Hijos •Tener trabajo •Deporte Abnegados 30% •Familia •Hijos •Dios Luchadores 19% •Familia •Vida •Salud Afortunados 27% •Familia •Vida •Metas ¿Qué lo apasiona? Sobrevivientes 21% •Nada •Trabajo •Televisión •Religión Relajados 3% •Pareja •Música •Deportes •Nada Abnegados 30% •Trabajo •Familia •Hijos •Dios Luchadores 19% •Deportes •Fútbol •Mujeres •Dios Afortunados 27% •Fútbol •Familia •Música •Vida •Arte ¿A qué le teme? Sobrevivientes 21% •Dios •Delincuencia •Nada Relajados 3% •Dios •Delincuencia •Soledad •Enfermedades Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •Dios •Dios •Dios •Muerte •Delincuencia •Muerte •Delincuencia •Muerte •Nada •Nada ¿Qué le preocupa? Sobrevivientes 21% •Economía •Dinero •Pobreza Relajados 3% •Economía •Pobreza Abnegados 30% •Economía •Hijos •Dinero Luchadores 19% •Economía •Situación del país Afortunados 27% •Economía •Familia •Violencia ¿Qué lo desespera? Sobrevivientes 21% •Nada Relajados 3% Abnegados 30% •Nada •Nada •Mentira •Necedad •Falta respeto •Que no le hagan caso Luchadores 19% •Impuntualidad •Que no le hagan caso •Nada Afortunados 27% •Que no le hagan caso •Mentira ¿Cuándo ora o reza? 82% tiene un horario definido para orar o rezar, mientras que un 7% nunca lo hace Con horario Nunca 76 Sobrevivientes 10 94 Relajados 0 92 Abnegados 4 81 Luchadores 7 76 Afortunados 9 ¿Cuál es su religión? 51% se declaran católicos, 33% evangélicos y 13% dicen no tener una religión Católicos Evangélicos Ninguna 57 Sobrevivientes Relajados 41 Abnegados 40 Otra 25 41 56 Afortunados 57 2 18 47 Luchadores 16 10 32 24 11 16 3 1 2 ¿Cómo es el guatemalteco como persona? ¿Qué es lo bueno? ¿Qué es lo malo? Los guatemaltecos se definen como buenas personas, amables y trabajadoras Sobrevivientes 21% Relajados 3% •Nacionalista •Es culto y •No es igualado educado •No es igualado o falso o falso •No es borracho •Poco simpático o amigable •Chismoso y mentiroso •Poco simpático y amigable •Borracho Abnegados 30% Luchadores 19% •Generoso, honrado, sacrificado •Nacionalista •No es igualado y falso •Nacionalista •Es culto y educado •Igualado y falso Afortunados 27% •Simpático y amigable •No es generoso •No es nacionalista •Igualado y falso ¿Qué siente por Guatemala? Orgullo Esperanza Amor 49 21 Sobrevivientes 9 24 29 Relajados 24 47 27 Abnegados 9 58 23 Luchadores 7 47 28 Afortunados 6 49% se siente orgulloso de su país y 25% con esperanza ¿Se puede confiar en los demás? Se puede confiar Nunca se es demasiado cuidadoso 9 Sobrevivientes 91 0 Relajados 100 20 Abnegados 80 21 Luchadores 79 19 Afortunados 81 17% opina que se puede confiar en la mayoría de las personas ¿Cómo se siente en su colonia? Los Abnegados confían en quienes lo rodean, pero el Resto piensa que cada uno busca por su propio bienestar Sobrevivientes 21% •No se puede confiar en las personas •No se siente aceptado en su comunidad, ni la percibe próspera Relajados 3% •No se puede confiar en las personas Abnegados 30% •Se puede confiar en las personas •En su comunidad se siente integrado y no es necesario estar alerta Luchadores 19% •Tiende a pensar que se puede confiar en las personas Afortunados 27% •No se puede confiar en las personas •Hay que estar alerta para que no se aprovechen •Se siente aceptado en su comunidad y la percibe próspera ¿Participación del guatemalteco Actividades en las que ha participado en últimos 3 años Ha hecho donaciones o participado como voluntario en organización de caridad Ha votado en elecciones y participado en campaña electoral Participación activa en organizaciones o asociaciones, contacto personal con personas influyentes Participación en campañas de información Notificado o informado a medios, corte judicial o policía sobre algún problema Participación en bloqueos y marchas de protesta ¿Ha participado? 70 Votado en elecciones Donación de dinero o caridad 38 Hablado con personas de su área sobre problema 37 Voluntario en organización caridad 25 18 Campaña electoral Contacto personal con personal influyente 17 16 Organización o asociacón Notificado a corte judicial o policía 15 Notificado a medio sobre algún problema 9 Campaña información 9 Contacto representante electo 8 Marcha protesta 7 Bloqueos o huelgas 7 En general, los guatemaltecos somos poco participativos ¿Qué tanto participan? Sobrevivientes 21% Relajados 3% Abnegados 30% Luchadores 19% Afortunados 27% •No participa en general •Organizacione so asociaciones •Bloqueos o marchas •Notificado a corte, policía, medios •Ha hecho donaciones o trabajado como voluntario •Ha votado en las elecciones •En bloqueos o marchas •En organizaciones o asociaciones •Notificado a corte, policía o medios sobre un problema •En organizaciones o asociaciones •Donaciones dinero o caridad •Menor participación en organizaciones •En dar dinero o caridad o ser voluntario •Ni notificar medios o policía •En campañas de información •Ni hace donaciones o trabaja como voluntario •En organizaciones •En bloqueos o marchas •Notificado a corte, policía, medios •En elecciones o participado en campañas electorales •En bloqueos o marchas ¿Hábitos de consumo? ¿Qué consume regularmente..? % 98 JABON DE BAÑO 94 DETERGENTE DE ROPA 89 SHAMPOO 85 LECHE 81 AGUAS GASEOSAS DESINFECTANTE/LIMPIADOR LIQUIDO 76 CEREALES DE CAJA 75 74 SUPERMERCADOS SALSITAS DE TOMATE GALLETAS SALADAS GALLETAS DULCES 68 66 64 ¿Qué consume regularmente? COMIDA RAPIDA FUERA DEL HOGAR 63 62 JUGOS EMPACADOS 55 COSMETICOS 54 SOPAS DESHIDRATADAS 52 FRIJOLES EMPACADOS 50 SNACKS SALADOS 46 PAN SANDWICH 35 COMIDA PARA MASCOTAS 31 INTERNET 25 BEBIDAS ALCOHOLICAS CIGARROS 17 ¿En qué se destaca su consumo? Sobrevivientes 21% •Son bajos en el consumo de casi todos los productos •Similares en detergente para ropa, sopas deshidratadas y cigarros Relajados 3% Abnegados 30% •Jabón de baño •Detergente de ropa •Supermercados •Sopas deshidratadas •Frijoles empacados •Galletas dulces y saladas •Salsitas de tomate •Detergente de ropa •Shampoo •Leche •Cereales de caja •Desinfectante o limpiador líquido •Salsas de tomate •Galletas saladas y dulces •Cosméticos Luchadores 19% •Aguas gaseosas •Comida para mascotas •Galletas dulces Afortunados 27% •Altos consumos en casi todos los productos •Similares en galletas dulces y saladas, jabón de baño, detergente de ropa y sopas deshidratadas ¿Cuál es la marca principal de gaseosas? Sobrevivientes 21% •Coca-Cola •Pepsi-Cola Relajados 3% •Coca-Cola Abnegados 30% •Coca-Cola •Pepsi-Cola Luchadores 19% •Coca-Cola Afortunados 27% •Coca-Cola ¿Cuál es la marca principal de jugos empacados? Sobrevivientes 21% •Del Frutal •Tampico Relajados 3% •Kern´s •Tampico •Del Frutal Abnegados 30% •Kern´s •Del Frutal •Tampico Luchadores 19% •Del Frutal •Kern´s •Jumex Afortunados 27% •Del Frutal •Kern´s •Tampico •Del Monte •La Pradera ¿Cuál es la marca principal de galletas dulces? Sobrevivientes 21% •Pozuelo •Gama Relajados 3% •Pozuelo •Diana Abnegados 30% •Pozuelo •Gama Luchadores 19% •Pozuelo •Gama •Diana Afortunados 27% •Gama •Pozuelo •Gamesa ¿Cuál es la marca principal de galletas saladas? Sobrevivientes 21% •Gama •Pozuelo Relajados 3% •Gama •Pozuelo Abnegados 30% •Gama •Pozuelo Luchadores 19% •Gama • Pozuelo Afortunados 27% •Gama ¿Cuál es la marca principal de sopas deshidratadas? Sobrevivientes 21% •Maggi •Malher •Laky Men Relajados 3% •Maggi •Malher Abnegados 30% •Maggi •Malher •Knorr Luchadores 19% •Maggi •Malher •Laky Men Afortunados 27% •Maggi •Malher •Knorr ¿Cuál es la marca principal de salsitas de tomate? Sobrevivientes 21% •Natura’s Relajados 3% •Natura’s Abnegados 30% •Natura’s •Kern´s Luchadores 19% •Natura’s •Kern´s Afortunados 27% •Natura’s •Kern’s •Del Monte •Ducal ¿Cuál es el restaurante de comida rápida más frecuente? Sobrevivientes 21% •Campero •McDonald’s Relajados 3% Abnegados 30% •McDonald’s •Campero •McDonald’s •Al Macarone Luchadores 19% •Campero •McDonald’s •Domino’s Afortunados 27% •McDonald’s •Campero •Burger King ¿Cuál es supermercado habitual? Sobrevivientes 21% •Despensa •Paiz •La Barata •Econosuper Relajados 3% •Paiz •Hiper Paíz •La Barata Abnegados 30% •Paiz •Despensa •Hiper Paíz Luchadores 19% •Paiz •Despensa •Hiper Paíz •Econosuper Afortunados 27% •Paíz •Hiper Paiz ¿Cuál es la marca principal de shampoo? Sobrevivientes 21% •Palmolive •Head & Shoulders •Pantene •Sedal Relajados 3% •Head & Shoulders •Pantene •Sedal Abnegados 30% •Head & Shoulders •Pantene Luchadores 19% •Head & Shoulders •Pantene Afortunados 27% •Head & Shoulders •Pantene ¿Cuál es la marca principal de cosméticos? Sobrevivientes 21% •Avon •Scentia Relajados 3% •Avon •Scentia Abnegados 30% •Avon •Ponds •Jaqueline Carol Luchadores 19% •Avon •Nivea Afortunados 27% •Avon •Nivea •Ebel (L’bel) •Revlon, Lòreal, Maybelline ¿Cuál es la marca principal de detergente de ropa? Sobrevivientes 21% •Xedex •Fab •Ariel Relajados 3% •Fab •Ariel •Xedex Abnegados 30% •Xedex •Fab •Ariel •Rendidor •Blanca Nieves Luchadores 19% •Xedex •Fab •Rinso •Ace Afortunados 27% •Xedex •Ariel •Fab •Rendidor •Rinso ¿Cuál es la marca principal de desinfectante? Sobrevivientes 21% •Azistín •Fabuloso Relajados 3% •Azistín •Fabuloso Abnegados 30% •Azistín •Fabuloso Luchadores 19% •Azistín •Limpiol Afortunados 27% •Azistín •Fabuloso •Ajax ¿Cuál es la marca principal de jabón de baño? Sobrevivientes 21% •Protex •Palmolive Relajados 3% •Protex Abnegados 30% •Protex •Palmolive •DK 12 Luchadores 19% •Protex Afortunados 27% •Dove •Protex •Palmolive ¿Cuál es la marca principal de cereales? Sobrevivientes 21% •Kellogg’s Relajados 3% •Kellogg’s •Nestlé Abnegados 30% •Kellogg’s Luchadores 19% •Kellogg’s Afortunados 27% •Kellogg’s ¿Cuál es la marca principal de cigarros? Sobrevivientes 21% •Rubios •Payaso Relajados 3% •Rubios Abnegados 30% •Rubios •Payaso •Marlboro •Cero grados Luchadores 19% •Payaso •Cero grados Afortunados 27% •Rubios •Cero grados •Marlboro ¿Cuál es la marca principal de bebidas alcohólicas? Sobrevivientes 21% •Gallo •Venado Relajados 3% •Gallo •Brahva Abnegados 30% •Gallo •Venado •Extra Light Luchadores 19% •Gallo •Ron Botrán •Dorada Afortunados 27% •Gallo •Extra Light •Bacardi •Johnny W. En resumen 21% Sobrevivientes Perfil en un minuto Aspectos demográficos Personas de 45 años o más, de nivel bajo, con mayor presencia de mujeres e indígenas. Viven con hijos, pero mayores de 18 años. El ingreso familiar les alcanza con dificultades o tienen grandes problemas Tiempo libre y Participación Bajo nivel de actividades durante tiempo libre y a nivel de participación política Presupuesto Su presupuesto se dedica a alimentos y bebidas (pero tiene bajo consumo de productos indagados), pago de alquiler y transporte. Paga usualmente en efectivo Productos que consume con regularidad (índices) Sopas deshidratadas Detergente para ropa Jabón de baño Cigarrillos 103 99 98 91 Shampoo Jugos empacados Galletas saladas Leche 87 86 86 85 Relajados Perfil en un minuto 3% Aspectos demográficos Personas de 25 a 34 años, de nivel bajo, mayor proporción de mujeres e indígenas. Viven con sus padres. Tienen dificultades para atender la economía familiar y sus necesidades están poco satisfechas Tiempo libre y Participación Camina cerca de su casa, pasea por centros comerciales, compra o baja música de Internet. Comparte con su familia, paseos y conversaciones, toma café o ve televisión. Ha buscado mejorar su apariencia física. Es más constante en su práctica religiosa. Participa en organizaciones, asociaciones, marchas y bloqueos Presupuesto Su presupuesto se dedica a alimentos y bebidas, pago de alquiler, compra de ropa y zapatos, gastos médicos y matrícula escolar. Paga en efectivo Productos que consume con regularidad (índices) Cigarros 178 Frijoles enlatados 158 Sopas deshidratadas 151 Jugos empacados 134 Galletas dulces Bebidas alcohólicas Salsitas de tomate Supermercados 128 118 112 111 30% Tradicionales Abnegados Perfil en un minuto Aspectos demográficos Personas de 25 a 44 años, de nivel medio bajo, mujeres. Viven con su pareja e hijos, menores de 18 años. Tienen más de 10 años de vivir en su casa. Logran pasar con dificultades Tiempo libre y Participación Camina cerca de su casa, pasea por centros comerciales. Participa en organizaciones comunitarias o religiosas con su familia. Sale de vacaciones o paseos con su familia, toma café o ve televisión. Vota en elecciones y da donaciones de dinero o caridad o participa como voluntario. Presupuesto Su presupuesto se dedica a alimentos y bebidas, matrícula escolar y pago de servicios. Paga en efectivo Productos que consume con regularidad (índices) Cosméticos Cereales Desinfectantes Galletas saladas 116 116 113 112 Salsitas de tomate Galletas dulces Leche Champú 112 110 107 105 Luchadores Perfil en un minuto 19% Aspectos demográficos Personas de 18 a 24 años, de nivel bajo, hombres, indígenas. Viven con sus padres y tienen mascotas. Su casa es propia y pagada, el ingreso les alcanza sin dificultades. Tiempo libre y Participación Asisten o participan en eventos deportivos, leen libros, van a museos o al teatro, caminan cerca de la casa o van a pasear a centros comerciales. Bajan música de Internet o compran música. Participan con su familia en paseos, ver televisión, organizaciones comunitarias o religiosas o conversando de política. Han participado en organizaciones, bloqueos, marchas. Presupuesto Dentro del presupuesto destaca el gasto en transporte. Productos que consume con regularidad (índices) Internet Comida para mascotas Bebidas alcohólicas Cigarros 134 127 112 108 Snacks salados Aguas gaseosas Comida rápida Galletas dulces 108 107 103 103 Afortunados Perfil en un minuto 27% Aspectos demográficos Personas 18 a 24 años, nivel medio y alto, hombres, ladinos. Vive con sus padres. El presupuesto les alcanza para vivir bien, ahorrar y darse lujos. Tiempo libre y Participación Compran y baja música de Internet, alquilan películas, hacen paseos o viajes dentro y fuera del país, van a conciertos de música popular y clásica, leen libros, van a museos o al teatro. Comparten en familia paseos y vacaciones, tomar café o ver televisión, así como conversar de política. Participan en organizaciones y asociaciones, han notificado a corte o medios y votan en elecciones Presupuesto En su presupuesto destacan los rubros de deportes, entretenimiento, libros y revistas, pago de seguros y vehículo. Pagan vigilancia y usan otros medios de pago (además del efectivo), como tarjetas de crédito y débito. Productos que consume con regularidad (índices) Internet Pan sándwich Bebidas alcohólicas Cigarros 193 161 157 151 Frijoles empacados Comida rápida Snacks salados Supermercados 144 141 135 128 106
