Proyecto - Universidad de La Serena

Sistemas de Información
Proyecto
Dr. Eric Jeltsch F.
Sistema de Procesamiento de Transacciones (Transactional System).
Un Sistema de Procesamiento de Transacciones (SPT) es un tipo de sistema de
información diseñado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de
información que es generada por las transacciones en una organización. Todo evento (o
proceso) que genera o modifica la información que se encuentran eventualmente almacenados
en un sistema de información se le llama Transacción.
Ejemplos. Control automático (en los ascensores), código de barra (control de inventario),
lector de banda magnética (cajero automático), punto de venta (POS, en supermercados y
tiendas de retail, vendedores en terreno, buses), etc. Un buen sistema transaccional debe
capturar toda la información oportunamente. Algunas de estas aplicaciones requieren un
software y/o hardware especial.
Una proyección de este tipo de sistemas apuntan a los Sistemas de Apoyo a las Decisiones
(DSS) que son sistemas de tipo OLAP o de minería de datos que proporcionan información y
soporte para tomar decisiones. Por mencionar algunos ejemplos: Tendencias de ventas, ya
sea por temporada, publicidad, crecimiento del mercado, moda, etc. Correlaciones se refieren
a si un cliente compra jamón lo más seguro es que compre pan, si compran bebidas dietéticas
no compran azúcar, etc.
Algunas funciones concretas de un SPT
- Controlar las transacciones para mantener la seguridad y consistencia de los datos
involucrados. Por ejemplo, un cliente transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de
un mismo banco; la cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a
la que se suma en la cuenta receptora. De no ser así, la acción (transacción) no se realiza.
- Enmendar cualquier error ocurrido durante una transacción, pudiendo deshacer las
operaciones realizadas, manteniendo los datos tal cual estaban antes del error.
- Controlar y administrar múltiples transacciones, determinando prioridades entre éstas. Por
ejemplo, un cliente está haciendo la reserva de un asiento en un vuelo, dicho asiento debe ser
bloqueado temporalmente hasta que se concrete la transacción, porque otro cliente podría
estar queriendo reservar el mismo asiento en el mismo momento.
Propiedades de los SPT
- Automatizan tareas operativas en una organización.
- Sus cálculos y procesos suelen ser simples.
- Los beneficios de este tipo de sistemas en una organización son rápidamente visibles.
- Estos sistemas son optimizados para almacenar, modificar, eliminar y agregar, entre otras
operaciones, grandes volúmenes de datos, pero no para analizar los mismos.
- Suelen dirigirse especialmente al área de ventas, finanzas, marketing, administración y
recursos humanos.
- Suelen ser los primeros sistemas de información que se implementan en una organización.
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Características esperables de un SPT
Dada la gran variedad de tipos de sistemas de información, es que se hace necesario el que
satisfaga ciertos requerimientos para ser considerado como un sistema transaccional, esto es el
de superar el test ACID. ACID son siglas que significan Atomicity, Consistency, Isolation,
Durability o, en español, Atomicidad, Consistencia, Aislamiento y Durabilidad.
En informática, ACID es un conjunto de características o propiedades que garantizan que las
transacciones en una base de datos son fiables. Un ejemplo de una transacción más compleja
es la transferencia de fondos de una cuenta a otra, la cual implica múltiples operaciones
individuales. Si un sistema supera la prueba ACID, significa que es fiable. Las propiedades
son:
Atomicidad: cualquier cambio de estado que produce una transacción es atómico. Es decir,
ocurren todos o no ocurre ninguno. En otras palabras, esta propiedad asegura que una
operación se realiza o no se realiza, por lo tanto no puede quedar el sistema a medias.
Consistencia: propiedad que asegura que una transacción no romperá con la integridad de
una base de datos, pues respeta todas las reglas y directrices de ésta. Recordemos que
integridad de datos en bases de datos se refiere al estado de corrección y completitud de los
datos ingresados en una base de datos, esto es, respetar las reglas predefinidas o restricciones.
Un claro ejemplo de error de integridad es el ingreso de un tipo de dato incorrecto dentro de
un campo, es decir, ingresar un texto cuando se espera un número entero. También una error
en la integridad en una base de datos puede ser la existencia de un valor numérico (id cliente)
en la compra de un producto por parte de un cliente que no existe en su correspondiente tabla
con ese número. También puede suceder que se elimine una fila padre con dos o más filas
hijos que quedarían sin destino.
Aislamiento: propiedad que asegura que no se afectarán entre sí las transacciones. En otras
palabras, dos o más transacciones sobre los mismos datos no generarán un problema.
Durabilidad: propiedad que asegura la persistencia de una transacción, es decir, una vez que
la transacción quedó aceptada no podrá deshacerse aunque falle el sistema.
Otras características de los SPT se relacionan con la
Rapidez: deben ser capaces de responder rápidamente, en general la respuesta no debe ser
mayor a un par de segundos.
Fiabilidad: deben ser altamente fiables, de lo contrario podría afectar a clientes, al negocio, a
la reputación de la organización, etc. En caso de fallas, debe tener mecanismos de
recuperación y de respaldo de datos.
Inflexibilidad: no pueden aceptar información distinta a la establecida. Por ejemplo, el sistema
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transaccional de una aerolínea debe aceptar reservas de múltiples agencias de viajes. Cada
reserva debe contener los mismos datos obligatorios, con determinadas características.
Ahora, ante la incorporación de nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC),
las que se caracterizan porque su funcionamiento es en línea, representando así un nuevo
desafío, la seguridad. Un ejemplo son los sistemas bancarios en las sucursales, los cajeros
automáticos, los sistemas WEB de compras y servicios en general. Ante esta realidad, existen
una serie de esfuerzos para abordar el tema de la Firma digital y su funcionamiento e
implementación, así como la Encriptación de documentos.
http://es.wikipedia.org/wiki/Firma_digital
http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-00122002000200012
http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=s0718-00122004000200005&script=sci_arttext
Objetivo (ámbito Salud): Para contextualizarlo, el “proceso de admisión de pacientes” en una
institución médica, ya sea Clínica, Laboratorio, u otra, se logra para cuando se completa una
Solicitud de Atención que es realizada por el paciente es una de las procesos que se realizan en el
actual modelo que se muestra en fig. 1. Éste documento es enviado al Área de Administración
para capturar la información relacionada con los seguros médicos y verificar la existencia de una
Ficha Clínica asociada al paciente, en caso contrario deberá generarse una nueva. Una vez que se
verifica que la documentación del paciente sea válida y esté completa, es enviada al Área Médica.
El área de Evaluación Médica determina a través de un conjunto de pruebas de pre-admisión, la
condición médica del paciente. Si fuera necesario se harán exámenes adicionales que deberán ser
registrados desde el punto de vista clínico y económico. Finalmente se completa el documento de
Evaluación Médica con información acerca del paciente, el cual se le envía. El proceso termina
cuando el paciente ha recibido la Evaluación Médica.
fig.1
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Tomado en consideración todo lo aquí planteado se pide realizar la construcción de un SPT en
el ámbito de la salud, con las mejoras o cambios que Uds. estimen. No obstante, TODO debe
ser justificado y se debe aplicar TODOS los rudimentos ya vistos en asignaturas anteriores o
que están cursando. Se me ocurre, DAA en lo que respecta a encriptación en el tema de firma
digital (existen memorias de título de la carrera que lo abordan), manejo de base de datos para
los que están cursando la asignatura, programación Orientada a Objetos, UML como lenguaje
de patrones y los rudimentos vistos en clase respecto a los fundamentos o introducción a la
Ingeniería de Software. La captura de datos los dejo a su imaginación, radiografías, así como
el formato del formulario, pero les dejo este modelo para que se sitúen dentro de la
problemática del ámbito de salud, vea Fig.2. Considere al mismo tiempo Health Level Seven
(HL7) que es un conjunto de estándares cuyo principal objetivo es especificar mensajería para
la comunicación de información clínica, demográfica y financiera, entre sistemas
informáticos. Existen algunos estándares dentro de HL7 que tienen otros focos, pero la
mensajería es uno de los aspectos más fuertes de HL7.
Fig.2
Referencias.
http://www.gematik.de/cms/de/header_navigation/sitemap_1/sitemap_1.jsp (modelo alemán)
http://www.slideshare.net/CiudadesDigitales/sistema-integrado-de-informacion-en-saludfinal-modo-de-compatibilidad (orientador)
http://es.wikipedia.org/wiki/HL7 (estandares y retos que cumplir en la Telemedicina)
http://www.hl7chile.cl/ (lo que Chile hace en ese sentido)
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http://www.kvwl.de/earzt/
Las memorias de título de ex alumnos de la carrera de Ingeniería en Computación:
SICFA, “Sistema de Cifrado y Firmado Digital de Archivos”. Sergio Pastén y Andrés
Vega. Año 2010.
SAP (Suite de Aplicaciones para Telemedicina ). Diseño y Desarrollo de un sistema de
Telemedicina para la monitorización remota de pacientes. Samuel López Miranda,
Wilber Villacorta Quispe. Año 2010.
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