centro deportivo mini club body action
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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD TEPEPAN SEMINARIO FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN TEMA CENTRO DEPORTIVO MINI CLUB BODY ACTION INFORME QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE CONTADOR PÚBLICO PRESENTAN: Laura Andrade Serrano. Leandra Marcela Ayala Vázquez. Edith Durán Soto. Juana Gómez Raymundo. Susana Medina Uribe. CONDUCTOR DEL SEMINARIO C.P. Efraín Ávila Montes de Oca México, D.F., 3 Septiembre de 2001. AGRADECIMIENTO AL I.P.N. NUESTRO MÁS PROFUNDO AGRADECIMIENTO AL IPN POR CONTRIBUIR A LA PREPARACIÓN DE TODAS LAS PERSONAS QUE TENEMOS LA INQUIETUD DE REALIZAR UNA CARRERA, LOGRANDO CON SU FORMACIÓN HACER DE NOSOTROS UNOS PROFESIONALES. AGRADECIMIENTO A LA E.S.C.A. GRACIAS POR BRINDARNOS, A TRAVÉS DE SU PROFESIONALISMO, LA OPORTUNIDAD DE CULMINAR NUESTROS ESTUDIOS EN CONTADURÍA. AGRADECIMIENTO A LOS PROFESORES . NO SERÍA POSIBLE HABER TERMINADO NUESTROS ESTUDIOS SI NO CONTÁRAMOS CON PERSONAS COMO USTEDES, QUE CON DEDICACIÓN Y ESMERO NOS COMPARTEN SUS CONOCIMIENTOS, NOS ENSEÑAN LO QUE ES EL COMPAÑERISMO Y EL ESPÍRITU DE LUCHA, IMPULSÁNDONOS CON ELLO A LOGRAR NUESTROS SUEÑOS DE PASAR DE ESTUDIANTES A PROFESIONISTAS. “GRACIAS POR SU INFATIGABLE APOYO”. 2 CENTRO DEPORTIVO MINI CLUB BODY ACTION Pág. ÍNDICE 3 INTRODUCCIÓN 8 ANTECEDENTES 15 CAPÍTULO I PERFIL DEL PROYECTO 1.1 Ejercicio como necesidad 24 1.1.1 Relación social 24 1.1.2 Estética 24 1.1.3 Salud 25 1.1.4 Placer 25 1.2 Aprovechar un Know How 25 1.3 Criterios de selección 26 1.4 Perfil del proyecto 26 1.4.1 Nombre de la idea 26 1.4.2 Objetivo 26 1.4.3 Tipo de proyecto 27 1.4.3.1 Mercado o universo 27 1.4.3.1.1 Infraestructura social 27 1.4.3.1.2 Comercialización 27 1.4.3.1.3 Cobertura y destino 27 1.4.3.1.4 Demanda 28 1.4.3.1.5 Principales oferentes 28 1.4.3.1.6 Precio de venta 28 1.4.3.1.7 Demanda actual 28 1.4.3.1.8 Sistema de comercialización 29 1.4.3.1.9 Calidad de servicio 29 1.4.3.2 Aspectos técnicos del proyecto 29 3 1.4.3.2.1 Localización 29 1.4.3.2.2 Capacidad instalada 33 1.4.3.2.3 Período de operación 33 1.4.3.2.4 Descripción del terreno 34 1.4.3.2.5 Tiempo de construcción 34 1.4.3.2.6 Obra civil 34 1.4.3.2.7 Criterios de selección 34 1.4.3.3. Aspectos Financieros del proyecto 35 1.4.3.3 Capital 36 1.4.3.4.1 Aportación de los socios 36 1.4.3.4.2 Capital de trabajo 36 CAPÍTULO II PROCESO DE FORMULACIÓN PARA EL PROYECTO DE INVERSIÓN 2.1 Estudio de Mercado 39 2.1.1 Mercadotecnia 39 2.1.2 Publicidad y Promoción 40 2.1.3 Diseño de Imagen 41 2.1.3.1 Logotipo 41 2.1.3.2 Slogan 42 2.1.3.3 Nombre 42 2.1.4 Definición del servicio 43 2.1.4.1 Características de los compradores 44 2.1.5 Segmentación del mercado 44 2.1.5.1 Definición 44 2.1.5.2 Bases para segmentar el mercado 44 2.1.5.3 Importancia de la segmentación de mercado 45 2.1.6 Fuentes de información 45 2.1.6.1 Análisis de la demanda 45 2.1.6.2 Estudio de mercado 47 2.1.6.3 Selección de fuentes de información 47 2.1.6.4 Análisis de la oferta 48 2.1.6.5 Análisis de precios 57 2.1.6.6 Relación entre el precio y la calidad del servicio 57 4 2.2 Estudio Técnico 58 2.2.1 Localización 58 2.2.2 Macrolocalización 59 2.2.2.1 Extensión territorial de la Ciudad de México 59 2.2.3 Microlocalización 61 2.2.3.1 Biografía del pueblo de Santa María Tepepan 61 2.2.4 Obra Civil 63 2.2.4.1 Construcción 67 2.2.4.2 Tiempo de construcción 67 2.3 Estudio del desarrollo de las actividades 69 2.3.1. Desarrollo de actividades 69 2.3.1.1 Natación 70 2.3.1.2 Pesas 76 2.3.1.3 Aerobics 79 2.3.1.4 Kung-Fu 80 2.3.1.5 Squash 84 2.3.2 Calidad de los servicios 85 2.3.2.1 Enfoque de calidad 85 2.3.2.2 Enfoque al cliente 87 2.3.2.3 Cliente externo y cliente interno 87 2.3.2.4 Prevención 88 2.3.2.5 Trabajo en equipo 89 2.3.2.6 Medición 89 2.3.2.7 Mejora continua 90 2.3.2.8 Importancia de la comunicación en la investigación de las necesidades de los clientes 90 2.4 Estudio de impacto ambiental 90 2.4.1 Impacto ambiental 90 2.4.2 Uso de suelo 92 2.5 Estudio Financiero 92 2.5.1 Determinación de Ingresos 93 2.5.2 Gastos Generales 94 2.5.3 Mobiliario y equipo 97 2.5.4 Depreciación 99 2.6 Presupuestos Operativos 101 2.6.1 Balance General 102 2.6.2 Estado de Resultados 103 2.6.3 Flujo de Efectivo 105 5 CAPÍTULO III EVALUACIÓN DEL PROYECTO 3.1 Evaluación Financiera 110 3.1.1 Período de recuperación de la inversión (PRI) 111 3.1.2 Tasa interna de retorno (TIR) 112 3.1.3 Valor actual neto (VAN) 113 3.1.4 Relación beneficio costo (RBC) 114 3.1.5 Razones Financieras 114 3.2 Evaluación social 118 3.2.1 Puntos relevantes en la educación del deporte 120 3.2.2 El deporte no se lleva con las drogas 122 3.2.3 Importancia del stress como evaluación del estudio en psicología del deporte 124 3.3 Beneficios 129 3.3.1 Flacidez 131 3.3.2 Celulitis 131 3.3.3 Varices 132 3.3.4 Estrías 132 3.3.5 Mejora de vida 132 CAPÍTULO IV EJECUCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO 4.1 Plan de Implantación 136 4.1.1 Marco Jurídico 136 4.1.1.1 Características de la sociedad 136 4.1.1.2 Constitución de la sociedad 136 4.1.1.3 Contenido de la escritura 137 4.1.1.4 Administración de la sociedad 138 4.1.1.5 Las acciones 139 4.1.1.6 Asamblea de accionistas 141 4.1.2 Implantación del proyecto 143 4.1.2.1 Procedimientos de contratación de personal 143 4.1.2.2 Disponibilidad de recursos materiales 147 4.1.3 Factores de éxito del proyecto 148 4.1.4 Causas de fracaso del proyecto 149 4.1.5 Licitación del proyecto 150 6 4.1.5.1 Trámites realizados para el establecimiento del negocio 150 4.1.6 Ruta crítica 154 4.2 Gestión de financiamiento 156 4.2.1 NAFIN 156 4.3 Dirección y control del proyecto 157 4.3.1 Proceso Administrativo 157 4.3.2 Planeación estratégica 165 4.3.2.1 Reglas y procedimientos dentro del negocio 165 4.3.2.2 Plan de higiene en el negocio 166 4.3.2.3 Plan de protección civil en materia de seguridad en el negocio 167 ANEXO 1 173 CONCLUSIONES 207 BIBLIOGRAFÍA 209 7 INTRODUCCIÓN El deporte va ocupando en la vida social un lugar cuya importancia crece cada día tanto en el número de sus adeptos, como por el interés de las multitudes en las competencias deportivas. Éste se ha convertido en un elemento esencial de la cultura humana, un factor de salud individual y colectivo; hoy en día no es difícil hallar un adolescente de constitución normal que no dedique al deporte gran parte de su tiempo y entusiasmo. Por otro lado la multitud se ha dejado conquistar por la belleza del hecho deportivo y la grandeza de las hazañas atléticas. De los deportes que hoy en día tienen mayor auge se encuentra la Natación, Pesas, Aerobics, Kung-Fu y Squash que más que un simple deporte algunos de estos son una disciplina en donde cuerpo y alma se sincronizan para mantener un cuerpo sano. NATACIÓN En principio, todo ser sabe naturalmente nadar o flotar excepto el hombre civilizado, al cual desde pequeño, los padres le han hecho temer al peligro de ahogarse y le han prohibido el acceso a los ríos y a las orillas del mar; hasta una edad en que el miedo le impide entrar en el agua. Jamás hemos visto ahogarse a un animal. El gato y el conejo, que temen al agua son excelentes nadadores. En los pueblos, en donde hay continuo contacto con el agua, las personas nadan, el hombre habitando las ciudades, sin ríos ni piscinas llega al contacto con el agua a una edad en que el miedo le impide nadar naturalmente; está pues obligado a aprender. ¿En qué momento se debe aprender a nadar?. En principio no importa en que momento, ¿A qué edad se puede aprender a nadar? La respuesta es clara, lo más pronto posible: se juzga que a partir de los seis años el niño debería aprender todos los movimientos y técnicas de la natación. 8 Aquí entra también la cuestión de constitución y de salud. A menudo se empieza a enseñar a los niños desde muy pequeños: aunque es posible enseñar a gente de edad avanzada, cuanto antes aprenda a nadar la persona más fácil resulta la enseñanza formal de la natación es importante para aprender a coordinar los movimientos de manos y piernas con la respiración. Durante la segunda guerra mundial se desarrollaron técnicas de enseñanza a grandes grupos, cuando se impartían cursos para enseñar a nadar a las tropas como parte del entrenamiento de batalla. Ahora, la pregunta es: ¿Cuántas lecciones son precisas para aprender a nadar? Se precisan por lo menos 20 lecciones una cada día para saber nadar. Esto depende también de la habilidad del alumno pero sobre todo de su voluntad. Lo primero que hay que vencer es la aprehensión, el miedo al agua, ya que el miedo es el mayor enemigo del principiante, hacia la eliminación del mismo se deben orientar los primeros ejercicios. Aparte de que el miedo impide dedicarse de lleno a la práctica, influye el sistema neuromuscular grandemente. Produce sobre la musculatura en general una tensión acentuada y como consecuencia el endurecimiento que reduce la capacidad de flotación y alerta el ritmo respiratorio, cuya regulación es la base del éxito. Actúa también sobre el sistema nervioso inhibiendo parcial o totalmente y se sabe que toda persona que no posee un control adecuado de su sistema nervioso se ve reducida grandemente en su capacidad. KUNG-FU Boxeo Chino. Es una modalidad de Kung–Fu más conocido y difundida, en breves palabras se define como: el movimiento de las extremidades, pero dentro de ello se incluye también el uso de las 12 partes del cuerpo: cabeza, hombros, codos, manos, rodillas, pies y por último los glúteos. 9 Todo ello necesita ser complementado con la mente, los ojos, los oídos, la cintura y la espalda. Por ello los boxeadores chinos dicen que sus puños son todo su cuerpo. La difusión del boxeo chino es muy amplia, si buscamos sus orígenes nos encontramos con dos corrientes principales A) Trabajo Externo. B) Trabajo Interno. Su forma de practicar es distinta pero el fin a conseguir es el mismo, generalmente el trabajo externo nace de la escuela Shao-Lin mientras que el trabajo interno nace de la escuela UTah. En realidad, el trabajo externo no sólo practica la técnica externa sino además se apoya la política interna o trabajo Zen. El trabajo Zen, tiene por fundamento reforzar la seguridad psíquica del individuo. Su teoría principal consiste en un control sobre la respiración para llevar oxígeno a todos los lugares del cuerpo. Este aire aspirado se utiliza también para conseguir más fuerza reforzando las vísceras. Esto es lo que se llama trabajo Tao. Su método psíquico acentúa la palabra “Concentración” por eso se expresa con un aspecto de tranquilidad y equilibrio. El fin principal es mantener la salud, mientras que su fin externo son las técnicas para defenderse por ese motivo se llega al mismo punto, aunque por distinto camino. Al ser China un país de gran extensión, el clima y factores ambientales de un lugar a otro del país varían sensiblemente. Existe la expresión “puños en el sur, piernas en el norte" que define a grandes rasgos, estas dos escuelas o estilos. 10 Generalmente la escuela norte tiene un boxeo más duro, mientras que en el sur se basa más en la flexibilidad y elasticidad. A pesar de esto, en China todo tiende a integrarse para constituir las artes marciales o Kung-Fu. Se impartirá el estilo Shao–Lin: Cada uno de los estilos del sistema de Kung–Fu Shao-Lin están inspirados en los movimientos, comportamientos y percepciones de un animal en específico. Dicho animal representa una parte de la técnica y estilos de defensa. Desde la sutileza y la elegancia de la cigüeña hasta la brusquedad y lo visceral del tigre: se aprenderá que los contrastes son necesarios. Que no son muy diferentes entre sí y que no hacen mas que mostrar diferentes aspectos de un todo. AEROBICS Seguido del desmesurado crecimiento de la ahora “Nueva Industria” del Acondicionamiento Físico Aeróbico en el mundo, nace la necesidad de fortalecer y enriquecer constantemente las bases científicas y la forma en que se practica actualmente el ejercicio en los gimnasios. La investigación multidisciplinaria realizada por diferentes universidades de varios países del mundo como Estados Unidos, Brasil, Argentina España, México entre otros, nos ha permitido establecer y delinear principios científicos y normas de seguridad dignas de la gran popularidad que han adquirido los Aerobics como una forma de mantenimiento para la salud y la buena condición física. El término aerobics el nombre original por la actividad es algo anticuado; los entusiastas le llaman grupo saludable o grupo de ejercicios-; ellos disfrutan las clases del grupo saludable para el beneficio de la salud y la toman también como una manera de reunir a otras personas, pues las clases se toman en centros comunitarios y clubs de salud en todo el mundo. 11 Los beneficios que dan los ejercicios de aerobics para la salud son numerosos, la gente que regularmente asiste a clases puede mejorar su salud cardiovascular, reducir su peso, aumenta su flexibilidad y fuerza de sus músculos, así como su ritmo cardiaco y respiratorio. Incluye otros beneficios como: aumento de los niveles de energía al paso de los días, disminuye la presión arterial y los niveles de colesterol, refuerza huesos, aumenta postura y el nivel más bajo de stress. De las técnicas que ha ido adoptando los aeróbicos son combinaciones con boxeo, Tae Kwon Do, Gimnasia y la más reciente Tae-Bo Aerobics ya que combinan una serie de movimientos que ayudan al espíritu, y logran que se vea mejor la parte externa de la persona, pero es la concentración la disciplina y el desarrollo interior lo que trae los verdaderos beneficios. SQUASH El squash se inicia en el siglo XIX en las cárceles británicas que ante la falta de espacio se imponía la necesidad de jugar a la pelota entre cuatro paredes, pero en realidad se dió a conocer a mediados del siglo XX, fue donde se empezaron a establecer reglas, medidas, centros donde practicarlo, hasta llegar a realizar competencias mundiales. Se dice que el squash es el deporte con más rendimiento por metro cuadrado; es un deporte realmente duro, por lo que se dice que para llegar a ser un buen jugador es necesario un 90% de transpiración y un 10% de inspiración. Este deporte es practicado por dos personas, aunque también pueden jugar cuatro, aglutina la elegancia del tenis y la dureza del frontón, su práctica desarrolla la visión y los reflejos, ayudando a reducir el peso, eliminando toxinas y combatiendo el stress. El squash es un deporte sumamente activo, que requiere de gran esfuerzo físico, muy rápido que demanda reflejos casi instantáneos, todas sus características lo hacen un deporte ideal para mantener o recuperar un cuerpo esbelto. 12 Dicho deporte se expandió rápidamente por Gran Bretaña en cuyo país existen más licencias federativas de squash, que de fútbol. Pocos deportes han desarrollado un crecimiento tan rápido, debido en gran medida a la incorporación de las paredes de cristal que posibilitan el seguimiento por parte de los espectadores; esto originó la llegada de la publicidad y el patrocinio al squash, con lo que aparecieron jugadores profesionales que incrementaron la espectacularidad en el juego. Hoy en día el squash lo practican alrededor de ocho millones de personas por todo el mundo. Algo increíble, si se tiene en cuenta que hace tan sólo veinte años era un deporte que únicamente practicaban los estudiantes de los colegios privados o los militares destinados a las colonias. Es por ello que Gran Bretaña es quien rige las normas del squash en el ámbito internacional. En Estados Unidos hay dos tipos de squash: el inglés llamado también pelota blanda y el americano o de pelota dura, se diferencia del inglés, además que en la pelota y la raqueta, en las dimensiones de la pista que es más larga y estrecha, en las líneas que delimitan la pista y en la reglamentación. PESAS El levantamiento de pesas es un deporte olímpico muy antiguo, y como tal, uno de los más importantes considerando la gran cantidad de medallas que reparte. Ha sido practicado históricamente por el sexo masculino, sin embargo en las Olimpiadas pasadas (Sydney 2000) se incluyeron por primera vez las competencias femeninas. Considerado desde siempre un deporte de fuerza, cada vez es más evidente que no basta con la fuerza, sino que el éxito es el resultado de aplicar en forma conjunta varias cualidades físicas, principalmente velocidad, coordinación y flexibilidad, lo que se consigue con un buen desarrollo de la técnica. La organización en el ámbito internacional de este deporte tiene su cabeza en la Federación Internacional de Levantamiento de Pesas, en inglés International Weightlifting Federation (IWF), dependiendo de ellas las federaciones regionales y nacionales. Las competencias se basan en la realización de dos tipos de levantamiento: el arranque y el envión, 13 puntuándose los levantamientos máximos de cada tipo, más el total, consistente en la suma de ambos máximos. Tanto para damas como para varones, existen diferentes categorías tanto de peso corporal como de edad. ¾ EL ARRANQUE Consiste en levantar la barra por sobre la cabeza en un solo movimiento hasta la total extensión de los brazos, para ello se toma la barra con los brazos bastante separados y se sigue una, este movimiento se caracteriza por ser más técnico que el envión, y obviamente se levanta menos pesos que en aquel. ¾ EL ENVIÓN Este movimiento se caracteriza porque permite levantar mayor cantidad de peso y se compone de dos partes: la cargada o clean y el empuje o yerk. La primera parte consiste en levantar la pesa desde el suelo hasta los hombros, para lo cual se toma la barra a la altura de los hombros y se sigue un proceso de cinco etapas; luego de recuperar la posición vertical del cuerpo, se inicia la segunda fase, que consiste en flectar un poco las piernas, para empujar la barra hasta la total extensión de los brazos. CATEGORÍAS Se consideran tres categorías de edades: juveniles o la denominación internacional de juniors, que corresponde a deportistas menores de 20 años y seniors ( masters), para deportistas mayores de 35 años divididos en varias subdivisiones. 14 ANTECEDENTES NATACIÓN En la era moderna la natación de competición se constituyó en Gran Bretaña a finales del siglo XVIII. La primera organización de este tipo fue la National Swimming Society en Londres en 1837. Hacia finales del siglo la natación de competencia se estaba estableciendo también en Australia y Nueva Zelanda; varios países europeos habían creado ya federaciones. En los E.E.U.U. los clubs de aficionados empezaron a celebrar competencias en la década de 1870. Los primeros juegos olímpicos de la era moderna celebrados en Atenas, Grecia en 1896 incluyeron también la natación. La competencia femenina se incluyó por primera vez en los juegos olímpicos de 1912. 15 La natación juega ahora un papel fundamental en varias competencias internacionales, siendo la más destacada los Juegos Pan-americanos. La natación es un deporte en el que la competición se centra sobre todo en el tiempo. Es por eso que en las últimas décadas los nadadores se han concentrado en el único propósito de batir récords. Del mismo modo se están batiendo continuamente los récords de distancia y resistencia impuestos por los nadadores de maratón como en el caso de la estadounidense Gertude Caroline la primera mujer que cruzó a nado el canal de la mancha. En consecuencia, las diferencias que separan a hombres de mujeres dentro de la natación de competición se han reducido, ha descendido la edad en que los nadadores pueden competir con éxito y aún no se han alcanzado los límites físicos de la especialidad. KUNG – FU Lo que en occidente se conoce con el nombre de Kung-Fu es lo que en China se designa como Wu–Shu y consta de diferentes modalidades, siendo un eslabón de la cultura china. 16 Su nacimiento es muy remoto. Es de gran significación encontrándose muy arraigado como deporte, formando además parte de la filosofía china. Al mismo tiempo es un arte que el individuo utiliza para su conservación, meditación, además de emplearse como técnica terapéutica. Hacia el 2600 a. C. el Wu – Shu poseía ya una configuración propia a partir de aquí empiezan a surgir diversas escuelas cada una de ellas con diferentes modalidades de lucha. Debido a su gran diversidad no se pueden describir cada una de ellas por separado, de ahí que se agrupen en cuatro modalidades. A) Régimen de conservación. B) Boxeo Chino. C) Lucha. D) Técnicas con Armas. Según la educación tradicional China, el que sea un maestro: primero debe perfeccionarse así mismo, aparte de tener su propia especialidad, y además de conocer perfectamente la sociedad en que vive, debiendo tener una cultura elevada. Debe ser sincero y humilde y también debe de tener conocimientos de curación y rehabilitación para poder ayudar a los que les gusta aprender Kung-Fu en caso de necesidad. Las condiciones necesarias son: • Autodisciplina. • Paciencia • Respeto a los demás. • Humildad. • Ayudar a los débiles y amar la vida y la naturaleza. Todo ello quiere decir que cuando se tiene un cuerpo entrenado se debe perfeccionar la mente, llegando con ello al perfecto equilibrio entre el cuerpo y la mente cuando ello se haya logrado podrá transportar el umbral del Kung–Fu. 17 PESAS Las pesas dieron inicio con los griegos quienes alcanzaron el más alto grado de civilización y cultura; para ellos el gimnasio ocupaba un lugar dominante área a un tiempo, centro de estudios al aire libre, círculo donde se encontraban los hombres más eminentes de la ciudad y lugar de reunión de los atletas. Desde muy temprana edad se les inculcaba ingresar al gimnasio para así poder ingresar al estadio en donde llevarían acabo todo lo aprendido en dichos centros. De las actividades principales que se realizaban era la lucha, las carreras, el salto, lanzamiento de disco y jabalina en donde se requería tener una fuerza en los músculos que solo se adquiría por el levantamiento de pesas, las cuales llegaban a pesar hasta 100 kgrs., cuyo fin era presentarse ante toda la población griega en el estadio y de esta manera enfrentarlos bajo las mismas reglas, y así proclamar un vencedor. En la actualidad el levantamiento de pesas es un deporte en el ámbito mundial en donde el vencedor es el que levante más peso, pero no solo es el levantar un disco o una barra sino que implica más factores ya que muchos se preparan para ser campeones mundiales y muchos otros por tener un físico como Mirón (antigua estatua griega), y otros por rehabilitación para sus huesos. 18 SQUASH El origen del squash tiene un origen inglés, sus inicios se dieron en el siglo XIX en las cárceles británicas. Su nombre proviene de la palabra inglesa “Squashy” que significa “suave” o “estrujable “. Posteriormente en el colegio Harrow se inicia cuando los alumnos de dicha institución al estar esperando su turno para hacer uso de las canchas de tenis, se ponían a practicar en las paredes aledañas a las canchas; posteriormente este hábito de práctica se hizo costumbre hasta que empezaron a poner reglas y a agregar paredes a la pista improvisada, hasta llegar a la pista que hoy en día conocemos, su popularidad se extendió entre colegios, institutos y universidades inglesas hasta llegar a academias militares, es ahí donde se da la exportación del squash, pues los oficiales impuestos a realizar este deporte al estar de servicio fuera de su país, construyeron sus canchas en otros lugares, dándose así a conocer internacionalmente. En realidad a pesar de tener más de 100 años de antigüedad, no fue hasta los años 60’s del siglo XX que los australianos lo pusieron de moda, haciéndose popular en Bélgica, España, Finlandia, Alemania, Italia, Holanda entre otros. 19 Los países donde se tiene mayor audiencia de personas que practican este deporte son Estados Unidos y Japón ya que cuentan con más de 8,000 pistas y en donde los ejecutivos de estas ciudades se reunen para su práctica. El squash así como muchos otros deportes se encuentra regulado por la (ISRF) International Squash Raquets Federation donde sus miembros fundadores son personajes ingleses. Es así pues como las pistas son reconocidas para la realización de campeonatos y torneos mundiales. De los problemas a que se enfrentó este deporte es sin duda las medidas de las canchas ya que para los ingleses era una cancha más pequeña que para los estadounidenses lo cual creó una discrepancia, pero cuando se crea la ISRF, esta determina las medidas oficiales. El pionero del Squash fue Eddie Hallberg, uno de los Founding Squahs, deportista cabal, atraido por varios deportes entre los cuales la navegación a vela sin duda fue el principal. Pero su gusto por el Squahs fue su preferido, y posibilitó la construcción de no la primera, pero sí la más influyente cancha de squash, donde en una esquina se encontraba enmarcado las Reglas de dicho juego. Los beneficios de tener enmarcadas las reglas fueron contar con una transparencia total del juego, de contar con medidas exactas de la cancha y sobre todo conocer las reglas de este juego que todavía era desconocido para muchos. Al inicio de este deporte las raquetas con que se practicaban eran de madera las cuales eran estéticas y para este siglo se pretende que sean de grafito y demás yerbas siendo difícil explicar el placer estético que se siente con una madera en las manos y la increíble elegancia de sus formas fuera de la cancha; siendo que las de grafito son objetos utilitarios que dejaran de cumplir su función por desgaste y serán tiradas a la basura a diferencia de las otras. 20 CAPÍTULO I PERFIL DEL PROYECTO 21 1. CICLO DE VIDA Primarias • Necesidades Secundarias Creadas Deportes Lugares Cerrados • Oportunidades • Criterios de selección: • Perfil del Proyecto Aprovechar un KNOW HOW y explotarlo ¿Por qué se seleccionó un centro deportivo? ¾ Nombre de la idea: centro deportivo ¾ Objetivo ¾ Tipo de proyecto: servicios 9 Mercado o universo Infraestructura Social Comercialización Cobertura y Destino Demanda Principales Oferentes Precio de Venta Demanda Actual Sistema de Comercialización Calidad de los servicios 9 Aspectos técnicos del Proyecto Localización Capacidad Instalada (Turnos) Período de operación Descripción del terreno 22 Tiempo de construcción y ejecución Necesidad obra civil Criterios de Selección 9 Aspectos financieros del proyecto Inversión necesaria Construcción Constitución Maquinaria y equipo Capacitación Terreno Montaje e instalación Mobiliario Seguros Instalaciones Intereses previos 9 Capital Efectivo Origen: Aportación de socios Capital de trabajo 23 1.1 EJERCICIO COMO NECESIDAD: La práctica continua y organizada de ejercicios físicos trae como consecuencia un sin número de beneficios favorables para el ser humano, el efecto es guiado en forma específica a cada uno de los sistemas y órganos del cuerpo humano tales como: a) El funcionamiento cardio-respiratorio. b) El sistema musculoesquelético. c) El sistema nervioso. El ejercicio físico que para mucha gente es sólo una diversión para otras personas se convierte en una necesidad. Pues la ocupación del tiempo libre trabajando nuestro cuerpo de forma más intensa y distinta que durante las horas de trabajo, provoca por sí misma una mejora en nuestro estado de ánimo y organismo. NECESIDAD DE: 1.1.1 RELACIÓN SOCIAL. Practicar ejercicio físico aumenta notablemente las relaciones personales. Surgen nuevas amistades fuera de la familia, de los vecinos o de los compañeros de trabajo. 1.1.2 ESTÉTICA La moda, y la forma de hablar y comportarse y la estética preocupan cada día más, el no estar de acuerdo con el cuerpo que tenemos nos lleva a realizar una serie de actos que conducen a variaciones oportunas para transformar la figura en el ideal que esperamos. Las dietas suelen a provocar angustias y obsesiones, y no siempre son fáciles de seguir produciendo cierta frustración. 24 Un ejercicio adecuado ayuda a conseguir un cuerpo más acorde con nuestros deseos. El ejercicio físico a adoptado y controlado influyen en el aspecto, pero aún más en el comportamiento. 1.1.3 SALUD La influencia sobre la salud es altamente significativa no sólo en el aspecto físico sino psíquico. Los beneficios obtenidos con la relación social, la liberación de stress y mejor conocimiento del propio cuerpo, la resistencia cardiovascular y conciliación del sueño. 1.1.4 PLACER La actividad física resulta placentera; nadar, hacer aerobics, pesas, correr y hasta andar en bicicleta provoca sensación de bienestar y satisfacción. 1.2. APROVECHAMIENTO DEL KNOW – HOW La Ciudad de México y el área metropolitana, presentan características que la hacen ser de las más contaminadas del mundo y por lo mismo, la mayores problemas ambientales. Los contaminantes de mayor índice que presenta la Ciudad de México son el ozono y las partículas suspendidas totales ya que en la emisión de los demás contaminantes se ha logrado controlar y se encuentra por debajo de las normas internacionales permitidas. La presencia de estos contaminantes no se manifiesta con el mismo nivel en toda el área metropolitana, pudiéndose observar en determinadas zonas y horarios por lo que la ciudad de México se ha zonificado para que la población pueda conocer el IMECA (Índice Metropolitano de la Calidad del Aire) reportado, y de acuerdo a este poder realizar actividades físicas al aire libre, para la cual se han determinado intensidades de ejecución como son: normal, moderado y mínima dependiendo del nivel de IMECA reportando las siguientes recomendaciones: evitar zonas de intenso tráfico vehicular, mantener cerrada las puertas, ventanas y ventilas, y evitar realizar actividades al aire libre. 25 El socio Ricardo González Zárate director de la comunidad del arte marcial Chino, preocupado por la salud del individuo y por el medio ambiente que no ha mejorado en los últimos años (aún con todos los programas que el gobierno ha establecido) buscando la forma de contribuir al desarrollo del ser humano en su etapa de salud y bienestar para el cuerpo, buscó nuevas alternativas para la realización de actividades físicas. 1.3 CRITERIOS DE SELECCIÓN Por tales acontecimientos se tomó la decisión de un centro deportivo el cual prestará servicios, de acondicionamiento físico entre los cuales están: Natación, Pesas, Aerobics, Kung-Fu y Squash en donde los clientes además de que no se verán afectados por la contaminación realizarán dichas actividades en lugares cerrados; también podrán satisfacer otro tipo de necesidades entre las cuales están la autoestima e imagen. 1.4 PERFIL DEL PROYECTO 1.4.1 NOMBRE DE LA IDEA: CENTRO DEPORTIVO “MINI CLUB BODY ACTION” 1.4.2 OBJETIVO: Considerando las necesidades de los individuos se pretende aprovechar las oportunidades que este mercado ofrece entre las cuales están: Ampliación del negocio, crecer como una empresa sana, con gran compromiso y actitud de servicio al cliente, ser el único proveedor de la zona en la prestación de los servicios antes mencionados. El establecimiento de metas, deseos, misiones, asegurando que en un futuro estará en posibilidades de lograr una independencia económico-financiera al contar con elementos humanos, tecnológicos y una estructura organizacional capaz de asumir retos. Proporcionar 26 calidad total en cada servicio así como garantizar la satisfacción de cada persona ofreciendo el mejor precio. Asignar los precios de cada servicio de acuerdo a la competencia dentro del mercado. Con la infraestructura con que se cuenta se pretende allegarse de todas las novedades deportivas de los servicios ofrecidos con una constante actualización. 1.4.3 TIPO DE PROYECTO: Es un proyecto de servicio. Al elegir el slogan se determinó el enfoque del proyecto: “ SALUD EN MOVIMIENTO” 1.4.3.1 MERCADO O UNIVERSO El mercado es muy amplio debido a que el 60% de la población fluctúa entre los 4 a 45 años de edad. 1.4.3.1.1 INFRAESTRUCTURA SOCIAL: Este proyecto beneficiará directamente a los habitantes de la comunidad, porque contarán con un espacio donde podrán desarrollar actividades deportivas (Natación, Pesas, Aerobics, KungFu y Squash) así como inducir a aquellos que no practican deportes. 1.4.3.1.2 COMERCIALIZACIÓN El punto principal de comercialización se encuentra en la Delegación Xochimilco, específicamente en Tepepan. 1.4.3.1.3 COBERTURA Y DESTINO Abarca el mayor número de personas de todas las edades y de ambos sexos. 27 1.4.3.1.4 DEMANDA: Se espera tener una demanda aproximada de: 1er. Año del 50% 2º. Año del 60% 3er. Año del 70% 4º Año del 80% 5º Año del 90% 6° Año del 95% Demandantes Principales: Serán los habitantes del lugar, así como la gente aledaña, por medio de promociones que se hagan al negocio. 1.4.3.1.5 PRINCIPALES OFERENTES: Nuestra competencia se encuentra en algunos gimnasios, pero el estudio de mercado ha de ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado o la posibilidad de brindar un mejor servicio del que ofrecen los ya existentes, así como determinar la cantidad de bienes o servicios provenientes de una nueva unidad de servicio que la comunidad estaría dispuesta a adquirir en determinado precio o a conocer cuales son los medios que están empleando para hacer llegar esos bienes y servicios a los usuarios. 1.4.3.1.6 PRECIO DE VENTA: Este se determina en base a un muestreo el cual se aplicará al universo. 1.4.3.1.7 DEMANDA ANUAL ACTUAL La demanda es variable debido a que incrementa en vacaciones de verano y disminuye en invierno. 28 1.4.3.1.8 SISTEMA DE COMERCIALIZACIÓN Se pretende atraer a la gente por medio de promociones, por ejemplo: cursos de verano, paquetes dos por uno, clases personalizadas, competencias y otros. 1.4.3.1.9 CALIDAD DEL SERVICIO Para Mini Club Deportivo Body Action, resulta importante brindar a los clientes una calidad total en el servicio que recibirán; esto conlleva a una ventaja competitiva, traduciéndolo en un mayor rendimiento en la inversión. Al crear un ambiente propicio para el desarrollo de las características de los servicios que responderán a las necesidades del cliente, e inculcando el lema compartido por el negocio: " Su satisfacción es nuestro mayor logro" Se conseguirá el incremento de la eficiencia y se fomentará un compromiso con el personal, reconociendo esfuerzos y éxitos adquiriendo una actitud de mejora continua. Los clientes, estarán seguros que cuando contraten alguno de los servicios que Mini Club Deportivo Body Action ofrece, estarán comprando algo más que el servicio en sí mismo, encontrarán la satisfacción de todas sus necesidades y expectativas con el mejor nivel de calidad ofrecido en el mercado. 1.4.3.2 ASPECTOS TÉCNICOS DEL PROYECTO 1.4.3.2.1 LOCALIZACIÓN: El terreno se encuentra ubicado en la delegación Xochimilco Calle Y s/n entre Avenida 16 de Septiembre y Javier Mina. Su ubicación es idónea para este tipo de servicios porque cuenta con toda la infraestructura necesaria para implementar dicho proyecto; así como una población económicamente activa. A continuación se muestra el mapa de localización del centro deportivo, así mismo la infraestructura de servicios y transporte de la zona. 29 30 31 32 1 4.3.2.2 CAPACIDAD INSTALADA TOTAL POR TURNOS En el siguiente cuadro se muestra la capacidad que tiene el centro deportivo desglosado en sus diferentes actividades por turnos: Capacidad instalada por turno Actividades Turno Capacidad Matutino Instalada Natación Horario abierto 5 Carriles Pesas Horario abierto 60 Personas Aerobics 50 Personas Kung –Fu 50 Personas 8 Personas Squash Horario abierto Capacidad instalada por turno Actividades Turno Capacidad Vespertino Instalada Natación Horario abierto 5 Carriles Pesas Horario abierto 80 Personas Aerobics 75 Personas Kung –Fu 75 Personas 20 Personas Squash Horario abierto 1.4.3.2.3 PERÍODO DE OPERACIÓN Se considerará un ejercicio regular, ya que obedeciendo a la influencia que ejerce el gobierno ha de considerarse el ejercicio fiscal comprendido del 1° de enero al 31 de diciembre del año que se trate. 33 1.4.3.2.4 DESCRIPCIÓN DEL TERRENO El terreno cuenta con una superficie de 1,500 m2 y se considera tener una construcción de 1,674 m2, será planta baja y planta alta, con el fin de una mejor distribución de los servicios y el fácil acceso de los usuarios a las áreas requeridas. 1.4.3.2.5 TIEMPO DE CONSTRUCCIÓN De acuerdo al estudio realizado previamente en la obra civil y conforme a los planos estructurados se determinó que la construcción se llevará a cabo en seis meses, desde el momento en que se presentan los planos de la distribución hasta el momento en que se comience a ejecutar la construcción. 1.4.3.2.6 OBRA CIVIL En el diseño de un Centro Deportivo con todas las actividades que en éste se realizarán (Natación, Pesas, Aerobics, Kung-Fu, Squash), la preparación de planos es una de las funciones más importantes. Esta actividad realizada de manera eficiente, es la clave para una buena operación, una construcción económica, una distribución funcional del equipo y edificios y para un mantenimiento bien planeado y eficiente. En el estudio de factibilidad se determinan los requerimientos y especificaciones que deben cumplir las diferentes construcciones. 1.4.3.2.7 CRITERIOS DE SELECCIÓN En un principio montar un gimnasio fue una buena opción como inversión, pero haciendo un análisis se optó por escoger detenidamente cambiando el concepto de gimnasio a mini club deportivo, bajo parámetros que fueron modificados en base a análisis previos, por ser un sector con alto riesgo pero en el que los rendimientos son satisfactorios. 34 En el análisis para decidir el giro del negocio se concluyó: Existen dos modelos de gimnasios que ofrecen buenas posibilidades de negocio, el mediano ( muy especializado) y el gimnasio grande (tipo club). El gimnasio tradicional de la colonia carente de buenas instalaciones, tiene escasas posibilidades de sobrevivir. Algunos centros cierran sus puertas mientras observan como la competencia, mejor preparada, se adueña del mercado, por tal para un gimnasio de tamaño medio ( más de 300 metros cuadrados) es necesario buscar especialidades (otros servicios afines), las Artes Marciales, la Natación, el Squash, y los Aerobics fueron las alternativas. Tener un buen equipo de profesionales, un programa de actividades apropiado, una correcta ubicación del negocio (escasa competencia y adecuación a la demanda) y un trato muy personalizado al cliente fueron algunos de los factores que se consideraron primordiales para poner en marcha la idea principal. Este tipo de negocio se nutre de clientes de clase social media por lo que fue necesario prestar especial cuidado al lugar de ubicación. Otro análisis necesario y de primer orden fue el financiero, donde se denotó que la inversión necesaria no podría ser menor de los cinco millones setecientos mil pesos, en donde la construcción y el acondicionamiento fue lo que requirió de mayor inversión, cabe destacar que la propiedad se acredita recuperable y no un gasto. 1.4.3.3 ASPECTOS FINANCIEROS DEL PROYECTO Inversiones necesarias Las inversiones necesarias son las siguientes: Terreno $ 1,350,000.00 Construcción 3,348,000.00 Mobiliario y equipo: Aparatos Pesas 675,000.00 Aparatos Aerobics 3,280.00 Computadora 16,000.00 Electrónicos 35,000.00 Equipo de Oficina 35,000.00 35 1.4.3.4 CAPITAL 1.4.3.4.1 APORTACIÓN DE LOS SOCIOS El negocio se constituirá como Sociedad Anónima, componiéndose exclusivamente de 5 socios cuya obligación se limitará al pagó de sus acciones: La denominación registrada “Mini Club Body Action S.A de C.V": Nombre de los Socios Lic. Ricardo González Zárate $ 1,500,000.00 Lic. Mario Alberto Góngora Suárez $ 1,500.000.00 Lic. María Fernanda Ayala Morales $ 1,500,000.00 Lic. Miguel Angel Herrera Vigil $ 1,500,000.00 Lic. Octavio Nahum Andrade Gutiérrez $ 1,500,000.00 1.4.3.4.2 CAPITAL DE TRABAJO Es la diferencia entre el activo circulante y pasivo circulante, que el Centro Deportivo Body Action S.A., no trae en el primer año de su ejercicio, su importancia estriba en que la empresa debe conocer las necesidades de efectivo que les permita hacer frente a sus gastos, así como la frecuencia de los mismos, razón por la cual se deben planear adecuadamente el manejo de los créditos, basados en los gastos y ventas esperados, de tal forma que no exista una liquidez excesiva, ya que esto repercutiría en las utilidades de la empresa; por los pagos de los intereses. 36 CAPÍTULO II PROCESO DE FORMULACIÓN PARA EL PROYECTO DE INVERSIÓN 37 2. PROCESO DE FORMULACIÓN Actividades propias del estudio de mercado Definición del servicio Segmentación del mercado • Estudio de Mercado Segmentación del mercado Análisis oferta-demanda Fuentes de información Análisis de precios Competidores Consumidores potenciales Tipo de competencia Estudio de localización general y específica del proyecto. Macro y micro localización Dimensionamiento o tamaño de la planta (economía de escala y limitaciones prácticas) • Estudio Técnico Estudio de ingeniería del proyecto (obra civil) (Diagrama de flujo, descripción del proceso calendario de ejecución del proyecto y costo de los equipos) • Estudio del desarrollo de las actividades Desarrollo de actividades Calidad de los servicios • Estudio del impacto ambiental Transformación Suelo y construcción • Estudio Financiero Presupuestos operativos Proyecciones financieras 38 2.1. ESTUDIO DE MERCADO La evolución y modernidad del mercado de los servicios han dado lugar a que estos sean más sofisticados y alcancen a un mayor número de sectores de la sociedad, razón por la cual el cliente es más exigente al elegir a la empresa que satisfaga mejor sus necesidades, dentro de un marco de excelencia. Una de las características principales que distinguen a las empresas de excelencia, es que se integran totalmente al cliente, anticipándose a sus necesidades para servirle con calidad, siendo este factor estratégico y fundamental en el Centro Deportivo para acercarnos a la excelencia. Si logramos mantenernos ante las exigencias del medio ambiente actual para estar preparados en el futuro, es necesario hacer un gran esfuerzo por mejorar día a día la calidad de los servicios, tanto internos como externos, mediante una actitud participativa, de todos y cada uno de los que integramos este Centro Deportivo. El compromiso será el brindar un servicio de calidad total, orientados a satisfacer las necesidades de los clientes, los cuales son y serán nuestra razón de ser. 2.1.1. MERCADOTECNIA La investigación de mercado se inicia con la obtención de información. Esta se desarrolla dentro de la sociedad y por ello está sujeta a normas y hábitos de la misma. Considerando que la publicidad es el conjunto de actividades en que los mensajes visuales u orales van dirigidos a públicos seleccionados, con el fin de informarles y de influirles para que adquieran el servicio o se sientan inclinados favorablemente hacia ideas, personas o instituciones, es posible clasificarla de acuerdo a la naturaleza del negocio, utilizando aspectos como el orgullo, la vanidad, la seguridad, la autoestima, y el placer. Al formular la estrategia global de mercadotecnia para el consumo o lanzamiento del servicio se consideraron las siguientes preguntas: 39 2.1.2 • ¿Qué consumidores se pretenden alcanzar? • ¿Qué necesidades de esos consumidores se pretenden satisfacer? • ¿Qué marketing mix se debe alcanzar? Entre otras. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN Se llama mensaje publicitario lo que se expresamos o queremos decir en un anuncio determinado. De tal forma que se utilizaron expresiones, palabras, ilustraciones, símbolos, colores y otros elementos para llegar a los consumidores. Investigaciones realizadas comprueban que el ser humano busca el equilibrio en la percepción de las imágenes. Así, desde el punto de vista psicológico el ser humano busca siempre el equilibrio, no solo en la percepción de imágenes sino en todos sus conductos. Desde el punto de vista plástico en cada obra hay una búsqueda de libertad, con la cual se encuentra el equilibrio según la época histórica que toca vivir y la estética que marca la misma época. Hay factores como la forma, el color, la dirección y ubicación que interactúan entre sí e integran el equilibrio necesario. Este equilibrio se puede definir como el estado de distribución de las partes por el cual todo llega a una situación de reposo. Es evidente que el mensaje puede presentar más o menos fuerza aplicando una metodología adecuada para evaluar el mensaje. El planteamiento de un mensaje publicitario parte del conocimiento del negocio, de la competencia, del servicio y de los posibles consumidores, para crear una imagen o texto idóneo. Una característica casi permanente es la sencillez acorde al mensaje, debe ser legible y fácilmente identificable. 40 Existen diversos medios en las que se puede promover la publicidad para dar a conocer un producto o servicio, por mencionar a algunos: Radio.- Éste medio representa un universo de consumidores que se entretienen e informan al mismo tiempo, el costo es menor que en la T. V., es un medio imaginativo y no es muy fácil de recordar. Televisión.- Es un medio de difusión muy importante porque es audiovisual, eficiente, con amplia cobertura, sin embargo, su costo es elevado. Periódicos y Revistas.- Son medios baratos, sin embargo, los periódicos carecen de impacto visual, debido a la falta de colorido, a pesar de esto es eficiente, en cuanto a las revistas, éstas se hojean más de una vez, es colorido, existe mayor espacio para la publicidad. Entre otros, se encuentran los Anuncios Exteriores, son los más antiguos, sin embargo, generan un alto impacto por ser espectacular, éste es el medio que se utiliza para dar a conocer el Centro Deportivo, así como las actividades que ofrecerá el mismo. También se mandarán a elaborar Dípticos (publicidad directa) con el mismo objetivo. 2.1.3 DISEÑO DE LA IMAGEN 2.1.3.1 LOGOTIPO Una manera de crear la imagen del Centro Deportivo es mediante su diseño, ya que un diseño distintivo es una de las características importantes que lo diferenciará de los demás. Un buen diseño puede mejorar, en muchas maneras, la posibilidad comercial del servicio, a continuación mencionaremos algunas : Facilitar la operación del servicio. 41 Aumentar su calidad. Mejorar su apariencia. El color a menudo es el factor determinante en la aceptación del servicio por parte de un cliente. Sin embargo, el color por sí mismo no es una ventaja para la venta. La ventaja de la mercadotecnia está en conocer cuál es el color acertado, cuántos colores deben usarse y cuando cambiarlos Al elegir el color se debe considerar esté como una fuerza tanto psicológica como sociológica. Su uso cuidadoso puede reducir el esfuerzo ocular y afectar en forma general las reacciones emocionales. Algunos colores tienen significados diferentes. Al elegir el logotipo se decidió manejar los colores verde y amarillo, para que la gente identificara rápidamente el logotipo del centro deportivo, ya que el manejar varios colores no es recomendable, porque la gente se confunde. 2.1.3.2 SLOGAN Este también es muy importante para la imagen del Centro Deportivo, ya que esta muy ligado con el logotipo, pues el mensaje que se dará al cliente debe ser de acuerdo al objetivo que se tiene establecido, que en este caso es la salud y bienestar físico de las personas, por lo anterior es que se eligió este slogan. “SALUD EN MOVIMIENTO” 2.1.3.3 NOMBRE En este caso el nombre es uno de los factores principales, ya que es la manera como se identificara al Centro Deportivo. “MINI CLUB BODY ACTION” 42 2.1.4 DEFINICIÓN DEL SERVICIO El mercado de servicios lo conforman las actividades o satisfactores que se ofrecen en venta y donde no existe el intercambio de bienes tangibles que impliquen un cambio de propiedad. Para efectos del Centro Deportivo, este vende servicios como Natación, Pesas, Aerobics, Kung-Fu y Squash; donde los clientes obtendrán resultados como Cuerpo en Forma, mayor capacidad en cuanto a resistencia, fuerza, elasticidad, mantendrán una salud estable, entre otros; pero no obtendrán así un bien tangible. 43 2.1.4.1 CARACTERÍSTICAS DE LOS COMPRADORES DE SERVICIO • Capacidad de compra. • Necesidad o deseo del servicio. • Ubicación geográfica. 2.1.5 SEGMENTACIÓN DE MERCADO 2.1.5.1 DEFINICIÓN Se refiere a un proceso de tomar el mercado total, heterogéneo para un producto o servicio, y dividirlo en varios submercados o segmentos, cada uno de los cuales es homogéneo en todos sus aspectos. La segmentación de mercado es una filosofía con orientación al consumidor. En primer lugar se identifican las necesidades del cliente en un submercado. Posteriormente se proyecta un programa de mercadotecnia para alcanzar ese segmento y satisfacer esas necesidades. 2.1.5.2 BASES PARA SEGMENTAR EL MERCADO Para dividir un mercado en segmentos, existen numerosas variables, en particular, para el Centro Deportivo se consideraron las más importantes para su segmento y a continuación se enlistan: • Segmentación Geográfica.- En este punto se considera el lugar en donde se desarrollarán y ofrecerán las actividades. La zona es urbana en la delegación Xochimilco, ubicado al sureste de la Ciudad de México, en la Calle Y s/n, Col. Pueblo Tepepan. La ubicación fue seleccionada allí, porque en Xochimilco la mayor parte de su población es totalmente joven y es principalmente a quienes va dirigido el mercado. 44 • Segmentación Demográfica.- Aquí se distinguen grupos distintos, de acuerdo a las diferentes variables demográficas, en este caso, se consideran algunas como edad, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación y clase social. • Segmentación Psicográfica.- Consiste en diferenciar más las necesidades de los compradores según su estilo de vida o su personalidad, que según los aspectos exclusivamente demográficos. Así los hay de carácter veleidoso o voluble a quienes se les puede llamar “veletas”, que buscan cosas novedosas y tratan de vivir a prisa, buscadores de categoría social. 2.1.5.3 IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO La segmentación de mercado es una forma de identificar a los clientes. Si no se sabe quien comprará el servicio y por qué, no se tendrá idea de con quién establecer contacto y cómo dar a conocer los servicios que se ofrecerán. Todo mercado es susceptible de alguna división, por que los compradores que los integran no son nunca iguales. 2.1.6 FUENTES DE INFORMACIÓN 2.1.6.1 ANÁLISIS DE LA DEMANDA La demanda para un determinado producto, representa las diferentes cantidades que se pueden comprar a distintos precios en un tiempo determinado. Sin embargo, la demanda para un bien o servicio depende de: Precio del bien. Precio de bienes relacionados. Población. Preferencias. 45 Como se sabe la cantidad demandada de un bien o servicio es la cantidad que los consumidores están dispuestos a comprar en un período dado a un precio en particular. Si la gente demanda algo es porque ha planeado comprarlo. Cuanto mayor sea el precio de un bien menor será la cantidad demandada. El análisis de la demanda de mercado, se puede dividir en dos grandes rubros: Demanda actual, la cual puede ser: local, regional, o nacional y exterior. El conocimiento de la demanda actual nos sirve para determinar el volumen que se consume en el presente, sino también para estimar la cantidad que se consumirá en el futuro, sin embargo, la proyección se hace tomando como base el comportamiento histórico y el análisis de las situaciones que han influido, para lograr lo anterior se recurre a fuentes externas. Con el objeto de que el análisis de la demanda se pueda realizar en forma objetiva y que las conclusiones que se obtengan estén sustentadas con base en la información recopilada, es necesario tomar en consideración: a) El bien que se va a ofrecer. b) A que parte de la sociedad está dirigido (se recurrió a solo una parte de la población llamada muestra). Fórmula que utilizamos para obtener el tamaño de la muestra: DATOS Z = 95%=2 P = 50% FÓRMULA 2 2 n=Z (Pq) 2 q = 50% SUSTITUCIÓN n=(2) (.05*.05) 2 E (0.07) E = 7% N=? N=204.08 Redondeamos el resultado para mayor facilidad de manejo por lo tanto n=204. 46 1. El nivel de confianza manejado es del 95% y se maneja un nivel de estimación del 7%. Para el cálculo de la desviación estándar, tomamos en cuenta que cuando existe un nivel de confianza del 95% existe una desviación típica o estándar igual a 2 hacia uno y otro lado de la media. En el proyecto los servicios que se están ofreciendo son los siguientes: • Natación. • Pesas. • Aerobics. • Kung-Fu. • Squash. Los servicios están dirigidos hacia una población que este dispuesta a pagar un precio que garantice seguridad en instalaciones, así como en calidad de instructores por practicar alguna de las actividades que se ofrecen. 2.1.6.2 ESTUDIO DE MERCADO El siguiente estudio de mercado se realiza con el propósito de saber la demanda y aceptación de las personas sobre el establecimiento del Centro Deportivo que se encontrará ubicado en el Pueblo de Tepepan en la delegación Xochimilco; también servirá para darnos cuenta cuanto estarían dispuestos a pagar los clientes por el servicio ofrecido por las actividades que se impartirán (natación, pesas, aerobics, kung-fu y squash). 2.1.6.3 SELECCIÓN DE FUENTES DE INFORMACIÓN Primarias. Esta Información se obtiene de primera mano y cuya finalidad es la investigación. Secundarias. Esta información se obtuvo de documentos, revistas, videos, folletos, internet, INEGI, gimnasios y su finalidad no es la investigación que se lleva acabo en las fuentes primarias. 47 Técnicas de recolección utilizadas: • Observación. Información que se obtuvo a través de nuestros sentidos. • Entrevista. Se aplicó un cuestionario. • Recopilación de la información. • Aplicación de cuestionarios. Fuentes primarias. Esta información la recopilamos directamente y nos sirvió para conocer entre otras cosas: • Características de los usuarios ( edad, sexo, escolaridad). • Ubicación geográfica de los usuarios. • Motivos por los que practica algún deporte (motivación, actitudes). • Qué tipo de servicio prefieren. Fuentes secundarias. Esta información la obtuvimos de : • Gimnasios. • Centros deportivos. • Revistas. • INEGI. • Internet. 2.1.6.4 ANÁLISIS DE LA OFERTA El análisis de la oferta actual, esto es, de los servicios existentes en el mercado, no es menos importante, pues nos permitirá medir los obstáculos a encontrar en el futuro en virtud de sus competidores. El estudio se hizo tanto desde el punto de vista técnico como desde el punto de vista comercial. Los determinantes que influyen en la cantidad ofrecida son: 48 a) El precio del bien en cuestión. Se establece que a medida de que el precio aumenta, la cantidad ofrecida es mayor, será menor si el precio disminuye, por lo tanto precio y cantidad reacciona en razón directa. Sin embargo el precio estará determinado por: • El costo del bien. • Sueldos y salarios que son otorgados por la empresa. • Dividendos a la organización. • Publicidad. • El precio a que se ofrecerá el servicio en el mercado por otros competidores. b) La tecnología. A medida que la tecnología se perfecciona tendremos mayor oferentes del servicio (evoluciona) al igual que en el caso de la demanda, la estructura del mercado estará determinada por el número de clientes. Al estimarse la oferta del servicio, se está en capacidad de precisar la estructura del mercado en lo que a oferta se refiere. En el análisis de la oferta, se tuvieron presentes varios aspectos que en definitiva vienen a condicionar la factibilidad y estabilidad de un proyecto. Siendo éstos: a) Localización de la oferta. b) Estacionalidad de la oferta. c) Desenvolvimiento histórico. d) Estructura de la producción. e) Capacidad instalada y ocupada. f) Fortalezas y debilidades de la competencia. g) Número de empresas del mismo tipo, etc. En el lugar donde se encontrará ubicado el centro deportivo, pudimos darnos cuenta que únicamente la competencia que tenemos en esa colonia es una casa de la cultura y que nuestros competidores más cercanos se encuentran aproximadamente a unos 20 o 25 minutos de distancia entre ellos el Club Alemán y el centro deportivo Cruz Azul. Se elaboró el siguiente cuestionario de estudio de mercado con el fin de saber sobre las preferencias de las personas acerca de las actividades que se impartirán en el centro deportivo y también para saber cuanto es lo máximo que estarían dispuestos a pagar por servicio ofrecido. 49 Centro Deportivo Cuestionario de Estudio de Mercado Datos generales Edad Sexo Estado civil Escolaridad 1.- De las siguientes actividades deportivas ¿Cuál es la que más le agrada? Natación Pesas Aerobics Squash Kung-Fu 2.- ¿Qué es lo que más le agrada del lugar donde asiste a practicar su deporte favorito? Instalaciones Instructores Ambientación Estacionamiento 3.- ¿Cuánto es lo máximo que pagaría por un mes de clase? Pesas 1. De $150.00 a $250.00 Aerobics 2. De $250.00 a $350.00 Kung-Fu 3. Más de $450.00 50 Centro Deportivo Cuestionario de Estudio de Mercado 4.- ¿Cuánto es lo máximo que pagaría por una hora de clase? Natación 1. De $200.00 a $300.00 2. De $300.00 a $350.00 3. Más de $400.00 5.- ¿Cuánto es lo máximo que pagaría por una hora de alquiler de cancha? Squash 1. De $50.00 a $80.00 2. De $80.00 a $100.00 3. Más de $120.00 6.- ¿Qué aspectos le motivan para poder inscribirse a un deportivo? Horarios Baños Precios Seguridad 7.- ¿Qué horario prefiere para practicar su deporte favorito? Matutino de 6:00 a 12:00 Vespertino de 12:00 a 6:00 Nocturno de 7:00 a 10:00 51 GRÁFICAS DEL CUESTIONARIO DE ESTUDIO DE MERCADO 1.-De las siguientes actividades deportivas ¿Cuál es la que más le agrada? Squash 5% Kung-Fu 10% Natación 30% Aerobics 15% Pesas 40% 2.- ¿Qué es lo que más le agrada del lugar donde asiste a practicar su deporte favorito? Estacionamiento 0% Instructores 30% Instalaciones 50% Ambientación 20% 52 3.- ¿Cuánto es lo máximo que pagaría por un mes de clase? PESAS Más de $450 0% De $150.00 a $250.00 35% De $250.00 a 350.00 65% AEROBICS Más de $450 0% De $250.00 a 350.00 20% De $150.00 a $250.00 80% 53 KUNG-FU Más de $450 5% De $150.00 a $250.00 30% De $250.00 a 350.00 65% 4.- ¿Cuánto es lo máximo que pagaría por una hora de clase? NATACIÓN De $300.00 a 350.00 31% Más de $400 3% De $200.00 a $300.00 66% 54 5.- ¿Cuánto es lo máximo que pagaría por una hora de alquiler de cancha? SQUASH Más de $120.00 5% De $80.00 a 100.00 22% De $50.00 a $80.00 73% 6.- ¿Qué aspectos le motivan para poder inscribirse a un deportivo? Horarios 34% Seguridad 15% Baños 0% Precios 51% 55 7.- ¿Qué horario prefiere para practicar su deporte favorito? Matutino 32% Nocturno 53% Vespertino 15% Conclusiones Basado en los resultados obtenidos, se obtuvo la siguiente información : a) Que los servicios que se van a prestar en el Centro Deportivo nos dejarían un margen de ganancia bueno, ya que no existe competencia cercana que se dedique a prestar los servicios que se ofrecerán en el mismo. b) Nos dimos cuenta que el 50% de las personas encuestadas busca instalaciones cómodas que le proporcionen seguridad. c) También nos dimos cuenta que el 51% de los encuestados se motiva para poder inscribirse al Centro Deportivo por los precios que se ofrecerán en el mismo. d) Los horarios que prefieren para practicar su deporte favorito son el 32 % en turno matutino, un 15 % en turno vespertino y un 53 % en turno nocturno, los cuales nos permitirán tener usuarios a cualquier hora del día. 56 Consumidores Los servicios están dirigidos a una población: A) Tanto infantil, juvenil y adulta, que está dispuesta a practicar alguna de las actividades que se impartirán en el Centro Deportivo. Características de los consumidores: Son personas que su edad promedio se encuentra entre 4 y 45 años de edad . 2.1.6.5 ANÁLISIS DE PRECIOS El precio del mercado de un producto o servicio influye en los salarios, alquiler, interés y utilidades. Es decir, el precio influye el precio que se paga por la tierra, trabajo, capital y la capacidad de los inversionistas. De esta manera, el precio es un regulador básico del sistema económico total. El precio de un producto o servicio es una determinante principal de la demanda de mercado. El precio afecta la posición competitiva, así como su participación en el mercado. Como resultado, el precio tiene bastante que ver con el ingreso global y con la utilidad de una sociedad. 2.1.6.6 RELACIÓN ENTRE EL PRECIO Y CALIDAD DEL SERVICIO Es importante considerar algunos aspectos psicológicos de la determinación de precios. Por ejemplo, los consumidores se fijan mucho en el precio como indicador de la calidad del servicio. Así, cuanto más alto sea el precio, se piensa que es mejor la calidad. Es claro también que las percepciones de calidad por parte de los consumidores, también pueden estar influidas por la reputación, publicidad u otras variables. El término precio sirve para describir el valor monetario de un producto o servicio. El precio es el valor expresado en moneda, o bien, es la cantidad de dinero que se necesita para adquirir un producto o servicio. 57 La determinación del precio por cada una de las actividades se determinó en base a la elaboración de un cuestionario, donde se les pregunta ¿ Cuánto estaría dispuesta a pagar por cada una de las actividades: Natación, Pesas, Aerobics, Kung-Fu y Squash?; así como los precios de la competencia, ya que éste es una variable muy importe para la determinación del término ya comentado. 2.2. ESTUDIO TÉCNICO 2.2.1 LOCALIZACIÓN Como objetivo inicial, el macroanálisis selecciona aquellas localizaciones que ofrecen buenas perspectivas en cuanto al éxito del proyecto: La disponibilidad del terreno, mano de obra, capital. Terreno adecuado para la construcción del Centro Deportivo. Mano de obra suficiente, tanto calificada como no calificada, en la zona. La distribución de la demanda: localización y tamaño del mercado de insumo, es decir, de los compradores potenciales de los insumos. Material, maquinaria y demás equipos en cantidades y calidades necesarias para realizar y operar el proyecto. Localización accesible a los medios de transporte. Acceso infraestructural : disponibilidad de energía eléctrica y agua. Facilidad de comunicación las demás industrias y comercios. Industrias conexas y servicios auxiliares : la actividad económica de la zona, es decir, bancos, canales de distribución, ventajas de una industria centralizada. Viabilidad de las disposiciones legales y fiscales de la región para la implementación del proyecto. Condiciones generales de vida. Los factores más importantes serán el mercado y la disponibilidad económica de insumo. Para llegar a la decisión final de la localización, es recomendable el empleo del criterio del costo mínimo por unidad, así como el criterio de la recuperación neta máxima. Como factores determinantes para la localización no sólo se consideran los costos de transporte, los costos de adquisición de insumos y las cantidades que pueden ser vendidas, sino 58 también, los precios que se obtienen en cuanto al potencial de compradores del producto o servicio final. La orientación estricta al criterio del costo unitario mínimo, dá por resultado que la selección pase por alto las posibles ventajas que ofrece una alternativa localizacional donde se puede vender a precios más elevados. Su ubicación es idónea para este tipo de servicio ya que cuenta con toda la infraestructura necesaria para implementar dicho proyecto; así como una población económicamente activa. 2.2.2 MACROLOCALIZACIÓN 2.2.2.1 EXTENSIÓN TERRITORIAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO El Distrito Federal cuenta con una superficie de 1,489.86 kilómetros cuadrados, mismos que representan el 0.1 por ciento de la extensión correspondiente al país. De la totalidad del territorio, el 50.4 por ciento es urbano y el 49.6 por ciento es rural o de reserva ecológica, tiene una altitud mínima de 2,235 metros sobre el nivel del mar y máxima de 3,960 metros. Así mismo, destina un 49.6 por ciento de su superficie a las actividades primarias, mientras que para las actividades secundarias y terciarias destina el 50.4 por ciento. Respecto a su división geoestadística, el Distrito Federal se encuentra integrado por 16 delegaciones, una de ellas es la delegación Xochimilco, localizada en la parte sureste de la Ciudad de México, zona en el cual se ubica el Centro Deportivo, ésta colinda con las siguientes demarcaciones de acuerdo con los puntos cardinales: • Norte.- Delegaciones Coyoacán e Iztapalapa. • Sur.- • Este.- Delegación Tláhuac. • Oeste.- Delegación Tlalpan. Delegación Milpa Alta. Tiene una extensión territorial de 125.7 kilómetros cuadrados, equivalente al 8.4 por ciento de la superficie del total de la Ciudad. El 20 por ciento de la totalidad del territorio corresponde a suelo urbano y representa el 3.3 por ciento de las zonas urbanas de la entidad. 59 60 2.2.3. MICROLOCALIZACIÓN El Centro Deportivo se encuentra ubicado en la calle Y S/N, Col. Pueblo Tepepan , entre Avenida 16 de Septiembre y Javier Mina; a continuación se presenta el croquis de la ubicación: 2.2.3.1 BIOGRAFÍA DEL PUEBLO DE SANTA MARÍA TEPEPAN Al hablar de Xochimilco necesariamente tenemos que hablar de sus pueblos y barrios que lo conforman. Llenos de tradiciones y colorido, los pueblos de Xochimilco dan muestra del celo con que guardan sus tradiciones y sus costumbres. La escencia de lo que Xochimilco aporta a México y al Mundo se genera entre los habitantes de los pueblos y los barrios Xochimilcas. Los pueblos que dan forma a Xochimilco son : San Andrés Ahuayucan. San Francisco Tlalnepantla. San Gregorio Atlapulco. San Lorenzo Atemoaya. San Lucas Xochimanca. 61 San Luis Tlaxialtemalco. San Mateo Xalpa. Santa Cecilia Tepetlapa. Santa Cruz Acalpixca. Santa Cruz Xochitepec. Santa María Nativitas Zacapan. Santa María Tepepan. Santiago Tepalcatlalpan. Santiago Tulyehualco. El pintoresco y pacífico pueblo de Tepepan ha sido elegido por muchos capitalinos como lugar para edificar escuelas, residencias y condominios. Es probablemente la zona más sofisticada y de más alto nivel económico en Xochimilco. Entre otros méritos que tiene, este pueblo se hizo muy conocido por los productos de la Pescadería Tepepan, que durante años proveyó a los consumidores de todo el país. ATRACTIVOS TURÍSTICOS Entre sus atractivos de este pueblo se encuentra una hermosa capilla que es la segunda más antigua en los pueblos de Xochimilco, después de San Gregorio Atlapulco. Data de 1599 y el convento fue erigido entre 1612 y 1621 por Juán Lazcano. Está en Miguel Hidalgo entre 5 de Mayo y Niños Héroes. Por su posición elevada, desde el atrio puede disfrutarse de una magnífica vista de Xochimilco, Tlalpan y partes de Coyoacán. Uno de los tesoros de la arquitectura colonial en Tepepan es la casa principal de la antigua Finca de la Noria, en las afueras del pueblo, donde tiene su sede el internacionalmente famoso Museo Dolores Olmedo Patiño. 62 PARQUES, JARDINES Y CENTROS DEPORTIVOS En Tepepan existen las instalaciones deportivas del Club Alemán de México, que suelen ser escenario de algunas competencias de tenis de la copa Davis.También existen otros clubes deportivos. BIBLIOTECAS Y CENTROS CULTURALES En la calle de Joya número 17 está la Casa de la Cultura Luis Spota. En la Noria está el centro Cultural Carlos Pellicer, que incluye un hermoso teatro. ESCUELAS La zona de la Noria está llena de escuelas, entre ellas el plantel Xochimilco de Conalep, los Cetys 39 y 49, y un Colegio de Bachilleres. En este pueblo se encuentra el Campus Xochimilco del Colegio Alemán Alexander Von Humboldt, en Av. México 5501, Col. Huichapan (La Noria), 16030 Xochimilco, D.F. CENTROS DE SALUD En el barrio de San Juan Tepepan existe una clínica odontológica de la Universidad Autónoma Metropolitana-Xochimilco. Se encuentra en la esquina de las calles de Francisco Villa con Emiliano Zapata. En este pueblo se encuentran varios asilos de la tercera edad. 2.2.4 OBRA CIVIL En el diseño del Centro Deportivo con todas las actividades que este realizará (Natación, Pesas, Aerobics, Kung-Fu, Squash), la preparación de planos es una de las funciones más 63 importantes, la cual realizada de manera eficiente, es la clave para una construcción económica y una distribución funcional del equipo así como del edificio y para un mantenimiento bien planeado y eficiente. Un plano maestro de conjunto, como su nombre lo indica, tiene la función de mostrar la localización de cada una de las áreas para las diferentes actividades, oficinas, baños, estacionamiento y áreas verdes dentro del terreno total. En el estudio de factibilidad se determinan los requerimientos y especificaciones que deben cumplir las diferentes construcciones. ESPECIFICACIONES DE LA OBRA CIVIL : 1.- Desmonte de terreno natural. Se incluye desyerbe y desraíce, remoción de tierra, el acarreo a 20 metros, así como la nivelación del terreno. 2.- Trazo de ejes y limpia de terreno plano. La limpieza del terreno incluye tanto la zona por construir como los espacios para las áreas verdes, estacionamiento y otros. El trazo se ejecutará de acuerdo con los planos respectivos y se tomarán los niveles de conforme a la configuración del terreno. 3.- Excavación para desplante de cimentación. Una vez citados y localizados los ejes y niveles de acuerdo con los planos respectivos, se harán las excavaciones necesarias de la forma y profundidad requerida para desplante de cimentación. 4.- Acarreo de tierra. Como producto de la excavación, se hará el acarreo de tierra de 20 metros en carretilla. 5.- Plantilla. A fin de lograr una base horizontal uniforme y firme para apoyar la cimentación, se hará una plantilla de concreto. 6.- Cimbra. En contratrabes con tarima de triplay. 64 7.- Cimientos. En los sitios y con las medidas y diseños en los planos respectivos se construirán las mamposterías para cimentación. 8.- Albañales. Tendido y junteo de tubo de albañal de concreto de 15 cm. de diámetro. 9.- Registros. Se construirán de tabique de 40x30x130 cm con relleno de tezontle y mortero. 10.- Tapas de registros. En la parte superior de los registros se colocarán las patas de concreto. 11.- Muros. De tabique rojo recocido 5.5. x12x24 cm . 12.- Castillos. C-1 de 12x65 cm con una resistencia a la fatiga de 200 kg/cm2 , el concreto se hará en la obra con 6 varillas de ¾” de diámetro y 4 de 5/8” de diámetro. 13.- Castillos. C-2 de 12x12 cm con una resistencia a la fatiga de 200 kg/cm2 , el concreto se hará en la obra con 4 varillas de 3/8” de diámetro y 4 de ¼” de diámetro. 14.- Trabes de concreto. La dala deberá de ser de 12x25 cm con 4 varillas de 3/8” de diámetro y estribos de ¼ a cada 12 cm. 15.- Vigueta. Suministro y colocación de vigueta tipo T-600 de 16 cm de peralte en losa. 16.- Colocación de bobedilla de 16 cm. Apoyada en vigueta T-600 17.- Concreto losa. El concreto tendrá una resistencia a la fatiga de 200 kg/cm2 ( 7 cms) incluyendo malla tipo LAC 6 – 6/8 –8 18.- Acabado losa. El acabado será a partir de un pulido integral sobre el concreto de losa. 65 19.- Pisos de concreto. El concreto tendrá una resistencia al a fatiga de 150 kg/cm2 (8cms) incluyendo malla tipo LAC 6- 6/8 –8 en pisos en general. 20.- Pisos. Para las áreas de vestidor, baños y oficinas se instalarán pisos de loseta de barro 10x20. 21.- Azulejos. Se colocarán azulejos en los muros de las áreas de los baños y vestidores y en área de la alberca en los recubrimientos de las paredes y piso. 22.- Muros. Se realizará el aplanado en muros, con acabado fino de mortero-cementoarena . 23.- Salidas Hidráulicas. Se considerará el suministro, la instalación y la colocación de todo el material necesario para las salidas hidráulicas. 24.- Salidas sanitarias. Se considerará el suministro, la instalación y la colocación de todo el material necesario para las salidas sanitarias. 25.- Muebles para baño. En los sitios que se indica en los planos, se colocarán todos los muebles y accesorios de baño. 26.- Salidas eléctricas y teléfonos. Se considerará el suministro y la colocación de todas las salidas eléctricas y teléfono y equipos de interfón. 27.- Puertas. Se considerarán puertas de multipanel, color arena incluyendo el marco. 28.- Pintura. La pintura que se aplicará será vinílica y será aplicada en muros y plafón. 29.- Techo. El techo lo formará una estructura de plafón. 66 30.- Vidriería. Se colocarán vidrios de 5 mm de espesor en ventanas e interiores y exteriores en el área de oficina, vestidores y baños , aeróbicas, kung-fu, pesas y squash. En lo correspondiente al servicio sanitario, las ventilas serán de tipo tableta vidrio de 5 mm de espesor. 2.2.4.1 CONSTRUCCIÓN El terreno cuenta con una superficie de 1,500 m2 y se considera tener una construcción de 1,674 m2, ya que se están contemplando dos plantas que sería planta baja y planta alta, con el fin de una mejor distribución de los servicios y el fácil acceso de los usuarios a las áreas requeridas. 2.2.4.2 TIEMPO DE CONSTRUCCIÓN El tiempo de la construcción para el Centro Deportivo que se implantará es de vital importancia, ya que no podemos disponer de un plazo demasiado prolongado, porque esto nos generaría más gastos en horas/hombre por la mano de obra utilizada, en sueldos y salarios, honorarios y otros. Pero de acuerdo al estudio realizado previamente en la obra civil y conforme a los planos estructurados se determinó que la construcción se llevará a cabo en seis meses, desde el momento en que se presentan los planos de la distribución hasta el momento en que se comienza a ejecutar la construcción. 67 68 Descripción del plano Planta baja Dimensiones Medidas Subtotal Natación (alberca) 300 M2 20 X 15 300 M2 300 M2 Pesas 140 M2 7 X 20 140 M2 140 M2 Aerobics 70 M2 7 X 10 70 M2 70 M2 Kung-Fu 70 M2 7 X 10 70 M2 70 M2 Recepción y oficina 70 M2 7 X 10 70 M2 70 M2 Estacionamiento 320 M2 16 X 20 300 M2 320 M2 Áreas Verdes 342 M2 342 M2 342 M2 Baños Pasillo baños 120 M2 20 M2 12 X 10 2 X 10 120 M2 20 M2 120 M2 20 M2 Cuarto de máquinas 48 M2 6 X 8 48 M2 48 M2 140 M2 140 M2 140 M2 140 M2 Planta Squash sala uno Squash sala dos 2.3 Total alta 140 M2 140 M2 14 X 10 14 X 10 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES 2.3.1 DESARROLLO DE ACTIVIDADES El Centro Deportivo ofrece sus servicios dentro del siguiente horario establecido que será a partir de las 6:00 A.M. hasta las 21:00 P.M., durante este horario se impartirán las siguientes actividades: 69 2.3.1.1 NATACIÓN “Practicar Natación aumenta la capacidad de Resistencia y mejora el rendimiento Cardiovascular” En la era moderna la natación de competición se instituyó en Gran Bretaña a finales del siglo XVIII. La primera organización de este tipo fue la National Swimming Society, fundada en Londres en 1873. En 1869 se creó la Metropolitan Swimming Clubs Association, que después se convirtió en la Amateur Swimming Association. El primer campeón nacional fue Tom Morris, quién ganó una carrera de una milla en el Támesis en 1869. Hacia finales de siglo la natación de competición se estaba estableciendo también en Australia y Nueva Zelanda y varios países europeos habían creado ya federaciones. En los Estados Unidos los clubs de aficionados empezaron a celebrar competiciones en la década de 1870. 70 Los primeros juegos Olímpicos de la era moderna, celebrados en Atenas, Grecia, en 1896, incluyeron también la natación. En 1908 se organizó la Federation International de Natación Amateur para poder celebrar carreras de aficionados. La competición femenina se incluyó por primera vez en los juegos Olímpicos de 1912. Aparte de las Olimpiadas, las competiciones internacionales en Europa han estado patrocinadas por clubs de aficionados a la natación desde finales del siglo XIX. Sin embargo, hasta la década de 1920 estas competiciones no quedaron definidas sobre una base estable y regular. Gran Bretaña había creado algunas competiciones entre las naciones del Imperio Británico antes de 1910. Los primeros juegos oficiales del Imperio Británico, en los que la natación fue un componente importante, se celebraron en Canadá en 1930. La natación juega ahora un papel fundamentalmente en varias otras competiciones internacionales, siendo la más destacada los Juegos Pan-americanos y las competiciones asiáticas y mediterráneas. Los Campeonatos del Mundo se celebraron por primera vez en 1973 y tienen lugar cada cuatro años. Los campeonatos de Europa se celebraron por primera vez en Budapest en 1926, hubo cinco competiciones entre 1927 y 1947; de 1950 a 1974 se hicieron intervalos de cuatro años y desde 1981 tienen lugar cada dos. Hubo una Copa del Mundo en 1979, cuando los Estados Unidos ganaron tanto en la competición masculina como en la femenina. La Copa de Europa se celebró por primera vez en 1969 y desde entonces tiene lugar cada dos años. La natación es un deporte en el que la competición se centra sobre todo en el tiempo. Es por eso que en la últimas décadas los nadadores se han concentrado en el único propósito de batir récords. Lo que una vez fueron los sorprendentes récords de velocidad de competidores de la talla de Duke Paoa Kahanamoku, Johnny Weissmuller, Clarence “Buster” Crabbe, Mark Spitz, Dvid Wilkie, Shane Elizabeth Gould y Martín López Zuberon entre otros, ya han sido, o serán eclipsados por posteriores marcas. Del mismo modo se están batiendo continuamente los récords de distancia y resistencia impuestos por los nadadores de maratón, como en el caso de la nadadora estadounidense Gertrude Caroline Ederle, la primer mujer que cruzó a nado el Canal de la Mancha. En consecuencia las diferencias que separan a hombre y mujeres dentro de la natación de competición se han reducido mucho; ha descendido la edad en que los nadadores pueden competir con éxito y aún no se han alcanzado los límites físicos de la especialidad. 71 ESTILOS DE NATACIÓN Hay cuatro estilos reconocidos que se han ido perfeccionando desde finales del siglo XIX. Estos son: crawl (también llamado estilo libre porque se puede elegir en las competiciones de estilo libre), cuya primera versión la dió el nadador inglés John Artur Trudgen en la década de 1870; espalda, que lo utilizó por primera vez el nadador estadounidense Harry Hebner en los Juegos Olímpicos de 1912, brazada, que es el estilo más antiguo, conocido desde el siglo XVII, mariposa, desarrollado en la década de 1930 por Henry Myers y otros nadadores estadounidenses y reconocido en los que hoy sólo se utiliza en la natación no competitiva. CRAWL En este estilo, uno de los brazos el nadador se mueve en el aire con la palma hacia abajo dispuesta a entrar en el agua, el codo relajado, mientras el otro brazo avanza bajo el agua. Las piernas se mueven de acuerdo a lo que en los últimos años ha evolucionado como patada oscilante, un movimiento alternativo de las caderas arriba y abajo con las piernas relajadas, los pies hacia adentro y los dedos en punta. Por cada ciclo completo de brazos tienen lugar de dos a ocho patadas oscilantes. En este estilo es muy importante respirar de modo adecuado. Se puede tomar una respiración completa por cada ciclo de los brazos, inhalando por la boca al girar la cabeza a un lado cuando pasa el brazo y exhalando después bajo el agua cuando el brazo avanza de nuevo. 72 BRAZA En este estilo, el nadador flota boca abajo, con los brazos apuntando al frente, las palmas vueltas, y ejecuta la siguiente secuencia de movimientos horizontales: se abren los brazos hacia atrás hasta quedar en línea con los hombros, siempre encima o debajo de la superficie del agua. Se encogen las piernas para aproximarlas al cuerpo, con las rodillas y los dedos de los pies hacia fuera, y luego se estiran con un impulso al tiempo que los brazos vuelven al punto de partida, momento en el cual comienza de nuevo todo el ciclo. El nadador exhala debajo del agua. Las brazadas deben ser laterales, no verticales. Este es un punto muy importante y debatido en la natación de competición. MARIPOSA 73 En la variante de braza conocida como mariposa, ambos brazos se llevan juntos al frente por encima del agua y luego hacia atrás al mismo tiempo. El movimiento de los brazos es continuo y siempre va acompañado de un movimiento ondulante de las caderas. La patada, llamada de delfín, es un movimiento descendente y brusco de los pies juntos. ESPALDA Este estilo esencialmente crawl, sólo que el nadador flota con la espalda en el agua. La secuencia de movimientos es alternativa; un brazo en el aire con la palma de la mano hacia fuera saliendo de debajo de la pierna, mientras el otro impulsa el cuerpo en el agua. También se utiliza aquí la patada oscilante. Antes de iniciar esta actividad, es requisito indispensable presentar un examen médico que informe del estado de salud y la respuesta al esfuerzo. Esta es la actividad eje y motriz para el Centro Deportivo, ya que podrán participar personas de diferentes edades, a continuación se mencionan qué beneficios reciben practicando esta actividad, de acuerdo a las diferentes etapas: 74 Los niños de entre 3 a 6 años, el mejor ejercicio consiste en cualquier actividad en la que haya movimiento y la natación es una de ellas; donde desarrollarán actividades que deban ir dirigidas al aprendizaje, estimulando la coordinación, la agilidad, el equilibrio, la creatividad y el sentido de ritmo. Entre la edad de 6 a 10 años es recomendable este deporte, porque existe un aumento gradual de peso, la talla y la fuerza y es aconsejable iniciar al niño en el deporte mediante actividades multidisciplinarias adaptadas a sus características biológicas. De 10 a 16 años, existe una desarmonía de las proporciones del cuerpo debido al rápido crecimiento , por lo que conviene evitar las grandes tracciones musculares y apoyos intensos sobre las extremidades. En esta etapa, no es recomendable sobrecargar la columna vertebral y se deben evitar choques violentos, también hay que preocuparse del correcto aprendizaje de las técnicas aprovechando la edad de la maduración y la mayor capacidad para adquirir gestos y habilidades. En la edad adulta se puede practicar cualquier deporte, dependiendo de las características de cada persona y su estado físico. “Es importante el entrenamiento regular”. A partir de 33 años es importante realizar actividades de tipo aeróbico que produzcan una mejora cardiovascular como la natación entre otras, en las que realizan esfuerzos de intensidad moderada. El objetivo es prevenir aquellas enfermedades como el sedentarismo, la obesidad o la diabetes. También esta actividad lo pueden realizar las personas de la tercera edad. Hasta hace no mucho tiempo, la actividad física en los ancianos no se había tomado como un procedimiento para mejorar la salud de las personas mayores. Según los expertos en medicina deportiva, los ancianos son los que más beneficios pueden encontrar en el ejercicio físico. El horario para realizar esta actividad es de 6:00 a 21:00 Hrs. y se contará con instructores altamente capacitados. 75 2.3.1.2 PESAS “Aumenta la capacidad de Resistencia y Fuerza” Entrenamiento con pesas, musculación, fitness, mantenimiento con pesas, y tantos otros términos que atraen a gente, mucha gente, libre así de los miedos hacia el excesivo desarrollo, el uso de drogas o el agarrotamiento que tradicionalmente se asocia con el culturismo. Y es que las pruebas hablan por sí mismas. Legiones de gente llenan los gimnasios, su visita se incorpora a los hábitos de vida normales, una floreciente industria explota el mercado de los aparatos de entrenamiento, de los complementos vitamínicos y la dietética que con el ejercicio complementan el concepto de vida sana. 76 Una idea de “Mens sana in corpore sano” que pioneros como Charles Atlas o Marcel Rouet desarrollaron hace décadas sin conseguir del todo desmarcar el entrenamiento con pesas de su anterior historia como atracción de feria. El Culturismo consiste en la utilización de pesas para provocar en el cuerpo una serie de cambios adaptativos. El objetivo de estos cambios es lograr una adecuada mezcla de volumen, musculosidad, simetría y proporción. La utilización de pesas, por tanto, es únicamente un medio para alcanzar ese objetivo, y no como suele creerse el fin último del culturismo. La finalidad del ejercicio es lo que diferencia al culturista de cualquier otro deportista que utiliza las pesas para mejorar o fortalecer su sistema muscular. Uno de los mitos más extendidos acerca del culturismo es la creencia de que los músculos que se desarrollan con sus métodos no tienen fuerza, sino únicamente volumen. Esto no es cierto, y sólo puede parecerlo cuando se compara con los resultados de Halterofilia, donde el objetivo tampoco es la fuerza sino la potencia muscular. También es muy común la creencia de que el entrenamiento con pesas vaya a producir estos resultados de forma inmediata. Mucha gente se acerca a un gimnasio a ponerse en forma, pero con miedo por lograr un desarrollo excesivo o desproporcionado. Lo cierto es que alcanzar un físico como el de un profesional requiere entre ocho y diez años de entrenamiento exclusivo, fanático, obsesivo, además de una importante predisposición genética y el mantenimiento de una dieta alimenticia muy estudiada. La mayor parte de la gente no podrían lograrlo ni aún queriendo. De los tres tipos de músculos, liso cardiaco y estriado, tan sólo el tercero forma el aparato locomotor, y es el único que responde al control voluntario de la mente. Este es el principal objetivo del entrenamiento culturista, y de cualquier otro sistema de tipo anaeróbico. Cada músculo, no importa su tipo, ubicación o tamaño, sirve para una única cosa : contraerse. Por esta razón, los músculos se sitúan siempre en posiciones complementarias, antagónicas, de forma que la contracción de uno provoca el movimiento de la articulación en un sentido a la vez que estira el músculo contrario. 77 El tejido muscular está formado por haces de delgadas fibras que se envuelven en una vaina de tejido. El número de fibras es fijo desde el nacimiento, y no se puede incrementar de ninguna forma, pero sí su tamaño. Cuando al movimiento del músculo se le opone una resistencia, se implican en el ejercicio un número variable de fibras, las necesarias para el peso que el músculo tiene que manejar. La principal virtud del músculo es su capacidad de adaptación. Si se le exige un esfuerzo cada vez mayor, el músculo crecerá y se fortalecerá para adaptarse a las circunstancias. Es la llamada Hipertrofía Muscular, que permite a los culturistas aumentar de forma espectacular el volumen de sus músculos. La mayoría de los deportes no producen un desarrollo muscular con su práctica. Esto es debido a que realizan siempre el movimiento para vencer el mismo peso, la misma resistencia. Su práctica produce un incremento en la resistencia, el tiempo que se puede mantener el esfuerzo, pero no en la capacidad muscular. Si bien otros deportes suelen practicarse como entretenimiento, como forma de mantenerse en forma o simplemente por diversión, el culturismo suele asociarse a un cuerpo supermusculado, enorme, con un régimen de vida poco menos que exclusivo. Por esta razón, el término “Fisicoculturismo” define casi únicamente la vertiente de competición, reservándose términos como fitness, musculación o entrenamiento con pesas al practicante que sólo persigue la mejora de su aspecto o su propia satisfacción en el entrenamiento. La verdadera diferencia entre el culturismo y el fitness. Si el segundo pretende la mejora de la condición física, del tono muscular, la fuerza y potencia, el culturismo constituye la realización de los mismos ejercicios, pero permitirá avanzar un poco al entrenamiento siguiente. Independientemente de las cargas manejadas o del volumen muscular que hayan logrado, lo que distingue y define al culturismo es la voluntad del deportista de forjar el cuerpo como la mente, y únicamente gracias a su propio y continuo esfuerzo. 78 2.3.1.3 AEROBICS “La eficiencia Cardiovascular fortalece el corazón” Hace dos decenios la palabra aerobics era desconocida para la mayoría y aquellos que la habían oído nombrar la relacionaban con una serie de movimientos, dirigidos a las amas de casa que querían hacer algo de ejercicio sin salir de su hogar. Afortunadamente hoy, términos como “estar en forma” o “fitness” ya forman parte del vocabulario popular divulgados por revistas, libros, videos y sobre todo a través de la influencia de los Gimnasios. Los medios de comunicación han contribuido a despertar en la conciencia general de las masas, la importancia de los beneficios obtenidos al seguir un programa de entrenamiento. A pesar 79 de esta mayor concientización por el ejercicio físico todavía existe un desconocimiento sobre el significado de aerobics y qué clase de ejercicio define esta palabra. El ejercicio aerobics se define como una actividad física sostenida de intensidad media, afectando a los grandes grupos musculares, sin que ello provoque una incapacidad en mantener el ritmo respiratorio. Algunos ejemplos de ejercicio aeróbico son pasear, correr, saltar, nadar, montar en bicicleta y por supuesto las clases colectivas que incluyen movimientos contínuos a ritmo de la música. Esta última es la que se desarrollará en el Centro Deportivo, como se había mencionado, consiste en realizarlo en grupo, a una hora determinada; la que el cliente seleccione de acuerdo a sus necesidades, ya sea en el turno matutino o vespertino, mediante un instructor. 2.3.1.4 KUNG-FU “Mente y Espíritu” 80 Se ha planteado la cuestión siguiente: si "Kung-Fu Chino" es un término que se ha introducido tanto en el vocabulario español como en el chino en fecha relativamente reciente, ¿Qué motivo hay para empezar una exposición sobre el Kung-Fu chino remontándose hasta la historia antigua de China? Lo cierto, no obstante, es que el "Kung-Fu Chino" actual se basa en una combinación de artes marciales, técnicas, sistemas de entrenamiento y métodos para conservar la salud que los chinos han practicado ininterrumpidamente desde la antigüedad hasta nuestros días. Los chinos se suelen referir a todo este conjunto como sus "artes marciales nacionales". Según las estadísticas, existen más de 100 variedades tan solo de boxeo chino. Entre nueve clases diferentes de armas largas y otras nueve de armas cortas: cuchillos, lanzas, espadas, mazas, etc. En conjunto constituyen los denominados "Dieciocho Tipos de Artes Marciales". Cada estilo de boxeo y de manejo de las armas cuenta con secuencias y movimientos especiales propios basados en profundas y completas teorías y técnicas. En deportes como el atletismo, deportes de balón, halterofilia o boxeo, un deportista, por lo general, tiene que abandonar la competición activa a una edad que se sitúa alrededor de los 30 años debido a la disminución de la fuerza física. Es frecuente que contraiga lesiones que suelen pasar inadvertidas y que afectarán a su salud durante la madurez y la vejez, debido al abuso del ejercicio durante la juventud. En el Kung-Fu Chino, en cambio, se distingue entre Kung-Fu "exterior" e "interior". Se dice que "en el Kung-Fu exterior se ejercitan los tendones, los huesos y la piel. En el Kung-Fu interior se entrenan el espíritu, el ch'i y la mente". Aparte de los ejercicios que se practican para lograr fortaleza física y ligereza de miembros, existe también una forma de entrenamiento interior cuyo fin es coordinar cuerpo y mente, fortalecer los órganos internos y mejorar la circulación del ch'i o flujo de energía vital. Pasando del movimiento al reposo, de la firmeza a la madurez, cuanto más viejo se va uno haciendo, más devoto del Kung-Fu se vuelve. Y cuanto mayores son los progresos que se realizan en el Kung-Fu, más fácil resulta mantener un buen estado de salud y vivir una vida larga y activa. El "Kung-Fu Chino", al igual que los caracteres chinos, puede poseer rasgos pictográficos. En el estilo Shaolin de Kung-Fu, por ejemplo, existen estilos de boxeo de dragón, tigre, pantera, serpiente y grulla. El gran médico Hua To, de la dinastía Han oriental (25-220), creó un estilo de artes marciales inspirado en la forma en que se relacionan mutuamente el tigre, el ciervo, el mono, el oso, y los pájaros. Estos estilos imitan las características especiales, así como las técnicas de defensa y ataque de diversos animales, transformándolas en movimientos de boxeo. Existen también "registros" de boxeo que sirven para describir, por ejemplo, el manejo de las armas y del 81 equipo. Estos registros, que emplean conjuros rimados, con un ritmo y una melodía, han entrado a formar parte de la cultura moderna en forma de arte escénica. Existe una inagotable variedad de estilos ; pero se pueden dividir de modo muy general en estilo del norte y estilo del sur, y estilos interior y exterior. Entre los estilos más renombrados se cuentan el Shaolin (por el nombre del templo de Honan en que nació), el Tai-Chi-Chuan ("boxeo de gran límite"), el Hsing-i ("formación de una idea"), el de los Ocho Trigramas, el Yung-ch'un ("canto primaveral"), el tántrico y el Arhat. En China se dice que si se sigue el rastro que lleva hasta los orígenes de cada uno de los estilos de Kung-Fu, se llega siempre al templo Shaolin. El kung fu Shaolin cuenta con una variedad septentrional y otra meridional. Las cinco divisiones fundamentales del estilo septentrional son las escuelas Cha, Hua, Hung, Pao y T'an, famosas en China desde hace siglos. En el estilo meridional se incluyen diversas formas de boxeo complementarias: del dragón, del tigre, de la pantera, de la serpiente y de la grulla. Junto a éstas, también dentro del estilo meridional, tenemos la escuelas Hung, Liu, Ts'ai, Li y Mo. Las restantes subescuelas de boxeo Shaolin son demasiado numerosas como para mencionarlas todas. Las escuelas de Tai-Chi-Chuan más representativas son la Ch'en,la Yang, la Wu, la Sun, y la Wu. Existen diferencias entre los estilos modernos y los tradicionales, pero los principios y contenidos son esencialmente idénticos. Cuando se llega a un nivel elevado de dominio del Tai-Chi-Chuan, en teoría, se puede "mover una tonelada ejerciendo sólo cuatro kilos de fuerza". Es decir, se habrá desarrollado una sensibilidad tal ante cualquier situación que se podrá hacer frente fácilmente a cualquier ataque externo. Tanto el gobierno como el pueblo de la República de China toman muy en serio el "KungFu Chino". Las artes marciales chinas forman parte de todo programa de educación física. La Universidad de la Cultura cuenta con una sección especial dedicada a las artes marciales en su departamento de educación física. Aquí se forma a profesores y profesionales en este terreno. Existen numerosas organizaciones privadas dedicadas a las artes marciales, como por ejemplo la Asociación de Artes Marciales de la República de China. Las asociaciones de artes marciales dependientes de los gobiernos locales, como el gobierno provincial de Taiwan y los ayuntamientos de Taipei y de Kaohsiung, patrocinan frecuentemente actividades como seminarios para entrenadores y árbitros, programas de entrenamiento para competiciones de artes marciales y exhibiciones. 82 A nivel internacional, se fundó en 1978 la Liga Internacional de Artes Marciales Chinas, presidida por la República de China. En la actualidad cuenta con 23 miembros: Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Suecia, Holanda, Grecia, Bélgica, Austria, Australia, Canadá, Corea, Japón, Filipinas, Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia, Hong Kong, Arabia Saudíta, Venezuela y Argentina. Muchos países están formando sus propias agrupaciones nacionales. Cada dos años, los países miembros organizan un campeonato mundial de artes marciales chinas que se celebra cada vez en un país diferente. El Kung-Fu, es un antiguo Arte Marcial de China, que busca la armonía y sincronización perfectas en el conocimiento y utilización del cuerpo, la mente y el espíritu: Del CUERPO, mediante el movimiento coordinado y armónico entre cada una de sus partes. De la MENTE, mediante la coordinación entre el espíritu y la conciencia, y Del ESPÍRITU, mediante la coordinación entre la respiración y la energía. Para lograr lo anterior, se requiere de un proceso de aprendizaje teórico-práctico, que se lleva dentro del más alto nivel moral de orden y de disciplina. Por ello los practicantes del Kung-Fu, deberán observar los siguientes principios que establecieron los antiguos maestros: Quienes practiquen el Kung-Fu, deben: EVITAR, en lugar de CONTENER CONTENER, en lugar de DAÑAR DAÑAR, en lugar de MUTILAR MUTILAR, en lugar de MATAR Porque toda VIDA es preciosa y no puede ser reemplazada. El Kung-Fu es el arte marcial más completa de todas, infinidad de estilos del sur y del norte de China, dieron origen a las artes marciales que hoy conocemos en diferentes países del mundo con otros nombres. Cuenta con gran popularidad y dignos representantes de su efectividad; cultura, danza, tradición y defensa personal lo componen, haciendolo irresistible para todos 83 aquellos interesados en mejorar su salud, armonía y conocimientos sobre una de las culturas más fascinantes de nuestro mundo. En el Kung - Fu no existen cintas de color para identificar los grados de los alumnos ni distinciones que no sean el consentimiento de tus maestros, o los reconocimientos en torneos, pues el aprendizaje nunca termina. Si bien es sabido que las escuelas muchas veces utilizan cintas o fajas de colores, es únicamente con el fin práctico para organización propia, pues tradicionalmente no tienen ningún significado en cuanto a grados o maestría. 2.3.1.5 SQUASH “Velocidad y Destreza” 84 El deporte del squash tiene un origen Inglés, sus inicios se dieron en el siglo XIX en el colegio Harrow. Su nombre proviene de la palabra Inglesa "Squashy" que significa "suave" ó "estrujable" en nuestro idioma. Bien: Se dice que los alumnos del mencionado colegio al estar esperando su turno para hacer uso de las canchas de Tenis, se ponían a practicar en las paredes aledañas a las canchas, pero existía el inconveniente de que con las pelotas de tenis se rompían los cristales, es así como se introduce el uso de una pelota mas suave (squashy) para las prácticas. Posteriormente este hábito de la práctica se fue haciendo costumbre hasta que empezaron a poner reglas y a agregar más paredes a la pista improvisada, hasta llegar a la cancha que se conoce en la actualidad, su popularidad se extendió entre colegios, institutos y universidades inglesas hasta llegar los alumnos a las academias militares, es ahí donde se dá la exportación del squash, pues los oficiales impuestos a realizar este deporte al estar de servicio fuera de su país, construyeron sus canchas en otros lugares, dándose así a conocer internacionalmente. En realidad y a pesar de tener más de 100 años de antigüedad, no fue hasta los años 60´s del siglo XX que los Australianos lo pusieron de moda. De aquí en adelante se fue haciendo popular en Bélgica, España, Finlandia, Alemania, Italia, Holanda, Suiza, Portugal, etc. Damos un lugar especial para nombrar a dos países en donde la popularidad de este deporte no tiene igual, nos referimos a Japón que incluso pretendió convertir al squash en su deporte nacional contando con cerca de 8,000 canchas; y el otro país es Estados Unidos, en donde la práctica de este deporte entre los ejecutivos es de una gran relevancia. La mayor parte de los países y a pesar de los esfuerzos de los Estados Unidos por llevar las riendas o ser ellos quienes manejen este deporte, reconocen como organismo máximo al (ISRF) International Squash Raquets Federation, dentro de sus miembros fundadores están los inventores del squash, " los ingleses " con el que había sido el órgano rector de este deporte la British Squash Raquets Association. Es así pues como las canchas reconocidas para la realización de campeonatos y torneos mundiales son las que tienes sus dimensiones como lo marcan las reglas inglesas, de esta determinación es de donde se deriva el conflicto con los Estados Unidos, pues la mayoría de las canchas estadounidenses son de dimensiones menores a las inglesas. 2.3.2 CALIDAD DE LOS SERVICIOS 2.3.2.1 ENFOQUE DE CALIDAD Hablar de calidad nos resulta la mayoría de las veces algo subjetivo, sin embargo, en general el hablar de calidad nos conduce a pensar en algo “bueno” , “adecuado” , “superior” . Para entender este concepto qué mejor que partir del origen etimológico de la palabra. 85 El término calidad, tiene su origen en el griego Kalos , que significa bueno, hermoso, apto, favorable; y el latín Qualitem de propiedad. El diccionario nos dice, que calidad es la propiedad o característica de una cosa, que nos permite apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie. Si consideramos la definición de calidad anteriormente mencionada, podemos considerar que todas las cosas tienen calidad. El grado de calidad está en función de sus características y propiedades y es posible evaluarlo con base a la comparación con otras cosas de su misma especie. Al hablar de calidad en el servicio de el centro deportivo, podemos pensar en la limpieza del lugar, en sus instalaciones, en la atención del personal, en el nivel de los instructores para cada actividad, en lo innovador que sean los aparatos de ejercicios que se van a utilizar. Necesitamos encontrar la manera de saber si lo que hacemos tiene calidad desde el punto de vista de a quién va dirigido, o de quién es impactado por ello. Necesitamos lograr que nuestras actividades o los servicios que ofrecemos, sean realmente de calidad, desde el punto de vista de sus usuarios. En estos términos una definición de calidad que nos parece apropiada, es la siguiente: Calidad es cumplir sistemáticamente con los requerimientos, para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes o usuarios. El formarnos el hábito de actuar con calidad, implica deliberadamente: Estar conscientes del por qué y para qué de lo que hacemos. Interesarse por conocer las necesidades de quienes reciben el impacto de nuestras acciones, producto y/o servicios. Romper con el “ahí se va”. Tratar de cumplir con las expectativas de nuestros clientes o usuarios. No conformarnos con las cosa como están, perseguir retos y buscar la mejora Continua. 86 Dar nuestro mejor esfuerzo con cada una de las cosas que realizamos. Y para formar nuestros hábitos, tenemos que repetir una y otra vez nuestras acciones, hasta lograr que sea una parte automática de nuestra conducta. El conocimiento en la especialidad no es el único requerimiento necesario para lograr el éxito. Existen algunos principios generales, que los enfoques de calidad han destacado y que necesitan ser aplicados por todos aquellos que ofrecen algún servicio o producto, para optimizar sus resultados. Estos principios son conceptos básicos dentro de los enfoques de calidad. Los más importantes son: 2.3.2.2 ENFOQUE AL CLIENTE La calidad la determina quien recibe, usa o se beneficia con las actividades que realizamos o con los productos que manufacturamos. Lo determina, quien en el enfoque de calidad se denomina cliente o usuario. Enfocarse al cliente significa, investigar sus necesidades y tenerlas presentes al diseñar y ejecutar nuestras actividades. 2.3.2.3 CLIENTE EXTERNO Y CLIENTE INTERNO Para el Centro Deportivo son clientes externos aquellos que no son parte del mismo y que reciben, utilizan y se benefician con los servicios que éste ofrece. Por otro lado, los clientes internos son los que pertenecen a la organización, y reciben directamente los bienes y servicios resultado de nuestro trabajo. Necesidades de clientes internos y externos Son primordiales. Lo que le dá sentido a nuestras actividades, es el cumplimiento cabal de las necesidades y expectativas a quienes van dirigidas (cliente final). Sin embargo, una vez conocidas dichas necesidades, es necesario organizarse para realizar las acciones y así 87 satisfacerlas. Esto presupone que los miembros de la organización o grupo se dividirán las tareas y cada uno realizará una parte del trabajo. El proceso para satisfacer las necesidades de los clientes, se realiza por tanto a través de cadenas cliente-proveedor. En el proceso de atender a un cliente, participan en forma interna: 1. La recepcionista, que es la que recibe al cliente y le proporciona información. 2. El instructor que le asigna sus rutinas y supervisa sus ejercicios. 3. Los encargados de mantenimiento, que tienen siempre limpios los lugares para ser utilizados. Todos ellos forman una cadena cliente-proveedor, en donde simultáneamente son proveedores y clientes de obras personales en el mismo centro deportivo, el encargado es proveedor del instructor en cuanto al servicio solicitado por el cliente, y el instructor provee de gente los lugares que van a ser utilizados, y posteriormente limpiados por los encargados del mantenimiento, y así sucesivamente. Para dar un buen resultado al cliente final, primero debe existir un diálogo en la cadena interna. 2.3.2.4 PREVENCIÓN Para ofrecer a los clientes calidad en lo que hacemos, tenemos dos opciones. 1. La primera consiste en revisar nuestras actividades, productos o servicios una vez que se han elaborado, y eliminar lo que no cumplen con los requerimientos. En el caso de servicios se corregirá cualquier desviación presentada, al otorgarlo. 2. La segunda opción es garantizar la calidad a través de la planeación y control del proceso para su elaboración. En esto consiste la prevención. Prevenir significa anticiparse a las cosas, tomar acciones en el presente para asegurarse el futuro. Es una forma muy valiosa, para garantizar que las cosas se den como las planeamos y que 88 los resultados se den como lo esperamos. La prevención implica actuar, antes que los resultados se den. 2.3.2.5 TRABAJO EN EQUIPO Aunque hemos mencionado que la calidad es primero, no puede darse si no existe un verdadero trabajo en equipo. Las personas no funcionamos aisladas en la sociedad; la mayoría de las actividades se realizan en colaboración con otros. Siempre se ha mencionado el trabajo en equipo, como una actitud conveniente de desarrollar. Se ha visto como una actitud correcta desde el punto de vista de lo ético. Aunque estamos de acuerdo con esto, existen algunas razones más de fondo, que destacan la importancia de trabajar en equipo. Estos argumentos tienen que ver con el concepto de sistema, que es un conjunto de elementos que tiene un propósito común y están relacionados entre sí. Analizando este concepto, nos podremos dar cuenta que la interrelación entre las personas, en diferentes grupos es algo imposible de evitar. Nos encontramos irremediablemente ligados unos a otros y todo lo que sucede en cualquier punto del planeta tiene su repercusión y afecta a todos los demás. Requerimos trabajar en equipo porque somos parte del sistema. 2.3.2.6 MEDICIÓN Uno de los aspectos más importantes en calidad es la medición de los procesos, es decir saber como estamos haciendo las cosas para identificar los puntos que vamos a mejorar o corregir. También es muy importante darse cuenta del impacto que tuvieron las acciones para evaluar objetivamente si al realizar alguna actividad o proyecto se logra lo propuesto. Esta tarea es permanente y convierte al concepto de medición de la calidad en el enlace para lo demás conceptos básicos de calidad que se han tratado. 89 2.3.2.7 MEJORA CONTINUA El concepto de mejora continua, se refiere al hecho de que nada puede considerarse como algo terminado o mejorado en forma definitiva. Estamos siempre en un proceso de cambio, de desarrollo y con posibilidades de mejorar. La vida no es algo estático, sino más bien un proceso dinámico en constante evolución, como parte de la naturaleza del universo. Y este criterio se aplica tanto a las personas, como a las organizaciones y sus actividades. Este ciclo permite la renovación, el desarrollo, el progreso, y la posibilidad de responder a las necesidades cambiantes de nuestro entorno, para dar un mejor servicio o producto a los clientes o usuarios. 2.3.2.8 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES No hace falta ya, resaltar la importancia de conocer en forma precisa, lo que requiere, esperan y necesitan las personas a las que va dirigido los servicios. Lo que resulta bueno para alguien, para otro puede ser inaceptable. Lo que sí es importante destacar, es lo difícil que puede resultar este proceso, que aparenta ser muy sencillo. El objetivo del proceso de investigación y negociación de necesidades con el cliente, es conocer: El concepto de calidad según el cliente. Si lo que se hace tiene valor o no para el cliente. Lo que no se hace y tiene valor para el cliente. Los cambios que quiere el cliente. 2.4 2.4.1 ESTUDIO DEL IMPACTO AMBIENTAL IMPACTO AMBIENTAL Xochimilco, que en náhuatl significa lugar de los campos floridos, se ubica al sureste del Distrito Federal en una superficie de 134.58 km. situada a orillas del lago de Xochimilco, uno de los 90 pocos que perduran en el Valle de México y que se comunicaba con el lago de Texcoco. Esta zona produce legumbres, plantas de ornato y diversos tipos de flores. El lugar es un antiguo asentamiento indígena que fue de los toltecas cuando cayó Tula. La economía del lugar se basaba, en la producción lacustre y agrícola, y el mercado que se estableció ahí era uno de los más variados y pintorescos del valle. Este pueblo milenario, considerado patrimonio de la humanidad, ha sabido conservar sus costumbres y tradiciones, que se refleja en la agradable convivencia que se siente el recorrer sus calles empedradas y visitar sus múltiples atractivos, los cuales lo convierten en uno de los centros turísticos más importantes de la ciudad. El Centro Deportivo se encuentra ubicado en el Pueblo de Tepepan, a unos pasos de la estación del tren ligero Tepepan. Al construir dentro del área donde se encuentra ubicado no habrá un gran impacto ambiental que afecte la zona ya que tendremos una gran cantidad de vegetación por lo cual no habrá alteraciones en el equilibrio ecológico que precede en esta zona. El Centro Deportivo está ubicado alrededor de lugares representativos en la delegación como la Pista Olímpica de Canotaje Virgilio Uribe, escenario de los Juegos Olímpicos de 1968 y de los Juegos Panamericanos de 1962 y que hoy es sede de diversos equipos de canotaje. Así mismo, está el parque Ecológico de Xochimilco, donde podemos apreciar dos embarcaderos, un museo, un teatro al aire libre, diversas estructuras arquitectónicas y múltiples áreas verdes de cultivo. Conforme se avanza el recorrido por Xochimilco, se hace parte de la imagen típica, de la identidad cultural y de las tradiciones que lo hacen ser una frontera de recursos naturales en perfecta armonía y eso permitirá tener una gran cantidad de clientela. 91 2.4.2 USO DE SUELO El uso de suelo predominante es el agrícola, representa el 58.4 por ciento de la superficie territorial, y el 22.7 por ciento se destina al uso industrial, pecuario, forestal y equipamiento urbano. 2.5 ESTUDIO FINANCIERO El aprovechamiento óptimo de los recursos con los cuales satisface el hombre sus necesidades, requiere de un adecuado control de los mismos, que asegure su más conveniente utilización y le dé la oportunidad de evitar que se desperdicien. Este control implica tomar nota de cada una de las transacciones que con los bienes económicos se realicen, hacer grupos que contengan operaciones del mismo género y determinar el volumen con que llegan a realizarse cada tipo de operación. La contabilidad constituye precisamente, el medio de controlar dichas transacciones cuyas característica son substancialmente económicas, lo cual a dado lugar a que se considere que la información que proporciona es económica, la contabilidad capta únicamente el efecto financiero de las transacciones efectuadas con bienes económicos. El término financiero es aplicable a operaciones, documentos, instituciones, personas; relacionados con la obtención y el uso del dinero. La contabilidad es la técnica constituida por los métodos, procedimientos e instrumentos, aplicables para llevar a cabo el registro, clasificación y resumen de los efectos financieros que provocan las operaciones que realiza la empresa, con el objeto de obtener la información necesaria para la elaboración de los Estados Financieros. Los Estados Financieros son documentos básica y esencialmente numéricos, elaborados mediante la aplicación de la técnica contable, en los que se muestra, ya sea la situación financiera de la empresa, los resultados de su operación u otros aspectos también de carácter financiero. 92 2.5.1 DETERMINACIÓN DE INGRESOS Capacidad instalada horas Actividades Hrs. Mensual Capacidad Instalada Precio Venta Ingreso Mensual Ingreso Anual Natación 15 hrs. X 6 días x 4.3 sem. 387 5 Carriles 200 Personas 70 387,000 4,644,000 36,120 433,440 423,120 5,077,440 Squash 5 hrs. X 6 días x 4.3 sem. 129 4 Total Capacidad instalada mensualidades Actividades Capacidad Instalada Precio Venta Ingreso Mensual Ingreso Anual Pesas 60 Personas 300 18,000 216,000 Aerobics 120 Personas 200 24,000 288,000 Kung Fu 40 Personas 300 12,000 144,000 Exámenes 40 200 8,000 96,000 Total 62,000 744,000 Total ingresos anuales 5,821,440 93 2.5.2 GASTOS GENERALES 94 95 96 2.5.3 MOBILIARIO Y EQUIPO EQUIPO DE OFICINA Descripción Costo Equipo de Cómputo, incluye Impresora 16000 Muebles para Oficina 35,000 Equipo de Sonido y T. V. 35,000 Costo Total 86,000 EQUIPO DE PESAS Costo Unitario Descripción Cantidad Total Pecho Peck deck 11,200 2 25,760 Polea doble cross over 10,500 1 12,075 Banco sencillo 1,456 3 5,023 Banco press inclinado 3,472 2 7,986 Banco press declinado 3,908 2 8,988 13,880 1 15,962 9,520 2 21,896 Leg curl parado 9,200 1 10,580 Leg curl sentado 9,860 1 11,339 Leg extensión 9,550 3 32,948 Leg extensión & curl 9,970 3 34,397 Maq. De cross over Maq. De press inclinado Pierna 97 Descripción Costo Unitario Cantidad Total Super abductor 10,500 2 24,150 Super aductor 10,650 1 12,248 4,350 1 5,003 Polea alta 9,520 1 10,948 Polea baja 9,520 1 10,948 Remo horizontal 8,000 1 9,200 Remo vertical 9,520 1 10,948 Barra "t" inclinada con apoyo al pecho 3,050 1 3,508 Pantorrilla parado 11,200 1 12,880 Pantorrilla sentado 3,320 1 3,818 Pantorrilla sentado 8,360 1 9,614 10,600 1 12,190 Maq. p/press de hombro 9,520 2 21,896 Maq. Lateral raise 9,520 1 10,948 Banco de hombro 3,348 2 7,700 Maq. Rear deltoid 9,519 1 10,947 Escaladora 6500 3 22,425 Bicicleta EHD 7,150 10 82,225 2,800 2 6,440 10,300 2 23,690 Silla romana 1,020 3 3,519 Aparato para levantamiento de piernas 2,350 2 5,405 Jgo. De 3 tablas p/abdominales con esc. 7,500 2 17,250 Banco para crunches 3,472 2 7,986 9,351 1 10,754 Rack para sentadilla Espalda Pantorrilla Pantorrilla tipo burro Hombro Equipo cardiovascular Abdomen Twister sencillo Super abdominales Brazo Maq. Extensión de triceps Racks y barras 98 Descripción Costo Unitario Cantidad Total Barra olímpica cromada 1,600 4 7,360 Barra z cromada 1,500 2 3,450 Jgos. De 10 barras std 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16 ,18 y 20 kg 6,500 2 14,951 Jgo. Ligero de manc. 2, 4, 6,8 y 10 kg) 2,600 3 8,970 Jgo. Ligero de manc.12, 14, 16, 18 y 20 kg 4,800 2 11,040 Jgo. Pesado de manc. 22, 24, 26, 28 y 30 kg 6,200 2 14,260 Rack para 15 pares de mancuernas 5,500 4 25,300 15,000 2 34,500 Rack para 10 barras STD 2,434 2 5,598 Rack vertical para discos 1,300 4 Costo total 5,980 Tonelada de discos olímpicos 675,000 EQUIPO AERÓBICO Costo Cantidad Unitario Descripción Total Pelota de gel 1 kg. 19 20 380 Mancuernas plástico 1 kg. 35 20 700 Polainas 38 20 760 Liga corta con velcro 35 20 700 Liga larga 37 20 740 Costo total 2.5.4 3,280 DEPRECIACIÓN Las empresas están autorizadas para cargar una porción de los costos de los activos fijos a los ingresos anuales. Esta asignación del costo a través del tiempo, se denomina depreciación. Los gastos que no son en efectivo, son egresos que se deducen del estado de resultados, pero que no implican un desembolso real de efectivo durante el período; como ejemplos están los 99 gastos por depreciación y amortización. Debido a que los gastos por depreciación y amortización son más comunes que no son en efectivo, debemos mostrar su manejo. La depreciación y otros gastos que no son en efectivo protegen a la empresa de los impuestos al reducir el ingreso gravable. Algunas personas no consideran a la depreciación como una fuente de fondos; no obstante, es una fuente en el sentido de que representa fondos sin usar. El período de tiempo durante el cual un activo se deprecia (su vida útil) afecta de manera significativa el patrón de los flujos de efectivo. Mientras más corta sea la vida útil, con mayor rapidez se recibirá el flujo de efectivo creado por la deducción de la depreciación. Las tasas de depreciación y amortización para efectos del proyecto, se tomaron los porcentajes estipulados de acuerdo a la Ley del Impuesto Sobre la Renta. Cédula de Depreciaciones Art. Concepto Inversión % Fija Depreciación LISR 44-I Construcción Depreciación Depreciación Annual Mensual 3,348,000 5% 167,400 13,950 45-XII Aparatos 675,000 10% 67,500 5,625 45-XII Aerobics 3,280 10% 328 27 44-VII Computadora 16,000 30% 4,800 400 45-XII Electrónicos 35,000 10% 3,500 292 45-XII Equipo de oficina 35,000 10% 3,500 292 247,028 20,586 4,112,280 Cédula de Amortizaciones Concepto Inversión % Fija Amortización Amortización Amortización Anual Mensual Gastos Preoperativos 88,300 100% 88,300 7,358 Predio* 60,000 100% 60,000 5,000 Seguros* 28,830 100% 28,830 2,403 177,130 14,761 177,130 100 * Son Pagos realizados anualmente A partir del segundo año sólo se amortizarán el Predio y el Seguro 2.6 PRESUPUESTOS OPERATIVOS 2.6.1 BALANCE GENERAL En los siguientes cuadros se muestran los Estados Financieros que para efectos de este proyecto fue necesario realizar, así como el flujo de efectivo: Es el documento en el que se muestra la situación financiera de una empresa, mediante la descripción de su activo, pasivo y capital contable cuantificados a una fecha determinada. Cabe mencionar que existen dos formas de presentación del Balance General, sin que se altere el contenido de este Estado Financiero, éstos pueden ser en forma de cuenta, o bien, en forma de reporte; éste último es el que se aplicó para efectos de presentación de Mini Club Body Action, S.A. de C.V. 101 102 2.6.2 ESTADO DE RESULTADOS Es el documento que muestra el aumento o la disminución que sufre el capital contable o patrimonio de la empresa como consecuencia de las operaciones realizadas durante un período determinado, mediante la descripción de ingresos, costos, gastos y productos que las mismas operaciones provocaron. 103 104 2.6.3 FLUJO DE EFECTIVO Es un documento financiero importante, porque le indica si tiene dinero suficiente para pagar sus facturas. Aunque el control de sus activos y pasivos es importante a largo plazo, cuando se inicia un negocio, el reto clave es mantener el ingreso de dinero. Un análisis del flujo de efectivo, o estado del flujo de efectivo, se parece mucho a un estado de ingresos. La principal diferencia es que su estado de ingresos se centra en las ganancias de las operaciones, mientras que el análisis del flujo de efectivo también refleja las inversiones, préstamos, pago de préstamos y otros cambios del balance general. El flujo de efectivo por operaciones también será significativamente distinto de las ganancias informadas, en especial si basa su contabilidad en las acumulaciones básicas. La razón por la que necesita tanto un estado de ingresos como un análisis del flujo de efectivo es que podría haber tenido un mes de ventas muy bueno y después, uno muy malo. Tan malo que tuvo que pedir un préstamo para cubrir sus gastos. Si hubiera vigilado su análisis de flujo de efectivo, habría podido preveer cuándo, durante ese mes, comenzaría a faltarle el dinero. Sin embargo, como un estado de ingresos abarca un periodo más largo, los buenos meses y los malos meses se compensan. Así que, según el estado de ingresos, no hubiera sabido que en determinado mes tuvo que dejar casi los negocios, pero su análisis del flujo de efectivo mensual lo habría alertado de problemas potenciales. 105 106 107 CAPÍTULO III EVALUACIÓN DEL PROYECTO 108 3. EVALUACIÓN FINANCIERA Período de Recuperación de la Inversion (PRI). • Evaluación financiera Tasa Interna de Retorno (TIR). Valor Actual Neto (VAN) Relación Beneficio Costo (RBC). Razones Financieras Puntos Relevantes en la Educación del Deporte • Evaluación Social El Deporte no se lleva con las Drogas Importancia del Stress Flacidez Celulitis • Beneficios Varices Estrías Mejoramiento de vida 109 3.1 EVALUACIÓN FINANCIERA Los métodos de evaluación de proyectos, corresponden a la etapa final de todo proyecto de inversión, en la actualidad, toda inversión que se realiza debe estar sustentada en estudios, que permitan conocer el medio ambiente en donde la empresa llevará a cabo sus actividades económicas, ésta integración de estudios permite a los inversionistas, tomar decisiones relacionadas, basadas en los resultados obtenidos en las investigaciones. Existen varias alternativas de inversión potencialmente atractivas, para las cuales los recursos disponibles son escasos. De tal forma, que las oportunidades de invertir frente a la escasez de los recursos limitados, hace necesario establecer criterios de evaluación, que sean útiles y que permitan seleccionar la mejor opción, entre las diferentes alternativas que sean contempladas. Debido a que el crecimiento de las empresas en forma general, así como del país en términos económicos, depende de la canalización de nuevos flujos de efectivo, encaminado al desarrollo de nuevos proyectos de inversión, de esta manera una de las principales tareas de toda administración es encargarse de la creación de la estructura y procedimientos bien integrados y adaptables a las necesidades propias, para planear, desarrollar y administrar programas que identifiquen y evalúen los proyectos de inversión. Existen varios métodos para la evaluación del proyecto, los cuales se agrupan en: 9 Métodos de Evaluación Simple. 9 Métodos de Evaluación Complejos. Los Métodos de Evaluación Simple, no consideran el valor del dinero en el tiempo y normalmente, utilizan información derivada de estados financieros como el Balance General y el Estado de Resultados. Mientras que los de Evaluación Complejos, sí toman en cuenta el valor de el dinero, a través del tiempo y se basan, normalmente, en información derivada de flujos de efectivo. 110 3.1.1 PERÍODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN ( PRI ) Se define como el tiempo necesario para que los beneficios netos del proyecto, amorticen el capital invertido, o sea, se utiliza para conocer en cuanto tiempo, una inversión genera recursos suficientes para igualar el monto de dicha inversión. Ventajas: a) Los resultados obtenidos son fáciles de interpretar. b) Indica un criterio adicional para seleccionar, entre varias alternativas que presentan iguales perspectivas de rentabilidad y riesgo. c) Es de gran utilidad cuando el factor más importante de un proyecto, es el tiempo de recuperación. Desventajas: a) Cuando el tiempo de recuperación deseado es corto, se rechazan proyectos que podrían considerarse aceptables en otras condiciones. b) No considera la magnitud de los flujos de efectivo que ocurren después de la amortización. c) Considera el valor del dinero en el tiempo. d) Hace caso omiso de la rentabilidad de un proyecto de inversión. Este método consiste en determinar el tiempo que tarda un proyecto, en ser pagado y se determina mediante restas sucesivas de uno por uno de los flujos de efectivo a la inversión original hasta que ésta queda saldada, de tal forma que si la inversión se amortiza en un tiempo menor o igual al horizonte del proyecto este se considera viable y se acepta, caso contrario se rechaza. 111 Período de Recuperación de la Inversión Año Inversión/Flujo Acumulado 0 -5700000 -5700000 1 1,193,698 -4,506,302 2 1,020,777 -3,485,525 3 1,089,290 -2,396,235 4 1,127,962 -1,268,273 5 1,137,923 -130,351 6 1,034,529 904,178 1,034,529 365 2,834 Ventas diarias 130,351 2,834 46 30 =1.533180 0.533180 (30) = 16 De acuerdo a la determinación del período de recuperación, el proyecto empezará a generar recursos a partir de: 5 años, 1 mes y 16 días 3.1.2 TASA INTERNA DE RETORNO (TIR ) Este método consiste en igualar la inversión inicial, con la suma de los flujos actualizados a una tasa de descuento supuesta, que posibilite su igualdad, si la tasa de interés que hizo posible la igualdad, es mayor o igual a la tasa del costo de capital el proyecto se acepta, de lo contrario se rechaza. Para determinar la tasa de interés que haga posible que la suma del valor actual de los flujos sea igual al de la inversión, las tasas se suponen, buscando que la diferencia entre el valor 112 actual y el de la inversión sea mínima hasta lograr una cantidad positiva y otra negativa, y posteriormente se emplea la fórmula. Tasa Interna de Retorno Concepto Flujo de Efectivo (1.161863) n 2002 2003 2004 2005 2006 1,338,799 1,600,381 1,742,474 2,058,612 2,374,569 1.161863 1.349924 2.161863 2.511787 2.918351 1,152,286 1,185,534 1,110,969 1,129,680 1,121,531 5,700,000 Comparación de Tasa Supuesta con la del Costo de Capital > 1.161863 1.15 Como la tasa de interés que iguala la inversión inicial es mayor que la tasa del costo de capital, el proyecto se acepta. 3.1.3 VALOR ACTUAL NETO (VAN ) Conocido también como valor presente neto, este método consiste en restar al valor actual la inversión inicial, de tal forma que si esta diferencia es cero o mayor de cero, el proyecto se considera viable y se acepta, caso contrario se rechaza. 113 Valor Actual Neto (VAN) Concepto 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Flujo de Efectivo (1.15)n 1,372,753 1.15 1,349,977 1.3225 1,656,674 1.520875 1,972,812 1.749006 2,288,769 2.011357 2,392,928 2.313061 Flujo Descontado 1,193,698 1,020,777 1,089,290 1,127,962 1,137,923 1,034,529 Valor Actual Neto 6,604,178 5,700,000 Valor Actual Neto 904,178 Esta cantidad representa el Valor Actual Neto y como es positivo, el proyecto se considera viable y se acepta. 3.1.4 RELACIÓN BENEFICIO COSTO (RBC) Consiste en dividir el valor actual entre el valor inicial, si el resultado del cociente es mayor o igual a uno, el proyecto se considera viable y se acepta, caso contrario se rechaza. RBC = 6,604,178 5,700,000 = 1.158627 Como el cociente obtenido es mayor que uno, el proyecto se acepta. 3.1.5 RAZONES FINANCIERAS Los diversos elementos que figuran en los Estados Financieros presentados, muestran la configuración financiera del negocio, el significado de tales elementos cuando se les considera aisladamente es demasiado limitado para concederles importancia; son las relaciones existentes 114 entre los diversos elementos que integran los estados financieros las que tienen importancia y no los valores absolutos de éstos. La razones financieras simples son un método de análisis y su función se limita a servir de auxiliar para el estudio de las cifras del negocio. Cabe señalar que el uso de abundantes razones para un mismo fin es nocivo; porque uno de los principales propósitos de los métodos de análisis es la simplificación de las cifras, para facilitar su comprensión. LIQUIDEZ Activo Circulante Pasivo a Corto Plazo Fórmula Circulante= 2002 2003 2004 2005 2006 2007 1,434,343 217,321 2,784,320 335,662 4,440,995 513,722 6,413,806 552,383 8,702,576 660,744 11,095,503 714,774 6.60 8.29 8.64 11.61 13.17 15.52 APALANCAMIENTO Fórmula Pasivo Total Activo Total Endeudamiento= 2002 2003 2004 2005 2006 2007 217,321 6,649,595 335,662 7,752,544 513,722 9,162,191 552,383 10,891,174 660,744 12,937,716 714,774 15,088,415 3.26% 4.32% 5.60% 5.07% 5.10% 4.73% 115 Fórmula Pasivo Total Capital Contable Apalancamiento= 2002 2003 2004 2005 2006 2007 217,321 6,432,274 335,662 7,416,883 513,722 8,718,469 552,383 10,338,792 660,744 12,276,972 714,774 14,373,641 3.37% 4.52% 5.89% 5.34% 5.38% 4.97% Fórmula Ventas Activo Fijo Rotación de Act. Fijo= 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2,910,720 5,215,252 3,492,864 4,968,224 4,075,008 4,721,196 4,657,152 4,477,368 5,239,296 4,235,140 5,530,368 3,992,912 56% 70% 86% 104% 124% 138% Fórmula Ventas Activo Total Rot. de Act. Total= 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2,910,720 6,649,595 3,492,864 7,752,544 4,075,008 9,162,191 4,657,152 10,891,174 5,239,296 12,937,716 5,530,368 15,088,415 44% 45% 44% 43% 40% 37% 116 RENTABILIDAD Fórmula Margen de Utilidad. Utilidad Neta Ventas s/Ventas= 2002 2003 2004 2005 2006 2007 732,274 2,910,720 984,609 3,492,864 1,301,586 4,075,008 1,620,323 4,657,152 1,938,181 5,239,296 2,096,669 5,530,368 25% 28% 32% 35% 37% 38% Fórmula Rendimiento sobre Cap.Cont.= Utilidad Neta Capital Contable 2002 2003 2004 2005 2006 2007 732,274 6,432,274 984,609 7,416,883 1,301,586 8,718,469 1,620,323 10,338,792 1,938,181 12,276,972 2,096,669 14,373,641 11% 13% 15% 16% 16% 15% Fórmula Rendimiento Utilidad Neta Activo Total sobre Act. Total= 2002 2003 2004 2005 2006 2007 732,274 6,649,595 984,609 7,752,544 1,301,586 9,162,191 1,620,323 10,891,174 1,938,181 12,937,716 2,096,669 15,088,415 11% 13% 14% 15% 15% 14% 117 Fórmula Rendimiento Utilidad Neta sobre Activo Fijo= 3.2 Activo Fijo 2002 2003 2004 2005 2006 2007 732,274 5,215,252 984,609 4,968,224 1,301,586 4,721,196 1,620,323 4,477,368 1,938,181 4,235,140 2,096,669 3,992,912 14% 20% 28% 36% 46% 52% EVALUACIÓN SOCIAL El Deporte, la sociedad y la calidad de vida, han profundizado en el proceso de individualización y diferenciación que supone la práctica deportiva, en nuestros días dentro de los cambios que el proceso de socialización va mostrando y la demanda por parte de los gestores y promotores deportivos los programas son cada vez más específicas y sectorializados, para dar plena satisfacción a la demanda. La diferenciación a partir de la evolución que han ido tomado los programas de actividad física y deporte: programas específicos según el género y la edad. Las comunicaciones presentadas en éste primer ámbito confirmaron algunas de las tendencias actuales de los programas de intervención social; ocio deportivo, deportes autóctonos, deporte y salud de la mujer y tercera edad en el medio acuático. La necesidad creciente del individuo hacia la consideración de la inteligencia emocional forman parte de un club, de su urbanización y su cultura por lo que los gestores deportivos deben tener la capacidad de interpretar dichas emociones para poderlos dinamizar y hacer crecer. Los nuevos planteamientos pedagógicos despiertan necesidades educativas nuevas que se concentran en la presentación de numerosas comunicaciones hacia la investigación 118 colaborativa y la creatividad en los planes de estudio, la renovación de la pedagogía de la educación física, la consideración de las emociones y valores educativos, y la formación reflexiva del profesorado. Mini Club Deportivo Body Action relacionó los conceptos de ocio y sus manifestaciones con las repercusiones que pueden tener sus actividades en el medio ambiente, definió el ocio como un proceso de interiorización que no solo abarca la actividad física; buscando en este fenómeno algunas dimensiones actuales de fragmentación, diversificación, y sentido positivo. Una vez trazados estos nuevos parámetros relacionó el ocio con el medio ambiente para llegar a buscar un modelo sostenible de intervención que nos sirva para orientar nuestras actuaciones de desarrollo y programas. Las aportaciones en la última área se centraron en la necesidad de tener en cuenta los principios ecológicos y medio ambientales después de repasar las incongruencias que la práctica deportiva masiva e incontrolada puede generar a este medio ambiente. Debido a los profundos cambios que ha tenido lugar a lo largo de las últimas décadas el deporte, no parece exagerado afirmar que los clubes deportivos, con su actual y en muchos casos tradicional organización, se encuentra ante la necesidad de determinar en buena medida la calidad y el desarrollo del deporte en los próximos años. Por todo ello se hace necesario conocer con el mayor detalle y profundidad posibles cambios que se están produciendo en el asociacionismo deportivo, ya que de este modo se podrá disponer de una información valiosa para la orientación de las actuales y futuras políticas deportivas. Dentro del análisis poblacional destacó: Un 53% practica regularmente uno o varios deportes. La natación, el tenis y atletismo encabezan, la clasificación de los deportes practicados. El 46% de practicantes colocan ”la cercanía del lugar de prácticas” con motivofundamental para acudir a una u otra institución. 119 El 52% de los practicantes tienen como motivos principales de su práctica la salud y el mantenerse en forma. Competir no es importante para el 57% de la población. El 45% de los que abandonaron volvería a la práctica deportiva por razones de salud y por ello escogerían la natación. El 51% señala el horario de las actividades como el principal problema a la hora de realizar sus prácticas deportivas. El 54% realiza su actividad un mínimo de 3 días a la semana. El 58% pertenece a algún Club o asociación deportiva. El 60% acude a una instalación por estar con sus amigos, el 56% por las buenas condiciones de la misma y el 54% por la cercanía. El 55% debe usar algún medio de transporte para desplazarse hasta la instalación. La distancia y el horario se presentan como un problema muy importante para la práctica del deporte. 3.2.1 PUNTOS RELEVANTES EN LA EDUCACIÓN - DEPORTE En esta era moderna se siente cada vez más la necesidad de incorporar a la cultura y a la educación, aquellos conocimientos relacionados con el cuerpo y la actividad motriz, éstos contribuyen al desarrollo personal y a una mejora en la calidad de vida. Al hombre del siglo XXI le resulta imprescindible la ejercitación del cuerpo si no quiere ver atrofiadas prematuramente muchas de sus funciones y capacidades corporales. Es a través del cuerpo y el movimiento como la persona se relaciona con el entorno. Por tanto, el desarrollo armónico e integral del ser humano conlleva ineludiblemente la inclusión en la formación de los jóvenes y de las enseñanzas que van a potenciar el desarrollo de sus capacidades y habilidades motrices, profundizando en el conocimiento de ésta conducta como 120 organización significante del comportamiento humano, y asumiendo actitudes, valores y normas con respecto al cuerpo y su movimiento. Por otra parte, la escasa actividad corporal desplegada en el actual sistema de vida (desplazamiento de vehículos, sustitución de los trabajos realizados directamente por el hombre por trabajos de máquinas apropiadas, viviendas con espacios muy reducidos, disminución progresiva del tiempo de trabajo, etc.) conduce a que cada vez se dé mayor importancia a las actividades físicas como medio de equilibrio psicofísico y de mantenimiento de ocupación del tiempo libre. Las líneas de actuación o las orientaciones hacia las que deben dirigirse las acciones educativas se concretan en: • El cuidado del cuerpo y la salud. • El mejoramiento corporal. • El mejoramiento de la forma física. • La utilización constructiva del ocio mediante la práctica de actividades recreativas y deportivas individuales y colectivas. El deporte, es considerado como una parte específica de las conductas motrices, tiene su valor social de ser la forma más habitual de entender y practicar la actividad en nuestro contexto social y cultural. En general la valoración social de la práctica deportiva corresponde a planteamientos competitivos, selectivos y restringidos a una sola especialidad, que no siempre son compatibles con las intenciones educativas escolares. El deporte siempre debe tener un carácter abierto, sin que la participación se sujete a las características de sexo, niveles de habilidad u otros criterios de discriminación, lo que no quiere decir que haya de desterrar la competición de las prácticas deportivas, pues ésta tiene un alto valor motivacional, siempre que se utilice con criterios estrictamente educativos y acompañada de prácticas que fomenten la colaboración. De los puntos relevantes que Mini Club Deportivo Body Action quiere transmitir destacan: 121 • Conocer los beneficios y satisfacciones que la práctica deportiva tiene para una salud individual y colectiva. • Practicar de forma habitual y sistemática deportes con el fin de mejorar las condiciones de salud y calidad de vida. • Valorar el estado de sus capacidades físicas y habilidades específicas. • Incrementar sus posibilidades de rendimiento motor mediante el acondicionamiento y mejora de las capacidades físicas y el perfeccionamiento de sus funciones, dominio y control corporal. • Conocer y utilizar técnicas básicas de relajación como medio para reducir tensiones producidas por la vida cotidiana. • Practicar actividades rítmicas. • Experimentación de actividades tendientes a romper los bloques e inhibiciones personales. • Disposición favorable de la desinhibición. • Emplear la respiración como técnica que favorece el autocontrol. • Mostrar una actitud de tolerancia y deportividad, tanto cuando se adopta el papel de participante como de espectador. 3.2.2 EL DEPORTE NO SE LLEVA CON LAS DROGAS. Para los narcotraficantes del país la Ciudad de México se ha convertido en los últimos años en uno de los principales centros de distribución de droga ilícita. De acuerdo con la fiscalía especializada para la atención de delitos contra la salud de la Procuraduría General de la República, en 1999 se reportaron 405 centros de distribución de drogas en el Distrito Federal, en el 2000, 453 y en lo que va de este año 254. Derivado de las denuncias ciudadanas la PGR ha asegurado que en los últimos meses la cocaína, la marihuana, crack y éxtasis son las drogas más solicitadas, sin descartar otras como el GHB, la heroína, los alucinógenos, los opiáceos, y los inhalantes. Enseguida se describen brevemente cada una de estas drogas y algunos de sus efectos: 122 La cocaína: Es el más poderoso estimulante del sistema nervioso que proviene de sustancias naturales. Es un alcaloide que se extrae de las hojas de la planta Erthroxilon coca originaria de América del Sur, y se presenta como un polvo compuesto por pequeños cristales blancos. Efectos: Provoca problemas cardiovasculares, latidos irregulares del corazón, deficiencia cardiaca, taquicardia, problemas neurológicos, hemorragias en el tejido del cerebro, problemas pulmonares, pérdida del olfato, dolor de cabeza, problemas mentales, insomnio, embolias, muerte. La marihuana: Es la droga que más se comercializa de manera ilícita de mayor consumo en México. Se obtiene de la planta de Cáñamo Cannabis Sativa, que contienen más de 400 componentes entre los que destaca el principio activo THC. Actúa principalmente sobre las facultades mentales por lo que se considera que determina la potencia de la droga. Efectos: Limita la capacidad de incorporar, organizar y retener información, por lo que en los consumidores crónicos se evidencian problemas de memoria. Limita la capacidad del sistema inmunológico, afecta las hormonas, alucinaciones, aumento del ritmo cardiaco, menor tiempo de reacción, cáncer, muerte etc. Éxtasis: Es una composición basada en las anfetaminas, a la que se adicionan otras sustancias. Así, además de los efectos estimulantes y de acuerdo a la composición puede alcanzar propiedades alucinógenas semejantes a las producidas por la mesalina. Efectos: Trastornos neuropsicológicos o psiquiátricos, desde alteraciones de la memoria hasta trastornos afectivos y psicosis paranoide. También se presentan alteraciones como arritmias y colapso cardiovascular. GHB : Se trata generalmente de un líquido inodoro, levemente salado al gusto, vendido en botellas pequeñas, aunque también se ha encontrado en forma de polvo y de cápsulas. Se clasifica como sedativo-hipnótico. Se mezcla con alcohol u otros deprimentes, es extremadamente peligroso. 123 Heroína: Es un polvo cristalino blanco, inodoro muy fino, pero su aspecto puede variar dependiendo de los procesos de purificación a los que se haya sometido. En base al grado de pureza y origen, la heroína se puede clasificar en tres tipos: No. 2,3,4. Existen más tipos de drogas y todas ellas afectan el organismo y por-supuesto su consumo y comercialización son ilícitas, cabe señalar que todas no obstante, de ser perjudiciales para el organismo, afectan a terceros y traen consecuencias negativas en la comunidad entre las que están: El impacto en la seguridad y el bienestar, porque se presentan más accidentes de tránsito, actos de violencia y vandalismo, riñas callejeras. Adicionalmente la situación de bienestar de la familia y la comunidad pueden alterarse. Mini Club Deportivo Body Action tiene como fines: • Divulgar y defender los principios de inspirar el deporte como una alternativa de vida sana. • Combatir la posible utilización por los deportistas de sustancias farmacológicas con el fin de mejorar su rendimiento deportivo y que están expresamente prohibidos por los comités deportivos competentes. • Actuar como instrumento de apoyo para fomentar el no consumo de drogas. • Fomentar la propuesta de estilo de vida saludable, con la promoción de actividades deportivas en el tiempo libre. 3.2.3 IMPORTANCIA DEL STRESS COMO EVALUACIÓN DEL ESTUDIO EN PSICOLOGÍA DEL DEPORTE. Una peculiaridad de la Psicología es su sistema conceptual, que cuenta con términos muy ligados a la vida cotidiana del hombre y a su lenguaje común, lo que puede dificultad la comunicación entre los propios investigadores. Tales son los casos de “inteligencia”, “personalidad” y, más recientemente “stress”. Estos términos forman parte del contenido de trabajo común de psicólogos médicos, pedagogos, entrenadores deportivos y otros especialistas relacionados con la conducta humana. 124 Por estas razones, deben establecerse bases teóricas antes de iniciar cualquier discusión acerca del complejo problema del stress; para hacerlo es necesario tratar aspectos de carácter terminológico e histórico. La palabra stress es una abstracción de la cual no ha podido prescindirse. Como planteó Ganong W. F., el vocablo es breve, con cargo emocional y útil para hacer referencia a algo que, de otra manera, se necesitarían muchas palabras para decir. Se conoce que fueron los físicos quienes comenzaron a hablar de stress para referirse a la deformación y tensión interna que sufren los cuerpos bajo la acción de fuerzas externas de determinada magnitud. Inspirado en estas formulaciones y en la imponente mecánica de entonces, Claude Bernard llamó stress a la respuesta adaptativa de un organismo ante la presencia de un estímulo nocivo, llegando a establecer que la enfermedad se produce cuando la respuesta es incapaz de contrarrestar esa nocividad o cuando, a fuerza de la repetición, la respuesta adaptativa causa daño en sí misma. Esta suposición se confirma como causa de numerosas enfermedades crónicas no transmisibles, las cuales han llegado a sustituir a las infecto contagiosas como primera causa de muerte en nuestro país desde 1970. Al efecto Aldereguia y Komarov, plantearon que “entre los factores de riesgo, no lo hay seguramente más universal que la tensión psíquica y el stress “pato genético”, que con frecuencia son causa de las enfermedades más diversas y, ante todo, de las neuropsíquicas y las llamadas psicosomáticas en 64-88% de los casos de hipertensión se advirtieron conmociones emocionales fuertes. Traumas psíquicos agudos, emociones negativas y sobre tensión nerviosa brusca preceden al infarto en el 35 y 40 % de los casos y larga tensión psicoemocional en el 30-35%. Se han determinado diversas alteraciones de respuestas fisiológicas en pacientes bajo stress. En determinado estudio se evaluó el potencial de hiperactividad cardiovascular, pulmonar y 125 bioquímico en sujetos sometidos a stress mental, hallándose incrementos significativos de frecuencia cardiaca, presión sistólica y diastólica y frecuencia respiratoria. Indicadores hormonales también muestran su sensibilidad al stress lo que explica el complejo mecanismo psiconeuroendócrino del problema. En las primera décadas del siglo, Cannon, W. llamó la atención sobre la llamada “función de emergencia” (activación de los sistemas del organismo que facilitan la lucha o huída y la simultanea inhibición de otros que las interfieren) y descubrió el papel de las catecolaminas como hormonas del sistema simpato adrenomedular, cuya secreción aumenta ante situaciones en las que la acción y el combate son inminentes. Con tales antecedentes, el fisiológico Hans Selye elaboró la teoría más conocida y sistematizada del stress, teniendo entre sus principales méritos haber profundizado en el carácter inespecífico de la respuesta y el rol del sistema pituitario adrenocortical en la producción de cortisol, hormona asociada a los estados de duda, incertidumbre, preocupación y temor. De acuerdo con Selye, stress es la “respuesta del organismo a cualquier demanda hecha sobre él; es un viejo patrón de adaptación filogenético, estereotipado, que prepara al organismo para la lucha y la huída. Esta respuesta de la edad de piedra puede ser provocada por la variedad de condiciones psicosociales entre otras de la vida moderna, cuando la actividad física no es posible o aceptable socialmente. Los sistemas fisiológicos más importantes que intervienen en la respuesta de stress aparecen esquematizados en la figura no.1: 126 Gracias a la teoría de Selye que comenzó a conocerse en 1936 mediante un artículo de solo tres cuartillas en la revista Nature, se profundizó en la respuesta común de los organismos ante estímulos nocivos de distinta naturaleza y se conoció en detalle el proceso de adaptación del hombre a condiciones extremas. El Síndrome de Adaptación General concebido por Selye, contempla tres etapas: La “reacción de alarma” o movilización energética del organismo para responder al estímulo nocivo que lo amenaza; la etapa de “resistencia” en la que el organismo logra mantener la eficiencia y el equilibrio a un costo neuroendocrino relativamente alto, y de la de “agotamiento” en la que los mecanismos adaptativos ceden y el sistema enferma o perece. En la siguiente figura 2 se sustituye el término original stress por el de excitación, se considera el primero como una respuesta, no como una condición que interactue con la categoría “control”. A nuestro juicio es de tal dinámica que se produce la respuesta de stress y hemos querido reflejar esta diferencia de criterio sin desdeñar el valor del mencionado modelo. 127 En la figura se aprecia como el nivel de excitación se relaciona estrechamente con el grado de control que tenga el sujeto sobre la tarea, reflejándose en esta interacción del carácter de las vivencias y la posibilidad de ser eficiente, alejar el sentimiento de indefensión y aumentar la capacidad regenerativa. Este modelo anabólico-catabólico establece que el aumento de la capacidad regenerativa se produce con alto grado de control, mientras el agotamiento ocurre cuando se eleva el nivel de activación y se carece de control. El carácter dinámico de estas relaciones resulta muy útil para comprender la respuesta del stress en los deportistas y tiene un valor turístico para el entrenador y el psicólogo en sus esfuerzos por optimizar la respuesta de stress. Cuando se posee alto control de la tarea y el nivel de excitación también es alto ocurren situaciones activas, generadoras de energías para enfrentar los retos que el deporte impone. 128 Cuando el control de la tarea es alto pero el nivel de excitación es bajo, se producen situaciones relajadas, en las que puede predominar la distracción, la diferencia entre éxitos y fracasos y de ninguna manera se producen los mejores rendimientos. 3.3 BENEFICIOS La actividad física proporciona una serie de mejoras físicas diferentes y complementarias, ya que ayuda a conseguir plenitud física. Además es aconsejable que desde muy temprana edad se inculque a todo ser humano el ejercicio físico. La realización contínua y constante del ejercicio procurará una mejora cardiovascular, así como una disminución de la grasa corporal siempre y cuando al iniciar un programa de ejercicios no aumente la ingesta de alimentos. Otros de los beneficios es descenso en la presión sanguínea, así como una mejora en la relación colesterol HDL/LDL, lo cual beneficia gradualmente el sistema cardio-respiratorio y rebaja de una forma realmente considerable los riesgos de ataque cardiaco. También ha sido comprobado que tras ejercicios aeróbicos, levantamiento de pesas y natación el metabolismo de las grasas queda aumentado, de forma que una vez finalizada la 129 sesión el cuerpo tiende a quemar más calorías durante veinte minutos de ejercicio y durante unas horas más se quemarán más grasas aún y cuando ya no se esté realizando entrenamiento. Sin duda el ser humano está inmerso en una cultura como nunca antes globalizada que tiende a pautar la idoneidad de los hábitos y prácticas corporales. Esta idoneidad se hace existente no sólo a las correctas o deseables conductas higiénicas, alimenticias, gestuales y postulares, sino que también familiares, en donde todos los miembros logran convivir, donde unos asisten por salud, otros por diversión, o por mantener una figura estética como la sociedad misma la ha demandado. El inicio de la convivencia familiar hacia el deporte, se dá cuando los padres inscriben a los pequeños en clubs deportivos para la realización de diversas actividades y con el tiempo esta cultura hacia el deporte inculcada en él, se acentúa más y dá lugar a que tanto los padres como los hijos se reunan en centros deportivos, clubs, o en parques públicos donde realizan diferentes actividades físicas. Los beneficios otorgados por los centros deportivos, clubs y parques públicos es que mantienen a la población lejos de vicios, ociosidades, drogas, y los mantienen en un ambiente competitivo, y sobre todo agradable ya que se divierten y conviven las experiencias que han tenido a lo largo de su vida en la práctica del deporte e inclusive en su vida personal; donde los padres llegan a tener más contacto con sus hijos donde llegan a conocerlos mejor y sobre todo que están pendientes de los cambios que presentan los adolescentes a cierta edad (15 y 18 años); Además mantienen la mente ágil y fresca para la realización de cualquier actividad; éste también permite que mejore la forma física, desarrolla la fuerza, resistencia, velocidad, flexibilidad y coordinación del cuerpo. La familia pendiente de las actividades de sus hijos, los apoya y los alientan a seguir creciendo en el ámbito deportivo, asistiendo a las actividades que los centros deportivos o clubs llegan a programar para la convivencia familiar, en donde los hijos y padres se divierten y conviven tanto con su familia como con otras personas, las cuales en conjunto acrecentan la unión familiar en la sociedad. Otro de los beneficios que otorga la actividad física principalmente a las mujeres es el retraso y en muchos casos evita la aparición de celulitis, flacidez, estrías y la grasa acumulada en el contorno del cuerpo. 130 3.3.1 LA FLACIDEZ La flacidez se manifiesta en las fases más avanzadas de la celulitis. Ésta es causada por la falta de elasticidad y fuerza de adherencia en la dermis. Se presenta sobretodo con la edad, al hacerse menor proporcionalmente la producción de colágeno; después de haber forzado los tejidos en ganar peso rápidamente o en cantidad, ya sea por descuido o por embarazos, periodos en los que la piel, principalmente de los senos y vientre de la mujer, se estira exageradamente por el crecimiento desmesurado de dichas partes. 3.3.2 LA CELULITIS Es otro de los grandes problemas de la piel a que se enfrenta sobretodo la mujer la cual es una forma característica de acumulación de grasa en torno a las caderas y los muslos. Los depósitos de celulitis tienen una apariencia esponjosa y con hoyuelos que se describe como “piel de naranja” o “bultos”. Esta deformación de la piel se presenta tanto en mujeres delgadas como obesas, pero no todo depósito de grasa que se localiza alrededor de los muslos o caderas es celulitis. Estudios científicos han determinado que la celulitis es exclusivamente de las mujeres ya que se está producido por los estrógenos. Se producen en las capas más profundas de la piel, por la excesiva acumulación de grasa dentro de una célula bien en particular, que es la adiposita. Otra de las posturas es que se forma a partir del deterioro de la dermis y cambios en la calidad de los capilares, los cuales comienzan a romperse perdiendo parte de su función, esto es cuando las células grasas comienzan a engrosar producto de los lípidos, y aumenta hasta tres veces su tamaño normal. Los síntomas externos que mejor definen el problema de la celulitis son hipotermia localizada, estrías y venitas varicosas, depósitos de grasas visibles por abultamiento de la piel y dolor a la palpación en las zonas afectadas. La solución a la celulitis no sólo es bajar de peso, ya que como se mencionó ésta les da a mujeres obesas y delgadas, por lo que se recomienda combinar un régimen alimenticio con ejercicios. 131 3.3.3 VARICES Ésta es la inflamación de las células grasas, invade los tejidos impidiendo la fluidez circulatoria a nivel linfático y sanguíneo. 3.3.4 ESTRÍAS Es cuando la piel se empieza a romper por falta de hidratación y elasticidad aparecen pequeñas marcas longitudinales de color rojizo y blanco. Estos son algunos de los cambios que se presentan en la mujer, en donde todos coinciden en que no hay mejor remedio que el ejercicio físico. Esta es una ventaja para el Centro Deportivo, ya que mujeres pendientes de los cambios que presenta la piel acude a los gimnasios para la reducción de estos males. 3.3.5 MEJORA LA CALIDAD DE VIDA Hablar de la actividad física no solamente nos lleva a pensar en un cuerpo más fuerte y de buena forma, sino también en un concepto más amplio y más complejo como es la salud. El ejercitarnos mejora nuestra condición física para poder movernos con más soltura, sentirnos más livianos, desarrollar con más eficacia las rutinas diarias, tener la sensación de bienestar y un sin número de factores positivos como por ejemplo ayudar a la terapia y prevención de distintas enfermedades, cardiovasculares-depresión-osteoporosis-reumatismo-diabetes-stress. El resumen trata de mejorar la “calidad de vida”, para poder mejorarla basta con respetar algunas pautas de buenas costumbres alimenticias y físicas. El secreto para poder acceder a mejorar la calidad de vida es el de respetar y de permanecer en estas pautas siempre, no basta con ponerlas en práctica a corto plazo, o de esperar la primavera para ponerse en acción, se necesita hacer un buen trabajo continuo durante todo el año, evitando los periodos largos de abandono de estas costumbre, pues en estas ausencias se vuelve atrás los logros alcanzados. 132 Tener consistencia y perseverancia en un buen programa destinado a trabajar “para y por “ la salud trae como consecuencia no solamente mejoras estéticamente al cuerpo, la fuerza, la agilidad, sino también la tan preciada salud, pero teniendo en cuenta que los resultados no se consiguen de la noche a la mañana, como por arte de magia, denota que es un trabajo continuo día a día pero sin duda con muchos beneficios y satisfacciones. Deporte, Sociedad y Calidad de Vida son tres características de la sociedad que en este tiempo, se conjugan y logran que el ser humano viva mejor tanto en el aspecto social como en la salud. 133 CAPÍTULO IV EJECUCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO 134 4. EJECUCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO Marco jurídico legal (sociedades mercantiles o anónimas y aspectos fiscales) Implantación del proyecto(disponibilidad de recursos,buen Jefe del proyecto) • Plan de Implantación Factores de éxito del proyecto (conocer el negocio, demanda del mercado) Causas de fracaso (mercado insuficiente,desviar los recursos, mal elaborado el proyecto, no conocer el servic.) Objetivos del plan (terminar en el tiempo establecido y con el presupuesto acordado, resultados finales con calidad) Estudio de factibilidad: Redefinición de las metas y Objetivos del estudio de preinversión Licitación del proyecto (contratos) Planeación y programación (ruta crítica) • Gestión de Financiamiento Identificar a las instituciones que son fuentes de recursos • Dirección y control del proyecto Proceso administrativo 135 4.1 PLAN DE IMPLANTACIÓN 4.1.1 MARCO JURÍDICO El tipo de sociedad que decidimos adoptar para el proyecto fue la Sociedad Anónima ya que este tipo de sociedad mercantil opera con una denominación social y se forma con socios cuya obligación social se limita al pago de las acciones que han suscrito. La sociedad anónima está situada en el campo de las sociedades por acciones y la responsabilidad de los socios con respecto a la sociedad o frente a terceros, se reduce al importe de la acción o de las acciones que hubieren suscrito. 4.1.1.1 CARACTERÍSTICAS DE LA SOCIEDAD Es la que existe bajo una denominación y se compone exclusivamente de socios cuya obligación se limita al pago de sus acciones. La denominación se formará libremente, pero será distinta de la de cualquiera otra sociedad, y al emplearse irá siempre seguida de las palabras “Sociedad Anónima” o de su abreviatura “S.A.”. ( Arts. 87y 88 del Código de Comercio) 4.1.1.2 CONSTITUCIÓN DE LA SOCIEDAD Existen dos formas para la constitución de una sociedad anónima: La primera ya sea por medio de una serie de suscripciones sucesivas ( fundación sucesiva, por grados, progresiva o por suscripción pública), que culmina en la escritura social. Y la segunda forma de constitución es con un solo instrumento en que toman parte los suscriptores de todo el capital ( fundación simultánea o por comparecencia ante Notario). 136 Para el proyecto se decidió la segunda forma de constitución (comparecencia ante Notario). Para proceder a la constitución de una sociedad anónima se requiere: I– Que haya dos socios como mínimo, y que cada uno de ellos suscriba una acción por lo menos; II- Que el capital social no sea menor de cincuenta mil pesos y que esté íntegramente suscrito. III- Que se exhiba en dinero efectivo, cuando menos, el veinte por ciento del valor de cada acción pagadera en numerario; y IV- Que se exhiba íntegramente el valor de cada acción que haya de pagarse, en todo o en parte, con bienes distintos del numerario. La sociedad anónima puede constituirse por la comparecencia ante notario de las personas que otorguen la escritura social, o por suscripción pública. La escritura constitutiva de la sociedad anónima deberá contener, además de los datos requeridos por el artículo 6o, los siguientes: I- La parte exhibida del capital social II- El número, valor nominal y naturaleza de las acciones en que se divide el capital social, salvo lo dispuesto en el segundo párrafo de la fracción IV del artículo 125; II- La forma y términos en que deba pagarse la parte insoluta de las acciones; III- La participación en las utilidades concebida a los fundadores; IV- El nombramiento de uno o varios comisarios; V- Las facultades de la asamblea general y las condiciones para la validez de sus deliberaciones, así como para el ejercicio del derecho de voto, en cuanto las disposiciones legales pueden ser modificadas por la voluntad de los socios. 4.1.1.3 CONTENIDO DE LA ESCRITURA La escritura de la sociedad contiene: I- Los nombres, la nacionalidad y domicilio de las personas físicas y morales que constituyen la sociedad; 137 II- El objeto de la sociedad; III- Su razón social o denominación; IV- Su duración; V- El importe del capital social; . VI- La expresión de lo que cada socio aporte en dinero o en otros bienes; el valor atribuido a éstos y el criterio seguido para su valoración. Cuando el capital sea variable, así se expresará indicándose el mínimo que se fije: VII- El domicilio de la sociedad; VIII- La manera conforme a la cual haya de administrarse la sociedad y las facultades de los administradores; IX- El nombramiento de los administradores y la designación de los que han de llevar la firma social; X- La manera de hacer la distribución de las utilidades y pérdidas entre los miembros de la sociedad; XI- El importe del fondo de reserva; XII- Los casos en que la sociedad haya de disolverse anticipadamente; y XIII- Las bases para practicar la liquidación de la sociedad y el modo de proceder a la elección de los liquidadores, cuando no hayan sido designados anticipadamente. (Art. 6 del Código de Comercio) Todos los requisitos a que se refiere este artículo y las demás reglas que se establezcan en la escritura sobre organización y funcionamiento de la sociedad constituirán los estatutos de la misma. 4.1.1.4 ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD Para el funcionamiento de toda sociedad anónima se requieren los siguientes órganos indispensables: Asamblea General de Accionistas. Consejo de Administración. Consejo de Vigilancia. La administración de la sociedad anónima estará a cargo de uno o varios mandatarios temporales y revocables, quienes pueden ser socios o personas extrañas a la sociedad. Cuando los administradores sean dos o más, constituirán el Consejo de Administración. 138 La terminación de las funciones del administrador o consejo de administración o de los gerentes, no extingue las delegaciones ni los poderes otorgados durante su ejercicio. (Arts. 142, 143, 145 al 150 del Código de Comercio) 4.1.1.5 LAS ACCIONES Las acciones en que se divide el capital social de una sociedad anónima estarán representadas por títulos nominativos que servirán para acreditar y transmitir la calidad y los derechos del socio, y se regirán por las disposiciones relativas a valores literales, en lo que sea compatible con su naturaleza y no sea modificado por la presente ley. Las acciones serán de igual valor y conferirán iguales derechos. Cada acción sólo tendrá derecho a un voto; pero en el contrato social podrá pactarse por una parte de las acciones tenga derecho de voto solamente en las asambleas extraordinarias que se reúnan para tratar los asuntos comprendidos en las fracciones I, II, IV, V, VI y VII del artículo 182. No podrán asignarse dividendos a las acciones ordinarias sin que antes se pague a las de voto limitado un dividendo cinco por ciento. Cuando en algún ejercicio no haya dividendos o sean inferiores al dicho cinco por ciento, se cubrirá éste en los años siguientes con la prelación indicada. Al hacerse la liquidación de la sociedad, las acciones de voto limitado se reembolsarán antes que las ordinarias. En el contrato social podrá pactarse que a las acciones de voto limitado se les fije un dividendo superior al de las acciones ordinarias. Se prohibe emitir acciones por una suma menor de su valor nominal. La distribución de las utilidades y del capital social se hará en proporción al importe exhibido de las acciones. Los títulos de acciones y los certificados provisionales deberán expresar: I.- El nombre, nacionalidad y domicilio del accionista; II.- La denominación, domicilio y duración de la sociedad; 139 III.- La fecha de la constitución de la sociedad y los datos de su inscripción en el Registro Público de Comercio; IV El importe del capital social, el número total y el valor nominal de las acciones.Si el capital social se integra mediante diversas o sucesivas series de acciones, las menciones del importe del capital social y del número de acciones se concretarán en cada emisión a los totales que alcancen cada una de dichas series. Cuando así lo prevenga el contrato social , podrá omitirse el valor nominal de las acciones, en cuyo caso se omitirá también el importe del capital social; V.- La exhibiciones que sobre el valor de la acción haya pagado el accionista o la indicación de ser liberada; VI.- La serie y número de la acción o del certificado provisional, con indicación del número total de acciones que corresponda a la serie; VII.- Los derechos concedidos y las obligaciones impuestas al tenedor de la acción y, en su caso, las limitaciones del derecho de voto; VIII.- La firma autógrafa de los administradores que conforme al contrato social deban suscribir el documento, o bien la firma impresa en facsímil de dichos administradores, a condición, en este último caso, de que se deposite el original de las firmas respectivas en el Registro Público de Comercio en que se registre la sociedad. Las sociedades tendrán un registro de acciones que contendrá: I- El nombre, la nacionalidad y el domicilio del accionista, y la indicación de las acciones que le pertenezcan, expresándose los números, series, clases y demás particularidades; II- La indicación de las exhibiciones que se efectúen; III- Las transmisiones que se realicen en los términos que prescribe el artículo 129 La sociedad considerará como dueño de las acciones a quien aparezca inscrito como tal en el registro a que se refiere el artículo anterior. A este efecto, la sociedad deberá inscribir en dicho registro, a petición de cualquier titular las transmisiones que se efectúen. En el contrato social podrá pactarse que la transmisión de las acciones sólo se haga con la autorización del consejo de administración. El consejo podrá negar la autorización designando un comprador de las acciones al precio corriente en el mercado. 140 4.1.1.6 ASAMBLEA DE ACCIONISTAS La asamblea general de accionistas es el órgano supremo de la sociedad; podrá acordar y ratificar todos los actos y operaciones de ésta y sus resoluciones serán cumplidas por la persona que ella misma designe, o a falta de designación, por el administrador o por el consejo de administración. En los estatutos se podrá prever que las resoluciones tomadas fuera de la asamblea, por unanimidad de los accionistas que representen la totalidad de las acciones con derecho a voto o de la categoría especial de acciones de que se trate, en su caso tendrán, para todos los efectos legales, la misma validez que si hubieren sido adoptadas reunidos en asamblea general o especial, respectivamente, siempre que se confirmen por escrito. En lo no previsto en los estatutos serán aplicables en lo conducente, las disposiciones de esta ley. Las asambleas generales de accionistas son ordinarias y extraordinarias. Unas y otras se reunirán en el domicilio social, y sin este requisito serán nulas, salvo en caso fortuito o de fuerza mayor. Son asambleas ordinarias las que se reúnen para tratar de cualquier asunto que no sea de los enumerados en el artículo 182. La asamblea ordinaria se reunirá por lo menos una vez al año dentro de los cuatro meses que sigan a la cláusula del ejercicio social y se ocupará, además de los asuntos incluidos en la orden del día, de los siguientes: I- Discutir, aprobar o modificar el informe de los administradores a que se refiere el enunciado general del artículo 172, tomando en cuenta el informe de los comisarios, y tomar las medidas que juzgue oportunas. II- En su caso, nombrar al administrador o consejo de administración y a los comisarios; III- Determinar los emolumentos correspondientes a los administradores y comisarios, cuando no hayan sido fijados en los estatutos. Son asambleas extraordinarias las que se reúnan para tratar cualquiera de los siguientes asuntos: I- Prórroga de la duración de la sociedad; II- Disolución anticipada de la sociedad; 141 III- Aumento o reducción del capital social; IV- Cambio de objeto de la sociedad; V- Cambio de nacionalidad de la sociedad; VI- Transformación de la sociedad; VII- Fusión con otra sociedad; VIII- Emisión de acciones privilegiadas; IX- Amortización por la sociedad de sus propias aciones y emisión de acciones de goce; X- Emisión de bonos; XI- Cualquiera otra modificación del contrato social; y XII- Los demás asuntos para los que la ley o el contrato social exija un quórum especial. La convocatoria para las asambleas generales deberá hacerse por medio de la publicación de un aviso en el periódico oficial de la entidad del domicilio de la sociedad, o en uno de los periódicos de mayor circulación en dicho domicilio con la anticipación que fijen los estatutos, o en su defecto, quince días de la fecha señalada para la reunión. Durante todo este tiempo estará a disposición de los accionistas, en las oficinas de la sociedad, el informe a que se refiere el enunciado general del artículo 172. La convocatoria para las asambleas deberá contener la orden del día y será firmada por quien la haga. Los accionistas podrán hacerse representar en las asambleas por mandatarios, ya sea que pertenezcan o no a la sociedad. La representación deberá conferirse en la forma que prescriban los estatutos y, a falta de estipulación, por escrito. No podrán ser mandatarios los administradores ni los comisarios de la sociedad. Salvo estipulación contraria de los estatutos, las asambleas generales de accionistas serán presididas por el administrador o por el consejo de administración, y a falta de ellos, por quién fuere designado por los accionistas presentes. Las actas de las asambleas generales de accionistas se asentarán en el libro respectivo y deberán ser firmadas por el presidente y por el secretario de la asamblea, así como por los comisarios que concurran. Se agregarán a las actas los documentos que justifiquen que las convocatorias se hicieron en los términos que esta ley establece. 142 Cuando por cualquiera circunstancia no pudiere asentarse el acta de una asamblea en el libro respectivo, se protocolizará ante notario. Las actas de las asambleas extraordinarias serán protocolizadas ante notario e inscritas en el Registro Público de Comercio. (Arts. 178, al 182 , 187, 192 al 194 del Código de Comercio) 4.1.2 IMPLANTACIÓN DEL PROYECTO 4.1.2.1 PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL El propósito de la selección reside en contratar y colocar a la gente en los puestos para los que está verdaderamente calificada. Los hombres que han de desempeñar cualquier función dentro de una organización, se deben buscar siempre bajo el criterio de que reúnan los requisitos para el desempeño óptimo de sus actividades. Debe procurarse adaptar a los hombres a las funciones y no las funciones a los hombres. Para la integración del personal que va a laborar en las instalaciones del centro deportivo se llevaron a cabo las siguientes técnicas: • Reclutamiento de personal. Que tiene por objeto hacer de personas extrañas a la empresa, candidatos a ocupar un puesto en ella tanto haciéndolos conocidos a la misma, como despertando en ellos el interés necesario. • Selección. Que tiene por objeto escoger, entre los candidatos, aquellos que para cada puesto concreto sean los más aptos de acuerdo con la técnica anterior. 143 • Introducción. Tiene por fín articular y armonizar al nuevo elemento al grupo social del que formará parte, en la forma más rápida y adecuada. • Desarrollo. Busca desenvolver las cualidades innatas que cada persona tiene, para obtener su máxima realización posible. Por el reclutamiento se hace de un extraño un candidato; por la selección se toman de los candidatos a los buenos candidatos solamente; por la introducción se hace del buen candidato un empleado; y por el desarrollo, se hace del empleado o trabajador, un buen empleado. Necesidades y categorías del personal Para el desarrollo óptimo del centro deportivo es necesario contemplar los conocimientos y habilidades con que cuenta el personal que laborará en él; por tal motivo instructores que desempeñan las actividades que impartiremos (natación, pesas, aerobics, kung-fu), enviaron sus currículums para así realizar una elección que permitiera tener una confianza y seguridad de primer nivel hacia los clientes. La persona para ocupar el puesto, tiene que reunir ciertas características tanto profesionales como físicas. A continuación se muestra una descripción de las características requeridas para dichos puestos. Actividad Puesto Experiencia requerida Natación Instructor De 5 a 10 años Salvavidas De 3 a 5 años Pesas Instructor De 2 a 5 años Aerobics Instructor De 1 a 3 años Kung-Fu Instructor De 3 a 6 años 144 Fue necesario realizar una selección muy detallada de la cual se escogió al personal que cumpliera con las características requeridas para el desempeño de las actividades (natación, pesas, aerobics,kung-fu ). A continuación se muestran currículums del personal que desempeñará las actividades: INSTRUCTORES DE NATACIÓN PROFESOR JORGE BIBRIESCA Egresado de la Ymca. (Asociación cristiana de jóvenes), con 24 años de experiencia impartiendo clases a bebés, niños y adultos. MIGUEL AMAR SAN PEDRO Egresado del A.S.C.A. (American Coach Association), con 22 años de experiencia en clases de natación a adultos y especialización en bebés. JUAN CARLOS LEIJA Egresado de la E.N.E.F, Licenciatura en Educación Física y en niños con discapacidad y bebés, con experiencia de 25 años. ALER ZARCO NÚÑEZ Egresado de la E.N.E.F., con experiencia de 24 años en clases de bebés y niños. LILIANA ZARCO FLORES Egresada S.I.C.C.E.D. nivel 3. Actualmente cursando nivel 4, avalado por la Federación Mexicana de Natación Comisión Nacional del Deporte y S.E.P. ENRIQUE ROCHA ANAYA Egresado de la E.N.E.F. Experiencia de 10 años en niños y bebés 145 INSTRUCTORES DE PESAS Y AEROBICS GERARDO CÁRDENAS ESPINOSA. Entrenador Profesional Personalizado certificado por la Federación Mexicana de Físico Constructivismo, certificado por la Comisión Nacional del Deporte en Entrenamiento Deportivo y como Paramédico Deportivo por la Confederación Deportiva Mexicana. Cuenta con 11 años de experiencia. ERÉNDIRA ESPINOSA VALENCIA. Certificada internacionalmente como instructor de Aerobics por AFFA. Tiene 8 años de experiencia adquirida impartiendo clases en diferentes gimnasios de la Ciudad. JAVIER HERNÁNDEZ LOAEZA. Cursó estudios en la Escuela Superior de Educación Física de la Ciudad de México. Cuenta con 9 años de experiencia como instructor de Aerobics. VÍCTOR NARVAEZ CASTAÑEDA. Certificado internacionalmente por AFFA y cuenta con carnet oficial de Entrenadores de Acondicionamiento Físico por parte de la ESEF. Cuenta con 16 años de experiencia MÓNICA MALDONADO CRUZ. Cuenta con el curso básico como instructor de Aerobics de Beverly Hills y está acreditada internacionalmente por AFFA; 9 años de experiencia. MIGUEL ÁNGEL BAUTISTA BENÍTEZ. Entrenador "AAA" de la Federación Mexicana de Físico constructivismo y Fitness, Seminarios de Bioquímica y Química de Alimentos en la Universidad Nacional Autónoma de México. Cuenta con 10 años de experiencia. ISRAEL CAMACHO GUZMÁN. Instructor "AA" de la Federación Mexicana de Físico Constructivismo. Cuenta con 7 años de experiencia. 146 NANCY ESPINOSA VALENCIA. Cuenta con el curso básico y carnet avalado por la Federación de Aerobics y está acreditada internacionalmente por AFFA. Tiene 8 años de experiencia. 4.1.2.2 DISPONIBILIDAD DE RECURSOS MATERIALES Disponibilidad de recursos materiales: Innovaciones Los aparatos veraniegos cardiovasculares más sofisticados que se tengan en el gimnasio para el uso de los clientes serán los que marquen la pauta para así provocar en ellos una plena satisfacción. Aparatos más sofisticados Entrenador elíptico. Donde se pueden obtener velocidades de 125 pasos por minuto para una buena rutina. También al colocar la máquina inclinada se queman más calorías. Corredora. Sirve para mantener una rutina en el gimnasio en sincronía con una resistencia tan real como al aire libre. Remadora. Sirve para mantener en forma espalda, brazos. Máquina esquiadora. Que ayudan a hacer intervalos en donde no se utilicen los brazos el todo, y ayuda a quemar calorías. Escaladora. Estas nunca pueden faltar en los gimnasios ya la gente las utiliza bastante para ejercitar el cuerpo. Bicicletas estacionarias. Éstas no pueden faltar en los gimnasios, los usuarios se sienten satisfechos ya que ellos ajusten en el nivel que ellos prefieran. La máquina con más demanda dentro de un gimnasio ski, ya que elimina las calorías de manera efectiva, y además se obtienen beneficios aeróbicos que redituarán en la práctica de otros deportes que se pueden realizar. 147 El impacto de la tecnología es visible en los nuevos productos y servicios. Entre los beneficios de la tecnología pueden citarse mayor productividad, más altos niveles de vida, mayor disposición de tiempo libre y una mayor variedad de servicios. Sin embargo, los beneficios de la tecnología deben contrapesarse con los problemas asociados con los adelantos tecnológicos, como los embotellamientos de tránsito, la contaminación de aire y agua, la insuficiencia de tecnología eléctrica entre otros. 4.1.3 FACTORES DE ÉXITO DEL PROYECTO • Conocer el negocio. El tener un conocimiento amplio del negocio permite que tengamos una gran afluencia de clientes ya que se contará con una gran variedad de aparatos sofisticados y personal altamente calificado. • Demanda del mercado. Clientes. Uno de los factores más importantes para el éxito son los clientes, sin ellos, cualquier proyecto o negocio no se pueden mantener en el mercado. Se espera tener una demanda de mercado aproximado para el: 1er. Año del 50 %. 2º. Año del 60 %. 3er. Año del 70 %. 4º. Año del 80 %. 5º. Año del 90%. 6° Año del 95%. • El dominio del servicio. El tener laborando en el Centro Deportivo a gente con una gran trayectoria en las actividades que se impartirán, hará que se tenga un buen manejo del negocio. 148 • Buen líder con habilidades gerenciales. Un buen líder tiene que cubrir cualidades que a continuación mencionamos: 4.1.4 1. Sentido de responsabilidad. 2. Iniciativa. 3. Don de convencimiento. 4. Saber entusiasmar a la gente. 5. Saber comunicar. 6. Sentido de equidad (tomar en cuenta las opiniones de otras personas). CAUSAS DE FRACASO DEL PROYECTO • Idea impuesta Que el proyecto se haya realizado sin la opinión de todos y cada uno de los integrantes del mismo. • No conocer el servicio. No tener conocimiento de las actividades. No contar con personal altamente capacitado para impartir las actividades. • Mal elaborado Si no se elabora un buen plan de organización y financiero. Si no se establecen metas u objetivos. OBJETIVOS DEL PLAN La planificación es una forma concreta de la toma de decisiones que aborda el futuro específico que los socios quieren para el negocio. 149 Establecimiento de metas específicas con límites de tiempo realistas y alcanzables, ya que estas: • Proporcionan un sentido de dirección. • Permiten enfocar el esfuerzo del negocio. • Guían planes y decisiones. Planes a corto y largo plazo. • Sirven para evaluar el avance que se tenga en el negocio. Establecimiento de la misión. Misión. Meta general de la organización fundamentada en las premisas de la planificación y que justifican la existencia de la organización. La misión de Mini Club Body Action es:. PROPORCIONAR A TODOS Y CADA UNO DE LOS CLIENTES UN SERVICIO DE CALIDAD TOTAL, PORQUE ELLOS SON Y SERÁN NUESTRA RAZÓN DE SER. 4.1.5 LICITACIÓN DEL PROYECTO 4.1.5.1 TRÁMITES REALIZADOS PARA EL ESTABLECIMIENTO DEL NEGOCIO SECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES Al constituir El Centro Deportivo bajo la denominación de Sociedad Anónima de Capital Variable de acuerdo con el artículo 87-88 de la Ley de Sociedades Mercantiles, el cual nos dice que para fungir como tal, debe cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 89 de la ley citada, por lo tanto, es necesario que sea inscrita o registrada ante la Secretaría de Relaciones Exteriores. Para obtener el permiso de constitución de sociedades se debe llenar el formato SA-1, esto es con el fin de seleccionar la denominación de la sociedad, para no caer en la duplicidad de la misma. El costo para obtener la denominación de la sociedad es de $ 500.00 150 INSTITUTO MEXICANO DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL (SECOFI) Para tener el derecho al uso de Logotipo y Slogan, fue necesario acudir a la I.M.P.I., en el cual es necesario registrar lo mencionado, para no incurrir en faltas o utilizar alguno ya existente. Fue necesario llenar un formato de pago, así como un escrito libre en el cual se mencionó diseño o signo distintivo o denominación, o una combinación de ambas, o aviso comercial (frase publicitaria)y seleccionamos la clasificación en la cual cae el servicio a ofrecer, en este caso nos ubicamos en la clase 41 en el que menciona: educación, esparcimiento, actividades deportivas y culturales; así como los servicios que se pretenden amparar. REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD Y DE COMERCIO Éste tiene como finalidad proporcionar seguridad jurídica a las personas sobre su patrimonio y sobre sus bienes, así como proporcionar publicidad a los actos jurídicos relativos al patrimonio inmobiliario y mobiliario de los habitantes de la Ciudad de México, así como aquellos que se refieran a la constitución de personas morales o en relación con ellas, a fin de otorgar la debida certeza y seguridad jurídica a los titulares registrales y a quienes están obligados a respetar los derechos adquiridos por éstos. Para registrarnos ante la RPP, fue necesario presentar debidamente requisitada la Solicitud de Entrada y Trámite, en el cual se mencionará datos del solicitante (notario), datos personales, finca, persona moral o bien de que se trate, así como el acto jurídico a registrar; anexa a ésta, la escritura pública ante notario o corredor público. FORMULARIO DE REGISTRO (R-1) Este documento debe presentarse ante la Secretaría de Administración Tributaria debidamente requisitada para así poder obtener el Registro Federal de Contribuyentes y apegarse a las obligaciones estipuladas por la misma, de acuerdo a las leyes que nos rigen. 151 LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN El proyecto está enfocado desde la compra del terreno, así como la construcción del gimnasio, alberca, asignación del establecimiento y áreas verdes. Para esto fue necesario acudir a las instalaciones de la delegación Xochimilco, zona en el cual se construirá dicho inmueble, a las diferentes oficinas que le compete en este proyecto para saber qué requisitos se necesita para que este se lleve a cabo. Para que la construcción se realice, la delegación es la que tiene la facultad de permitir o prohibir dicha construcción, de acuerdo a la zona en el cual se tiene planeado realizarlo. CERTIFICADO DE ZONIFICACIÓN PARA USO ESPECÍFICO Es el documento mediante el cual se hace constar si un uso específico está permitido o prohibido para determinado local, predio o inmueble. CERTIFICADO DE USO DE SUELO PERMITIDO Este documento hace constar cuáles son los usos permitidos para determinado local, predio o inmueble. SECRETARÍA DE DESARROLLO URBANO Y VIVIENDA Ante esta Secretaría fue necesario presentarnos, ya que acudimos a la Secretaría del Medio Ambiente y nos informaron que la zona donde se va llevar a cabo la construcción está designada como Zona Urbana y no como Ecológica. En la SEDUVI, nos proporcionaron un formato que se llenará y se entregará en la misma Secretaría para su autorización. 152 PROTECCIÓN CIVIL De acuerdo al giro del negocio, también fue necesario informarnos a cerca de los riesgos a que nos enfrentaríamos, así que acudimos a las instalaciones de Protección Civil, en la cual nos informaron que el giro del negocio es considerado de alto riesgo, por lo que fue necesario establecer y elaborar un programa interno de protección civil, según artículo 42, fracción V de la Ley de Protección Civil. Con respecto a los trámites sobre los permisos para la construcción de la alberca, se acudió a la Dirección General de Construcción de Obras Hidráulicas, así como permisos que se tienen a realizar para la construcción, uso de suelo, IMSS, INFONAVIT, Protección civil, fue necesario acudir a las instalaciones de la delegación, así como a las diferentes instancias antes mencionadas para que nos proporcionaran la información y requisitos necesario para dichos trámites. INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL De acuerdo con el artículo 15 de la LSS, los patrones están obligados a registrarse y registrar a sus empleados, comunicar sus altas y bajas, las modificaciones de su salario, así como los demás datos, dentro de un plazo no mayor de cinco días hábiles. En el artículo 11 de la ley ya mencionada nos dice que el Régimen Obligatorio comprende los seguros de: I. Riesgos de trabajo; II. Enfermedades y maternidad; III. Invalidez y vida; IV. Retiro, cesantía en edad avanzada, y V. Guarderías y prestaciones sociales. Cabe mencionar que para la inscripción a este Instituto se debe presentar ante las oficinas correspondientes los formatos AFIL-1 (Inscripción Patronal) y AFIL-2 (Inscripción del Trabajador),así como la Inscripción de las Empresas en el Seguro de Riesgos de Trabajo, en el cual se tiene que determinar el grado de riesgo que ésta tiene, esto se determina de acuerdo a la 153 información proporcionada por el patrón: materia primas y materiales que se utilizan, maquinaria y equipo y personal. NOTA : (VER ANEXO UNO) 4.1.6 RUTA CRÍTICA. La lista de actividades y un diagrama de red apropiado son artificios útiles para representar las relaciones de precedencia entre las actividades del proyecto. Actividad Descripción Antecesores Inmediatos A Elegir el terreno Tiempo de actividad esperado (sem) - 3 - 4 para el centro deportivo B Plan de organización y financiero C Determinar requerimientos de personal B 3 D Diseño del centro deportivo A, C 4 E Tiempo de construcción D 24 F Selección de personal C 2 G Contratación de personal F 2 H Hacer arreglos financieros B 5 I Capacitación al personal E,G 3 154 D(4) 2 5 E(24) A (3) 7 6 1 G (2) F (2) 4 8 I (3) 9 C (3) B (4) H (5) 3 En la figura anterior se puede observar que el tiempo total trabajado que se necesita para terminar el proyecto completo será de 50 semanas. No obstante, que el tiempo total requerido para completar el proyecto íntegro puede ser de menos de 50 semanas, porque se pueden realizar al mismo tiempo algunas de las actividades. La ruta crítica, determina la duración total del proyecto, puesto que ninguna es más larga. Si las actividades de la ruta más larga se demoran, entonces, dado que se deben concluir todas éstas, el proyecto íntegro se demorará. Regla del tiempo de inicio más temprano. ES= tiempo más temprano de inicio de la actividad dada. EF= tiempo más temprano de conclusión de dicha actividad. t = duración esperada de la misma. Las actividades A y B se pueden iniciar en forma simultánea. La actividad A requiere 3 semanas y la B 4. Si el administrador hace arreglos para que ambas actividades comiencen juntas en el momento 0 ambas terminarán en el momento 4. Después de 4 semanas B habrá terminado y C podrá empezar después de otras 3 semanas (7 en total a partir del principio terminará C ). Por lo tanto, A y C concluirán después de 7 semanas y podrá iniciar la actividad D que terminará en 11 semanas. 155 Aplicando la regla del tiempo a cada nodo en un recorrido progresivo a lo largo de toda la red , se calculan los valores (ES,EF) de cada actividad y el tiempo más temprano de conclusión del proyecto es de 38 semanas. Beneficios de la ruta crítica: • Permite conocer las fases críticas del proyecto, señalando aquellas que deben cuidarsecon máxima atención. • Permite analizar cómo pueden reducirse las rutas críticas con lo que todo el proyecto puede hacerse menor. • Representación gráfica de todo un proyecto (con estimaciones de tiempos y relaciones) • Permite ver a la mitad de un proyecto, si lo pasado se ha cambiado y en caso de haberse retrasado u omitido algo, tratar de recobrar tiempos o reconstruir lo que faltó. 4.2 GESTIÓN DE FINANCIAMIENTO 4.2.1 NAFIN ¿QUÉ ES NAFIN? Nacional Financiera, la banca de fomento más importante de América Latina, durante casi 7 décadas ha desempeñado un papel fundamental en el desarrollo socioeconómico de México. Fiel a su vocación se confirma como el agente más importante para la promoción y desarrollo de las pequeñas y medianas empresas mexicanas de los sectores industrial, comercial y de servicios. PROCEDIMIENTO PARA LA OBTENCIÓN DE APOYO A LOS FONDOS El promotor del proyecto envía un perfil ( 3 o 4 cuartillas), al área de aportación accionaria indirecta, quién después de revisar la información la envía a los fondos de acuerdo a sus características de aportación. Si el proyecto es de interés para el fondo, informa su decisión a la Dirección de Promoción de Inversiones de NAFIN, con el objeto de concretar una cita con los 156 promotores, en el cual el fondo solicita mayor información para llevar a cabo estudios más detallados de la empresa, con el fin de determinar la viabilidad del proyecto y, en su caso, presentarlo al Comité de Inversiones del fondo para su aprobación. Tiempo que duran los trámites para obtener la decisión de un fondo con relación a su participación. El tiempo está en función de la información presentada. Si la empresa cuenta con su plan de negocios y la información está completa en sus aspectos corporativos, técnicos, financieros y administrativos, entonces el proceso de negociación puede llevar entre 3 a 4 meses. En particular, el proyecto no será financiado por ninguna institución, ya que ésta se financiará con sus recursos obtenidos de las ventas. 4.3 DIRECCIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO 4.3.1 PROCESO ADMINISTRATIVO El Proceso Administrativo es la administración en acción. La administración comprende varias funciones o etapas indispensables de conocer para aplicarlas a cualquier estructura, al conjunto de dichas etapas se les conoce con el nombre de proceso administrativo. La separación de elementos se emplea con fines meramente metodológicos y analíticos, ya que dichas etapas están fuertemente interrelacionadas y se dán como un proceso único. De la adecuada aplicación del proceso administrativo depende el éxito de cualquier organismo social. Fases. Si observamos como se desarrolla la vida de cualquier organismo social podemos distinguir dos fases o etapas principales. Lo mismo ocurre con la empresa: Primera etapa. Estructuración. Parte de la iniciativa de uno o más persona que aportan capital para llevarla a cabo, es decir conformarla o estructurarla, determinando todos los recursos con que contará la misma, así como también la actividad a la que se dedicará. 157 Segunda etapa. Desarrollo. Ya construida, se ponen en función todos sus recursos, a fin de desarrollar en toda su plenitud las actividades propias y normales tendientes al logro de los objetivos establecidos. A estas dos etapas se les llama “Mecánica y Dinámica de la Administración”. Mecánica : Es la parte teórica de la administración o sea la parte estructural de la misma. Se dirige siempre hacia el futuro, hacia lo que “debe hacerse”. Dinámica : Se refiere a la parte operacional, en ésta, se busca “como manejar de hecho los hombres y los bienes” que forman un organismo social. Estas etapas están constituidas a su vez por las siguientes fases: Planeación Dirección Mecánica Dinámica Organización Control Cada una de estas fases responde a las siguientes preguntas: Planeación ¿Qué se va a hacer? Mecánica ¿Qué se requiere? Organización ¿Cómo se va a hacer? Dirección Ver que se haga Dinámica Control ¿Cómo se ha realizado? 158 Estas a su vez están constituidas por los siguientes elementos: Objetivos Estrategias Políticas Planeación Procedimientos Programas Presupuestos Mecánica o Estructural División del trabajo Jerarquías Organización Departamentalización Funciones y obligaciones Coordinación Proceso Administrativo Aspecto humano Motivación Dirección Comunicación Toma de decisiones Supervisión Dinámica u Operacional Est. de estándares Medición Control Comparación Corrección y retroalim. PLANEACIÓN La planeación es parte del proceso administrativo; es una función fundamental desde la cual se inician todas las futuras acciones administrativas. 159 La planeación establece los cimientos y sobre de éstos descansan las columnas de la organización, dirección y control que a la vez sostienen a la administración. Por lo tanto, sin las actividades determinadas por la planeación, no habría nada que organizar, a nadie a quién dirigir y nada que necesite control. Se puede afirmar que la planeación es básica en el proceso administrativo. La importancia de la planeación es vital en el marco cambiante que habrá de desarrollarse la empresa. Por medio de ésta, se preven eventualidades y se prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias y cambios que el futuro depare. El conocer hacia dónde se encamina la acción, permite coordinar los esfuerzos del grupo para lograr que su operación sea más eficiente. La planeación es tan necesaria, que las empresas que no la realizan, operan con desventaja ante la competencia La planeación debe existir en todos los niveles y todas las organizaciones. Los principios de la planeación son: • Factibilidad.- Al planear es indispensable que lo que se planea sea posible de realizarse. Es decir, que el plan pueda hacerse realidad. • Objetividad.- Toda planeación debe descansar en hechos reales más que en opiniones subjetivas: Estadística, situación del mercado, competencia, y otros. • Cuantificación.- La planeación será más técnica en cuanto más pueda ser cuantificada, o sea expresada en tiempo, normas, estándares y otros. • Flexibilidad.- Aunque los planes deben ser precisos, es conveniente exista un margen de holgura, ya que en el momento de su aplicación puede surgir la necesidad de modificarlos de acuerdo a las condiciones operantes. • Unidad y Equilibrio.- Todos los planes deben integrarse a un plan general y ser consistentes en sus propósitos. • Precisión.- Los planes deben elaborarse con bases exactas y concretas. 160 ORGANIZACIÓN La Organización proporciona los medios de desarrollar el trabajo, determinando la estructuración de las actividades necesarias para la consecución de los objetivos establecidos en la planeación. Los elementos que componen a la organización son. • Estructuración de actividades. • Máximo aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y técnicos para la realización de un fin. Por lo que se puede decir que organización es “La estructuración y ordenamiento de las actividades de todos los individuos pertenecientes al organismo social, con el propósito de lograr el máximo aprovechamiento de los recursos materiales, técnicos y humanos en la realización de los objetivos” . La importancia de la organización lleva hasta los últimos detalles todo lo que la planeación ha señalado, respecto a como debe de ser un organismo social y lo que es en realidad. Su carácter es continuo, jamás se puede decir que ha terminado, dado que está sujeta a cambios constantes. Es un medio y no un fin, por eso es una fase de la administración para lograr los fines que se persiguen en un organismo social. Ayuda a suministrar los medios para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos. Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos. DIRECCIÓN La dirección es tan importante dentro del proceso administrativo, que algunos autores afirman que dirigir es administrar; ya que la dirección al proporcionar vida al proceso administrativo, lleva a la práctica lo que la planeación y la organización han establecido. 161 La dirección puede considerarse como el núcleo de la administración; se asemeja al corazón de un organismo que imprime vida y dinamismo, así la dirección al poner en marcha el elemento humano le dá vida a la empresa. Los elementos de la planeación son: • Logro de objetivos. • Delegación de autoridad. • Realización de lo planeado y los organizado. • Comunicación. • Motivación. • Supervisión y coordinación. La etapa del proceso administrativo donde se realiza lo planeado y lo organizado, delegando la autoridad correspondiente, para la obtención de los objetivos señalado, a través de la comunicación, motivación, supervisión y coordinación de una persona o grupo. La dirección es importante en virtud de que: A través de ésta se lleva a cabo la realización de lo planeado y organizado. Es la etapa de la administración, más dinámica y humana. Mediante ella se motiva la personal para lograr los objetivos . Promueve directamente la eficiencia. Establece la comunicación necesaria para que los objetivos, políticas, procedimientos y funciones sean oportunamente conocidos y debidamente interpretados. Permite establecer un modelo disciplinario. CONTROL Una vez realizadas y revisadas las tres primeras etapas del proceso administrativo, se necesita medir el progreso, descubrir las desviaciones e indicar la acción correctiva de las actividades, todo esto lo que puede lograr mediante la última etapa del proceso: el Control. 162 Los elementos del control son: • Realizar lo planeado. • Valorar y medir. • Detectar desviaciones. • Aplicar medidas correctivas. En base a los cuales, se puede definir el control como: “La valorización y medición de las actividades planeadas, con el fin de detectar desviaciones y aplicar las medidas correctivas necesarias” . El control es de vital importancia dado que: • Permite evaluar lo que se está llevando a cabo. • Aplica las normas o estándares establecidos para medir las discrepancias que hay en relación con lo planeado. • Reduce o minimiza las diferencias entre lo que se intentaba obtener y lo que realmente se obtuvo. • Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos. • Localiza rápidamente a los sectores responsables de la administración, desde el momento en que indica medidas correctivas. • Detecta las desviaciones, de forma que se remedien antes de que sean más criticas. ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN Una estructura es la forma en que están ordenadas las unidades administrativas de un órgano y la relación que guardan entre sí, se representa gráficamente en el organigrama o carta de la organización formal. La estructura de organización establece los conductos a través de los cuales se ejerce autoridad sobre cada una de las unidades de la organización. Estos medios son canales definidos de supervisión y son considerados como las líneas formales de autoridad, por la cuales se transmiten las instrucciones y las órdenes, las comunicaciones formales y los informes sobre resutados de operaciones y llega a todos los niveles de la organización. 163 Los principales tipos de estructuras de organización que existen son los siguientes: • Lineal o militar . Concentra la autoridad. • Funcional o departamental. Delega la autoridad. • De asesoría o planta mayor. La autoridad se comparte. • Comités o consejos. Se comparte el mando. CARACTERÍSTICAS Lineal o militar. Unidad de mando. Concentra en una sola persona todas las funciones y responsabilidades. Descansa en personas. Acción individual. Funcional o departamental. Cada uno de los ejecutivos superiores tiene participación proporcional en el mando, para lo cual se les otorga facultades y se les exigen responsabilidades. Agrupamiento de funciones afines. Descansa en principios. Especialización individual. De asesoría o planta mayor. Autoridad de los funcionarios de línea. Asesoramiento por la planta mayor o por asesores externos a la empresa. Comités o consejos. Se comparte la responsabilidad de las órdenes dadas, ya que se dictan conforme al acuerdo, por mayoría de votos de los miembros de comité constituido. Planeación en grupos especializados por funcionarios de línea o contratados del exterior. 164 ORGANIGRAMA MINI CLUB BODY ACTION ACCIONISTAS (5) COMISARIO (1) ADMINISTRADOR (1) CONTADOR SEGURIDAD (1) (2) INSTRUCTORES NATACIÓN (5) RECEPCIÓN LIMPIEZA (2) (2) PESAS (2) AEROBICS (6) KUNG-FU (1) 4.3.2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 4.3.2.1 REGLAS Y PROCEDIMIENTOS DENTRO DEL NEGOCIO Las reglas y políticas del negocio están diseñadas para promover prácticas seguras de trabajo, eficiencia y operaciones ordenadas, a continuación mencionaremos cada una de ellas: 1. Obligación del personal llegar puntualmente al trabajo. (Se permitirá únicamente 15 minutos de retraso durante una quincena), de excederse ese tiempo se descontara un día de sueldo. 165 2. Todos los empleados tendrán derecho a contar con un receso para la comida. 3. En caso de no poder asistir a laborar o requerir llegar más tarde, deberán notificarlo. 4. El horario de trabajo deberá ser dedicado para servir a nuestros clientes, no se permitirá ninguna otra actividad durante el mismo, realizar o recibir llamadas personales excesivas durante el tiempo de trabajo no estará permitido. 5. Usar lenguaje vulgar, gestos, ademanes o actividades en contra de cualquier persona, será castigado. 6. En el negocio no se tolerará la deshonestidad de ninguna manera (apropiarse de bienes o dinero perteneciente al negocio o de alguna otra persona. 4.3.2.2. PLAN DE HIGIENE DENTRO DEL NEGOCIO La higiene es un factor decisivo en el prestigio del centro deportivo. Somos responsables de ofrecer a los clientes y a nosotros mismos las mejores condiciones de higiene. Las buenas prácticas de higiene no sólo son importantes en la vida diaria, sino también en el trabajo. Siempre debemos mantener un alto grado de higiene personal, cumpliendo con los principios básicos de una buena higiene realizando lo siguiente: • Bañarse diariamente. • Mantener el cabello limpio y bien arreglado. • Los hombres deberán usar siempre el cabello corto. • No usar barba, en caso de contar con bigote conservarlo siempre bien recortado. • Mantener las manos limpias y las uñas bien cortadas. • Mantener los dientes limpios. • Vestir prendas limpias. • Mantener los zapatos siempre limpios. • No comer, beber, fumar o masticar chicle en ninguna de las áreas de trabajo. • No escupir en ninguna parte de las áreas de trabajo. 166 Se deberá tener una limpieza especial en las áreas de alberca, baños y regaderas ya que el mantener limpias estas zonas hará que nuestros clientes se sientan seguros y satisfechos del servicio que se les proporciona. 4.3.2.3 PLAN DE PROTECCIÓN CIVIL EN MATERIA DE SEGURIDAD EN EL NEGOCIO La seguridad no es responsabilidad de un solo individuo, es responsabilidad de todos, el compromiso del personal es seguir los lineamientos de seguridad y procurar que los demás los sigan. La conciencia de seguridad se basa en precauciones dictadas por el sentido común (como por ejemplo: “mantenerse siempre alerta”, “mostrar una actitud firme y determinada”, etc.). Lo anterior deberá ser parte integral de los hábitos de vida personal, familiar y de negocios. A continuación se enumeran una serie de medidas de seguridad que nos servirán como estrategias, procedimientos y medidas de prevención y protección, en el centro deportivo: ¿Qué hacer en caso de emergencias? 1. Desalojo. 2. Sismos. 3. Incendio. 4. Artefactos explosivos. 5. Robo, sabotaje o terrorismo. 6. Actos violentos. 7. Tiroteo. 1.- Desalojo Preparándose para desalojar las instalaciones del edificio • Conservar la calma. • Procure no alarmar a sus compañeros ni a los clientes. • Actúe con rapidez, pero sin precipitarse. 167 • Desconectar aparatos eléctricos a su cargo. • De ser posible guarde en el escritorio o gabinetes los papeles de trabajo. • Siga las instrucciones de los coordinadores. No tome decisiones propias. • Diríjase hacia la salida que se le ordene. • Inicie el desalojo cuando se le indique. Durante el desalojo • Mantenga el orden y la calma. • Siga las rutas de desalojo señaladas por los coordinadores. • Baje las escaleras en forma continua, con orden, sin detenerse, no corra, ni empuje a sus compañeros ni clientes. • Auxilie a sus compañeros y clientes. • Auxilie a la gente disminuída físicamente. • No trate de regresar si olvido algún objeto. Después del desalojo. • Al llegar a las zonas de seguridad, permanezca allí hasta que los coordinadores den indicaciones. • No entorpezca las acciones de rescate o combate del siniestro. • Recuerde que las aglomeraciones de curiosos distraen a los recursos humanos que están participando en los rescates. • Controlese y trate de controlar a los clientes. • No trate de regresar en ese momento, cualquiera que sea el motivo. 2.- Durante un sismo • Conserve la calme y no alarme a sus compañeros, ni a clientes. • Desconecte los aparatos eléctricos a su alcance. • Evite ser lastimado, aléjese de cristales y ventanas que podrían romperse. • Aléjese del edificio. • Busque áreas libres. • No regrese en ese momento por ningún motivo. • Espere las indicaciones de los coordinadores. 168 Después de un sismo. • Verifique que no ha sufrido una lesión. • Conserve la calma y ayude a sus compañeros a conservarla. • Auxilie a los coordinadores en las labores que deban desempeñarse, como son el área de piso; áreas de circulación, prestar ayuda a personas lesionadas. 3.- Incendio Si descubre un incendio • Intente sofocarlo con el extintor mas cercano. • Retírese del lugar cerrando puertas y ventanas. • No actúe con precipitación: la confusión y la precipitación implican mayores riesgos. Si le comunican que hay un incendio • Desconecte los aparatos eléctricos a su alcance. • Si es posible guarde los documentos de escritorios. Si se encuentra en un incendio. • Trate de ubicar el lugar donde se encuentra. • Trate de salir rápidamente. • No permanezca en el área. 4.- Artefactos explosivos • En caso de que se reciban llamadas telefónicas amenazando con la existencia de un artefacto explosivo tome en serio cualquier amenaza. • Trate de hacer comunicación con quien este haciendo la amenaza, procure obtener la mayor información posible; localización exacta del artefacto, forma del artefacto, quien lo ha colocado, por qué fue colocado, qué lo hará explotar, a qué hora. 169 5.- Robo, sabotaje o terrorismo • Si es usted es testigo de un acto ilícito (robo o atentado). Procure mantener la calma, no se involucre y no intente impedir el delito, puede estar de por medio su integridad física. • Aléjese de los sitios donde están actuando los especialistas (técnicos en explosivos o bomberos). 6.- Actos violentos, tiroteo • Si usted es víctima de un ataque, no responda a la agresión, conserve la calma y procure controlar la situación. • Por ninguna razón tome esto como ofensa personal. • Usualmente este tipo de situaciones es provocado por personas desequilibradas mentalmente, que buscan hacerse notar o dañar la imagen de cualquier establecimiento. • Si usted presencia los hechos, dé parte a vigilancia lo más pronto posible. 7.- Tiroteo Cuando por alguna circunstancia se vea involucrado en donde se produzcan disparos con arma de fuego, tírese al piso y no se mueva hasta que hayan cesado las detonaciones y esté seguro de que haya pasado el peligro. 170 ACTA CONSTITUTIVA Escritura 670309. Seiscientos setenta mil trescientos nueve México, D.F., Septiembre 28 del 2001 CONTRATO DE SOCIEDAD ANÓNIMA OTORGANTE: RICARDO GONZÁLEZ ZÁRATE, MARIO ALBERTO GÓNGORA SUÁREZ, MARÍA FERNANDA AYALA MORALES, MIGUEL ÁNGEL HERRERA VIGIL Y OCTAVIO NAHUM ANDRADE GUTIÉRREZ.---------------------------------------------------------------------------------------------- Ante mí, Lic. en Derecho José Luis Muciño Pacheco, Notario Público número XII se presentaron los otorgantes, con el objeto de formalizar la constitución de “MINI CLUB BODY ACTION, S.A. de C.V.”: para la cual hacen bajo protesta de decir verdad y percibidos de las penas que incurren los que declaran con falsedad, las manifestaciones que se consignan en el presente. ANTECEDENTES UNO. PERMISO, ARTÍCULO 27 CONSTITUCIONAL: la Secretaría de Relaciones Exteriores otorga el permiso número 22000300 veintidos millones trescientos mil, expediente 770411 setecientos setenta mil cuatrocientos once; folio 33 treinta y tres, expedido en septiembre 28 veintiocho de este año; permiso que protocolizó en la presente, haciendo constar que lo agrego al apéndice de esta escritura marcado con letra “debiendo tener aquí por inserto para efectos de ley, como si se transcribiera a la letra.--------------------------------------------------------------------------------------DOS. ESTATUTOS: La Asamblea de Socios, aprobó los estatutos que en este acto presentan, mismo que agregó al apéndice de esta escritura baja la letra X y que deben tenerse por insertos en este lugar para los efectos de ley.--------------------------------------------------------------------------------------- CLÁUSULAS PRIMERA. OBJETO SOCIAL: La prestación de un servicio público cuya función social será la creación de fuentes de trabajo como medio fundamental para adquirir, transmitir y acrecentar la economía de la zona y al mismo tiempo la obtención de dividendos para la propia sociedad. Para poder funcionar con el objeto mencionado la sociedad deberá cumplir con los requisitos previos, simultáneos y posteriores que establezcan las leyes que se apliquen.--------------------------------------171 SEGUNDA. DENOMINACIÓN: MINI CLUB BODY ACTION”, que irá seguido de las palabras SOCIEDAD ANÓNIMA, o de sus abreviaturas S.A.---------------------------------------------------------------TERCERA. DURACIÓN: indefinida, que se contará a partir de la fecha de la firma de la escritura.-CUARTA. CAPITAL SOCIAL: 7,500,000.00 SIETE MILLONES QUINIENTOS MIL PESOS M/N;----cantidad que representa el capital suscrito, del cual sólo se exhibió 5,700,000.00 CINCO MILLONES SETECIENTOS MIL PESOS M/N, cantidad que representa el capital incial de la sociedad, mismo que podrá incrementarse con las aportaciones señaladas por la Asamblea General de la Sociedad. El capital inicial quedó cubierto en una primera exhibición en la forma que indica la primera cláusula transitoria de esta escritura.-----------------------------------------------------------QUINTA. DOMICILIO: Ubicado en calle Y s/n, entre las calles de Av. 16 de Septiembre y Javier Mina , Col. Pueblo Tepepan, Xochimilco, D.F.; sin perjuicio que la sociedad establezca sucursales dentro o fuera de la República.------------------------------------------------------------------------------------------SEXTA. CLAÚSULA DE NACONALIDAD Y ADMISIÓN DE EXTRANJEROS Y CONVENIO DE LOS MISMOS: Las sociedades de nacionalidad mexicana, conforme a lo dispuesto por el art. 31 del reglamento de la ley para promover la inversión mexicana y regular la inversión extranjera; los socios extranjeros, actuales o futuros de esta sociedad se obligan formalmente con la Secretaría de Relaciones Exteriores considerar como nacionales respecto a las acciones de ella que adquieran o sean titulares, así como los bienes, concesiones, derechos e intereses de que sea titular la Sociedad, o bien de los derechos u obligaciones que se deriven de lo contratos en que sea parte de la Sociedad con autoridades mexicanas.------------------------------------------------------------------ CLÁUSULAS TRANSITORIAS PRIMERA. El capital inicial queda cubierto por los socios fundadores de la siguienta manera:-------RICARDO GONZÁLEZ ZÁRATE 1,140,000.00 Un millón ciento cuarenta mil pesos.--------------------MARIO ALBERTO GÓNGORA SUÁREZ 1,140,000.00 Un millón ciento cuarenta mil pesos.---------MARÍA FERNANDA AYALA MORALES 1,140,000.00 Un millón ciento cuarenta mil pesos.----------MIGUEL ÁNGEL HERRERA VIGIL 1,140,000.00 Un millón ciento cuarenta mil pesos.-----------------OCTAVIO NAHUM ANDRADE GUTIÉRREZ 1,140,000.00 Un millón ciento cuarenta mil pesos.----Total 5,700,000.00 cinco millones setecientos mil pesos, M/N, importe del capital inicial exhibido.--SEGUNDA. Los socios fundadores, reunidos en Asamblea General determinan que la sociedad sea administrada por un Presidente General.-----------------------------------------------------------------------TERCERA. Así mismo, se eligió para ocupar el cargo a: PRESIDENTE GENERAL Lic. Mario Alberto Góngora Suárez.--------------------------------------------------------------------------------------------------CUARTA. La persona designada en la cláusula anterior acepta a su cargo y poder y protesta su fiel desempeño.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 172 ANEXO 1 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 CONCLUSIONES Realizar Proyectos de Inversión es una buena tarea, porque para implementar uno, se requiere de un estudio minucioso, empezando por definir el giro del proyecto o negocio, al mismo tiempo establecer el lugar donde se ubicará, tomando en cuenta el aspecto ecológico y uso de suelo de la zona, evaluación de los servicios con que se cuenta; fijar objetivos, así como realizar un estudio de mercado el cual arrojará resultados confiables como gustos y preferencias de la población, cuánto estarían dispuestos a pagar, y el horario en que practican su deporte favorito, todo esto nos ayuda a evaluar si el proyecto es viable o no, preparar un plan de mercadotecnia eficaz para dar a conocer los servicios que se prestarán; no olvidando así evaluar a la competencia, a través de sus fortalezas y debilidades, ya que éste es un factor importante para definir precios y calidad en el servicio. Para efectos del Centro Deportivo es muy importante que el equipo que se utilice en las actividades de Pesas y Aerobics sea sofisticado, ya que esto hará la diferencia con nuestros competidores, en lo que se refiere al a Natación, la alberca deberá mantenerse siempre limpia y en buen estado, para Kung-Fu se deberán implantar técnicas conservadoras y en lo que compete al Squash, las instalaciones deberán estar en buen estado. De acuerdo al Estudio Financiero realizado para efectos del Proyecto, éste se considera viable y redituable para años futuros, considerando que el tiempo de recuperación de la inversión será de cinco años. Es importante mencionar que los Proyectos de Inversión son una fuente generadora de empleos, ya que requiere de Recursos Humanos que contribuirán para planear, organizar, dirigir y controlar los eventos que se realicen dentros del Centro Deportivo; así como también de proveedores que nos proveerán e instalarán los equipos necesarios para que se puedan prestar los servicios planeados. No debemos olvidar que para llevarse a cabo la realización del Proyecto, es necesario la inyección de efectivo, ya sea por fuentes propias, o bien, mediante un financiamiento. Después de haber realizado la evaluación financiera del proyecto, podemos concluir que éste es viable y que la inversión inicial se recuperará, simplemente por la venta del terreno, ya que 207 su valor al sexto año se duplicará, más el flujo de efectivo descontado, el valor del mismo reflejado al sexto año será de: Flujos Descontados 6,587,278 Valor de Rescate del 2,715,332 Terreno Total 9,302,610 Entre 6 años Igual 1,550,435 Al valor total de la inversión inicial se divide entre el importe promedio, y como resultado nos dá: 5,700,000/1,550,435 = 3.676387 0.676387X12= 8.116644 0.116644X30= 3.49932 Por lo tanto, aplicando este procedimiento la recuperación de la inversión será de 3 años, 8 meses y 3 días. 208 BIBLIOGRAFÍA Formulación de Proyectos de Inversión Abraham Hernández Hernández Abraham Hernández Villalobos Ed. ECASA, 1a. Impresión 1998 Organización Contable de la Empresa C.P. Jaime Acosta Altamirano Ed. Varios, Pag. 151 Fundamentos de Marketing J. Stanton Ed. Mc Graw Hill, 2a. Edición, 1990 Pag. 680 Empiece su propio Negocio ¡FÁCIL! Edwar Paulson Marcia Layton Ed. Prentice Hall Pag. 305 El análisis de los Estados Financieros Roberto Macías Pineda Juan Ramón Santillana González. Ed. ECASA Segunda reimpresión 1996. Calidad total: Conceptos y herramientas prácticas Celina Alvear Sevilla Ed. Limusa Primera edición 209
