XI CONGRESO INTERNACIONAL SOBRE INNOVACIONES EN

3er. CONGRESO INTERNACIONAL DE COMPETITIVIDAD
ORGANIZACIONAL
TITULO DE LA PONENCIA:
“COMPETENCIAS, PARA LA FORMACIÓN EDUCATIVA PROFESIONAL ”
TEMÁTICA: Competitividad y Administración Educativa
Autores:
L.A.E. Elena Abaid Abraham
MAE. Antonia Cordera Cárdenas
LHYCS. Anet Georgina Pasco Cordera
Institución:
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
Septiembre, 2013.
Elena Abaid Abraham
Antonia Cordera Cárdenas
Anet Georgina Pasco Cordera
Correo electrónico:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Domicilio: Facultad de Contaduría y Administración
Cerro de Coatepec S/N ciudad Universitaria
C.P. 50100
Tel: ofna. 01722-2721216 y 2721630 Ext. 114
2
ÍNDICE
Resumen
3
Introducción
4
Marco Teórico
5
1. Conocimiento y Aprendizaje
7
2. Papel de las instituciones de educación
superior ante la necesidad de aprender
Metodología
7
Objetivo
8
Descripción del Problema
8
Pregunta de Investigación
8
Metodología empleada
8
Instrumento empleado
9
Resultados
10
Conclusiones y recomendaciones
16
Bibliografía
17
8
3
Resumen
Los conocimientos que el
profesi onal adquiere durante su paso por las
aulas universitarias, constituyen una pequeña parte de los que requerirá
en el cambiante y dinámico mundo empresarial, para enfrentarse a él con
éxito requiere seguir apr endiendo aún después de egresar . Es por ello
que el
objetivo del presente trabajo es presentar
conceptuales
que pongan
además de conocimientos,
elementos teóricos y
de manifiesto la necesidad de transmitir
elementos conductuales que permitan a los
estudiantes alcanzar mayor éxito en su vida profesi onal, como lo es la
capacidad de continuar aprendiendo a lo largo de toda su actividad
laboral.
La labor del docente juega un papel preponderante, es indispensable
proporcionar a los alumnos no solo elementos conceptuales sino dotarlos
de una preparación actitudinal y emocional que le permita enfrentar los
retos de la vida profesional
Palabras Clave. Conocimiento, Aprendizaje, Docente
Abstract
knowledge acquired by the professional during his tenure in the University
classroom, they constitute a small p art of which will require in the
changing and dynamic business world, to confront him successfully
requires to continue learning even after graduating. Therefore,
the
objective of this work is to present theoretical and conceptual elements
that make clear the need to transmit in addition to knowledge, elements
behavioral
enabling
students
to
achieve
greater
success
in
their
professional lives, as it is the ability to continue learning throughout all his
work.
The work of the teacher plays an important rol e, it is essential to
provide students not only conceptual elements but give them a preparation
attitudinal and emotional it will address the challenges of professional life.
Key words. Knowledge, learning, teaching
4
Introducción
Es indudable que el sigl o XXI trajo consigo grandes avances para la
humanidad,
el
desarrollo
comunicaciones
y
la
tecnológico,
globalización
industrial,
son
sólo
en
materia
alguna s
de
de
las
características, sin embargo se apunta con fuerza hacia un elemento que
se ha denominado la era o sociedad: El Conocimiento.
Paralelo al de sociedad
del conocimiento el término nueva economía
comenzó a utilizarse durante los años noventas para referi rse a las
nuevas actividades productivas relacionadas con la nueva sociedad de la
información y el conocimiento, las cuales encuentran en internet su
principal instrumento de trabajo. Suárez (2001: 16)
Autores como Peter Drucker, Chris Argyris y Alvin Toffler hablan de una
nueva sociedad que denominan: “La Sociedad del Conocimiento” o
“Sociedad de la información”; Drucker sostiene que en la nueva economía
el conocimiento no sólo es otro recurso además de los tradicionales
factores de producción (tierra, trabajo y capital) sino el único r ecurso
válido en el presente.
Toffler (1990)
afirma que el c onocimiento es la fuente de poder de más
alta calidad y la clave para el cambio que se dará. Su tesis principal es
que el conocimiento es muy amplio y que su uso no lo desgasta, sino que
por el contrario puede incrementarlo, añade además que la utilizaci ón
intensiva del conocimiento en la organización trae consigo
mayores
opciones que permitan enfrentar los cambios.
Un elemento inherente al conocimiento lo constituye el aprendizaje, a este
respecto
Argyris (1999:188)
afirma: “Cualquier empresa que
triunfar en el arduo ambiente de negocios
a spira a
debe resolver un dilema
básico: el éxito en el mercado depende cada vez más del aprendizaje y,
sin embargo, la mayoría de las personas
Además, señala
no saben cómo aprender”.
“que sería de esperarse que los profesionales con
5
educación
superior,
organizaciones
que
ocupan
serían muy hábiles
posiciones
clave
dentro
de
las
para aprender, sin embargo no son
muy aptos para ello ”.
Marco Teórico
Innumerables autores han escrito sobre el particular, para efect os de la
presente investigación se hace referencia a los pioneros.
Argyris (1999), sostiene
que la mayoría de las personas
definen el
aprendizaje como “una simple resolución de problemas” por lo que se
enfocan a identificar y corregir errores en el ambie nte externo, lo que es
importante,
pero señala que si se desea que el aprendizaje persista,
gerentes y empleados deben ver hacía su interior y reflexionar en forma
crítica
sobre su propio comportamiento, identificando los modos en que
contribuyen inadve rtidamente a los problemas de la organización para
poder cambiar su forma de actuar.
Peter Senge (1990) afirma que todos somos aprendices y poseemos una
gran capacidad inquisidora, aprender es parte de la naturaleza del ser
humano, y que si constituimos
l o que él denomina “organizaciones
inteligentes” sus miembros serán capaces de lograr el aprendizaje en
forma permanente.
Senge
(1990)
define
a
las
organizaciones
inteligentes
como:
“Organizaciones donde la gente expande continuamente su aptitud para
crear los resultados que desea, donde se cultivan nuevos y expansivos
patrones
libertad,
de pensamiento, donde la aspiración colectiva queda en
y
donde
la
gente
continuamente
aprende
a
aprender
en
conjunto”. Señala además que cinco disciplinas convergen para innovar
organizaciones inteligentes: pensamiento sistémico; dominio personal;
modelos mentales; construcción de una visión compartida y aprendizaje
en equipo.
De las cinco disciplinas propuestas por Senge el pensamiento sistémico
tiene gran incidencia en el aprendizaje, es necesario enseñar bajo la
6
perspectiva de las organizaciones como un todo o de los procesos
integrados para posteriormente analizarlo y comprender el funcionamiento
de sus partes.
Goré y Dunlap
(2006) plantean que la capacitación no con siste solo en
cambiar conocimientos sino que debe ser visualizada como una labor que
supone cambiarlos de acuerdo al contexto. Afirman también que el
aprendizaje
implica comprensión lo que exige generar una disposición,
que se relaciona con una habilidad,
pero también con una inclinación a
usar la habilidad y con una sensibilidad en cuanto a cuándo usarla y
cuando no. Para ellos comprender significa hacer algo con lo que se sabe
(conocimiento o habilidad) y poder aplicarlo en situaciones diversas
cuando tiene sentido hacerlo.
En la figura número 1 se hace una representación gráfica de las
implicaciones de la comprensión. Vale la pena resaltar que quien aprende
siempre tendrá la oportunidad de recurrir al libre albedrío para decidir en
qué momento aplica su s conocimientos.
Figura Número 1
Implicaciones de la comprensión
Disposición
Habilidad
Inclinación
Sensibilidad
Uso de la habilidad
Sí
cuándo?
No
7
Fuente: Elaboración propia adaptada de Ernesto
Gore y
Diane
1. Conocimiento
aprendizajey Organización. Editorial Granica, 2006 p.19
Dunlap. yAprendizaje
Conviene definir los términos conocimiento y aprendizaje y aunque existe
una diversidad de conceptos, para efectos de es ta investigación se
presentan a continuación los que se consideran pertinentes.
Respecto al
conocimiento
D avenport y Prusak (1998) visualizan al
conocimiento como “Una mezcla fluida que se genera en la organización
producto de la experiencia, valores, información del contexto, que crea
un marco de referencia para la evaluación y la incorporación de nuevas
experiencias e
inform ación”. Señalan además,
que el conocimiento se
origina en la mente de las personas y que una vez que lo adquieren se les
denomina conocedores.
Gagné (1985), define el aprendizaje como: “Un cambio en la disposición
o capacidad humana, que persiste durante un tiempo y no puede
atribuirse simplemente a los procesos de crecimiento biológico”.
Siqueira (2000)
conceptualiza el a prendizaje
como los procesos
utilizados por las personas con el fin de codificar, almacenar y recuperar
información. Este concepto muestra la importancia sobre el proceso
mental de
transformar
la
información
para
la
toma
de
decisiones,
representación de información de la memoria y la comprensión de la
solución de problemas.
2. Papel de las Instituciones de educación superior ante la necesidad de
enseñar a aprender .
Dentro del contexto actual las instituciones de educación superior deben
afrontar el reto y asumir la gran responsabilidad de proporcionar a lo s
alumnos
una
potencializando
formación
el
integral ,
aprendizaje
con
desarrollando,
lo
cual
promoviendo
intenta
superar
y
las
concepciones de la escuela tradicional al darle su verdadero valor al
proceso de aprendizaje de los estudiante, lo cual planteara a la educación
8
el trasmitir masiva y eficazmente un volumen cada vez mayor de
conocimientos teóricos y técnicos que son la base del futuro, añadiendo a
los
elementos cognitivos elementos comportamental es como iniciativa,
creatividad, apertura al cambio, motivación, actitud positiva
y capacidad
de resolución de problemas, entre otros .
Esto involucra un cambio permanente en programas y técnicas de estudio
así como el involucramiento de autoridades, docen tes y alumnos.
Tomando en cuenta que la misión de la Universidad es preparar individuos
para que el aprendizaje sea cada vez un proceso más significativo,
capaces de aprender a aprender con un pensamiento flexible que permita
desprender lo obsoleto y sean competentes para el ejercicio de su
profesión
Metodología
Descripción del problema
Los conocimientos que el
profesional adquiere durante su paso por las
aulas universitarias, constituyen una pequeña parte de los que requerirá
en el cambiante y dinámico mundo empresarial, para enfrentarse a él con
éxito
requiere
seguir
aprendiendo
aún
después
de
egresar
de
la
universidad.
Pregunta de investigación
Derivado del planteamiento del problema, surge la siguiente pregunta:
¿Cómo lograr que el aprendizaje per dure?
Objetivo
Presentar elementos teóricos y conceptuales que pongan de manifiesto
la
necesidad
de
transmitir
además
de
conocimientos,
elementos
conductuales que permitan a los estudiantes alcanzar mayor éxito en su
9
vida profesional, como lo es la capa cidad de continuar aprendiendo a lo
largo de toda su actividad laboral.
Metodología empleada
La metodología consistió en la aplicación de cuestionarios a alumnos de
los diferentes semestres y de las cuatro Licenciaturas (LAM, LIA, LCN y
LM)
que
nos
permitirá
proporcionar
información
autoridades, docentes y estudiantes puedan
para
que
tanto
obtener estrategias para la
búsqueda de un aprendizaje eficiente
SELECCIÓN DE LA MUESTRA
La presente investigación se desarrolló en los meses de febrero – abril de
2013 y con la participación de 440 estudiantes pertenecientes a 4
licenciaturas de nuestra facultad, los grupos fueron elegidos al azar y se
integraron de la siguiente manera .
Promedio
de
efectividad
de
enseñanza aprendizaje
LICENC IATURA
4º. SEMESTRE 6º. SEMESTRE
LAM
62
60
LIA
60
78
LCN
72
68
LMD
40
---
total
234
206
Grupo de alumnos encuestados en el periodo febrero - abril de 2013
Instrumento
Encuesta sobre el proceso enseñanza y aprendizaje en el aula .
10
La presente encuesta tiene como finalidad conocer la opinión sobre los
procesos de enseñanza – aprendizaje que se desarrollan en relación al
alumno.
Marque con una cruz de acuerdo a la siguiente escala:
1.- Insuficiente
2. - Nunca
SEMESTRE______
3. - A veces 4.- Casi Siempre.
Licenciatura:
LCN.
LAM.
PREGUNTAS
5. - Siempre
LIA.
1 2
LM .
3
4
5
1.- Tus maestros están actualizados?
2.- Comentan sucesos recientes que se puedan aplicar en clase?
3.- Utilizan material didáctico comprensible y accesible?
4.- Muestra disponibilidad para resolver dudas?
5.- ¿Tienes fácil acceso a bibliografía actualizada?
6.-Tiene claridad y precisión al explicar un tema?
7.- Promueve la investigació n?
8.- Has tenido la posibilidad de aplicar tus conocimientos?
9.- Fomenta el desarrollo y discusión en clase ¿
10.- Has asistido a congresos?
Fuente: Elaboración propia adaptada de Cecilia Ozuna Lever 2003 UABC
Resultados
Se llego a la conclusión que la muestra será no probabilística, dado que
se busca estudiar a una comunidad en específico: alumnos de la Facultad
de Contaduría y Administración. El total de entrevistados fueron 440
alumnos, de los cuales, el 28% son de la Licenci atura en Administración,
11
31%
de
la
Licenciatura
en
Informática
Administrativa
32%
de
la
Licenciatura en Contaduría y 9% de la Licenciatura en Mercadotecnia
(cabe aclarar que esta licenciatura es de nueva creación y no hay
alumnos en el 6º. Semestre ).
1. ¿Tus maestros están actualizados ?
6º. Semestre
50
4º. Semestre
NUNCA
50
40
30
20
10
0
40
A VECES
30
20
CASI
SIEMPRE
10
0
LAM LIA
En
esta
grafica,
LCN
NUNCA
A VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
SIEMPRE
se puede
apreciar
que
en
las cuatro
licenciaturas ,
actualización de los docentes es aceptable
2.- ¿Los docentes comentan sucesos recientes que se puedan aplicar en
clase?
6º. Semestre
40
30
NUNCA
20
A VECES
10
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
0
LAM LIA
LCN
4o. Semestre
50
40
30
20
10
0
NUNCA
A VECES
CASI
SIEMPRE
SIEMPRE
la
12
Aquí observamos que los sucesos recientes que se pueden aplicar en clase, son
importantes para la licenciatura e n informática administrativa , en comparación
con las otras licenciaturas
3.- ¿Utilizan material didáctico comprensible y accesible ?
6º. Semestre
70
60
50
40
30
20
10
0
4o. Semestre
NUNCA
A VECES
CASI
SIEMPRE
SIEMPRE
LAM LIA LCN
En este grafico apreciamos que en términos generales, las cuatro licenciaturas
manifestaron que el material didáctico es comprensible
4.- ¿El docente m uestra disponibilidad para resolver dudas ?.
6º. Semestre
4º. Semestre
60
50
40
30
20
10
0
NUNCA
A VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
Podemos observar que en el cuarto semestre, prevalece el casi siempre en
comparación con el sexto semestre en el cual es siempre , la disponibilidad de
resolver dudas
13
5.- Tienes fácil acceso a bibliografía actualizada ?
6º. Semestre
4º. Semestre
40
30
NUNCA
20
A VECES
10
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
0
LAM
LIA
LCN
En el sexto semestre , los entrevistados manifiestan a veces, debido a la
especialización de algunas unidades de aprendizaje , es difícil el conseguir
bibliografía especializada
6.- ¿El docente tiene claridad y precisión al explicar un t ema?
6º. Semestre
40
35
30
25
20
15
10
5
0
4º. Semestre
NUNCA
A VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
LAM
LIA
LCN
40
35
30
25
20
15
10
5
0
NUNCA
A VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
14
En los dos gráficos se muestra que predomina la claridad del tema
7.-¿El docente promueve la investigación ?
6º. Semestre
4º. Semestre
35
30
25
20
15
10
5
0
NUNCA
A VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
LAM
LIA
LCN LMDO
Aquí podemos apreciar que l a mayoría de los docentes en sus unidades de
aprendizaje promueven la investigación tanto la bibliográfica como la de campo
8.- ¿Has tenido la posibilidad de aplicar tus conocimientos ?
6º. Semestre
4º. Semestre
50
40
NUNCA
30
A VECES
20
CASI SIEMPRE
10
SIEMPRE
0
LAM
LIA
LCN LMDO
15
De acuerdo a las respuestas de los encuestados, l a posibilidad de aplicar sus
conocimientos es mayor en el sexto semestre debido a la obligatoriedad de
realizar un servicio s ocial
9.- ¿El docente fomenta el desarrollo y discusión en clase ?
6º. Semestre
4º. Semestre
50
40
NUNCA
30
A VECES
20
CASI SIEMPRE
10
SIEMPRE
0
LAM
LIA
LCN LMDO
En esta pregunta se visualiza, en los dos semestres, que existe casi siempre la
discusión en el sal ón de clase
10.- ¿Has asistido a congresos ?
6º. Semestre
4º. Semestre
60
NUNCA
50
40
A VECES
30
20
CASI
SIEMPRE
10
0
SIEMPRE
LAM
LIA
LCN LMDO
16
El interés de la Facultad de Contaduría y Administración de promover durante el
año congresos por licenciatura , origino que la respuesta fuera siempre, en el
sexto semestre ya que el beneficio de los alumnos es estar actualizados
Conclusiones y recomendaciones
El éxito de un profesionista en su vida laboral se determina tanto
por
elementos cognitivos como el nivel de conocimientos teóricos y prácticos
adquiridos y su capacidad de aplicación; así como con elementos de otro
orden como la iniciativa, creatividad, apertura al cambio, motivación,
actitud positiva y capacidad de resolución de problemas.
Es aquí donde la la bor del docente juega un papel preponderante, es
indispensable proporcionar a los alumnos no solo elementos conceptuales
sino dotarlos de una preparación actitudinal y emocional que le permita
enfrentar los retos de la vida profesional. Algunas actividades que pueden
coadyuvar con este propósito son:
Asignar actividades de investigación que concluyan en diálogos o debates
entre los alumnos.
Exponer los temas de tal manera que los alumnos utilicen el razonamiento
inductivo y deductivo.
Actuar en función de l as diferencias individuales de los estudiantes.
Fomentar el pensamiento creativo para que el alumno utilice todo los
sentidos para el aprendizaje.
Por otra parte, el docente debe asumir que cada alumno posee diferentes
estilos y características de apre ndizaje, por ello debe recurrir a la
implantación de estrategias que abarquen todos y cada uno de los estilos
y utilizar recursos didácticos que involucren todos los sentidos .
17
BIBLIOGRAFÍA
Argyris, C. (1999) Sobre el Aprendizaje Organizacional. Oxford University
Press.
Davenport, T.H. and Prusak, L. Working knowledge: How Organizations Manage What
They Know, Harvard Business School Press, Boston, 1985, 5.
Drucker, Peter. (2006) Su Visión sobre: La administración; la organización basada en la
información; la economía y la sociedad. Editorial Norma. Colombia.
Gagné, R. M (1985) Las condiciones del aprendizaje. México, D.F.
Editorial Interamericana.
Gore E y Dunlap D. (2006) Aprendizaje y organizació n. Editorial Granica.
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Senge, P. (1990): La quinta disciplina. El arte y la práctica de la
organización abierta al aprend izaje; Trad. Gardini C.; Buenos Aires, Arg.;
Coed. Granica J. y Vergara J.
Siqueira T. (2000) Estilos de aprendiza je en universitarios: Tesis inédita
de doctorado, Universida d de Estadual de Campinas.
Toffler, A. (1980) La Tercera Ola, Plaza & Janés, Barcelona.
Toffler, A. (1990) El cambio del poder, Plaza & Janés, Barcelona.
Páginas Web consultadas: www.galeon.com/aprenderaaprender/general/indice.html 30k -