Tecnologías pedagógicas

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2. INTRODUCCION.
2. INTRODUCCION.
Un proyecto es una idea que se cristaliza poco a poco, tras desarrollar actividades que conduzcan a ello, por lo
general requiere de una sólida inversión de tiempo, dinero y esfuerzo.
En el plano interno de nuestro grupo podemos decir que después de varias conversaciones nos pusimos de
acuerdo hasta convertir a TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A. en nuestra razón de ser de las ultimas
semanas, porque estamos plenamente seguros de que este proyecto es realmente atractivo y viable.
Establecer una empresa de esta naturaleza requiere que el grupo este identificado con la misma y es eso lo que
ocurre con nosotros, cree que TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A. es necesaria para ese gran mercado que
demanda de mejor y más especializada educación para sus hijos, ofreciéndole al niño, todo cuanto necesita
para lograr su desarrollo educacional acorde con los nuevos tiempos.
En el cuerpo de este proyecto hemos incluido un marco teórico que sirve de sostén al contenido del mismo ya
que especifica y aclara algunos de los términos empleado en su desarrollo. También hemos optado por realizar
una investigación de mercado para determinar cual es el abanico de posibilidades que el mercado nos ofrece y
cuales son las expectativas de los clientes con relación a la llegada de una nueva empresa dedicada a la
especialización en la rama de la educación básica.
Para demostrar que nuestro proyecto es realmente viable y rentable hemos realizado análisis de costos y
análisis financieros que demuestran que convertir a TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A. en una realidad es
un esfuerzo que dará sus frutos en mediano plazo, y que, además, aportara frutos incalculables, a largo plazo,
para el nivel de vida de los Dominicanos.
3. IMPORTANCIA
TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A., es una empresa que se dedicará a la distribución de Software
educativos para los niveles de educación primaria. La finalidad de crear una empresa como esta, es integrara a
nuestros clientes al mundo del aprendizaje por computadoras, sin restar importancia a las habilidades del
personal educativo, sino, haciendo más simple el aprendizaje y optimizando el tiempo del personal educativo,
haciéndolo evolucionar de un tiempo de enseñanza a un tiempo de supervisión y complementación.
La importancia de embarcarnos en un proyecto de esta naturaleza son las múltiples ventajas que de él se
deriva, entre las que podemos citar:
• Proveer a los Profesores y a los estudiantes, de todos los conocimientos básicos necesarios en las diferentes
áreas del conocimiento primario, de una manera sistematizada, en la cual el profesor solo tenga que
supervisar la interacción y el aprovechamiento del alumno con el sistema de educación por computadoras
• Brindamos el servicio de distribución e instalación de los programas requeridos por las entidades
educativas, así como las recomendaciones, de ser necesarias, del equipo de Hardware que necesitara la
entidad para optimizar la utilización del sistema.
• Otra facilidad que ofrece TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA, S.A. es que ofrece la capacitación básica
gratuita del personal que utilizara los programas, haciendo que estos tengan un manejo total del sistema que
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utilizaran. Además, ofrecemos asistencia técnica, estipulada previamente en el contrato, y descuentos en la
renovación de los programas.
4. MARCO TEÓRICO
• Visión: Esta define la naturaleza del negocio y hasta donde se quiere llegar.
• Misión: Aquí se define la dirección futura de la organización y sirve como guía para lo que esta hará y
llegará a ser.
• Valores: Son deseos relativamente permanentes que al parecer son buenos en sí y colaboran con la ética de
la empresa.
• 0bjetivos: Sirve como patrones para seguir la trayectoria del rendimiento y el avance de una organización.
• Análisis de la Industria: Determina las características del macroentorno de la compañía.
• Tecnología: Aplicaciones de la ciencia con fines industriales y comerciales.
• Estrategias: Es el plan de acción que siguen los directivos para lograr las metas de la organización.
• Organigrama: Es la representación gráfica de la estructura funcional de la organización.
• Población: Es el conjunto o agregados de N elementos con características susceptibles de ser estudiadas.
• Análisis foda: Consiste en evaluar los puntos fuertes y débiles de la organización y las amenazas y
oportunidades externas.
• Diagrama de Gantt: Identifica las actividades y las dimensiona en el tiempo para su ejecución, controlando
así el avance real del proyecto.
• Diferenciación: Existe cuando una empresa es única en su sector industrial, por tener ciertos atributos que
para los compradores son muy importantes, y pone toda su capacidad para satisfacer dichas necesidades. Al
lograrlo, es exclusividad se compensa con un precio superior.
• Presupuesto: Herramienta que traduce a un lenguaje cuantitativo las acciones que formula la alta
administración y cuyo fin es colocar ala organización en determinada situación financiera deseada durante
cierto periodo.
• Gasto de venta: Son los que se incurren en el área que se encarga de llevar el producto desde la empresa
hasta el último consumidor.
• Costos fijos: Son los que permanecen constantes durante un periodo determinado, sin importar si cambia el
volumen.
• Costos variables: Son los que cambian o fluctúan en relación directa con una actividad o volumen dado.
• Costo: Suma de erogaciones que incurre una persona física o moral para la adquisición de un bien o
servicio con la intención de que genere ingresos en el futuro.
• Servicio post−venta: Cubre el soporte que se le da al cliente en instalación, mantenimiento y, en general, el
seguimiento de la relación empresa −cliente.
• Ventaja competitiva: Es aquella que se logra mediante el control de los generadores de costos mejor que la
competencia.
• Punto de equilibrio: Punto en que los ingresos son iguales a los costos; en el no hay utilidades ni pérdida.
• Presupuesto de venta: Instrumento para determinar el comportamiento de la demanda, es decir, conocer
que se espera que haga un mercado, de manera que una vez concluida esta etapa se pueda elaborar los
demás presupuestos.
• Política estratégicas: Estas guían la dirección general y la posición de la entidad y que también determinan
su viabilidad.
• Decisiones estratégicas: Son aquellas que establecen la orientación general de una empresa y su viabilidad
máxima a la luz, tanto de los cambios predecibles como de los impredecibles.
• Tácticas: Son los realiniamientos de corta duración que es ajustados y asumen la acción y la interacción de
las fuerzas de la organización.
• Infraestructura de la empresa: Es el marco de la empresa que contiene las actividades primarias y las de
apoyo. Incluye la calidad de la administración y la calidad de las funciones establecidas.
• Programas: Paso o a paso especifican la secuencia de las acciones necesarias para alcanzar los principales
objetivos.
• Capacitación del personal: Se refiere a la utilización de programas formales de instrucción para establecer
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y estandarizar en las personas los conocimientos y habilidades requeridas para el desempeño de
determinados trabajos en la organización.
• Inventarios: Son las existencias de productos terminados que lleva una organización para satisfacer las
necesidades de sus operaciones
• Proyectos: son partes menores e independientes de los programas; su alcance es limitado y contiene
directrices claras en cuanto a las asignaciones y el tiempo.
• Organigrama: Diagrama de la estructura de la organización, que muestra las funciones, los departamentos
o los puestos de la organización y sus relaciones.
• Entrenamiento: Dotar al personal de la empresa de las herramientas y conocimiento s necesarios para
cumplir de manera satisfactoria las metas planteadas.
• Software: programas de computadoras. Son las instrucciones responsables de que el hardware (la máquina)
realice su tarea. Como concepto general, el software puede dividirse en varias categorías basadas en el tipo
de trabajo realizado
• Hardware: se refiere a los componentes materiales de un sistema informático. La función de estos
componentes suele dividirse en tres categorías principales: entrada, salida y almacenamiento. Los
componentes de esas categorías están conectados a través de un conjunto de cables o circuitos llamado bus
con la unidad central de proceso (CPU) del ordenador, el microprocesador que controla la computadora y le
proporciona capacidad de cálculo.
• Educación: presentación sistemática de hechos, ideas, habilidades y técnicas a los estudiantes. A pesar de
que los seres humanos han sobrevivido y evolucionado como especie por su capacidad para transmitir
conocimiento, la enseñanza (entendida como una profesión) no aparece hasta tiempos relativamente
recientes.
• Computadora: dispositivo electrónico capaz de recibir un conjunto de instrucciones y ejecutarlas realizando
cálculos sobre los datos numéricos, o bien compilando y correlacionando otros tipos de información.
• CD: sistema de almacenamiento de información en el que la superficie del disco está recubierta de un
material que refleja la luz. La grabación de los datos se realiza creando agujeros microscópicos que
dispersan la luz (pits) alternándolos con zonas que sí la reflejan (lands). Se utiliza un rayo láser y un
fotodiodo para leer esta información. Su capacidad de almacenamiento es de unos 600 Mb de información
(equivalente a unos 70 minutos de sonido grabado).
• Megabyte: en ordenadores o computadoras, bien un millón de bytes o 1.048.576 bytes (220).
• RAM: en informática, memoria basada en semiconductores que puede ser leída y escrita por el
microprocesador u otros dispositivos de hardware. Es un acrónimo del inglés Random Access Memory. El
acceso a las posiciones de almacenamiento se puede realizar en cualquier orden. Actualmente la memoria
RAM para computadoras personales se suele fabricar en módulos insertables llamados SIMM. Véase
también ROM; EPROM; PROM.
• ROM: en informática, memoria basada en semiconductores que contiene instrucciones o datos que se
pueden leer pero no modificar. En las computadoras IBM PC y compatibles, las memorias ROM suelen
contener el software necesario para el funcionamiento del sistema. Para crear un chip ROM, el diseñador
facilita a un fabricante de semiconductores la información o las instrucciones que se van a almacenar.
• Disco Duro: en informática, una o varias láminas rígidas de forma circular, recubiertas de un material que
posibilita la grabación magnética de datos. Un disco duro normal gira a una velocidad de 3.600
revoluciones por minuto y las cabezas de lectura y escritura se mueven en la superficie del disco sobre una
burbuja de aire de una profundidad de 10 a 25 millonésimas de pulgada. El disco duro va sellado para evitar
la interferencia de partículas en la mínima distancia que existe entre las cabezas y el disco. Los discos duros
proporcionan un acceso más rápido a los datos que los discos flexibles y pueden almacenar mucha más
información
• Microprocesador: circuito electrónico que actúa como unidad central de proceso de un ordenador,
proporcionando el control de las operaciones de cálculo. Los microprocesadores también se utilizan en
otros sistemas informáticos avanzados, como impresoras, automóviles o aviones. En 1995 se produjeron
unos 4.000 millones de microprocesadores en todo el mundo.
• Valor actual: Es un método que permite valorar un proyecto a desarrollar en el futuro a valor de hoy y
averiguar cuánto estaría dispuesto a pagar hoy por algo que será terminado en N período.
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• Eficacia: Capacidad para determinar los objetivos apropiados: hacer lo que se debe hacer.
• Eficiencia: capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la
organización: hacer las cosas bien.
• Productos: insumos transformados que vuelven al ambiente externo en forma de bienes o servicios.
• Insumos: recursos del ambiente, como materias primas y mano de obra, que se pueden entrar a un sistema
organizacional.
• Reclutamiento: Desarrollar un grupo de candidatos a empleos de acuerdo con el plan de recursos humanos.
• Selección: Proceso reciproco en que la organización decide si ofertara un empleo o no y el candidato decide
si lo aceptara o no.
• 5. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA
• La realización de este análisis, está fundamentada en la necesidad que tenemos de conocer las condiciones
cambiantes de la industria, y el poder de las fuerzas competitivas que rodearan a TECNOLOGÍA
PEDAGÓGICA, S.A. en un fututo cercano.
• Características Económicas:
• Evaluar esas características constituye un factor clave a la hora de conocer objetivamente los rasgos
económicos dominantes en la industria, término que en nuestro caso se refiere al conjunto de empresas que
se dedican a la venta de software educativos para educación básica y con los que por ende competiremos en
un futuro muy cercano, en el mercado local.
• Tamaño del mercado:
• El mercado en el que operará nuestra empresa está constituido por más de 203,659 alumnos matriculados
en educación básica dentro del sector privado, y 1,103,746 alumnos matriculados en educación básica
dentro del sector publico. Esto nos da una perspectiva de que posibilidades tenemos de colocar de manera
satisfactoria nuestro producto, tomando en cuenta que nuestro blanco de publico principal es el sector
privado.
• Amplitud de la rivalidad:
• El rango geográfico de nuestra competencia se centra básicamente en el Distrito Nacional, pues es aquí
donde se encuentran ubicados todos nuestros competidores. En este punto hay que aclarar que
TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S. A ofrecerá el servicio de instalación y transporte y estará disponible
para todos los clientes del país, a diferencia de la competencia.
• Cantidad de competidores formales:
• Durante la investigación realizada sobre industrias relacionadas con nuestro mercado pudimos encontrar las
siguientes:
• Asystec
• Chips@tek
• Compu R y D Software
• Eclipse Computers
• Inteliware
• Compucolegios S.A.
• Tecnología + Costumbre
• Samanel
• Herrera Pérez
• Computienda
• Data FX
• OHM
• Multi Cómputos
• Apel Computers
• NCS
• Compu Servis
• Software System
• SMX
• Executrain
• Initec Dominicana
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• Unitrade
• Up Date
Dentro de las empresas analizadas podemos ver que todas se dedican a la venta de software de manera
general, sin encontrar una de estas empresas que se dedicara a la venta de software educativos para el nivel
básico, el cual es el principal producto de nuestra compañía.
Por otra parte pudimos notar que algunas de estas empresas ofrecen entrenamientos en un gran numero de
software, aunque este servicio es adquirido de manera individual y no como parte del producto en sí.
En conclusión, dentro de nuestra búsqueda no pudimos encontrar una empresa que ofreciera los servicios
primarios que ofrece TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A., los cuales son ventas de software educativos para
el nivel de educación básica, instalación de estos programas, entrenamiento para la utilización de estos
programas y soporte por 6 meses.
Característica de los productos:
El software posee características muy diferentes entre sí, ya que cada uno esta creado para llenar una
necesidad de aprendizaje en un área de la educación especifica. Entre nuestros productos podríamos
mencionar los siguientes programas:
• Vocales: Programa para educación infantil, donde se trabajan las vocales en los requisitos del sistema
educativo.
• Letras: Programa para educación infantil, donde se trabajan las letras en los requisitos del sistema
educativo.
• Leer: Programa para educación infantil y primer ciclo de educación primaria, donde se trabaja la lectura en
los requisitos del sistema educativo.
• Sumar: Programa para educación primaria, donde se trabajan los aspectos de la suma en los requisitos del
sistema educativo.
• Restar: Programa para educación primaria, donde se trabajan los aspectos de la resta en los requisitos del
sistema educativo.
• Multi: Programa para educación primaria, donde se trabajan los aspectos de la multiplicación en los
requisitos del sistema educativo.
• Divide: Programa para educación primaria, donde se trabajan los aspectos de la división en los requisitos
del sistema educativo.
• Test: Programa destinado a la realización de pruebas para medir el nivel de asimilación de los programas.
Rentabilidad de la industria:
La industria de la tecnología esta cada día mas presente dentro de nuestras vidas, y se hace cada día más
imprescindible dentro de todos nuestros entornos, por esto la idea de que el ser humano comience a
familiarizarse mientras aprende de manera casi perfecta, ya que tiene lo mejor de la tecnología de la
enseñanza y la supervisión del ser humano, es una idea que no agrada a todos. Por otra parte la rentabilidad de
la industria es clara si tomamos en cuenta las siguientes informaciones proporcionadas por el Banco Central
con relación a la educación:
Los grupos de bienes y Servicios de la canasta familiar, que registraron los mayores crecimientos fueron
Educación y Hoteles, Bares y Restaurantes con variaciones de 2.56% y 1.17% respectivamente, mientras que
los demás grupos presentaron variaciones menores al 1%. Estos incrementos fueron atenuados por las
disminuciones de los bienes alimenticios al igual que en los meses anteriores.
ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR NACIONAL
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POR GRUPOS DE BIENES Y SERVICIOS
(CAMBIO PORCENTUAL)
Grupos de Bienes y Servicios
Alimentos, Bebidas y Tabaco Vestuario y
Calzado Vivienda
Muebles, Accesorios y Equipo Domestico Salud
Transporte Diversión, Entretenimiento y Cultura
Educación
Hoteles, Bares y Restaurantes Bienes y Servicios
Diversos
Índice General
Abril 01
Mayo 01
−0.31 0.35 0.93
−0.38 0.38 0.69
0.49 0,06
2.82 0.09
0.01
0.34 0.06
0.06 0.11
2.56
0.02 0.11
1.17 0.15
0.62
0.26
La variación del grupo Educación, se debe al incremento del costo del crédito académico de algunas
universidades a partir del mes de mayo, influenciado en parte por el alza de los costos que se han verificado
en la educación superior.
Índice por Dominios. El Índice de Precios del Distrito Nacional creció en 0.37%, variación menor al 0.67%
del mes de abril. Las mayores tasas de crecimiento fueron las de los grupos Educación y Hoteles, Bares y
Restaurantes, mientras que el índice del grupo Alimentos, Bebidas y Tabaco continuo decreciendo, lo que
significo un efecto compensatorio frente a las alzas del crédito académico, y de los alimentos preparados
fuera del hogar.
ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR DISTRITO NACIONAL
POR GRUPOS DE BIENES Y SERVICIOS
(CAMBIO PORCENTUAL)
Grupos de Bienes y Servicios
Alimentos, Bebidas y Tabaco
Vestuario y Calzado
Vivienda
Muebles, Accesorios y Equipo Domestico
Salud
Transporte
Diversión, Entretenimiento y Cultura
Educación
Hoteles, Bares y Restaurantes
Bienes y Servicios Diversos
Índice General
Abril 01
−0.22
0.44
0.73
0.46
0.08
2.69
0.07
0.02
0.01
0.07
0.67
Mayo 01
−0.32
0.36
0.74
0,38
0,04
0.06
0.32
2.20
1.38
0.12
0.37
INDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR RESTO URBANO Y RURAL
POR GRUPOS DE BIENES Y SERVICIOS
(CAMBIO PORCENTUAL)
Grupos de Bienes y Servicios
Resto Urbano
Abril 01
Mayo 01
Resto Rural
Abril 01
Mayo 01
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Alimentos, Bebidas y Tabaco
Vestuario y Calzado
Vivienda;
Muebles, Accesorios y Equipo Domestico
Salud
Transporte
Diversión, Entretenimiento y Cultura
Educación
Hoteles, Bares y Restaurantes
Bienes y Servicios Diversos
Índice General
−0.35
0.44
1.11
0.52
0.06
3.40
0.10
0.00
0.05
0.21
0.75
−0.38
0.34
0.74
0.39
0.04
0.09
0.01
3.15
0.69
0.21
0.26
−0.52
0.41
1.79
0.50
0.05
2.32
0.02
−0.02
0.02
0.24
0.35
−0.45
0.36
1.19
0.41
0.04
0.05
0.05
2.49
1.05
0.33
0.04
Mediante estas informaciones podemos notar el aumento en los gastos en educación que realiza el pueblo
dominicano, lo que nos hace con mas razón querer formar parte de las empresas que reciben ese dinero
invertido.
Fuerzas Motrices: Dentro de las fuerzas que podrían afectar nuestro proyecto de manera favorable o
desfavorable, podemos encontrar:
• La situación económica del país
• La entrada de competidores locales o internacionales con costos menores
• Posible vulnerabilidad del mercado ante la posible guerra en los Estados Unidos
• El Fuljo energético
• Nuevas inversiones en el área de la educación
• Nuevas políticas de educación
• Estabilidad política del país
De todos los factores antes mencionados, identificamos el flujo energético como el factor negativo mas
impactante y las inversiones en el área de educación como el factor positivo mas impactante dentro de nuestro
proyecto.
6. ANÁLISIS DE LA EMPRESA
Nombre:
TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A.
Descripción:
Esta empresa se dedicara a la venta e instalación de software educativos para los niveles básicos, que mejoren
el aprendizaje de los estudiantes de ese nivel, esto lo lograremos manteniendo altos niveles de calidad y
tecnología, y escuchando atentamente las necesidades y expectativas de cada uno de nuestros clientes en
particular.
La meta principal de crear una empresa como TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A., es hacer más fácil y
efectiva la acción de aprendizaje, al mismo tiempo de introducir a los niños al mundo de la computación que
juega un tan importante papel en todos los entornos.
Principales actividades de la empresa:
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La principal actividad de TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A. es la venta e instalación de software
educativos para el nivel básico, así como, la capacitación del personal que impartirá o guiara al niño dentro
del programa, y un soporte técnico de 6 meses en cada programa adquirido por el cliente.
Análisis FODA
El proceso intelectual de confirmar lo que una compañía podría hacer desde el punto de vista de las
oportunidades del ambiente, de decidir que debe hacer en términos de su capacidad y poder, así como de
reunir estas 2 consideraciones mediante un equilibrio optimo es lo primordial para realizar una análisis de las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que giran en torno a la empresa.
Este análisis pretende determinar la situación de TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A. en el ambiente que
operara evaluando en ambiente externo de la empresa para detectar las oportunidades y amenazas y explotar
sus fortalezas internas y mejorar sus debilidades con lo que obtiene un panorama de competencia distintiva.
FORTALEZAS
• Ofreceremos transporte, instalación, entrenamiento
y soporte técnico de los programas educativos que
venderemos.
• Contaremos con él mejo equipo humano, altamente
eficiente y calificado.
• Brindaremos productos de alta tecnología y acorde
con las necesidades de los clientes, para fomentar
una mejor imagen de nuestra empresa, a la vez que
les damos a ellos el mejor que existe en el mercado
de la educación virtual
• Nuestro producto es utilizable tanto por entidades
educativas, como por personas que deseen
impartirlo a sus hijos en el hogar.
DEBILIDADES
• Como empresa nueva en el mercado posee una
débil imagen de lo que representamos como
empresa, cual son nuestras ventajas y como
favorece nuestra presencia y producto al mercado
nacional.
AMENAZAS
• Una amenaza potencial en la entrada de
competidores con costos menores
• Posible vulnerabilidad del mercado ante la posible
guerra en los Estados Unidos
• El sistema de flujo de energía
OPORTUNIDADES
• Bajo nivel de competencia, no tenemos una
empresa en el país que se especialice únicamente en
el área educativa.
• Oportunidades de expandir nuestros servicios a
otras partes del país
• Las inversiones en el área educativa
• Relaciones con entidades educativas que prometen
probar nuestro producto.
Análisis de Costos
Para el proyecto que estamos realizando no se incurrirán en costos de producción, ya que el software será
traído desde el exterior según los requerimientos de los clientes, aplicando el método de inventario justo a
tiempo.
Los costos en los que incurriremos son los siguientes:
Mobiliario y equipos de Oficina
10 Escritorios($2,580 c/u − 20%)
25 Sillas secretariales ($1,735 c/u − 20%)
15 Computadoras Compaq ($ 13,225 c/u)
Costo de Adquisición
$ 20,640
$34,700
$198,375
8
6 Archivos de Metal ( $970 c/u − 20%)
3 Fax Panasonic ($ 2,995 c/u)
5 Teléfonos Panasonic ( $1,864 c/u)
1 Aires Centrales Mitsubishi
1 Central Telefónica
1 Transfer
1 Planta Eléctrica Toyo
1 Inversor Dimensions
2 Impresoras HP ($3,500 c/u)
Sub−Total
$ 5,820
$ 8,985
$ 9,320
$25,995
$5,699
$3,750
$78,335
$6,940
$7,000
$405,559.
Total Costo de Operaciones
$405,559
MERCADEO
Una y otra vez se ha hecho énfasis en que las compañías excelentes adoptan un concepto tanto interior como
exterior de sus negocios. Asimismo, reconocen que el ámbito de la mercadotecnia genera constantemente
oportunidades y retos. En vista de esto TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A. acepta la importancia vital de
darle un seguimiento constante al ambiente y de adaptarse a sus continuos cambios.
Importancia de la mercadotecnia:
A los mercadólogos de una compañía les atañe la responsabilidad de identificar los cambios significativos que
tienen lugar en el ambiente en que opera la empresa; ellos, mas que cualquier otro grupo interno de la
organización, deben ser quienes hagan el seguimiento de las tendencias y busquen oportunidades. Si bien todo
administrador en una organización necesita observar el ambiente o ámbito externos, los mercadólogos se
distinguen por tener dos aptitudes especiales:
−Disponen de métodos disciplinados (inteligencia de la mercadotecnia e investigación de mercado), para
recabar información acerca del ámbito de la mercadotecnia.
−Por lo general, también tienen mas contacto con el ambiente de los consumidores y los competidores
Al dar seguimiento sistemático al medio ambiente, los mercadólogos son capaces de revisar y adaptar las
estrategias de mercadotecnia de manera que estén en posibilidad de hacer frente a los nuevos desafíos y
oportunidades que se originan en el mercado.
Propósito de la mercadotecnia:
El propósito de la mercadotecnia es cumplir con, y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes meta,
pero conocer a los clientes jamás será fácil. Estos pueden establecer sus necesidades pero actuar de otra
forma; quizás no estén en contacto con sus motivaciones mas profundas; talvez respondan a influencias que
hagan que se modifique a ultima hora, su punto de vista.
Sin embargo, el departamento de mercadotecnia de TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A., se dedicara a
estudiar los deseos, las percepciones, preferencias y conductas de compra de sus clientes. Tal estudio
proporcionara claves para desarrollar nuevos servicios agregados, precios, canales de distribución, mensajes y
otros elementos de la mezcla de mercadotecnia.
Investigación de mercado:
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Es el instrumento de mayor importancia a la hora de conocer el mercado al que se desea penetrar. La
investigación de mercado de respuesta a las siguientes preguntas:
¿Quiénes constituyen el mercado? Los que lo ocupan.
¿Que compra en el mercado? Objetos.
¿Porque compra en el mercado? Por objetivos.
¿Quién participa en la compra? Las organizaciones.
¿Cómo compra en el mercado? Mediante operaciones.
¿Cuándo compra en el mercado? En ocasiones.
¿Dónde compra el mercado? En las plazas o sucursales.
Para cualquier empresa es necesario comprender la conducta de compra del consumidor antes que puedan
desarrollarse planes sólidos de mercadotecnia. Antes de planear su mercadotecnia , la empresa necesita
identificar a sus consumidores objetivos y su proceso de decisión de compra .
La decisión de compra del consumidor esta influida, por cuatro factores principales:
• Cultura ( subcultura y clase social).
• Social (grupos de referencia, familias y funciones).
• Personal (edad y etapa del ciclo de vida, ocupación, y personalidad).
• Psicológico (motivación, percepción y actitudes).
En la conducta de compra compleja, el consumidor pasa por un proceso de decisión que consiste en el
reconocimiento de la necesidad, la búsqueda de la información, la evaluación de alternativas, la decisión de
compra y la conducta posterior a la compra. La labor del mercadólogo es comprender la conducta del
consumidor en cada una de sus etapas y cuales influencias están operando. Este entendimiento permite a los
mercadólogos desarrollar u programa de mercadotecnia eficiente y eficaz para el mercado meta.
PUBLICIDAD
La publicidad es uno de los 5 instrumentos principales que utilizan las compañías a fin de dirigir la
comunicación directa de convencimiento a los compradores y audiencia meta. Definiremos la publicidad
como cualquier forma pagada de presentación no personal y promoción de ideas, bienes o servicios por parte
de un patrocinador identificado. La publicidad es una forma con costos efectivos para extender los mensajes,
ya sea para crear una preferencia por una marca o para motivar a los consumidores de un país en vías de
desarrollo para que se eduque.
Las organizaciones obtienen su publicidad de diferentes maneras en una compañía pequeña como
TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A., la publicidad es manejada por una persona del departamento de
mercadotecnia o ventas a través de una agencia publicitaria. El trabajo de esa persona es desarrollar el
presupuesto total de publicidad, ayudar a desarrollar la estrategia de publicidad que en el caso de
TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A. seria el publicity mix (que se refiere a estar presente en todos los medios
de comunicación), aprobar los anuncios y las campañas de la agencia de publicidad y manejar la publicidad
por correo directo, los exhibidores de los distribuidores y otras formas de publicidad.
En el desarrollo de un programa de publicidad, los gerentes de mercadotecnia siempre deben comenzar por
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identificar el mercado meta y los motivos de los compradores. Después, pueden proceder a tomar las 5
decisiones principales en el desarrollo de un programa de publicidad, que se conoce como las 5 M.
• ¿Cuales son los objetivos de la publicidad? −−−−−−−−−−−−−−−−−−−(misión)
• ¿Cuánto se puede invertir?−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−(dinero)
• ¿Que mensajes se deben enviar?−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−(mensajes)
• ¿Que medios se deben emplear?−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−(medios)
• ¿Cómo se deben evaluar los resultados?−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−(medición)
Objetivos de la publicidad
El primer paso en el desarrollo de un programa de publicidad es establecer los objetivos de esta. Estos deben
surgir de decisiones previas sobre el mercado meta, es posicionamiento en el mercado y la combinación de
mercadeo. Las estrategias de posicionamiento en el mercado y combinación de mercadeo definen la labor de
publicidad en el programa de mercadeo global.
Se pueden asignar muchos objetivos de comunicación y ventas a la publicidad pero estos deben ser metas
especificas susceptibles de medirse. Una meta de publicidad es una labor especifica de comunicación y nivel
de logro que se debe alcanzar con un publico especifico en un periodo especifico.
Los objetivos de la publicidad se pueden clasificar de acuerdo con su meta, si es informar, convencer o
recordar.
• Publicidad informativa:
• Figura en la primera etapa de una categoría de producto o servicio, en la que el objetivo es crear la demanda
primaria.
• La publicidad de convencimiento:
• Se vuelve importante en la etapa competitiva, en la que el objetivo de una compañía es crear la demanda
selectiva para una marca en particular. La mayor parte de la publicidad entra en esta categoría.
• La publicidad de recordatorio
Es muy importante con los productos maduros, busca asegurar que os compradores actuales realicen la
elección correcta.
La publicidad de TECNOLOGIAS PEDAGÓGICAS
La elección del objetivo de la publicidad se debe basar en un análisis exhaustivo de la situación del mercadeo
actual. En el caso de TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A. que es una nueva empresa pero que ofrecerá
características únicas dentro del mercado, entonces el objetivo adecuado es convencer al mercado de que el
producto que ofrecemos es el adecuado para cumplir con las necesidades para las que fue concebido.
Estudio de Mercado
Esta investigación de mercado se elaboro, para determinar cuales serian las posibilidades de que
TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A. penetre en el mercado del software educativo para ello elaboramos un
cuestionario sencillo pero con las preguntas necesarias para recolectar las informaciones imprescindibles
sobre la aceptación que tendría una empresa de esta naturaleza.
En la pagina siguiente agregaremos el cuestionario que utilizamos para aplicar la encuesta y los resultados que
fueron arrojados por esta, como una fuente para demostrar la viabilidad de este proyecto.
ENCUESTA REALIZADAS A PADRES DE FAMILIAS Y COLEGIOS PRIVADOS.
11
ENCUESTADOS
Padres de Familia
Colegios Privados
Total
%
30
10
40
TOTAL
75
25
100
La mayor parte de nuestro mercado de operaciones esta compuesto por padres de familias de clase media y
colegios de la misma clase.
Cuestionario:
1−¿Cómo considera usted el nivel educativo nacional?
Respuestas
Bueno
Malo
Aceptable
Total
Total
8
19
13
40
%
20
47.5
32.5
100
Podemos ver que 19 de 40 entrevistados piensan que el nivel educativo es malo, actitud esta favorable para
introducir nuestros productos al mercado. De los 8 que piensan que el nivel es bueno encontramos 7 colegios,
lo cual nos da la impresión de que estos tratan de defender su posición.
2− ¿Considera usted que su situación le permite hacer mejoras en la educación de sus hijos (Alumnos)?
Respuesta
Sí
No
Total
Total
31
9
40
%
77.5
22.5
100
El 77.5 % de los encuestados piensa que puede permitirse hacer mejoras en la educación de sus hijos /
alumnos.
12
3− ¿Cómo considera usted el nivel de enseñanza virtual del país?
Respuesta
Bueno
Aceptable
Malo
No existe
Total
Total
0
3
12
25
40
%
0
7.5
30.0
62.5
100
Un 62.5% de los encuestados dicen no reconocer este tipo de enseñanza en los colegios y hogares de nuestro
país, lo que nos da un escenario favorable para introducir nuestros productos.
13
4− Considera favorable la enseñanza virtual.
Respuesta
SÍ
NO
Total
Total
34
6
40
%
85
15
100
Esta pregunta arroja resultados muy favorables para nuestro proyecto, ya que podemos ver la gran cantidad
porcentual de entes que piensan favorable el hecho de que sus hijos y alumnos sean educados por programas
computarizados vigilados por profesores.
14
5− Le gustaría a usted que sus hijos / alumnos aprendieran de programas de computadoras vigilados por
profesores.
RESPUESTA
Sí
No
Total
Total
30
10
40
%
75
25
100
Nuestra intención en esta pregunta era medir la aceptación del producto ofertado, y en la cual esperábamos
tener un resultado similar al obtenido en la pregunta anterior, pero, aunque los resultados fueron buenos, no se
corresponden con las opiniones dadas en la respuesta anterior.
15
6−¿Conoce usted alguna compañía que ofrezca estos servicios?
EQUIPOS
Sí
No
Total
Total
6
34
40
%
15
85
100
Investigamos con los entrevistados sobre estas supuestas compañías competidoras, pero resultaron ser
compañías que venden computadoras y equipos, algunas de ellas dedicadas, además, a la venta de programas
educativos pero no del nivel básico, sino, educación técnica sobre computación.
16
Analizados los resultados de las encuestas realizadas podemos ver que realmente los consumidores están
dispuestos a tomar ese paso en la educación de sus hijos e introducirlos a un mundo de enseñanza sin errores,
y, además, sin desplazar a los profesores, los cuales pasaran de ser las personas que enseñan las asignaturas a
ser las personas que supervisan el desempeño de los estudiantes.
7. MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS
Visión:
TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A., será la empresa numero uno del mercado en ventas, instalación y
soporte de software educativos para niveles básicos.
Misión:
Nuestra misión es proporcionar oportunamente programas educativos de nivel básico; que sean reconocidos
por su calidad y por la satisfacción de nuestros clientes. Nos dedicaremos a ser un proveedor, innovador y
técnicamente superior, respondiendo activamente a todas las necesidades de nuestros clientes y fomentando
con nuestro producto una mejoría en el nivel de vida de los Dominicanos.
Valores:
• Trabajo Duro
• Servicio al Cliente
• Responsabilidad
17
• Moral
• Puntualidad
• Eficiencia
• Objetivos estratégicos:
• Llegar a ser será la empresa numero uno del mercado en ventas, instalación y soporte de software
educativos para niveles básicos, esto lo lograremos:
• a)Escucharemos a nuestros clientes para determinar sus necesidades y satisfacerlas.
• b)Responderemos de manera ponderada, profesional y oportuna.
• c)Ofreceremos nuestros productos y servicios, sin errores, de manera consistente.
• d)Tendremos un precio justo para nuestros clientes.
• e)Siempre seremos respetuosos y corteses.
• f)Realizaremos nuestro trabajo, con costos lo más efectivo posible porque invertimos nuestros principales
recursos en actividades impulsadas por lograr la satisfacción de nuestros clientes.
• g)Establecer precios realmente atractivos para nuestros clientes, asegurando así un crecimiento sostenido en
el mercado.
• Objetivos financieros:
• −Recuperar el 50% de la inversión inicial, en los dos primeros años de operaciones de TECNOLOGIA
PEDAGOGICA S.A..
• −Financiar más del 60% de las inversiones de TECNOLOGÍA PEDAGÓGICA S.A. con recursos propios a
partir del cuarto año de operaciones de la empresa.
• −Percibir una utilidad neta de por lo menos el 15% sobre el ingreso en el primer año de operaciones.
• ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
• TECNOLOGÍAS PEDAGOGICAS, para posicionarse en el mercado estarán basadas en un principio en la
educación y convencimiento del mercado de las ventajas de nuestros productos, así como la diferenciación
en el mercado tanto del tipo de empresa, como de, los productos y servicios ofrecidos.
• La diferenciación aumenta la rentabilidad, porque es difícil que los competidores la copien y produce una
ventaja competitiva más atractiva y duradera. Esta estrategia proporciona un amortiguador contra los rivales
porque los compradores se hacen leales a la empresa y con frecuencia están dispuestos a pagar un poco más
si fuera necesario.
• En nuestra compañía la estrategia de diferenciación será clave para enviar señales efectivas en cuanto a su
valor.
• Por lo general, le estrategia de diferenciación funciona mejor en situaciones en que:
• a)−Existe una diversidad de formas de diferenciar e producto o servicio, y muchos compradores consideran
que estas diferencias son valiosas
• b)−Las necesidades y los usos de los compradores del producto son muy variadas,
• c)−Pocas compañías rivales siguen un enfoque de diferenciación similar.
• d)−Este tipo de estrategia es difícil de imitar por la competencia porque no puede ser implantada con
rapidez o de manera económica.
• En caso TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A. la ventaja competitiva estará basada en:
• La superioridad técnica de nuestro personal.
• La calidad de los productos y servicios que ofreceremos.
• Más servicios de apoyo para el cliente(brindaremos los servicios de instalación y transporte de los equipos).
• Más valor por el dinero del cliente.
8. INGENERIA CONCEPTUAL DEL PROYECTO.
Administración de la ingeniería
Instalación eléctrica
18
Iluminación
Lámparas Flourosentes
2do. Nivel
Ubicación
Baño
Cocina
Corredor
Almacén
Salón de reuniones
Oficina de Contador
Recursos humanos
Gte. general
Lámparas
1
1
2
2
1
1
1
1
Watt
20
40
40, 60
60
60
60
60
60
Lámparas
1
4
2
1
Watt
20
60
60
40
1er. Nivel
Ubicación
Baño
Salón de exhibiciones
Salón de vendedores
Baño
4 bombillas (1 en cada esquina de edificio)
Aire acondicionado
1 aire central.
9. ORGANIZACION DEL PROYECTO Y ADMINISTRACION INTEGRADA DEL PROYECTO
RECURSOS HUMANOS
En esta parte trataremos la forma en que TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A. administrara sus recursos
humano, o cual es un proceso que pretende mantener a la organización provista del personal indicado, en los
puestos adecuados, cuando estos se necesitan. Este proceso comprende varios pasos:
1−La planificación de los recursos los humanos: Sirve para garantizar que en forma constante y adecuada, se
cuente con el personal que se necesite.
2− El reclutamiento: Se ocupa de desarrollar una serie de candidatos a empleo acordes con el plan de los
recursos humanos. Por lo general los candidatos se encuentran por medio de anuncios en los periódicos,
recomendaciones de amigos y agencias de empleo , entre otros.
3− La selección: Implica usar solicitudes, currículo, entrevistas, pruebas de empleo y habilidades, así como
verificación de referencias, con el objeto de evaluar y seleccionar a los candidatos que se presentaran a los
gerentes.
19
4−La capacitación y el desarrollo: Buscan aumentar las capacidades de los empleados, a efecto de
incrementar la efectividad de la organización. La capacitación sirve para mejorar las habilidades del trabajo
actual; los programas de desarrollo sirven para prepara a los empleados para los ascensos.
5− La evaluación del desempeño: Compara el desempeño laboral de las personas con los parámetros o los
objetivos establecidos para el puesto de dicha persona. El desempeño deficiente puede ameritar medidas
correctivas, como mayor capacitación, la degradación o el despido, mientras que el buen desempeño puede
merecer una recompensa, como un aumento, un bono o un ascenso.
Proceso de reclutamiento y selección de la personal de TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A..
A
a
B
C
D
E
F
G
H
I
J
CARACTERÍSTICAS DE LA GERENCIA DE TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A..
El término gerente se utiliza para referirse a quien sea la persona responsable de cumplir con las actividades
básicas de la administración en el desarrollo de sus relaciones.
Una manera de captar la complejidad de la administración es entender que los gerentes pueden trabajar en lo
diferentes niveles de una organización y en diferentes rangos de actividades dentro de ella. Después de
analizar el nivel y el alcance de diversos tipos de gerentes, sé vera también mas adelante el rol de la asamblea
de accionistas de TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A. y la interdependencia funcional de sus departamentos.
Clasificación de la gerencia:
• Gerentes de primera línea: Son os responsables del trabajo de los empleados de operaciones y que no
supervisan a otros gerentes y representan en nivel mas bajo de gerentes en la jerarquía de nuestra
organización.
•
♦ Gerentes medios: Este nivel dirige las actividades de gerentes de niveles más bajos y, en
ocasiones sirven para poner en practica las políticas de la organización.
♦
20
◊ Alta gerencia: En nuestro caso está compuesta por una cantidad pequeña de personas
y es la responsable de administrar toda la organización, establecen las políticas
operativas y dirigen la interacción de la organización con el entorno.
Habilidades para el desempeño efectivo de la gerencia.
Alta Gerencia
Gerencia Media
Gerencia de Primera Línea
Habilidad Conceptual
Habilidad Humanística
Habilidad Técnica
Descripción de las Habilidades.
◊ Habilidad Técnica: Es la destreza para usar los procedimientos, técnicas y
conocimientos de un campo especializado.
◊
⋅ Habilidad Humanística: Es la capacidad para trabajar con otros, entenderlos
y motivarlos, sea en forma individual o en grupo.
• Habilidad Conceptual: Es la pericia que necesita el responsable de
⋅
coordinar e integrar todas las actividades de la empresa. Esta implica
comprender la organización como un todo, entender como una de sus
partes depende de otras y anticipar como un cambie en alguna de
ellas afectara al todo en su conjunto.
Función de la asamblea de accionistas de TECNOLOGIA
PEDAGOGICA S.A.
La función más tangible de la asamblea de accionista y uno que la misma ley
de comercio designa explícitamente, es nombrar y sustituir al los gerentes o
presidentes de la empresa que a su vez nombra el resto de la administración.
Sin embargo, mas allá de lo que la mayoría de las personas perciben, la
realidad es que la asamblea de accionistas solo procura saber lo suficiente
para conocer cuando la administración no esta cumpliendo de manera debida
con su trabajo, de tal forma se le puede remplazar.
Conformación de la Asamblea de Accionistas
De conformidad con o que plantea el código de comercio dominicano, la
asamblea de accionistas de TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A. estará
integrada por no menos de siete personas mayores de edad, y con cedula de
identidad.
La asamblea de TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A. estará constituida por
siete miembros que recibirán un 15% sobre las utilidades de la empresa.
15% de las utilidades netas
___________________
7 accionistas
ORGANIGRAMA TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A.
21
FUNCIONES DE LAS GERENCIAS
Naturaleza del trabajo:
Consiste en ejecutar labores gerenciales que implican la continua toma de
decisiones aplicadas a las actividades propias de cada departamento de la
organización.
• Gerente de mercadeo y ventas: Tiene bajo su responsabilidad
investigar las necesidades del mercado, diseñar y ejecutar los
programas de mercadotecnia necesarios para satisfacerlos. Es el
responsable de definir la estrategia de publicidad que se utilizara en
cada etapa de la empresa, al mismo tiempo que organiza la fuerza de
ventas de la organización.
♦ Gerente de recursos humanos: Las actividades propias de
•
esta unidad organizacional, consisten en proporcionar a la
organización el personal idóneo para cada uno de los puestos
definidos en la misma, y también debe establecer programas
de capacitación de personal que posteriormente será medidos
a través de la evaluación del desempeño.
◊ Gerente de finanzas y contabilidad: Su función
♦
básica es administrar los recursos financieros de la
organización, definiendo una estructura de capital
objetiva que proporcione mas valor para los
accionistas y garantice la continuidad de la empresa.
⋅ Gerente de compras y almacén: Constituye
◊
una parte particularmente importante pues
son los encargados de adquirir los programas
informaticos que distribuiremos en el
mercado, además de tener la responsabilidad
de mantener el control del inventario de las
mercancías que venderemos.
• Técnicos de instalación: Es el
⋅
encargado de ofrecer los servicios de
instalación de los equipos a nuestros
clientes, además de revisar el estado
en que recibimos los equipos del
exterior y también se asegura que
estos cumplan con las
especificaciones requeridas.
Dependencia funcional de los
departamentos.
La relación existente entre los departamentos
que componen la estructura organizacional
de TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A., es
íntimamente estrecha, ya que las funciones
de cada departamento son interdependientes,
lo que quiere decir que ninguno de estos
22
departamentos puede trabajar por separado
totalmente.
Relación departamental:
−El gerente financiero proporciona los
recursos económicos que necesitan los
demás departamentos para operar con
eficiencia.
−El departamento de compras le proporciona
al departamento de ventas los artículos que
serán distribuidos en el mercado y mantiene
también un inventario disponible para
responder ante cualquier imprevisto.
− El técnico en instalación que, además,
realiza las tareas de vendedor, tiene la
necesidad de mantener el contacto con todos
los departamentos de la empresa con el fin
de mantenerse al tanto e intercambiar las
informaciones que le permitirán hacer su
trabajo de manera eficiente y contar con la
ayuda que necesita para cumplir las metas
propuestas.
− El departamento de recursos humanos se
relaciona con toda y cada una de las partes
en la organización porque es la encargada de
velar por el suministro eficiente del personal
idóneo a toda la empresa, además de que se
encarga de evaluar el desempeño de cada
uno de los miembros de la organización.
10. PROGRAMACIÓN Y CONTROL
DEL AVANCE FISICO DEL
PROYECTO
El local que utilizamos, será alquilado,
donde pagaremos mensualmente la suma de
RD$ 10,000
Lista de Actividades
Programación y control del avance físico
Actividad Descripción
2
3
Costo
RD$
Programación
20,000
de mercado
Visitas
diversas
23
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Solicitud de
materiales
Selección y
300 P /
reclutamiento P
Asignación de Su
tareas al
costo es
personal
ínfimo
Compras
materiales y
405,559
equipos
Alquiler del
10,000
local
Inventario
12,000
Control y
5,000
evaluación
Reorganización 7,000
Proceso
1,200
Puesta en
1,200
marcha
11. PRESUPESTO DEL PROYECTO
Tecnologías Pedagógicas S.A.
Estado Resultado Presupuestado
Al 31 de diciembre de 2002
Valores en RD$
Ventas
Devoluciones
sobre ventas
Ventas Netas
2,500,000.00
32,500.00
2,467,500.00
Costo de
Mercancías
vendidas
1,800,000.00
Utilidad Bruta
667,500.00
Gastos
Gastos de
105,000.00
Ventas
Gastos
100,000.00
Administrativos
Total gastos de
205,000.00
operación
Utilidad neta en
462,500.00
operaciones
24
Utilidad antes de
462,500.00
impuesto / renta
Impuesto Sobre
161,875.00
la renta
Utilidad neta
300,625.00
Tecnologías Pedagógicas S.A.
Balance general presupuestado
Al 31 de diciembre de 2002
Valor RD$
TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A.
Contexto de Operaciones
Flujos de Entrada Flujos de Salida
Gente Productos
Capital Servicios
25
Materiales Contribuciones
(costos) UTILIDAD (ingresos)
entre
Inversión
igual
RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSIÓN.
TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A.
Modelo de Control de y Planeación de las
Operaciones
12. FINANCIAMIENTO DEL
PROYECTO
TECNOLOGIA PEDAGOGICA S.A.
Relación Costo Venta
Se refiere a la proporción que representan
los costos totales en relación con las ventas
presupuestadas.
• −Costos fijos, representan un18%
de las ventas totales.
•
♦ −Costos variables,
representan un 42% de las
ventas totales.
Medición de la Rentabilidad de la
Inversión
♦ −Vida estimada del
proyecto, 5 años
♦
◊ −Inversión inicial:
Mobiliario
$405,559
y equipos
Capital de
trabajo
$2,800,000
sugerido
TOTAL
$3,205,559
Datos adicionales
◊ Vida útil de los
equipos, mobiliario
(5 años)
◊
26
⋅ Valor
residual
(20%)
⋅
• Capital
de
trabajo
neto
CTN
(2,800,000)
•
♦ Tasa
infla
(7%)
♦
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45