PROCEDIMIENTO Sistema de Circuito Cerrado de Televisión y

PROCEDIMIENTO
Sistema de Circuito Cerrado de Televisión y Video Vigilancia
(CCTV)
CÓDIGO
FECHA DE REVISIÓN
No. DE REVISIÓN
PÁGINA
UIS-PR-SEG-11
01/Abril/2016
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1.
PROPÓSITO:
Regular el uso del Sistema de Circuito Cerrado de Televisión y Video Vigilancia, para monitorear la seguridad y evitar
accesos no autorizados y actividades prohibidas dentro y fuera de las instalaciones. Además de proporcionar una
herramienta de prueba cuando surja algún incidente en Universal International Services SA de CV.
2.
ALCANCE:
Aplica al Sistema de Circuito Cerrado de Televisión y Video Vigilancia (CCTV) de Universal International Services
SA de CV., en sus oficinas ubicadas en Nuevo Laredo, Tamps.
3.
LINEAMIENTOS:
La agencia tiene el deber de procurar la protección de la propiedad física, equipo, materiales, y operación de la entidad
contra hurtos, vandalismo o cualquier actividad indebida, así como procurar la seguridad de las personas que laboran y
vistan las instalaciones.
1.
El Director General, Gerente General y Encargado de Sistemas monitorean de manera regular el CCTV, con la
finalidad de visualizar lo que sucede en el interior y fuera de la agencia, mediante el uso adecuado del sistema del
circuito cerrado de televisión y video vigilancia.
2.
La ubicación del CCTV se ejemplifica en los planos de la organización, los monitores se encuentran en Site de
Computo. Remotamente Director General, Gerente General y Encargado de Sistemas monitorean el CCTV. Los
horarios del monitoreo del CCTV es de 9:00 a 18:00 hrs.
3.
Las cámaras están colocadas de tal forma que se mantengan vigiladas y monitoreadas las áreas que impliquen el
acceso de personal, visitantes y proveedores.
4.
Las cámaras de vigilancia se instalarán exclusivamente para proteger los bienes físicos de la empresa y al personal y
visitantes, así como colaborar con las autoridades en la prevención de actos criminales.
5.
Bajo ninguna circunstancia se podrán desconectar o apagar las cámaras.
6.
Si la grabación es utilizada como evidencia para algún proceso interno, se deberá conservar hasta que finalicen
todos los procedimientos en cuestión.
7.
Los visitantes serán notificados de la existencia de las cámaras de seguridad mediante un aviso o rotulo de
advertencia en un área visible.
8.
Cuando se requiera estudiar el contenido de una copia de las grabaciones para fines investigativos, su duplicado
deberá ser autorizado por el Director General y solo se entregará a las autoridades pertinentes, haciendo contar por
escrito cuando esto ocurra especificando fecha, hora y ubicación de la cámara.
9.
Queda prohibido la divulgación de material obtenido de las grabaciones a menos que sea mediante alguna solicitud
de una entidad con autoridad para la misma.
10. En Universal International Services, SA de CV, nos aseguramos de mantener al menos 30 días de grabación
continua. Verificando las grabaciones diariamente.
11. Las áreas designadas como sensibles se encuentran vigiladas mediante el CCTV. Ver plano de las instalaciones
donde se indica la posición y ubicación de cada cámara.
PROCEDIMIENTO
Sistema de Circuito Cerrado de Televisión y Video Vigilancia
(CCTV)
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No. DE REVISIÓN
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No
Se cuentan con 16 cámaras todas ubicadas en las áreas definidas como sensibles.
DESARROLLO:
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
Instalación
1
Encargado de Sistemas
Contacta a proveedor para la colocación y configuración de las cámaras y equipos de
grabación (DVR).
Monitoreo y Mantenimiento
2
Encargado de Sistemas
Corrobora que el CCTV esté operando bajo las condiciones requeridas. Semestralmente
da mantenimiento preventivo y llena el formato Mantenimiento Preventivo de CCTV
UIS-FO-SEG-10. En caso de detectar anomalías mayores reporta a proveedor para su
reparación.
Grabaciones
3
Encargado de Sistemas
Revisa de forma diaria las grabaciones generadas durante la jornada laboral y se asegura
de mantenerlas durante un periodo de 30 días.
Respaldo de CCTV
4
Encargado de Sistemas
Se asegura del buen funcionamiento del equipo de respaldo eléctrico (NOBRAKE).
Almacena las grabaciones de las cámaras de seguridad en un ordenador o en un medio
externo de almacenaje. De no reportarse alguna situación que amerite la revisión de los
videos en el transcurso de un mes, estos serán eliminados de manera que permita
almacenar nuevos videos.
Fin del procedimiento.
5.
REFERENCIAS:
Código
ISO 9001:2008
ISO 9000:2005
NMX-R-026-SCFI-2009
NEEC
Documento
Sistema de Gestión de la Calidad: Requisitos.
Sistemas de Gestión de la Calidad-Fundamentos y vocabulario.
(definiciones)
Servicios Aduanales-Calidad de los Servicios Proporcionados por el
Agente Aduanal: Requisitos y Métodos de Comprobación.
Nuevo Esquema de Empresas Certificadas “Socio Comercial
Certificado” “Perfil del Agente Aduanal”.
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6.
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DEFINICIONES:
Mantenimiento: Realizar actividades preventivas que permitan el buen funcionamiento de los programas, equipos y sistemas de
la empresa.
CCTV: Circuito Cerrado de Televisión y Video vigilancia.
CONTROL DE CAMBIOS
No. DE REVISIÓN
FECHA
MOTIVO