CCW514 TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLIVAR
DIVISIÓN DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento
http://www.cc.usb.ve/
Título: TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Código: CCW 514
Decanato: ESTUDIOS GENERALES
Tipo de asignatura: EXTRAPLAN
Departamento: CIENCIA Y TECNOLOGÍA DEL
COMPORTAMIENTO
Créditos: 3
Horas semanales: 3
Profesor autor de la asignatura: ALICIA CARDOZO
Profesor que dicta el curso: SANDRA LEAL HUISE
Fecha de elaboración: MARZO 1998
Fecha de Actualización: MARZO 2016
Período en que se dicta: ABRIL-JUNIO 2016
Justificación:
El desarrollo de habilidades para pensar en forma analítica y crítica es de vital importancia
independientemente de la acción que se ejecute, o del ámbito o contexto en el cual se realice
una actividad. Además en la actualidad, los retos del mundo globalizado, caracterizado por las
tecnologías de información-comunicación y la generación de conocimiento en forma
vertiginosa, demandan hacer análisis, tomar decisiones y resolver problemas adecuadamente.
En tal sentido puede afirmarse que “la trama de la existencia la vamos construyendo a medida
que tomamos, o dejamos de tomar, las decisiones que nos plantea cotidianamente nuestro
entorno” (Lara, 1991)
Pero ¿cómo asumen las personas la toma de decisiones y la resolución de problemas?,
¿cómo se preparan y realizan tales procesos?, ¿por qué algunas personas presentan grandes
dificultades para tomar decisiones y resolver problemas?, ¿en qué medida es posible aprender
estos procesos?, ¿cómo se desarrolla la habilidad para decidir y resolver?
Las preguntas anteriores revelan la necesidad de comprender la complejidad y el
dinamismo de tales procesos, para a partir de allí generar y construir estrategias de
pensamiento que resulten eficientes en lo intelectual y en lo emocional, en lo personal y en lo
profesional.
Para cumplir tal propósito se propone un curso que aproxime al estudiante, de manera
teórico-práctica, a los procesos de toma de decisiones y resolución de problemas. La
comprensión y ejercitación de tales procesos le permitirán abordar con éxito las diversas
facetas de su vida (estudios, esfera personal y familiar, etapa laboral, entre otras).
Resumen:
CONTENIDOS
Unidad I: Nociones Básicas
• Conceptos: Decisión, Elección, Problema, Dilema y Conflicto.
• Procesos: Tomar decisiones, resolver problemas.
• Relación entre Toma de decisiones y resolución de problemas.
• Naturaleza de ambos procesos: arquitectura y funcionamiento del cerebro.
• Pensamiento Lateral vs. Pensamiento Lineal.
Unidad II: Toma de decisiones
• Fases del proceso.
• Elementos de una decisión acertada.
• Tipos de Decisiones.
• Algunos modelos de toma de decisiones.
• Aspectos subjetivos asociados a la toma de decisiones.
• Errores que se cometen al tomar decisiones.
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Complicaciones que surgen al tomar decisiones.
La técnica de “Los Seis Sombreros para Pensar” de E. De Bono.
Importancia de la Metacognición en la toma de decisiones.
Unidad III: Resolución de problemas
• El Problema y sus elementos.
• Etapas del proceso de resolución de problemas.
• La toma de decisiones en la resolución de problemas.
• Importancia de la Metacognición en la resolución de problemas.
Objetivos:
GENERAL:
Dotar a los estudiantes de herramientas cognitivo-afectivas para la toma de decisiones
acertadas y la solución de problemas, tanto en el campo académico, como en lo social y
personal.
ESPECÍFICOS:
1) Tomar conciencia de la importancia de la organización de las ideas para el manejo
adecuado de la información.
2) Describir y ejercitar herramientas mentales para la activación de las ideas, la
organización del pensamiento, la toma de decisiones y la resolución de problemas.
3) Desarrollar habilidades cognitivas para el procesamiento eficiente de la información,
tanto en el ámbito académico, como en el personal-social.
4) Desarrollar la metacognición a fin de consolidar los procesos cognitivos y facilitar su
transferencia a una variedad de situaciones, disciplinas y contextos.
5) Propiciar la toma de conciencia sobre la importancia del trabajo, tanto individual como
cooperativo, para la resolución de problemas.
Metodología:
La dinámica del curso pretende ser participativa, caracterizada por la discusión y reflexión
de los aspectos teóricos, análisis de lecturas y ejemplos, ejercitación (aplicación o
transferencia de la teoría en situaciones cotidianas), cine-foro, debate entre equipos, trabajo
en pequeños grupos.
La asistencia y participación de los estudiantes es parte importante de la evaluación, ya
que se desarrollarán actividades en el aula de clases. Para tal fin se han planificado dinámicas
grupales que, no sólo permiten vivenciar o aplicar los conceptos y procesos estudiados en el
curso, sino también facilitan la interacción cooperativa de los estudiantes.
Los estudiantes realizarán exposiciones de un tema que será asignado por el docente en su
debido momento. Cada exposición culminará con discusión y análisis del tema, bajo las
orientaciones del docente.
La bibliográfica estará disponible (tanto en la biblioteca USB, como en plataforma virtual)
para que los estudiantes consulten antes y/o después del estudio de cada tema y para el
diseño de sus exposiciones.
Evaluación:
La evaluación del curso será continua e integral; esto significa que en todas las clases se
hará una discusión socializada del contenido específico (que puede ser presentado por el
docente, o por los estudiantes a través de tareas y exposiciones, o a través de una película),
acompañada de ejercicios prácticos que permitirán evidenciar la disposición y el interés del
estudiante, así como también su nivel de conciencia sobre los procesos estudiados.
Específicamente, la cuantificación se hará de manera sumativa a través de las siguientes
estrategias de evaluación:
• Tareas Individuales: 35%
N° 1: 1era parte-Preconcepciones asociadas a la Toma de Decisiones y Resolución
de Problemas; 2da parte-Evaluación de preconcepciones en función
(20%).
N° 2: Análisis de situaciones problemáticas de acuerdo a la técnica
Sombreros para Pensar” de E. De Bono (15%).
• Talleres, por equipos: 30%
N° 1: Debate de situaciones problemáticas de acuerdo a la técnica
Sombreros para Pensar” de E. De Bono (15%).
N° 2: Resolución de Problemas (15%).
• Exposición, por equipos: 20%
• Asistencia Participativa: 15%
Aspectos a considerar: puntualidad, intervenciones en clase, planteamiento
preguntas que generen discusión
de la teoría
de “Los Seis
de “Los Seis
de críticas y
Cronograma:
Semanas
Semana 1
Actividades
• Integración grupal.
• Presentación de la Asignatura: discusión de contenidos, exposición de
expectativas.
• Revisión del Programa de la Asignatura y del cronograma del curso
• Discusión del Plan de Evaluación. Explicación de tareas y talleres.
• Formación de equipos y distribución de exposiciones.
• Asignación de la Tarea N°1, 1era parte.
Semana 2 Discusión en torno a la Plataforma Conceptual de la asignatura:
• ¿Qué significa tomar decisiones?
• ¿Qué significa resolver problemas?
• Relación entre ambos procesos.
• Discusión de la Tarea N°1, 1era parte.
• Ejercicio práctico.
Semana 3 Análisis del proceso de Toma de Decisiones (exposiciones y discusión
socializada):
• Fases del Proceso.
• Elementos de una Decisión Acertada.
• Tipos de Decisiones.
• Algunos modelos de Toma de Decisiones.
• Ejercicio práctico.
Semana 4 Análisis del proceso de Toma de Decisiones (exposiciones y discusión
socializada):
• Aspectos Subjetivos asociados a la Toma de Decisiones.
• Errores que se cometen al tomar decisiones; cómo evitarlos.
• Ejercicio práctico.
Semana 5 Análisis de la técnica de “Los Seis Sombreros para Pensar” de E. De Bono
(exposición y discusión socializada).
Semana 6
• Debate (Taller) sobre la técnica de “Los Seis Sombreros para Pensar” de
E. De Bono.
• Asignación de la Tarea N°2.
Semana 7 Cine- Foro. Discusión Socializada
Semana 8 Análisis del proceso de Resolución de Problemas (exposiciones y discusión
socializada):
• Problema, Dilema y Conflicto.
• El Problema y sus elementos.
• Fases del Proceso de Resolución de Problemas.
• La Toma de Decisiones en la Resolución de Problemas.
• Ejercicio práctico.
Semanas
Actividades
Semana 9 Taller de Resolución de Problemas. Discusión Socializada.
Semana
10
La Metacognición: definición, caracterización e importancia. Ejercicio práctico.
Semana
11
Discusión de la Tarea N°1, 2da parte.
Semana
12
• Reflexiones finales del curso.
• Evaluación grupal del curso.
• Entrega de calificaciones.
Bibliografía básica:
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De Bono, E (1986). El pensamiento lateral. Manual de Creatividad. Barcelona:
Paidós.
De Bono, E. (1988). Seis sombreros para pensar. Barcelona: Granica.
De Bono, E. (1990). Ideas para profesionales que piensan: nuevas
consideraciones sobre el pensamiento lateral aplicadas a la empresa.
Barcelona: Paidós.
De Bono, E (1992). Seis pares de zapatos para la acción: una solución para cada
problema y un enfoque para cada solución. Barcelona: Paidós.
De Bono, E (1997). La revolución positiva: 5 principios básicos. Barcelona: Paidós.
Falcón, J. (2002). Gerencia y toma de decisiones. Caracas: Libros de El Nacional.
Lara, B. (1991). La decisión, un problema contemporáneo. Madrid: Espasa.
Hammond, J.; Keeney, R.; Raiffa, H. (1999). Decisiones inteligentes: guía práctica
para tomar mejores decisiones. Barcelona: Norma.
Montes, F. (2000). Resolución de problemas y toma de decisiones. México: Trillas.
Poggioli, L. (2007). Estrategias de resolución de problemas (Serie Enseñando a
Aprender). Caracas: Fundación Polar.
Polya, G. (1978). Cómo plantear y resolver problemas. México: Trillas.
Rodríguez, M. y Marquez, M. (1988). Manejo de problemas y Toma de decisiones.
México: El Manual Moderno.
Sternberg, R. (1987). Inteligencia Humana. Barcelona: Paidós.
Weiss, W.H. (1987). Guía práctica para la toma de decisiones. Barcelona: Norma.
Mini Curriculum del profesor:
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SANDRA VIRGINIA LEAL HUISE
Profesora egresada del Instituto Pedagógico de Caracas (UPEL-Instituto Pedagógico de
Caracas) en la especialidad de Matemática. Magíster en Educación Superior Universitaria
(Universidad Simón Bolívar). Doctora en Ciencias Sociales y Humanidades (Universidad Simón
Bolívar). Labora en el área Psicoeducativa del Departamento de Ciencia y Tecnología del
Comportamiento de la Universidad Simón Bolívar y en la cátedra de Geometría y Topología del
Departamento de Matemática y Física del Instituto Pedagógico de Caracas. Tutora de varios
Trabajos de Grado en la Maestría en Educación, mención Enseñanza de la Matemática (UPELInstituto Pedagógico de Caracas). Investigadora adscrita al Centro de Investigación de
Matemática y Física (CIMAFI). Ponente en eventos nacionales y facilitadora de talleres
vinculados a la enseñanza de la Matemática, formación de docentes y resolución de problemas.