¿Qué hacemos en NSK para cuidar el ambiente?

L
La revista Esfera es una publicación semestral
de la Unidad Aftermarket (Usuario Final) de NSK.
Coordinación editorial:
Debbie Figueroa
Revisión general:
Leonardo Marini
Revisión General Colaborador:
Edgardo Rodriguez
Proyecto Gráfico y Editorial:
Mac Printer LLC.
(Tel: 954.441.5533)
Periodista responsable:
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Redacción:
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Arte Gráfico:
Mac Printer LLC.
Dirección Electrónica de la redacción:
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NSK Latin America, Inc.
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Miami, Florida 33172, USA
Tel: (1) 305 477 0605
Fax: (1) 305 477 0377
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NSK Rodamientos Mexicana, S.A. de C.V.
Av. Presidente Juarez No.2007 Lote.5
Col. San Jerónimo Tepetlacalco
Tlalnepantla, Estado de México
C.P. 54090
Tel: (52) 55 3682 2900
Fax: (52) 55 3682 2937
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Para Comentarios, o sugerencias diríjase a la
siguiente dirección Electrónica de
NSK Latin America Inc.:
[email protected]
2/
¿Qué hacemos en NSK para
cuidar el ambiente?
Nuevo Liderazgo en NSK Latin America
En el mes de Marzo de 2009, la Junta Directiva de NSK Japón me adjudicó el cargo de
Presidente de NSK Latinoamérica Inc., cuyas
oficinas están ubicadas en el estado de
la Florida, Ciudad de Miami, sustituyendo
así al Sr. Satoshi Yagi quien continúa
sus labores con NSK en el Japón.
Para aquellos que no tienen mayor información de NSK, nos damos a conocer
como un Proveedor de Soluciones, estamos en la lista de los tres primeros proveedores de Rodamientos a nivel mundial,
con productos confiables, de alta calidad y
tecnología que se producen en 61 plantas
ubicadas estratégicamente en todos los
continentes de mayor afluencia en negocios.
Una de mis asignaciones más importantes es aumentar nuestra presencia
en el mercado Latinoamericano y
llevarlo a los stándares mundiales de NSK.
Situación actual del
mercado Latinoamericano
En el 2008, la situación del mercado Latinoamericano era muy buena, pues poseía
una economía cada vez mas sólida.
Sin embargo, esta situación cambió
radicalmente durante el primer semestre de 2009, como reflejo de la recesión en la economía global, disminuyendo nuestras ventas significativamente,
situación que aún continúa latente. Sin
embargo, anticipamos la recuperación del
mercado para finales del 2010. Además, reconocemos el gran potencial del mercado
que existe en los países latinos, siendo éste
de prioridad para NSK. Continuaremos esforzándonos enérgicamente para extender
el foco de acción y captar nuevas oportunidades de negocios, reforzando la estructura
de la compañía y sus actividades con varias
medidas estratégicas.
Refuerzo de la estructura y
de la actividad
Nuestro papel más importante en este
mercado es explorar y satisfacer las diferentes necesidades que pueda tener nuestro
cliente, llámese Distribuidor o Usuario Final,
ofreciéndoles un precio justo, organizando
la Logística misma que incluye mejor control de inventario e información de producto
apropiada incluyendo suministro de catálogos, soporte técnico, como entrenamientos,
apoyo en Promoción y Mercadeo y demás.
Para completar este propósito, fortaleceremos aún más nuestra base del negocio:
aumentaremos el recurso humano, con la
determinación de establecer ventas locales
en sitios claves y dándole mayor responsabilidad a nuestra entidad local para fomentar una mayor comunicación con el
cliente -distribuidores y usuarios finales- para
así proporcionar la ayuda necesaria y un servicio de alta calidad en el momento que sea
requerido según las necesidades del cliente.
Además, promoveremos la comunicación y
la oportunidad de interactuar con el cliente
para absorber sus requisitos en la medida de
lo posible. Por lo antes expuesto estamos seguros de poder establecer una relación sólida con nuestros clientes y obtener así mayor
presencia en los mercados con la expansión
de las ventas.
Sr. Fujimoto Tomonori - Presidente de NSK Latin America Inc.
Esfera NSK / Marzo `10
¿Cómo nos preparamos para las
nuevas exigencias en el cuidado
ambiental?
Organización de la Gerencia Ambiental de NSK
E
l comité de protección del medio ambiente global, constituido por miembros
de la Junta Directiva de NSK, es el
grupo con más poder de decisión en
los aspectos relacionados con el medio ambiente. Este comité se fundó con el fin de
promover y apoyar a la Gerencia Ambiental, su Secretaría, la cual asiste al comité con
sus actividades. Ésta fue reorganizada en
Marzo de 2009, para incluir principalmente a
miembros de personal del Departamento
de Planeamiento y de cada división de Desarrollo de Producto. Bajo esta nueva estructura, la Secretaría desarrolla un plan de
excelentes iniciativas con una perspectiva
a mediano y a largo plazo, proponiendo
nuevas ideas al comité. Al mismo tiempo,
este comité es responsable de consolidar las relaciones entre la Secretaría y seis
subcomités especiales, y a su vez ayuda
a algunos departamentos relacionados
con este tema en Japón y en el resto del
mundo, obteniendo progresos eficientes
dentro del plan de actuación voluntario
ambiental. Para responder apropiadamente
a las demandas sociales, las reglas internas inherentes a la Gerencia Ambiental y
la Gerencia de Sustancias nocivas ambientales, se revisan y son desarrolladas a nivel
global. Además, para consolidar la Gerencia de Sustancias Químicas manejadas en la
cadena de suministro, los estándares de
adquisición de materia prima se han actualizado en la quinta edición NSK “verdes”, y se
han publicado en varios idiomas tales como:
japonés, inglés, y chino. Actualmente, esta
publicación se puede encontrar también
en el idioma portugués, en polaco, y en versiones tailandesas en las oficinas de NSK.
Esfera NSK / Marzo `10
3/
E
SEM es una compañía chilena dedicada principalmente a la
reparación de equipos industriales y mineros. Estos talleres de mantenimiento están certificados por grandes marcas como Siemens y Leroy
Somer, su especialidad son los motores y los generadores eléctricos de
gran potencia, los reductores de velocidad y las unidades excitadoras
de harneros (Cribas o Zarandas) del tipo banana, entre otros. NSK Latin
America con su equipo de trabajo en Chile ha mantenido una relación
de asesoría técnica muy fluida y estrecha con el departamento de servicios mecánicos de ESEM, área dirigida por el Sr. Claudio Canales / Jefe
de ingeniería, quien tiene vasta experiencia en la reparación de este
tipo de equipos. En el año 2009 se presentó un nuevo desafío para
esta empresa, por ello, solicitaron la asesoría y experiencia en el área
de rodamientos de NSK. Requerían orientación en el proceso de servicio para los rodamientos de una serie de equipos vibratorios del tipo
harnero, que sirven a una conocida minera de la zona norte de Chile.
En esa oportunidad se analizó un harnero marca Harver & Boecker el
cual utilizaba rodamientos esféricos. En este caso se utilizaron unos
Rodamientos NSK
en planta de energía térmica de Enesur
L
a central termoeléctrica ILO 2, propiedad de la generadora
Energía del Sur S.A. - ENERSUR es una empresa subsidiaria del grupo
Francés GDF SUEZ, dedicada a proveer energía a la región sur del Perú
mediante centrales térmicas de vapor usando como combustible el
carbón. Un sistema de cintas transportadoras lleva el combustible
hasta una tolva, ubicada delante de la caldera. Su capacidad está calculada como para poder alimentar la caldera durante unas horas a
plena carga. Antes de introducirlo en la caldera, se somete el carbón
al procesamiento de pulverización, con lo cual se mejora su combustión y se aumenta el rendimiento de la caldera.
En las ruedas del pulverizador usan rodamientos NSK 24156CXE9C3 y
NU3188G4E1C3, cuyo montaje fue supervisado y documentado por
Max Aguilar del servicio de ingeniería en Perú de NSK y por Francisco
Hermoza, Ingeniero de nuestro distribuidor Corporación Rodasur
S.A.C. Tuvimos la colaboración especial del personal de ENERSUR: Alonso Madueño Jefe de Mantenimiento Central Ilo21, Víctor
Velásquez Supervisor de mantenimiento y de montaje de estos equipos así como también de Jorge Hernández Coordinador de Mantenimiento.
Antes de empezar el montaje se estableció una estrategia de secuencia
de tareas según el manual de montaje del equipo, previa verificación
El montaje en los alojamientos se hizo mediante sistemas hidráulicos,
verificando en los extremos opuestos de los diámetros con relojes
comparadores los avances de los pistones, controlando así cualquier
variación de la carrera irregular. Es de notar que los juegos de apriete
en los ejes deben ser de niveles de r7 para prevenir la rotación del aro
interior. Su uso continuo desgasta el eje y para corregir la interferencia
se utilizan adhesivos en la superficie del ajuste. Finalmente reconocemos que ENERSUR dispone de las herramientas adecuadas para un
trabajo de calidad, ejecutadas por el personal de mantenimiento con
alto nivel de preparación técnica. Ser proveedor de soluciones hace
de este trabajo una experiencia gratificante.
disminuido notablemente, lo que se tradujo en una mayor confiabilidad operacional y un ahorro económico debido al menor consumo
de energía. Cabe señalar que el usuario final no tenía experiencia y
conocimiento en el desempeño de estos rodamientos NSK y por
ende han quedado sumamente satisfechos con la durabilidad y
calidad del producto.
Finalmente después de la asesoría brindada por NSK en Chile y las
sugerencias aplicadas en los talleres de ESEM, esta compañía minera
ha dado instrucciones de instalar rodamientos NSK en las próximas
reparaciones que realice ESEM a este tipo de equipos mineros.
Max Aguilar del Servicio de Ingeniería de NSK en Perú, verificando montaje en el alojamiento.
Chile
de las dilataciones de los aros interiores sometidos a calentamiento a
una temperatura de 80°C donde el eje se ensambló sin problemas.
Víctor Velásquez (Derecha) de ENERSUR inspeccionando montaje de eje.
4/
Esfera NSK / Marzo `10
Esfera NSK / Marzo `10
5/
Perú
Proyecto ESEM
rodamientos esféricos especiales para equipos de vibración
22328CAME4C4U15-VS y se explicaron detalladamente las distintas variables, como metrología de alojamientos y ejes, sugerencia de ajustes adecuados, verificación del lubricante usado y finalmente asesoría en el montaje.
Una vez más, la rigurosidad en el trabajo y la ingeniería del personal
de NSK en Chile junto a ESEM, dieron muy buenos resultados, ya que
al cabo de unos meses de puesta en marcha de los equipos, esta
conocida y prestigiosa compañía minera envió una carta de felicitaciones a ESEM agradeciendo por el buen funcionamiento del conjunto de los equipos reparados, mencionando la conformidad con
el desempeño de los rodamientos NSK y el buen servicio recibido. En
las pruebas logramos observar una disminución en la temperatura
de servicio de 85 ºC a menos de 50 ºC. En la misma carta menciona
que el usuario final había notado que tanto la temperatura de trabajo de los equipos como el consumo de energía habían
México y su 20º Aniversario
E
l Sr. Yoshiharu Mitsuka tomó posesión de la Dirección General
de NSK México en Septiembre de 2009. Dentro de sus perspectivas de
crecimiento expresa lo siguiente:
“Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos, especialmente cuando estamos al mismo nivel que otras marcas en el mercado. Pero reconocemos que debemos aumentar nuestra participación
en el mismo, entendemos que dependemos de éste para crecer como
marca, así que nuestro objetivo es llegar a ser el número uno en todas
las actividades que desempeña nuestra Empresa.”
Centro de Investigación y Capacitación
Técnica
En Agosto de 2009 inauguramos el Centro de Capacitación Técnica
en la Universidad Autónoma de Nuevo León (en la Ciudad de
Monterrey), en los predios de la Facultad de Ingeniería Mecánica y
Eléctrica (FIME). La idea de este proyecto nació en el año 2006, dos
años más tarde se realizó una ceremonia donde se selló el compromiso de la ejecución del mismo entre NSK y UANL.
Yoshiharu Mitsuka - Director general NSK México.
En el área de Ventas
Sabemos que lo primordial es darle al cliente una respuesta eficaz e
inmediata en el momento requerido. La carencia de esta acción evitará
el crecimiento esperado. Es por ello que nos enfocamos en mejorar la
calidad en el servicio prestado para lograr mayor posicionamiento en
el mercado mexicano.
6/
En el área de Recursos Humanos
Debemos destacar que el área de Producción es la más importante
en una empresa. Es por ello que la instalación de un rodamiento debe
ser clave para que no ocurran fallas que puedan afectar su calidad, ya
que un montaje inadecuado incidirá en la falla prematura del mismo.
Es por ello que nosotros esperamos que los usuarios seleccionen los
productos adecuados para su aplicación en las mejores condiciones,
lo que repercutirá en mayor productividad.
En Agosto de 2009 es inaugurado el Centro de Capacitación Técnica
en la Universidad Autónoma de Nuevo León en Monterrey, México,
con la finalidad de capacitar a los usuarios en el manejo adecuado de
los rodamientos.
Actualmente, en el marco de proveer tecnología de punta – al mismo
nivel que Japón – se está replanteando un programa ambicioso, que
consiste en la preparación de cursos para ponerlos a la disposición de:
importantes clientes, profesores, ingenieros, técnicos y estudiantes.
NSK espera que sus empleados sean proactivos, autosuficientes y
analíticos, para poder solucionar cualquier reto o para poder enfrentarlos de una forma objetiva. Sabemos que sólo limitarse a recibir
instrucciones no deja cabida para el progreso, ni para el desarrollo del
individuo. Mi deseo es que sigan cultivando esta creatividad.
Esfera NSK / Marzo `10
“México es un país que tiene muchas expectativas de crecimiento en el futuro de la industria, y NSK quiere formar parte de este
crecimiento”.
Esta localidad fue seleccionada ya que Monterrey presenta una diversidad de industrias importantes en el sector al Norte de México.
Para este año 2010 aspiramos aumentar el contenido de los programas de capacitación para incrementar el volumen de participantes a fin de afianzar los lazos con las industrias de la región.
México
En el área de Producción
Para solicitar información de los programas disponibles, por favor
contactar a NSK México o dirigirse a nuestra dirección electrónica:
[email protected]
Tel: 52 (55) 3682 2900
Fax: 52 (55) 3628 2937
Web: www.mx.nsk.com
Esfera NSK / Marzo `10
7/
Feria Internacional
Colombia
Pabellón 06 Nivel 1 Stand # 336.
de Bogotá
8/
¡En Venezuela NSK
N
crece más en el 2010!
uestra experiencia de casi 100 años en la producción de sistemas de rodamientos en equipos originales y en la comercialización de
los mismos, nos ha demostrado que para garantizar el éxito de las
operaciones, no sólo es necesario fabricar un producto con tecnología
de punta, sino también es importante la correcta selección de nuestros aliados comerciales, quienes deberán velar por la aplicación de las
normas Corporativas que nos exige nuestra casa Matriz de Japón:
Venezuela
Presente en la próxima
“El importante Factor Humano” que le
acompaña desde casi 15 años......
“Nuestros canales de distribución deben
asegurar la excelencia en el servicio de post
venta.”
El Grupo Irazuka cumple con todos los parámetros para formar parte de la gran familia de aliados comerciales. Su líder Alexander
Salas y su gran equipo “el importante Factor Humano” que le acompaña
desde casi 15 años, han hecho de esta empresa un modelo exitoso de
negocio donde tanto el capital humano como el administrativo y el
técnico es preparado para realizar un proceso de aplicación, evaluación
y control, con altos niveles de exigencia para dar el mejor resultado.
Es por ello que la Gerencia de NSK confía en el excelente desenvolvimiento y desarrollo de los negocios en ambas empresas ahora que no
es sólo un usuario final, sino también un aliado de primera línea, y les
da la bienvenida como Distribuidor Autorizado NSK para atender las
exigencias del mercado Venezolano!
CORFERIAS
Carrera 37 No. 24 - 67
PBX (571) 381 0000 /30
Ext. 1505 - 2122 - 1550
Tel. Directos 344 5125 - 344 5230
Cel.: 320 858 8449 Fax: (571) 337 7964
[email protected]; [email protected]
Esfera NSK / Marzo `10
Esfera NSK / Marzo `10
Sr. Alexander Salas - Presidente del grupo Irazuka, en el Centro Sr. Matsubara Masahide - CEO de
NSK y a la derecha Fujimoto Tomonori - Presidente de NSK Latin America Inc.
9/
FERRETERIA OCHOA marca la diferencia
8 A, un nombre que
construye
F
erretería Ochoa nace en Pueblo Nuevo, Santiago de los Caballeros, República
Dominicana en 1971, gracias a la decisión de
un hombre emprendedor y honesto, valiente
y optimista, visionario e inteligente, y sobre
todo luchador, el señor Mario Morel Ochoa
(Marino Ochoa) quien con el respaldo incansable de su hermano Fulgencio Morel Ochoa
(Yeyo), han hecho lo que es hoy Ferretería
Ochoa, una empresa con más de 2,000 empleados que están en constante preparación
y capacitación para atender los retos de esta
modernización, lo que marca notablemente
el desarrollo económico no sólo para la
región del Cibao sino para el resto del País.
República Dominicana
Este conglomerado de trabajadores está diseminado en los siguientes segmentos:
Procesamientos de la
Madera.
Agregados y derivados con
una producción diaria de
9200 mts cúbicos.
Fabricación de Blocks de Cemento, siendo la planta (MASA)
más moderna de la región del
Caribe, con una producción
diaria de 350,000 a 400,000 unidades aproximadamente.
10 /
8A
cuenta con 35,000 metros cuadrados
de almacén techados destinados a servir a su
clientela con calidad y especialización,
además de contar con siete tiendas que
suplen el ámbito ferretero, decoración de
interiores y construcción a nivel nacional.
Como gran visionario, el Sr. Fulgencio Morel
Ochoa, en búsqueda de alianzas estratégicas
con empresas del sector de rodamientos,
selecciona a NSK, líder en el mercado desde
hace más de 93 años y logra así para su empresa una condición única en Latinoamérica
como usuario y como distribuidor de Rodamientos NSK.
Contribuyendo con el desarrollo de la región
del Cibao, Ferretería Ochoa proyecta ampliar la oferta de Rodamientos con una nueva
localidad que contará con un centro técnico para capacitar al sector industrial de la
región. Junto a todos estos relevantes planes,
Ferretería OCHOA también motiva la actividad deportiva de la región patrocinando al
Club Pueblo Nuevo de Baloncesto Profesional, así como también a otras disciplinas
educativas.
Esfera NSK / Marzo `10
Es cuestión de tiempo...
Q
uedó claro que el 2009 fue un año
difícil para la economía mundial (particularmente en USA, Europa y Japón) y sus efectos
para la economía latinoamericana fueron y
están siendo variados. Como consecuencia de
esta realidad muchas actividades económicas
colapsaron (bienes raíces, producción de vehículos, ventas de autos nuevos, etc). A nivel
mundial, vimos cómo grandes corporaciones
automotrices tuvieron críticos balances financieros que las obligaron a volcarse en búsqueda de estrategias para palear el momento. A
pesar de todo, poco a poco empieza a verse
una reactivación y motivación positiva. Dentro de este complejo marco, NSK Latin America, Inc. continuó apostando al fortalecimiento
y crecimiento de sus segmentos de negocio
en el mundo de los rodamientos, especialmente en la reposición Automotriz (“AM” del
inglés After Market) para sus mercados. Esta
iniciativa, no sólo es un plan regional sino
un plan de toda la Corporacion NSK, dirigida
desde Japón. Vale recordar que NSK luego de
su inicio en Tokio-Japón en 1916, inició su expansión global con gran fuerza en el período
1960~1975 con una diversificación de productos que respondían a la motorización de los
mercados a nivel mundial. Así tenemos cómo
en 1972 se inicia la producción de rodamientos en Brasil, primera planta en producción en
el extranjero (aún en actividad) y permanece
como modelo de productividad dentro de
la Corporación. Ya para 1975 se establece la
planta de Franklin en USA, la primera de tres
en total. Nos referimos a NSK, una gigantesca
Corporación en constante movimiento, no en
vano es nuestro eslogan motor “Movimiento
& Control” (MOTION & CONTROL).
Tomando en cuenta las observaciones de
nuestros clientes, usuarios, distribuidores,
sub-distribuidores, NSK Latin America Inc.
desde hace 3 años, viene asumiendo los
elementos claves para el mayor desarrollo de
su línea automotriz:
-Disponibilidad
(Stock)
de
productos
-Variedad de oferta (Aplicaciones
diversas)
Esfera NSK / Marzo `10
Byron Alvarado. Gerente Segmento Automotriz , Panamá.
-Precios competitivos
-Información (Catálogos y folletos)
-Soporte Post venta (Personal y
recursos).
y ya hemos avanzado en la contratación de
personal con experiencia como es el Ing.
Edgardo Rodríguez desde República Dominicana, quien aporta adicionalmente la visión
de los distribuidores de rodamientos automotrices e industriales debido a su experiencia laboral anterior. Contamos con el aporte
del Departamento de Ingeniería en nuestra
oficina en Miami, a través de los ingenieros
José Semper (Supervisor de ingenieros) y
Leonardo Marini de Puerto Rico. Recientemente se ha incorporado también Danny
Rojas en Panamá, con experiencia en el campo automotriz y el gran aporte del Departamento de Mercadeo a cargo de la especialista
Debbie Figueroa. Aunado a este grupo de personas tenemos el Departamento de Servicio al
Cliente y logística, asi como compras y sistemas
que continuamente trabajan para brindarles
un mejor servicio y apoyo necesario para satisfacer las necesidades de nuestros distinguidos clientes.
Mi labor se centra en la coordinación de las
actividades para América Latina en el segmento de reposición automotriz (AM) y en
esta primera etapa también en la información
consolidada de uso práctico, como son las
aplicaciones en vehículos automotrices. Sabemos que la competencia está activa y que
“Roma no se hizo en un dia” , pero lograr que
tanto los usuarios, como los distribuidores y
sub-distribuidores conozcan nuestra oferta
de productos automotrices y convencerlos
de que NSK puede ofrecerle todo lo que requieren de un suplidor de rodamientos, es
sólo cuestión de tiempo.
Buscamos consolidar nuestra condición de
suplidor de productos automotrices no sólo
para vehículos japoneses, sino también norteamericanos, europeos y coreanos.
Durante mi previa experiencia en el campo
de rodamientos (segmento industrial y automotriz) me sorprendía al tiempo de preguntarme, ¿Cómo es posible que, siendo NSK el
mayor fabricante de rodamientos de Japón y
el mayor del mundo en rodamientos de bolas, no estuviera posicionado como uno de
los líderes también en Latinoamérica en el
segmento de reposición automotriz (AM)?.
Es que yo percibia a NSK como un gigante
dormido. Ahora, ¡el gigante ha despertado!
Por eso se viene trabajando un agresivo plan
Panamá
En el Caribe y Centroamérica
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