Agosto 2013

ÍNDICE
Presidente
José F. Gómez M.
Tesorero
Enrique J. González T.
I. Danfoss
Uniendo la tecnología con la fuerza de trabajo de México
II. mabe
Innovación en beneficio del medio ambiente
III. diga
Responde con calidad a las industrias de
electrodomésticos, automotriz y publicidad
IV. movimiento congruencia
Rompiendo los paradigmas hacia la inclusión de la discapacidad
Directora
Cecilia Carrillo
4
Coordinadora
Joan de Haene
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Edición y Diseño
www.influx.com.mx
7
Dirección
Batallón de San Patricio 109 Sur
Col. Valle Oriente
San Pedro Garza García, Nuevo León
8
Teléfono
V. udem
ABRE, la ciencia en el diseño de empaques
Vi. promÉxico
Impulsando las exportaciones y atrayendo
inversión extranjera
(81) 5000 9447
9
Contacto
[email protected]
10
Website
www.clelac.org.mx
Vii. ASAMBLEAS CLELAC
Visita de Consejeros al CIIIA de la UANL
11
ViiI. avance en comités
12
Aviso Legal
El Boletín CLELAC es publicado y distribuido
ix. INVITADO EDITORIAL
Proveedores de Clase Mundial, los únicos que sobrevivirán
x. ESTADÍSTICAS
Prospectiva de la Industria de Electrodomésticos en México
BOLETÍN CLELAC
13
en comunicación a los integrantes de la
industria. © Copyright / Derechos Reservados.
CLUSTER
DE
ELECTRODOMÉSTICOS
DEL
ESTADO DE NUEVO LEÓN 2013. Prohibida su
14
reproducción total o parcial, por cualquier
medio, sin permiso otorgado por escrito
del titular. Impreso en México. Registro en
xi. PRESENTACIÓN
Nuevos asociados CLELAC
2
con el propósito de promover y mantener
15
www.clelac.org.mx
trámite. Tercera Edición, agosto 2013.
MENSAJE DEL
GERENTE GENERAL
Cecilia Carrillo
Gerente General
Estimados Lectores:
Es para mí un placer presentar el tercer boletín
para el 2013 del Cluster de Electrodomésticos del
Estado de Nuevo León (CLELAC).
Esta recopilación de artículos es una herramienta
de comunicación entre ustedes y nosotros como
cluster. El personal del CLELAC y las organizaciones que colaboran con nosotros nos esforzamos
en entrevistar a personalidades de la industria y
recabar información que sea de interés para todos ustedes.
Es de vital importancia para el CLELAC mantener
una comunicación constante con todos los integrantes de la industria de electrodomésticos,
para lograr desarrollar proyectos dentro de los
comités de trabajo del cluster, los cuales logren
reducir fallas de mercado detectadas a través de
ustedes e impulsen la productividad y competitividad de la cadena de suministros del sector.
En esta edición, por parte de la iniciativa privada
invitamos a Ricardo Cantú, Director General de
Danfoss, para compartirles la trayectoria de la
empresa; resalta en la entrevista la capacidad de
la mano de obra en Nuevo León.
También está Ricardo García, Director General de
DIGA, quien con orgullo habla de la empresa fundada por su padre hace más de 40 años; DIGA es
un ejemplo de “emprendedurismo” y responsabilidad social de las PYME.
En el tema de responsabilidad social, invitamos
a Mauricio Leal, de Movimiento Congruencia, a
participar en el boletín, con el objetivo de informar a los lectores sobre las acciones que las empresas pueden tomar para incorporar a su plantilla laboral a personas con discapacidad.
Del sector académico, el Lic. Gerardo Arrambide presenta el Centro ABRE de la Universidad
de Monterrey (UDEM) en donde empresas de la
industria de electrodomésticos han realizado diversos proyectos en la innovación de empaques.
En la sección gubernamental el Lic. Edmundo
González, Coordinador Regional Noreste de ProMéxico, expone los apoyos a los cuales las empresas tienen acceso a través de esta dependencia de la Secretaría de Economía (SE).
Cecilia Carrillo,
Gerente General CLELAC
Por último, invitamos al Ing. Enrique Espino, Director General del Centro de Competitividad de
Monterrey (CCM) a compartir con nosotros su recomendación para las empresas PYME en la parte de Desarrollo de Proveedores. El CCM cuenta
con programas subsidiados con apoyos de la SE
para las empresas PYME que estén interesadas
en incrementar su productividad o simplemente
realizar un diagnóstico de su empresa.
Los invito a contactarnos para recomendarnos
temas y secciones para el boletín CLELAC, así
como a participar dentro del mismo, presentándonos a su empresa u organización.
Espero pronto poder saludarlos a todos en persona.
Saludos cordiales,
Cecilia Carrillo
Gerente General CLELAC
www.clelac.org.mx
BOLETÍN CLELAC
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danfoss
Uniendo la tecnología con la fuerza de
trabajo de México
El fundador de Danfoss, Mads Clausen, inició la empresa en el ático
de la casa de la granja de su padre; hoy la compañía vende más de 6
billones de dólares en el mundo.
Danfoss es una empresa internacional y
proveedor líder de componentes para la
industria de la refrigeración y sus diferentes segmentos. En Monterrey fabrica
componentes como filtros, distribuidores y válvulas de expansión. Actualmente también está en operación una nueva
línea de micro canales para esta misma
industria y además ensambla unidades
condensadoras.
Danfoss es una empresa internacional
y proveedor líder de componentes para
la industria de la refrigeración y sus
diferentes segmentos.
En entrevista para nuestro Boletín CLELAC, Ricardo Cantú, Gerente General y
director de Global Services, afirma que
gran parte de las ventas de Danfoss se
destina a la exportación directa e indirecta.
que se requerían para poder acercarnos
más al mercado de Estados Unidos y a
los clientes que estaban ubicados aquí
y fue cuando iniciamos con fabricación
de diferentes equipos”.
Ricardo Cantú, quien por cierto es el
primer gerente general de origen mexicano que tiene la empresa, destaca que
el crecimiento que ha tenido esta desde
aquel entonces a la fecha ha sido muy
importante pues se ha incrementado
más de cinco veces después del primer
año de operaciones.
Acerca de su responsabilidad comenta:
“Cuando llegué hace un año y medio, la
situación era coordinar a las diferentes
áreas con una situación de conciliación
y reconstrucción de los servicios que se
iban a ofrecer”.
Danfoss inició operaciones en nuestro
estado en 1995 fabricando compresores; esto duró hasta el año 2005 aproximadamente, ya que en la actualidad no
los fabrican más en México. “Ahora ya
no fabricamos compresores, dice Cantú, sin embargo importamos los que
utilizamos en nuestras unidades condensadoras y también los que comercializamos en México. Los compresores se
movieron a Europa para ser fabricados
allá y aquí empezamos a traer líneas
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BOLETÍN CLELAC
La tecnología de Danfoss ha encontrado un excelente aliado en la mano
de obra local gracias a los trabajadores muy calificados que encuentran
aquí. Este es uno de los drivers de
crecimiento de la compañía: la confiabilidad de la gente en México.
Detalla que enfrentó el desafío de integrar un equipo de Administración y Servicios al mismo tiempo que coordinaba todas las actividades como entidad
legal. Y agrega: hemos ido mejorando
en este año y medio. Fue un reto de
construir puentes mediante una comunicación efectiva y trabajo en equipo. Lo
primero fue la reconstrucción e integra-
Ricardo Cantú, Gerente General y Director GS Danfoss
www.clelac.org.mx
danfoss
ción; este año, es dejar sentadas las bases para poder atraer más producción o
líneas de producto a México en los años
que vienen y continuar con ese crecimiento que se ha tenido.
Nuestro entrevistado reconoce que la
tecnología de Danfoss ha encontrado
un excelente aliado en la mano de obra
local gracias a los trabajadores muy calificados que encuentran aquí. Y este es
uno de los drivers de crecimiento de la
compañía: la confiabilidad de la gente
en México. En temporada alta, explica,
la cantidad de empleados crece a más
de mil.
Otros puntos destacables a favor de su
crecimiento son la cercanía con el mercado norteamericano y la facilidad que
tiene México de consolidar parte de la
producción de Danfoss en otros países
y poder exportar hacia Centro, Sudamérica y el Caribe.
La calidad es una característica notable
de la empresa que cuenta con la certificación ISO/TS, está certificada como
Industria Limpia y Empresa Socialmente
Responsable.
“Nuestros productos también cumplen
con normas de calidad UL, las normas
europeas EN, CE y la GOST rusa. Tenemos la licencia para manufactura de
equipo especial de parte de China y el
certificado de uso reducido de sustancias peligrosas, el RoHS (Restriction of
Hazardous Substances)”, agrega Cantú.
Hablando de los proveedores de la
compañía, Ricardo Cantú reconoce que
Corporativo Danfoss en Nordborg, Dinamarca
no es sencillo conseguirlos en México
porque se requiere que cumplan códigos de conducta y ética, que tengan un
volumen de ventas anual de al menos
dos millones de dólares, experiencia en
exportaciones, que sean empresa ISO o
TS y socialmente responsables.
Sin embargo, aclara, “estamos en búsqueda de proveedores locales y del
desarrollo de proveedores nacionales,
así como en el proceso de incrementar
nuestro grado de integración nacional;
en esto necesitamos el apoyo del CLELAC en el cual estamos participando activamente”.
“Actualmente, agrega, contamos con
una división que se llama Global Procurement. Esa división está en búsqueda
“Estamos en búsqueda de proveedores
locales y del desarrollo de proveedores
nacionales, así como en el proceso
de incrementar nuestro grado de
integración nacional”
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de proveedores domésticos que puedan surtir no solamente a Danfoss en
México sino a otras entidades de Danfoss en el mundo, desarrollando los
productos aquí”.
Por lo que respecta a su contribución al
Cluster de Electrodomésticos, Ricardo
Cantú comenta que Danfoss ha estado
dispuesto a participar en los diferentes
comités; a aportar ideas y compartir sus
prácticas y a desarrollar proveedores
potenciales que se encuentren en el
Cluster. “De hecho hemos estado participando con algunos de ellos para integrarlos a nuestra cadena de suministro;
también estamos dispuestos a escuchar propuestas para crecer. Podemos
aprender mucho y estamos dispuestos
a seguir con la preparación de nuestros
trabajadores en los eventos, cursos y
seminarios que promueve el Cluster”,
agrega.
Así es como esta empresa sigue creciendo en Nuevo León con una planta,
de las 58 que hay en 18 países; y como
parte de las 100 compañías de ventas
ubicadas en 47 países alrededor del
mundo.
BOLETÍN CLELAC
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mabe
Innovación en beneficio del medio ambiente
Mabe es una empresa multinacional
fundada en 1946 en la Ciudad de México. Su nombre es el resultado de la
fusión de las dos primeras sílabas de
los apellidos de sus socios fundadores: Egón Mabardi y Francisco Berrondo
(mabe).
Como ejemplo de ello, destaca la posición de mabe en el lugar 180 a nivel
mundial como resultado del crecimiento de ventas netas de un 20% en 2012
y con una presencia de mercado en más
de 70 países en los cuales produce y
distribuye electrodomésticos.
En un inicio la empresa se dedicó al desarrollo de muebles para cocina, sin embargo tuvo la visión de incorporar productos de línea blanca como cocinas de
gas y refrigeradores en su producción,
con lo cual logró un rápido crecimiento.
Un diferenciador esencial de mabe respecto a otras compañías es el firme
compromiso que mantiene con el medio
ambiente. Para la empresa, el desarrollo
de una industria sustentable es uno de
los motores que da impulso a sus actividades diarias.
Hoy en día mabe es una empresa con
presencia global con más de 60 años de
historia ofreciendo las soluciones más
innovadoras para las necesidades y vida
cotidiana de sus clientes. Aunque su liderazgo se ha manifestado en diferentes
latitudes, América Latina es por excelencia donde se consolida la presencia de
mabe, gracias a las importantes alianzas
estratégicas que ha promovido en Venezuela, Colombia, Perú y Argentina.
Cada año, se trabaja en crear productos
y electrodomésticos con tecnologías
de la más alta calidad, que al mismo
tiempo ayudan al ahorro económico en
los hogares y a la protección del medio
ambiente. Por ello, ofrecen productos
que apoyan la preservación de recursos naturales a través de generar mayor
eficiencia de recursos naturales tales
como agua y energía.
Como ejemplo se tiene a Aqua saver de
mabe, la primera lavadora en México que
ha sido distinguida por la Asociación de
Normalización y Certificación ANCE, A.C.
y la Comisión Nacional de Agua (CONAGUA) por cumplir con el Grado Ecológico
que garantiza ahorro de agua, de energía y un lavado de ropa excepcional con
un índice de limpieza del 90%. Es una
de las lavadoras más grandes en el mercado, ya que cuenta con capacidad para
el lavado de 19 Kg. de ropa, lo cual hace
posible ahorrar agua y energía.
Con el diseño de productos como este,
mabe se ha convertido en incansable
promotor de la innovación como estrategia para enfrentar los desafíos tecnológicos y de sustentabilidad actuales, así
como para marcar la diferencia. La estrategia es sencilla. No se trata de innovar
por innovar, se trata de desarrollar tecnología útil y confortable, siempre apegada a las necesidades de los clientes y
usuarios finales.
Asimismo, en mabe se cuenta con el
Centro de Tecnología y Proyectos Mabe
(CTyP), instalado en Querétaro, en el
cual se concentran todos los proyectos
de innovación y desarrollo tecnológico de la compañía desde 1994. A esta
“fábrica de proyectos” llega información sobre las necesidades de cada uno
de los mercados en donde mabe tiene
presencia, misma que es utilizada para
desarrollar productos que se adaptan y
ofrecen soluciones a los constantes requerimientos del mercado y de nuestros
consumidores finales.
Planta Mabe, Querétaro
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BOLETÍN CLELAC
www.clelac.org.mx
Resultado de la investigación mexicana,
mabe es una empresa comprometida
con ofrecer productos de la más alta calidad que contribuyan al uso racional de
los recursos energéticos.
diga
Contacto:
www.diga.com.mx
Carrier es cliente importante y pronto arrancarán con Whirlpool
Responde con calidad a las industrias de
electrodomésticos, automotriz y publicidad
Con más de 40 años de experiencia, DIGA es una empresa que ha convertido la calidad en
una llave que le abre las puertas de clientes que son gigantes de los electrodomésticos y la
industria automotriz.
Sellos, filtros, juntas y adhesivos son algunos de los productos que DIGA provee a
las industrias, trabajando principalmente
con materiales como poliuretano, neoprenos y polietilenos. ¿El destino final? Climas, refrigeradores y calaveras automotrices, por mencionar algunos.
Ricardo García Nieto, Gerente de Operaciones Monterrey e hijo del fundador de
DIGA que a la postre consolidaría a través
de su familia la empresa, nos habla con
orgullo de la esforzada trayectoria que ha
hecho posible el éxito de la compañía.
“Aunque DIGA nació en la Ciudad de México, empezamos con una operación muy
pequeña aquí en Monterrey y ha ido creciendo bastante. Esta planta se empezó a
especializar en electrodomésticos y aires
acondicionados; la de México, en automotriz, donde Valeo es ahora nuestro principal cliente”, explica.
La empresa se maneja con estándares de
calidad muy elevados y por este motivo
DIGA ha obtenido la certificación ISO/TS
16949 que supera en exigencias a la ISO
9000. De hecho DIGA forma parte de la
GFA (Gasket Fabricators Association), una
prestigiada y exclusiva asociación de empresas especialistas en empaques, adhesivos, troquelados y similares.
En Monterrey son proveedores de Carrier,
miembro de CLELAC que los distinguió en
su Top Five de mejores proveedores. Además abastecen a otras importantes compañías como LG, Friedrich y, muy pronto,
Whirlpool; con esta empresa están terminando los detalles para proveerles cinco
números de parte de altísimo volumen
para ellos.
DIGA también provee a la industria de la
publicidad de cintas doble cara, aunque
la de electrodomésticos representa el 28
por ciento de su producción.
Ricardo García considera que una de las
ventajas de DIGA contra su competencia
es que tiene la experiencia para realizar
combinaciones de adhesivos para fabricarlos en función de los requerimientos
Ricardo García, Gerente de Operaciones DIGA
de sus clientes cuando es necesario. De
hecho esta es una de las aportaciones que
DIGA brinda al Cluster de Electrodomésticos: el soporte técnico, ya que son expertos tanto en adhesivos como en espumas
y sellos.
La empresa cuenta con un laboratorio
para pruebas mecánicas y dispone de una
cámara de envejecimiento acelerado, lo
que le permite garantizar la vida de sus
productos a sus clientes.
Al preguntarle sobre volúmenes de producción, García Nieto subraya: “En México fabricamos el año pasado 175 millones
de piezas; y sólo en la Planta Monterrey
alrededor de 57 millones, con una variedad de mil a mil 500 diferentes números
de parte”. Cabe destacar que sus exportaciones directas son el 25 por ciento de su
producción.
Para ello las plantas cuentan con un total
de 238 empleados y Monterrey es la que
se encuentra actualmente en un proceso
de mayor crecimiento.
El objetivo para 2020, dice nuestro entrevistado, “es ser una empresa que esté
facturando como 38 millones de dólares”.
Planta DIGA Monterrey
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“Para mí del Cluster de Electrodomésticos
hemos obtenido dos cosas bien importantes: capacitación para mis gentes y networking”, concluye.
BOLETÍN CLELAC
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movimiento
congruencia
Contacto:
www.congruencia.org.mx
Rompiendo los paradigmas hacia la
inclusión de la discapacidad
Movimiento Congruencia es una asociación civil empresarial que promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad bajo el principio de igualdad de oportunidades.
Lo que empezó en el año 2004 como una
iniciativa de responsabilidad social con
10 empresas de Nuevo León dispuestas a
contratar personas con algún tipo de discapacidad, hoy se ha consolidado como el
Movimiento Congruencia en el que participan 71 empresas de todo tipo; desde multinacionales hasta medianas y de sectores
muy diversos.
Mauricio Leal Goldstein, gerente de esta
organización, explica que el principio de
igualdad de oportunidades se enfoca a
tres acciones concretas en las empresas,
que son:
1.Promover que las personas con dis-
capacidad puedan participar en los
procesos de reclutamiento de manera
natural.
2.Que
una vez que se les contrate
tengan un salario igual al de otra persona en su mismo puesto.
Leal aclara que no se trata de identificar
trabajos para personas con discapacidad
sino de estar abiertos en las empresas,
bajo el principio de igualdad de oportunidades, para que los candidatos compitan,
y si al final cumplen con el perfil, se les
contrate.
La transferencia de las herramientas que
deben de tener para incluir personas con
discapacidad es lo más importante para
nosotros, dice, porque creemos que a
través de eso se puede generar la cultura
empresarial abierta a la inclusión laboral
de personas con discapacidad.
Mauricio Leal hace notar que en Nuevo
León hay empresas del sector de electrodomésticos que cuentan con programas
de inducción laboral para personas con
discapacidad. Tal es el caso de Flextrónics, y empresas asociadas al CLELAC
como Whirlpool y DIGA.
Nuestro entrevistado explica que trabajan
con las empresas para facilitarles el proceso, con el apoyo de asociaciones y entidades de gobierno expertas en distintas
áreas como accesibilidad o inclusión en
procesos de reclutamiento.
Entre los beneficios de contar con estos
esquemas de contratación está el aprovechamiento del potencial que no se consideraba sólo por barreras culturales; la diversidad en los equipos de trabajo y hasta
situaciones intangibles, como cuando
llega una persona con discapacidad y los
demás dicen: “si él puede, yo puedo”. A
todo esto se suma comúnmente el sólido
sentido de pertenencia de las personas
contratadas.
Además de eso, agrega, somos como una
especie de “headhunter”. Tenemos una
La no inclusión laboral, advierte Leal, tiene una gran relación con la no inclusión
3.Y que ya al estar contratados puedan crecer dentro de la organización.
8
bolsa de trabajo especializada en la OCC
con candidatos con discapacidad.
BOLETÍN CLELAC
www.clelac.org.mx
Mauricio Leal Goldstein, Gerente General MC
educativa. Por ello dice que también hay
que trabajar para que las personas con
discapacidad lleguen a la educación.
No se trata de identificar trabajos para personas con discapacidad sino de estar abiertos en
las empresas, bajo el principio
de igualdad de oportunidades,
para que los candidatos compitan, y si cumplen con el perfil,
se les contrate.
Hace énfasis en que en gran parte es un
mito que hay que tener mucho dinero para
tener un programa de inclusión laboral de
esta naturaleza porque muchos temas de
accesibilidad se pueden solucionar de
manera administrativa y con apertura. La
prueba es que un 60 a 70 por ciento de las
empresas que se acercan a indagar sobre
el tema terminan haciendo algo concreto.
En Nuevo León, dice Mauricio Leal, hay
entre 180 y 190 mil personas con discapacidad y 7 de cada 10 personas en esta
condición podrían estar trabajando.
Por ello invita a las empresas que deseen
afiliarse. “Es cuestión de ganas y disposición”, concluye.
udem
Contacto:
www.udem.edu.mx/ABRE
La UDEM impulsa la investigación en un área poco atendida
ABRE, la ciencia en el diseño de empaques
El diseño adecuado de un empaque debe
considerar una gran diversidad de variables,
desde la protección del producto, hasta condiciones de manejo y transporte del mismo,
resistencia a caídas, vibración, humedad, estiba, compresión, diseño y costo, por mencionar algunas.
Sobre este interesante tema entrevistamos a
Gerardo Arrambide Paz, director del Centro de
Innovación en Diseño de Empaque ABRE, de
la UDEM.
La razón de por qué enfocarse en el tema del
empaque la explica Arrambide en estas palabras: “prácticamente en cualquier empresa
todo lo que se fabrica sale empacado; se vio
que era un área muy importante y este centro
es único en México”.
El objetivo, subraya, es promover la investigación y desarrollo de nuevos materiales, nuevas aplicaciones y tecnologías relacionadas
con el empaque. También se busca impulsar
la competitividad de las empresas a través de
la consultoría en esta materia, ya sea desarrollando nuevos empaques o validando los que
ya se tienen para identificar áreas de oportunidad de mejora o reducción de costos. Esto
culmina con el desarrollo de programas de
capacitación para las empresas.
Hemos logrado -dice a manera de ejemploahorros de un 23.2 por ciento en el costo de
un empaque anterior contra el propuesto en
el proyecto de mejora, sin bajar la calidad de
resistencia de sus componentes.
Gerardo Arrambide Paz, Director Empaques ABRE
El centro ABRE ha atendido, o lleva a cabo
aún, proyectos de empaque de empresas
como Mabe, Whirlpool, Criotec y Danfoss, que
forman parte del Cluster de Electrodomésticos
de Nuevo León.
el desempacado para el consumidor final… en
poca palabras, dice Arrambide “hay que mapear todo el proceso; el ciclo de vida completo
del empaque en ese producto, para poder desarrollarlo”.
En los laboratorios del Centro ABRE, además
de las tareas de investigación y diseño, se realizan prototipos, simulaciones de transporte,
pruebas sensoriales en la cámara climática,
pruebas de usabilidad y todo lo relacionado
con las pruebas de materiales. Allí trabaja una
plantilla administrativa de cinco personas y 12
profesores investigadores expertos en distintas áreas.
Y hablando de sustentabilidad, destaca que
en realidad esta debe ser vista como “un
proyecto de reducción de costos porque vamos a optimizar la línea; a utilizar una menor
cantidad de energía eléctrica para producir un
producto; menor cantidad de camiones para
desplazarlo”.
La definición de un nuevo empaque, explica
Gerardo Arrambide, inicia con las características del producto; por ejemplo, alguna condición que haya que cuidar. El siguiente paso es
recorrer las instalaciones del cliente para ver
que lo que se vaya a desarrollar sea compatible con su línea de producción. Asimismo se
analiza si hay posibilidad de que el proceso
pudiera tener algún cambio, en caso de proponer el desarrollo de un empaque más eficiente que requiriera alguna inversión.
Así, el diseño del empaque analiza todo: si
se exportará y deberá cumplir con diseños,
dimensiones o características de manejo distintas, dónde se exhibirá y venderá, cómo será
Laboratorio, Centro ABRE
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La tecnología en empaques abarca desde el
“eye tracking” para medir la efectividad de un
diseño, rastreando el comportamiento de la
mirada del consumidor, hasta empaques inteligentes, radiofrecuencia en etiquetas, realidad aumentada y empaques juguete.
Gerardo Arrambide hace énfasis en la ventaja
que representa para el Centro tener acceso a
las empresas que forman el Cluster de Electrodomésticos, para ofrecerles investigación
a un mejor costo o agilizar sus procesos de
desarrollo de nuevos productos, viendo cuál
va a ser la mejor alternativa de empaque para
ellos.
La improvisación de algunos fabricantes, en
el diseño de sus propios empaques, advierte
nuestro entrevistado, impacta frecuentemente en los costos porque puede haber fallas graves en el empaque o, en caso de no tenerlas,
haberse incurrido en costos innecesarios por
el desconocimiento de los materiales.
Actualmente cartón y papel siguen siendo
como el 36 por ciento del material de empaque; le sigue el plástico con un 26 por ciento
aproximadamente, y muy de cerca el vidrio; de
ahí, en menor escala, la parte metálica y, casi
a punto de desaparecer, la madera, concluye.
BOLETÍN CLELAC
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promÉxico
Contacto:
www.promexico.gob.mx
Buenas oportunidades en Centro y Sudamérica para las PYMES
Impulsando las exportaciones
y atrayendo inversión extranjera
“La industria de Nuevo León tiene mucho que ofrecer en el exterior
y para casi todos los sectores hay muy buenas oportunidades”. Así
se expresa de las empresas del estado Edmundo González Herrera, Coordinador Regional Noreste de ProMéxico, una dependencia
de la Secretaría de Economía.
“La industria de Nuevo León tiene mucho que
ofrecer en el exterior y para casi todos los sectores
hay muy buenas oportunidades”
Entrevistado por nuestro Boletín, el funcionario describió los apoyos y servicios que brinda ProMéxico a las empresas. Comenta que
cuentan con 35 oficinas en el mundo que conocen los mercados y
cómo hacer negocios en esas plazas. Son así un gran apoyo para
las empresas mexicanas para encontrar clientes, pero también
son la entrada para las empresas extranjeras que quieran hacer
negocios con México.
“Siempre estamos muy abiertos a colaborar con los Clusters. Decimos que utilicen a ProMéxico porque tenemos muchas cosas que
pueden ser interesantes”, destaca.
Para las PYMES, dice, son muy interesantes los países de Centroamérica y Sudamérica donde los productos mexicanos son muy
bien recibidos, además de que no es tan complicado hacer negocios dado que hay menos regulaciones.
Cabe señalar que ProMéxico promueve un programa anual de capacitación con temas como “ABC de exportación”, “Formación de
Precio”, “Contratos Internacionales”, “Certificaciones” y “Cómo
exportar a Sudamérica”, entre otros.
APOYOS PROMÉXICO
Promoción de Exportaciones e Internacionalización de las
Empresas en ferias internacionales, con subsidios del 80
por ciento del costo.
Misiones comerciales a todo el mundo.
Agendas de Negocios a países en particular que no están
considerados en las misiones comerciales.
Promoción Internacional mediante el servicio de practicantes de negocios que son estudiantes destacados,
egresados de las universidades.
Apoyos económicos para la exportación en temas de logística, certificaciones, mejora de procesos productivos,
ferias, centros de distribución o showrooms.
Vinculación con oportunidades en el portal de Internet
dentro del espacio llamado B2B (Business to Business).
Alianzas con Multinacionales para apoyarlas a que continúen en México y crezcan.
Edmundo González Herrera, Coordinador Regional PROMÉXICO
10
BOLETÍN CLELAC
Atracción de Inversión hacia empresas que desean venir
a México.
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ASAMBLEAS CLELAC
Visita de Consejeros al CIIIA de la UANL
Importantes temas se abordaron en la Asamblea Ordinaria del
Cluster de Electrodomésticos del Estado de Nuevo León (CLELAC)
efectuada el 27 de junio de 2013 en el Centro de Investigación e
Innovación en Ingeniería Aeronáutica (CIIIA) de la UANL.
Después de la bienvenida del Presidente del CLELAC, José Gómez,
se compartió con los asistentes la lista de los asociados actuales
del Cluster entre los cuales hay nuevos miembros.
A petición de los asociados en la reunión anterior, se tuvo la presentación del Cluster Aeroespacial, a cargo de Pauline Medori,
quien destacó el extraordinario crecimiento de esta industria y las
oportunidades para México por su capacidad manufacturera, su
posición geográfica y la calidad de su fuerza laboral, entre otras
características.
Siguió la presentación del Cluster Automotriz donde Manuel Montoya describió el valor de la triple hélice Academia-Empresas-Gobierno, los esfuerzos de capacitación que se realizan, el Programa
de Desarrollo de Proveedores, así como los objetivos, estrategias
y actividades principales, sin dejar de destacar los temas de sustentabilidad, auditorías, innovación y cadena de suministro, entre
otros.
Y por supuesto, no podía faltar la presentación de la sede anfitriona, el CIIIA, con el tema Proyectos en Túnel de Viento, a cargo de
Simón Martínez Martínez. La interesante información presentada
estuvo acompañada de una visita para conocer físicamente este
equipo y atender todas las preguntas de los invitados.
Además se presentó el proyecto de los Clústeres de Manufactura
(Aerocluster, CLAUT y CLELAC) para el Desarrollo de Proveedores,
enfocado a mejorar y promover la competitividad de las industrias
de manufactura prioritarias, a través de una política industrial y
atracción de inversión extranjera.
Asamblea CLELAC
Se concluyó con el proyecto para el Desarrollo de la Industria de
Electrodomésticos y los programas de capacitación de técnicos
y supervisores, para los cuales el CLELAC solicitará el apoyo del
Programa para el Desarrollo de las Industrias de Alta Tecnología
(PRODIAT) de la Secretaría de Economía, que apoya proyectos
orientados a solucionar problemas que impiden el correcto funcionamiento del mercado y que obstaculizan su desarrollo, crecimiento y productividad de las industrias de alta tecnología.
Otros temas obligados de la agenda fueron la presentación del balance general y el estado de resultados.
Tras el cierre de la Asamblea Ordinaria se efectuó una Asamblea
Extraordinaria. En ella se votaron y aprobaron de manera unánime
modificaciones al Acta Constitutiva CLELAC; aspectos relacionadas con el Código de Ética y Lineamientos de Apoyo a los Proyectos del Cluster.
Después del cierre de la sesión extraordinaria, se llevó a cabo un
agradable convivio de networking en los espacios del CIIIA.
Enrique Espino Barros, CCM; Nancy Balderas, FRIEDRICH;
Rafael Muñoz, MESA; Leonel Garza, TERNIUM; Rubén González, FANASA
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Visita Túnel de Viento CIIA, UANL
BOLETÍN CLELAC 11
avance en comités
Recursos Humanos
Suministros
Líder de Comité: Ing. Ma. Guadalupe Ramírez, UANL
El 25 de mayo inició la capacitación de nuestra 4ta generación
en “Técnico en Mantenimiento y Servicio”. CLELAC promueve la
mejora del servicio ofrecido por los técnicos de las empresas de
electrodomésticos y sus proveedores, a través del desarrollo de
los empleados y la homogenización de conocimientos que deben
tener los técnicos para dar mantenimiento e incrementar la calidad en el servicio en la industria.
El taller impartido por la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica (FIME) está conformado por 24 participantes de las empresas:
Danfoss y Whirlpool. CLELAC becó el 50 por ciento del costo de
capacitación equivalente a 82 mil 500 pesos.
Al mes de julio, el curso de “Breakaway Supervisors”, donde se
capacitan 30 personas de 9 empresas se encuentra en un 84 por
ciento de avance.
En los últimos meses, el comité ha realizado un “Benchmark de Indicadores de Recursos Humanos” en donde se realizan comparativos de métricas en: ausentismo, rotación, diversidad y accidentes,
entre otros de las empresas participantes del comité.
Manufactura e Innovación
Líder de Comité: Ing. Luis Arredondo, Nava Hermanos
El CLELAC tiene dentro de sus objetivos Compartir Mejores Prácticas entre sus asociados. El 12 de julio el asociado CARRIER realizó
una conferencia en la UDEM sobre su “Administración de Inventarios”. Asistieron 35 personas de diversas empresas de los Clústeres de Manufactura (AEROCLUSTER, CLAUT y CLELAC).
Por consiguiente, el 9 de agosto CARRIER abrió sus puertas en
Planta A, donde se realizó una visita y se demostró cómo han logrado rotar su inventario hasta un 70 por ciento durante el año.
El CLELAC, en conjunto con los clústeres Aeroespacial y Automotriz, ha realizado una solicitud de apoyo al Instituto Nacional de
Emprendedores (INADEM), para desarrollar empresas PYME con
operaciones en Nuevo León, que son proveedoras de la industria
de electrodomésticos.
Esperamos en breve recibir la aprobación del proyecto, para iniciar
la promoción del programa y recibir las propuestas de empresas
a participar por parte de las empresas tractoras, o las solicitudes
directas por parte de las empresas PYME interesadas.
Energía
El jueves 4 de julio se dio inicio al nuevo Comité de Energía, el cual
desarrolla en colaboración con los Clústeres de Manufactura.
Los participantes del comité tendrán la oportunidad de:
• Conocer prácticas y proyectos exitosos que son fáciles de implementar y dan resultados a corto plazo.
• Vinculación con expertos técnicos de otras empresas del sector.
• Asesoría de alto nivel técnico por parte de instituciones educativas y proveedores de servicios.
• Acceso a mejores condiciones de precio y servicio con
proveedores clave a través de proyectos de compras consolidadas.
• Colaboración y benchmark entre empresas de Clústeres de Manufactura de Nuevo León.
Las reuniones se efectúan el 1er jueves de mes. Mayores informes
[email protected].
Continúa la capacitación del Taller de “Liderazgo Ambiental para
la Competitividad”, con un 88 por ciento de avance. ¡Esperen los
resultados en nuestro próximo boletín!
Sesión de Comité de Energía, 1 de agosto
Asistentes a la Visita a Carrier, Planta A en las Conferencias InterClústeres
12
BOLETÍN CLELAC
www.clelac.org.mx
Fuente: Joan de Haene, Coordinadora CLELAC
INVITADO EDITORIAL
Proveedores de Clase Mundial,
los únicos que sobrevivirán
Una de las más evidentes oportunidades que tienen para prosperar y crecer las empresas micro y pequeñas, es la de integrarse a
las cadenas de valor de las grandes. Son muchos los beneficios
que pueden lograr –volumen, contratos de largo plazo, garantía
de continuidad– sin embargo precisan entender la manera de
hacer negocio con estas organizaciones, para luego alinearse e
integrarse en pensamiento y acción a sus culturas.
Ser proveedor de una empresa grande presenta retos que el negocio pequeño debe enfrentar:
Transformar sus productos en servicios, es decir,
inventar cómo hacerle para que sus productos
formen parte de un paquete que cubra necesidades y solucione problemas de la grande.
Ética de negocios y transparencia total.
Atención prioritaria a la Seguridad y el Medio
Ambiente.
Servicio de alto nivel (pedidos y partidas entregados a tiempo siempre).
Mejora continua que asegure competitividad en
costos.
Fortaleza de negocio evidenciada en claridad de
misión, visión, estrategia, flexibilidad, receptividad a cambios, nivel alto de especialización.
Calidad.
Enrique Espino Barros, Director General CCM
Proveedores del Centro de Competitividad de Monterrey son una
seria alternativa al alcance de la comunidad empresarial.
Las empresas grandes necesitan de las pequeñas, y para ser exitoso en la relación tendrás que transformar tu organización para
que en forma natural empate con sus necesidades, expectativas
y formas de trabajar. Jamás les des motivos para dudar de ti. Esperan ser atendidas de inmediato y ser tu primera prioridad. En la
medida que las atiendas con calidad, servicio y oportunidad, seguramente se abrirán nuevas opciones de negocio, así que aprende a ser flexible y adaptar tus planes de inmediato.
Una vez que seas proveedor de una empresa grande, asegúrate
de construir relaciones con gente clave dentro de la misma; gente
que siempre procure por su negocio, respetados y conectados socialmente, capaces de hacer que las cosas sucedan en sus empresas, y que sean afines a ti por ética de negocio y forma de trabajar.
En la medida que trabajes estos aspectos seguramente resultará
más negocio.
Estabilidad.
Capacidad para invertir y crecer.
Organización, estructura de soporte y agilidad
administrativa.
Cumplimiento a normas y leyes aplicables.
Si has decidido ser proveedor de una empresa grande, o ya lo
eres, tendrás que atender “todos” los retos ya mencionados, y
aquí es donde los programas para Fortalecimiento y Desarrollo de
www.clelac.org.mx
Para mayor información visitar:
www.ccmty.com
BOLETÍN CLELAC 13
estadísticas
Prospectiva de la Industria de Electrodomésticos en México
Por: Cecilia Carrillo
Gerente General del CLELAC
Recientemente el BBVA Research publicó un análisis de la situación regional en México de varios sectores, incluido el electrodoméstico.
Esto ha puesto a la industria en la mira de varios medios de comunicación que buscan información al respecto, lo cual me ha
llevado a profundizar un poco más en el tema para compartirlo
con todos los interesados.
Este es el resumen:
Actualmente México es el sexto exportador de electrodomésticos en el mundo y el segundo exportador de aparatos a los Estados Unidos, después de China. Además, en 2012 ocupó el cuarto lugar en exportación de aires acondicionados y aspiradoras.
El Tratado de Libre Comercio atrajo empresas extranjeras a México que tenían el objetivo de disminuir sus costos de fabricación
para incrementar sus ingresos vendiendo sus productos al mercado norteamericano. Al día de hoy muchas de estas empresas
han expandido sus operaciones al invitar a sus proveedores
-también extranjeros- al país, lo cual ha exponenciado el crecimiento del sector. En la actualidad, empresas tractoras y proveedores de la industria de electrodomésticos exportan a todo
el mundo; además el mercado mexicano es un atractivo.
Sólo en Nuevo León, de 1998 a 2011 la industria ha aumentado
el número de empleos en un 73%. Nuevo León es el Estado en
México que emplea al mayor número de personas de la industria, con el 24% del personal ocupado del sector en el país. Le
siguen Guanajuato y Tamaulipas con un 10%; en seguida, Querétaro y Chihuahua, ambos con un 9%.
Personal Ocupado por Entidad Federativa
14
Total
74,751
%
Nuevo León
18,181
24
Guanajuato
7,631
10
Tamaulipas
7,156
10
Querétaro
6,511
9
Chihuahua
6,342
9
Coahuila
5,855
8
Estado de México
5,328
7
San Luis Potosí
5,185
7
BOLETÍN CLELAC
Nuevo León ha sido uno de los estados más atractivos para las
empresas extranjeras, las cuales deciden abrir o expandir sus
operaciones por encontrar mano de obra calificada y disponible,
una amplia base de proveeduría en la región y costos competitivos para sus operaciones logísticas.
De acuerdo con el último estudio de The Boston Consulting
Group (BCG) se espera que en el 2015, el costo promedio de manufacturar en México sea 6% menor que en China y de 20 a 30%
menos que en Japón, Alemania, Italia y Bélgica.
Según estadísticas de la Secretaría de Desarrollo Económico de
Nuevo León (SEDEC), en México existen 559 unidades económicas (plantas) de la industria de electrodomésticos y en Nuevo
León 103 unidades, donde la industria de aire acondicionado y
calefacción residencial, comercial e industrial es la de mayor volumen de fabricación y exportación.
Otra estadística importante compartida por SEDEC es el valor
agregado por entidad federativa. Aquí Nuevo León ocupa el primer lugar con un 37%, le siguen Guanajuato con 10%, Querétaro
con 9%, San Luis Potosí con 8% y Coahuila con 7%.
Valor Agregado por Entidad Federativa (Millones de pesos)
Total
25,593
%
Nuevo León
9,669
37
Guanajuato
2,657
10
Tamaulipas
2,368
9
Querétaro
2,054
8
Chihuahua
1,781
7
Coahuila
1,413
5
Estado de México
1,348
5
San Luis Potosí
1,183
5
Las cifras anteriores nos hacen ser optimistas con relación al
crecimiento que tendrá la industria de electrodomésticos en
México, y específicamente en Nuevo León; veremos en los próximos cinco años cómo empresas traen nuevas líneas de producción o cómo empresas extranjeras relocalizarán operaciones de
otras partes del mundo.
Fuente: SEDEC
www.clelac.org.mx
PRESENTACIÓN
Nuevos asociados CLELAC
Durante el segundo trimestre de 2013 se han incorporado al Cluster de Electrodomésticos del Estado de Nuevo León
tres nuevas empresas con una amplia trayectoria en el sector que aportarán su experiencia y conocimientos al desarrollo estratégico del cluster.
Cuprum
Cuprum empresa fundada en 1948 en Monterrey, Nuevo León, es
el líder extrusor de perfiles de aluminio en México, siendo también el líder en la fabricación de ventanas y escaleras. Recientemente en el año 2011, GRUPO CUPRUM expandió su negocio con
la incorporación de la División de Productos Planos.
Este negocio enfocado a la comercialización de lámina/placa/rollos/cintas y perfiles de aluminio y acero inoxidable, se convierte
en el más grande centro de servicio de estos productos, contando
con equipo de nivelado y corte de la más alta tecnología, y con el
inventario más completo en México en aleaciones, espesores y
medidas, para satisfacer a la Industria nacional y extranjera.
Actualmente contamos con 4 centros de servicio, estratégicamente distribuidos en México, Guadalajara y 2 en Monterrey. Además
de los Centros de Servicio, ponemos a sus órdenes nuestras Tiendas Metaleras en Puebla, Querétaro, Chihuahua, Torreón, Cd. Juarez, Tijuana y 8 sucursales en el Distrito Federal.
ScanPaint
Scanpaint es una empresa líder en acabados de superficie certificada con ISO/TS 16949:2009 y UL.
cas; y 1 línea de remoción de pintura y materiales orgánicos como
plástico, polyester y caucho en piezas metálicas.
Actualmente cuenta con 3 líneas de aplicación de pintura en polvo electrostática (2 con pretratamiento de fosfato de fierro y 1 con
pretratamiento nanocerámico equivalente al fosfato de zinc); 1
línea de aplicación de pintura electroforética (E-coat); 1 línea de
aplicación de pintura electrostática líquida; 1 línea de desengrasado / fosfatizado / e inhibidor de corrosión para partes metáli-
Scanpaint ofrece una atención especial a las urgencias, trabaja
las 24 horas (abriendo el domingo a las 11:00pm y cerrando el
sábado a las 5:00pm), ofrece la coordinación de transporte, el ensamble de piezas después de pintado, empaque según los requerimientos del cliente, y el servicio de almacenaje de piezas con 7
andenes y área de maniobra de tráileres dentro de la planta.
Trane
Trane, empresa de Ingersoll Rand, es líder mundial en la creación
y mantenimiento de sistemas de Aire Acondicionado.Trane ofrece un gran desempeño de sus equipos en casas y edificios de
todo el mundo, optimizando el ambiente en interiores a través de
un amplio portafolio de sistemas energéticamente eficientes de
calefacción, ventilación y aire acondicionado, así como sistemas
avanzados de control de temperatura.
Para el mercado residencial Trane cuenta con la red de distribui-
dores mas profesional del mercado con presencia en todas las
ciudades importantes del país. Para el área comercial e industrial
tenemos 6 oficinas de ventas en el país; contamos con 10 Centros
de partes Trane bajo el nombre de Servipartes; para atender el
mercado de mantenimiento e instalación de equipos tenemos 20
oficinas de servicio, ofrecemos la renta de equipo de Aire Acondicionado a través de nuestro departamento de renta Trane; además contamos con una planta para fabricación de compresores
en Monterrey.
www.clelac.org.mx
BOLETÍN CLELAC 15