Máster en Dirección de Operaciones y Servicios

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derecho de modificar el contenido del programa.
Este folleto está impreso en papel Splendorgel EW, elaborado a partir de fibra de madera
100% libre de Clorines. Esperamos que este folleto haya superado sus expectativas. Por
favor, tenga en consideración el medio ambiente y recíclelo al finalizar su lectura. Para
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EXECUTIVE MASTERS Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
Campus Barcelona · Pedralbes
EXECUTIVE MASTERS
Máster en
Dirección
de Operaciones
y Servicios
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
1
L
“La capacidad de comprender las necesidades
de los mercados es vital para adaptarse a ellos y
desarrollar las mejores soluciones, ya que requiere
una visión global y crítica del entorno. ESADE ofrece
esta visión panorámica necesaria para afrontar
nuevos desafíos.”
Jordi Subiranas Muntada
Máster en Dirección de Operaciones’06
Lead Buyer
COTYASTOR
4
S
“Si tuviera que resumir en una palabra lo que el
Máster me ha aportado, diría confianza. Completar
un programa riguroso como éste, compaginándolo
con la carrera profesional, es un reto en sí mismo.
Superarlo refuerza tu seguridad y tu capacidad de
liderar proyectos complejos.”
Marta Vizcaíno Martorell
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios’07
Jefa de Prevención, Medio Ambiente y Seguridad
CLH Aviación
5
6
N
“Nuestra apuesta por la mejora continua es
imprescindible para maximizar la eficiencia sin
perder calidad o nivel de servicio. Esta filosofía nos
ha hecho impulsar diversas innovaciones: fuimos
los primeros en lanzar el supermercado on-line, la
flota de vehículos con biodiesel, la implantación de
la factura electrónica, desarrollando sistemas B2B
y acuerdos con proveedores basados en CRP. Los
cambios constantes son imprescindibles en entornos
cambiantes y para liderarlos es vital renovarse con
conocimiento nuevo. En este aspecto, no hay duda
de que ESADE tiene mucho que ofrecernos.”
Luis Sanguino Romero
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios’07
Jefe de Área de Operaciones
CONDIS SUPERMERCATS
7
I
“Impulsar y gestionar una fábrica de maquinaria de alta
tecnología en China es posible. Afrontarlo sin una gran
seguridad en la toma de decisiones, conocimientos
globales y visión panorámica de la compañía sería
imposible. El Máster me ha proporcionado estos
ingredientes, imprescindibles para acometer nuevos y
fascinantes retos internacionales.”
8
9
Agilidad, eficiencia en la gestión
de recursos, adaptabilidad y
flexibilidad, son competencias
críticas a potenciar en los líderes
en Operaciones.
10
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
DIRECCIÓN DEL PROGRAMA
Un desafío intelectual
y profesional
La creciente globalización de los mercados y la batalla
competitiva que a diario se libra en los mismos, hace cada vez
más retadora la gestión de nuestras empresas. La organización
de hoy tiene que hacer frente a una actividad industrial que cede
terreno a cadenas de aprovisionamiento y a redes globales cada
vez más complejas y a una mayor dependencia en el servicio,
el cual se está convirtiendo progresivamente en una parte más
importante y rentable de su negocio.
Ante este entorno, se hace cada vez más acuciante
la necesidad de diseñar e implementar estrategias
de operaciones que sean dinámicas y que
favorezcan la mejora continua, la innovación y la
consecución de una ventaja competitiva, haciendo
así frente a unas reglas de juego que cambian
constantemente y a un cliente con necesidades
y expectativas mayores. No podemos ignorar que
en los próximos años, y muy especialmente en el
actual entorno de crisis, el resultado de nuestras
empresas va a depender en gran medida de su
capacidad para manejarse en este ámbito y de la
habilidad de sus directivos para enfrentarse a estos
retos de forma innovadora. Agilidad, eficiencia en
la gestión de recursos, adaptabilidad y flexibilidad,
son competencias críticas a potenciar en los líderes
en operaciones.
ESADE ha diseñado el Executive Master en
Dirección de Operaciones y Servicios para facilitar
el desarrollo y crecimiento de todos aquellos
profesionales que desempeñan su carrera en
el ámbito de las Operaciones y la dirección de
servicios, proporcionándoles una visión más
11
integradora y de gestión, así como las herramientas
y competencias necesarias para hacer frente
a estos retos. Este programa es un punto de
encuentro entre académicos y profesionales del área
de Operaciones. El profesorado combina la sólida
preparación universitaria e investigadora con la
práctica empresarial, tanto en empresas industriales
como de servicios. Al mismo tiempo, este programa
busca participantes que además de experiencia
y capacidad, aporten entusiasmo y creatividad.
Espero que el Executive Master en Dirección de
Operaciones y Servicios sea de tu interés y podamos
contar contigo en la próxima edición.
Carles Roig Navarro
Director del Programa
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por
la UAB. Master en international Management (MIM) por
ESADE. Durante 15 años desarrolla su trayectoria profesional
como Director de Operaciones primero, y posteriormente
como Director General en empresas multinacionales, en
Escandinavia, Cambiamos Sud América por América del Sur y
Francia. Consultor en Estrategia de Operacines y SCM es sociofundador de Biprisma SL
3º Financial Times
1ª The Wall Street Journal
Tercera escuela europea en
cuanto a la progresión de
la carrera profesional de
nuestros graduados
(Ene 2009)
Durante dos años consecutivos, los
graduados de ESADE fueron situados
en la primera posición internacional
por su capacidad de satisfacer las
demandas de los reclutadores.
(Sep 2006, Sep 2007)
3ª América Economía
Entre las 8 mejores escuelas
de negocio del mundo y la
3º de Europa.
(Ago 2008)
2ª Aspen Institute
6ª Business Week
Segundo mejor escuela de
negocios de Europa (Programas
innovadores que incorporan temas
de RSC en su curriculum).
(Oct 2007)
Entre las 6 mejores escuelas de
negocio fuera de los EE.UU. y la 1ª
en Europa según la opinión de los
recruiters.
(Oct 2008)
Rankings
Reconocimiento internacional de la excelencia
ESADE es reconocida internacionalmente por su innovador enfoque en el
trabajo en equipo. Pero, por encima de la valoración de los rankings más
prestigiosos, el reconocimiento que realmente nos avala es el de nuestros
más de 35.000 antiguos alumnos, que ocupan puestos de responsabilidad en
empresas de todo el mundo. Ellos son, sin duda, nuestra mejor recompensa.
12
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
ESADE: 50 AÑOS DE HISTORIA
El futuro se construye
desde el pasado
En 1958, un pequeño grupo de empresarios innovadores imaginó
el futuro. ESADE es el resultado de su iniciativa y su espíritu
emprendedor. Hoy, con más de 50 años de experiencia, ESADE sigue
contribuyendo positivamente a la formación de líderes empresariales,
de sus equipos y sus organizaciones, fomentando la responsabilidad
social y el compromiso ético de las empresas.
Estos 50 años no han hecho sino legitimar
nuestro objetivo, nuestra razón de ser: capacitar a
hombres y mujeres para actuar profesionalmente,
desde la perspectiva organizativa o jurídica, con un
acusado sentido crítico orientado a la realización
plena de la persona y a la transformación de la
sociedad, con una actitud solidaria dentro de
un contexto plural y democrático. Y el espíritu
innovador que marcó los principios de ESADE se
mantiene hoy más vivo que nunca.
“ESADE ha demostrado que no se quiere limitar solo
a España, sino que está abierta al mundo e intenta
comprender las expectativas de otros países. En este
contexto, está demostrado que quiere convertirse en
ciudadano del mundo en el ámbito de la educación.”
Christine Lagarde
Ministra de Comercio Exterior de Francia.
Miembro del International Advisory Board de ESADE
Expresidenta del Comité Ejecutivo de Baker & McKenzie
(Estados Unidos) y Ministra de Comercio Exterior de Francia
13
“Barcelona es hoy una ciudad de éxito. Mi reto es convertir
este éxito – atracción Internacional, dinamismo económico
– en un bienestar mayor para los ciudadanos, a través de
mejores servicios y oportunidades. Lograr que el “modelo
Barcelona” sea también un modelo de convivencia, de
calidad y de cohesión social. Hacer de Barcelona una ciudad
en la que todos, sin distinciones, se sientan parte de un
proyecto colectivo que ilusione. ¿Puede haber un objetivo de
gestión más exigente, más apasionante?”
Jordi Hereu
ESADE’90
Alcalde de Barcelona
14
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
La experiencia ESADE
Si estás considerando la realización de un programa de este
tipo, probablemente hayas alcanzado un punto de tu trayectoria
profesional en el que necesites afrontar nuevos retos. El Executive
Master plantea un desafío en un doble sentido: por un lado,
académico; por otro, una experiencia personal fascinante.
Con una experiencia media acumulada ligeramente
superior a los 8 años, los participantes necesitan
actualizar y renovar sus conocimientos con las
teorías más novedosas en el área. Al mismo tiempo,
cualquier directivo necesita potenciar las habilidades
de liderazgo, imprescindibles para gestionar
proyectos y equipos. En el Executive Master vas a
compartir un año con personas diversas, pero con
una motivación común: poder controlar y decidir su
propio futuro profesional.
Esta ambición compartida genera fuertes vínculos
entre los compañeros de promoción, que perduran
más allá de la graduación. En definitiva, el programa
canaliza el enorme capital de una institución
de prestigio internacional para la formación de
directivos, estructurando un programa que supone
un punto de inflexión en la carrera profesional de
las personas que lo cursan.
Aceptar este reto supone apostar decididamente por
el propio crecimiento personal y profesional y dar un
paso adelante para afrontar nuevos desafíos.
Aceptar este reto supone
apostar decididamente
por el propio crecimiento
personal y profesional
y dar un paso adelante
para afrontar nuevos
desafíos.
15
La edad media de
los participantes y su
experiencia acumulada
facilitan un intercambio
muy enriquecedor.
¿A quién se dirige el programa?
Este programa está dirigido a profesionales en
activo del área de Operaciones y Servicios, que
poseen titulación universitaria y un mínimo de tres
años de experiencia en este ámbito y que deseen
desarrollar su carrera directiva en la misma área
funcional. La edad media (34 años) y la experiencia
media acumulada (8,5 años) facilita un intercambio
de experiencias sumamente enriquecedor, uno de
los activos más importantes del programa.
16
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
¿Qué puede hacer el programa por ti?
1. Formar directivos con una visión global e
integradora del área de Operaciones y Servicios.
El programa persigue dotar a los participantes
de un conocimiento global e integrado de las
principales técnicas, instrumentos y metodologías
aplicables al área de operaciones y servicios. El
programa forma directivos capaces de combinar
las habilidades técnicas y de gestión, necesarias
para convertir los procesos de operaciones
en procesos competitivos, comprendiendo la
implicación que sus decisiones van a tener en la
estrategia global de la compañía.
2. Facilitar las herramientas para diseñar
estrategias competitivas.
El programa está especialmente estructurado
para que el participante pueda aplicar
inmediatamente los conocimientos y habilidades
adquiridos en la realidad diaria de sus empresas.
De este modo, la asimilación de los conceptos
se realiza de una forma mucho más natural.
Armados con los conocimientos más actuales
en el área y las habilidades de liderazgo
potenciadas, los participantes abandonan el
programa preparados para afrontar nuevos retos.
3. Potenciar las capacidades directivas y
personales.
ESADE incluye en el programa las herramientas
necesarias para detectar los puntos fuertes
y los puntos débiles de las capacidades
directivas de los profesionales que se integran
en el programa, como punto de partida de un
programa de potenciación y mejora de aquellos
que requieran un refuerzo. De esta manera, los
profesionales abandonan el programa con las
capacidades directivas necesarias y la visión
global imprescindible para asumir puestos
directivos en el área.
4. Estimular la sensibilidad social.
Armonizar el desarrollo económico con la
protección ambiental y el compromiso social ha
pasado a ser tema prioritario en las agendas
de las organizaciones. En consecuencia, las
empresas deben estar preparadas para poder
aprovechar las ventajas competitivas que
devienen de una buena gestión en este ámbito.
17
5. Acelerar la carrera profesional.
El Executive Master es una apuesta decidida
de nuestros participantes en favor de su
crecimiento personal y profesional. El programa
presenta un formato especialmente diseñado
para que compaginen su carrera profesional
con la realización de un Máster que proporciona
la solidez, la confianza y los conocimientos
necesarios para afrontar con éxito los desafíos
profesionales.
¿Por qué participar en el Executive Master?
En un entorno económico cambiante y dinámico,
en el que las cosas suceden deprisa, el directivo
actual debe ser capaz de renovar conocimientos,
afrontar nuevos retos intelectuales y encontrar
espacios para la reflexión. Reflexión en cuanto a
la capacidad de cuestionarse conceptos, abrirse a
nuevas teorías, a soluciones diferentes a problemas
clásicos; pero también reflexión en cuanto a
los propios objetivos personales y de carrera
profesional. El programa facilita este espacio de
reflexión y renovación, compatible con la actividad
profesional de cada participante. Nuestra meta es
que el participante abandone ESADE armado con los
conocimientos más actuales del área y habiendo
realizado un estudio pormenorizado de sus objetivos
y las habilidades necesarias para alcanzarlos.
Porque tan importante como los conocimientos,
son las capacidades de liderazgo necesarias para
ponerlos en práctica del modo más innovador.
Dedicación del programa
El programa tiene una duración de 10 meses,
empieza en octubre y finaliza en julio.
Las clases se realizan habitualmente los viernes,
de 16h a 21h y los sábados, de 9h a 14h.
Excepcionalmente, y con objeto de liberar algún
sábado, se realizarán las sesiones semanales en
jueves y viernes.
Además de las sesiones habituales, el máster
incluye cuatro períodos intensivos (ver calendario *).
Octubre
Noviembre
Diciembre
22•23 Noviembre
Outdoor
Enero
Febrero
4•5•6 Febrero
Sesiones
Intensivas
8 Octubre
Inicio del curso
8•9•10 Octubre
Sesiones
Intensivas
18
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
Te pedimos un año.
Te retornamos
múltiples posibilidades.
En ESADE te pedimos un año de dedicación intensa, de esfuerzo
personal y profesional. Un año destinado a tu desarrollo intelectual,
a la reflexión, a la evolución. El Executive Master es un programa
exigente, pero también una experiencia única.
Te pedimos un año, pero a cambio los beneficios van
a acompañarte durante toda tu carrera profesional.
El Executive Master se construye sobre dos ejes
fundamentales: el plan de desarrollo académico y
el plan de formación directiva, que proporcionan la
solidez conceptual y las habilidades imprescindibles
para liderar proyectos en el área. Estos conocimientos
y habilidades encuentran una aplicación inmediata,
por un lado en el entorno profesional de cada
Marzo
Abril
participante y por otro, en el marco de la estructura
curricular por procesos. Dicha estructura cohesiona
contenido y metodología de tal forma que potencia
la integración de conocimientos y competencias. De
este modo, el programa cierra el círculo de formación
integral, uniendo contenidos con habilidades
directivas y facilitando situaciones reales en las que
aplicar de modo práctico todo este potencial de
liderazgo directivo.
Mayo
Junio
Julio
7•8•9 Mayo
Study Tour Cranfield
22•23•24 Julio
Sesiones Intensivas
24 Julio Fin de curso
Horario Habitual: Viernes de 16 a 21h • Sábados de 9 a 14h + Jornadas intensivas de 9 a 18h
Calendario orientativo, sujeto a posibles modificaciones.
Este bloque es el núcleo del programa. En él encontramos
todos los retos a los cuales nos enfrentamos a la hora de
producir un producto o prestar un servicio, desde la fase inicial
de creación hasta el servicio post-venta y gestión de la relación
con el cliente. Este bloque tiene dos ramas diferenciadas:
Rama Industrial - engloba todos los retos de gestión a los que
se enfrentan los profesionales de las operaciones de bienes,
prestando especial énfasis en aspectos de gestión e integrando
el conocimiento de esta área con el de otras disciplinas o
departamentos con los que se interrelaciona.
Rama servicios - Los servicios están adquiriendo cada vez
más importancia en nuestra economía. No sólo agrupan al
65% de la población activa, sino que además las empresas
tradicionalmente industriales están aumentando cada vez
más su dimensión de servicio para lograr diferenciarse. Por sus
características propias, el servicio posee retos diferenciados
que requieren especial atención y un enfoque integrador que
aúne la gestión de procesos, personas y clientes.
Procesos Estratégicos
Elaboración
de Estrategias
•Business Strategy
•Competir desde Operaciones
•Entorno/Economía Internacional
•Implementación de la Estrategia
Desarrollo
Directivo
•Seminario Técnicas de Negociación
•Seminario de Técnicas de Presentación
Procesos Fundamentales
Supply Chain Management (1)
Introducción y planificación
• Introducción SCM
• Planificación
Creación / Lanzamiento
de nuevos productos
•Innovación
• Marketing
Desarrollo de nuevos negocios
(entrepreneurship)
• Creación de Empresas (entrepreneurship)
Impacto
Socio-ecológico
•Responsabilidad Corporativa
•Prevención Medioambiental
Service Management
• Dirección de Servicios estrategia y diseño
• Gestión del Sistema de Prestación
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
ESTRUCTURA POR PROCESOS
De la especialización
a la integración
Tratándose de un programa Executive, este máster proporciona a los
participantes una base teórica y sólida a los conocimientos que han
adquirido mediante el ejercicio de su práctica profesional.
Asimismo, profundiza en cada materia para facilitar
la solidez metodológica y conceptual para la toma
de decisiones. Pero no es suficiente para afrontar
nuevos retos. El máster sitúa el área de operaciones
en el contexto global de la compañía y ayuda a
comprender la interrelación de nuestras decisiones
con las diferentes áreas y sus consecuencias a nivel
empresarial. Este máster está diseñado para
potenciar especialmente dos aspectos. Por un lado,
el currículum está pensado para la integración de
contenidos con competencias. Por otro, su diseño
refleja una estructura de aprendizaje dirigida a
solucionar problemas de gestión, alejándonos de la
tradicional estructura de asignaturas que carece del
enfoque integrador necesario para hacer frente los
problemas de la empresa en la vida real.
Estas razones justifican una estructura basada
en procesos. Cada proceso aúna las distintas
disciplinas que son necesarias a la hora de analizar
y solucionar el reto de gestión concreto. De esta
manera, facilitamos a los participantes el paso a la
“acción”; del análisis y teoría a la práctica.
Procesos Soporte
Supply Chain Management
(2) Ejecución
• Compras
• Lean Manufacturing /Lean Thinking
• Dirección Logística
Gestión de la relación
con el cliente
• CRM
• Marketing Relacional
Gestión de la
Experiencia del cliente
• Gestión de la
Experiencia del Cliente
• Calidad de Servicios
Direción
de Personas
Control
de Gestión
Finanzas
Sistemas
de Información
Herramientas
cuantitativas
Gestión
de Proyectos
Para una correcta ejecución de los procesos fundamentales,
el profesional debe apoyarse en otros contenidos y
conocimientos, que aún no siendo parte central de su
actividad, facilitan y contribuyen al éxito de los procesos
fundamentales. Éstos son los procesos de soporte que por su
naturaleza son más específicos y concretos.
Ideal
A través de cuestionarios se
identifica la visión que cada
participante tiene acerca de sí
mismo: el “Yo Ideal”
Real
Valoración 360º sobre la
opinión que los que nos
rodean tienen acerca de
cada uno de nosotros
“Yo real”
Feed-Back
Asesoramiento
Personalizado
Práctica
Guía de recursos de autogestión para mejora de
competencias en Inteligencia
Emocional
Plan de
desarollo
La mejora en el propio conocimiento
ayuda a superar obstáculos de
aprendizaje.
Plan de Aprendizaje Individualizado y
Trabajo en Equipos
“El Programa LEAD supone un ejercicio de
introspección fantástico, del que obtienes una
instantánea muy fiable sobre tu forma de actuar. Este
conocimiento te permite afrontar nuevos retos con
un mayor control de ti misma, con el conocimiento
profundo de tus fortalezas y debilidades, trantando de
corregir estas últimas. Un ejercicio fundamental para
liderar proyectos complejos.”
Teresa Murray
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios’08
Responsable Área Reclutamiento. Médicos sin Fronteras
22
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
PROGRAMA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Seguridad
para liderar
Las habilidades directivas no consisten simplemente en la capacidad
de leer un balance y determinar el timing JIT más adecuado. En
la economía actual, un buen directivo es un líder de personas,
un jugador de equipo, no simplemente alguien que entiende la
necesidad de delegar responsabilidades, sino que también entiende
el compromiso que le corresponde como líder.
Formarse en los aspectos del crecimiento y
la eficacia directiva es un factor crucial en el
currículum de un Máster. En ESADE Business
School, el Programa de Desarrollo y Liderazgo
(Leadership and Development Programme, LEAD)
ha sido diseñado por Richard Boyatzis, coautor
de Primal Leadership y Profesor y Director del
Departamento de Conducta Organizativa en la
Weatherhead School of Management en Cleveland,
escuela líder en Comportamiento Organizativo en
los Estados Unidos.
Mediante evaluaciones personalizadas continuas,
actividades individuales y en grupo y las sesiones
de asesoramiento personalizadas, el programa
LEAD desarrolla una profunda valoración de
los estilos y capacidades de liderazgo de cada
participante. Las valiosas perspectivas facilitadas
por estas evaluaciones permiten a los participantes
alcanzar un mayor conocimiento de ellos mismos,
concretar sus ambiciones y desarrollar estrategias y
métodos para alcanzar sus objetivos profesionales.
23
“El Outdoor fue una experiencia de networking enriquecedora. Se trata de una
actividad perfecta para conocer mejor no sólo a los compañeros de promoción,
sino también a otros participantes en Executive Masters de otras disciplinas. Las
actividades estuvieron orientadas a fomentar el intercambio de inquietudes y
experiencias entre los asistentes, lo cual contribuye sin duda a hacerte sentir parte
de un colectivo más amplio que el propio del programa en el que participas.”
Juan Carlos Astigarraga
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios’08
Director General
Ground-Force Globalia. Aeropuerto de Barcelona
24
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
OUTDOORS DE DESARROLLO PERSONAL
Experimentar
para liderar
Durante el máster, los participantes tendrán la oportunidad de
exponerse a un fin de semana dedicado a las actividades outdoor
training, enfocadas al desarrollo personal y su vertiente de
comportamiento directivo.
La realización de estas actividades se llevará a cabo
integrando también a los participantes de los otros
Executive Masters. De esta manera, se fomenta
el networking entre participantes con objetivos
focalizados en áreas diferentes y, al mismo tiempo,
se incide en la cohesión entre los grupos del propio
programa.
Los grupos de trabajo se construyen buscando la
máxima heterogeneidad entre sus componentes.
Intentamos simular un equipo real con objetivos
de trabajo concretos. Algunos participantes,
escogidos por su grupo, deberán tomar decisiones
de cierta complejidad en un entorno lleno de
incertidumbre; el intercambio de roles forma parte
de la singularidad de un proceso de outdoor/action
learning. Cada participante recibirá feedback acerca
de sus decisiones en cada grupo de trabajo. Las
competencias personales desarrolladas van a poder
encontrar una traslación práctica e inmediata en
situaciones profesionales cotidianas, de una manera
casi intuitiva.
El modelo conceptual que subyace lo denominamos
“action learning” y se desarrolla en seis etapas:
• Base en experiencias anteriores
• Reflexión sobre el modelo de aprendizaje
• Presentación y análisis sobre la actividad a
planificar
• Ejecución de la actividad fuera del aula
• Feedback, en grupos pequeños, sobre las
decisiones tomadas
• Evaluación del proceso y transferencia a
nuestros entornos de trabajo
25
26
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
SEMINARIO INTERNACIONAL
Un mundo de
oportunidades
Comprender las fuerzas globales que intervienen en los diferentes
mercados internacionales es uno de los retos del directivo
actual. En este sentido, el Máster en Dirección de Operaciones y
Servicios proporciona al participante la posibilidad de realizar una
inmersión en la forma de entender los negocios en el Reino Unido,
mediante el seminario Internacional en la Cranfield School of
Management, escuela líder en este área.
El programa se desarrolla a lo largo de tres días,
durante el mes de mayo, e incluye temas
clave en operaciones tratados desde el punto de
vista británico:
• Doing Business in a Global Environment
• International Operations Strategy Supply Chain
Management (Enabling Technologies for SCM,
Fitting Technologies to Competitive Strategy and
Innovation and Supply Chain Management).
Mediante lecturas previas, interacción con
profesores británicos y estudios de casos reales, el
participante consigue una intensa aproximación al
entorno. También se potencia el networking informal
con los participantes MBA de Cranfield mediante
actividades de carácter social. De esta manera, se
consigue una exposición a la forma de liderar las
empresas más importantes en el Reino Unido, y una
fuente de información de primera mano sobre la
forma de pensar de los directivos de este país.
El programa consigue una exposición
a la forma de liderar las empresas más
importantes en el Reino Unido, y una fuente de
información de primera mano sobre la forma
de pensar de los directivos de ese país.
(El programa internacional puede sufrir variaciones en cada promoción.)
27
Una auténtica comunidad de
aprendizaje te espera en el
Executive Masters. Profesionales
capaces, motivados y dispuestos a
liderar el futuro.
28
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
METODOLOGÍA
Intuición. Método.
Decisión.
Una auténtica comunidad de aprendizaje te espera en el Executive
Master. Profesionales capaces, motivados y dispuestos a liderar el
futuro. La atmósfera de cooperación e intercambio que se genera
es un magma sobre el que brotan ideas, conceptos innovadores y
pensamiento nuevo.
La diversidad de procedencias de la promoción
constituye el principal activo metodológico. Pero
nuestra experiencia nos ha enseñado que no existe
una forma exclusiva de transmitir conocimientos.
Por ello, se ha optado por una combinación
de metodologías de aprendizaje variadas. Los
conocimientos adquiridos a través de las exposiciones
y tutorías del equipo de profesores, el estudio
personal y en grupo, así como la interacción entre los
alumnos son, sin duda, elementos imprescindibles
que conforman un programa de carácter cooperativo,
que incide en el desarrollo de aquellas capacidades
directivas imprescindibles para el ejercicio diario de la
toma de decisiones.
29
Se describen situaciones
reales de empresas y se
fomenta una discusión
que permite aplicar
los conocimientos
adquiridos y estimular el
estudio tanto individual
como en grupos.
30
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
Sesiones participativas
Estudio y discusión de casos
Las clases están dirigidas por profesores y directivos
con gran experiencia práctica, tanto en el área
de operaciones industriales y servicios como en
el de la dirección empresarial. Esto constituye
un modo de confrontar los conocimientos y las
propuestas desarrollados dentro del programa con
las soluciones y la medición de resultados llevadas
a cabo en empresas de distintos sectores. La
metodología fomenta la participación y el diálogo
y potencia las intervenciones de los participantes.
El Equipo de Profesores y los directivos invitados
se encargan de impartir muchas de las materias
fomentando las clases participativas y los trabajos
en grupo.
Se describen situaciones reales de empresas y
se fomenta un debate que permite aplicar los
conocimientos adquiridos y estimular el estudio
tanto individual como en grupos. A partir de la
discusión, los participantes ejercitan el raciocinio
metodológico y ordenado. Se fomenta, pues,
la capacidad de participar, tomar decisiones,
argumentar, discutir, negociar y adquirir
tanto conocimientos como experiencias de todos
los demás participantes y profesores. Así pues,
lo relevante de la metodología del caso no es la
solución sino el proceso de aprendizaje que se lleva
a cabo durante su preparación individual y posterior
discusión en grupo.
Trabajo personal y en equipo
Simulación de gestión (Case-Play)
Los grupos de trabajo son un importante vehículo
para la colaboración, que permite aprovechar los
puntos fuertes de los miembros del grupo para el
análisis y la resolución de aspectos claves de los
negocios. Los grupos enriquecen y diversifican
las discusiones y los proyectos, a través de la
observación de los problemas desde distintas
perspectivas e intereses individuales. El programa
requiere también una gran dosis de esfuerzo
personal para poder preparar las sesiones y
enriquecer la dinámica de las sesiones semanales.
Esta metodología ofrece la posibilidad de experimentar
el proceso de toma de decisiones desde la posición de
dirección funcional mediante la gestión simulada por
un modelo que contempla las interrelaciones externas
e internas de la organización.
Sistema de evaluación
Como programa de Grado, los participantes
deberán reflejar un correcto aprovechamiento
de las materias impartidas en el programa.
Para evaluar los resultados académicos se
tienen en cuenta los siguientes factores:
A· Participación activa en las sesiones
B· Valoración de sesiones de casos y trabajos
prácticos en equipo y/o individuales
Las C·
asignaturas
no superadas
en primera
convocatoria
Puntuación
en pruebas
y exámenes
a lo podrán ser
aprobadas
en una
convocatoria extraordinaria.
largo
del curso
D· Presentación de proyectos
31
“Como Product Manager de una división, los
conceptos adquiridos en el máster me sirvieron para
implementar una serie de medidas que simplificaron
enormemente su funcionamiento. El resultado fue una
promoción interna por la cual ostento la gerencia de
una nueva división, cargo que me permite desarrollar
ampliamente los conceptos y habilidades adquiridas
durante el programa”.
José Garcés.
Máster en Dirección de Operaciones’06
Director de División Vial
Anortec
Impacto en la carrera profesional (%)
65
% de participantes
alcanzan un cambio
“El máster me ha aportado una visión actual de la
gestión en el área de operaciones, un valioso conjunto
de herramientas funcionales y conocimientos
enriquecidos con las experiencias profesionales
compartidas con los compañeros. de este modo, me
ha facilitado la progresión en mi carrera profesional
mediante el paso de una pyme a una multinacional,
ya que la calidad de la formación es un factor clave
para alcanzar nuevos retos profesionales”.
Ramón Gutiérrez Fandos
Máster en Dirección de Operaciones’06
Jefe técnico
Nestlé Petcare España
Origen de las ofertas recibidas (%)
Promoción dentro de
la propia empresa 38
Networking 42
Cambio de
empresa 52
Promoción
interna 43
Creación propia
empresa 6
Servicios Carreras
Profesionales 14
Emprendedores 5
* Datos correspondientes a la promoción 2007. Fuente: Servicio de Carreras Profesionales de ESADE
Seminarios de formación
Asesoramiento en la carrera profesional
A lo largo del curso, se organizan distintos
seminarios de formación cuyo principal objetivo
es dotar a todos los participantes de las
herramientas necesarias para el desarrollo de la
carrera profesional.
Los participantes del programa podrán reunirse
con un profesional de Carreras Profesionales
para evaluar sus objetivos de carrera profesional,
elaborar una estrategia de búsqueda de empleo y
alcanzar los objetivos establecidos.
Recepción y difusión de ofertas de trabajo
El servicio de Carreras Profesionales recibe
continuamente ofertas de empleo, resultado de
su propia actividad promotora y de las referencias
de antiguos alumnos que desean contactar con
colaboradores de su misma formación, y que se
encuentran on-line a través de la intranet.
32
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
CARRERAS PROFESIONALES
Avanzar. Acelerar.
Alcanzar.
Los participantes en los programas de ESADE Business School tienen
a su disposición una serie de excelentes servicios para planificar y
dirigir la búsqueda de oportunidades profesionales.
El equipo de Carreras Profesionales trabaja
estrechamente con los participantes para
identificar los objetivos profesionales y diseñar la
mejor estrategia para alcanzarlos. Estos servicios,
combinados con el asesoramiento de la trayectoria
profesional y las herramientas de diagnóstico,
permiten a los participantes del programa desarrollar
las habilidades para gestionar la carrera profesional,
tanto durante su estancia en ESADE, como una
vez finalizado el programa. Para dar respuesta a
este objetivo, el servicio de Carreras Profesionales
pone a disposición de los participantes diferentes
herramientas y áreas de desarrollo:
Salario previo y posterior
al Executive Master (€)
Salario Posterior
Incremento
Salarial 42%
Salario Previo
Career Resource Center (CRC)
Servicios del CRC
El objetivo del Career Resource Center es
proporcionar las herramientas para ayudar
a los participantes a gestionar su desarrollo
profesional a largo plazo, así como el propósito
inmediato de búsqueda de nuevas oportunidades
de trabajo. El CRC facilita toda una serie de
recursos tecnológicos y fuentes de información
para desarrollar y optimizar las habilidades
necesarias para identificar las oportunidades en
un entorno económico dinámico.
• Bases de datos para llevar a cabo estudios de
compañías y sectores.
• Directorios de empresas para conseguir
información sobre empresas concretas.
• Carpetas de empresa.
• Bibliografía sobre carreras profesionales que
incluye libros sobre desarrollo de la carrera,
el proceso de búsqueda de empleo, redacción
de CV y carta de presentación, entrevistas,
negociación de ofertas de trabajo y orientación
profesional, entre otros.
• Prensa y revistas especializadas en negocios y
mercado laboral.
• Guías Vault y Wetfeet.
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Tras esta emotiva ceremonia pasarás
a formar parte de una extensa
comunidad formada por 37.000
personas, una red de contactos de
primer nivel que se extiende por los
cinco continentes.
34
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
ESADE ALUMNI
Una red
de prestigio
El acto de Graduación encarna, al mismo tiempo, el último evento
académico y el primer paso como antiguo alumno de ESADE
Business School.
Tras esta emotiva ceremonia pasarás a formar parte
de una extensa comunidad formada por 37.000
personas, una red de contactos de primer nivel que
se extiende por los cinco continentes. Personas que
ocupan cargos de responsabilidad en organizaciones
de todo tipo, en cualquier punto del planeta. Personas
que toman decisiones que impactan positivamente
en su entorno. Personas que, como tú, compartieron
una experiencia personal e intelectual única, que ha
marcado decisivamente sus carreras profesionales.
www.esadealumni.net
ESADE Alumni
en cifras
37.000
95
20
9
Antiguos Alumnos
Países representados
Chapters Internacionales
Delegaciones internacionales
ESADE Alumni
35
ESADE ha incrementado de manera
muy significativa los recursos
dedicados a investigar, lo que se ha
traducido en un aumento notable tanto
del número de publicaciones realizadas
por el profesorado como de la calidad
de las mismas.
36
Tesis doctorales
Casos
Contribuciones científicas en congresos y conferencias
Conferencias
Working papers
Libros
Capítulos de libros
Artículos en Journals
Publicaciones académicas
Artículos de opinión pubilcados en la prensa
Actos públicos organizados
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
INVESTIGACIÓN Y EQUIPO DE PROFESORES
Conocer para
cuestionar
La duda es el motor del conocimiento nuevo, pero para cuestionar
hace falta conocer en profundidad. El éxito de ESADE radica en la
capacidad de su equipo de profesores para cuestionar y aportar
nuevas teorías al conocimiento establecido.
En las sesiones del programa, los profesores fomentan
y provocan el debate, guiando las discusiones que
se generan entre los participantes. El talento y la
experiencia acumulada por los participantes hacen
que estos foros sean una fuente destacada de
conocimiento nuevo.
El tamaño relativamente reducido de nuestra
promoción favorece un contacto estrecho con
los profesores y, al mismo tiempo, estimula una
enriquecedora participación en la clase. En cada
sesión, los participantes ponen a prueba su capacidad
de liderazgo y exponen su conocimiento, avanzando
hacia nuevos modelos y métodos, resolviendo
problemas complejos.
Nuestros profesores son profesionales reconocidos
no sólo por sus publicaciones e investigaciones en
sus áreas respectivas, sino también por su capacidad
para transmitir su conocimiento con la pasión, el
compromiso y la empatía necesarios para generar una
experiencia formativa única.
Profesorado de ESADE
114
Profesores a tiempo completo
72,8%
Doctores
273
Profesores externos
56
Profesores visitantes de reconocidas
escuelas de negocio internacionales
600
Colaboradores académicos
33
Nacionalidades representadas
37
Manuel Alfaro Faus
Licenciado en Filosofía y
Letras. Universitat autònoma
de Barcelona. Combina la
docencia con la colaboración
como socio fundador de client
consultores en Marketing,
consultora especializada en
marketing relacional. Es asesor y
consejero de distintas empresas
industriales y de servicios.
Daniel Arenas Vives
Doctor en Filosofía.University
of Chicago. Master of Arts.
University of Chicago. Licenciado
en Filosofía y Ciencias de
la Educación. Universitat de
Barcelona.
Sergi Aulinas Guillaumes
Licenciado en Bioquímica
(Universitat Autònoma de
Barcelona). MBA por ESADE. Ha
sido Director Adjunto de
Compras del grupo Prodesfarma.
Juan Pedro Aznar
Licenciatura de Administración
y Dirección de Empresas.
Universidad de Barcelona.
Asesor contable-financiero de la
empresa Grupo Elements.
Pere Batallé Descals
Doctor Ingeniero Industrial
(Universitat Politècnica de
Catalunya). Catedrático de la
Universitat Ramon Llull.
Elena Bou Alameda
Doctora Europea en
Management Sciences
por ESADE. Licenciada en
Administración y dirección de
empresas y MBA por ESADE.
Ha desarrollado su actividad
profesional en el sector de
consultoría de sistemas de
calidad y cambio organizativo.
Coordinadora del proyectos de
investigación de ámbito europeo
(ESPRIT) para el desarrollo
de sistemas de indicadores
basados en la calidad total.
Directora de investigación del
Grupo de Investigación de
Aprendizaje, Conocimiento y
Organización (GRACO).
Josep Lluis Cano Giner
Licenciado en Ciencias
Empresariales y MBA por
ESADE. Ha estado siempre
vinculado al asesoramiento
de proyectos de sistemas de
información y ha compaginado
su actividad docente con
la actividad profesional. Es
fundador y socio director
de Analític Assessorament
Empresarial.
Ivana Casaburi
Doctora en Economía.
Universidad Federico II, Italia.
A lo largo de su experiencia
profesional, ha compaginado
la docencia (Italia, España,
Chile, Bulgaria y Portugal), con
la investigación y la consultoría
estratégica.
Xavier Ferràs
Ingeniero Superior de
Telecomunicaciones por la UPC
y MBA por ESADE. Director
de Innovación del CIDEM,
organismo autónomo del
Departamento de Industria de
la Generalitat de Catalunya.
Autor de diversos artículos
y publicaciones en revistas
nacionales e internacionales.
Conferenciante habitual en
foros sobre competitividad
e innovación. Actualmente,
es consultor y profesor del
programa de Dirección General
de la UOC.
Cristina Giménez Thomsen
Doctora en Ciencias Económicas
y Empresariales por la
Universidad de Barcelona.
Máster en Logística y Supply
Chain Management por
Cranfield Universtity (UK) y
Licenciada en Administración y
Dirección de Empresas por la
Universidad de Barcelona. Con
anterioridad ha impartido cursos
en las siguientes instituciones:
Universidad de Barcelona,
Universidad Pompeu Fabra, DEC,
Les Heures, Fundació UPC y en
el Centro Español de Logística.
Miguel Ángel Heras
Doctor en Administració i
Direcció d’Empreses. ESADE Universitat Ramon Llull
Ingeniero Industrial (Universitat
Politècnica de Catalunya) y MBA
por ESADE. Posee experiencia
directiva en empresas del grupo
Philips Ha sido director de la
compañía internacional de
consultoría Roland Berger, en la
que ha implantado proyectos de
sistemas de calidad, de mejora
de la calidad total.
Víctor Iglesias Xifra
Master en Dirección de
Operaciones por ESADE.
Ingeniero Técnico Industrial
por la Universidad Politécnica
de Catalunya. Gerente de
Producción de la Fábrica de
Martorell de SEAT.
Margarita Martí
Doctora en Psicologia.
Blanquerna - Universitat Ramon
Llull. Licenciada en Filosofía
y Ciencias de la Educación
(Sección de Psicología).
Universitat de Barcelona. En
el ámbito de la consultoría,
realiza actividades de coaching
en niveles de alta gerencia.
Asimismo, ha participado
en distintos proyectos de
consultoría en liderazgo y
desarrollo organizativo, tanto
en el sector público como en la
empresa privada.
Marina Masdeu
Licenciada en Administración y
Dirección de Empresas y MBA
por ESADE. Desde la finalización
de su carrera, ha trabajado
en el grupo UNILEVER,
desempeñando diferentes
posiciones directivas en áreas
cómo Organización, Compras,
Planning, Sourcing y Ventas . Sus
áreas de conocimiento abarcan
pues toda la función de Supply
Chain ( Compras-Planificación
y Distribución). Durante todos
estos años ha participado
además en diferentes proyectos
internacionales dentro de
Unilever y en los últimos
tres años siendo Directora
de Compras y Planificación
de Unilever era además la
Project Leader del proyecto
de Sales&Operations Planning
en España, reportando a la
organización de Unilever
en Europa.
Ramón Palacín Antor
Doctor en Administración
y Dirección de Empresas
(ESADE-Universitat Ramon Llull).
Ingeniero Industrial (Universitat
Politècnica de Catalunya).
MBA por ESADE. Desde 1991
ha trabajado como consultor
en el área de la compraventa
de empresas y actualmente
es Consejero Delegado de la
consultoria M&A Fusiones y
Adquisiciones, S.A.
Ignasi Puig
Ingeniero Industrial Mecánico
(ETSEIB, Universitat Politècnica
de Catalunya) y M.S. in Industrial
Engineering (Purdue University,
Indiana, USA), “La Caixa”Fulbright .
Director de Logística en HewlettPackard (Sant Cugat) para
la división de impresoras de
pequeño formato. Anteriormente
ha trabajado como Director de
Ingeniería en Hewlett-Packard
responsabilizándose de la
transferencia y producción de
nuevos productos. También
ha trabajado en Andersen
Consulting como consultor
sernior en proyectos de logística
para la industria del automóvil.
Joan Roig Aldasoro
Licenciado en Ciencias
Económicas y Empresariales.
38
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
El equipo
de profesores
Universidad de Córdoba
Licenciado en Ciencias
Empresariales y Máster en
Dirección de Empresas. ESADE
Director de los programas
In-company training de ESADE
Business School.
Carles Roig Navarro
Director del Máster en
Dirección de Operaciones y
Servicios de ESADE.
Licenciado en Ciencias
Económicas y Empresariales
por la UAB. Master en
International Management
(MIM) por ESADE. Director
Executive Master en Dirección
de Operaciones y Servicios.
Durante 15 años desarrolla
su trayectoria profesional
como Director de Operaciones
primero, y posteriormente
como Director General en
empresas multinacionales, en
Escandinavia, Sud America y
Francia. Consultor en Estrategia
de Operaciones y SCM es sociofundador de Biprisma SL
Rafael Sardá Bordoy
Licenciado en Ciencias
Biológicas por la Universidad de
Barcelona. Premio Extraordinario
de Doctorado en Biología. Ha
trabajado en el Marine Biological
Laboratory (MBL) de Woods
Hole (MA, USA) en el Boston
University Marine Program
por dos años como Fulbright
Postdoctoral Scholar. MBA por
ESADE. Actualmente imparte la
asignatura de medioambiente
en ESADE y dentro de la CEMS.
Está efectuando investigaciones
en el ámbito del Desarrollo
Sostenible, específicamente en
las relaciones entre Turismo y
Medio Ambiente.
Enric Segarra Costa
Licenciado en Ciencias
Empresariales y MBA por
ESADE. Licenciado en
Administración y Dirección de
39
Empresas por la Universitat
Politècnica de Catalunya (UPC).
Actualmente, es director de
los Leadearship Development
Programmes en ESADE. Con
anterioridad a la posición que
ahora ocupa, trabajó en Hewlett
Packard, en los departamentos
de producción, Logística y
Finanzas, dando soporte a los
grupos de desarrollo de nuevos
productos (NPD) y marketing.
Previamente, había ocupado la
posición de product Manager
en Banca Catalana (grupo
BBVA) y la dirección general de
una pyme.
Ricard Serlavós
Máster en Dirección y
Administración de Empresas.
ESADE. Licenciado en
Administración y Dirección de
Empresas. ESADE - Universitat
Ramon Llull. Fue consultor
sénior y director de la práctica
de planificación y desarrollo
de recursos humanos de Hay
Group. Ha asesorado y realizado
trabajos de consultoría para
organizaciones tanto del sector
privado como del sector público y
ONL, como Danone, la Diputación
de Barcelona e Intermón Oxfam.
Es profesor de ESADE desde
1990. Actualmente, dirige el
proyecto LEAD cuyo objetivo es
la integración del desarrollo de
competencias en la formación
de directivos y la investigación
sobre los resultados del
aprendizaje.
Santiago Simón del Burgo
Doctor en Administración y
Dirección de Empresas por
ESADE. Licenciado en Ciencias
Empresariales y MBA por ESADE.
Entre 1990 y 1992 fue director
general para España y Portugal
y director financiero para Europa
de la firma italiana D.C. Company,
dedicada a la producción y la
comercialización de toda la gama
de complementos de la firma
Levi Strauss.
Manuel Francisco
Suárez Barraza
Ingeniero Bioquímico y
Master en Administración de
Empresas para Ejecutivos por
la Universidad Olmeca, A.C.
Posgrado en Investigación
en Gestión por Calidad Total,
Ingeniería Industrial, y Mejora
Continua (Kaizen), en la
Asociación Central Industrial
del Japón y la Universidad
de Sophía en Tokio y Nagoya
Japón. Ha trabajado como
Ingeniero Training en la
Planta de Tsutsumi de Toyota
Motor Company, Japón;
como supervisor de línea de
producción en la planta de
Marinela del Sureste del Grupo
Industrial BIMBO, y como
coordinador de proyectos de
Mejora Continua de Procesos
en PEMEX Exploración y
Producción en México.
Ramón Vidal Vizmanos
MBA por ESADE. Analista
de inversiones en “la Caixa”.
Profesor de la Escuela de
Turismo de la Universitat
Autònoma de Barcelona. Coautor
del libro “Finanzas Prácticas” con
el profesor Joan Massons. Autor
de trabajos sobre el análisis
de riesgo crediticio con las
empresas. Experto en medios de
comunicación audiovisual.
Jordi Vinaixa Serra
Doctor en Ciencias Químicas
(Universitat de Barcelona) y
MBA por ESADE. Ha combinado
la docencia y la investigación.
Ha ocupado diferentes cargos
en empresas de productos
químicos, instrumentación,
y servicios. Ha sido gerente
del Institut d’Estudis Catalans
(IEC) desde marzo de 1998
hasta mayo de 2003, con total
responsabilidad sobre la gestión
de los recursos de la institución.
ESADE impulsa un
proyecto de aprendizaje
propio, centrado en el
desarrollo de la persona.
ESADE es una institución
académica pionera en
Europa en programas
de desarrollo de
competencias directivas.
Perfil de la
promoción 2008-2009
29
34
79
21
8,5
Total de participantes
Edad Media
% Hombres
% Mujeres
Años de experiencia
profesional media
40
Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
PROMOCIÓN 2008-2009
Nuestro principal
valor: los participantes
Los participantes conforman un valor decisivo del programa, gracias al
intercambio que se genera entre personas con bagajes muy diversos
y experiencias profesionales relevantes. Este Programa está dirigido
a profesionales del área de Operaciones y Servicios, que poseen
titulación universitaria y un mínimo de tres años de experiencia en
este ámbito, que deseen desarrollar su carrera directiva en la misma
área funcional y que estén activos profesionalmente.
Procedencia académica (%)
Otros 17
Ingeniería
industrial 49
Humanidades
17
Econ/Empr 17
Procedencia sectorial (%)
Otros 13
Automoción 8
Alimentación 8
Servicios 17
Farmacia/Química 13
41
Comercio/
Distribución 12
Construcción 29
Proceso de admisión
Las solicitudes pueden presentarse entre el 3 de
marzo y el 10 de septiembre de 2009.
Durante el proceso de admisión, los candidatos
deben aportar la información y documentación
especificada en la solicitud de admisión, disponible
sólo a través de nuestra web.
Todos los candidatos deben realizar también el test
de admisión propio de ESADE que se realiza una
vez al mes.
Aquellos candidatos que no puedan realizar
este test podrán presentar, como alternativa, el
resultado del Graduate Management Admission Test
(GMAT). Los candidatos deberán realizar, el mismo
El objetivo del proceso de admisión es identificar
personas para quienes el programa represente un
potenciador de su carrera profesional.
42
Máster en Dirección de Marketing y Comercial
INFORMACIÓN Y ADMISIÓN
Toma impulso para
afrontar nuevos retos
El objetivo del proceso de admisión es identificar personas para
quienes el programa represente un potenciador de su carrera
profesional. Sólo serán admitidos aquellos candidatos que como
mínimo hayan cursado una diplomatura o ingeniería técnica. Todos
los candidatos deben poseer un mínimo de tres años de experiencia
profesional a tiempo completo al inicio del programa en el área del
máster que desee realizar y estar activos profesionalmente.
día que se lleva a cabo el test de admisión, un test
de nivel de inglés cuyo objetivo es simplemente
el valorar el grado de conocimiento de este
idioma, que se recomienda sea equivalente al
First Certificate para un mayor aprovechamiento
del programa. En caso de no poder realizar este
test, los candidatos pueden presentar el TOEFL,
Cambridge Certificate o IELTS. Aquellos candidatos
que hayan estudiado o vivido durante un periodo
significativo de tiempo en un país de habla
inglesa, deben manifestarlo al presentar la
solicitud de admisión.
En la Oficina de Admisiones se determinará,
caso por caso, si es necesario aportar alguna
certificación adicional.
43
Todos aquellos candidatos preseleccionados
podrán ser invitados a entrevistas personales con
un miembro del comité de admisiones. La decisión
final sobre la admisión al programa tendrá lugar en
aproximadamente un mes a partir de la fecha en
que la solicitud de admisión esté completa.
Ayudas financieras
La realización de un programa de estas
características supone una inversión económica
importante. Por esta razón, ESADE tiene
concertados acuerdos con varias entidades
financieras que pueden cubrir el importe total del
programa.
Máster en Dirección de Marketing y Comercial
DATOS DE INTERÉS
Duración 10 meses (450 horas lectivas).
Inicio principios de octubre
Graduación finales de julio
Horarios
Viernes, de 16 a 21h y sábados, de 9 a 14h.
Excepcionalmente, y con objeto de liberar algún
sábado, se realizarán las sesiones semanales en
jueves y viernes.
Requisitos
de Admisión
Documentación
adicional a presentar
• Tener una licenciatura o diplomatura (o título
equivalente a Bachelors degree).
• Contar con al menos tres años de experiencia
profesional a jornada completa al empezar el
programa en el sector de operaciones y servicios
y estar activo profesionalmente.
• Superar el GMAT o las pruebas de admisión
de ESADE. El test de Admisión de ESADE es en
castellano, y tiene un formato similar al GMAT. A
título orientativo, y dado que no existen modelos
del test propio, puedes consultar la información
del GMAT en: www.mba.com.
• Demostrar un nivel intermedio de inglés mediante
el TOEFL, el IELTS, el First Certificate in English de
Cambridge o la prueba de inglés de ESADE.
• Si realizas el test de ESADE, puedes escoger
fecha entre las convocatorias propuestas (de
octubre a julio), en Barcelona y Madrid. El
calendario está publicado en la página web.
• Para realizar el test, es imprescindible que
completes la solicitud on-line y realices el pago
de los derechos de inscripción, como mínimo, una
semana antes de la fecha del mismo.
• Pago de los derechos de tramitación que
ascienden a 105€
• Fotocopia del pasaporte o del carné de identidad
• 2 fotos de carné originales, no escaneadas
• El certificado académico y título universitario,
ambos documentos originales o compulsados
• Cuestionario personal y CV actualizado (ambos
incluidos en la solicitud on-line)
• Resultado oficial del TOEFL y GMAT en caso de no
realizar los test de ESADE.
Importe del Programa:
El importe total del programa para el curso
2008/09 que empezará en octubre
de 2009 es de 25.500 €.
Este importe incluye los derechos de enseñanza, el programa
outdoor (excepto el desplazamiento), el material académico,
el transporte del/al hotel y las comidas incluidas en la
agenda del seminario internacional optativo.
44
Av. Esplugues, 92-96
E-08034 Barcelona
Tel. +34 935 530 233
Fax +34 934 953 828
[email protected]
Campus Madrid
ESADE Business School
Mateo Inurria, 25-27
28036 Madrid
Tel. 91.359.77 .14
Fax 91.703.00.62
[email protected]
www.executivemasters.esade.edu
Información actualizada para la impresión del folleto. ESADE Business School se reserva el
derecho de modificar el contenido del programa.
Este folleto está impreso en papel Splendorgel EW, elaborado a partir de fibra de madera
100% libre de Clorines. Esperamos que este folleto haya superado sus expectativas. Por
favor, tenga en consideración el medio ambiente y recíclelo al finalizar su lectura. Para
copias adicionales o para consultar el catálogo interactivo, por favor visite www.esade.edu
EXECUTIVE MASTERS Máster en Dirección de Operaciones y Servicios
Campus Barcelona · Pedralbes
EXECUTIVE MASTERS
Máster en
Dirección
de Operaciones
y Servicios