CASO - Portavoz

ESTRATEGIAS2015
D E M A R K E T I N G Y C O M U N I C AC I Ó N
Desguace París
Estrategia digital
H
asta el año 2013, Desguace París enfocaba
su estrategia de ventas solamente al canal
físico (el desguace) y telefónico, realizando su publicidad de manera offline y teniendo la
inmensa mayoría de sus ventas localizadas en la región de Murcia.
Contaba con una web algo obsoleta en la que la
información se limitaba a la empresa, sin ofrecer
información de productos.
A partir del año 2013, la estrategia desde la dirección de marketing cambia, focalizando su acción al
terreno digital con el objetivo de ampliar público y
zona geográfica.
OBJETIVOS. Los objetivos marcados eran implementar un nuevo canal de venta: canal digital; aumentar el número de solicitudes y venta de recambios; aumentar el número de solicitudes de tasación
de vehículos; ampliar el mercado de actuación a
provincias limítrofes, Madrid y Valencia; y mejorar
el posicionamiento de marca en el mundo digital.
ACCIONES REALIZADAS. En agosto del 2013 se
desarrolla una nueva web donde se habilita un área
de solicitud de pedido online, a través del cual los
clientes pueden realizar solicitudes y pago de recambios vía online. En 2014 y 2015, con el fin de
conseguir los objetivos planteados, se desarrolla una
estrategia digital enfocada en:
SEM: campaña de venta de recambios online y
tasación de coches a través de Google Adwords.
SE0: estrategia SEO enfocada en aumentar el
tráfico orgánico de la web y sección solicitud de
recambios y la posición de palabras claves definidas.
Para complementar la estrategia SEO, se realizó una
estrategia de content marketing, publicando 4 post
al mes en la sección de noticias (de interés).
RTB: campaña de branding enfocado a resultados para aumentar las solicitudes de recambios vía
online.
Redes sociales: realización de spot web y viralización a través de publicidad en Youtube, y campaña de Facebook Ads enfocada en recambios, tasa-
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ción de vehículos y visionados del spot web. Todas
las campañas tenían una segmentación por ubicación: Madrid, Almería, Albacete, Alicante, Murcia y
Valencia.
Actualmente se está trabajando en la realización
de una tienda online con Magento donde la web
está conectada con su ERP SAP Business One y que
verá la luz a finales del 2015:
http://www.desguaceparis.com/tiendaonline.
RESULTADOS. A lo largo de todo este tiempo se ha
conseguido:
• Aumento de tráfico web, solicitudes y venta
online en los principales mercados seleccionados:
Murcia, provincias limítrofes, Madrid y Valencia.
• Crecimiento del tráfico web (sesiones) un
255%. Desde menos de 6.200 sesiones/mes hasta
alcanzar las 24.000 sesiones/mes.
• Aumento del tráfico web orgánico (SEO) un
30%.
• Aumento de solicitudes y ventas de recambios
con una media de 1.700 solitudes/mes y 700 ventas/
mes solo en el canal online.
• Aumento de tasación de vehículos vía online
con una media de 100 solicitudes/mes.
• Mejora de la posición de la palabra clave “Desguace” y “Desguaces” situándola en la primera posición de Google (búsquedas orgánicas) en Murcia y
primera página de Google (búsqueda orgánicas) en
resto de provincias objetivo.
• Aumento del branding vía online a través
de (año 2015)1.400.000 impresiones del banner,
35.900 impresiones del vídeo (spot web) en Facebook y 10.116 visionados del spot web en Youtube. n
Vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=qhWhfeTkeAc
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Julián González
Responsable de marketing
y SGI de Desguace París
F I C H A
T É C N I C A
Anunciante: Desguace y Grúas París.
Producto: Recambios y tasación de
vehículos.
Marca: Desguace París.
Agencia: Portavoz.
Equipo de la agencia: Javier Franco
Román, Kiko Franco, Antonio Millán
y Guillermo Nicolás.