Consultoría Mapeo de necesidades de formación técnico

Consultoría
Mapeo de necesidades de formación técnico-profesional en
25 sectores productivos de Guatemala
Informe Final
Guatemala, enero 2013
Informe de diagnóstico de las necesidades (demanda) y disponibilidad (oferta) de
capacitación de los sectores productivos de Guatemala
1. Introducción
Este documento presenta los resultados del estudio “Mapeo de necesidades de
capacitación en 25 sectores productivos de Guatemala”, realizado en el marco del
proyecto “Guatemaltecos Mejoremos Guatemala”. El objetivo general del estudio es
contribuir a la superación de obstáculos que limiten la competitividad de los sectores
identificados como los de mayor potencial en términos de generación de empleo adicional
y valor agregado. El objetivo específico es obtener información de las empresas que
componen los sectores productivos y de los informantes clave sobre los requisitos de
capacitación de los trabajadores y sobre las necesidades de mano de obra.
Uno de los resultados del proceso de apoyo a los sectores productivos llevado a cabo
durante el 2011 fue la identificación de limitantes transversales que afectan la
competitividad. Una de estas, que fue mencionada por 22 de los 25 sectores, se refiere al
hecho de que los trabajadores no cuentan con las habilidades necesarias para ser
competitivos; y al mismo tiempo, se percibe que la oferta de capacitación disponible en el
mercado local es relativamente limitada, y no está orientada a lo requerido por los
sectores productivos.
Esto nos lleva a plantear dos preguntas clave: ¿Cuáles son las necesidades de capacitación
de las empresas de los distintos sectores productivos?; y ¿cuáles son las capacidades de
los proveedores de capacitación?
Está claro que las condiciones de los sectores productivos pueden ser cambiantes a lo
largo del tiempo, por lo que se requiere un esfuerzo continuo de identificación de sus
necesidades de capacitación. Sin embargo, un primer avance puede ser logrado mediante
la realización de un esfuerzo de análisis inicial, que sirva como descripción de la situación
actual y provea orientación para trabajos posteriores.
El presente estudio es parte del proceso realizado el año anterior, en el que se buscó
consultar con participantes de los sectores considerados de mayor potencial, a fin de
conocer más el estado, especialmente en aquellos aspectos que influyen de modo
significativo en sus niveles de productividad y competitividad. Como continuación de
esto, el presente estudio buscó identificar las necesidades de formación profesional y
técnica de las empresas que forman los distintos puntos de las cadenas de valor de los
sectores. Por otra parte, se buscó establecer el contraste entre las necesidades de
formación y la oferta disponible en el mercado local.
1
Asimismo, como parte del estudio, la realización de la encuesta es importante para
determinar las necesidades cuantitativas y cualitativas por mano de obra y para informar a
los tomadores de decisiones, públicos y privados, respecto a las políticas y programas
necesarios de implementar para mejorar las condiciones del recurso humano en los
sectores productivos del país.
2. Antecedentes
Existe clara evidencia de la contribución positiva de la calificación y formación de los
trabajadores tanto a la economía en su conjunto como al crecimiento de las empresas. De
acuerdo con un estudio de la OECD1, diferencias entre países en el stock de capital
humano ayudan significativamente a explicar las diferencias observadas en el crecimiento
económico.
Sin embargo, la falta de mano de obra calificada es una de las principales barreras de las
empresas en Guatemala. En 2011, 22 de los 25 sectores productivos consultados en los
Talleres Consultivos llevados a cabo en el marco del Proyecto Guatemaltecos Mejoremos
Guatemala, identificaron como uno de los problemas más importantes en su desarrollo,
aspectos relacionados a capital humano. Por otra parte, la encuesta de competitividad del
WEF, llevada a cabo en FUNDESA en 2011, identifica como uno de los cinco primeros
factores más problemáticos para hacer negocios en Guatemala la mano de obra con
calificación inadecuada (después de los factores institucionales: seguridad, corrupción y
burocracia, la falta de capacitación de la fuerza laboral es lo más importante). En este
sentido nace la necesidad de identificar los sectores y ocupaciones en los que se
concentran las mayores carencias de calificación de los recursos humanos.
Este documento presenta el plan de trabajo propuesto para la consultoría que busca
determinar la brecha existente entre la demanda y la oferta de capacitación técnica y
profesional. Específicamente se espera poder contestar a la pregunta “¿Qué necesita
cada sector productivo para ser competitivo, en términos de recursos humanos?”
Para realizar la consultoría, se considera como punto de partida el trabajo realizado
durante el año 2011 en el marco de la iniciativa “Guatemaltecos Mejoremos Guatemala”
en el que se identificaron en términos generales las brechas sectoriales en ocho
categorías, entre las que destacan aquellas en relativas a los desafíos en el tema de capital
humano.
1
De la Fuente and R. Domenech (2000): "Human Capital in Growth Regressions”, OECD Economics
Department Working Papers, No. 262.
2
Recientemente (2010-2011), la Unión Europea financió diversos estudios relacionados con
la Formación para el Trabajo2, en la que resaltan algunas conclusiones como la relativa a
que la capacidad de generar nuevos puestos de trabajo tiende a estancarse,
especialmente por dos factores: la seguridad ciudadana y la calidad del recurso humano.
Se tratará de tomar en cuenta estos y otros estudios para no duplicar esfuerzos, buscando
complementar tanto los esfuerzos mencionados como los realizados por otras entidades
como el INTECAP y centros de formación privados.
3. Objetivos
El objetivo de la investigación es definir un mapa de necesidades de capacitación y
formación técnico-profesional a modo de identificar brechas entre la demanda y la oferta
de formación del recurso humano. Se buscará identificar la brecha, tanto de calidad cómo
de volumen, analizando tanto el mercado laboral (oferta de trabajo generada por la PEA y
demanda generada por las empresas o unidades productivas) como el mercado de la
formación y capacitación (oferta de servicios por diferentes instituciones y la demanda
generada por las empresas).
En este contexto, los objetivos específicos definidos para este trabajo son:
a.
Determinar las necesidades de capacitación (demanda actual y futura) en los 25
sectores productivos identificados por el proyecto GMG el año pasado
b. Caracterizar la actual oferta de capacitación y educación técnico y profesional
existente a nivel nacional para 10 sectores priorizados en una primera fase, para
definir con más detalles la brecha en estos sectores
c. Proponer y orientar, en base a la información obtenida, áreas claves para una futura
intervención del CPC (recomendaciones sobre la institucionalidad del sistema de
formación y capacitación)
4. Metodología
En términos metodológicos se utilizaron los siguientes métodos:
1- Aplicación de una encuesta dirigida a empresas que forman parte de los sectores
productivos.
2- Realización de entrevistas a actores clave miembros de asociaciones
empresariales, e instituciones relacionadas con la formación ocupacional y el
empleo.
2
Unión Europea-Programa Juventud (2012): “La Formación para el Trabajo: puerta de oportunidades para la
Juventud en Guatemala” y Unión Europea-Programa Juventud (2011): “Entre la penuria y la urgencia de
oportunidades: El empleo Juvenil en Guatemala”.
3
La realización de las encuestas y entrevistas estuvo basada en instrumentos que se
presentan como anexo 2 en el documento. Para realizar la encuesta dirigida a empresas
se tomó como base a los miembros de las distintas cámaras y comisiones, principalmente
de Cámara de Industria, AGEXPORT, Cámara de Comercio, Cámara del Agro, y otros. Esto
permitió formar una muestra de empresas, de las cuales se logró entrevistar a 164,
distribuidas entre los distintos sectores.
El estudio se desarrolló entre julio y octubre de 2012 e incluyó los siguientes
componentes:





Recopilación y análisis de antecedentes nacionales e internacionales.
Realización de encuestas a 164 empresarios de 20 sectores económicos
Realización de entrevistas a 15 actores clave
Realización de entrevistas con INTECAP
Mapeo de oferta privada de formación técnica y profesional
5. Principales resultados
Los resultados que se presentan corresponden a los obtenidos por la encuesta aplicada
para los fines de este proyecto. Es importante mencionar que la encuesta se realizó en
empresas formales privadas, en las que había por lo menos un empleado, es decir en las
que trabajaban al menos dos personas.
5.1 Características de las empresas
A continuación se describirían algunas de las características de las empresas como
tamaño, distribución porcentual según número de empleados, tipo de empresa,
distribución de acuerdo al nivel ocupacional, etc.
La gráfica 1 muestra la representación que tuvieron los sectores en la muestra
seleccionada. De total de empresas encuestadas, los sectores que mayor participación
tuvieron fueron los de TICs, Textil y Turismo, pues cerca de una de cada cinco empresas
encuestadas provenían de cada uno de estos sectores. Le siguieron empresas de los
sectores Construcción, Comercio, Servicios Logísticos y Alimentos procesados con una
participación entre 5% y 8% cada uno, mientras que las empresas del sector agrícola son
los que menos representación tuvieron en la muestra seleccionada.
4
Gráfica 1. Sector productivo de las empresas encuestadas
TICs, software
21.3%
Textil, confección y calzado
20.1%
Turismo y servicios de salud
17.7%
Construcción
7.9%
Comercio
6.1%
Servicios logísticos
5.5%
Alimentos procesados
5.5%
Forestal y muebles
4.3%
Bebidas
2.4%
Manufactura ligera
1.8%
Servicios financieros
1.8%
Metalmecánica
1.2%
Químicos y plásticos
1.2%
Palma
0.6%
Agricultura no tradicional
0.6%
Café
0.6%
Avícola
0.6%
Industrias extractivas
0.6%
0
0
0
0
0
0
Porcentaje
Fuente: Consejo Privado de Competitividad, “Encuesta de Necesidades de Recurso Humano en
empresas de los sectores productivos del país”, Guatemala, octubre 2012.
En cuanto a la distribución porcentual de las empresas según su ubicación, se observa en
la gráfica 2, como era de esperarse, una concentración importante en el área
metropolitana de Guatemala, en dónde se agrupan tres cuartas partes de las empresas.
Sólo un 10% se ubica en el área rural del país, mientras un 13% se ubica en áreas urbanas
de otros departamentos del país.
Fuente: Consejo Privado de Competitividad, “Encuesta de Necesidades de Recurso Humano
en empresas de los sectores productivos del país”, Guatemala, octubre 2012.
5
De acuerdo a la cantidad de empleados la encuesta encontró que el 43% de empresas
cuenta con más de 61 empleados, que de acuerdo a la clasificación del Ministerio de
Economía3, se cataloga en la categoría de grandes empresas. El 26% de empresas se
cataloga como microempresas con menos de 10 empleados laborando para ellas,
mientras que cerca del 30% se califican como pequeñas y medianas empresas.
Fuente: Consejo Privado de Competitividad, “Encuesta de Necesidades de Recurso Humano
en empresas de los sectores productivos del país”, Guatemala, octubre 2012.
5.2 Características del empleo actual
A continuación se presentan los resultados sobre la dificultad para conseguir personal
calificado y sus causas (del total de empresas qué porcentaje ha tenido problema para
conseguir personal y de estos, los porcentajes indicando las causas). Los resultados se
presentan en la gráfica 4, la que nos muestra que una de cada cuatro empresas dice no
haber tenido problemas para conseguir personal calificado a nivel operativo, mientras que
este porcentaje baja a 15% en los niveles medio y ejecutivo.
Por otra parte, el 34% de las empresas manifestó que ha tenido mucha dificultad en
conseguir personal calificado de nivel ejecutivo; 22% de nivel medio; y 27% de nivel
operativo. Es interesante notar que cerca del 55% de las empresas manifestó tener cierto
grado de dificultad (escala 3 y 4) para conseguir personal calificado de nivel medio
3
De 1 a 10 empleados es Micro, de 11 a 25 es Pequeña, de 26 a 60 es Mediana y de 61 en adelante es
Grande.
6
(mandos medios) y un 58% lo manifestó para conseguir personal a nivel ejecutivo (ver
gráfica 4). La mayor dificultad encontrada fue en conseguir personal con conocimientos
técnicos especializados y con experiencia específica; por ejemplo resalta la deficiencia en
experiencia y conocimientos técnicos en telecomunicaciones y programación.
Fuente: Consejo Privado de Competitividad, “Encuesta de Necesidades de Recurso Humano
en empresas de los sectores productivos del país”, Guatemala, octubre 2012.
De las empresas que sí han tenido dificultad, la mayor parte manifestó los principales
puestos de trabajo en los que han tenido dicha dificultad. (falta agregar resultados)
En el mismo orden de ideas, se quiso averiguar si las empresas necesitan contratar
personal certificado. Más de la mitad de las empresas encuestadas (54%) reconoció la
necesidad de contratar personal certificado en algún área específica del puesto de trabajo
(ver gráfica 5). De estas empresas, la mayoría manifiesta que es necesario contar con
personal certificado en el tema de calidad, control de calidad o sistemas de gestión de la
calidad, lo que incluye aspectos relacionados con atención al cliente y buenas prácticas de
manufactura.
La segunda área que fue más mencionada como necesaria para tener personal certificado
fue la de certificaciones en temas técnicos, especialmente relacionados al área de TICs,
como programación, sistemas y seguridad informática, software y hardware, entre otros.
7
En tercer lugar aparece mencionada la necesidad de contar con personal certificado en
normas y estándares internacionales, lo que incluye las normas ISO.
Gráfica 5. Su empresa, ¿necesita contratar personal certificado?
46%
54%
Si
No
Fuente: Consejo Privado de Competitividad, “Encuesta de Necesidades de Recurso Humano
en empresas de los sectores productivos del país”, Guatemala, octubre 2012.
5.3 Impacto de la falta de personal calificado
Otro de los objetivos específicos del estudio fue conocer si la falta de personal calificado
tiene impacto en el crecimiento de algún área de la empresa o el negocio. Para ello, la
encuesta preguntó si existe algún área de la empresa o del negocio que no haya podido
crecer por falta de personal calificado. Para la mayoría de empresas (63%), este parece no
ser un factor crítico para crecer. Sin embargo, hay un 37% de las mismas que sí manifiesta
como importante la falta de personal calificado para poder crecer.
8
Gráfica 6. ¿Existe algún área de la empresa o del negocio que no ha podido
crecer por falta de personal calificado?
37%
63%
Si No
Fuente: Consejo Privado de Competitividad, “Encuesta de Necesidades de Recurso Humano
en empresas de los sectores productivos del país”, Guatemala, octubre 2012.
Una parte importante de las empresas mencionaron que la falta de personal calificado en
el área de ventas es una limitación para crecer. Es importante mencionar aquí, la
percepción de algunos encuestados en el sentido de manifestar su frustración porque,
para poder crecer las empresas hacen el esfuerzo de formar y capacitar al personal y
cuando terminan de hacerlo, estos se van con las empresas competidoras o buscan
mejores oportunidades en el extranjero.
Conocer la perspectiva de los empleadores respecto al nivel de empleo para el próximo
año y los próximos cinco años. Se incluirán resultados respecto al número de empleos por
nivel ocupacional y especialidad que está previsto que crezca en una perspectiva de corto
plazo y en una de más largo plazo (5 años). Se mostrarán las diferencias de acuerdo al
tamaño de las empresas como al sector económico al que pertenecen. Se mostrará en
que ramas de actividad económica se necesitarían los nuevos empleados.
Para entender las destrezas y capacitación requerida, la encuesta preguntó acerca del
perfil requerido para el personal que se espera contratar para el próximo año con el fin de
brindar a las instituciones de capacitación y formación una luz sobre las necesidades de las
empresas en cuanto a la preparación de la futura fuerza laboral.
Se presentarían estos perfiles según el tamaño de las empresas y el nivel de formación
requerido. Además se buscaría conseguir la percepción sobre la dificultad o facilidad de
conseguir personal con el perfil requerido y la causa para ello.
9
5.4 Capacitación y requerimientos
Adicionalmente, se buscó indagar si las empresas cuentan con programas de capacitación
para sus empleados y su clasificación de acuerdo al tipo de capacitación provista
(internamente, externamente o ambas), así como las principales modalidades de
capacitación sugeridas por los empresarios.
Los resultados indican que un importante número de empresas cuenta con programas de
capacitación para sus empleados; en promedio nueve de cada diez empresas capacita a
sus empleados por lo menos una vez durante el año. Este porcentaje varía según sea el
tamaño de la empresa, pues en las microempresas un 75% cuenta con programas de
capacitación, un 88% de la pequeña empresa, un 94% de la mediana empresa y un 93% en
la gran empresa tiene programas de capacitación para la formación de sus empleados (ver
gráfica 7).
Gráfica 7. ¿Capacita al personal de su empresa por lo menos una
vez al año?
11%
89%
Si
No
Fuente: Consejo Privado de Competitividad, “Encuesta de Necesidades de Recurso Humano
en empresas de los sectores productivos del país”, Guatemala, octubre 2012.
Respecto a la modalidad de formación preferida por los empresarios, resalta que la
mayoría (68%) se inclina por la modalidad presencial, mientras que sólo un 13% se inclina
por la modalidad denominada “e-learning” o basada en internet (ver gráfica 8).
10
Gráfica 8.
¿Qué modalidad de formación sugiere para capacitar a sus
trabajadores?
12.9%
18.8%
68.3%
1. Presencial
2. Semi-presencial
3. E-learning (internet)
Fuente: Consejo Privado de Competitividad, “Encuesta de Necesidades de Recurso Humano
en empresas de los sectores productivos del país”, Guatemala, octubre 2012.
En la gráfica 9 se observa cómo la capacitación interna es importante en las empresas que
brindan capacitación a sus empleados.
Gráfica 9.
Porcentaje de empresas según tipo de capacitación utilizado en la formación del
personal
28.7%
46.8%
24.5%
Interna
Externa
Ambas
Fuente: Consejo Privado de Competitividad, “Encuesta de Necesidades de Recurso Humano en
empresas de los sectores productivos del país”, Guatemala, octubre 2012.
11
Gráfica 10. ¿Qué horario propone para capacitar a los trabajadores?
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1. Cualquier hora
Sábado
2. En la mañana
Viernes
Jueves
Miércoles
3. En la tarde
Martes
Lunes
4. En la noche
Cualquier día
Fuente: Consejo Privado de Competitividad, “Encuesta de Necesidades de Recurso
Humano en empresas de los sectores productivos del país”, Guatemala, octubre 2012.
Por último, se buscó obtener información de las empresas sobre temas específicos en que
se requiere capacitación para los empleados (como computación e informática, inglés,
servicio al cliente, ética en el trabajo, y otros.).
Aparte de la encuesta, se llevó a cabo una revisión de otros estudios4 que hicieron una
interesante estimación del cálculo de las brechas cuantitativas entre la demanda y oferta
de formación técnica por sector económico. A continuación se presenta el resumen de los
resultados de dicha estimación. Tomando como base la información de la Encuesta
Nacional de Empleo e Ingresos (ENEI 2011) cruzada con la información del Censo de
Población 2002 se obtuvo el siguiente cuadro.
4
Unión Europea-Programa Juventud (2012): Propuesta para un Catálogo Nacional de Calificaciones a partir
del mercado ocupacional 2011, y Unión Europea-Programa Juventud (2013): Apuntes para la Construcción
de un Catálogo Nacional de Oferta de Formación.
12
Tabla 1
Estimación de brechas cuantitativas entre demanda y oferta de formación técnica
SECTOR
1
Agropecuaria y forestal
2
Pesca, acuicultura
3
4
Minería y primera transformación
Extracción de energía y agua
5
Industria agroalimentaria
6
Química
Población ocupada
TOTAL
%
Oferta formativa
Total
%
1,981,071
37.05
9,344
2.67
29,182
0.55
361
0.1
9,579
0.18
10
0.003
15,957
0.3
328
0.09
257,746
4.82
16,267
4.65
42,798
0.8
114
0.03
267,718
5.01
3,954
1.13
977
0.28
7
Construcción
8
Mantenimiento e instalaciones
18,941
0.35
0.9
9
Fabricación mecánica
47,965
8,831
2.53
10
Electricidad y electrónica
13,442
0.25
17,427
4.98
11
Telecomunicaciones e informática
33,172
0.62
42,626
12.19
12
Imagen y sonido (Comunicación Social)
9,519
0.18
-
13
Madera y muebles
59,751
1.12
1,590
0.45
14
Textil piel y confección
295,335
5.52
3,597
1.03
15
Artes graficas y papel
Transporte y mantenimiento de vehículos
30,751
0.58
1,330
0.38
16
208,611
3.9
19,446
5.56
17
Comercio y Marketing)
936,225
17.51
291
0.08
43,234
0.81
68
0.02
143,255
2.68
16,188
4.63
234,314
4.38
35,085
10.03
15,001
0.28
120
0.03
201,770
3.77
78,095
22.34
18
Seguridad y Fuerzas Armadas
19
Imagen, estética personal
Turismo y hostelería (Servicio doméstico:
178314 per. 3,33%)
20
21
0
22
Actividades físicas y deportivas
Administrativos, gestión y servicios jurídicofinancieros
23
Salud (Protección Social)
63,292
1.18
7,955
2.27
24
27,521
0.51
39
0.01
25
Medio Ambiente
Actividades artísticas y recreativas
10,864
0.2
7,399
2.12
26
Actividades social y cultural
38,175
0.71
58
0.02
27
Educación y desarrollo.
300,323
5.62
68,018
19.45
28
Artesanía, vidrios y cerámica
11,823
0.22
10,125
2.9
Fuente: Elaboración Programa Juventud-UE, con base en datos INE (Censo de Población 2002 y ENEI 2011).
En resumen, se observa que del total de población ocupada (5.347 millones) en la
economía, los sectores que más personas ocupan son: Agricultura (con el 37.1%),
Comercio (17.5%), Textil (5.5%), Construcción (5%), Alimentos y Bebidas (4.8%),
Transporte y Logística. Es importante hacer notar que algunas ramas ocupacionales como
la Educación y la Administración ocupan el 5.6% y el 3.7% respectivamente, mientras que
la actividad Turística está sobrestimada en cuanto al número de personas ocupadas
porque incluye en el cálculo a las personas que se dedican a prestar servicios domésticos.
13
Al comparar estas cifras con la oferta formativa (número de personas que atienden los
cursos de INTECAP, institutos diversificados y los Centros Municipales de Capacitación y
Formación –CEMUCAF-), se observa que existe un exceso de oferta formativa en las áreas
de educación y administración, pues el 22.4% y el 19.5% respectivamente de la oferta
formativa está orientada en estas áreas (alumnos inscritos en cursos de estas), mientras
que la demanda (número de personas ocupadas en estas ramas) no supera el 5.6% y el
3.7% respectivamente. Por otra parte, algunos sectores muestran escasez de oferta
formativa, siendo el caso más dramático el de Comercio, pues únicamente existe una
oferta de 0.08%, mientras la demanda es del 17.5%. De manera similar ocurre con la
Agricultura en una proporción 2.67% (oferta) versus 37.1% (demanda), habiendo también
un déficit en los sectores de Textil y Construcción. Mientras tanto, algunos sectores
muestran un equilibrio entre oferta y demanda como son los de Alimentos y Bebidas y
Transporte y Logística, ya que presentan cifras de oferta alrededor del 5% y de demanda
alrededor del 4%.
6. Conclusiones
Impartir formación técnica y profesional de acuerdo a las necesidades de las empresas,
mejorará las posibilidades que tienen los habitantes del interior del país para conseguir un
empleo, y a la vez satisfacer la demanda actual de empleados calificados que tienen las
empresas de los diferentes sectores productivos. En ese sentido es importante la
realización de un esfuerzo de análisis inicial, que sirva como descripción de la situación
actual y provea orientación para trabajos posteriores
Conclusiones específicas de los sectores
Alimentos procesados y bebidas
Con relación a los recursos humanos: falta capacitación en la población rural, para
incursionar en mercados fuera de la capital; falta formación de técnicos para la agroindustria; no hay suficiente personal que maneje la regulación sanitaria para un mercado
internacional; faltan trabajadores capacitados y con experiencia para asumir
responsabilidades de un mayor valor agregado.
Agrícola
De acuerdo a los expertos consultados y la encuesta a empresas, existen diversas opciones
de Ingenieros Agrónomos, pero con muchas deficiencias en el manejo gerencial.
Asimismo, existe oferta a nivel gerencial y a nivel de supervisión, así como peritos
agrónomos, pero hay una deficiencia en cuanto a escuelas técnicas a nivel de diplomado.
Específicamente se ha detectado una brecha en profesiones a nivel de supervisor como
jefe de cuadrillas (el equivalente a “maestro de obra” en la construcción).
14
Avicultura
En este sector se detectó que existe una falta de personal técnico con educación a nivel de
escuela secundaria. Asimismo, se detectó que existe personal con nivel educativo
demasiado alto o con nivel demasiado bajo, sin embargo no se ha encontrado dentro del
sector un técnico industrial. En ese sentido, es necesario más personal de nivel medio
(por ejemplo que sepa manejar las máquinas industriales); es preciso capacitar a
pequeños procesadores para garantizar inocuidad del producto que procesan. Por otra
parte la Asociación Nacional de Avicultores –ANAVI- cuenta con un programa de formación
de operarios, pero este no es suficiente.
Alimentos y bebidas
De acuerdo a los resultados del estudio, no existe personal capacitado a nivel medio
operativo, por ello la mayor parte de las empresas capacitan a sus empleados ya sea
internamente o por medio de centros de formación técnico y profesional.
Café
En cuanto a las necesidades de capital humano hay que señalar falta de formación a
pequeños productores sobre la calidad y el manejo del cultivo y falta de formación en el
manejo de buenas prácticas empresariales, agrícolas y ambientales. Asimismo, se carece
de capacidades en mercadeo y comercialización para competir internacionalmente; si bien
Anacafé presta asistencia técnica y capacitación que busca elevar la competitividad del
sector, ésta no es suficiente.
Comercio
En cuanto a las necesidades de formación de la mano de obra hay que señalar lo
siguiente: es evidente la existencia de mano de obra para tareas básicas, pero hay una
brecha en trabajadores capacitados para asumir responsabilidades de mayor valor
agregado. Asimismo, se detecta una falta de modernización del código de trabajo para
fomento de la productividad, ya que en algunos sectores, los salarios son muy bajos y el
ambiente laboral está por debajo de lo aceptable lo que no propicia la valoración de la
formación técnica y profesional. Por otra parte, falta conocimiento básico en la mano de
obra, así como cultura del crédito, debido, entre otras razones, a la carencia de formación
y educación de base.
Construcción
Desde la perspectiva de la formación se destaca que existe una brecha en cuanto a la
formación de mano de obra a nivel de operario, específicamente en cuanto a operador de
maquinaria pesada. La formación que presta el Instituto de Competitividad y
Productividad de la Industria de la Construcción –ICYPIC- es a nivel técnico, y además hace
falta capacidad técnica en el sector profesional público para planificación.
15
Energía-Electricidad
El capital humano, por ahora, depende en buena medida de personal extranjero (expertos
internacionales en diseño de las plantas); a su vez faltan albañiles (encofradores)
capacitados.
Farmacéutico y laboratorios
En este sector también se ponen de manifiesto las deficiencias de personal calificado. En
el mercado existen cerca de 80 empresas del sector farmacéutico y cerca de 40 del sector
de cosméticos, en las que se ha detectado poca capacitación a nivel técnico. A manera de
ejemplo, una demanda que no está cubierta es la carrera técnica de laboratorista, carrera
de 2 a 3 años, que no existe en el INTECAP o en otro instituto técnico de capacitación.
Actualmente existe un diplomado para “técnico en laboratorio clínico”.
Además, se necesita fortalecer la capacitación de mandos medios y técnicos especialistas;
no existe personal capacitado en metrología; falta vinculación práctica de los técnicos
específicos del sector; no hay suficiente personal con habilidades de comercialización.
También existe el Centro de Capacitación de Tecnología de la Carne del INTECAP
(laboratorio-escuela), sin embargo sólo existe capacitación para aplicaciones de
microbiología, no así en el área química.
Forestal y muebles
Desde las necesidades del capital humano se señala que no hay carreras universitarias
para el sector, en buena medida los técnicos son extranjeros, (gran parte proceden de
Colombia). Se señala que no hay escuelas forestales específicas y se carece de
laboratorios y universidades al interior del país; hay un gran desconocimiento de las
propiedades físicas, mecánicas y del trabajo con madera. Por otra parte, se detectó que
en el sector es preciso cambiar la maquinaria y lograr la formación de personal apto para
su manejo. Los bajos salarios respecto de otros sectores no incentivan la inserción y la
formación en el sector.
Frutas y vegetales
Este sector destaca que es necesario mejorar la capacitación técnica de los pequeños
agricultores; los cursos de educación técnica organizados específicamente para el sector
son insuficientes; se requiere una profesionalización de los servicios de apoyo al campo,
así como incrementar la capacidad técnica de los pequeños agricultores.
Ganadería y Lácteos
También este sector tiene brechas en la formación de su mano de obra: urge formar
profesionales especializados en producción bovina e industrialización; hace falta formar
16
cuadros directivos a todos los niveles; Falta disponer de técnicos de campo con una
orientación adecuada para las condiciones de producción locales; hay que combatir el
empirismo ejercido por las propias casas comerciales; hay que fomentar el desarrollo de
metodologías de aprendizaje práctico para propietarios y trabajadores de fincas (Escuelas
de Campo); falta formación de profesionales en el área de nutrición y control de calidad
de carne y leche; son necesarios programas de becas para profesionales guatemaltecos en
el área pecuaria, pos-grados y doctorados; hay que fortalecer el sistema público de
educación pecuaria.
Granos Básicos
La eficiencia en el cultivo de maíz es menor que la mitad del promedio mundial a causa de,
entre otras el bajo nivel de educación de los agricultores. En este sentido hay que recalcar
que el bajo nivel educativo de los agricultores incide negativamente en el acceso a nuevas
tecnologías.
Manufacturas ligeras
Las brechas formativas del capital humano del sector, además del Inglés citado, son: falta
de nivel en ciencias y en matemáticas aplicadas con certificaciones internacionales ; falta
de información sobre graduado universitarios en diferentes especialidades; falta en
manejo de tecnologías adecuadas; carencia de fondos para desarrollo de
emprendimientos de calidad, incubadoras micro empresariales, proyectos capital riesgo.
Metalmecánica
También el sector se ve afectado por los problemas de formación en su capital humano:
faltan diseñadores industriales; falta formación a niveles medios técnicos.
Minas, canteras y petróleo
Como en los otros sectores, también en este faltan profesionales: ingenieros de minas
especializados, gerentes de minas, especialistas en plan de procesos, técnicos en sistemas
de información geográfica, control de explotación modelo, trabajadores capacitados y con
experiencia para asumir responsabilidades de un mayor valor agregado. Es buena la mano
de obra para tareas básicas.
Palma
En cuanto a la formación de su capital humano: faltan de mandos medios calificados; no
existe especialización técnica en PALMA dentro de pensum Universidades (se debe
importar el conocimiento. Ej.: Colombia); falta capacidad en la Mano de Obra; se rechazan
determinadas actividades del trabajo de la Palma; hay problemas con el idioma en el
Norte y Nororiente, dificultades de comunicación, no en el Sur; faltan bases culturales en
la mano de obra.
17
Pesca y acuicultura
También en este sector falta formación, tanto en personal técnico en pesca de especies
de escama, como en otras especies.
Textil, calzado y confección
También en este sector los cursos de educación técnica organizados “ad hoc” son
insuficientes. INTECAP cuenta con un centro específico para el sector.
Tecnologías de Información y Comunicación –TICsDado que las TICs apoyan transversalmente a otros sectores de la economía como Salud,
Educación, Agricultura, Empresas y Gobierno, la formación técnica y profesional en este
sector es sumamente importante. En ese sentido, es necesario profesionalizar al recurso
humano existente en la industria y atraer a nuevos profesionales fortaleciendo sus
capacidades y conocimientos para su inserción laboral. Uno de los aspectos en donde más
deficiencias se han detectado es en el de Ingenieros certificados en diversos temas como
programación, sistemas informáticos, y software.
Transporte y logística
Con relación al capital humano del sector se señala que hace falta capacitación de los
conductores para un mejor manejo y mantenimiento de los camiones, y para el dominio
eficiente del proceso de tránsito en aduanas. De ello se desprende que hace falta una
adecuada escuela para pilotos y que no existe una carrera técnica para la
logística/transporte, así como la falta de capacitación en actitudes sobre ética en el
comportamiento del conductor.
Turismo
El sector turismo se compone de tres vertientes: turismo sostenible, turismo de salud y
bienestar y turismo tradicional. Las brechas detectadas en formación de recursos
humanos tienen que ver con falta del conocimiento de idiomas, con la estandarización la
calidad de los servicios, y, en general, con la mejora general de los niveles de capacitación.
En resumen, la información recabada describe el panorama general del recurso humano
en los sectores de la economía y entra a describir algunas brechas entre demanda y oferta
detectadas. Sin embargo, las necesidades de formación detectadas son bastante
genéricas, aunque en algunos casos se identifican temas específicos.
Lo que se puede concluir es que los niveles de formación a nivel básico están
relativamente bien cubiertos, aunque en general hace falta educación elemental y en
algunos casos dominio de los idiomas (español e inglés). En muchos campos hacen falta
técnicos especialistas relacionados con nuevas tecnologías, procedimientos o diseños, así
18
como técnicos que tengan la capacidad para asumir mayor responsabilidades. Existe
también una brecha en formación relacionada a normas y estándares internacionales,
especialmente en el área de producción y tecnologías de la información.
Diversos sectores manifestaron la necesidad de fortalecer la formación universitaria
superior para suplir la actual oferta de expertos extranjeros que actualmente trabajan en
el país.
Está claro que uno de los principales retos que enfrenta el país es la inversión en el capital
humano. Los resultados del estudio permiten concluir que es necesario mejorar la
educación formal y las universidades deben diversificar sus ofertas profesionales. De igual
forma, la educación técnica debe darse en forma integrada y con un mayor monitoreo y
seguimiento, que permita hacer evaluaciones de proceso como evaluaciones de impacto.
19
7. Recomendaciones sobre posibles áreas de acción del Consejo Privado de
Competitividad
Existen cuatro posibles áreas de áreas de acción que el CPC podría abordar. La primera se refiere a
la posibilidad de darle un seguimiento al tema a través de estudios más profundos en algunos de
los sectores identificados como prioritarios, como podrían ser también talleres sectoriales para
validar la información de base y lograr mayor profundidad.
La segunda área de acción se refiere a la posibilidad de analizar algunos sectores que ya realizan
acciones en el tema de formación del recurso humano. Ejemplos de estos sectores son el de
Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs y Software) y el de Turismo.
El sector TICs se puede tomar como un sector “modelo”, ya que está procurando la incorporación
de las TIC en el ámbito productivo como una fuente importante de crecimiento de la
productividad. En ese sentido se planteó el Programa Guatemala Talento Digital, que busca por
una parte, fomentar más y mejores empleos para el sector TICs de Guatemala y por la otra,
profesionalizar al recurso humano existente en la industria y atraer a nuevos profesionales al
sector fortaleciendo sus capacidades y conocimientos para su inserción laboral. En resumen, el
programa da la posibilidad de acceder a cursos de desarrollo de software y tecnologías de la
información que se coordinan y ejecutan desde el sector TICs de AGEXPORT en conjunto con
actores clave de la academia y el gobierno.
Por su parte, el sector Turismo está implementando la Escuela de Formación Turística para formar
personal adecuado de acuerdo a la demanda del sector, y al mismo tiempo están trabajando en la
conformación de un Comité Académico con la participación de empresas del sector turístico y
representantes de Universidades, Colegios, Institutos y entidades de capacitación y formación, con
el objetivo de ir acercando la demanda laboral con la oferta académica existente en este sector.
La tercera y cuarta área de acción tienen que ver con la participación del sector productivo del país
en las actividades que se están llevando a cabo como parte del Programa de Asistencia Técnica al
Programa de Fortalecimiento Institucional del Sector Juventud en Guatemala, desarrollado y
financiado por la Unión Europea en conjunto con el Ministerio de Educación, que funciona como
Contraparte del proyecto.
Una primera actividad se refiere a la participación de expertos de los sectores productivos en
talleres convocados por el MINEDUC / Programa Juventud para elaborar un catálogo de
calificaciones (necesidades del mercado laboral).
Y la segunda actividad se refiere a la
participación y apropiación de los sectores productivos en el Sistema Nacional de Empleo En Línea,
que estará funcionando como una herramienta tecnológica y portal de empleo en Guatemala.
Cabe resaltar que el país es el único en Latinoamérica que no cuenta con un portal de este tipo,
por lo que el apoyo y participación del sector productivo es sumamente valioso.
20
Anexo 1 – Oferta académica según sector económico
Clasificación Sectorial
Agricultura No Tradicional
Lienciatura en Ciencias Agrícolas con énfasis en Gerencia Agrícola
Licenciatura en Ciencias Agrícolas con énfasis en Cultivos Tropicales
Licenciatura en Ciencias Agrícolas con énfasis en Riegos
Licenciatura en Ciencias Hortícolas
Técnico Universitario en Agricultura
Licenciatura en Agricultura Sostenible y Manejo Forestal
Ingeniería en Tecnología Agrícola y Pecuaria
Técnico Universitario en Procesos Agroindustriales
Técnico Agroindustrial- Carrera Intermedia
Agro ecologia - Carrera Intermedia
Ingeniería Agro industrial
Ingeniería en Producción Agropecuaria
Ingeniería en Agronomía
Ingeniería en Agronomía Tropical
Ingeniería en Agronomía con Orientacion en el Manejo y Conservación de Suelos y Agua
Ingeniería en Agronomía con Orientación en Agricultura Sostenible
Ingeniería en Agronomía en Sistemas de Producción Agropecuaria
Ingeniería en Agronomía en Recursos Naturales Renovables
Ingeniería en Agronomía en Sistemas de Producción Agrícola
Ingeniería Agrónomo con énfasis en fruticultura
Ingeniería Agro industrial
Ingeniería en Industrias Agropecuarias y Forestales
Tractorista Agrícola
Mecánico Agrícola
Curso Buenas Prácticas agrícolas según la normativa Global Gap
Universidad
URL
URL
URL
URL
UVG
UVG
UVG
Galileo
Rural
Rural
Rural
San Pablo
USAC
USAC
USAC
USAC
USAC
USAC
USAC
USAC
USAC
USAC
USAC
USAC
AGEXPORT
Fuente: Elaboración propia
Clasificación Sectorial
Alimentos Procesados y Bebidas
Universidad
Ingeniería en Industria de Alimentos
URL
Ingeniería en Ciencias de los Alimentos
UVG
Técnico en Aseguramiento de la Calidad para la Industria Farmacéutica y Alimenticia
Galileo
Licenciatura en Química Farmacéutica con Especialidad en Industria y Atención FarmacéuticaGalileo
Licenciatura en Ciencia y Tecnología de Alimentos
Galileo
Técnico Universitario en Ciencia y Tecnología de Alimentos
Galileo
Técnico Universitario en Procesos Agroindustriales
Galileo
Técnico Agroindustrial- Carrera Intermedia
Uni Rural
Ingeniería Agro industrial
Uni Rural
Ingeniería Agro industrial
USAC
Preparador de Alimentos y Bebidas de Pequeños Negocios
INTECAP
Procesador de Productos a base de Frutas y Verduras
INTECAP
Procesador de Productos Lácteos
INTECAP
Inocuidad de Alimnetos y pre requisitos para implementación del sistema HACCP
AGEXPORT
Manejo higiénico en plantas productoras de alimentos
AGEXPORT
Gerencia del sistema HACCP para la industria alimneticia / certificación de gerente del sistema
AGEXPORT
HACCP
Diplomado técnico para exportar alimentos
AGEXPORT
Fuente: Elaboración propia
21
Clasificación Sectorial
Forestal, muebles
Técnico Universitario en Agroforestería
Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004
Carpintero
Carpintero (dual complementación)
Carpintero de Armado
Dasonomía- Carrera Intermedia
Agro ecologia - Carrera Intermedia
Licenciatura en Ciencias Ambientales con énfasis en Gestión Ambiental
Licenciatura en Ingeniera Forestal con énfasis en Silvicultura y Manejo de Bosques
Licenciatura en Agricultura Sostenible y Manejo Forestal
Ingeniería en Tecnología Agroforestal
B.S. en Ingeniería Ambiental
B.S. en Ingeniería Ambiental, con énfasis en desarrollo sustentable de las regiones tropicales
Ingeniería Ambiental
Ingeniería Forestal
Arquitectura con énfasis ambiental
Ingeniería en Gestión Ambiental Local
Ingeniería Forestal
Ingeniería en Industrias Agropecuarias y Forestales
Institución
UVG
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
Uni Rural
Uni Rural
URL
URL
UVG
UVG
Uni Rural
Uni Rural
Uni Rural
Uni Rural
Uni Rural
USAC
USAC
USAC
Fuente: Elaboración propia
Clasificación Sectorial
Construcción
Licenciatura en Arquitectura
Ingeniería Civil Administrativa e Ingeniería Civil
Licenciatura en Arquitectura
Ingeniería Civil
Ingeniería de la Construccion
Licenciatura en Arquitectura
Licenciatura en Arquitectura con Especialidad en Diseño de Interiores
Arquitectura con énfasis ambiental
Licenciatura en Arquitectura
Ingeniería Civil
Arquitectura
Ingeniería Civil
Diseñador Arquitectónico - Carrera intermedia
Técnico en maestro de obras.
Constructor de Estructuras Metálicas para Vivienda Popular
Constructor de Vivienda Popular
Encargado de Mantenimiento de Edificios
Maestro de Obras
Albañil
Albañil de Obra Gris
Universidad
URL
URL
UFM
UMG
Galileo
UNIS
UNIS
RURAL
USAC
USAC
Mesoamericana
UVG
RURAL
Kinal
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
Fuente: Elaboración propia
22
Clasificación Sectorial
Químicos y Plásticos
Licenciatura en Biología
Licenciatura en Bioquímica y Microbiología
Licenciatura enQuímica
Licenciatura en Química Farmacéutica
Ingeniería Química
Licenciatura en Educación de la Química y la Biología
Profesorado en Educación de la Química y la Biología
Licenciatura en Biotecnología Clínica
Licenciatura en Biología
Licenciatura en Química
Licenciatura en Química Bióloga
Licenciatura en Química Farmacéutica
Ingeniería Química
Profesor de Enseñanza Media en Ciencias especializado en Química y Biología
Licenciatura en la Enseñanza de la Química y Biología
Universidad
UVG
UVG
UVG
UVG
UVG
Galileo
Galileo
Galileo
USAC
USAC
USAC
USAC
USAC
USAC
USAC
Fuente: Elaboración propia
Clasificación Sectorial
Farmacéuticos y laboratorios
Universidad
Licenciatura en Química Farmacéutica
UVG
Licenciatura en Química Farmacéutica con Especialidad en Industria y Atención Farmacéutica
Galileo
Diplomado en Marketing Farmacéutico
Galileo
Licenciatura en Química Farmacéutica
USAC
Buenas Prácticas de Laboratorio
Agexport
Seguridad y Primeros Auxilios en el laboratorio
Agexport
Fuente: Elaboración propia
23
Clasificación Sectorial
Logística
Licenciatura en Comercio Internacional
Ingeniería Administrativa
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Técnico Universitario en Supervisión de Servicios y Administración de la Calidad
Licenciatura en Tecnología y Administración de Recursos
Licenciatura en Administración de Empresas con Especialidad en Negocios Internacionales
Ingeniería Comercial
Ingeniería Industrial y de Procesos
Técnico Profesional en Comercio Exterior
Logística
Piloto Profesional de Transporte de Caña de Azúcar
Tractorista Agrícola
Comercio Internacional con especialidad Logística
Diplomado técnico para exportar alimentos
Universidad
UMG
Galileo
Galileo
Galileo
Galileo
UNIS
UNIS
UNIS
Internaciones
INTECAP
INTECAP
INTECAP
AGEXPORT
AGEXPORT
Fuente: Elaboración propia
Clasificación Sectorial
Manufactura Ligera
Licenciatura y Técnico en Diseño Industrial
Ingeniería Industrial
Ingeniería Industrial
Ingeniería en Tecnología Industrial
Ingeniería Industrial
Diplomado en Instrumentación y Control Automático de Procesos Industriales
Ingeniería Industrial
Ingeniería Industrial y de Procesos
Ingeniería en Tecnologías Industriales
Ingeniería Industrial
Ingeniería Mecánica Industrial
Técnico Profesional en Administración de Empresas Industriales
Automatización Industrial.
Refrigeración Industrial.
Soldadura Industrial.
Mantenimiento Mecánico Industrial.
Electricista Reparador de Electrodomésticos
Soldador Industrial
Soldador Industrial (dual complementación)
Técnico en Administración de la Producción Industrial
Técnico en Mantenimiento Industrial
Universidad
URL
URL
UMG
UVG
UVG
Galileo
Galileo
UNIS
Universidad San Pablo
USAC
USAC
Internaciones
Kinal
Kinal
Kinal
Kinal
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
Fuente: Elaboración propia
24
Clasificación Sectorial
Metalmecánica
Ingeniería Mecánica Industrial e Ingeniería Mecánica
Técnico Universitario en Mecatrónica y Automatización Industrial
Ingeniería Mecánica
Técnico Universitario en Mecatrónica
Ingeniería Mecánica
Ingeniería Mecatrónica
Ingeniería en Electrónica
Ingenieria en Mecatrónica
Técnico Universitario en Mecánica Automotriz
Técnico Universitario en Mecánica de Motocicletas
Técnico Universitario en Electrónica
Ingenieria Electrónica
Ingeniería Electrónica
Ingeniería Mecánica
Ingeniería Mecánica Eléctrica
Ingeniería Mecánica Industrial
Ingeniería en Mecatrónica
Mantenimiento Mecánico Industrial.
Inyección Electrónica Automotriz.
Mecánica de Motores Diesel.
Mecánica de Motos.
Electromecánica.
Técnico en electrónica Industrial.
Técnico en mecánicas automotriz.
Técnico Universitario en Mecánica Automotriz
Técnico Universitario en Electrónica Industrial
Auxiliar de Mecánica Automotriz
Mecánico Automotriz Gasolina (dual complementación))
Mecánico Automotriz Gasolina (dual inicial)
Mecánico de Màquinas de Coser Industriales
Mecánico de Motocicletas
Mecánico de Motocicletas (dual complementación)
Mecánico de Motores Marinos Fuera de Borda
Mecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado (dual complementación)
Mecánico Tornero y Fresador (dual complementación)
Mecánico Tornero y Fresador
Mecánico de Refrigeración y Aire Acondicionado
Mecánico Automotriz Gasolina
Mecánico Agrícola
Técnico en Electromecánica Industrial
Técnico en Electrónica Industrial
Técnico en Mecánica Automotriz
Soldador de Estructuras Metálicas
Técnico en Mecánica Diésel
Técnico en Mecánica Industrial
Técnico en Mecatrónica y Automatización Industrial
Universidad
URL
UMG
UMG
UVG
UVG
UVG
GALILEO
GALILEO
GALILEO
GALILEO
GALILEO
Mesoamerciana
USAC
USAC
USAC
USAC
Internaciones
Kinal
Kinal
Kinal
Kinal
Kinal
Kinal
Kinal
Kinal
Kinal
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
Fuente: Elaboración propia
25
Clasificación Sectorial
Turismo y servicios de salud
Licenciatura en Administración de Hotel y Restaurantes
Licenciatura en Administración en Hotelería, Turismo y Gastronomía
Técnico Universitario en Turismo
Licenciatura en Administración del Turismo Sostenible
Diplomado en Educación Turística
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
Licenciatura en Administración de Instituciones Hoteleras
Guía Comunitario de Turistas
Guía General de Turistas
Guía General de Turistas (blended-learning)
Guía General de Turistas (semipresencial)
Guía Local de Turistas
Guía Local de Turistas (semipresencial)
Técnico en Hotelería y Turismo
Administrador de Empresas Hoteleras (semipresencial)
Administrador de Empresas Turísticas (semipresencial)
Guía de Turismo Alternativo
Licenciatura en Nutricion
Licenciatura en Enfermería
Licenciatura en Fisioterapia
Técnico en Terapía Física y Terapía Occupacional
Técnico Universitario en Fisioterapia
Licenciatura en Fisioterapia
Licenciatura en Nutrición
Licenciatura en Alimentación y Nutrición
Técnico Universitario en Tecnologías y Ciencias del Esteticismo
Técnico Universitario en Enfermería
Licenciatura en Enfermería y Gestión de la Salud
Asistente de pacientes
Universidad
URL
UMG
UVG
UVG
Galileo
Galileo
Unis
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
INTECAP
URL
URL
URL
URL
UMG
UMG
UVG
Galileo
Galileo
Panamericana
Panamericana
Junkabal
Fuente: Elaboración propia
Clasificación Sectorial
Textil, confección y calzado
Licenciatura en Diseño Industrial con Especialización en Vestuario
Técnico en Costura y Confección
Sastre
Técnico en Diseño Industrial del Vestuario
Técnico en Mantenimiento Eléctrico de Maquinaria Textil y de Confección Industrial
Universidd
UNIS
Junkabal
INTECAP
INTECAP
INTECAP
Fuente: Elaboración propia
26
Clasificación Sectorial
Tic's/Software
Universidad
Ingeniería Informática y Sistemas
URL
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación
URL
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas de Información y Ciencias de la Computación UMG
Licencaitura en Administración de Sistemas de Información
UMG
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación
UMG
Ingeniería en Ciencia de la Computación y Tecnologías de la Información
UVG
Licenciatura en Administración de Sistemas Informáticos
Galileo
Ingeniería de Sistemas, Informática y Ciencias de la Computación
Galileo
Ingeniería en Telecomunicaciones y Redes Teleinformáticas
Galileo
Licenciatura en Tecnología y Administración de las Telecomunicaciones
Galileo
Diplomado Universitario en Diseño de Página Web
Galileo
Diplomado en Base de Datos
Galileo
Diplomado en Tecnología de Redes Windows
Galileo
Diplomado en Edición Audiovisual
Galileo
Licenciatura en Comunicación y Diseño
Galileo
Técnico Universitario en Producción Digital de Televisión
Galileo
Licenciatura en Tecnología Acústica y Sonido Digital
Galileo
Licenciatura en Música con Especialidad en Tecnología Aplicada
Galileo
Licenciatura en Imagen Pública y Medios de Comunicación
Galileo
Licenciatura en Medios de Comunicación e Informativos
Galileo
Diplomado de Operador de Sistemas de Informática
Galileo
Técnico en Programación de Computadoras
Galileo
Licenciatura en Diseño Gráfico en Comunicación y Publicidad
UNIS
Licenciatura en Comunicación Audiovisual
UNIS
Licenciatura en Comunicación Institucional
UNIS
Licenciatura en Comunicación y Periodismo
UNIS
Licenciatura en Comunicación y Producción Audiovisual
Panamericana
Ingeniería en Sistemas y Tecnologías de la Información y la Comunicación
Panamericana
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación Social con Especialización de ProducciónMesoamericana
en Radio y Televisión
Ingeniería en Informática
Mesoamericana
Ingenieria en Sistemas
Mesoamericana
Ingeniería en Telecomunicaciones
Mesoamericana
Ingeniería en Sistemas Y Ciencias de la Computación
Universidad San Pablo
Ingeniería en Ciencias y Sistemas
USAC
Licenciado en Ciencias de la Comunicación
USAC
Profesor de Enseñanza Media en Computación e Informática
USAC
Ingeniería de Software
Internaciones
Técnico Universitario en Informática
Kinal
Técnico Universitario en Telecomunicaciones
Kinal
Técnico Especialista en Redes e Internet
Kinal
Técnico Especialista en Seguridad de Redes
Kinal
Profesional en Redes e Internet
Kinal
Fundamentos de TIC
Kinal
Programación Java
Kinal
Programación visual Studio 2010
Kinal
Administrador de Bases de Datos
INTECAP
Administrador de Redes de Computadoras
INTECAP
Administrador de Telecentros (blended-learning)
INTECAP
Administrador de Telecentros (semipresencial)
INTECAP
Animador 3D
INTECAP
Desarrollador de Aplicaciones Informáticas con JAVA
INTECAP
Desarrollador de Aplicaciones Informáticas con Visual Basic.NET
INTECAP
Desarrollador Web con PHP
INTECAP
Diseñador Web Junior
INTECAP
Operador de Computadoras
INTECAP
Reparador de Computadoras
INTECAP
Reparador de Receptores de Radio y Televisión
INTECAP
Preparación de software para la exportación
Agexport
Presentación de negocios a inversionistas
Agexport
Ventas y Comercialización de software
Agexport
Trabajo en equipo para programadores
Agexport
E-Learning
Agexport
Fuente: Elaboración propia
27
ANEXO 2
ENCUESTA REALIZADA
28
29
30