GuíaparasolicitarserviciosyrealizarpagosatravésdelaTIENDAVIRTUAL Crearyregistrarunusuario..............................................................1 Activarcuenta..................................................................................2 Accederalatiendaybuscarelservicio............................................3 Formadepago.................................................................................4 Fichadedepósitonacional(enventanilla).......................................6 Tarjetadecrédito.............................................................................7 Bancaelectrónica(tarjetadedébito)...............................................8 Solicituddefactura..........................................................................8 EstimadoparticipanteenRELME30: EsteserviciopermitirárealizarelpagodeserviciosdeResidenciasEstudiantilesatravésdelaTienda Virtual,quesediseñóespecialmenteparaeseservicio.Laligadelatiendavirtuales: https://catalogodeservicios.itesm.mx/ ParaaccederalaTiendaVirtual,esnecesarioregistrarse. 1. Seleccionalaopción:“¿Notienescuenta?Regístrate”. 2. Esnecesariocapturartunombretalcomoapareceráentudiploma.EnRelaciónconelTec, seleccionalaopciónde“Personaexternaconidentificador”.EnID,colocaelidentificador: P00010729.Creaunacontraseñaydaclicen“Crear”. 1 3. Unavezregistrado,elsistemaconfirmaráelaltadeturegistroconelsiguientemensaje: “Cuenta registrada correctamente. Por favor, revisa tu correo electrónico para realizar la activación de tu cuenta(estecorreopodríatardaralgunosminutosenllegar)”. 4. RecibirásuncorreoconremitenteCatálogodeserviciosyasuntoActivacióndecuenta.Para activarlacuenta,daclicen“Activar”. 5. Daclicen“Inicio”. 2 6. ¡Listo!Unavezactivadalacuenta,ingresanuevamentealaliga: https://catalogodeservicios.itesm.mx/ Proporcionatucorreoelectrónicoycontraseñaydaclicen“Acceder”. 7. Selecciona“CampusMonterrey”.Enlacasilladebúsquedaescribe“RELME30”yelplande hospedajequeseleccionaste(A,BoC).Daclicen“Buscar”. 3 8. Seleccionaelnúmerodenochesquedeseasestar(lafechadeentradaysalidasecapturará enelformatodereservación).Paramásopcionesdenúmerodenoches,utilizaelcursor vertical.Recuerdaquesólopuedesreservarentre1y6noches(entreel10y16dejulio).Daclic en“Agregaralcarrito”. 9. Aldarclicen“Micarrito”sedespliegalacompraseleccionada.Enesapantallase seleccionanlasformasdepagoyseaceptalacompra.Lasformasdepagoposiblesson: a. Tarjetadecrédito:pormediodetarjetaVisaoMasterCard. b. Fichadedepósitonacional:elpagoseefectúadirectamenteenventanilla. c. Bancaelectrónicanacional:transfiereabancaenlíneadeBanamex,Banorte,BBVA BancomeroSantander. Demanerapredeterminadaaparecequelacantidaddepedidosesuno(1).Nomodifiquesesta casillaamenosquevayasapagarelhospedajededospersonasquevayanareservarelmismo númerodenoches.Enestecaso,enelformatodereservaciónderesidencia,seanotaráen Observaciones. 4 10. Aldarclicen“Micarrito”sedespliegalasiguientepantalla.Seleccionalaformadepagoyda clicen“Comprar”. 11. Aldarclicen“Comprar”elsistemasolicitaráqueconfirmestucompra. 5 12. Unavezqueseconfirmanlosartículosacomprar,aparecerándiferentesventanas dependiendodelmediodepagoseleccionado(puntos13a16). 5 13. Sielmediodepagoseleccionadoesfichadedepósitonacional(pagoenventanilla),el sistemaarrojaráunahojadepagoendondeseenumeranlosdiferentesbancosenloscualesse puedeefectuar.Lahojaestaráreferenciadacontunombreylacantidadapagar.Imprimela hojayllévalaalbancoqueselecciones. Sedeberáescaneartantoelcomprobantedepagocomolahojaquearrojóelsistema(enun soloarchivoPDF)yenviarloalComitéNacionalatravésdelformatodereservación.Encasoque elcajerodelbancoselledirectamentelahoja,sóloseescanearáesahoja. 14. Sielmediodepagoesatravésdetarjetadecrédito,sedeberánaceptarlostérminosy condicionesdeusodelapáginadeinternetdelosserviciosyproductoseducativosdel TecnológicodeMonterrey. 6 Aldarclicen“Aceptar”sepidenuevamenteverificarlacompra. 15. Aldarclicen“Continuar”seabreunapáginadelserviciobancariodondesecolocaránlos datosdelatarjetabancariayseefectuaráelpago. 16. Sielmétododepagoesatravésdebancaelectrónica,unavezqueconfirmestucomprase abrirálapáginadelbancoqueseleccionaste. 7 17. Sielpagoseefectuóporbancaelectrónicaotarjetadecrédito,laTiendaVirtualconfirma elpagoyarrojauncomprobante.Daclicen“Terminar”. 18. Unavezquesehaconcluidoelpagodelareservacióndehospedaje,sedeberállenarel formatodereservacióndehospedajequeseencuentraenlapáginawebdeRELME30 (http://relme30.mty.itesm.mx/).Unavezquesehaenviadoelformatoexitosamente,la facturallegaráalcorreoelectrónicoqueseanotóenelformatoenunlapsonomayorde semanaymedia.Encasoderequerirfacturamexicana,seañadiránlosdatosdefacturación enelmismoformato. 8 GuíaelaboradaporlaDireccióndeServiciosAdministrativosdelTecnológicodeMonterrey Marzode2016 9