Manual de Usuario

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MANUAL DE USUARIO
JEFATURA DE RECLUTAMIENTO Y CONTROL RESERVAS
EJERCITO NACIONAL DE COLOMBIA
PORTAL WEB
MANUAL DEL USUARIO
Versión 1.1
La información contenida en este documento y los anexos, es de carácter
reservado y confidencial; solo puede ser utilizado por los empleados directos
INTERNOS que la empresa designe para su evaluación. El sello de
confidencialidad hace referencia a que esta información no puede ser
reproducida ni revelada a terceros. Las normas que fundamentan el carácter
reservado de la información son los artículos 72 y siguientes de la decisión del
acuerdo de Cartagena 344 de 1993, el artículo 238 del código penal y los
artículos 16 y siguientes de la ley 256 de 1996
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TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO .................................................................................................................................. 2
1.
Introducción.......................................................................................................................................... 4
2.
Ingreso Al Portal Web............................................................................................................................ 5
3.
Descripción General Del Portal Web ...................................................................................................... 6
4.
Módulo de Consultas ............................................................................................................................ 7
4.1
Consulte el estado de su situación Militar ......................................................................................... 7
4.2
Expida el certificado de su Libreta Militar .......................................................................................... 9
4.3
Solicite el Certificado para Mayores de 50 Años .............................................................................. 12
5.
Registro............................................................................................................................................... 14
6.
Inscripción .......................................................................................................................................... 18
6.1
Información Personal....................................................................................................................... 20
6.2
Información Académica ................................................................................................................... 21
6.3
Información Laboral......................................................................................................................... 23
6.4
Información Familiar........................................................................................................................ 24
6.5
Enviar Inscripción ............................................................................................................................. 24
7.
Liquidación.......................................................................................................................................... 28
7.1
Información del Ciudadano.............................................................................................................. 30
7.2
Información del Padre ..................................................................................................................... 30
7.3
Información de la Madre ................................................................................................................. 31
8.
Junta de Remisos ................................................................................................................................ 33
8.1
Consulta de Estado de Remiso ......................................................................................................... 33
8.2
Solicitar cita para asistir a una Junta para Remisos: ........................................................................ 34
9.
Contáctenos ........................................................................................................................................ 37
10.
Cambio de contraseña ...................................................................................................................... 38
11.
Cambio de correo electrónico registrado .......................................................................................... 42
12.
Olvido la contraseña ......................................................................................................................... 43
13.
Registro de Cambios y Aprobaciones ................................................................................................ 47
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1.
INTRODUCCIÓN
El presente documento describe la funcionalidad y personalización desarrollada dentro del
proyecto Implementación de un XRM para la gestión de la situación Militar de los Colombianos,
que permite que el usuario final utilice de la mejor manera el portal web www.libretamilitar.mil.co
Para el proceso de definición de la situación militar.
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2.
INGRESO AL PORTAL WEB
Para ingresar al Portal Web debe digitar la siguiente dirección en un explorador WEB:
https://www.libretamilitar.mil.co
A continuación observara lo siguiente.
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3.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PORTAL WEB
INGRESO AL MENU PRINCIPAL
 Una vez el Ciudadano ingrese al portal Web, encontrará las siguientes secciones en la
ventana principal.
1. Módulo de Inicio (home): Ubicado en el lado izquierdo de la ventana principal. Muestra
los diferentes módulos del sistema agrupados por secciones.
2. Módulo de Consultas: Módulo principal para realizar consultas y expedir certificados,
dentro de este módulo encontramos las opciones de (consulte el estado de su situación
militar, Expida el certificado de su Libreta Militar, Solicite el certificado para mayores de
50 años).
3. Regístrese: Formulario con elemento de seguridad (Captcha) para realizar el
correspondiente registro para acceder al sistema.
4. Iniciar Sesión: Opción para acceder a la cuenta o perfil creado en el sistema.
5. Módulo de Contáctenos: módulo para crear cualquier tipo de solicitud (Petición, Queja,
Reclamo, Sugerencia, Solicitud de Duplicado).
6. Redes Sociales: Enlaces a las Redes sociales oficiales de la Jefatura de Reclutamiento.
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4.
4.1
MÓDULO DE CONSULTAS
Consulte el estado de su situación Militar
Para consultar el estado de su situación militar debe realizar lo siguiente:
1. Haga clic en la opción de “Consultas”
2. Seleccione la opción “Consulte el estado de su situación Militar”.
Una vez hacemos clic se nos habilitara una ventana que nos solicitará la siguiente información:
1. Tipo de documento: dentro del tipo de documento encontramos los siguientes.
2. Número de documento
3. Elemento de seguridad (Captcha): Elemento o recurso de control y seguridad para el portal
web.
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Una vez ingrese los datos correspondientes se debe hacer clic en “consultar” podrá conocer el
estado en el que se encuentra, por ejemplo como se observa a continuación:
NOTA: En la opción ¿Qué debo hacer?, podrá descargar una certificación si su estado es una
situación definida.
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4.2 Expida el certificado de su Libreta Militar
Para expedir el correspondiente certificado recuerde que debe tener una situación definida
(reservista 1ra clase – reservista 2da clase).
En la página de inicio debe seleccionar la opción “Consultas” y a continuación la opción “Expida el
Certificado de su libreta Militar” como observamos a continuación.
Una vez ingrese se habilitara el siguiente formulario:
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Debe seleccionar y diligenciar los campos correspondientes a el “Tipo de documento”, “Número de
documento” e ingresar el código de seguridad (Captcha), y a continuación haga clic en “Generar
Certificado”.
Una vez ha realizado lo anteriormente mencionado aparecerá una imagen como la siguiente;
Para expedir el certificado debe hacer clic sobre la opción “Ver Certificado” como lo indica la
flecha roja de la imagen.
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Al hacer clic automáticamente el sistema descargara el archivo en formato pdf y se verá como
observamos a continuación:
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4.3 Solicite el Certificado para Mayores de 50 Años
Para solicitar el certificado para Mayores de 50 Años en la página de inicio ingrese a la opción de
“consultas” y seleccione la opción “Solicite el certificado para Mayores de 50 Años”, como se
observa a continuación:
Una vez allí se debe diligenciar los campos obligatorios correspondientes del formulario de
solicitud de certificado de 50 años, los campos son los siguientes:
-
Tipo de documento- Cedula de ciudadanía únicamente
Número de documento (campo obligatorio)
Primer nombre (campo obligatorio)
Segundo nombre
Primer Apellido (campo obligatorio)
Segundo Apellido (campo obligatorio)
Fecha de nacimiento (campo obligatorio)
Correo electrónico (campo obligatorio)
Confirmación de correo electrónico (campo obligatorio)
País, Municipio y departamento de Residencia
Adjuntar copia de la cedula por ambos lados (campo obligatorio)
Código de seguridad (captcha).
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Al ingresar estos datos obligatorios debe hacer clic en enviar como se indica en la siguiente imagen,
para de esta forma sea enviada la solicitud a la jefatura de Reclutamiento para su respectiva
verificación y generación de certificado.
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5.
REGISTRO
Para registrarse haga clic en la opción de “Regístrese” ¹ en el menú principal de la página como lo
indica la siguiente imagen.
Una vez hemos hecho clic sobre la opción de “Regístrese” se nos presentara un formulario con los
campos necesarios y obligatorios para registrarnos en el sistema, los campos son:
-
Tipo de documento (Cedula de ciudadanía, Tarjeta de Identidad, NUIP).
Número de documento de identidad.
Primer Nombre
Segundo Nombre
Primer Apellido
Segundo Apellido
Correo Electrónico
Confirmar Correo electrónico
Contraseña
Confirmar Contraseña
Elemento de seguridad (Captcha).
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Cuando ya hemos ingresado los campos obligatorios debemos hacer clic sobre el botón
Registrarse
, para que de esta forma quede creado nuestro registro y a su vez nos llegara
un correo para activar nuestra cuenta creada.
Al hacer clic el sistema nos notificara que el registro se creó de forma exitosa como lo observamos
a continuación
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NOTA: Al correo ingresado al momento de registrarse llegara un link de activación de cuenta, si
dentro de los 7 días siguientes no se activa la cuenta deberá registrarse de nuevo y el registro
creado será desactivado.
El correo de activación que llegara es el siguiente:
Al hacer clic sobre la dirección de activación que nos envían al correo electrónico, el sistema nos
ejecutara o nos llevara a la ventana en el inicio de sesión como observamos a continuación:
Hacemos clic como lo indica la imagen anterior y nos llevara al inicio de sesión, de esa manera
quedara activa nuestra cuenta para poder continuar con cualquier proceso en el sistema; En la
siguiente imagen observaremos el formulario correspondiente de inicio de sesión donde
básicamente debemos ingresar el Correo electrónico que registramos y la contraseña que
ingresamos en el registro.
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6.
INSCRIPCIÓN
Para realizar la correspondiente Inscripción verifique que tiene un registro creado en el sistema ya
que para acceder a la inscripción es condición principal haberse registrado mediante el portal web.
El primer paso para comenzar a realizar la inscripción es iniciar sesión mediante el portal web
www.libretamilitar.mil.co , para ello debe hacer clic sobre la opción “Iniciar sesión” como se
observa a continuación.
1.
2.
3.
4.
Clic sobre el modulo “Iniciar Sesión”
Ingrese el “Correo electrónico” que registro.
Ingrese la “Contraseña” que escribió en el momento de registrarse
Haga clic sobre la opción “Iniciar sesión”.
Una vez inicie sesión verifique que se autentico en el portal de forma correcta, y a continuación
haga lo siguiente:
1. Verifique que su nombre aparece en el costado superior derecho como lo indica la siguiente
imagen.
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2. Haga clic en “Inscribase” para comenzar el proceso de inscripción, como se muestra a
continuación.
Para continuar con el proceso de Inscripción debe leer y aceptar la autorización que le indica que
recibirá las notificaciones por medio electrónico a través del correo electrónico registrado.
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Una vez acepte deberá comenzar el proceso de inscripción donde debe ingresar la siguiente
información:
1.
2.
3.
4.
Información personal
Información Académica
Información Laboral
Información Familiar
6.1 Información Personal
Dentro de la información personal debemos ingresar la información correspondiente a nuestra
“Información básica” y de la misma manera nuestra “Información complementaria”.
Nota: al ingresar la información básica debemos hacer clic en “Guardar información personal”,
solo de esta manera quedara registrada la información que ingresamos.
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6.2 Información Académica
En el módulo de Información académica encontramos dos opciones (Educación Básica y/o media)
donde debemos ingresar la información correspondiente a nuestros estudios en proceso o
realizados.
Nota: la información de educación superior solo se habilitara una vez haya ingresado la
información de educación básica.
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Al ingresar la información correspondiente de la información académica debemos hacer clic en
“Guardar Información Académica”.
Una vez guardamos la información obtenemos un mensaje que nos confirma lo realizado:
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6.3 Información Laboral
Si en el momento de realizar la inscripción se encuentra laborando, deberá ingresar la información
correspondiente a través del módulo “Información Laboral”, para ello debe hacer clic sobre el
cuadro como lo muestra la siguiente imagen, para que de esta manera se habiliten los campos
correspondientes que deberá ingresar, recuerde que al finalizar esta información deberá hacer clic
en (Guardar información laboral) para que de esta manera quede registrada la información.
Recuerde que una vez guarde la información de esta sección le aparecerá un mensaje
confirmándole que la información laboral fue guardada, como observamos a continuación.
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6.4 Información Familiar
Dentro de la sección de información Familiar encontramos 3 items importantes (Información del
padre, Información de la madre, Información de los hermanos) que nos servirán en procesos
posteriores como en la Liquidación de CCM, para ello debemos ingresar e indicar los campos
obligatorios que se nos solicita en el formulario:
Una vez ingresamos la información correspondiente a todo nuestro núcleo familiar procedemos a
enviar la información correspondiente a nuestra “Inscripción”.
6.5 Enviar Inscripción
Para enviar la inscripción para que sea analizada por un funcionario del ejército, verifique
previamente que guardo cada uno de los módulos anteriormente mencionados y debe situarse en
la parte inferior derecha como lo indica la siguiente imagen.
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Una vez verificada cada sección debe hacer clic en “Enviar Inscripción”, al realizar este paso le
aparecerá una ventana con una advertencia indicándole que si desea continuar con la inscripción,
debe hacer clic en “Si”.
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A continuación se ejecutara una ventana con un mensaje de “Declaración de veracidad de la
Información” por favor lealo e indique que acepta.
El paso a seguir una vez acepte, el sistema le mostrara una Advertencia indicándole la información
que le hizo falta ingresar; Recuerde que esa información faltante no es obligatoria por lo tanto
podrá hacer clic en “Si” para continuar ingresándola o en “No” para continuar con la inscripción.
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Al hacer clic en “No” el sistema automáticamente le indicara que su inscripción se realizó de forma
satisfactoria y será analizada para que en los próximos días se le notificara el paso a seguir.
Nota: en este momento finaliza el proceso de inscripción por parte del ciudadano por medio de la
página web www.libretamilitar.mil.co.
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7.
LIQUIDACIÓN
Para ingresar la documentación correspondiente para la liquidación recuerde que debe estar
registrado en el sistema como se establece en el numeral 5 de este manual, una vez haya realizado
este paso debe “Iniciar sesión” como lo indica la siguiente imagen:
1. Haga clic en “Iniciar sesión”
2. Ingrese su “correo electronico” que registro en esta plataforma en el momento del registro.
3. Ingrese la “Contraseña” que creo en el momento de registro.
Cuando se autentica en el sistema, debe hacer clic en “Soporte Liquidación” como lo indica la
siguiente imagen.
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Una vez ingrese debe leer y “aceptar” la información correspondiente donde se le explica en que
consiste la cuota de compensación militar como lo establece la Ley 48.
El paso a seguir es ingresar la información economica necesaria para establecer su proceso de
liquidación, para ello se le solicitara la información de usted y sus padres como se observa a
continuación:
1. Información del cluidadano titular
2. Información del padre del ciudadano
3. Información de la madre del ciudadano
4. Información correspondiente a los hermanos del ciudadano.
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7.1 Información del Ciudadano
En la información del ciudadano tiene la opción de incluir el certificado electoral que le dará un
10% de descuento sobre su derecho de laminación de la libreta militar.
Luego el paso a seguir es indicar su opción de liquidación
1. Declarante.
2. Empleado no declarante
3. Independiente no declarante
4. No trabaja actualmente.
Al seleccionar alguna de las opciones debera adjuntar la documentación de soporte que se le
solicite y finalizar con la opción “Guardar información”.
NOTA: Una vez ingresada su información, debe continuar ingresando la información de sus padres.
7.2 Información del Padre
Ahora debera ingresar la información economica del padre de familia, seleccionando una de las
opciones como lo indica la imagen siguiente, recuerde que las opciones para la información
economica del padre y de la madre son (declarante, Empleado no declarante, Independiente no
declarante).
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7.3 Información de la Madre
Una vez ingresada la información correspondiente del padre, debera ingresar de la misma manera
la información de la madre.
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Una vez ingrese toda la información correspondiente de usted y sus padres debe hacer clic en
“Enviar solicitud” para que desta manera la información sea analizada por el señor Comandante de
Distrito.
De esta manera finaliza el cargue de información correspondiente a la liquidación por parte del
ciudadano para que de esta manera sea analizada por el señor comandante de Distrito.
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8.
JUNTA DE REMISOS
8.1 Consulta de Estado de Remiso
El ciudadano consulta el estado de su situación militar a través del portal www.libretamilitar.mil.co
en la opción de consultas (como lo establece el ítem 4.1) de esta manual, y encuentra que su
estado es Remiso.
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Al encontrar que su estado es remiso debe registrarse (ítem 5 de este manual) e iniciar sesión en el
portal web www.libretamilitar.mil.co para de esta forma poder solicitar su cita para asistir a una
Junta Para Remisos.
8.2 Solicitar cita para asistir a una Junta para Remisos:
Inicie sesión en el portal web www.libretamilitar.mil.co y haga clic en “Solicitar Cita Junta de
Remisos”.
Al hacer clic debe seleccionar una cita del agendamiento disponible que han creado desde la
Jefatura de Reclutamiento para cada Distrito.
Debe seleccionar el día disponible como se observa a continuación:
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Una vez hace clic sobre el día disponible de la agenda, el ciudadano debe seleccionar la hora que
desee.
Al seleccionar la cita deseada automáticamente el sistema le envía un correo indicándole la fecha,
lugar y hora seleccionada.
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El sistema a su vez le confirmara mediante una advertencia la cita que usted como ciudadano
selecciono y le enviara un correo a su correo registrado toda la información necesaria que debe
llevar el día que asista.
Nota: De esta manera finaliza el proceso de selección de cita para Junta de remisos por parte del
ciudadano.
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9.
CONTÁCTENOS
Para realizar una solicitud (Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia) debe ingresar en la opción de
“Contáctenos” en la parte superior derecha de la página principal como lo indica la siguiente
imagen:
Una vez haga clic en “Contactenos” se habilitara un formulario para que realice la solicitud que
necesite, recuerde que la solicitud para duplicado la puede realizar tambien por esta opción.
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10.
CAMBIO DE CONTRASEÑA
Para cambiar la clave debe seguir los siguientes pasos:
1. Debe hacer clic en iniciar sesión
2. Debe ingresar el correo electrónico que registro en esta página (www.libretamilitar.mil.co ).
3. Debe ingresar la contraseña que usa para ingresar.
4. Haga clic en “iniciar sesión”.
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Una vez hacemos clic, se nos habilita la opcion para ingresar la contraseña anterior y las
nuevas
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11.
CAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO REGISTRADO
Para cambiar el correo electrónico registrado inicie sesión y haga clic en la opción “Mi perfil”, una
vez realice esto podrá modificar el correo electrónico registrado y debe confirmarlo, luego haga clic
en el botón de Actualizar.
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12.
OLVIDO LA CONTRASEÑA
En el momento que olvide su contraseña deberá hacer clic sobre el “inicio de sesión” de nuestra
página web www.ibretamilitar.mil.co;
Una vez se encuentre allí, debe hacer clic sobre la opción de “olvido la contraseña” como lo indica
la siguiente imagen
Ahora debe ingresar su correo electronico registrado como lo indica la siguiente imagen para que
de esta manera se le envie un link de activación para cambio de contraseña
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El sistema le notificara mediante un mensaje de notificación que se le envió un enlace a su correo
electronico
El mensaje que le llegara a su correo electronico es similar a este, por favor haga clic sobre el link o
el enlace de restablecimiento que le llega a su correo electronico registrado
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Al hacer clic el sistema lo llevara a la pagina correspondiente para que indique su nueva contraseña
y la confirme repitiendola, despues de realizar esto haga clic en “Actualizar”.
El sistema le indicara que tan segura es su contraseña
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Una vez realizado el cambio el sistema le indicara mediante el mensaje “Su contraseña se ha
cambiado satisfactoriamente”, y de esta manera finaliza el cambio de contraseña al olvidarla.
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13.
REGISTRO DE CAMBIOS Y APROBACIONES
Registro de cambios
Fecha
Autor
10/10/2014 Andres Echeverría
27/10/2014 Andres Echeverría
04/11/2014 Andres Echeverría
Aprobaciones
Nombre Aprobador
CODIGO:
VERSION:
Versión
1.0
1.1
1.2
Versión Apr.
Referencia del cambio
Inicio del Documento
Incluí Items 5, 6,7,8
Incluí Items 9,10,11,12
Cargo
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FECHA:
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Fecha
Descargar