clase110228 - CIENCIASBASICASITMATEHUALA

UNIDAD III. ESTUDIO DEL TRABAJO.
Introducción.
La ventaja competitiva implica el diseño de un sistema que tenga una ventaja
única sobre sus competidores.
Por ejemplo, una ventaja competitiva basada en una estrategia de recursos
humanos es gestionar la mano de obra y diseñar los trabajos de forma que las
personas se utilicen de forma efectiva y eficiente. Aquí se debe asegurar que las
personas:
1. Se utilizan eficientemente teniendo en cuenta las restricciones de las otras
decisiones de la dirección de operaciones.
2. Tienen una razonable calidad de vida en el trabajo, en una atmósfera de
compromiso y confianza mutua.
Por una razonable calidad de vida en el trabajo, entendemos un trabajo que no
solo es razonablemente seguro y por el que se paga un salario justo, sino que
también alcanza un nivel apropiado de requerimientos físicos y psicológicos.
Un compromiso mutuo significa que la dirección y los empleados luchan por
alcanzar objetivos comunes.
Una confianza mutua se refleja en políticas de empleo razonables y
documentadas, que se implementan honesta y equitativamente para
satisfacción de la dirección y de los empleados. Cuando la dirección tiene un
auténtico respeto por sus empleados y por su contribución a la empresa, no es
muy difícil establecer una razonable calidad de vida y confianza mutua en el
trabajo.
Clasificaciones de puestos y reglas de trabajo.
Muchas organizaciones tienen estrictas clasificaciones de puestos y reglas de
trabajo que especifican quién puede hacer qué, cuándo puede hacerlo y bajo qué
condiciones lo puede hacer, a menudo como resultado de la presión sindical. Esto
restringe la movilidad de los empleados en el trabajo, lo que reduce la flexibilidad
de la función de operaciones.
Diseño del trabajo.
El diseño de trabajo especifica las tareas que constituyen el trabajo de un
individuo o de un grupo. Se pueden definir siete componentes del diseño de
trabajo:
1. Especialización del trabajo.
2. Diversificación del puesto de trabajo
3. Componentes psicológicos
4.
5.
6.
7.
Equipos autodirigidos
Sistemas de motivación e incentivos
Ergonomía y métodos de trabajo.
Lugar de trabajo visual.
3.1 Gráficas y diagramas auxiliares de operación, flujo y proceso.
Los diagramas generales son representaciones gráficas que reúnen todos los
hechos necesarios relacionados con la operación o el proceso en forma clara, a fin
de que se puedan examinar de modo crítico y así poder implantar el método más
práctico, económico y eficaz.
Diagrama de proceso.
Es una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia
de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identificándolos
mediante símbolos de acuerdo con su naturaleza. Incluye también toda la
información necesaria para el análisis, tal como distancias recorridas, cantidad
considerada y tiempo requerido.
Con fines analíticos y como ayuda para descubrir y eliminar ineficiencias, es
conveniente clasificar las acciones que tienen lugar durante un proceso dado en
cinco clasificaciones:
1. Operación. Se utiliza para representar cuando se produce o se efectúa
algo.
2. Transporte. Significa que se cambia de lugar o se mueve.
3. Inspección. Se verifica calidad o cantidad.
4. Retraso o Demora. Se interfiere o retrasa el paso siguiente.
5. Almacenaje. Se guarda o se protege.
Símbolos.
Práctica en clase.