Guía Práctica

Guía Práctica
Certificado electrónico: Qué es y cómo obtenerlo
¿Qué es un certificado electrónico?
Es un certificado que nos permite realizar trámites y gestiones con la Administración de la
Comunidad de Madrid, vía internet, a través de los Registros electrónicos de las Consejerías y
Organismo competentes garantizando la autenticidad del interesado con plenas garantías
jurídicas y la protección de sus datos personales.
La implantación de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los ciudadanos a los
Servicios Públicos, ha supuesto la progresiva generalización de la tramitación electrónica.
Además, se está extendiendo en el ámbito de la gestión del profesorado de los centros docentes
públicos de la Comunidad de Madrid. La utilización de esta herramienta facilita numerosos
trámites como el acceso a determinados datos personales (cursos de formación, notas de
oposición, etc.) y facilita la participación y el seguimiento en los diferentes procedimientos
(oposiciones, CGT, etc.).
¿Qué garantías ofrece el Certificado Electrónico?
El Certificado Electrónico garantiza:
La autenticidad de la identidad de las personas y entidades que intervienen en el
intercambio de información.
Confidencialidad: que solo el emisor y el receptor vean la información.
La integridad de la información intercambiada, asegurando que no se produce ninguna
manipulación.
El no repudio. El empleo de dicho certificado para la firma en cualquier tipo de documento
oficial garantiza la autenticidad de la identidad del firmante al ser el único con capacidad para
emitirlo. Así mismo, el uso del certificado impide que el individuo pueda negar su titularidad
en los mensajes por el mismo firmados.
¿Para qué sirve un Certificado Electrónico?
Se pueden realizar los siguientes trámites:
Presentar solicitudes, escritos y comunicaciones a través del correspondiente registro
electrónico, que serán dirigidos automáticamente, a las unidades de tramitación
competentes. En el mismo acto se expide una copia registrada, que podrá imprimirse o
guardarse en un equipo informático. A la solicitud se puede anexar, en los formatos y
extensión previamente indicados, la documentación requerida. En las copias digitalizadas
de documentos originales, su fidelidad con el original se garantizará mediante la
utilización de firma electrónica avanzada.
Aportar documentos a los expedientes durante la tramitación del procedimiento.
Enviar comunicaciones referidas a los expedientes ya iniciados.
Recibir notificaciones telemáticas.
Efectuar el pago de tasas, precios públicos y tributos.
Realizar declaraciones y pago de impuestos.
¿Qué significa revocar un certificado?
Revocar un certificado es anular su validez antes de la fecha de caducidad que consta en el
mismo. La revocación puede ser solicitada por el usuario en cualquier momento, y en especial,
cuando el titular crea que la seguridad de su clave privada haya podido ser comprometida.
¿Qué certificados electrónicos reconoce la Comunidad de Madrid?
Los certificados electrónicos más frecuentes son el DNIe, el de Camerfirma y el expedido por la
Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. La Comunidad de Madrid reconoce los siguientes
certificados electrónicos:
DNIe . (DNI electrónico)
Camerfirma
FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre)
SCR (Servicio de Certificación de los Registradores)
ACA (Autoridad de Certificación de la Abogacía)
ICAM (Ilustre Colegio de Abogados de Madrid)
ACCV (Autoridad de Certificación de la Comunidad Valenciana)
ANF (Autoridad de Certificación).
ANCERT (Agencia Notarial de Certificación)
Firmaprofesional (Certificados electrónicos)
¿Cómo obtener un certificado electrónico?
Hemos elegido los tres certificados más comunes para explicar su obtención: DNIe, el Certificado
electrónico emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, y el Certificado electrónico
emitido por Camerfirma. Este último es el que resulta más fácil obtener ya que la Comunidad de
Madrid ha firmado un convenio con ellos.
I.
Obtención del certificado electrónico emitido por Camerfirma
Para realizar la solicitud, accede a la siguiente dirección desde su navegador.
https://secure.camerfirma.com/solicitudes_status/solicitud_1.php?codpro=KZA1816V&num_perfil=60
Le pedirán que siga unas instrucciones para incrementar la seguridad de la página. En el ejemplo
de abajo le piden que arrastre un cuadrado hasta colocarlo sobre otro.
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Una vez realizada esta acción podrá rellenar el formulario.
A continuación le aparecerá una página
para que confirme los datos introducidos.
Si son correctos debe indicarlo dando al
SI y luego al botón ENVIAR. Si hubiese
alguno dato incorrecto puede optar por
darle al botón CAMBIAR y modificar
aquellos datos que son incorrectos.
Una vez enviada la solicitud, recibirá
un correo electrónico que le facilita
un enlace para confirmar su petición
y que además le especifica los pasos
que debe seguir a continuación.
Debe presentarse en una de las
oficinas de registro (pinche sobre el
enlace de abajo para localizar la que
más le conviene) con su DNI y una
copia del mismo.
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Enlace a Oficinas de Registro
Para confirmar su petición debe pinchar sobre el enlace que le envían en este correo electrónico.
Esto le llevará a una página de Camerfirma donde tendrá que seguir las instrucciones que le den
para incrementar la seguridad de la página.
A continuación le confirmaran su solicitud y le facilitaran un código de descarga. Este código de
descarga es muy importante ya que es el que posteriormente le permitirá descargarse su
certificado electrónico. Guárdelo en su ordenador pero es además es conveniente anotarlo e
imprimirlo para más seguridad. Recuerde que no podrá descargarse el certificado hasta no
personarse en las oficinas de registro indicadas.
Descarga del certificado
Una vez validada su solicitud en la oficina de registro, recibirá un correo con las instrucciones
para descargar e instalar el certificado.
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Al utilizar el enlace del correo electrónico, accederá a la página de descarga donde debe
introducir el Código de Descarga que se le facilito por correo electrónico cuando confirmó la
solicitud.
Es posible que tenga que realizar otra acción para incrementar la seguridad de la página como
por ejemplo, introducir un código de verificación como se puede ver en la siguiente imagen. Al
finalizar deberá darle al botón de ACEPTAR.
A continuación le aparecerá esta ventana y tendrá
que darle primero al botón de DESCARGAR y
cuando aparezca una segunda ventana que le pide
escoger entre GUARDAR o ABRIR el archivo, debe
seleccionar GUARDAR.
Tendrá que escoger la ubicación para el archivo y luego a GUARDAR una vez más. Es
importante recordar donde descarga el archivo ya que tendrá que encontrarlo más adelante para
activar el certificado.
Durante
este
proceso
habrá recibido otro correo
electrónico (o SMS) que
contendrá su PIN de
activación y el PIN de
revocación.
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Es importante guardar ambos PINs de forma segura.
Una vez descargado y guardado el archivo y
con el PIN de activación, deberá instalar el
certificado.
de
Para esto es necesario localizar el archivo
que descargó anteriormente y realizar un
doble clic sobre él. Esto iniciará el asistente
importación de certificados de Windows.
Pulse SIGUIENTE y le aparecerá otra
ventana que le mostrara el archivo que va a
importar. Vuelva a pulsar SIGUIENTE.
En la siguiente pantalla necesitara introducir el
PIN de activación que contenía el último correo
electrónico que recibió (o SMS). Introduzca el PIN y marque la casilla Habilitar protección
segura de clave
privada
y
a
continuación
pulse
SIGUIENTE.
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Cuando aparezca otra pantalla que le permite
seleccionar la ubicación para el certificado vuelva a
pulsar SIGUIENTE.
En la siguiente pantalla que le aparezca pulse el botón finalizar y se abrirá otra ventana que le
pedirá que configure el nivel de protección. Pulse Nivel de seguridad.
Esto le llevara a una ventana donde deberá indicar que desea un nivel alto de protección.
A continuación en otra ventana le pedirán que
introduzca una contraseña. Esta contraseña la
debe crear personalmente y guardarla de forma
segura. Si la pierde o se le olvida deberá volver
realizar la instalación del certificado. Una vez
que haya introducido su contraseña dos veces,
pulse sobre el botón FINALIZAR.
a
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Las dos siguientes pantallas le comunican que se está realizando la instalación y una vez
finalizada le informa que se ha instalado correctamente. En ambas pantallas es necesario pulsar
sobre ACEPTAR.
Con esto ha finalizado la descarga del certificado electrónico y puede empezar a utilizarlo.
Una vez instalado el certificado, se recomienda realizar una copia de seguridad del fichero
descargado en un soporte alternativo (disco duro, CD, pen drive,…). Esto permite recuperar el
certificado digital si se borra accidentalmente del ordenador o en caso de avería. También, es
importante guardar el Pin de activación, el de revocación y la contraseña creada por nosotros.
II.
Obtención del DNI electrónico
Es importante señalar que para la utilización del DNI electrónico es necesario contar con un lector
de tarjetas inteligentes que deberá comprar para poder realizar gestiones con el DNIe.
Obtención del DNIe
1. Si es la primera vez que solicita su DNI electrónico deberá acudir a una oficina de
Expedición de DNI electrónico. Es imprescindible la presencia física de la persona, el
abono de la tasa legalmente establecida y la presentación de los documentos necesarios.
2. La entrega del Documento Nacional de Identidad y de los certificados asociados se
realizará personalmente a su titular en la misma jornada en que solicite su expedición.
3. Finalizada la fase de gestión documental y la personalización física de la tarjeta, comienza
la fase de personalización lógica con la carga de datos en el chip de la tarjeta soporte. La
generación de claves se realizará, en la tarjeta y en presencia del titular, tras la habilitación
de un PIN aleatorio que se entrega en un sobre ciego.
Para usar electrónicamente el DNI, el usuario se conecta al servidor web de un prestador de
servicios (Administración pública, empresa, etc), quien le presenta su certificado (para comprobar
que se ha conectado con quien desea hacerlo) y le indica que la conexión es segura. El terminal
del usuario y el servidor web se intercambian las claves públicas para iniciar una comunicación
segura. Cuando el servidor web requiera de la firma electrónica del usuario, éste accederá a su
certificado de firma a través de la clave privada y cumplimentará los datos solicitados por el
servidor. Tras la comprobación del contenido del documento, lo firma digitalmente. A continuación
se envía el documento, la firma y el certificado del usuario al prestador de servicios, quien, a
través del Servicio de Validación, comprueba que los certificados no han sido suspendidos ni
revocados.
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III.
Obtención del Certificado electrónico emitido por la Fábrica Nacional de Moneda
y Timbre
La FNMT, a través de su departamento CERES (CERtificación ESpañola) le ofrece el certificado
electrónico reconocido por la amplia mayoría de las Administraciones Públicas, el certificado
FNMT Clase 2CA.
A continuación se describe el proceso de obtención del Certificado software (como archivo
descargable) de usuario.
Configure el navegador siguiendo los pasos indicados en la siguiente página web.
www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/consideraciones-previas
Una vez instalado el software de configuración automática, podrá iniciar el proceso de solicitud
de su Certificado en la siguiente página.
https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/solicitar-certificado
Le pedirán que introduzca su DNI, y le facilitarán un código de solicitud que deberá imprimir y
apuntar ya que lo necesitará para acabar de cumplimentar la solicitud en la oficina de registro y
para descargar su certificado una vez que este se haya generado.
Con el código generado tendrá que personarse en una oficina de registro para acreditar su
identidad con la siguiente documentación: DNI o tarjeta de residencia o en caso de ciudadanos
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comunitarios que no tengan tarjeta de residencia el “Certificado de Registro de Ciudadanos de la
Unión” y el Pasaporte.
Puede utilizar el siguiente buscador para localizar la oficina más cercana.
Buscador de oficinas
También, es posible realizar la gestión en una Oficina de Registro de la Agencia Tributaria pero
en este caso debe esperar hasta al día siguiente para proceder a la descarga del certificado.
Para aquellas personas que residen en el extranjero, pueden realizar las gestiones en las Oficinas
Consulares de carrera de España en el extranjero.
Aproximadamente 2 horas después de haber acreditado su identidad en una Oficina de Registro,
o 1 día en el caso de haber acudido a una agencia de la Agencia Tributaria, podrá descargar su
certificado en la siguiente página web, introduciendo su DNI y el Código de descarga.
www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/descargar-certificado
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