El Museo del Prado en Cifras. Informe Anual 2006

Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Los Visitantes del
Museo del Prado en el
año 2006
1
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
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2
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Índice de la publicación
Resumen ....................................................................................... 5
1.Introducción.............................................................................. 8
2. Llegadas de visitantes al Museo ....................................... 9
3. Procedencia de los visitantes del Museo...................... 12
3.1 Visitantes no residentes ............................................................. 15
3.2 Visitantes residentes ................................................................... 22
4. Perfil de los visitantes del Museo ................................... 29
4.1. Perfil de los visitantes según lugar de residencia.............. 29
4.2. Perfil de los visitantes según exposición visitada ............. 36
4.3. Tamaño del grupo turístico que visita el Museo ................. 38
5. Principales características viajeras de los visitantes del
Museo .......................................................................................... 38
5.1. Visitantes residentes .................................................................. 40
5.1.1 Tipología del viaje ..................................................................... 40
5.1.2. Duración del viaje .................................................................... 40
5.1.3. Motivo principal del viaje ....................................................... 42
5.1.4. Tipo de alojamiento utilizado ................................................ 42
5.1.5. Otras visitas culturales........................................................... 43
5.2. Visitantes no residentes ............................................................ 44
5.2.1. Tipología del viaje .................................................................... 44
5.2.2 Duración del viaje...................................................................... 45
5.2.3. Motivo principal del viaje ....................................................... 47
5.2.4. Tipo de alojamiento utilizado ................................................ 48
5.2.5. Otras visitas culturales........................................................... 50
6. La visita al museo: principales características ........... 51
6.1. Numero de visitas anteriores al museo ................................. 52
6.3. Duración de la visita ................................................................... 58
6.4. Asistencia en días gratuitos ..................................................... 59
7. Satisfacción obtenida por el visitante............................ 60
7.1. Valoración de distintos aspectos del museo: recinto,
información y personal...................................................................... 61
7.2. Tiendas, cafetería, restaurante y librerías............................. 62
7.3. Precio de la entrada, el horario, la reserva de entradas.... 66
8. La visita a la exposición temporal del año 2006
“Picasso. Tradición y vanguardia”...................................... 68
3
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
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8.1. Decisión de visitar la exposición temporal........................... 69
8.2. Medio por el que tuvo conocimiento de la exposición
temporal................................................................................................. 71
8.3. Tiempo de espera para acceder a la exposición temporal73
8.4. Valoración de distintos conceptos de la visita a la
exposición temporal........................................................................... 74
8.5. La tienda de la exposición temporal....................................... 75
8.6. Exposiciones temporales 2003-2006...................................... 76
9. Ficha Técnica ........................................................................ 77
10. Indice de tablas…………………….……………………. 76
4
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
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Resumen
Datos básicos
9 Durante el año 2006, el Museo del Prado recibió un total de 2.165.581 visitantes, un 10,1%
más que el año anterior. De ellos, 380.310 visitaron la exposición temporal “Picasso.
Tradición y vanguardia”. Estas cifras incluyen visitas extraordinarias; se trata de un
reducido número de entradas que se realizan sin emisión de ticket de entrada. Es
importante aclarar que para la elaboración de la estadística “Entrada de visitantes al
Museo del Prado”, este tipo de visitas (extraordinarias) se excluyen del marco de
elevación, ya que no se dispone de ninguna información sobre las características de las
mismas.
9 Las cifras de entradas totales que se utilizarán a lo largo del informe (sin visitas
extraordinarias) serán, de 2.137.719. Y el número de visitantes a la exposición temporal
excluyendo las visitas extraordinarias ascendió a 372.803.
Procedencia de los visitantes
9 La llegada de visitantes al Museo continuó, como ocurrió en 2005, repartiéndose de forma
desigual entre los residentes en España y los residentes en el extranjero.
9 Los visitantes que acuden al Museo proceden en su mayoría del extranjero. Durante el año
2006 se recibieron aproximadamente 1.363.000 visitantes no residentes, el 14,6% más que
el año anterior. Los visitantes con residencia en el territorio nacional alcanzaron la cifra de
775.000, un 3,8% más en términos de variación interanual.
9 Según la información recogida por el IET en su Encuesta de Movimientos Turísticos en
Fronteras (FRONTUR), durante el año 2006 llegaron a la Comunidad de Madrid, como
primer destino ó como destino secundario, cinco millones de turistas con residencia en el
extranjero. Por tanto, aproximadamente un 27% de los turistas residentes en el extranjero
que visitaron la Comunidad de Madrid visitaron el Museo del Prado.
9 De los visitantes residentes en el extranjero, Estados Unidos ocupó el primer puesto del
ranking de llegadas, con una aportación del 20% de las visitas (dos de cada diez
recibidas), le sigue Italia, Japón, Francia y Reino Unido. Todos ellos experimentan notables
crecimientos con respecto al año anterior.
9 De los visitantes residentes en España, la Comunidad de Madrid fue el primer lugar de
procedencia,
prácticamente uno de cada dos visitantes residentes procede de ésta
5
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Comunidad (el 47,9% de las visitas), le siguen en importancia Andalucía, Cataluña, la
Comunidad Valenciana y Castilla y León. Todas ellas, con excepción de la Madrid y
Castilla y León, han experimentado aumentos con respecto al año anterior.
9 En conjunto, la Comunidad de Madrid aportó el 17,3% del total de visitas realizadas,
Estados Unidos el 12,8% e Italia el 8,1%.
Perfil sociodemográfico
9 En relación al perfil sociodemográfico, algo mas del 50% de los visitantes del Museo son
personas con edades comprendidas entre los 25 y 34 años (28,6%) y los 45 y 64 (25,7%),
predominan las mujeres sobre los hombres, los visitantes con nivel de estudios superiores,
con trabajo, y con un nivel de renta medio ó medio alto.
9 Se observa un mayor peso de jóvenes entre los visitantes no residentes, siendo el
intervalo de edad mas numeroso el de 25 a 34 años (30,6%). El intervalo de edad más
numeroso entre los residentes es el de 45 a 64 años (25,8%). Cabe también destacar el
mayor peso relativo de los mayores de 64 años entre éste último colectivo.
Tipología de los viajeros
9 Los turistas no residentes que acuden al Museo tienen unas características viajeras muy
similares a las del conjunto de los turistas que visitan la Comunidad de Madrid: la mayor
parte de los turistas que acuden al Museo se encuentran realizando viajes de larga
duración, por motivos de ocio y se alojan en establecimientos hoteleros de tres y cuatro
estrellas.
Características de la visita al Museo
9 El 35,2% de los de visitantes del periodo ya había estado el Museo con anterioridad, este
porcentaje fue del 67,5% entre los residentes en España y el 16,9% para los residentes en
el extranjero.
9 El interés por la Colección Permanente sigue siendo el motivo principal de la visita al
Museo.
9 La duración de la visita a la Colección Permanente supera a las temporales que se
celebran.
6
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
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9 Mas del 50% de los visitantes que acuden al Museo del Prado tienen pensado visitar
también el Museo Reina Sofía y otros lugares de interés histórico. Este interés continúa
siendo mayor entre los no residentes en España, aunque los residentes también reflejan
un interés alto.
9 Los no residentes muestran una mayor propensión a visitar las tiendas y comprar en ellas
que los residentes.
Nivel de satisfacción
9 Las valoraciones de las diferentes características del Museo alcanzan, en la mayoría de
los casos, el notable alto.
9 Entre el colectivo de residentes y no residentes, en términos generales, no se puede hablar
de diferencias significativas.
9 Entre exposiciones, los visitantes de la Colección Permanente manifiestan, para la mayoría
de las características preguntadas, niveles de satisfacción superiores a los de los visitantes
de la exposición temporal.
7
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
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1. Introducción
El Instituto de Estudios Turísticos (IET) y el Museo Nacional del Prado
presentan conjuntamente, una vez más, los resultados más significativos de
la encuesta continua a los Visitantes del Museo del Prado realizada durante el
año 2006. Este informe supone la continuación de los resultados ya
publicados por el IET relativos al conjunto del año 2005.
La estructura del informe se articula entorno a nueve apartados en los que,
tras esta introducción, se abordan los siguientes aspectos: las llegadas de
visitantes al Museo, su lugar de procedencia, su perfil sociodemográfico, sus
principales características viajeras, las características de su visita, la
satisfacción
obtenida
durante
la
misma
según
diversos
conceptos;
posteriormente se dedica un capítulo a la exposición temporal y finalmente un
capítulo relativo a la ficha técnica de la encuesta.
Se añade un último capítulo donde se pueden consultar tablas con los
resultados más significativos presentados en este informe anual.
Durante el año 2006 sólo se ha celebrado una exposición temporal de las que
son objeto de análisis en este estudio (las que se ubican en la segunda planta
del Museo) “Picasso. Tradición y vanguardia”. Esta exposición se abrió al
público el 6 de junio y cerró sus puertas el 10 de septiembre; a lo largo del
presente informe se hará referencia a las principales características de sus
visitantes y se la dedicará un apartado especial.
Los análisis que se presentan en este informe incluyen variaciones
interanuales de las distintas variables analizadas más allá del número de
entradas, al disponer ya de una serie completa de datos relativos al conjunto
del año 2005 y 2006. Se trata de analizar la evolución de los visitantes al
Museo y sus características en términos dinámicos con respecto al año
anterior.
8
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
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2. Llegadas de visitantes al Museo
Durante el año 2006, el Museo del Prado recibió un total de 2.137.719
visitantes, un 10,4% más que el año anterior1.
El Museo del
Prado recibió
más de dos
millones de
visitantes en el
año 2006.
Durante el primer semestre del año, el crecimiento en número de visitantes fue
poco pronunciado (un 2,3%), quizá debido a que durante el mismo periodo en
2005 se celebraron dos importantes exposiciones temporales (“El retrato
español. Del Greco a Picasso” que entre los meses de enero y febrero de 2005
atrajo a 100.000 visitantes y “Durero. Obras maestras de la Albertina” que entre
marzo y mayo de ese mismo año recibió un total de 177.668 visitantes) y sin
embargo durante el primer semestre de 2006 la exposición temporal “Picasso.
Tradición y vanguardia” estuvo menos de un mes abierta al público.
Llegada de visitantes al Museo del Prado según meses y tasa de variación interanual.
Enero 2005 - Diciembre 2006
250.000
+31,6%
225.000
+33,7%
+29,8%
+24,2%
200.000
175.000
8,2%
16,7%
-4,2%
150.000
-8,4%
125.000
100.000
7,1%
+10,6%
-19,3%
+3,1%
75.000
50.000
25.000
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Durante el segundo semestre del año se produjo el fenómeno contrario, en
2005 no hubo exposiciones temporales y, sin embargo, en 2006 se disfrutó de
la exposición “Picasso. Tradición y vanguardia”, probablemente la causa
principal de este fuerte aumento en el número de visitantes (un 19,6%).
1
Esta cifra no incluye las 27.862 visitas extraordinarias que accedieron al Museo sin pasar por la taquilla. En el presente informe, se
ofrecerán los resultados de entradas de visitantes excluyendo estas visitas extraordinarias, ya que el marco utilizado para elaborar
esta encuesta es la venta de entradas en taquilla.
9
Diciembre
Octubre
Noviembre
2006
Agosto
Julio
Junio
Var. Interanual (%)
Septiembre
2005
Mayo
Abril
Marzo
Febrero
Enero
0
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
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Tal y como refleja el gráfico anterior, los mayores crecimientos del periodo se
producen en los meses en los que estuvo abierta al público la exposición
temporal “Picasso. Tradición y vanguardia”, que atrajo a 372.803 personas
(excluyendo las visitas extraordinarias).
Más allá de las
exposiciones
temporales, el gran
atractivo del Museo
sigue siendo su
Colección
Permanente, así lo
avalan los 1.764.916
visitantes que
recibió durante el
año 2006.
El gran atractivo del Museo continua siendo la Colección Permanente
(1.764.916 visitantes), que incrementó un 34,5% (+ 453.296 visitantes) el
número de visitantes respecto al año anterior. Este aumento refleja un interés
creciente por esta Colección, al margen de las exposiciones temporales que se
celebren, que sin duda suponen un atractivo adicional, en especial para el
público residente.
Conviene recordar que la estimación del número de visitantes que acude a la
Colección Permanente y a las exposiciones temporales se obtiene a partir de la
información procedente de la venta diaria de entradas en las taquillas del
Museo. Esta información no permite identificar, de manera independiente, a los
visitantes que una vez visitada la exposición temporal continúan visitando la
Colección Permanente, pero sí el número de entradas vendidas para cada una
de ellas.
Visitantes en el Museo del Prado según tipo de visita
Año 2006
Visitantes sólo
de la Colección
Permanente
(1.764.916 visitas)
Colección Permanente
(2.050.768 visitas)
Visitantes
de la Colección
Temporal y
Permanente
(285.852 visitas)
Visitantes sólo
de la Exposición
Temporal
(86.951 visitas)
Exposición Temporal
(372.803 visitas)
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado. - IET.
10
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
De acuerdo con la información recogida por la encuesta realizada a la salida del
Museo, en el año 2006, el 76,7% de los 372.803 visitantes de las exposiciones
temporales visitaron también la Colección Permanente, un total de 285.852
visitantes.
Si incluimos a este grupo de personas en el cómputo de los que visitan la
Colección Permanente, la cifra total de visitantes de esta colección (2.050.768
visitantes) tendría un peso del 95,9% sobre el total de las entradas al Museo, es
decir, más de nueve de cada diez llegadas al Museo del Prado visita su
Colección Permanente independientemente de que visiten también la
exposición temporal.
11
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
3. Procedencia de los visitantes del Museo
En este capítulo y en los siguientes, los datos que se van a analizar proceden
de la encuesta que se realiza a los Visitantes del Museo del Prado, que utiliza
como marco de análisis las visitas al Museo según la taquilla (2.137.719
visitantes), es decir, excluye las visitas extraordinarias (27.862 visitas). El
motivo de esta exclusión es que este último tipo de visitas no puede ser
caracterizado debido a la falta de información sobre su tipología.
En 2006, seis de
cada diez
visitantes del
Museo del Prado
residen en el
extranjero (1,4
millones de
personas)
Entradas según
taquillas: 2.137.719
Total entradas al
museo
2.165.581
Visitas extraordinarias
extraordinarias27.862
27.862
Visitas
De los 2.137.719 visitantes según taquilla, la mayor parte proceden del
extranjero. El 63,8% de los visitantes fueron no residentes (1.363.000) frente a
un 36,2% de visitantes residentes (775.000).
Si comparamos estas cifras con las del año anterior se observa, tal y como
refleja el gráfico, un crecimiento del 14,6% en las llegadas de no residentes,
Los visitantes no
residentes
fueron los que
registraron un
mayor
incremento
(14,8%)
porcentaje que contrasta con el menor incremento que experimentaron las
llegadas de residentes, el 3,8 %. El ligero incremento producido entre los
residentes se explica por el menor número de exposiciones temporales
celebradas en el periodo, las cuales atraen a un público residente en España
más familiarizado con la Colección Permanente.
12
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
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Entrada de visitantes al Museo del Prado según procedencia
Año 2006
Tasa de variación interanual 2006/05
Distribución del total visitantes entre
residentes / no residentes
14,6%
16%
14%
12%
Residentes
36,2%
No
residentes
63,8%
10%
8%
10,4%
6%
3,8%
4%
2%
0%
TOTAL
No residentes
Residentes
Fuente: Encuesta a lo s visitantes del M useo del P rado . M useo del P rado - IET
Más de la mitad de
las visitas fueron
efectuadas por no
residentes,
tendencia que se
mantuvo durante
todo el año.
La primacía de los no residentes entre quienes visitan el Museo se mantiene,
tal y como refleja el siguiente gráfico, durante todos los meses analizados. Los
meses en los que la presencia de ambos colectivos es más parecida son enero
y febrero, coincidiendo con una menor afluencia de no residentes que es
característica de los primeros meses del año.
Entrada de visitantes al Museo del Prado según procedencia
Año 2006
225.000
200.000
175.000
150.000
125.000
100.000
75.000
50.000
25.000
A pesar de la
enorme afluencia
de turistas no
residentes, el
primer mercado
del Museo del
Prado fue la
Comunidad de
Madrid.
Total visitantes
Residentes
Diciembre
Noviembre
Octubre
Septiembre
Agosto
Julio
Junio
Mayo
Abril
Marzo
Febrero
Enero
0
No residentes
Fuente: Encuesta a lo s visitantes del M useo del P rado . M useo del P rado - IET
Por lo que se refiere a la procedencia de los visitantes, a pesar de la mayor
afluencia de visitantes no residentes, si analizamos el conjunto de llegadas (de
13
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
residentes y no residentes) el primer mercado del Museo es el conformado por
los residentes en la Comunidad de Madrid, y mas concretamente, por los que
residen en la ciudad de Madrid, seguido a cierta distancia de Estados Unidos,
Italia, Japón y Francia.
De la Comunidad de Madrid llegaron el 17,3% de los visitantes del periodo
(371.000). Estados Unidos, aportó el 12,8% (273.000) e Italia el 8,1%
(172.000). A continuación, con pesos en torno al 7% se situaron Japón y
Francia.
Los cinco
primero puestos
del ranking de
llegadas al
Museo
presentan una
gran solidez.
Ranking de llegadas al Museo del Prado
Año 2006
Ranking
Procedencia
Absolutos
Peso
% var.
interanual
1
Madrid (C. de)
370.756
17,3%
-2,4%
2
ESTADOS UNIDOS
272.936
12,8%
11,7%
3
ITALIA
172.552
8,1%
27,7%
4
JAPÓN
156.949
7,3%
25,2%
5
FRANCIA
142.406
6,7%
8,0%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado-IET
En comparación con los datos del año anterior, los cinco primeros puestos en el
ranking de llegadas al Museo se han mantenido estables con la excepción del
cambio de puesto entre Japón y Francia.
14
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Evolución interanual de los 5 principales mercados de visitantes al Museo del Prado
Año 2006
%
30
27,7
25,2
Los visitantes
Italianos fueron
los que más
visitaron el
Museo respecto
al año anterior.
25
20
15
11,7
8,0
10
5
0
Madrid
-2,4
-5
EEUU
Italia
Japón
Francia
Fuente: Encuesta a lo s visitantes del M useo del P rado . M useo del P rado -IET
3.1 Visitantes no residentes
Las llegadas de visitantes no residentes experimentaron un aumento progresivo
a lo largo del año 2006. Destacan los crecimientos producidos en abril y en los
meses de la temporada de verano, días en los que hay una mayor afluencia de
visitantes no residentes en la Comunidad de Madrid.
Entrada de visitantes no residentes al Museo del Prado por meses
Enero 2005 -diciembre 2006
175.000
150.000
125.000
100.000
75.000
50.000
25.000
2006
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
15
br
e
ic
ie
m
e
2005
D
N
ov
ie
m
br
ct
ub
re
O
Se
pt
ie
m
br
e
Ag
os
to
Ju
lio
Ju
ni
o
M
ay
o
Ab
ri l
o
M
ar
z
Fe
br
er
o
0
En
er
o
Los periodos de
mayor afluencia
de visitantes
extranjeros fueron
Semana Santa y la
temporada de
verano.
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
A continuación en el gráfico se representan los saldos de llegadas de visitantes
no residentes, mes a mes, entre el año 2005 y el 2006, donde se observa un
fuerte crecimiento interanual de las entradas de visitantes procedentes del
extranjero en los meses de abril, julio y agosto.
Entrada de no residentes al Museo del Prado y variación con respecto al año anterior
Año 2006
150.000
60.000
125.000
34.025
27.288
100.000
32.607
25.674
17.444
23.939
6.619
828
0
50.000
25.000
30.000
15.127
10.851
75.000
-7.788
-13.044
-30.000
Variación Interanual (Absolutos)
br
e
D
ic
ie
m
e
N
ov
ie
m
br
ct
ub
re
O
ie
m
br
e
Se
pt
Ag
os
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Ju
li o
Ju
ni
o
M
ay
o
Ab
ri l
o
M
ar
z
Fe
br
er
o
En
er
o
0
No residentes
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado . Museo del Prado - IET
Según la información recogida por el IET en su Encuesta de Movimientos
El 27,1% de los
turistas
extranjeros que
llegaron a la
Comunidad de
Madrid visitaron
el Museo del
Prado.
Turísticos en Fronteras (Frontur), durante el año 2006 llegaron a la
Comunidad de Madrid unos cinco millones de turistas residentes en el
extranjero (dato provisional) contabilizando tanto aquellos cuyo principal destino
fue esta Comunidad como los que vinieron a ella como destino secundario. De
ellos, el 27,1% visitaron el Museo del Prado (1.363.000 visitantes).
Prácticamente tres de cada diez turistas extranjeros que llegaron a la
Comunidad de Madrid visitaron el Museo.
Llegada de no residentes al Museo del Prado en relación con el total de
llegadas de turistas extranjeros a la Comunidad de Madrid.
Año 2006
Llegada de turistas
extranjeros a la
Comunidad de
Madrid
5.026.493
Llegada de no
residentes al Museo
del Prado
1.362.987 (27,1%)
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado- IET
Fuente: Encuesta de Movimientos Turísticos en Fronteras (FRONTUR). Datos provisionales
16
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
La cuota de mercado del Museo entre los turistas no residentes que llegaron a
la Comunidad de Madrid en el año (27,1%), es muy similar a la registrada en el
año anterior (26,0%).
Analizando mes a mes la evolución de la proporción de turistas no residentes
que durante su visita a la Comunidad de Madrid visitaron el Museo del Prado,
esta fue mayor en los meses de abril y junio, con porcentajes del 32,4% y
34,1% respectivamente.
Fueron los
meses de abril y
junio cuando el
Museo recibió
un mayor
porcentaje de
turistas.
600.000
550.000
500.000
450.000
400.000
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
80,0%
60,0%
40,0%
21,1%
26,5%
29,9%
32,4%
34,1%
27,6%
24,5%
27,9%
25,2%
24,5%
23,3%
27,5%
20,0%
0,0%
Diciembre
Noviembre
Octubre
Septiembre
Agosto
Julio
Junio
Mayo
Abril
Marzo
Febrero
Enero
% de no residentes que visitan el Museo sobre
el total de llegadas a Madrid
Evolución de las llegadas de visitantes no residentes al Museo del Prado en relación con el total de llegadas de
turistas extranjeros a la Comunidad de Madrid.
Año 2006
Llegada de turistas extranjeros a la Comunidad de Madrid
Llegada de no residentes al Museo del Prado
%
Porcentaje de turistas no residentes a la Comunidad de Madrid que visitan el
Museo
Fuentes: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado- IET
Encuesta de Movimientos Turísticos en Fronteras (FRONTUR). - IET . Datos provisionales
La menor proporción entre el número de visitas al Museo y el número de
llegadas a la Comunidad se produjo durante enero y noviembre, que presentan
sendos porcentajes del 21,1% y 23,3% respectivamente.
17
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Ranking de llegadas de no residentes al Museo del Prado
Año 2006
2.006
Procedencia
Ranking
2006
1
2
3
4
5
6
7
Las llegadas de
visitantes no
residentes al
Museo presentan
una elevada
concentración
geográfica: siete
países concentran
el 71% de las
llegadas.
2005
1
2
4
3
5
7
6
Total no residentes
EEUU
Italia
Japón
Francia
Reino Unido
Alemania
Mexico
Absolutos
1.362.987
272.936
172.552
156.949
142.406
85.122
73.624
65.909
2.005
Peso (%)
Absolutos
Peso (%)
% variación
20,0%
12,7%
11,5%
10,4%
6,2%
5,4%
4,8%
1.189.417
244.251
135.100
125.313
131.826
82.623
61.370
62.822
20,5%
11,4%
10,5%
11,1%
6,9%
5,2%
5,3%
14,6%
11,7%
27,7%
25,2%
8,0%
3,0%
20,0%
4,9%
8
9
10
11
8
9
10
11
Argentina
Brasil
Portugal
Holanda
30.786
27.725
26.332
23.090
2,3%
2,0%
1,9%
1,7%
27.065
24.594
20.664
20.286
2,3%
2,1%
1,7%
1,7%
13,7%
12,7%
27,4%
13,8%
12
13
14
15
16
17
18
19
20
16
15
17
22
12
14
20
13
19
Bélgica
Venezuela
Colombia
China
Canadá
República de Corea
Grecia
Chile
Australia
16.254
15.226
14.799
14.437
14.180
13.763
12.451
11.659
11.623
1,2%
1,1%
1,1%
1,1%
1,0%
1,0%
0,9%
0,9%
0,9%
14.074
14.092
13.308
9.452
15.608
14.111
10.732
14.212
10.755
1,2%
1,2%
1,1%
0,8%
1,3%
1,2%
0,9%
1,2%
0,9%
15,5%
8,0%
11,2%
52,7%
-9,1%
-2,5%
16,0%
-18,0%
8,1%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado . Museo del Prado - IET
De los visitantes residentes en el extranjero, el 48,5% procede de países no
europeos, en 2005 este porcentaje fue ligeramente superior alcanzando el
52,1%. De los europeos, el 89,4% reside en países pertenecientes a la antigua
UE-15.
Los siete primeros países del ranking concentran el 71,1% de las llegadas de
visitantes no residentes al Museo. El 28,9% restante se reparte entre un amplio
número de países entre los que destacan: Argentina, Brasil, Venezuela y
Colombia dentro del continente americano, países como Portugal y Holanda y
Bélgica en Europa, y entre los países asiáticos La República de Corea y China.
18
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Evolución interanual de los principales mercados de visitantes no residentes al
Museo del Prado
Año 2006
-30,0%
-20,0%
-10,0%
0,0%
10,0%
EEUU
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
11,7%
Italia
27,7%
25,2%
Japón
Francia
8,0%
Reino Unido
3,0%
Alemania
20,0%
Mexico
4,9%
13,7%
Argentina
Brasil
12,7%
Portugal
27,4%
Holanda
13,8%
Bélgica
15,5%
8,0%
Venezuela
Colombia
11,2%
China
52,7%
Canadá
-9,1%
República de Corea
Media=14,6%
-2,5%
16,0%
Grecia
Chile
Australia
%
60,0%
-18,0%
8,1%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-. Museo del Prado - IET
De la observación del ranking de los veinte principales mercados extranjeros
del Museo del Prado, durante los años 2005 y 2006 y su tasa de variación, se
La mayoría de los
países
incrementaron el
número de
visitantes respecto
al año 2005. El
país que más lo
hizo fue China
(52,7%).
pueden destacar las siguientes tendencias.
-El incremento generalizado de los visitantes procedentes de los principales
mercados.
- La fortaleza que demuestran, en concreto, los seis primeros países del
ranking entre los que destaca el dinamismo de las llegadas procedentes de
Italia (+27,7%), Japón (+25,2%) y Alemania (20%).
-El importante crecimiento del mercado portugués (+27,4%).
19
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Número de visitantes residentes en Europa al Museo del Prado
Año 2006
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET.
Número de visitantes no residentes en España al Museo del Prado
Año 2006
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET.
20
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Al observar la evolución mensual de las llegadas procedentes de los diez
principales países del ranking, tal y como reflejan los dos gráficos siguientes, se
puede destacar algunos aspectos:
El fuerte perfil estacional que presentan las llegadas procedentes del
9
mercado estadounidense con dos claros picos en las entradas de estos
visitantes en el Museo durante los meses de abril y junio. Un perfil
completamente distinto al del resto de mercados más importantes.
La similitud entre los perfiles de italianos y franceses con dos claros
9
máximos en los meses de abril y agosto.
50.000
45.000
40.000
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
EEUU
Italia
Japón
Francia
Diciembre
Noviembre
Octubre
Septiembre
Agosto
Julio
Junio
Mayo
Abril
Marzo
Febrero
0
Enero
Los visitantes
procedentes de
EEUU tuvieron un
comportamiento
más estacional
que el resto de
países
Entrada de visitantes no residentes al Museo del Prado según país de residencia
Enero - diciembre 2006
Reino Unido
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado.Museo del Prado - IET
9
El perfil prácticamente plano de las llegadas al Museo de visitantes
residentes en Japón, con una afluencia ligeramente superior en los últimos
meses del año.
9
El perfil también plano de las llegadas de residentes en Reino Unido,
con la excepción de los máximos registrados en los meses de mayo y
septiembre.
21
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Entrada de visitantes no residentes al Museo del Prado según país de residencia
Enero - diciembre 2006
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
Alemania
Mexico
Argentina
Brasil
Diciembre
Noviembre
Octubre
Septiembre
Agosto
Julio
Junio
Mayo
Abril
Marzo
Febrero
Enero
0
Portugal
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado.Museo del Prado - IET
9
El perfil de las llegadas de visitantes procedentes de Alemania, con
picos en los meses de marzo, mayo, septiembre y octubre.
9
El perfil estacional con un pico central en el mes de julio de los
visitantes residentes en México y Brasil. Un rasgo común entre los mercados
americanos es esa mayor afluencia al Museo durante el mes de julio.
9
Los máximos alcanzados en los meses de abril y julio por Portugal
9
El perfil plano de las llegadas de visitantes argentinos.
Según la encuesta Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur), los
principales países emisores del turismo de la Comunidad de Madrid, en 2006,
Tres de cada
cuatro turistas
residentes en
EEUU que
visitaron la
Comunidad de
Madrid visitaron el
Museo del Prado
fueron
Francia, Reino Unido,
Italia, Portugal y Estados Unidos. De ellos,
fueron los turistas estadounidenses los que en proporción a sus viajes a la
Comunidad de Madrid mas visitaron el Museo del Prado. Aproximadamente un
75% de los residentes en Estados Unidos que visitaron la Comunidad de
Madrid acudieron a visitar la pinacoteca. En el caso de Italia este porcentaje
estuvo entorno al 36%. En el caso de Francia y Reino Unido la proporción
estuvo cercana al 20%.
22
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
3.2 Visitantes residentes
Durante el año 2006 llegaron al Museo del Prado 774.732 visitantes residentes,
el 36,2% del total de llegadas al Museo del periodo. Con respecto al mismo
periodo del año anterior, se ha producido un aumento en el flujo de visitantes
En el año 2006
del 3,8%.
visitaron el
Museo del Prado
775.000
Tal y como refleja el gráfico, a lo largo del año estas llegadas oscilaron en una
visitantes
residentes en
banda delimitada entre los 50.000 y 77.000 visitantes mensuales, sin que se
España, un 3,8%
observe un patrón estacional claro, salvo un ligero apuntamiento en el mes de
más que el año
anterior.
abril, coincidiendo con la Semana Santa, aunque no tan marcado como sucede
en el caso de los no residentes.
Entrada de visitantes residentes al Museo del Prado por meses
Enero 2005 - diciembre 2006
125.000
100.000
75.000
50.000
25.000
2006
br
e
e
ic
ie
m
D
ov
ie
m
br
N
ct
ub
re
O
Se
pt
ie
m
br
e
Ag
os
to
Ju
li o
Ju
ni
o
M
ay
o
Ab
ri l
o
M
ar
z
Fe
br
er
o
En
er
o
0
2005
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado - IET
Esta homogeneidad en el reparto de las llegadas entre los distintos meses del
año, es un rasgo muy característico de los flujos de llegadas de residentes al
Museo, ya observado en anteriores ocasiones.
Comparando la evolución de las llegadas con las del año anterior, no se
observan distintos dinamismos: en el primer semestre las llegadas de visitantes
residentes fueron inferiores a las recibidas en 2005, mientras que en el
segundo semestre, coincidiendo con la exposición temporal, el número de
entradas de estos visitantes registraron crecimientos en casi todos sus meses,
excepto diciembre.
23
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Entrada de residentes al Museo del Prado y variación con respecto al año anterior
Año 2006
100.000
100.000
70.000
75.000
20.709
50.000
3.787
25.000
12.284
40.000
24.448
18.974
17.817
4.076
10.000
La entrada de
-20.000
-17.235
-17.388
visitantes
-33.403
0
-50.000
residentes se
mantuvo entre un
intervalo
Variación Interanual (Absolutos)
Residentes
constante a lo
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado . Museo del Prado- IET
largo del año,
produciéndose
variaciones por la
existencia de
exposiciones
temporales
El efecto dinamizador, ya observado en anteriores ocasiones, que sobre la
br
e
ic i
em
D
m
br
e
ov
ie
N
ctu
br
e
O
br
e
Se
p
tie
m
Ag
os
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Ju
li o
Ju
ni
o
-2.558
M
ay
o
Ab
ri l
zo
M
ar
Fe
br
er
o
En
e
ro
-3.132
demanda de visitantes residentes en España tiene la organización por parte del
Museo de exposiciones temporales de envergadura, se vuelve a poner de
manifiesto cuando se analiza el repentino repunte de estas visitas al llegar el
mes de junio, con un incremento de más de 20.000 visitantes con respecto al
mismo mes del año anterior, mes que coincide con la apertura de la Exposición
“Picasso. Tradición y vanguardia”.
Según la Encuesta Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur),
en 2006, se realizaron a la Comunidad de Madrid 6,7 millones de viajes
procedentes del resto de las CCAA existentes en España. Cuatro
comunidades fueron el origen de casi el 50% de estos viajes: Castilla-La
Mancha, Andalucía, Cataluña y la Comunidad Valenciana. Los visitantes del
Museo residentes fuera de la Comunidad de Madrid representan sobre este
conjunto de viajes poco mas de un 5%. Tres de estas cuatro comunidades
fueron los principales mercados emisores de visitantes del Museo del Prado:
Andalucía, Cataluña y la Comunidad Valenciana.
24
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
El Ranking de llegadas de visitantes residentes
Las llegadas de visitantes residentes al Museo se caracterizan por un elevado
grado de concentración en unas pocas Comunidades Autónomas, tan sólo seis
de ellas ya concentran el 82,8% de las llegadas, son: C. de Madrid, Andalucía,
Cataluña, Comunidad de Valencia, Castilla y León y Castilla La Mancha.
Ranking de llegadas de residentes al Museo del Prado
Año 2006
Total de llegadas de no residentes al Museo del Prado
Ranking
Los visitantes
residentes
también presentan
una fuerte
concentración
geográfica: seis
Comunidades
concentran el 83%
de las llegadas.
Año 2006
2006
2005
1
Año 2005
Procedencia
Abs.
Peso
Abs.
Peso
% Var.
1
Madrid (Comunidad de)
370.756
47,9%
379.920
50,9%
-2,4%
2
2
Andalucía
85.109
11,0%
76.717
10,3%
10,9%
3
3
Cataluña
70.229
9,1%
66.672
8,9%
5,3%
4
4
Comunidad Valenciana
59.352
7,7%
51.477
6,9%
15,3%
5
5
Castilla León
28.801
3,7%
29.812
4,0%
-3,4%
6
7
Castilla La Mancha
27.549
3,6%
19.425
2,6%
41,8%
7
6
Galicia
22.397
2,9%
21.902
2,9%
2,3%
8
9
País Vasco
19.631
2,5%
15.040
2,0%
30,5%
9
8
Aragón
17.288
2,2%
17.145
2,3%
0,8%
10
11
Canarias
15.348
2,0%
13.165
1,8%
16,6%
11
10
Murcia (Región de)
11.664
1,5%
13.412
1,8%
-13,0%
12
14
Balears (Illes)
11.548
1,5%
7.817
1,0%
47,7%
13
12
Asturias (Principado de)
9.569
1,2%
8.653
1,2%
10,6%
14
13
Extremadura
8.530
1,1%
8.228
1,1%
3,7%
15
15
Navarra (Comunidad Foral)
7.126
0,9%
5.928
0,8%
20,2%
16
16
Cantabria
5.445
0,7%
5.810
0,8%
-6,3%
17
17
Rioja (La)
3.468
0,4%
4.609
0,6%
-24,8%
18
18
Ceuta y Melilla
922
0,1%
621
0,1%
48,5%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET.
-
Como viene siendo habitual, el primer puesto del ranking lo ocupa la
Comunidad de Madrid, que con un total de 371.000 visitantes, concentra el
47,9% del total de llegadas de visitantes residentes al Museo. Las visitas de los
residentes en la Comunidad de Madrid han experimentado un leve descenso
del 2,4%. Esta moderada reducción ha sido posible gracias al fuerte
crecimiento producido en la segunda mitad del año ( 21,4%), ya que durante el
primer semestre hubo un fuerte descenso ( -20,2%).
25
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Evolución interanual de los principales mercados de visitantes residentes al Museo del Prado
Año 2006
-30,0%
-20,0%
-10,0%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
-2,4%
Madrid (Comunidad de)
10,9%
Andalucía
5,3%
Cataluña
15,3%
Comunidad Valenciana
-3,4%
Castilla León
41,8%
Castilla La Mancha
2,3%
Galicia
30,5%
País Vasco
0,8%
Aragón
16,6%
Canarias
-13,0%
Murcia (Región de)
47,7%
Balears (Illes)
10,6%
Asturias (Principado de)
3,7%
Extremadura
20,2%
Navarra (Comunidad Foral)
Cantabria
-24,8%
-6,3%
Rioja (La)
Los visitantes
residentes
crecieron en
media un 3,8%. El
mayor aumento se
registró en los
visitantes de
Baleares y de
Ceuta y Melilla.
48,5%
Ceuta y Melilla
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado -IET
-
En el segundo y tercer puesto, a gran distancia, se sitúan Andalucía
con 85.000 visitantes (11%) y Cataluña con 70.000 visitantes (9,1%). En ambas
comunidades
el
año
terminó
con
crecimientos
del
10,9%
y
5,3%,
respectivamente, pese a que el año comenzó con disminuciones del -3,6%
y -6,2% respectivamente.
-
A escasa distancia, el cuarto lugar es ocupado por la Comunidad
Valenciana, con 59.000 visitantes ( 7,7% )
-
Castilla y León, con 29.000 visitantes (3,7%) se sitúa en el quinto
puesto, siendo (junto a la Comunidad de Madrid), la única de las cinco primeras
Comunidades del ranking que ha experimentado tasas de variación negativas
con respecto a 2005.
-
Por último, señalar el enorme dinamismo experimentado por los
visitantes procedentes de Baleares (+47,3%) y Castilla – La Mancha (41,8%)
26
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Número de visitantes al Museo del Prado según CCAA de origen
Año 2006
La procedencia de
los visitantes
residentes se
concentra en
Madrid, Andalucía,
Comunidad
Valenciana y
Cataluña.
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Al analizar la evolución mensual de las llegadas de residentes procedentes de
las diez principales Comunidades Autónomas a lo largo de todo el año 2006, tal
y como reflejan los dos gráficos siguientes, se puede destacar los siguientes
aspectos:
9
El fuerte descenso experimentado por las visitas residentes en la
Comunidad de Madrid en los meses de abril y septiembre.
9
El máximo de llegadas de visitantes residentes en Cataluña durante el
mes de abril, muy por encima del resto de orígenes equivalentes.
9
El máximo del mes de febrero de los visitantes de Andalucía.
9
Los máximos alcanzados en el mes de abril por Castilla y León y la
Comunidad Valenciana
27
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Entrada de visitantes residentes al Museo del Prado según país de residencia
Enero - diciembre 2006
45.000
40.000
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
Madrid (Comunidad de)
Andalucía
Cataluña
Comunidad Valenciana
Diciembre
Noviembre
Octubre
Septiembre
Agosto
Julio
Junio
Mayo
Abril
Marzo
Febrero
Enero
0
Castilla León
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado.Museo del Prado - IET
Los máximos alcanzados por las llegadas de residentes en Galicia,
9
País Vasco y Aragón en el mes de Abril
El perfil bastante plano de las llegadas de residentes en Castilla –La
9
Mancha, con descensos en la temporada de verano
Los máximos alcanzados por las llegadas de visitantes residentes en el
9
Canarias en los meses de febrero y mayo.
Entrada de visitantes residentes al Museo del Prado según país de residencia
Enero - diciembre 2006
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
Castilla La Mancha
País Vasco
Galicia
Canarias
Aragón
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado.Museo del Prado - IET
28
Diciembre
Noviembre
Octubre
Septiembre
Agosto
Julio
Junio
Mayo
Abril
Marzo
Febrero
Enero
0
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
4. Perfil de los visitantes del Museo
De manera sintética se podría establecer el perfil general de la población
visitante del Museo durante el año 2006, sobre la base de las siguientes
características: Predominan los visitantes de sexo femenino, con nivel de
estudios superiores, con trabajo y un nivel de renta medio y medio alto. Los
intervalos de edad que predominan oscilan de 25 a 34 años (28,6%) y 45 a 64
años (25,7%).
El perfil tipo del
visitante del
Museo del Prado
responde a una
enorme
diversidad,
reproduciendo en
buena medida la
de las sociedades
de procedencia de
los visitantes que
lo frecuentan.
Perfil sociodemográfico de los visitantes del Museo del Prado. Año 2006
Mujer/Varón
(el 54,9% /45,1%)
Ocupado,
trabajando
(el 64,8%)
Estudios
Superiores
(el 70,1%)
Edad:
25 a 34 años (28,6%)
35 a 44 años (20%)
45 a 64 años (25,7%)
Nivel de
renta medio
(el 48,9%)
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
De alguna forma este perfil pone de manifiesto el mayor interés que parece
despertar el Museo entre un público de mayor poder adquisitivo, adulto y más
formado que la media.
4.1. Perfil de los visitantes según lugar de residencia
Intentando establecer perfiles “tipo” en función de la procedencia de los
visitantes se observa, por ejemplo, como entre los visitantes no residentes se
29
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
incrementa notablemente la presencia de individuos más jóvenes, tanto en el
segmento de los 15 a los 24 años, como en el de los 25 a los 34 años (en
ambos casos con pesos de hasta cinco puntos porcentuales superiores a los
residentes). También se observa entre los no residentes un mayor peso de los
visitantes con estudios superiores, una mayor presencia de estudiantes, y un
porcentaje mas bajo de jubilados.
Por lo que respecta al nivel de renta, el 42,6% de los residentes en el
extranjero declara tener ingresos medios altos (veintidós puntos porcentuales
más del peso que representa este colectivo entre los residentes en el territorio
nacional), y un 6,0% rentas altas (entre los residentes este porcentaje no
alcanza el 1,3%).
Perfil de los visitantes no
residentes
El perfil de los
visitantes no
residentes se
diferencia del de
los residentes
por una mayor
presencia de
jóvenes, mayor
nivel de ingresos
y de estudios.
Perfil de los visitantes
residentes
Sexo:
Varón/Mujer (44,6%/55,4%)
Sexo:
Varón/Mujer (46%/54%)
Edad:
25-34 años (el 30,6%)
45-64 años (el 25,6%)
Edad:
45-64 años (el 25,8%)
25-34 años (el 25%)
Estudios:
Superiores (el 76,9%)
Estudios:
Superiores (el 58%)
Situación laboral:
Ocupado (el 68,5%)
Situación laboral:
Ocupado (el 58,4%)
Nivel de renta:
medio (el 43,3%)
medio alto (el 42,6%)
Nivel de renta:
medio (el 59,9%)
medio alto (el 21,5%)
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Entre los visitantes residentes en España se detecta una mayor presencia de
mayores de 65 años (con un peso del 14,5% frente al 5,3% en el caso de no
residentes), un mayor porcentaje de jubilados (17,6% frente a 6,7%) y una
mayor proporción de visitantes con niveles de renta medias y medias bajas.
Entre los visitantes no residentes se han identificado cinco perfiles “tipo” en
función de la residencia de los visitantes: EEUU, Italia, Japón, Francia, y
Reino Unido.
30
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
El perfil de los
visitantes no
residentes
procedentes de
los principales
países coincide
en el nivel de
estudios, la
ocupación y en
el nivel de renta.
Instituto de Estudios Turísticos
EEUU
ITALIA
Varón
43,4%
48,0%
36,1%
51,2%
54,4%
Mujer
56,6%
52,0%
63,9%
48,8%
45,6%
JAPÓN
FRANCIA
REINO UNIDO
Sexo
Edad
De 15 a 24 años
29,4%
12,9%
12,1%
24,7%
9,4%
De 25 a 34 años
21,9%
41,6%
26,6%
25,0%
26,6%
De 35 a 44 años
17,6%
21,0%
29,7%
15,4%
22,8%
De 45 a 64 años
26,2%
18,7%
30,2%
21,4%
37,6%
73,4%
73,5%
77,0%
80,9%
82,9%
59,7%
72,0%
77,0%
60,5%
86,2%
Nivel Renta Media/Alta
46,4%
34,7%
51,9%
40,2%
46,6%
Nivel Renta Media
36,6%
54,9%
34,7%
48,7%
35,7%
Estudios
Superiores
Situación laboral
Ocupado, trabajando
Nivel de renta
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Las mujeres predominan entre los visitantes procedentes de EEUU, Italia y
Japón, mientras que los hombres tienen un peso relativo superior cuando se
trata de visitantes procedentes de Francia y Reino Unido.
Los visitantes más maduros, con una media de edad superior, son los
procedentes de Reino Unido y de Japón; sin embargo, el perfil de los visitantes
procedentes de Italia es mucho mas joven.
En todos los mercados predominan los visitantes con nivel de estudios
superiores, en el caso de Francia y Reino Unido estos superan el 80%.
Con respecto a la situación laboral, la mayoría de los visitantes están
ocupados, situación que predomina en todos los mercados. Destacar también
el fuerte peso que en el mercado estadounidense alcanzan los estudiantes
(31,6%).
En los cinco mercados analizados, los estatus económicos predominantes son
el medio-alto y el medio. Entre los visitantes procedentes de EEUU, Japón y
Reino Unido, el grupo más numeroso es el que declara un nivel de renta medio
alto.
31
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Complementando el análisis del perfil por país de residencia, una manera de
enriquecer
el
análisis
sociodemográfico
consiste
en
comparar
las
características de los visitantes del Museo del Prado con la población
susceptible de visitarlo que, en el caso de los no residentes, serían el conjunto
de los turistas que visitan la Comunidad de Madrid. En el siguiente gráfico se
ofrece la comparación de las distribuciones por edades de ambos colectivos2.
Distribución por edades de los turistas no residentes en la Comunidad de Madrid y de los
visitantes no residentes del Museo del Prado, por país de origen.
Año 2006
0,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
EEUU
Menor de 15 años
De 15 a 24
De 25 a 44
De 45 a 64
Mayor de 64 años
ITALIA
Menor de 15 años
De 15 a 24
De 25 a 44
De 45 a 64
Mayor de 64 años
Menor de 15 años
JAPON
Existe una
correlación entre
las
características
de los visitantes
al Museo del
Prado y los
turistas que
visitan la
Comunidad de
Madrid
10,0%
De 15 a 24
De 25 a 44
De 45 a 64
Mayor de 64 años
FRANCIA
Menor de 15 años
De 15 a 24
De 25 a 44
De 45 a 64
Mayor de 64 años
TOTAL
Menor de 15 años
Turistas C de Madrid
Visitantes Museo
De 15 a 24
De 25 a 44
De 45 a 64
Mayor de 64 años
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-.Museo del Prado - IET
Encuesta de Movimientos Turísticos en Fronteras (FRONTUR). - IET
El primer hecho a destacar en la comparación de ambos datos es que existe
una fuerte correlación entre ellos. Tal y como se puede comprobar, en casi
todos los países analizados (excluyendo Francia), la distribución por grupos de
2
Los tramos de edad de la Encuesta a los visitantes del Museo del Prado han sido agrupados para hacerlos coincidir con los de la
encuesta de Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur)
32
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
edad de las personas que visitan la Comunidad de Madrid y que visitan en
Museo guarda una estrecha relación, ya que los grupos de edad más y menos
numerosos son los mismos en ambos colectivos.
En el caso de EEUU, se observa un perfil algo mas joven entre los que visitan
el Museo que el que se obtiene para el conjunto de los turistas, de esta
procedencia, que viajan a la Comunidad de Madrid, destaca esta diferencia
para el colectivo de personas entre 15 y 24 años.
En Italia, la mayor diferencia se aprecia en el grupo de personas de entre 25 y
44 años, que son más numerosos entre quienes visitan el Museo. Por el
contrario, las personas de más de 45 años, se podría decir que visitan menos el
Museo, ya que este tramo tiene un mayor peso entre los turistas que entre los
visitantes del Museo del Prado.
Entre los visitantes japoneses, hay una mayor propensión a visitar el Museo
cuando la edad es inferior a los 44 años. En Francia ocurre algo similar pero
entre la gente aún más joven, por debajo de los 25 años.
Al ser Estados Unidos el principal mercado internacional del Museo del Prado,
Entre los
a continuación se presenta gráficamente una comparativa entre el perfil de los
visitantes
estadounidenses
turistas estadounidenses que visitaron la Comunidad de Madrid y el perfil de
existe un mayor
peso en el tramo los visitantes que acudieron al Museo del Prado durante el año 2006.
de edad de
personas más
Perfil de los visitantes estadounidenses a la C. de Madrid y al Museo
jóvenes y
del Prado.
pierden peso las
Año 2006
personas
ocupadas.
Visitantes al Museo del Prado
Mujer (56,6%)
Edad 15-24 (29,4%)
Estudios superiores (73,4%)
Ocupado (59,7%)
Renta media-alta (46,4%)
Alojamiento hotelero (87,5%)
Turistas a la C. de Madrid
Varón (60,5%)
Edad 24-44 (50,2%)
Estudios superiores (74,7%)
Ocupado (82,9%)
Renta media-alta (59,3%)
Alojamiento hotelero (82,9%)
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Encuesta de Gasto Turístico (EGATUR). - IET
33
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
De la encuesta Movimientos Turísticos de los Españoles
(Familitur) se obtiene que el motivo principal de los viajes a la
Comunidad de Madrid realizados por los residentes en el resto de
CCAA fue el trabajo ó negocio, 36,3%, seguido de los motivos
personales (visita a familiares, salud, compras), 33,1% y del ocio
con un peso inferior ( 20%). De los que declararon el ocio como
motivo principal del viaje: un 54% declaró que se trataba de ocio
cultural, lo que representa el 10,8% del total motivo.
Sin embargo, entre los visitantes que llegaron al Prado el ocio fue
el motivo principal del viaje, con un peso del 67,9%.
Si comparamos los viajes de ocio realizados a la Comunidad de
Madrid con los visitantes del Museo que declararon “ ocio” como
motivo principal de su viaje, la proporción entre los que declararon
ocio en ambas visitas se sitúa entorno al 18%.
En
los
siguientes
gráficos
se
reflejan
las
características
sociodemográficas y viajeras de los turistas residentes que visitan
la Comunidad de Madrid en total y por “motivo cultural” así como
su comparación con las mismas características entre aquellos que
visitaron el Museo del Prado. De su análisis se desprende una gran
semejanza entre las características viajeras del visitante del Prado
y del que realiza viajes a la Comunidad de Madrid por un “motivo
cultural”.
34
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Caracteristicas sociodemográficas de los residentes en España
Excepto Comunidad de Madrid. Año 2006
Familitur
Prado
Familitur
(Motivo
cultural)
Prado
Sexo
Sexo
Mujer
43,4%
42,7%
Mujer
53,0%
42,7%
Varón
56,6%
57,3%
Varón
47,0%
57,3%
Edad
Edad
Menor de 15 años
8,9%
0,7%
Menor de 15 años
13,8%
0,7%
De 15 a 24
13,3%
14,1%
De 15 a 24
10,5%
14,1%
De 25 a 44
45,5%
50,1%
De 25 a 44
39,1%
50,1%
De 45 a 64
25,9%
23,3%
De 45 a 64
30,0%
23,3%
Mayor de 64 años
6,4%
11,8%
Mayor de 64 años
6,4%
11,8%
Nivel de estudios
Nivel de estudios
Primarios o menos
29,5%
9,9%
Primarios o menos
35,8%
9,9%
Secundarios
17,1%
34,1%
Secundarios
16,1%
34,1%
Superiores
53,4%
55,9%
Superiores
48,0%
55,9%
Familitur
(Motivo
cultural)
Prado
Características viajeras residentes en España
Excepto Comunidad de Madrid. Año 2006
Familitur
Prado
Hoteles y similares
38,4%
69,4%
Alojamiento no hotelero
61,6%
30,6%
De 1 a 3 noches
62,4%
59,8%
Hoteles y similares
73,1%
69,4%
De 4 a 7 noches
31,1%
35,1%
Alojamiento no hotelero
26,9%
30,6%
De 8 a 15 noches
5,3%
3,4%
Pernoctaciones
Más de 15 noches
1,1%
1,7%
De 1 a 3 noches
60,7%
59,8%
De 4 a 7 noches
32,5%
35,1%
Ocio, Vacaciones
20,0%
72,7%
De 8 a 15 noches
6,4%
3,4%
Trabajo -negocios
36,3%
5,2%
Más de 15 noches
0,5%
1,7%
Personal
33,1%
17,6%
Principales mercados de origen del Museo del Prado
Otros motivos
10,7%
4,5%
Andalucía
16,1%
24,3%
Cataluña
15,3%
20,1%
Comunidad Valenciana
7,1%
17,0%
Tipo de alojamiento
Pernoctaciones
Tipo de alojamiento
Motivo principal
Principales mercados de origen del Museo del Prado
Andalucía
15,1%
24,3%
Cataluña
9,7%
20,1%
Comunidad Valenciana
9,0%
17,0%
Fuente: Movimientos Turísticos de los Españoles (FAMILITUR).IET
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
35
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
También es posible identificar, dentro del mercado nacional, los perfiles “tipo”
de quienes proceden de Madrid capital y de aquellos que proceden del resto de
España. El perfil es muy similar, predominan los jóvenes y las personas de
mediana edad, los titulados superiores, las personas ocupadas y con un nivel
de renta medio.
Los visitantes
del Museo
procedentes de
Madrid difieren
de los del resto
de España en el
sexo y el la
edad.
VISITANTES MADRID CAPITAL
Sexo:
Varón (el 50,6%)
Edad:
45-64 años (29%)
> 60 años (el 17,9%)
Estudios: Superiores (el
60,6%)
Situación laboral:
Ocupado (el 53,5%)
Jubilado (el 22%)
Estudiante (el 16,7%)
Nivel de renta:
Medio (el 57,7%)
Medio-alto ( 22,6%)
VISITANTES RESTO ESPAÑA
Sexo:
Mujer (el 56,7%)
Edad:
25-34 años (el 27,3%)
45-64 años (23,3%)
Estudios: Superiores
(el 55,9%)
Situación laboral:
Ocupado (el 62,2%)
Estudiante (el 15,5%)
Jubilado (el 14,1%)
Nivel de renta:
Medio (el 61,8%)
Medio-alto ( 20,5%)
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Las principales diferencias entre los visitantes procedentes de Madrid y los
visitantes procedentes del “resto de España” son el sexo y la edad. El sexo
femenino predomina entre los visitantes procedentes del “resto de España”
(56,7%), de donde también procede un público ligeramente mas joven (los
intervalos con mas peso van de 25 a 34 años (27,3%), de 45 a 64 años (23,3%)
y
de 35 a 44 años (22,8%). Entre los visitantes de la ciudad de Madrid
predominan los hombres (50,6%), donde destacan los siguientes intervalos de
edad, por orden de importancia: de 45 a 64 años (29,0%) de 25 a 34 años
(22,1), y los de 65 ó mas ( 17,9%).
36
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
4.2. Perfil de los visitantes según exposición visitada
Los perfiles “tipo” de los visitantes del Museo del Prado según la exposición
visitada, Temporal y Permanente, no reflejan grandes diferencias.
Perfil de los visitantes de la
Exposición Temporal
La Colección
Permanente y
las exposiciones
temporales son
visitadas por
personas con
perfiles muy
similares.
Perfil de los visitantes de la
Colección Permanente
Sexo:
Mujer (el 58,7%)
Sexo:
Mujer (el 54,5%)
Edad:
25-34 años (el 29,7%)
45-64 años (el 25,2%)
35-44 años (el 18,3%)
Edad:
25-34 años (el 28,7%)
45-64 años (el 25,5%)
35-44 años (el 20,2%)
Estudios:
Superiores (el 68,2%)
Situación laboral: Ocupado
(el 66,2%)
Estudiante (el 21,3%)
Nivel de renta:
Medio (el 53,9%)
Medio alto (el 28,6%)
Estudios:
Superiores (el 70,3%)
Situación laboral: Ocupado
(el 64,8%)
Estudiante (el 19,1%)
Nivel de renta:
Medio (el 48,7%)
Medio alto (el 36%)
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
En ambos predominan las mujeres; en cuanto a la edad de los visitantes, el
grupo más numeroso es, en ambos, el de personas entre 24 y 34 años, seguido
del grupo de visitantes entre 45 y 64 años.
Respecto al nivel de estudios, predomina claramente en ambos colectivos las
personas con estudios superiores.
La situación laboral por excelencia es la de “ocupado”, aunque los estudiantes
tienen también un peso bastante elevado.
Por lo que se refiere al nivel de renta, predominan las rentas medias.
37
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
4.3. Tamaño del grupo turístico que visita el Museo
Por lo que respecta a las características del grupo turístico que visita el Museo,
es necesario señalar su enorme estabilidad periodo tras periodo, en general las
tipologías más habituales son: las parejas (26,1%), los que acuden solos (el
25%) y los que llegan acompañados de amigos (19,5%).
Visitantes en el Museo del Prado según personas que les acompañan
Año 2006
La visita al
Museo del Prado
se suele realizar
en pareja o solo.
Con su pareja
26,1%
Solo
25,0%
Con amigos
19,5%
Con familia (incluyendo hijos)
9,1%
Con familia (sin hijos)
7,3%
Con familia y amigos
7,2%
5,7%
Con compañeros de trabajo y amigos
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Estos visitantes acuden tanto en grupos organizados de gran tamaño (más de
30 personas), como en grupos mucho más reducidos.
38
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
5. Principales características viajeras de los visitantes del Museo
Del conjunto de los visitantes que recibió el Museo del Prado, el 36,2% eran
residentes en España, y el 63,8% restante, fueron personas residentes en el
extranjero.
En comparación con el año anterior, se observa un ligero descenso (2,4 puntos)
en el peso de los residentes que visitaron el Museo, que va acompañado del
correspondiente incremento en el peso de los visitantes no residentes.
Lugar de residencia según exposición visitada
Años 2005 y 2006
Año 2006
0%
20%
40%
60%
80%
TOTAL
36,2%
63,8%
Colección
Permanente
35,3%
64,7%
Exposición
temporal
35,2%
64,8%
TOTAL
Año 2005
Los visitantes no
residentes
tuvieron mayor
peso tanto en la
Colección
Permanente como
en la exposición
temporal
Colección
Permanente
Exposiciones
temporales
38,6%
34,9%
44,9%
Residentes
100%
61,4%
65,1%
55,1%
No residentes
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Según la exposición visitada, tanto en la Colección Permanente como en la
Temporal, predominan los visitantes no residentes, manteniéndose unas
proporciones muy similares a las observadas para el conjunto de visitantes.
La comparación con el año 2005 apunta una fuerte variación en el peso de los
residentes en la exposición temporal. En las pasadas exposiciones
temporales, se observaba que los visitantes residentes aumentaban su peso,
llegando en el año 2005 hasta el 44,9%. Sin embargo, durante el año 2006, el
peso de los residentes en esta colección ha sido 9,7 puntos porcentuales
inferior, debido a que los visitantes no residentes han acudido aún más que en
39
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
ediciones anteriores a la colección temporal, lo que ha provocado una
disminución en el peso de los residentes en esta colección. Siendo probable
que este fenómeno se deba a la temática de la exposición temporal.
En los próximos apartados se realizará, un análisis detallado de las
características viajeras de los turistas, segmentado entre visitantes residentes
y no residentes.
5.1. Visitantes residentes
5.1.1 Tipología del viaje
Del conjunto de visitantes residentes en España (excepto los residentes en la
ciudad de Madrid), el 81,3% eran turistas y el 18,7% restante se encontraba
realizando una visita a Madrid sin pernoctación. En comparación con el año
anterior, los pesos de ambos tipos de visitantes son muy similares.
Tipología turística de los visitantes del Museo del Prado
VISITANTES RESIDENTES
Año 2005 y 2006
100%
90%
80%
La mayoría de
los visitantes
residentes del
Museo fueron
turistas.
70%
60%
81,3%
83,7%
Turistas
50%
40%
30%
Excursionistas
20%
10%
18,7%
16,3%
Año 2006
Año 2005
0%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado-IET
5.1.2. Duración del viaje
El análisis de la duración del viaje sólo tiene sentido para el colectivo de los
turistas (personas que durante su viaje por España pasan al menos una noche
en nuestro país).
40
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Entre los visitantes residentes en España, el 55,3% efectuó un viaje de corta
duración (entre una y tres noches).
El siguiente colectivo más numeroso (38,9% de los visitantes), se encontraba
realizando un viaje de 4 a 7 noches.
Duración del viaje (en núm ero de noches en España) de los visitantes residentes en
España
TOTAL VISITANTES - Base: Turistas (viaje con al menos 1 pernoctación)
Año 2006
Más de la mitad
de los residentes
en España que
visitan el Museo
del Prado
pernoctan entre
una y tres
noches en
Madrid.
Más de 15
2,1%
De 8 a 15
3,7%
De 4 a 7
38,9%
De 1 a 3
55,3%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado -- IET
La distribución de visitantes turistas según número de noches en el año 2006
fue muy similar a la que se registró en 2005.
El análisis según número de noches en la ciudad de Madrid ofrece resultados
muy similares, cobrando un peso relativo aún mayor las personas que pasaron
en la ciudad de 1 a 3 noches (59,8%).
Duración del viaje (en núm ero de noches en la ciudad de Madrid) de los visitantes
residentes en España
TOTAL VISITANTES - Base: Turistas (viaje con al menos 1 pernoctación)
Año 2006
De 8 a 15
3,4%
Más de 15 noches
1,7%
De 4 a 7
35,1%
De 1 a 3
59,8%
41
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
5.1.3. Motivo principal del viaje
De los turistas residentes en España que visitaron el Museo, el 72,7% se
encontraba en Madrid capital por motivo de ocio, el 17,6%
para visitar a
familiares o amigos y el 5,2% por negocios.
Motivo del viaje
VISITANTES RESIDENTES- Base: Turistas (viaje con al m enos 1 pernoctación en
la ciudad de Madrid)
Años 2005 y 2006
Uno de cada
siete turistas
residentes que
visitaron el
Museo del Prado
declaró como
motivo principal
de su visita el
ocio.
100%
Ocio
90%
80%
70%
Negocios
72,7%
79,2%
60%
Visita a familiares o amigos
50%
Estudios
40%
30%
5,2%
20%
17,6%
10%
6,9%
3,2%
4,5%
9,8%
4,1%
0%
Año 2006
Otros
2,4%
Año 2005
Fuente: Encuesta a lo s visitantes del M useo del P rado . M useo del P rado - IET
Entre aquellos que declararon el ocio como motivo principal de su viaje a la
ciudad de Madrid, el 81,7% declaró estar realizando turismo cultural.
En comparación con el año 2005, se observa una disminución (de 6,5 puntos
porcentuales) en el peso de los turistas que declararon como motivo de
estancia en la ciudad de Madrid el ocio y un aumento de los que declararon la
visita a familiares o amigos (7,8 puntos porcentuales).
5.1.4. Tipo de alojamiento utilizado
Los hoteles o similares fueron el tipo de alojamiento más utilizado (69,4%).
Entre las distintas categorías de hotel, predominó el uso de los hoteles de tres
estrellas. El siguiente tipo de alojamiento por orden de importancia fue la
vivienda gratuita (de familiares o amigos o propia), en la que se alojó el 28,5%
de los turistas residentes.
42
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Tipo de alojamiento en la Comunidad de Madrid de los turistas residentes
en España
Base: Turistas (viaje con al menos 1 pernoctación)
Año 2006
El alojamiento
preferido por los
turistas
residentes,
durante su
estancia en la
Comunidad de
Madrid, fue el
hotelero.
Otros
2,2%
Vivienda gratuita
28,5%
Hotel 5 estrellas
0,7%
Hotel 4 estrellas
13,3%
Hotel 3 estrellas
30,1%
Hostales, pensiones
y otros hoteleros
17,2%
Hotel 1 ó 2 estrellas
8,0%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
La comparación de estos datos con los del mismo periodo del año anterior pone
de manifiesto que los turistas alojados en vivienda gratuita han experimentado
un descenso (3,3 puntos), a favor de aquellos que utilizan el hotel, que han
experimentado un incremento de cerca de 6 puntos porcentuales.
Dentro del conjunto de los hoteles, los comportamientos fueron de distinto
signo, disminuyendo los de 5 y 4 estrellas y aumentando los de categorías
inferiores a éstas.
5.1.5. Otras visitas culturales
El 52,4% de los visitantes residentes tiene pensado visitar o ha visitado el
En general, la
mitad de los
visitantes
residentes están
también
interesados en
otro tipo de visitas
culturales
Reina Sofía, el 41% el Thyssen, y el 58,8% otros lugares de interés cultural.
En comparación con los datos del año anterior, se observa un claro aumento en
el interés por realizar “otras visitas culturales”. En 2005, este porcentaje de
visitas no superaba, para ninguna de las tres alternativas planteadas, el 40%,
porcentajes que este año se supera en los tres casos (e incluso situándose por
encima del 50% en dos de ellos).
43
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
¿Durante su estancia en Madrid, ha planeado o planea visitar…?
VISITANTES RESIDENTES
Año 2006
Si
70%
58,8%
80%
52,4%
90%
41,0%
100%
No
60%
20%
41,2%
30%
47,6%
40%
59,0%
50%
10%
0%
Thyssen
Reina Sofía
Otros lugares históricos
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
5.2. Visitantes no residentes
5.2.1. Tipología del viaje
La inmensa mayoría de los visitantes no residentes (98,9%) fueron turistas, es
decir, personas que durante su viaje pasaron en nuestro país al menos una
noche, noche que se ha podido realizar en la misma ciudad de Madrid o en
cualquier otra localidad del territorio nacional.
En el 2006, tal y
como sucedió el
periodo anterior,
casi la totalidad de
los visitantes no
residentes del
Museo del Prado
fueron turistas
Tipología turística de los visitandes del Museo del Prado
VISITANTES NO RESIDENTES
Año 2005 y 2006
100%
90%
80%
70%
60%
50%
Turistas
98,9%
98,5%
40%
30%
Excursionistas
20%
10%
1,5%
1,1%
0%
Año 2006
Año 2005
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado-IET
44
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Este porcentaje de turistas es muy similar al que se registró en el año 2005. Si
analizamos la tipología del visitante en función de la exposición que se visita no
se observan diferencias significativas sobre este aspecto.
5.2.2 Duración del viaje
Como ya se ha indicado el análisis de la duración del viaje sólo tiene sentido
para el colectivo de los turistas.
Los viajes que realizaron por España los turistas no residentes fueron de una
duración superior a los que realizaron los turistas residentes en España que
acudieron al Museo.
Del total de estos turistas no residentes el 21,6% estaba en España realizando
un viaje de corta duración ( tres días o menos), el 39,8% estaba efectuando un
viaje de entre cuatro días y una semana y el 38,6% estaba realizando un viaje
de más de siete días.
Duración del viaje (en núm ero de noches en España) de los visitantes no residentes
en España
TOTAL VISITANTES - Base: Turistas (viaje con al menos 1 pernoctación)
Año 2006
Más de 15
13,2%
Cuanto mayor es
la duración de la
estancia de los
viajes en España,
mayor
probabilidad
existe de visitar el
Museo
De 1 a 3
21,6%
De 8 a 15
25,4%
De 4 a 7
39,8%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado-IET
Esta distribución es muy similar a la observada en el mismo periodo de 2005;
no es posible destacar ninguna diferencia significativa a este respecto.
La comparación de la duración del viaje entre los turistas que visitan la
Comunidad de Madrid con la de aquellos que, además, visitan el Museo del
Prado, pone de manifiesto que, estos últimos se encuentran en España
45
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
realizando viajes de una duración superior que la del resto de los turistas que
visitan la Comunidad de Madrid. El intervalo de duración de la estancia mas
frecuente entre los turistas que visitaron la Comunidad de Madrid fue el de una
a tres noches ( con un peso del 41,1%) , sin embargo entre los que visitaron el
Museo del Prado este intervalo fue de cuatro a siete noches (39,8%).
Visitantes no residentes según núm ero de noches en España
Turistas no residentes que vistan la Com unidad del Madrid y visitantes no residentes al
Museo del Prado
Año 2006
100,0%
90,0%
13,2%
15,9%
80,0%
70,0%
A pesar de que la
mayoría de los
turistas no residentes
que visitan el Museo
suelen estar en
España de 4 a 7
noches, la estancia en
la ciudad de Madrid se
redujo al intervalo de
1 a 3 noches (46,3%)
11,0%
Más de 15 noches
25,4%
60,0%
32,1%
De 8 a 15
50,0%
40,0%
39,8%
De 4 a 7
30,0%
20,0%
10,0%
41,1%
De 1 a 3
21,6%
0,0%
Visitantes Museo del
Prado
Turistas C de Madrid
Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (FRONTUR) - IET.
Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Cuando se analiza la duración del viaje según el número de noches de estancia
en la ciudad de Madrid se observa que los viajes de 1 a 3 noches cobran una
importancia relativa muy superior (46,3%), en detrimento de los viajes de 4 a 7
noches, que eran los más numerosos cuando se amplía el análisis a las noches
en España.
46
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Duración del viaje (en núm ero de noches en Madrid) de los visitantes no residentes
en España
TOTAL VISITANTES - Base: Turistas (viaje con al menos 1 pernoctación)
Año 2006
De 8 a 15
8,5%
Más de 15 noches
4,8%
De 1 a 3
46,3%
De 4 a 7
40,5%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado-IET
Este dato parece indicar que la ciudad de Madrid es un lugar de paso, en el que
los turistas pasan pocas noches para continuar su viaje por el resto de España.
5.2.3. Motivo principal del viaje
Del conjunto de los turistas no residentes que visitaron el Museo del Prado, el
78% se encontraba en la ciudad de Madrid por motivos de ocio. Los negocios, a
gran distancia, fueron el siguiente motivo para viajar a la ciudad de Madrid
Ocho de cada diez
turistas no
residentes
declararon un
motivo cultural en
sus viajes de ocio.
(8,8%), seguidos de las visitas a familiares o amigos (6,5%) y los estudios
(5,4%).
Motivo del viaje
VISITANTES NO RESIDENTES- Base: Turistas (viaje con al m enos 1 pernoctación
en la ciudad de Madrid)
Año 2006
Otros
1,4%
Estudios
5,4%
Visita a
familiares o
amigos
6,5%
Negocios
8,8%
Ocio
78,0%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
47
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Del conjunto de personas que realizaron un viaje de ocio, el 84,5% declararon
que se trata de turismo cultural.
En relación al año anterior, se observa un ligero aumento en el peso de los
viajes de ocio (3,4 puntos porcentuales), y leves disminuciones en los viajes de
negocios (2,2 puntos porcentuales) y de estudios (1 punto). El peso de los
viajes para visitar a familiares o amigos se ha mantenido casi idéntico.
De acuerdo con la encuesta de Gasto Turístico (Egatur), que elabora el IET y
que tiene por objeto conocer el volumen de gasto turístico total realizado por los
visitantes residentes en el extranjeros en sus viajes a España, en 2006, la
mayor parte de los turistas extranjeros que acudieron a nuestro país lo hicieron
por un motivo de Ocio, vacaciones ( 81,8 %), frente a un 8,1% que acudió por
motivo de trabajo o negocio, un 6,6% por motivos personales, un 0,7% por
La gran mayoría
de los turistas
procedentes de
EEUU y Japón
realizaron
actividades
culturales en la
Comunidad de
Madrid (cerca de
un 80%).
estudios y un 2,8% que lo hizo por otros motivos. Además un 53,8% de estos
visitantes declaró haber realizado actividades culturales.
Si analizamos el motivo del viaje entre los visitantes residentes en el extranjero
que tuvieron como destino la Comunidad de Madrid, el ocio tuvo un peso de
52,8%, siendo el segundo motivo, por orden de importancia, el de trabajo o
negocios (28,4%). Además, de ellos un 63,8% declaró haber realizado una
actividad cultural.
Según los datos de la encuesta Egatur se podría decir que, en 2006, ocho de
cada diez turistas procedentes de los Estados Unidos y Japón declararon haber
realizado actividades culturales en la Comunidad de Madrid.
5.2.4. Tipo de alojamiento utilizado
El 85,3% de los visitantes no residentes del Museo del Prado que pernoctaron,
se alojaron en hoteles en Madrid durante su estancia, predominando
claramente los de tres y cuatro estrellas. El alojamiento en hoteles de cinco
estrellas cobró un peso relativo mayor entre estos visitantes (4,9%) comparado
con los residentes en el territorio nacional (0,7%).
48
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Tipo de alojam iento
VISITANTES NO RESIDENTES- Base: Turistas (viaje con al m enos 1 pernoctación)
Años 2005 y 2006
100%
90%
Los turistas no
residentes
alojados en la
Comunidad de
Madrid que
visitaron el Museo
del Prado
utilizaron en
mayor proporción
el alojamiento
hotelero (+12,8)
que el conjunto de
turistas que
recibió la
Comunidad
80%
4,9%
4,5%
26,0%
22,7%
Hotel 5 estrellas
Hotel 4 estrellas
70%
60%
Hotel 1 ó 2 estrellas
50%
5,2%
40%
7,3%
30%
18,1%
Hostales, pensiones y
otros hoteleros
Vivienda gratuita
20,3%
20%
10%
Hotel 3 estrellas
26,9%
29,0%
17,2%
11,2%
Otros
3,5%
3,2%
0%
Año 2006
Año 2005
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Con respecto al año 2005 se observa un aumento de los visitantes no
residentes que se alojaron en establecimientos hoteleros, concentrándose este
incremento en los hoteles de tres estrellas (29,0% frente a 26,9%). Por su
parte, los visitantes alojados en vivienda gratuita han disminuido su peso.
En el periodo analizado el 11,2% de los visitantes no residentes del Museo se
alojaron en vivienda gratuita (propia o de familiares o amigos), con una
diferencia de 6 puntos porcentuales respecto al peso que este tipo de
alojamiento alcanzó el año anterior (17,2%)
Combinando la información procedente de la encuesta a los “Visitantes del
Museo del Prado” con los datos de la encuesta “Movimientos Turísticos en
Fronteras” se observa un mayor uso del hotel por parte de aquellos que,
durante su estancia en la Comunidad de Madrid, han visitado el Museo del
Prado (85,3% frente a 72,5%).
49
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Visitantes no residentes alojados en establecim ientos hoteleros
Turistas no residentes que vistan la Com unidad del Madrid y visitantes no residentes
al Museo del Prado
Años 2006
90,0%
80,0%
85,3%
70,0%
72,5%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
Turistas C de Madrid
Visitantes Museo del
Prado
Fuente: M o vimiento s Turístico s en Fro nteras (FRONTUR) - IET.
Encuesta a lo s visitantes del M useo del P rado . M useo del P rado - IET
5.2.5. Otras visitas culturales
La mayoría de estos visitantes, tienen pensado visitar o han visitado el Museo
Reina Sofía (68,9%).
¿Durante su estancia en Madrid, ha planeado o planea visitar…?
VISITANTES NO RESIDENTES
Año 2006
Si
100%
60%
73,1%
70%
68,9%
80%
50,9%
90%
No
50%
20%
10%
26,9%
30%
31,1%
40%
49,1%
Casi siete de
cada diez
visitantes no
residentes
están
interesados
en visitar el
Museo Reina
Sofía
0%
Thyssen
Reina Sofía
Otros lugares históricos
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
50
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Cuando son preguntados acerca de su intención de visitar el Museo Thyssen, el
50,9% declara tener intención de visitarlo.
En cuanto a la visita a otros lugares históricos, el 73,1% declara haberlos
visitado o tener intención de hacerlo.
¿Durante su estancia en Madrid, ha planeado o planea visitar…?
VISITANTES NO RESIDENTES
Otros lugares
históricos
73,1%
44,6%
68,9%
Reina Sofía
57,1%
2006
50,9%
2005
Thyssen
44,2%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Estos dato, al igual que se observó en el análisis de los visitantes residentes en
España, muestran un aumento del interés por realizar estas “otras actividades
culturales” respecto a lo manifestado en el año 2005 (Reina Sofía 57,1%,
Museo Thyssen 44,2% y otros lugares históricos 44,6%)
51
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
6. La visita al museo: principales características
6.1. Numero de visitas anteriores al museo
El 64,8% de los visitantes que recibió el Museo del Prado durante el año 2006,
lo visitaba por primera vez. Si comparamos este dato con el obtenido el año
anterior, se observa un aumento en la proporción de personas que visitan el
Seis de cada diez
visitantes del
Museo del Prado
lo visitaron por
primera vez
Museo por primera vez. Este aumento se debe fundamentalmente a dos
factores: el mayor peso de visitantes no residentes sobre el conjunto de
visitantes y
la mayor proporción de visitantes residentes que acuden por
primera vez al Museo.
¿Es la prim era vez que visita el Museo del Prado?
TOTAL VISITANTES
Año 2005 y 2006
100%
90%
80%
35,2%
38,8%
Ha estado
anteriormente
64,8%
61,2%
Lo visita por
primera vez
Año 2006
Año 2005
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Se pueden identificar dos tipos de visitantes del Prado, aquellos con alguna
experiencia previa o “visitantes fieles”, y aquellos que no la tienen o
“visitantes por primera vez”, cada uno de ellos llega al Museo con objetivos y
expectativas distintas.
Atendiendo a la frecuencia de las visitas al Museo, se pueden distinguir tres
tipologías básicas dentro de los visitantes que no acuden por primera vez:
52
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Suponen el 16,8% del
ESPORÁDICOS
Se consideran visitantes esporádicos a
todos aquellos visitantes que acuden al
museo menos de una vez al año
PERIÓDICOS
Se consideran visitantes periódicos a
todos aquellos visitantes que acuden al
museo una vez al año
FRECUENTES
Se consideran visitantes frecuentes a
todos aquellos visitantes que acuden al
museo como mínimo una vez al trimestre
total de visitantes, y el
47,7% de los visitantes
fieles
Suponen el 9,5% del
total de visitantes, y el
26,9% de los visitantes
fieles
Suponen el 9% del total
de visitantes, y el 25,4%
de los visitantes fieles
La fidelidad en las visitas al Museo depende en gran medida de la exposición
visitada. De este modo, se comprueba que los visitantes de la exposición
temporal son bastante más fieles (el 40,8% ha estado con anterioridad) que los
Los visitantes de
las exposiciones
temporales fueron
más fieles que los
de la Colección
Permanente
que visitan la Colección Permanente (33,9%).
¿Es la prim era vez que visita el Museo del Prado?
Año 2006
100%
90%
80%
33,9%
40,8%
70%
Ha estado
anteriormente
60%
Lo visita por
primera vez
50%
40%
30%
66,1%
59,2%
Colección Permanente
Exposición Temporal
20%
10%
0%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
53
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Además del tipo de colección visitada (temporal o permanente), el lugar de
residencia del visitante es también determinante a la hora de estudiar su
fidelidad.
¿Es la prim era vez que visita el Museo del Prado?
Año 2006
100%
90%
16,9%
19,5%
83,1%
80,5%
80%
Seis de cada diez
visitantes residentes
habían estado antes
en el Museo del Prado.
Entre los no
residentes, dos de
cada diez lo había
visitado con
anterioridad.
70%
67,5%
69,5%
Ha estado
anteriormente
60%
50%
40%
Lo visita por
primera vez
30%
20%
10%
32,5%
30,5%
0%
Año 2006
Año 2005
Residentes
Año 2006
Año 2005
No residentes
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
Entre los visitantes no residentes el 83,1% acudió al Museo por primera vez.
La elevada presencia de no residentes que llegan por primera vez al Museo se
mantiene tanto en la Colección Permanente como en la Temporal.
Los residentes en los países limítrofes con España (Francia y Portugal) fueron
los que muestran una mayor fidelidad de visitas al Museo del Prado; más de
uno de cada cuatro visitantes con esta procedencia había estado con
anterioridad.
De los residentes en Alemania, Reino Unido e Italia, más del 80% acudía al
Museo por vez primera. Entre los japoneses, este porcentaje asciende al
94,7%.
54
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
% de personas que visitan el Museo del Prado por primera vez, por lugar de residencia
Año 2006
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
80,2%
Alemania
72,9%
Francia
En la mayoría de los
países más del
80,0% visitaba el
Museo del Prado por
primera vez
100,0%
Reino Unido
83,6%
Italia
83,7%
Holanda
83,1%
72,9%
Portugal
84,4%
EEUU
82,8%
México
94,7%
Japón
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
La frecuencia de las visitas al Museo se realiza únicamente teniendo en cuenta
a aquellas personas que han estado anteriormente, por ello, resulta
conveniente tener en cuenta que se están utilizando bases muestrales bastante
bajas, lo que conlleva a que sólo se puedan obtener resultados concluyentes
para los países que más han visitado el Museo con anterioridad: Francia y
Portugal.
Frecuencia de las visitas al Museo del Prado según país de residencia
Base: No es la primera vez que visita el Museo del Prado
Año 2006
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Alemania
Francia
Reino Unido
Italia
La frecuencia de la
visita al Museo es
mayor cuanto mas
cercano es el país
de procedencia del
turista a España.
Holanda
Portugal
EEUU
México
Frecuentes
Periódicos
Esporádicos
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
55
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Entre los portugueses, más del 60% declaró visitar el Museo al menos una vez
al año (periódicos), mientras que entre los franceses, la gran mayoría fueron
visitantes esporádicos (menos de una vez al año).
Por lo que respecta a los visitantes residentes, la gran mayoría (67,5%)
declaró haber realizado al menos una visita anterior a la actual.
Por
Comunidades Autónomas de residencia se comprueban comportamientos
bastante dispares.
Mas del 70% de los residentes en la Comunidad de Madrid, La Rioja y
Extremadura declararon haber realizado anteriormente una visita al Museo.
% de personas que visitan el Museo del Prado por primera vez
Año 2006
49,6%
44,0%
33,0%
51,5%
36,3%
22,5%
51,5%
35,7%
En Murcia se dió el
mayor porcentaje
de visitantes que
acudían al Museo
por primera vez
57,1%
13,3%
29,2%
52,9%
46,1%
49,7%
72,2%
58,1%
58,1%
< 30%
30-50%
51-70%
Mas del 70%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
La Comunidad Autónoma con una menor fidelidad fue Murcia donde más del
72% de los visitantes acudía por primera vez.
Además, se observa que los que visitan el Museo con mayor frecuencia fueron
los que residen en la Comunidad de Madrid, tanto en la capital como en el resto
56
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
de los municipios, más del 50% declaró ir al Museo como mínimo una vez cada
tres meses.
En el extremo opuesto se encuentran los residentes en Canarias, Cantabria y
Galicia, el 85% declaró ir al Museo menos de una vez al año.
Frecuencia de las visitas al Museo del Prado según lugar de residencia.
Base: No es la primera vez que visita el Museo del Prado
Año 2006
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Madrid capital
Andalucía
Aragón
Asturias
Los visitantes de
la Comunidad de
Madrid fueron los
más frecuentes y
los procedentes
de la Rioja y el
País Vasco los que
acudieron más
periódicamente.
Baleares
Canarias
Cantabria
Castilla La Mancha
Castilla León
Cataluña
Comunidad Valenciana
Extremadura
Galicia
Resto Comunidad de Madrid
Murcia
Navarra
País Vasco
La Rioja
Frecuentes
Periódicos
Esporádicos
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
6.2. Motivo principal de la visita al museo
El atractivo fundamental del Museo del Prado es su Colección Permanente, así
lo declararon mas de la mitad de sus visitantes (52,0%). El 26,3% muestra
interés por una obra o artista concreto de dicha Colección. Además, el 12,0%
declaró tener interés tanto en la Colección Permanente como en las
exposiciones temporales que se celebran.
57
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
¿Cuál ha sido el motivo de su visita al Museo del Prado?
Año 2006
El principal interés
del Museo del
Prado es visitar su
Colección
Permanente
Para ver col.
permanente y exp.
temporales
12,0%
Para ver la Exp.
Temporal
7,3%
Por otro tipo
2,4%
Interés artista u
obra de col.
permanente
26,3%
Interés Museo col.
Permanente en
gral
52,0%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
La visita a la exposición temporal tuvo un peso del 7,3%. Si se hace una
comparación con el año 2005, se observa que el peso que tiene este motivo es
inferior, debido a que únicamente se ha celebrado una exposición de este tipo
durante el periodo, mientras que en el año 2005 se celebraron tres.
6.3. Duración de la visita
Los visitantes emplearon mas tiempo en las visitas a la Colección Permanente.
Tiempo empleado en la visita
Año 2006
100%
10,2%
90%
Los visitantes del
Museo emplearon
mas tiempo en las
visitas a la
Colección
Permanente
80%
Más de 2 horas
47,5%
70%
42,2%
60%
50%
Entre 30
minutos y una
hora
40%
30%
39,9%
37,2%
20%
10%
8,9%
0%
3,7%
Colección permanente
Entre 1 hora y 2
horas
Menos de 30
minutos
10,3%
Exposición temporal
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
58
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
La duración de las visitas a la Colección Permanente del Museo fue mas
prolongada que la duración de las visitas a las exposiciones temporales.
Del total de los visitantes de la Colección Permanente, el 47,5% manifiesta
estar más de dos horas visitándola y el 39,9% dice que la visita entre una y dos
horas.
El 42,2% de los visitantes de las exposiciones temporales empleó entre una y
dos horas en visitarla y hubo otro 37,2% que estuvo entre treinta minutos y una
hora.
6.4. Asistencia en días gratuitos
De los visitantes recibidos en días gratuitos el 56,1% declara haber ido ese día
por ser el que mejor le venía y no por el hecho de no tener que pagar la
Más de la mitad de
los visitantes que
van al Museo en
días gratuitos lo
hacen porque es el
día que mejor les
viene, y no por el
hecho de que no
haya que pagar
entrada.
El análisis por lugar de residencia apunta a que los residentes en España son
bastante mas proclives a visitar el Museo estos días debido al hecho de no
tener que pagar.
¿Viene usted hoy al m useo porque es día gratuito o porque es el día que
m ejor le viene?
TOTAL VISITANTES - Base: Visitantes de días gratuito
Año 2006
100%
90%
80%
70%
56,1%
49,9%
60,6%
Porque es el
día que mejor
le viene
60%
50%
40%
30%
43,9%
50,1%
20%
39,4%
Porque es día
gratuito
10%
0%
TOTAL
Residentes
No residentes
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
59
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
7. Satisfacción obtenida por el visitante
En las preguntas de valoración numérica utilizadas en el cuestionario de
satisfacción de la encuesta, los visitantes deben calificar distintos aspectos del
Museo. Los niveles de calidad que corresponden a cada una de las
puntuaciones son los que se ofrecen en el gráfico:
0
1
Muy mal
2
3
4
Suspenso
5
6
Aprobado
7
8
Notable
9
10
Sobresaliente
Es importante señalar que en el cuestionario del año 2006 esta pregunta ha
sido modificada; en el año 2005 la escala utilizada era del 1 al 5. Este cambio
metodológico puede estar afectando a las comparaciones interanuales.
La mayoría de
los conceptos
valorados
superan el
notable
En términos generales, el primer hecho a destacar en las valoraciones es que
la práctica totalidad de los aspectos sobre los que se ha preguntado han
alcanzado el notable.
La satisfacción más elevada se dio en los aspectos relacionados con el
personal a servicio del Museo (7,9 puntos). Las valoraciones de distintas
características del recinto alcanzaron una puntuación media de 7,4 puntos, al
igual que los aspectos relacionados con la información.
Total
Comparación
2005
2006
Recinto
Información
Personal
Recinto
COLECCIÓN
Información
PERMANENTE
Personal
Recinto
EXPOSICIÓN
Información
TEMPORAL
Personal
TOTAL
VISITANTES
7,4
7,4
7,9
7,4
7,4
7,9
7,2
7,3
7,6
(-0,5)
(-0,3)
(-0,3)
(-0,6)
(-0,3)
(-0,3)
(-0,6)
(-0,5)
(-0,5)
Residentes
Comparación
2005
2006
7,4
7,1
7,7
7,4
7,1
7,7
7,3
7,0
7,7
(-0,4)
(-0,8)
(-0,4)
(-0,4)
(-0,8)
(-0,4)
(-0,4)
(-0,9)
(-0,4)
No residentes
Comparación
2005
2006
(-0,7)
(-0,5)
(-0,4)
(-0,6)
(-0,5)
(-0,4)
(-0,7)
(-0,6)
(-0,4)
7,4
7,2
7,8
7,4
7,2
7,8
7,2
7,1
7,7
En líneas generales se puede decir que las puntuaciones otorgadas por los
residentes y los no residentes son muy similares, siendo algo superiores las de
los no residentes en los aspectos relacionados con la información y el personal.
60
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
En cuanto a las diferencias entre las valoraciones de la Colección Permanente
Entre los
distintos
aspectos del
Museo, lo mejor
valorado es el
personal
y la exposición temporal, se observa que los visitantes de la Colección
Permanente tienen un nivel de satisfacción ligeramente superior a los que
visitan la exposición temporal.
El análisis de la satisfacción en función de la fidelidad, se observa que, en
términos generales, los visitantes que han estado en el Museo con anterioridad
tienen un grado de satisfacción superior que aquellos que acuden por primera
vez.
Es la primera vez que
vista el Museo
Si
No
TOTAL
Recinto
7,4
7,4
7,4
Información
7,1
7,4
7,2
Personal
7,7
8
7,8
7.1. Valoración de distintos aspectos del museo: recinto, información y
personal
La valoración media del recinto es de 7,4 puntos, la de la información de 7,4 y
la del personal de 7,9. Como se puede ver, las valoraciones medias son muy
semejantes, por lo que a continuación se ofrece de manera gráfica la
información
de
cada
uno
de
los
aspectos
valorado
61
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
¿Qué valoración le m erecen los siguientes aspectos del m useo?
TOTAL VISITANTES
Año 2006 y 2005
6,9
RECINTO
Áreas descanso
6,6
Consigna
8,2
Áreas recepción
8,3
Entradas/Billetes
8,2
Aseos
7,6
7,4
7,7
Acceso discapacitados
6,6
8,0
7,4
8,7
Limpieza
8,2
7,7
Temperatura
7,4
8,2
Accesibilidad
7,8
7,8
Folleto actividades
7,4
7,5
Textos sala y cartelas
INFORMACIÓN
7,6
7,5
Iluminación
7,2
Puntos de información
8,1
Guías de audio
8,4
7,6
7,7
7,7
Visitas guadas gratuitas
7,3
7,4
Señalización interna
7,2
7,8
Paneles Inf. General
6,7
Información en idiomas
7,1
5,8
7,9
Información Web
Información telefónica
7,7
Guías de sala
7,9
Guías Exp. Temporales
7,9
Planos del Museo
7,8
7,3
7,0
7,3
7,2
7,6
8,2
Informadores
PERSONAL
7,5
7,9
7,9
Guías externos
Seguridad privada
8,3
Vigilantes sala
8,3
Personal de taquilla
8,2
0
2
4
7,7
7,7
7,7
7,8
6
Año 2006
8
10
Año 2005
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-IET
62
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
¿Qué valoración le m erecen los siguientes aspectos del m useo?
TOTAL VISITANTES
Año 2006
6,5
RECINTO
Áreas descanso
6,7
Consigna
7,6
Áreas recepción
7,6
Entradas/Billetes
7,7
Aseos
7,6
7,3
6,6
Acceso discapacitados
6,6
7,4
7,5
8,3
Limpieza
8,1
7,5
Temperatura
7,4
7,8
Accesibilidad
INFORMACIÓN
7,6
7,4
Iluminación
Folleto actividades
7,6
Textos sala y cartelas
7,5
Puntos de información
7,7
Guías de audio
7,7
Visitas guadas gratuitas
7,5
Señalización interna
7,3
Paneles Inf. General
7,3
Información en idiomas
7,8
7,2
7,0
7,5
7,7
7,3
7,2
7,0
6,5
5,5
Información Web
7,3
Información telefónica
7,4
Guías de sala
7,5
Guías Exp. Temporales
7,4
7,2
6,8
7,2
7,1
7,7
Planos del Museo
7,6
8,1
Informadores
PERSONAL
7,4
Guías externos
8,0
Seguridad privada
7,8
Vigilantes sala
7,9
7,7
7,6
7,7
7,6
8,0
Personal de taquilla
0,0
2,0
4,0
Visita el Museo por primera vez
7,7
6,0
8,0
10,0
Ha estado anteriormente
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-IET
63
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
7.2. Tiendas, cafetería, restaurante y librerías
El 35,5% de los visitantes de Museo visitó alguna de las tiendas de la Colección
Permanente, estas visitas fueron mas
frecuentes entre los visitantes no
residentes (41,7%) que entre los residentes (24,6%).
¿Ha visitado la tienda de la exposición permanente?
TOTAL VISITANTES
Año 2006
Uno de cada tres
visitantes acudió a
la tienda de la
Colección
Permanente
Sí
35,5%
No
64,5%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
La valoración media de la tienda de la Colección Permanente es de 7,1 puntos,
otorgando los no residentes una puntación algo más alta (7,3) que la que
ofrecen los residentes (7,2).
El aspecto de las tiendas mejor valorado, tanto por los residentes (7,4) como
por los no residentes (7,5), es la atención y el servicio prestado.
Valoración de las tiendas
TOTAL VISITANTES, NACIONALES Y EXTRANJEROS
Año 2006
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
Atención / servicio
Gama productos
Relación calidad precio
Total
Residentes
No residentes
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
64
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Con respecto a otras instalaciones del Museo, un 25,1% de los visitantes fue a
la cafetería, a la que otorgaron una puntuación de 7,1 puntos. La valoración de
los visitantes no residentes fue más elevada que la de los residentes (7,2 frente
a 6,6).
En su vista al Museo del Prado ha ido a…
Año 2006
100%
90%
Los visitantes del
Museo del Prado
visitaron en mayor
porcentaje la
cafetería que la
librería o el
restaurante.
80%
No
70%
74,9%
85,5%
60%
91,0%
50%
Sí
40%
30%
20%
25,1%
14,5%
10%
9,0%
0%
La librería
La cafetería
El restaurante
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
El 9,0% de los visitantes fueron al restaurante, dándole una puntuación general
de 7,4 puntos; la satisfacción de los no residentes vuelve a ser mas elevada
(7,6) que la de los residentes (6,5 puntos).
Valoración de la librería, la cafetería y el restaurante
Año 2006
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
Librería
Cafetería
Restaurante
Total
Residentes
No residentes
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-IET
65
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
A la librería fueron el 14,5% de los visitantes. La puntuación otorgada a la
librería fue de 7,5 puntos. En este caso, las valoraciones de los residentes y de
los no residentes fueron más similares: 7,3 y 7,6 puntos respectivamente.
7.3. Precio de la entrada, el horario, la reserva de entradas
El precio de la entrada obtuvo una puntuación de 7,6. Los residentes dieron una
puntuación inferior (7,3 puntos) que los no residentes (un 7,7).
El precio de la
entrada fue mejor
valorado por los
turistas no
residentes. El
horario de apertura
y la reserva
anticipada obtuvo
mejor clasificación
por parte de los
residentes en
España
Valoración del precio de entrada, el horario de apertura y la reserva de
entradas
TOTAL VISITANTES, RESIDENTES Y NO RESIDENTES
Año 2006
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
Precio entrada
Horario apertura
Reserva previa
entradas
0,0
Total
2,0
Residentes
4,0
6,0
8,0
10,0
No residentes
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
El horario de apertura del Museo recibió una puntuación de 8,4. No
apreciándose
diferencias significativas en función de la residencia de los
visitantes.
La valoración sobre la reserva de entradas antes de la vista fue de 7,7 puntos.
En este caso los no residentes dieron una puntuación algo inferior que los
residentes (7,6 y 7,7 respectivamente).
Presentamos, a modo de resumen el siguiente gráfico sobre las valoraciones
generales de los aspectos tratados en estos últimos apartados, y su
comparación con las valoraciones del año anterior.
66
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
En este caso, se puede observar un claro aumento de todas ellas. En este
análisis es importante tener en cuenta que, en la mayoría de los casos se
dispone de poca información muestral ya que las valoraciones las efectúan
únicamente aquellas personas que declaran haber visitado cada una de las
instalaciones mencionadas. Estos tamaños pequeños de muestra, pueden
provocar fuertes oscilaciones cuando se realizan comparaciones interanuales.
Nótese que, tal y como se ha mencionado anteriormente, en el caso del
restaurante, únicamente el 9,0% declara haberlo visitado, por lo que se dispone
de información muestral de sólo el 9,0% de la muestra total.
Tiendas
Accesibilidad
¿Qué valoración le merecen los siguientes aspectos del museo?
TOTAL VISITANTES
Año 2006
Otras
instalaciones
En términos
generales han
aumentado las
valoraciones en
casi todos los
aspectos del
Museo
Precio entrada
7,4
7,6
Horario apertura
6,6
8,4
Reserva previa entradas
7,7
Atención / servicio
7,5
Gama productos
6,8
7,6
7,0
6,9
Relación calidad precio
6,2
6,5
Librería
7,4
7,5
Cafetería
6,6
7,1
Restaurante
6,8
7,4
0,0
2,0
2006
4,0
6,0
8,0
10,0
2005
Fuente: Encuesta a lo s visitantes del M useo del P rado . M useo del P rado - IET
67
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
8. La visita a la exposición temporal del año 2006 “Picasso.
Tradición y vanguardia”
La exposición temporal “Picasso. Tradición y Vanguardia”, ha sido la más
visitada de las celebradas en los dos últimos años, a pesar de su menor
tiempo de exhibición y de coincidir con los meses de verano. La exposición
abrió al público el día 6 de junio y concluyó el día 10 de septiembre.
Número de visitantes a las principales Exposiciones Temporales de
los años 2005 y 2006
400000
La exposición
temporal de Picasso
ha sido la que más
visitantes ha
recibido de las
celebradas en los
últimos años
350000
300000
250000
200000
150000
100000
50000
0
Picasso
2006
El Palacio del Rey
Planeta
Durero
El Retrato Español
2005
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-.Museo del Prado - IET
Este record ha sido alcanzado gracias a la elevada media diaria de visitas que
ha recibido esta exposición: 4.438 (la cifra más alta de las últimas cuatro
exposiciones temporales), con un número de días abierta al público de los más
bajos (84 días) de las cuatro exposiciones que se
analizan. Le sigue la
exposición “El Retrato Español. Del Greco a Picasso”, que recibió 3.563 visitas
diarias (93 días).
68
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Número de días de apertura y media diaria de visitantes a las Exposiciones
Temporales
Años 2005 y 2006
5000
140
4.438
120
4500
125
3.563
100
93
84
80
70
2.765
60
4000
3500
3000
2500
2000
2.537
1500
40
1000
20
500
0
0
Picasso
El Palacio del Rey
Planeta
Durero
2006
El Retrato Español
2005
Días de apertura
Media diaria
Fuente: Museo del Prado
8.1. Decisión de visitar la exposición temporal
El 62,8% de las personas que fueron a las exposiciones temporales había
Seis de cada diez
visitantes de la
exposición
temporal había
planeado la visita
con antelación
tomado la decisión de realizar la visita antes de ir al Museo, porcentaje muy
superior al 51,1% del año 2005. Del 37,2% restante que decidió ir sobre la
marcha, el 15,1% lo hizo al pasar por el Museo y antes de ir el 22,1%.
¿Cuándo tom ó la decisión de visitar la exposición tem poral?
VISITANTES EXPOSICIÓN TEMPORAL
Año 2006
Sobre la marcha
antes de venir
22,1%
Sobre la marcha
al pasar por el
museo
15,1%
Antes de venir
62,8%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-IET
69
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Por lugar de residencia, se observa que entre los residentes el 75,6% tomó la
decisión de visitar la exposición con antelación, mientras que entre los no
residentes el 55,8% tomó la decisión de visitarla con anterioridad. La temática
de esta exposición temporal parece haber tenido un fuerte impacto en los
visitantes no residentes provocando que decidieran con antelación efectuar la
visita, al contrario de lo que ocurrió en el año 2005, cuando un 34,1% la planeó
con antelación.
¿Cuándo tom ó la decisión de visitar la exposición tem poral?
VISITANTES EXPOSICIÓN TEMPORAL
Año 2006
100%
90%
80%
11,1%
13,4%
28,2%
70%
60%
Esta exposición ha
tenido un fuerte
atractivo para los
visitantes no
residentes
16,0%
Sobre la marcha
antes de venir
55,8%
Sobre la marcha al
pasar por el
museo
50%
40%
75,6%
30%
20%
Antes de venir
10%
0%
Residentes
No residentes
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-IET
En comparación con las exposiciones temporales del año 2005, se observa
que fue la dedicada a “Durero” la que se planificó con mayor antelación (el
81% de los visitantes tomó la decisión de visitarla antes de ir al Museo). En las
exposiciones de “El Retrato Español” y la de “Picasso” se observan
comportamientos parejos, más de 2 de cada 3 visitantes planificaron la visita
con antelación. La visita a la exposición del Rey Planeta fue la realizada con
planificación menor.
70
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
¿Cuándo tom ó la decisión de visitar la exposición tem poral?
VISITANTES EXPOSICIÓN TEMPORAL
Años 2005 y 2006
100%
90%
39,2%
80%
70%
62,8%
60%
Antes de venir
65,3%
80,7%
50%
27,0%
40%
30%
15,1%
20%
10%
22,1%
Sobre la marcha al
pasar por el
museo
15,6%
6,0%
13,3%
33,8%
19,1%
Sobre la marcha
antes de venir
0%
Picasso
Durero
El Retrato
Rey Planeta
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-IET
8.2. Medio por el que tuvo conocimiento de la exposición temporal
Las
recomendaciones
personales y la
prensa fueron los
medios que mas
difundieron la
exposición
temporal
De entre las personas que decidieron visitar las exposiciones temporales antes
de acudir al Museo, las recomendaciones de otras personas fueron el medio
principal a través del cual los visitantes tuvieron conocimiento de su
celebración, el 50,4%. En 2005 los visitantes que se enteraron por esta vía
tuvieron un peso inferior (29,4%).
La prensa destacó por ser el canal que más llegó a los visitantes de las
exposiciones temporales. Un 38,5% de todos los visitantes declaró que tuvo
conocimiento de éstas a través de la prensa. Esta notoriedad es algo inferior a
la que alcanzó este medio en 2005 (48,7%). Dentro de este colectivo que se
enteró por la prensa, el 84,4% lo vio en algún artículo y el 40,8% lo vio en
publicidad.
Tras la prensa, el siguiente canal por el que los visitantes tuvieron conocimiento
de la exposición temporal fueron los carteles, tanto los del Museo (28,3%) como
los colocados en la calle (22,8%).
71
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
¿Por medio de qué canal ha tenido conocimiento de la exposición temporal?
Base: Tomó la decisión de visitar la exposición temporal antes de ir al Museo
Año 2006
4,3%
100%
10,2%
12,4%
22,8%
90%
80%
28,3%
38,5%
50,4%
70%
Si
60%
95,7%
50%
89,8%
87,6%
30%
No
77,2%
40%
71,7%
61,5%
49,6%
20%
10%
0%
Prensa
Radio
Internet (Web
Prado)
Televisión
Carteles en la
calle
Carteles en el Recomendación
museo
personal
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-IET
El 10,2% se enteró por Internet (cifra muy similar a la de 2005), el 12,4% por
La exposición
temporal:
“Picasso.
Tradición y
Vanguardia” fue la
que más se ha
dado a conocer
por
recomendaciones
personales.
televisión (el doble que en 2005) y el 4,3% por la radio (similar al 2005).
La exposición temporal de este año ha sido la que más se ha conocido a través
de recomendaciones personales en los dos últimos años. La exposición de
Durero fue la que más se conoció a través de la prensa.
¿Por m edio de qué canal ha tenido conocim iento de la exposición tem poral?
Base: Tomó la decisión de visitar la exposición temporal antes de ir al Museo
Año 2005 y 2006
44,2%
18,0%
28,3%
33,7%
22,8%
35,0%
20,5%
Carteles calle
12,4%
8,1%
Televisión
Radio
41,3%
27,7%
Carteles Museo
Internet
50,4%
27,8%
Recomendación personal
4,3%
3,5%
2,7%
Rey Planeta
30,0%
Retrato
22,9%
24,5%
Durero
10,2%
7,2%
4,3%
9,9%
10,1%
38,5%
36,4%
Prensa
0,0%
Picasso
47,1%
66,6%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado. Museo del Prado - IET
72
70,0%
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
8.3. Tiempo de espera para acceder a la exposición temporal
El 32,1% de los visitantes de la exposición temporal no tuvo que esperar nada
para entrar a verlas, cifra que pone de manifiesto que en esta exposición
temporal el tiempo de espera fue algo mayor que la del año anterior, en el que
el 61,4% de los visitantes no esperó nada.
¿Aproximadamente, cuánto tiempo ha esperado para acceder a la
exposición temporal?
Año 2006
Uno de cada tres
visitantes a la
exposición
temporal no tuvo
que esperar nada
para acceder al
Museo
Entre 30 minutos y
una hora
6,0%
Más de una hora
3,2%
Nada
32,1%
Entre 15 y 30
minutos
20,6%
Menos de15
minutos
38,1%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-IET
El colectivo mas numeroso fue el de las personas que tuvieron que esperar
menos de 15 minutos (38,1%) y únicamente el 3,2% de los visitantes esperó
durante más de una hora para acceder a verla.
¿Cuánto tiempo ha esperado para acceder a la exposición temporal?
Años 2005 y 2006
100%
90%
80%
1,7%
3,2%
6,0%
20,6%
70%
10,9%
12,1%
15,6%
26,1%
79,8%
11,9%
19,5%
1,7%
4,1%
60%
50%
2,0%
Más de una hora
Entre 30 minutos y
una hora
38,1%
26,3%
Entre 15 y 30
minutos
40%
30%
20%
0,8%
Menos de15 minutos
32,1%
31,4%
55,9%
Nada
10%
0%
Picasso
Durero
El Retrato
Rey Planeta
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado
73
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Al haber sido la exposición temporal dedicada a Picasso la de mayor afluencia
de visitantes, ha sido también en la que más tiempo han tenido que esperar sus
visitantes para acceder a la misma.
8.4. Valoración de distintos conceptos de la visita a la exposición
temporal
El concepto mejor valorado de las exposición temporal fueron las audioguías
(7,6 puntos sobre 10).
La valoración de
los distintos
aspectos de la
exposición
temporal supera,
en todos los
casos, el notable
¿Qué valoración le merecen los siguientes aspectos de la exposición
temporal?
TOTAL VISITANTES
Año 2006
Reserva visitas guiadas
7,2
Fluidez circulación
7,2
Señalización
7,4
Textos y cartelas
7,3
Audioguias
7,6
Folletos
7,5
0
2
4
6
8
10
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado - IET
Los conceptos peor valorados fueron la reserva de visitas guiadas y la fluidez
en la circulación, que, aunque son los que obtienen una nota más baja, superan
el notable (7,2)
La media de estas valoraciones es de 7,4 puntos (tres décimas menos que en
2005).
74
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
8.5. La tienda de la exposición temporal
El 32,6% de los visitantes de las exposiciones temporales visitaron su tienda,
cifra que representa casi el doble de los 18,5% que la visitaron en 2005.
Los visitantes no residentes fueron más proclives a visitar la tienda que los
residentes, acudiendo a ella el 35,3% de los visitantes no residentes frente al
27,7% de los residentes.
¿Ha visitado la tienda de la exposición temporal?
VISITANTES EXPOSICIÓN TEMPORAL
Año 2006
Sí
32,6%
Los visitantes no
residentes
fueron mas
proclives a
visitar la tienda
No
67,4%
Fuente: Encuesta a los visitantes del Museo del Prado-IET
Los productos más comprados en las tiendas de las exposiciones temporales
fueron los regalos, adquiridos por el 32,1% de los visitantes que acudieron a la
tienda.
El mayor gasto medio se produce en la compra de publicaciones, con una
media de gasto de 14,63 euros. El gasto medio en regalos ascendió a 10,18
euros y en productos de papelería a 8,98 euros.
75
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
8.6. Exposiciones temporales 2003-20063
Año
Título
Fecha
2006
Dibujos Españoles del Hispanic
(hasta 31-D)
5 Diciembre - 4 Marzo
20.478
2006
Colección Naseiro (hasta 31-D)
23 Octubre- 7 Enero
73.346
2006
Trazo Oculto
21 Julio-5 Noviembre
160.866
2006
Picasso
6 Junio-10 Septiembre
372.803
2005
Legado Errazu
12 Diciembre 2005-23 Abril 2006
144.165
6 Julio - 27 Nov 2005
345.696
2005
2005
Carracci
18 abril- 4 sep 2005
175.253
2005
Durero
8 marzo - 29 mayo 2005
177.668
20oct 2004-6 feb 2005
331.396
20 Noviembre 2004- 13 Febrero 2005
53.013
2004
2004
3
El Palacio del Rey Planeta
Visitantes
El Retrato Español. Del Greco a
Picasso
Un siglo de dibujos italianos
en el Prado*
2004
El Grafoscopio
22junio-26sept 2004
118.019
2004
Meléndez
17 Feb-16 Mayo 04
121.814
2003
Manet
14 Octubre 03 -8 Febrero 04
439.043
2003
Tiziano
10 Junio - 7 Septiembre 2003
361.522
2003
Vermeer
19 Febrero- 18 Mayo 2003
254.570
Las cifras de visitantes no incluyen las visitas extraordinarias
76
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
9. Ficha Técnica
Esta encuesta integra dos tipos de información: la información de tipo
administrativo existente en el Museo y una información adicional de tipo
estadístico procedente de operaciones de encuestación específicamente
diseñadas para ello.
La principal fuente de información disponible en el Museo del Prado para
conocer el número de personas que acceden al mismo procede de la venta de
entradas en las taquillas, a partir de esta información se sabe que durante el
año 2006 el Museo del Prado recibió un total de 2.137.679 visitantes.
La
información
de
tipo
estadístico
procede
de
dos
operaciones:
“Caracterización del Flujo de Visitantes del Museo del Prado”, encuesta
que se realiza a la entrada al Museo y que permite añadir a los registros
administrativos de venta de entradas el dato sobre el lugar de residencia del
visitante. Esta encuesta permite conocer el universo de entradas al museo del
Prado para poder expandir posteriormente los resultados de la encuesta que se
haga a la salida de la visita sobre la satisfacción del visitante.
La encuesta sobre “Comportamiento y Satisfacción de los Visitantes” se
hace a la salida del Museo. Es una encuesta más larga y con información
común a la de entradas. Esta información común permite expandir los
resultados obtenidos de la encuesta de comportamiento y satisfacción al
universo de visitantes del museo del Prado.
Durante el año 2006 se han realizado un total de 62.077 encuestas de
caracterización del flujo de visitantes, obteniéndose información para un total de
203.926 visitantes. En cada una de las encuestas de caracterización se
pregunta por la puerta de entrada, el lugar de residencia, el tipo de entrada y el
tamaño del grupo de personas con las que se realiza la vista. Ése es el motivo
por el que se disponen de datos de caracterización para un mayor número de
visitantes que de entradas, siendo el tamaño medio del grupo de la visita de 3,3
personas.
77
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Con respecto a la encuesta de comportamiento y satisfacción de los visitantes,
el número total de encuestas realizadas fue de 4.904.
Acerca del análisis de las características viajeras
El análisis de las características viajeras de los visitantes del Museo del Prado
permite comparar éstas con las de los que visitan la Comunidad de Madrid,
permitiendo descubrir las
diferencias y similitudes entre lo que podríamos
denominar el visitante cultural y el de ciudad.
Para poder establecer una comparación es preciso realizar una clasificación de
los visitantes entre “turistas” y excursionistas”, atendiendo a si pernoctan o no
durante su viaje por España. Esta clasificación, que es la recomendada por los
organismos internacionales, permite una segmentación del total de los
visitantes en grupos más homogéneos, lo que hace más interesante su análisis
posterior. Del primer colectivo (los turistas) se pueden estudiar algunas
características que para los excursionistas no tendrían sentido, como el tipo de
alojamiento utilizado o el número de noches que pasan en el país.
Es necesario aclarar que en este análisis atendiendo a las características
turísticas, deben de excluirse el conjunto de visitantes residentes en Madrid
capital, ya que según las definiciones turísticas este conjunto de individuos no
se
encontraría
de
viaje
por
hallarse
en
su
entorno
habitual4
4
.
Según las Recomendaciones sobre estadísticas del turismo elaboradas por la Organización Mundial del Turismo en 1994, el
término “visitante” designa a “toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno habitual, por una duración inferior a
doce meses, y cuya finalidad principal del viaje no es la de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado”.
78
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
10. Tablas
Tabla 1: Ranking de visitantes al Museo del Prado. Acumulado Enero –diciembre.
Ranking
2006
2005
Luga de procedencia
2006
Peso
2005
% variación
interanual
1
1
Madrid (Comunidad)
17,3
19,6
-2,4
2
2
ESTADOS UNIDOS
12,8
12,6
11,7
3
3
ITALIA
8,1
7
27,7
4
5
JAPÓN
7,3
6,5
25,2
5
4
FRANCIA
6,7
6,8
8,0
6
6
REINO UNIDO
4
4,3
3,0
7
7
Andalucía
4
4
10,9
8
10
ALEMANIA
3,4
3,2
20,0
9
8
Cataluña
3,3
3,4
5,3
10
9
MEXICO
3,1
3,2
4,9
11
11
Comunidad Valenciana
2,8
2,7
15,3
12
12
RESTO EUROPA
1,9
2
4,2
13
14
ARGENTINA
1,4
1,4
13,7
14
15
RESTO AMÉRICA
1,4
1,3
13,9
15
13
Castilla León
1,3
1,5
-3,4
16
16
BRASIL
1,3
1,3
12,7
17
20
Castilla La Mancha
1,3
1
41,8
18
18
PORTUGAL
1,2
1,1
27,4
19
19
HOLANDA
1,1
1
13,8
20
21
RESTO MUNDO
1,1
1
26,4
79
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Tabla 2: Principales características sociodemográficas de los visitantes según
lugar de residencia: EEUU-Canadá, Italia, Francia, Japón y Reino Unido.
Acumulado Enero –Diciembre 2006.
% vertical
Francia
Edad
Menor de 15
n.d
n.d
n.d
n.d
De 15 a 24
24,7%
9,4%
12,9%
29,4%
12,1%
De 25 a 34
25,0%
26,6%
41,6%
21,9%
26,6%
De 35 a 44
15,4%
22,8%
21,0%
17,6%
29,7%
De 45 a 64
21,4%
37,6%
18,7%
26,2%
30,2%
n.d
n.d
n.d
n.d
n.d
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
n.d
n.d
n.d
n.d
n.d
18,4%%
15,0%
25,2%
24,8%
21,4%
Estudios Superiores
80,9%
82,9%
73,5%
73,4%
77,0%
Total
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
Alta
n.d
n.d
n.d
6,1%
n.d
Media / Alta
40,2%
46,6%
34,7%
46,4%
51,9%
Media
48,7%
35,7%
54,9%
36,6%
34,7%
Media / Baja
n.d
n.d
n.d
4,6%
n.d
Baja
n.d
n.d
n.d
6,3%
n.d
Total
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
Total
Primarios o menos
Secundarios
Nivel de renta
Japón
n.d
De 65 o más
Estudios
Lugar de Residencia Habitual
Reino Unido
Italia
EEUU-Canadá
N.D: Datos no disponibles por Insuficiencia muestral
80
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Tabla 3: Principales características sociodemográficas de los visitantes según
lugar de residencia: Madrid capital y resto de España.
Acumulado Enero –Diciembre 2006.
% vertical
Lugar de Residencia Habitual
Madrid capital
Resto de España
Edad
Nivel de estudios
Nivel de renta
Menor de 15
0,9%
0,7%
De 15 a 24
13,4%
14,1%
De 25 a 34
22,1%
27,3%
De 35 a 44
16,7%
22,8%
De 45 a 64
29,0%
23,3%
De 65 o más
17,9%
11,8%
Total
100,0%
100,0%
Primarios o menos
11,7%
9,9%
Secundarios
27,7%
34,1%
Estudios Superiores
60,6%
55,9%
Total
100,0%
100,0%
Alta
1,2%
1,3%
Media / Alta
22,6%
20,5%
Media
57,7%
61,8%
Media / Baja
13,8%
11,5%
Baja
4,8%
4,9%
Total
100,0%
100,0%
81
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Tabla 4. Entrada de visitantes al Museo del Prado según número de noches en
Madrid. Filtro: "Una o más noches en Madrid". Acumulado Enero – Diciembre
% vertical
Año 2006
Año 2005
Residentes
No residentes
TOTAL
Residentes
No residentes
TOTAL
De 1 a 3
59,8%
46,3%
49,0%
64,9%
45,0%
49,3%
De 4 a 7
35,1%
40,5%
39,4%
30,3%
40,7%
38,4%
De 8 a 15
3,4%
8,5%
7,4%
2,4%
9,3%
7,8%
Más de 15
1,7%
4,8%
4,2%
2,3%
4,9%
4,4%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
TOTAL
Tabla 5. Entrada de visitantes al Museo del Prado según motivo por el que se
encuentra en Madrid. Filtro: "Una o más noches en Madrid". Acumulado Enero –
Diciembre
% vertical
Residentes
Año 2006
No residentes
TOTAL
Residentes
Año 2005
No residentes
TOTAL
Negocios
5,2%
8,8%
8,1%
6,9%
11,0%
10,1%
Estudios
3,2%
5,4%
4,9%
2,4%
6,4%
5,6%
Visita familiar o amigos
17,6%
6,5%
8,7%
9,8%
7,2%
7,7%
Otros
1,3%
1,4%
1,4%
1,6%
0,9%
1,0%
Ocio
72,7%
78,0%
76,9%
79,2%
74,6%
75,6%
TOTAL
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
N.D: Datos no disponibles por Insuficiencia muestral
82
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Tabla 6. Entrada de visitantes al Museo del Prado según tipo de alojamiento en
Madrid. Filtro: "Una o más noches en Madrid". Acumulado Enero – Diciembre
% vertical
Residentes
Año 2006
No residentes
TOTAL
Residentes
Año 2005
No residentes
TOTAL
Hotel Cinco Estrellas
1,10%
5,80%
5,00%
3,40%
5,70%
5,30%
Hotel Cuatro Estrellas
19,20%
30,50%
28,60%
29,50%
28,50%
28,70%
Hotel Tres Estrellas
43,30%
33,90%
35,60%
38,20%
33,80%
34,60%
Hotel Una o Dos Estrellas
11,60%
8,60%
9,10%
8,70%
6,50%
6,90%
Hostales y Pensiones
18,30%
16,80%
17,00%
15,10%
21,20%
20,10%
Otros
6,40%
4,40%
4,80%
5,20%
4,30%
4,50%
Subtotal Hoteles o similares
69,40%
85,30%
82,10%
63,60%
79,60%
76,10%
Vivienda gratuita
28,50%
11,20%
14,70%
31,80%
17,20%
20,40%
Vivienda Alquilada
1,20%
2,70%
2,40%
2,70%
2,40%
2,50%
Otro alojamientos
1,00%
0,80%
0,80%
1,90%
0,80%
1,10%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
TOTAL
Tabla 7. Entrada de visitantes al Museo del Prado según fidelidad de las visitas.
Acumulado Enero – Diciembre
% vertical
Año 2006
Residentes
No residentes
Año 2005
TOTAL
Residentes
No residentes
TOTAL
Es la primera vez que vista el Museo del Prado
Si
32,5%
83,1%
64,8%
30,5%
80,5%
61,2%
No
67,5%
16,9%
35,2%
69,5%
19,5%
38,8%
TOTAL
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
Frecuencia de las visitas. Base: No es la primera vez que visita el Museo
Una al mes
12,5%
4,5%
10,0%
16,7%
4,8%
13,0%
Una al trim
20,0%
4,9%
15,4%
26,4%
7,6%
20,6%
Una al año
28,5%
23,4%
26,9%
34,1%
36,4%
34,8%
Inferior
39,1%
67,2%
47,7%
22,8%
51,1%
31,5%
TOTAL
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
83
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Tabla 8: Entrada de visitantes al Museo del Prado según motivo principal para
visitar el museo. Acumulado Enero – Diciembre.
% vertical
Año 2006
Año 2005
Residentes
No residentes
TOTAL
Residentes
No residentes
TOTAL
Interés obra de col. permanente
14,10%
17,60%
16,30%
10,80%
16,60%
14,40%
Interés artista de col. permanente
12,50%
8,60%
10,00%
7,10%
7,50%
7,40%
Interés Museo en gral (col. perm)
45,90%
55,40%
52,00%
51,30%
66,70%
60,80%
Para ver la Exp. Temporal
10,90%
5,20%
7,30%
22,70%
3,30%
10,80%
Para ver col. perm y exp. Temp
13,40%
11,20%
12,00%
5,60%
5,00%
5,20%
Por otro tipo
3,20%
1,90%
2,40%
2,40%
0,80%
1,40%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
TOTAL
Tabla 9: Valoración media de aspectos relativos al recinto por parte de los
visitantes al Museo del Prado. Acumulado Enero – Diciembre
Año 2006
Año 2005
Residentes
No residentes
TOTAL
Residentes
No residentes
TOTAL
Accesibilidad al recinto
7,8
7,8
7,8
8,1
8,2
8,2
Temperatura
7,4
7,4
7,4
7,8
7,6
7,7
Limpieza
8,2
8,1
8,2
8,5
8,7
8,7
Iluminación
7,3
7,5
7,4
7,9
8,1
8
Acceso discapacitados
6,5
6,7
6,6
7,1
8,1
7,7
Aseos
7,4
7,3
7,4
7,3
7,5
7,5
Entradas / Billetes
7,6
7,6
7,6
8,1
8,3
8,2
Áreas recepción
7,6
7,6
7,6
8,1
8,4
8,3
Consigna
7,5
7,4
7,5
8,1
8,2
8,2
Áreas de descanso
6,5
6,7
6,6
6,6
7,2
6,9
84
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
Tabla 10: Valoración media de los distintos servicios de información por parte de
los visitantes al Museo del Prado. Acumulado Enero – Diciembre
Residentes
Año 2006
No residentes
TOTAL
Residentes
Año 2005
No residentes
TOTAL
Planos del Museo
7,6
7,7
7,6
7,8
7,9
7,8
Guías exp. Temporales
7,4
7,2
7,2
7,8
8
7,9
Guías de sala
7,4
7,3
7,3
7,9
7,9
7,9
Información telefónica
7,2
6,9
7
7,7
7,6
7,7
Información Web
7,2
7,3
7,3
7,8
8
7,9
Información en idiomas
6,8
5,5
5,8
7,5
6,3
6,7
Paneles inf. General
7,4
7
7,1
7,9
7,7
7,8
Señalización interna
7,2
7,3
7,2
7,4
7,5
7,4
Visitas guiadas gratuitas
7,5
7,3
7,3
7,6
7,8
7,7
Guías de Audio
7,6
7,7
7,7
8,3
8,4
8,4
Puntos información
7,6
7,6
7,6
8,2
8,1
8,1
Textos sala y cartelas
7,5
7
7,2
8
7,2
7,5
Folleto programación act
7,5
7,3
7,4
8,1
7,5
7,8
Tabla 11: Valoración media de la calidad del servicio por parte de los visitantes al
Museo del Prado. Acumulado Enero – Diciembre
Año 2006
Año 2005
Residentes
No residentes
TOTAL
Residentes
No residentes
TOTAL
8
7,8
7,8
8,1
8,3
8,2
Vigilantes sala
7,8
7,7
7,7
8,1
8,4
8,3
Personal seguridad priv
7,8
7,7
7,7
8,2
8,4
8,3
Guías externos
7,9
7,6
7,7
8
7,9
7,9
8
7,8
7,9
8,3
8,1
8,2
Personal de taquilla
Informadores
85
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
86
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
87
Los Visitantes del Museo del Prado en el año 2006
Instituto de Estudios Turísticos
El Instituto de Estudios Turísticos, en virtud de lo establecido en el Real Decreto
1554/2004, de 25 de junio, es el órgano responsable de la investigación de los factores
que inciden sobre el turismo, así como de la elaboración, recopilación, valoración y
difusión de estadísticas, datos y documentación relativos al mismo.
El trabajo de investigación que lleva a cabo el Instituto se centra en los aspectos
económicos y sociodemográficos del turismo, para lo cual dispone de la información
generada por las tres principales operaciones estadísticas que desarrolla: Movimientos
turísticos de los españoles (Familitur), Movimientos turísticos en fronteras (Frontur) y
Encuesta de gasto turístico (Egatur), la primera de periodicidad cuatrimestral y la
segunda y tercera de periodicidad mensual.
El Instituto de Estudios Turísticos explota información estadística procedente de
fuentes externas, como son la evolución de llegadas de pasajeros extranjeros en
compañías de bajo coste y el empleo en el sector turístico, información que difunde de
manera periódica. Asimismo difunde otra información estadística de interés procedente
de otros organismos.
Estos contenidos, así como la documentación turística existente en el Centro de
Documentación Turística de España (CDTE), se encuentra disponible en la página web:
www.iet.tourspain.es
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