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CORREOS facilita la vuelta de vacaciones a los
viajeros de RENFE con su servicio de equipaje
“Puerta a Puerta”
CORREOS se ha encargado ya del equipaje de 3.500 viajeros, con el
transporte de cerca de 6.000 maletas
Con el servicio “Puerta a Puerta”, CORREOS facilita el transporte de
las maletas a los pasajeros de los trenes AVE-Larga Distancia y
Trenes Turísticos entre más de 230 destinos nacionales y, desde el
año pasado, también lo ofrece en la T4 del aeropuerto de Madrid
Madrid, 26 de agosto de 2016.- CORREOS facilita la vuelta de vacaciones a los
viajeros de RENFE ofreciéndoles el servicio de equipaje “Puerta a Puerta”, con el
que la empresa postal gestiona el transporte de las maletas de los pasajeros de los
trenes AVE-Larga Distancia y Trenes Turísticos, entre más de 230 destinos
nacionales.
Además, desde el verano pasado, CORREOS también entrega y admite equipaje en
el punto de atención al cliente de RENFE ubicado en la T4 del Aeropuerto Adolfo
Suárez Madrid-Barajas, para atender a los usuarios del tren que pasen en
tránsito por esa terminal.
Con este servicio, RENFE pretende hacer más cómodo el viaje a los clientes,
especialmente en periodos de alta movilidad por vacaciones, y también gestionar
mejor el espacio reservado para equipajes a bordo de los trenes. CORREOS es la
empresa elegida para prestar el servicio por su capacidad logística, así como por la
capilaridad y cobertura territorial de su red de oficinas y de distribución.
Desde su lanzamiento, este servicio ha sido muy bien acogido por los usuarios
porque permite disfrutar del viaje en tren con total tranquilidad, sin tener que
preocuparse de las maletas. Durante el año 2015 y el primer semestre de 2016,
CORREOS se ha encargado del equipaje de 3.500 viajeros y ha transportado cerca
de 6.000 maletas “Puerta a Puerta”. La mayor demanda se registra en el periodo
comprendido entre los meses de junio y septiembre, coincidiendo con las
vacaciones de verano, en el que se gestiona el 50,4% del total de equipajes
transportados durante el año.
Recogida y entrega donde elija el cliente
Las tarifas del servicio que se contrata en www.renfe.es y está ligado a la compra
de un billete de tren, ofrece el transporte de hasta tres bultos a un precio
competitivo y único por maleta (20 €), con la reducción consecutiva del 20% en
caso de contratar una segunda o tercera maleta.
Dirección de Comunicación. Correos (Grupo SEPI)
Vía de Dublín, 7. Planta 6ª. 28070 Madrid. España. Tel.: +37 91 596 30 60. Fax. 91 596 37 72. www.correos.es
El servicio “Puerta a Puerta” se puede contratar y modificar a través de la web
www.renfe.es hasta las 12 horas del día laborable anterior a la fecha de recogida
del equipaje, y el cliente selecciona el punto de recogida y entrega: un
domicilio, una oficina de CORREOS, un hotel, una estación de ferrocarril o allí
donde desee.
CORREOS recoge el equipaje en el punto indicado o, si el cliente lo prefiere,
también puede depositarlo él mismo en cualquiera de las 2.383 oficinas postales
de España, así como en el punto de atención al cliente de RENFE en la T4 del
aeropuerto de Madrid, una opción pensada para atender a aquellos usuarios que
decidan combinar avión y en tren en sus desplazamientos. Las maletas serán
admitidas como máximo hasta dos horas antes de la salida del tren.
El servicio permite contratar el envío de equipaje convencional como maletas,
mochilas o bolsos de mano, con unas medidas máximas de 150x70x50 cm. y un
peso máximo de 25 kilos por bulto. Y también facilita el transporte de equipaje
especial, como carritos de bebé, bicicletas, palos de golf o esquís.
El plazo de entrega es de un día para los trayectos entre capitales de provincia con
conexiones más frecuentes –por ejemplo, para los AVE que unen Madrid con
Barcelona, Valencia o Sevilla- y de un máximo de 48 horas para el resto de destinos
peninsulares. En total, el servicio alcanza a más de 230 de los principales destinos
nacionales y turísticos de España.
Ejemplo de diversificación de CORREOS
La prestación de este servicio para RENFE es un ejemplo más del avance de
CORREOS en su estrategia de diversificación y apertura a nuevas líneas de negocio
establecida en su Plan de Acción 100-300-1.500, cuyo objetivo es transformar la
Compañía en el mejor proveedor de servicios de comunicación físicos, digitales y
de paquetería del mercado español.
Para más información: Alicia Sastre de la Vega. Tf.: 915963859
CORREOS/Grupo SEPI
Correos pertenece al Grupo SEPI, un holding empresarial que abarca un total de 16 empresas públicas de forma directa y
mayoritaria, con una plantilla final de aproximadamente 73.000 profesionales en 2014, la Corporación Radiotelevisión Española,
sobre la que tiene competencias, y una fundación pública tutelada. Asimismo, SEPI tiene participaciones directas minoritarias en
otras diez empresas, e indirectas sobre más de cien sociedades. CORREOS es la primera empresa del país por capilaridad y
cobertura territorial, con cerca de 10.000 puntos de acceso a sus servicios. Distribuye cerca de 3.600 millones de envíos al año y
llega diariamente a 28 millones de hogares, empresas e instituciones. Cuenta con un equipo humano de más de 50.000
profesionales que trabajan para ofrecer soluciones integrales y una amplia gama de productos de alta calidad adaptados a los
diferentes segmentos de clientes, tanto de paquetería y marketing directo como de servicios postales basados en nuevas
tecnologías y financieros.
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Vía de Dublín, 7. Planta 6ª. 28070 Madrid. España. Tel.: +37 91 596 30 60. Fax. 91 596 37 72. www.correos.es