Factores que afectan a la calidad de la voz http://bytecoders.homelinux.com/content/factores-que-afectan-la-calidad-de-la-voz.html {¡strong¿Jitter¡/strong¿: es la variacioacute;n en el retardo entre paquetes. La transmisioacute;n de voz, a diferencia de la transmisioacute;n de datos es susceptible de ser afectada por el jitter. Un retardo excesivo entre el enviacute;o de paquetes y su recepcioacute;n puede causar una comunicacioacute;n de voz difiacute;cil de escuchar. {¡strong¿Peacute;rdida de paquetes¡/strong¿: La comunicacioacute;n de voz sobre una red basada en paquetes es menos tolerante a la peacute;rdida de paquetes que el mismo tipo de comunicacioacute;n sobre una red conmutada. Un nuacute;mero excesivo de paquetes perdidos puede degradar la calidad de la voz significativamente. {¡strong¿Secuencia de paquetes¡/strong¿: Debido a la naturaleza de las comunicaciones de voz, los paquetes recibidos necesitan ser procesados en el mismo orden en que fueron enviados desde la fuente original. {¡strong¿Eco acuacute;stico¡/strong¿: El eco acuacute;stico es la reflexioacute;n de una sentilde;al de sonido. La potencia, o amplitud del eco acuacute;stico y la cantidad de retardo entre la sentilde;al que lo originoacute; y la sentilde;al de reflexioacute;n (el eco acuacute;stico) determina si el eco es detectable por la persona que habla. {Frente a estos problemas disponemos de diferentes mecanismos. {¡strong¿Jitter Control¡/strong¿: RTP y RTCP proporcionan informacioacute;n, como valores de timestamps y jitter, que las aplicaciones de comunicaciones en tiempo real pueden usar para compensar el jitter durante una sesioacute;n. Los jitter buffers de las aplicaciones utilizan los valores de timestamps y jitter para hacer los ajustes necesarios con la finalidad de que se reciba un flujo de paquetes fluido. {Las aplicaciones utilizan la informacioacute;n recibida de los paquetes RTP y RTCP para calcular la diferencia en tiempo de transmisioacute;n de dos paquetes. Para ello se usa la siguiente foacute;rmula: {D(n, n − 1) = [R(n) − S(n)] − [R(n − 1) − S(n − 1)] {Donde {D(n,n-1) es la diferencia en tiempo de transmisioacute;n para los paquetes {n y {n-1, {S representa el tiempo cuando se mandaron los paquetes {(n,n-1), y {R representa el tiempo cuando los paquetes {(n,n-1) fueron recibidos. {La diferencia en tiempo de transmisioacute;n, {D(n,n-1), se utiliza en la siguiente foacute;rmula, descrita en el ¡a title=”RFC 1889” href=”http://www.ietf.org/rfc/rfc1889.txt”¿RFC 1889¡/a¿, {”RTP: A Transport Protocol for Real-Time Communications”, para determinar el jitter en la llegada de paquetes,{ J(n), como valor de una sesioacute;n RTP fluida: {J(n) = J(n − 1) + (|D(n, n − 1)| − J(n − 1))/16 {¡strong¿Cancelador de eco acuacute;stico¡/strong¿: Cuando se usa un PC para comunicaciones en tiempo real, como llamadas de voz, los participantes en la llamada pueden experimentar eco acuacute;stico. Utilizar un headset o un terminal voip, el cual tiene un microacute;fono y altavoces integrados, en lugar de utilizar un microacute;fono y altavoces separados, puede eliminar alguacute;n eco acuacute;stico. Para un mejor control del eco acuacute;stico, se necesita un cancelador AEC (acoustic echo canceller, en ingleacute;s). {¡strong¿Calidad de servicio (QoS)¡/strong¿: Los protocolos RTP y RTCP, el mecanismo de control de jitter, y el cancelador de eco acuacute;stico proporcionan informacioacute;n y herramientas a las aplicaciones para monitorizar y mejorar la calidad de las comunicaciones en tiempo real. No obstante, ninguno de estos protocolos o tecnologiacute;as tiene control sobre el entorno de red subyacente. ¡a title=”QoS” href=”http://es.wikipedia.org/wiki/QoS”¿QoS¡/a¿, una combinacioacute;n de protocolos definidos por la IETF, como los ¡a title=”Differentiated Services” href=”http://es.wikipedia.org/wiki/ServiciosD if erenciados” > Dif f erentiatedServices < /a > 1 (Dif f − Serv)y < atitle = ”802.p”href = ”http : //es.wikipedia.org/wiki/IEEE8 02.1p” > 802.p < /a >, seusaparaproporcionardif erentesnivelesdecontrolsobreelentornoderedsubyacenteyparaproporcionarv {¡strong¿Midiendo la calidad de la voz¡/strong¿: La escala ¡a title=”Mean Opinion Score” href=”http://en.wikipedia.or M eanOpinionScore < /a > (M OS)proporcionaunaherramientaparamediryevaluarsubjetivamentelacalidaddelavoz atitle = ”RT C”href = ”http : //es.wikipedia.org/wiki/RedT elef {En las transmisiones de voz sobre redes de conmutacioacute;n de paquetes, la calidad de conferencia se puede obtener cuando la ¡strong¿latencia¡/strong¿ es inferior a 200 milisegundos (ms). Auacute;n asiacute;, incluso con un retardo ¡strong¿entre 200 y 400 ms¡/strong¿, una transmisioacute;n de voz es aceptable. Pero cuando el retardo es mayor de 400 ms, la calidad del audio deja de ser aceptable. 2