H O S P I TA L S A N I TA S C I M A ÍNDICE Bienvenidos al Hospital Sanitas CIMA Al servicio de su bienestar o Accesibilidad Carta de derechos del paciente o Comida para el acompañante o Servicio de habiaciones Carta de deberes del paciente o Televisión o Teléfono Distribución de las dependencias del hospital o Teléfonos de interés o Plantas y µores o Edi´cio La Masía o Animales o Edi´cio San Odón o Objetos de valor o Edi´cio Principal o Otros servicios Sistema Operativo del Hospital Al servicio de tu salud o Preadmisión o Atención médica o Adminisión o Enfermería o Pacientes de la UCI o Atención al paciente o Habitaciones o Comida de los pacientes Especialidades médicas y métodos diagnósticos o Visitas y acompañantes o Especialidades médicas o Fumadores o Especialidades quirúrgicas o Seguimiento o Unidades o Alta o Métodos diagnósticos Unidad de Obstetricia y Neonatología Un gran cuadro médico a su servicio El Hospital Sanitas CIMA está situado número 33 del Paseo Manuel Girona, de Barcelona. La zona está muy bien comunicada con el resto de la ciudad a través de los diversos transportes públicos, y también tiene un fácil acceso desde fuera de ella. El Hospital Sanitas CIMA se encuentra muy cerca de la Avenida Diagonal y de la Avenida de Pedralbes. Cómo llegar: o Metro Parada María Cristina (L3 Verde) o Autobús 6: P. Manuel Girona - Poble Nou 16: Pl. Urquinaona - P. Manuel Girona 34: Sarrià - Virrei Amat 66: Sarrià - Plaça Catalunya 113: Barri de la Mercè V3 Zona Franca - Can Caralleu H6 Zona Universitària - Fabra i Puig o Coche Salida 9 de la Ronda de Dalt: Sarrià. o Tram Parada María Cristina o FGC L6,S1,S2,S55 Sarrià L8 Reina Elisenda El entorno, la calidad de los profesionales, la excelencia de sus instalaciones, la ´losofía de servicio y los continuos controles de calidad, hacen del Hospital Sanitas CIMA un centro que se sale del concepto clásico de hospitalización. Gracias a la amplitud y modernidad de nuestras instalaciones ofrecemos las especialidades necesarias para una atención médica integrada que redunda en bene´cio del paciente. UN HOSPITAL CONCEBIDO PARA OFRECERLE LOS MEJORES CUIDADOS Y UNA ATENCIÓN DETALLADA Y PERSONAL CARTA DE DERECHOS DEL PACIENTE El paciente gozará de los derechos que le otorga la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica (BOE 15-11-2002) y demás legislación dictada en su desarrollo. o Todo profesional que interviene en la actividad asistencial está obligado no sólo a la correcta prestación de sus técnicas, sino al cumplimiento de los deberes de información y de documentación clínica, y al respeto de las decisiones adoptadas libre y voluntariamente por el paciente. En este sentido: o La persona que elabore o tenga acceso a la o La dignidad de la persona humana, el respeto a la autonomía de su voluntad y a su intimidad orientarán toda la actividad encaminada a obtener, utilizar, archivar, custodiar y transmitir la información y la documentación clínica. información y la documentación clínica está obligada a guardar la reserva debida. Asimismo: o El paciente tiene derecho al respeto a su personalidad, o Toda actuación en el ámbito de la sanidad requiere, con carácter general, el previo consentimiento de los pacientes o usuarios. El consentimiento, que debe obtenerse después de que el paciente reciba una información adecuada, se hará por escrito en los supuestos previstos en la Ley. o El paciente o usuario tiene derecho a decidir libremente, después de recibir la información adecuada, entre las opciones clínicas disponibles. o Todo paciente o usuario tiene derecho a negarse al tratamiento, excepto en los casos determinados en la Ley. Su negativa al tratamiento constará por escrito. dignidad humana e intimidad, sin que pueda ser discriminado por razones de tipo social, económico, moral o ideológico. o El paciente tiene derecho a la con´dencialidad de toda la información relacionada con su proceso, incluido el secreto de su estancia en centros y establecimientos sanitarios, salvo por exigencias que hagan imprescindible el conocimiento de algún extremo. La información relacionada con su estancia en el centro sanitario será custodiada de forma que se garantice la con´dencialidad de la misma, cumpliendo la normativa relativa a la protección de datos personales. o El paciente tiene derecho a recibir información o Los pacientes o usuarios tienen el deber de facilitar los datos sobre su estado físico o sobre su salud de manera leal y verdadera, así como el de colaborar en su obtención, especialmente cuando sean necesarios por razones de interés público o con motivo de la asistencia sanitaria. completa y continuada, verbal y escrita, de todo lo relativo a su proceso, incluyendo diagnóstico, alternativas de tratamiento y sus riesgos y pronósticos, que será facilitada en un lenguaje comprensible. En caso de que el paciente no quiera o no pueda mani´estamente recibir dicha información, ésta deberá proporcionarse a los familiares o personas vinculadas a él, por razones familiares o de hecho, salvo que el paciente lo hubiese prohibido expresamente y así se acredite. o El paciente tendrá derecho a que se le asigne un médico, cuyo nombre deberá conocer, y que será su interlocutor válido con el equipo asistencial. En caso de ausencia, otro facultativo del equipo asumirá la responsabilidad. o El paciente tiene derecho a que quede constancia por o El paciente tiene derecho a la libre determinación entre las opciones que le presente el responsable médico de su caso, siendo preciso su consentimiento expreso previo a cualquier actuación, excepto en los siguientes casos: - Cuando la urgencia no permita demoras y exista riesgo inmediato grave para la integridad física o psíquica del enfermo y no es posible conseguir su autorización, consultando cuando las circunstancias lo permitan a sus familiares o a las personas vinculadas de hecho a él. - Cuando el NO seguir tratamiento suponga un riesgo para la salud pública. - Cuando exista imperativo legal. - Cuando no esté capacitado para tomar decisiones, en cuyo caso el derecho corresponderá a sus familiares o personas legalmente responsables. o El paciente tendrá derecho a negarse al tratamiento, excepto en los casos señalados en el punto 4, debiendo para ello solicitar el alta voluntaria. Si no la ´rmara, la dirección del centro sanitario, a propuesta del médico responsable, podrá disponer el alta forzosa en las condiciones reguladas por la Ley siendo de aplicación en este sentido lo dispuesto en el Artículo 20 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. escrito de todo su proceso; esta información y las pruebas realizadas constituyen la Historia Clínica. o El paciente tiene el derecho de acceso, con las reservas señaladas en el párrafo cuarto siguiente, a la documentación de la Historia Clínica y a obtener copia de los datos que ´guran en ella. Los centros sanitarios regularán el procedimiento que garantice la observancia de estos derechos. o El derecho de acceso del paciente a la Historia Clínica puede ejercerse también por representación debidamente acreditada. o El derecho al acceso del paciente a la documentación de la Historia Clínica no puede ejercitarse en perjuicio del derecho de terceras personas a la con´dencialidad de los datos que constan en ella recogidos en interés terapéutico del paciente, ni en perjuicio del derecho de los profesionales participantes en su elaboración, los cuales pueden oponerse al derecho de acceso y reserva de sus anotaciones subjetivas. o Los centros sanitarios y los facultativos de ejercicio individual sólo facilitarán el acceso a la Historia Clínica de los pacientes fallecidos a las personas vinculadas a él, por razones familiares o de hecho, salvo que el fallecido lo hubiese prohibido expresamente y así se acredite. En cualquier caso el acceso de un tercero a la Historia Clínica motivado por un riesgo para su salud se limitará a los datos pertinentes. No se facilitará información que afecte a la intimidad del fallecido ni a las anotaciones subjetivas de los profesionales, ni que perjudique a terceros. o El paciente tiene derecho a que no se realicen en su persona investigaciones, experimentos o ensayos clínicos sin una información sobre métodos, riesgos y ´nes. Será imprescindible la autorización por escrito del paciente y la aceptación por parte del médico de los principios básicos y normas que establece la Declaración de Helsinki. Las actividades docentes requerirán, asimismo, consentimiento expreso del paciente. o El paciente tiene derecho al correcto funcionamiento de los servicios asistenciales y administrativos y a que la estructura de la institución proporcione unas condiciones aceptables de habitabilidad, higiene, alimentación, seguridad y respeto a su intimidad. El paciente tendrá derecho, en caso de hospitalización, a que ésta incida lo menos posible en sus relaciones sociales y personales. Para ello, el hospital facilitará un régimen de visitas lo más amplio posible y el acceso a los medios y sistemas de comunicación y cultura. o El paciente tiene derecho a recibir cuanta información desee sobre los aspectos de las actividades asistenciales que afecten a su proceso y situaciones personales. o El paciente tiene derecho a conocer los cauces formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias, y, en general, para comunicarse con la administración de las instituciones. Tiene derecho, asimismo, a recibir una respuesta por escrito. o El paciente tiene derecho a causar alta voluntaria en todo momento tras ´rmar el documento correspondiente, excepto en los casos recogidos en el apartado 4 de la carta de derechos del paciente. o El paciente tiene derecho a agotar las posibilidades razonables de superación de la enfermedad. El hospital o centro médico proporcionará la ayuda necesaria para su preparación ante la muerte en los aspectos materiales y espirituales. o El paciente tiene derecho a que las Instituciones Sanitarias proporcionen: - Una asistencia técnica correcta, con personal cuali´cado. - Un aprovechamiento máximo de los medios disponibles. - Una asistencia con los mínimos riesgos, dolor y molestias psíquicas y físicas. CARTA DE DEBERES DEL PACIENTE o El paciente tiene el deber de colaborar en el cumplimiento de las normas e instrucciones establecidas en las Instituciones Sanitarias. o El paciente tiene el deber de tratar con el máximo respeto al personal de las Instituciones Sanitarias, a los otros enfermos y a sus acompañantes. o El paciente tiene el deber de solicitar información sobre las normas de funcionamiento de la institución y canales de comunicación (quejas, sugerencias, reclamaciones y preguntas), si es que desea utilizarlos. o El paciente tiene el deber de cuidar las instalaciones y de colaborar en el mantenimiento de la habitabilidad de las Instituciones Sanitarias. o El paciente tiene el deber de ´rmar el documento de alta voluntaria en los casos de la “NO ACEPTACIÓN” de los métodos de tratamiento. o El paciente tiene el deber de responsabilizarse del uso adecuado de las prestaciones ofrecidas por el sistema sanitario, fundamentalmente en lo que se re´ere a la utilización de servicios, procedimientos de baja laboral o incapacidad permanente y prestaciones farmacéuticas y sociales. o El paciente tiene el deber de utilizar las vías de reclamación y sugerencias. o El paciente tiene el deber de exigir que se cumplan sus derechos. DISTRIBUCIÓN DE LAS DEPENDENCIAS DEL HOSPITAL EDIFICIO LA MASÍA Planta 0 o Reproducción Asistida o Recepción y Admisiones o Auditorio o Traumatología o Oftalmología EDIFICIO SAN ODÓN o Cafetería / Restaurante Planta 1 Planta 0 o Consultas Externas o Fisioterapia Planta 2 Planta 1 o Unidad de Obstetricia y Neonatología o Consultas Externas o Habitaciones 201 a 207 Planta 2 Planta 3 o Consultas Externas o Ginecología o Pediatría EDIFICIO PRINCIPAL o Medicina Interna o Cardiología Planta -1 o Consultas Externas o Urgencias Planta 4 o Laboratorio de Análisis Clínicos o Habitaciones 401 a 418 o Diagnóstico por la Imagen Planta 5 o Endoscopia o Habitaciones 501 a 516 o Bloque Quirúrgico Planta 6 o UCI o Habitaciones 601 a 614 SISTEMA OPERATIVO DEL HOSPITAL PREADMISIÓN PACIENTES EN LA UCI La preadmisión la solicita su médico. Solamente los médicos La UCI está situada en la planta –1, en la zona de Urgencias. El acreditados por la dirección del centro pueden ingresar horario de información médica es de 13:00 a 15:00h. Por motivos pacientes en el Hospital CIMA. de privacidad no se facilitará información por teléfono. El médico le informará acerca de los temas médicos y le El horario de visitas a los pacientes es de 7:00 a 8:00h., de 13:00 requerirá que le de su consentimiento para realizar el a 15:00h. y de 19:00 a 21:00h. y están restringidas dentro del Box tratamiento intervención. En caso de necesitar anestesia tendrá a sólo un acompañante. Para facilitar el descanso, no se admitirá que ´rmar el “Consentimiento Informado de Anestesia”. la presencia de ningún acompañante durante la noche. Por otro lado, también le informará de: o Preoperatorio. o Preparación antes de la intervención o tratamiento. o Requisitos económicos. o Presupuesto del tratamiento o autorización de la aseguradora. Si usted requiere hospitalización, el médico le indicará el día y hora de la misma, avisando previamente al departamento de Programación Quirúrgica. Pueden traer los artículos básicos de higiene del paciente, así como lectura y aparatos de radio. Todos los aparatos electrónicos quedarán limitados en función del riesgo de interferencia con los aparatos de monitorización de la Unidad. Asimismo, se agradece que, con la ´nalidad de conservar el ambiente confortable del Hospital, se apaguen los móviles o se silencien. Antes de acudir al centro, es aconsejable que con´rme día y hora Con la intención de respetar la intimidad de los otros pacientes, de ingreso a través de la secretaria de su médico o directamente no se permite permanecer fuera de los boxes. Si desea algo, en el departamento de Admisiones. utilice el timbre que hay dentro del box y será atendido inmediatamente. ADMISIÓN El día del ingreso diríjase al mostrador de información situado en En caso de que un paciente hospitalizado sea trasladado a la el Hall de la planta baja, del edi´cio principal, allí le indicarán UCI, los acompañantes deberán abandonar la habitación que donde realizará los trámites de admisión. ocupaban. El horario del Departamento de Admisión es de 07:30h a 21:00h HABITACIONES de lunes a viernes, y de 08:00h a 14:00h sábados, pero cada caso está tratado de forma personalizada para la comodidad del El Hospital CIMA pone a su disposición 55 habitaciones. Éstas paciente. disponen de una cama ergonómica eléctrica. En el cabezal de ésta encontrará los interruptores de luz y el mando para La documentación necesaria para poder preparar y tramitar su comunicarse con el Servicio de Enfermería. Para cualquier ingreso es la siguiente: petición, le rogamos que utilice este sistema de aviso. o DNI o Pasaporte. o Consentimiento informado de la intervención y el de anestesia, si fuera necesario. Todas las habitaciones están equipadas con cuarto de baño privado, teléfono, televisor y sofá cama para el acompañante. En o Documentación asistencial. caso que usted lo requiera, podrá disponer de una caja fuerte o Documentación económica o autorización de la aseguradora para depositar sus pertenencias en la planta baja, puede médica. informarse en Recepción. En ausencia de autorización de la aseguradora, el paciente Si un acompañante desea quedarse una noche, pídalo a tendrá que abonar la totalidad del tratamiento presupuestado. Enfermería, que se encargará de que preparen la cama. En el momento del ingreso se le solicitará que complete sus datos personales, quedando protegidas expresamente bajo la El coste de la cama de acompañante será asumido por el Ley de Protección de Datos, al tiempo que se le solicitará su paciente en función de la cobertura de su mutua. El paciente consentimiento. privado asumirá dicho coste en todo caso. Si desea conectarse a la red WiFi gratuita que ofrece el centro, puede solicitar la clave El pago de los gastos equivalentes a la estancia se podrá efectuar en efectivo, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. ¿Qué deberá traer? o Enseres personales. Se recomienda no traer objetos de valor. o Pijama a Enfermería. COMIDAS DE LOS PACIENTES El horario de visitas a los pacientes ingresados no está La dieta que establece su médico es la que favorece su restringido, no obstante se recomienda que se realicen entre las recuperación. Todas nuestras dietas están asesoradas 9:00 y las 21:00 horas. Cada planta de hospitalización dispone de por un médico endocrino y un dietista. una sala de estar. Los pacientes que no requieran una dieta especial, podrán FUMADORES escoger el menú que se les facilitará diariamente en la De acuerdo con la Ley 42/2010 de 30 de diciembre 2010 está habitación. Si desea, algún extra o tomar algo fuera de los prohibido fumar en todo el recinto hospitalario. horarios establecidos, le rogamos que lo comunique al Servicio de Enfermería. Si no existe ninguna contraindicación, se le servirá en la habitación. Las peticiones se contemplarán como gastos extras y se liquidarán conjuntamente con la factura. Los horarios de las comidas SEGUIMIENTO Durante la estancia del paciente en el Centro, el seguimiento lo realizará el médico. Este le informará acerca del diagnóstico, tratamiento, el avance de su enfermedad o postoperatorio, en caso que se le haya practicado una cirugía. o Desayuno: de 7:30 a 8:15 horas o Almuerzo: de 13:15 a 14:15 horas o Merienda: de 17:00 a 17:30 horas o Cena: de 19:15 a 20:15 horas Comida acompañantes Los acompañantes que deseen comer en el hospital pueden dirigirse al restaurante situado en la planta 0. Si el acompañante desea que se le sirva la comida en la habitación existe a su disposición un servicio de habitaciones llamando a la extensión 195. Este servicio comporta el pago de un suplemento a sumar al precio del pedido en cafetería. Si se trata de un paciente con cirugía con ingreso saldrá de CIMA con la fecha de la próxima visita y el informe de su médico. Si se trata de un paciente con cirugía ambulatoria saldrá del centro con una hoja de recomendaciones prescritas por su médico, y ajustadas al tipo de cirugía practicada. ALTA MÉDICA El alta médica depende de la decisión de su médico. Una vez disponga del informe pertinente, tendrá que abandonar la habitación antes de las 10:00 h. Pasada esta hora se le considerará paciente privado y se le aplicarán las tarifas oportunas. Si se produce después de las 10:00 hasta las 16:00 horas, se El coste de la comida de acompañante será asumido por el genera un cargo de Media Estancia. Si se produce más tarde de paciente, en función de la cobertura de su mutua. Consulte con esta hora se generará de una Estancia Completa. su aseguradora. El paciente privado asumirá dicho coste en todo caso. El abono de los gastos adicionales no contemplados en el presupuesto liquidado inicialmente se hará en la Planta 0, en el VISITAS Y ACOMPAÑANTES Departamento de Admisión. Antes de abandonar el Hospital hay Todas las habitaciones disponen de un sofá-cama para el que efectuar el pago de la factura. En esta se le detallarán: acompañante. o Gastos médicos o Gastos del Hospital, en caso que los hubiera Por el bienestar de los pacientes no deberán permanecer en la habitación más de dos personas. El silencio es imprescindible y las visitas de niños no son aconsejables. La factura podrá ser abonada a través de 3 métodos: o Metálico (hasta un máximo de 2.500 €) o Tarjeta de crédito o Transferencia bancaria AL SERVICIO DE SU BIENESTAR ACCESIBILIDAD DEL HOSPITAL Las instalaciones del Hospital Sanitas CIMA están libres de barreras arquitectónicas y concebidas para que los pacientes con discapacidad se sientan completamente integrados. Por eso, desde el principio se ha tenido en cuenta la comodidad de todos nuestros pacientes construyendo habitaciones con baños totalmente equipados y amplios pasillos. Hospital Sanitas CIMA ha obtenido la Certi´cación de Sistema de Gestión de Accesibilidad Universal, otorgado por AENOR. COMIDA PARA LOS ACOMPAÑANTES Existe un Servicio de Comidas para Acompañantes de las personas que tienen discapacidad y niños, que deberá solicitarse a Enfermería o directamente en el Restaurante. El gasto correspondiente se abonará en el momento en que se sirva la comida. SERVICIO DE HABITACIONES PARA ACOMPAÑANTES El hospital les ofrece la posibilidad de hacerle la cama al acompañante en un horario de 19:00 h. a 22:00 h. La camarera (personal de limpieza) entrará en la habitación para preguntar si desean que se le haga la cama al acompañante. TELEVISIÓN Todas las habitaciones disponen de televisión con todos los canales habituales de TDT. TELÉFONO Su habitación dispone de un número de teléfono directo desde el exterior que está indicado en el aparato. Si marca el 00, obtendrá línea exterior sin necesidad de esperar tono. El control de llamadas se realizará por tari´cación automática. TELÉFONOS DE INTERÉS: Atención al Paciente o Extensiones 131 y 113 Admisiones o Extensiones 136, 140, 145 Servicio de Habitaciones (Cafetería) o Extensión 195 Para llamadas al exterior marque 00 delante del número al que llame. PLANTAS Y FLORES Se recomienda un máximo de 2 ramos de µores simultáneamente por habitación. Por cuestiones de higiene no se admiten plantas con tierra en las habitaciones. ANIMALES Por motivos sanitarios, queda prohibida la entrada de animales. Las personas invidentes que acudan solas a la consulta tendrán a su disposición el servicio del personal de CIMA para que les acompañe, los perros-guía que les acompañen no podrán tener acceso, en ningún caso, a las zonas restringidas, quedando bajo la guardia y custodia del personal de seguridad del Centro. OBJETOS DE VALOR El centro dispone de una caja fuerte a disposición de los usuarios. CIMA sólo se hace responsable de las ausencias o daños que puedan producirse en los objetos personales custodiados en dicha caja. En cualquier caso, se recomienda no dejar objetos de valor en la habitación. CAFETERIA/RESTAURANTE La cafetería/restaurante está situada en la Planta 0, se accede desde el exterior, por la calle Eduardo Conde. El horario de cafetería es de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 h. El servicio de restaurante al mediodía es de 13:00 a 16:00 h. Sábados y domingos de 9:00 a 16.00 h. El Hospital pone también a su disposición máquinas de comida y bebidas en la Planta -1, junto al Servicio de Urgencias; y de bebidas en la Planta 4, en la sala de espera. OTROS SERVICIOS El departamento de Atención al Cliente pone a su disposición la opción de contratar un servicio de taxi para que le recoja, solicitar información sobre restaurantes, hoteles o tiendas cercanas al hospital. NUESTRO OBJETIVO: OFRECER LOS MÁXIMOS NIVELES DE CALIDAD AL SERVICIO DE SU SALUD ATENCIÓN MÉDICA Además del equipo que le atiende a usted, existe un equipo de guardia durante las 24 horas del día para cualquier eventualidad que detecte el personal de enfermería. ENFERMERÍA Su función principal es el cuidado integral de todos y de cada uno de los enfermos del hospital. En la cabecera de su cama dispone de un sistema de comunicación con el Control de Enfermería, que está disponible las 24 horas. Utilícelo siempre que lo necesite, nos ayudará a mejorar el servicio. ATENCIÓN AL PACIENTE Existe un Departamento de Atención al Paciente dispuesto a solucionar cualquier cuestión que, en relación con su situación, usted le plantee. El horario es de lunes a jueves de 09:00 h a 19:00 h. Viernes de 09:00 h. a 18:00 h. ESPECIALIDADES MÉDICAS UNIDADES Y MÉTODOS DIAGNÓSTICOS ESPECIALIDADES MÉDICAS o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o Alergología Andrología Aparato Digestivo Biología de la Reproducción Cardiología Dermatología Diagnóstico por la Imagen Endocrinología Ginecología y Obstetricia Hematología Medicina del Deporte Medicina de Familia Medicina Estética Medicina Intensiva Medicina Interna Medicina Preventiva Neuro´siología Clínica Neurología Neumología Oncología Médica Pediatría Psicología Clínica Psiquiatría Reproducción Asistida y Esterilidad Reumatología Dietética y nutrición UNIDADES o o o o o o o Unidad de Alteraciones del Sueño Unidad de Atención al Viajero Unidad de Cirugía Láser Unidad de Chequeos Unidad de Endoscopia Digestiva Unidad de Fatiga Crónica y Fibromialgia Unidad de Medicina Digestiva Preventiva o o o o o o o o Unidad de Medicina Embrionaria Unidad de Osteopatía Unidad de Obstetricia y Neonatología Unidad de Patología Mamaria Unidad de Incontinencia Urinaria Unidad de Láser Verde Unidad de Litotricia Unidad del Sueño Infantil ESPECIALIDADES QUIRÚRGICAS o o o o o o o o o o o o Anestesiología y Reanimación Angiología y Cirugía Vascular Cirugía Cardiaca Cirugía General y Digestiva Cirugía Máxilofacial Cirugía Ortopédica y Traumatología Cirugía Plástica, Estética y Reparadora Cirugía Torácica Neurocirugía Oftalmología Otorrinolaringología Urología MÉTODOS DIAGNÓSTICOS o o o o o o o o o Análisis Clínicos Densitometría Ecografía Mamografía Ortopantomografía Radiología Intervencionista Radiología Convencional Resonancia Magnética (RM) Tomografía Computarizada (TC) UNIDAD DE OBSTETRICIA Y NEONATOLOGÍA ¿QUÉ TIPOS DE PARTO SE REALIZAN? Podrás elegir el tipo de parto que quieras. Los partos que se realizan son: o Parto Humanizado: atención individualizada a cada mujer, favoreciendo la mínima intervención durante el El Hospital Sanitas CIMA crece para continuar ofreciendo el mejor servicio a sus clientes. Por ello, se ha llevado a cabo una remodelación del hospital para poder albergar un avanzado y completo Servicio de Obstetricia y Neonatología, que se ubica en la 2ª Planta del edi´cio principal del Hospital y cuenta con un total 2 de 700 m. LA NUEVA INFRAESTRUCTURA parto. o Parto Inducido: parto programado por alguna condición médica requerida o un retraso en la fecha establecida. o Cesáreas: tipo de parto en el cual se practica una incisión quirúrgica en el abdomen y el útero de la madre para extraer el bebé. ALCANCE DE LA UCI NEONATAL Las nuevas instalaciones cuentan con: o 7 habitaciones individuales, cada una con un sofá para acompañantes. o 3 salas de partos. o 1 quirófano de cesáreas. o UCI neonatal las 24 horas con zona de lactancia. TENGAS O NO UN SEGURO SANITAS En caso que tu hijo necesite ser derivado a la UCI Neonatal, podrá ser atendido en caso de Nivel II > 32 semanas y >1’5 kg . Si precisa traslado, el hospital de referencia es el hospital San Juan de Dios ubicado en Passeig Sant Joan de Déu, 2. RÉGIMEN DE VISITAS Podrás visitar a tu familiar las 24 h., pero como en el Podrás dar a luz en el Hospital CIMA tanto si tienes o no un Seguro de Sanitas u otras aseguradoras con concierto con el hospital para dicha actividad. resto de áreas del Hospital CIMA, se recomienda que las visitas se limiten de 9:00 a 21:00. En caso de ingreso en la UCI Neonatal, el régimen de visita será limitado, con excepción de las madres que eligan la lactancia materna. PREPARACIÓN AL PARTO Los cursos de preparación al parto abarcan toda clase de temas relacionados con el parto: técnicas de respiración, cómo manejar el dolor, cuáles son los signos de alarma, cómo sucede el alumbramiento, etc. Generalmente comienzan cuando estás en el tercer trimestre de embarazo, aunque en algunos casos se puede comenzar antes. La Preparación al Parto del Campus CIMA se realiza en Milenium Centro Médico Balmes, que está ubicado en la calle Balmes, 111. Les informamos de que determinadas pruebas o actuaciones médicas en el recién nacido pueden no quedar cubiertas en caso de que éste no esté dado de alta en la aseguradora. Rogamos se pongan en contacto con su compañía aseguradora para aclarar cualquier duda al respecto y dar de alta al bebé si así lo desean. Les recordamos que cualquier gasto que no esté incluido en dicha cobertura habrá de ser abonado directamente por el paciente antes de abandonar el Hospital. UN GRAN CUADRO MÉDICO A SU SERVICIO Seguramente usted ya sabe que el cuadro médico del Nos esforzamos para que su estancia entre nosotros le resulte altamente satisfactoria y, en todo caso, nos ayudará mucho que nos haga llegar la opinión que le merece la Hospital Sanitas CIMA está formado por prestigiosos asistencia médica y el trato personal que ha especialistas, todos ellos médicos de probada capacidad y recibido en este hospital. contrastada experiencia. El Hospital Sanitas CIMA se enmarca en la política hospitalaria de Sanitas, y es la mejor expresión de su apuesta por la calidad asistencial y por la incorporación de la última tecnología aplicable a la medicina. En el Hospital, todo el personal de todas las actividades está elegido con los mismos criterios de selección y trabaja con idéntico nivel de e´ciencia. El nivel profesional de todo nuestro personal supone la mejor garantía para usted y representa un orgullo para el Hospital Sanitas CIMA. LABORES DE ORGANIZACIÓN DURANTE SU ESTANCIA IDENTIFICACIÓN DE TODO EL PERSONAL DEL HOSPITAL El personal del hospital va identi´cado con una tarjeta con su nombre apellidos, categoría profesional y fotografía, en la que se indica el Servicio al que pertenece. CAMBIOS DE TURNO La asistencia en todas las Unidades de Hospitalización es de 24 horas de forma continuada, todos los días del año, para ello existen turnos de trabajo distribuidos en mañana, tarde o noche. LOCALIZACIÓN DE LA ENFERMERA A la cabecera de su cama tiene el sistema de llamada a la enfermera, que cuando lo use reµejará su llamada en el buscapersonas. La enfermera atenderá su llamada de forma inmediata mediante el teléfono y contestará a su demanda, cubriendo su necesidad en todo momento. Debe respetar la intimidad del resto de los pacientes, para ello la puerta de las habitaciones debe permanecer cerrada. Los familiares deben evitar permanecer en los pasillos. DOCUMENTACIÓN CLÍNICA La documentación médica generada durante su episodio asistencial forma parte de su Historia Clínica, y es custodiada por el Hospital en base a la política de seguridad y con´dencialidad del centro. Toda la documentación médica aportada por usted, se le retornará en el momento del alta. Para garantizar y proteger sus datos personales, y en cumplimiento de la ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de datos de carácter personal, si desea algún documento del archivo, es imprescindible hacer la solicitud con antelación. Si es el paciente quien realiza la solicitud deberá aportar su DNI para veri´car su identidad. En caso de que la petición la realice otra persona, ésta aportará, además de la autorización del paciente, copia de los DNI de ambos. Igualmente el resultado de las pruebas realizadas es con´dencial y requiere autorización si las recoge otra persona distinta al paciente. SISTEMA DE CALIDAD Disponemos de un Sistema de Gestión Ambiental implantado, según la norma UNE –EN –ISO -14.001, que reconoce la armonización de la prestación de los servicios sanitarios con el entorno. Desde el año 2007 se consigue la Certi´cación del Sistema de Gestión Ambiental para todo Sanitas Hospitales. Los centros de Sanitas Hospitales cuentan con el Reconocimiento de Excelencia Europea EFQM 500+, certi´cado otorgado por la Fundación Europea para la Gestión de Calidad que supone un respaldo a la estrategia corporativa de la compañía de atención socio-sanitaria.