NIKE Franchising

Derecho
Manual operativo y
análisis de
rentabilidad de la
franquicia
Marca: Nike
Juana Colombo 11ª
OBJETIVO Y MISION DE LA EMPRESA
Antes de llamarse Nike esta empresa llevaba el nombre de Blue Ribbon Sport (BRS). Esta
compañía que creó Phil Knight y Bill Bowerman en 1964, que se dedicaba a la
comercialización de zapatillas deportivas. Pero recién en 1972 BRS se convirtió en lo que
hoy conocemos como Nike.
Nike es una empresa que fabrica y comercializa calzado, indumentaria, equipamiento y
accesorios para el mercado del deporte y del atletismo, teniendo como misión brindar
inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. A lo largo de su trayectoria, Nike
ha promovido el deporte y lo bueno que es este para la salud. La venta de estos productos
está dedicada a mujeres, varones y niños que disfruten el deporte y sus accesorios.
IDENTIFICACIÓN DE LA MARCA
Los colores del logo de la marca tiene mucho significado pero los siguientes logos también
pueden parecer con los colores invertidos. El naranja está compuesto de rojo y amarillo,
busca transmitir y representar fuerza, diversión o estimular emociones. Por otro lado, el
negro transmite poder, autoridad, elegancia y tradición. Este color puede ser encontrado
en el logotipo de Nike su peso, simplicidad y sofisticación. Y por último el blanco es el
color universal de la paz y la pureza.
En cuanto a la música debe de ser tranquila con el objetivo de no saturar o molestar al
cliente. Esta misma no es muy específica pero deben de estar dentro del género pop,
country, música latina, etc. El género dependerá del país en cuestión.
MERCHANDISING PERMITIDO
La marca no autoriza el merchandising de ningún tipo en sus franquicias.
Juana Colombo 11ª
STOCK MINIMO EXIGIDO
Siempre debe de haber como mínimo veinte prendas o artículos de cada producto en el
stock del local para poder satisfacer la demanda. En el caso de las zapatillas debe de haber
como mínimo un stock de quince pares por talla. Con excepción de aquellas zapatillas de
talla treinta y siete de mujer, cuarenta y dos de varón, que debe haber veinticinco
artículos debido a que son los más demandados por el público.
DECORACIÓN Y ARQUITECTURA DEL LOCAL
La parte exterior del local debe ser toda vidriada. El vidrio debe ser doble y tiene que
tener barras de aluminio, horizontal al piso, con un metro de separación y otra barra de
aluminio, perpendicular a la anterior, pero esta debe ser cada cinco metros y de color azul.
Debe de tener una cartel, centrado a un metro y medio de distancia y paralelo a la puerta,
de aproximadamente diez metros de largo con un el fondo gris y las letras negras.
Paralelo a este cartel, a un metro de distancia aproximadamente, debe de estar el logo de
Nike de color naranja con dos metros de alto por cuatro metros de largo.
El interior del local tendrá el piso de madera flotante clarito y las paredes y el techo
pintado de blanco. El local se debe dividir en tres partes iguales. La primera parte estará
destinada a la ropa de hombre, tiene que haber fotografías de Nadal en el sector de tenis
y fotografías de Messi en el sector de futbol, que serán provistas por el franquiciante.
Por otra parte, estará la ropa de mujer, en la cual debe de haber fotografías de Venus
Williams en el espacio dedicado al tenis. Por último el tercer espacio estará dedicado a la
venta de zapatillas de mujeres y hombres. También se le debe dedicar un espacio para los
probadores, se deben encontrar como mínimo cuatro de ellos. Se deben construir con
madera clara, del mismo color que el suelo, con un espejo de dos metros de altura y una
luz centrada arriba del espejo.
En última instancia, es importante el buen mantenimiento del local y que siempre tenga
una temperatura agradable para el cliente
Juana Colombo 11ª
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
Las vidrieras de todos los locales de Nike son simples, tanto en la temporada de invierno
como en la de verano. En temporada de otoño/invierno los colores deben de tener una
tonalidad oscura, por el contrario, en temporada de primavera/verano los colores deben
ser de una gama clara. La ropa que se encuentra en exposición debe de ser cambiada cada
cuatro semanas y siempre debe respetar la estación del año. En cada cambio de vidriera
cada franquicia debe presentar una maqueta de lo que sería la vidriera en la central de
cada país para que sea aprobada.
En ocasiones especiales, las vidrieras se decorarán acorde con el festejo, como navidad,
año nuevo y halloween.
PRECIOS O LIMITE DE RENTABILIDAD
El franquiciado le está permitido gravar el precio hasta un veinte por ciento de
rentabilidad sobre el precio que fija el franquiciante, ya que no puede haber una gran
diferencia entre los precios de las distintas franquicias. En caso de que el porcentaje de
rentabilidad sea mayor al veinte por ciento acordado, se le podrá quitar la franquicia al
franquiciado por intento de damnificar el posicionamiento de la marca.
SELECCIÓN DEL PERSONAL
Es importante que el personal se relacione con la marca, sus principios y valores. El
personal debe de ser mixto, entre veinte y veinticinco años de edad y tener una
experiencia previa como vendedores, etc. Todos los contratados por la franquicia deben
de usar ropa de la marca, de modo que todos los empleados estén prolijos. La ropa tiene
que ser cuidadosamente elegida, debe de ser simple, discreta y acorde a la estación del
año.
Todo el personal antes de comenzar a trabajar debe concurrir a una capacitación sobre el
trato con los clientes y su presentación.
PUBLICIDAD Y PROMOCIONES
Todas las promociones que el franquiciado quiera realizar deben de ser aprobadas por la
casa central. En cuanto a la publicidad, el franquiciado tiene permitido solo hacer
publicidad local la cual también deberá ser aprobada por la casa central, para evitar
cualquier publicidad o promoción que pueda afectar el posicionamiento de la marca. De
ser publicada sin la previa aprobación de la casa central, el franquiciado recibirá una multa
y la posibilidad de retiro de la franquicia.
Juana Colombo 11ª
ANALISIS DE RENTABILIDAD DE LA FRANQUICIA
Costos fijos iniciales.
U$S 450.000 (valor de franquicia)
U$S 500.000 (compra de local en Palermo soho)
U$S 100.000 (arquitectura y reformas)
U$S 20.000 (evento inicial de apertura)
total: U$S 1.070.000
Costo fijo mensual
U$S 20.000 (stock)
U$S 16.000 (personal)
U$S 2.500 (impuestos)
U$S 1.500 (seguridad)
U$S 1.200 (limpieza)
U$S 2.500 (publicidad)
U$S 20.000 (honorarios directores)
total: U$S 63.700
Ingresos mensuales
U$S 90.000
Ingresos mensuales – costo fijos mensuales = 90.000 – 63.700 = 26.300
Costo fijo inicial/ 26.300 = cantidad de meses en los cuales se recuperar la inversión.
1.070.000/26.300 = 40 meses tres años y tres meses
Por el análisis realizado aconsejo la adquisición de la presente franquicia.
Juana Colombo 11ª