administracion - FCEA - Facultad de Ciencias Económicas y de
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ADMINISTRACION • DEFINICIONES:APLICAR COSAS A FINES – FAYOL: PROCESO DE • • • • • PREVEER, (utilaje administrativo, plan de acción) ORGANIZAR, MANDAR, (conocer, dar ejemplo, actas e informes) COORDINAR (enlaces, comunicaciones) CONTROLAR riesgo de interferir. – LEVITT: • • • • • • EVALUAR SITUACIONES, SELECCIONAR OBJETIVOS, DESARROLLAR ESTRATEGIA, CLASIFICAR RECURSOS, ORDENARLOS DISEÑAR UN PLAN RACIONAL DE ACCIÓN, MOTIVAR COMPORTAMIENTOS • DRUCKER, SE USAN TALENTOS ESPECIFICOS TECNICOS HUMANOS Y CONCEPTUALES • PLANEAMIENTO ESTRATEGICO, MISION, OBJETIVOS, IMPACTO, DIRIGIR RECURSOS, VALORES, COMPROMISOS, • DECISIONES ANTE INCERTIDUMBRE • COMUNICACIÓN – UTILIZA HERRAMIENTAS, LA ADMINISTRACION ES UNA PRACTICA • ECONOMIA • CUANTIFICACION, ESTANDARES, • CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO, LIDER, EQUIPO • MINTZBERG, FORMAS DE CONDUCTA IMPLICAN • ESTABLECER RELACIONES (REPRESENTA, CONDUCE, ENLACE) • INFORMAR (DETECTA, TRASMITE, EMITE) • DECIDIR (ASIGNA RECURSOS, PILOTO DE TORMENTA, NEGOCIA, AGENTE DE CAMBIO) • PETER DRUCKER EN SU LIBRO “LA GERENCIA” DICE QUE EL GERENTE TIENE COMO PRINCIPAL FUNCION LA REALIZACION ECONOMICA, CONVERTIR RECURSOS EN UNA EMPRESA • ESTABLECE LOS SIGUIENTES COMETIDOS DEL GERENTE – – – – – – DIRIGIR MEDIANTE OBJETIVOS CORRER RIESGOS, CALCULAR ASUMIR, DECIDIR ESTRATEGIAS ORGANIZAR EQUIPOS DE TRABAJO TRANSMITIR INFORMACION VER A LA EMPRESA COMO UN TODO ADMINISTRACION CIENCIA, TECNICA, ARTE • CIENCIA campo de conocimientos – OBJETO las organizaciones, – METODO observación, sometimiento al análisis, experimentación, confrontación – BUSCA O PERSIGUE leyes o verdades • TECNICA como función una actividad – APLICACIÓN PRACTICA • ARTE conocimiento empírico – arte en el sentido amplio, habilidades y conocimiento sometidos a la critica PRINCIPALES ASPECTOS DE LA ADMINISTRACION • • • • • • • PLANES Y METAS DIVISION DEL TRABAJO DELEGACION DE AUTORIDAD TECNOLOGIA MEDIO AMBIENTE COMPETENCIA COMPORTAMIENTO – INDIVIDUAL – GRUPAL – ORGANIZACIONAL EVOLUCION IDEAS • ENFASIS EN LAS TAREAS Y METODOS – TAYLOR, GILBRETH, GANTT • ENFASIS EN LA FORMA DE ORGANIZARSE – FAYOL, GULICK, MOONEY,WOODWARD,WEBER • ENFASIS EN EL COMPORTAMIENTO – MAYO, MASLOW, MCCLELLAND, BARNARD • ENFASIS EN LA TECNOLOGIA – PERROW, WOODWARD, THOMPSON • ENFASIS EN EL MEDIO AMBIENTE – LAWRENCE Y LORSCH CRECIMIENTO • INTRODUCCIÓN • TAMAÑO • CAUSAS DEL CRECIMIENTO Y TENDENCIAS • DIRECCIÓN DEL CRECIMIENTO • FORMAS DE CRECIMIENTO • SOCIEDAD DE SOCIEDADES • EL ENFOQUE DE LARRY GREINER CRECIMIENTO • 1. 2. INTRODUCCIÓN AUMENTO DEL TAMAÑO DE LAS ORGANIZACIONES CONSOLIDACIÓN DE ORGANIZACIONES DE = o DISTINTA NATURALEZA BAJO ALGUNA FORMA DE CONTROL COMUN CRECIMIENTO – INTRODUCCION 1. 2. 3. 4. 5. CRECIMIENTO DE INVERSIONES AMPLIACION DE MERCADOS ESTANDARIZACIÓN DE PRODUCTOS COSTO DE LAS TECNOLOGIAS DESARROLLO DE LAS TELECOMUNICACIONES 6. BUENA ADMINISTRACIÓN CRECIMIENTO – TAMAÑO CRITERIOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. INVERSIÓN DE CAPITAL VALOR DE PRODUCCIÓN CANTIDAD DE EMPLEADOS VENTAS REALIZADAS ENERGIA CONSUMIDA OTROS: METROS CUADRADOS OCUPADOS, PAISES ABARCADOS TAMAÑO DEPENDE DE: LA TECNOLOGIA UTILIZADA EL MERCADO DISPONIBLE SIMPLIFICACIÓN DE LOS PROCESOS FORMA JURIDICA ADOPTADA EJEMPLOS ZHANG YIN – NINE DRAGONS PAPERS HOLDINGS 1990 - LOS ANGELES comienza a recolectar desperdicios de papel y enviarlos a China para fabricar cartón Marzo 2006 – valor en Bolsa de la empresa es 4.700 millones de USD Al inicio era su marido y ella el único personal Ingreso anual en 2006: 127 M de “Yo los ví como un bosque USD invirtiéndo 3.842 USD de árboles”... cuando comenzó CRECIMIENTO – CAUSAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. OPERATIVA MÁS COMPLEJA EN LA EMPRESA MODERNA DISTANCIA ENTRE CONSUMIDOR Y PRODUCTOR LEGISLACIONES DIFERENTES INSTALACION DE SUCURSALES ASOCIACION CON EMPRESAS EN OTROS PAÍSES CONCESION DE LICENCIAS DE FABRICACIÓN FRANQUICIAS CRECIMIENTO – CAUSAS CONCENTRACIÓN ECONÓMICA: ACUERDO O UNIÓN DE CAPITALES Y EMPRESAS QUE ACTUAN CON ACUERDOS COMERCIALES U PRODUCTIVOS BAJO ALGUNA FORMA JURÍDICA CRECIMIENTO – DIRECCIÓN 1. 1. 2. 1.HORIZONTAL INCREMENTO DE ACTIVIDAD CON EL MISMO PRODUCTO 2. VERTICAL INCORPORACION DE ETAPAS ANTERIORES Y POSTERIORES DE LA ACTIVIDAD PRODUCTIVA Y DE COMERCIALIZACION ORIGINARIA 3. PLURIDIRECCIONAL INCORPORACION DE NEGOCIOS Y ACTIVIDADES EN TODOS LOS SENTIDOS CRECIMIENTO – DIRECCIÓN 3. PLURIDIRECCIONAL – ENFOQUE DE ANSOFF ESTRATEGIA SUS 4 COMPONENTES: • • • • AMBITO PRODUCTO MERCADO CRECIMIENTO VENTAJAS COMPETITIVAS SINERGIA ENFOQUE DE ANSOFF MATRIZ PRODUCTO MERCADO PRODUCTO PRODUCTO PRODUCTO ACTUAL NUEVO MERCADO MERCADO ACTUAL Penetración Del mercado Expansión De Productos MERCADO NUEVO Expansión Del mercado Diversificación EJEMPLOS Pintelec “ EJEMPLOS Exportaciones a 53 países “ EJEMPLOS Fundada en 1975 con 45 USD presente en más de 882 locales en 63 países 57.000 empleados en más de 400 ciudades La mayoría de las telas son fabricadas por Zara “ EJEMPLOS 1960 – creada por 2 hermanas en Punta del Este 1977 – abre su primer tienda en Montevideo 1986 – pasa de ser minorista a mayorista 1996 – apertura del sitio web 2001 – compra Casa Lu de Porto Alegre y abre luego 7 tiendas + allí 2002 – franquicia a las Islas Canarias luego Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, El “ Salvador, Guatemala, Panamá, Honduras, Nicaragua, Puerto Rico, México, Perú, Israel CRECIMIENTO – DIRECCIÓN 1. DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL Mercados del mismo tipo o de productos sustitutos Con tecnología afín o sustitutiva Ejemplos: fábrica de bebidas refrescantes ofrece una bebida con otro gusto Frigorífico usa los huesos para hacer harina de hueso CRECIMIENTO – DIRECCIÓN DIVERSIFICACIÓN CONCÉNTRICA Se desarrolla en sectores relacionados con el originario • • • 3 alternativas: Distribución o comercialización afín. Tecnología afín. Distribución y tecnologías conexas o relacionadas. EJEMPLOS “ EJEMPLOS BENITO SALGADO – de caños de escape a sillas para institutos de enseñanza, industrias y sector salud Conocido en el sector autopartista por su liderazgo en la elaboración de caños de escape y silenciadores, aprovechó su know how metalúrgico y el parque de maquinaria y se animó con la fabricación de mobiliario. Ingresó hace tres años en el nuevo nicho de mercado y ya piensa en la exportación. “ Adquirió una planta de 4.000 metros cuadrados, ubicada en la zona de Malvín Norte, donde concentró la fabricación de sus dos líneas de productos. EJEMPLOS QUANAM Fundada en 1978, esta consultora en tecnología, información y organización tiene hoy 540 empleados y oficinas en : Buenos Aires, Santiago, Lima, Bogotá, San Pablo, Río, México DF y Miami. Es business partner de PeopleSoft Propiedad de Oracle “ CRECIMIENTO DIRECCION • 2. INTEGRACION VERTICAL • INCORPORA ETAPAS ANTERIORES DE LA CADENA PRODUCTIVA EN CUESTION. Un aserradero incorpora la plantación de bosques. Una industria lactea inicia proyecto de explotación de tambos para generar su propia leche. • INCORPORA ETAPAS POSTERIORES DE LA CADENA PRODUCTIVA. Una empresa incorpora la distribución de sus productos. Antes la distribución la realizaba otra empresa. Por ejemplo una fabrica de automóviles decide poner sus propios locales de venta. • INCORPORA AMBAS CRECIMIENTO – DIRECCIÓN 3. DIVERSIFICACIÓN de CONGLOMERADOS Se actúa en sectores totalmente dispares. Una empresa dedicada a la telefonía incorpora la plantación de bosques. Una empresa dedicada a la fabricación de automóviles incorpora la prestación de servicios de transporte. FORMAS DE CRECIMIENTO AGREGACION.AUMENTO DE TAMAÑO DE TIPO CONCÉNTRICO COMBINACION.CONCENTRACIÓN DE EMPRESAS ANTES INDEPENDIENTES SOCIEDAD DE SOCIEDADES.CONCENTRACIÓN ECONÓMICA Y SOCIETARIA ACORDADA x 2 o + SOCIEDADES FORMAS DE CRECIMIENTO AGREGACION.• MAYOR CANTIDAD DE HERRAMIENTAS. • MAS CAPACIDAD PRODUCTIVA, • MAS EMPLEADOS, • MAYOR ENDEUDAMIENTO O RETENCION DE UTILIDADES O AUMENTO DE CAPITAL. • REDUCE COSTOS UNITARIOS, • MAYOR CONTROL DEL MERCADO, • ACCESO A TECNOLOGÍAS, • MAS FUERZA AL COMPRAR. • LENTITUD AL CAMBIAR, USO PARCIAL DE CAPACIDAD, • INMOVILIZA MUCHO CAPITAL, • BUROCRATIZACION CRECIENTE. FORMAS DE CRECIMIENTO COMBINACION HORIZONTAL.- CONSOLIDACIÓN. • EVITA COMPETENCIA. • FUERZA AL COMPRAR Y VENDER. • ACCEDEN A TECNOLOGÍAS. • SEGURIDAD DE ABASTECIMIENTO. SERVICIOS TECNICOS Y APOYO PROPIOS. ABSORCION UNA DESAPARECE. FUSION NACE UNA NUEVA. INCLUYE CAPITAL, CLIENTES, MARCAS. COMBINACION VERTICAL.- INTEGRACION. • CONTROL DE TODO EL PROCESO. • ABASTECIMIENTO PROGRAMADO POR LA MISMA EMPRESA. • CALIDAD DE INSUMOS. • ABSORCIONES (concentración) – UNA EMPRESA DESAPARECE Y QUEDA INCLUIDA EN LA OTRA .- LACTERIA QUEDO INCLUIDA EN PARMALAT • FUSIONES – DOS EMPRESAS SE UNEN CONSTITUYENDO UNA NUEVA – SUDY - LEVER, CIBA - SANDOZ, AHORA NOVARTIS • COMBINACION – HORIZONTAL • LAS EMPRESAS TRABAJABAN EN EL MISMO SECTOR • SUDY Y LEVER TRABAJABAN EN EL MISMO SECTOR – VERTICAL (integración) • LAS EMPRESAS TRABAJABAN EN ETAPAS DIFERENTES DEL PROCESO DE LA MATERIA FORMAS DE CRECIMIENTO SOCIEDAD DE SOCIEDADES Y ACUERDOS. CONSORCIO: UNIÓN TRANSITORIAS DE EMPRESAS.CONTRATO DE COLABORACIÓN PLURILATERAL DE DURACIÓN LIMITADA GRUPO DE INTERÉS ECONÓMICO: CONVENIO PARA FACILITAR LA ACTIVIDAD EN COMUN DE SUS MIEMBROS UTILES COMPRA TECNOLOGÍA EN COMÚN CONTRATO DE COLABORACIÓN FORMAS DE CRECIMIENTO SOCIEDAD DE SOCIEDADES Y ACUERDOS. TRUST: GRUPO DE EMPRESAS VINCULADAS A TRAVÉS DEL CONTROL COMÚN DE LOS ACCIONISTAS TOMA DE PARTICIPACIÓN: UNA EMPRESA ADQUIERE PARCIALMENTE LAS PARTES DE CAPITAL DE OTRA BANCO Y SUCURSALES FORMAS DE CRECIMIENTO SOCIEDAD DE SOCIEDADES Y ACUERDOS. HOLDING: EMPRESA QUE INVIERTE EN OTRAS. SUS ACTIVOS SON ACCIONES DE OTRAS EMPRESAS CARTEL: ACCION CONCERTADA EN COMUN EN MATERIA COMERCIAL ACUERDO LIMITADO Y TEMPORAL ENTRE EMPRESAS CON PRODUCTO UNIFORME EL LIBRO DE LOS CLASIFICADOS CON CLASIFICADOS DEL DIARIO EL DIA FORMAS DE CRECIMIENTO SOCIEDAD DE SOCIEDADES Y ACUERDOS. CONGLOMERADO: GRUPO DE EMPRESAS QUE ABARCAN DIFERENTES ACTIVIDADES EN VARIOS MERCADOS JOINT VENTURE: ASOCIACIÓN DE EMPRESAS QUE AUNAN FORTALEZAS DISTINTAS KNOW HOW COMERCIAL TECNOLOGÍA ACCESO A FINANCIAMIENTO APLICACIONES • • • • • • • • • • • 1992 CONAPROLE PUBLICITA EL LANZAMIENTO DE HELADOS Y TORTAS PARA EL VERANO DESARROLLO DE PRODUCTOS (VINCULADOS) 1993.- MC DONALDS INAUGURA 3 NUEVOS LOCALES DESARROLLO DE MERCADOS CON EL MISMO PRODUCTO ABITAB INICIA COBRO DE FACTURAS DE IMM DESARROLLO DE PRODUCTOS EN MISMO MERCADO 1995 UN DISTRIBUIDOR DE FERTILIZANTES COMIENZA A REPRESENTAR TRACTORES Y MAQUINARIA AGRICOLA DESARROLLO DE PRODUCTOS EN MISMO MERCADO 1999 EMPRESA DE TRANSPORTE INCORPORA 20 NUEVOS CAMIONES PENETRACION TODAS SON AGREGACION ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO • • • FINANCIERAS – REINVERSION DE UTILIDADES – AUMENTO DE CAPITAL – ADQUISICION DE OTRAS EMPRESAS COMERCIALES – PENETRACION – DESARROLLO DE PRODUCTOS – DESARROLLO DE MERCADOS – DIVERSIFICACION (DESARROLLO DE PRODUCTOS Y MERCADOS) relacionados o no, diversificación concéntrica y diversificación conglomerado. JURIDICAS – ACUERDOS (TRANSITORIOS Y PERMANENTES) – ABSORCIONES Y ADQUISICIONES – COMBINACIONES Y FUSIONES (concentración) Ciba Geigy y Sandoz ahora Novartis ETAPAS DE EVOLUCION Y REVOLUCION EN LAS ORGANZACIONES • FUERZAS CLAVE DEL DESARROLLO – EDAD DE LA ORGANIZACIÓN – TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN – ETAPAS DE EVOLUCION – ETAPAS DE REVOLUCION – TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA ETAPAS DEL CRECIMIENTO – LARRY GREINER • CREATIVIDAD + CRISIS DE LIDERAZGO • DIRECCIÓN + CRISIS DE AUTONOMÍA • DELEGACIÓN + CRISIS DE COORDINACIÓN • COORDINACIÓN + CRISIS DE PAPELEO • COLABORACIÓN ETAPAS DEL CRECIMIENTO CREATIVIDAD: – CREACION NUEVO PRODUCTO O SERVICIO – CONSOLIDACION DE LA IDEA – ATENCION CENTRADA EN MERCADO Y CLIENTE – ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA NO OCUPA LA ATENCION – COMUNICACIÓN FRECUENTE E INFORMAL CRISIS DE LIDERATO – NECESIDAD DE CONTROL ETAPAS DE CRECIMIENTO DIRECCION: – ORGANIZACIÓN FUNCIONAL – SISTEMAS DE INFORMACION – ADOPCION DE ESTANDARES DE TRABAJO – COMUNICACIÓN FORMAL CRISIS DE AUTONOMIA – FRENO A LA INICIATIVA Y CREATIVIDAD – NO HAY DELEGACION – FALTA FORMACION EN DECISIONES ETAPAS DEL CRECIMIENTO DELEGACION • MAYOR RESPONSABILIDAD DE GERENTES DE FABRICA Y TERRITORIOS • ADMINISTRACION POR EXCEPCION DE EJECUTIVOS • FORMAS DE ORGANIZACIÓN DE CENTROS DE COSTOS • COMUNICACIÓN INFRECUENTE DESDE EL MANDO CRISIS DE CONTROL • DUPLICACION DE ESFUERZOS ETAPAS DE CRECIMIENTO COORDINACION • INSTRUMENTOS FORMALES DE COORDINACION – COMITES – SISTEMAS DE PLANEAMIENTO – SISTEMAS DE CONTROL OPERATIVO – CADA GRUPO DE PRODUCTOS ES TRATADO COMO CENTRO DE INVERSION – PROCESAMIENTO DE DATOS EN LA MATRIZ CRISIS DE PAPELEO – LO FORMAL SE CONVIERTE EN OBJETIVO EN SI MISMO ETAPAS DE CRECIMIENTO COLABORACION • INNOVACION • COLABORACION INTERPERSONAL • MAYOR ESPONTANEIDAD • EQUIPOS DE TRABAJO • ESTILO PARTICIPATIVO • ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS EN COPARTICIPACION • SISTEMA DE GRATIFICACIONES AL EQUIPO MAS QUE A PERSONAS EJEMPLOS FABRICA NACIONAL DE CERVEZAS – COMPRADA POR AMBEV LANZA AL MERCADO ESTA CERVEZA BELGA DE LA FUSIÓN DE INTERBREW - CIA BELGA- CON AMBEV – BRASILEÑA – NACE LA MAYOR CERVECERA DEL MUNDO POR “ VOLUMEN: InBev EJEMPLOS 1924 – Amos Pagani funda una panadería en Arroyito, Córdoba 1951 – Sus hijos crean una fábrica de caramelos junto a otros socios 1958 – fabrica 60.000 caramelos diarios e incursiona en otras actividades industriales buscando el autoabastecimiento de insumos 1964 – exportación de subproductos de la glucosa a Europa 1968 – exportación de golosinas a Estados Unidos “ Década del 70 – se auto abastece de materias primas y también de envases EJEMPLOS 1976 – se instala en Paraguay 1979 – se instala en Uruguay 1981 – se instala en Brasil 1989 – se instala en Chile 1993 – compra Aguila Saint – chocolate. 1995 – construcción de la planta de elaboración de galletitas más moderna de Latinoamérica construcción de planta de fabricación de cajas de cartón corrugado se instala en Perú 1998 – compra la empresa chilena Dos en Uno, líder de golosinas y chocolate en Chile 1999 – Instala en Brasil la fábrica más avanzada en chocolate de la región 2005 – Asociación estratégica con la empresa francesa Danone unificando sus negocios de galletitas, alfajores y chocolates. 2007 – Primer productor mundial de caramelos “ Primer productor argentino de cartón corrugado y de alcohol etílico de cereal EJEMPLOS “ ETAPAS Y CARACT. FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4 FASE 5 ENFOQUE PRODUCIR EFICIENCIA EXPANDIR CONSOLI- INNOVAR GEREN. Y VENDER DARSE ESTRUCT. INFORMAL CENTRAL. DESCENT LINEA, FUNCINAL RAL. GEO. STAFF, ESTILO INDIVID. CONTROL RESULTA DOS MERCADO ENFASIS PROPIETA ADM/REC RIOS OMP MATRIZ EQUIPOS DIRECTIVO DELEGATI GUARDIAN PARTICIP VO ATIVO ESTANDA- CENTRO RES UTILIDADES INCREMEN GRATIFIC TO ACIONES SALARIOS PLANES PARTICIPACION UTILID. ESTABLEC IMIENTO OBJETIVO GRATIFIC A EQUIPOS
