Carrera: Ingeniería en Sistemas de Información Plan: 2008 Bloque

Carrera: Ingeniería en Sistemas de Información
Plan: 2008
Bloque: Tecnologías Aplicadas
Área: Sistemas de Información
Asignatura: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS (INT.)
Régimen de Cursado: Anual
Nivel de Implementación: Cuarto
Horas/Semana: 6
Horas/Año: 192
1. Objetivos Generales de la asignatura
 Conocer los conceptos asociados a la selección, evaluación y administración de recursos
humanos, hardware y software en áreas y proyectos de sistemas de Información.
 Aplicar los métodos asociados a la selección, evaluación y administración de recursos
humanos, hardware y software en áreas y proyectos de sistemas de información.
 Conocer los procesos de incorporación de los distintos recursos.
 Conocer los fundamentos de las relaciones laborales y la higiene y seguridad en el trabajo.
 Utilizar los procedimientos de auditoría y seguridad en Tecnologías de Información y
Sistemas de Información.
Objetivos específicos:
 Adquirir el enfoque estratégico del gerenciamiento de los recursos de SI/TI.
 Conocer los procesos de provisión, aplicación, mantenimiento, desarrollo y control de los
recursos humanos de SI/TI, y las técnicas y herramientas asociadas.
 Comprender en forma sistémica la administración de recursos humanos y de SI/TI
 Conocer los procesos de provisión, aplicación y explotación y control de los recursos del
SW y el HW de SI/TI, y las técnicas y herramientas asociadas.
 Desarrollar criterios técnicos y de administración de los recursos de SI/TI.
 Desarrollar la capacidad de tomar decisiones estratégicas sobre RRHH, SW y HW y
elaborar, sobre criterios y juicios técnicos consistentes, modelos de gestión de recursos
de SI/TI y políticas apropiados.
2. Contenidos Mínimos
 Estructura del Área Informática dentro de una Organización.
 Administración de los Recursos Específicos y Asociados a los Sistemas de Información.
Planificación.
 Administración de Recursos Humanos para la Áreas y Proyectos de Tecnología de
Información.
 Administración de Hardware y Software.
 Relaciones Laborales.
 Higiene y Seguridad en el Trabajo.
 Seguridad Informática.
 Auditoría Informática.
3. Programa Analítico
UNIDAD I: La Administración de los recursos de SI/TI
El enfoque de TAVISTOCK. Los recursos organizacionales. La racionalidad de las
organizaciones.
Los sistemas de información en la empresa. El SI en el contexto de la cadena de valor. El rol
de las tecnologías de la información. El gerenciamiento de recursos de SI/TI. Valor de la
Información e inversión en IS. Costos de los IS. Beneficios de los IS. Planificación de los SI/TI
a partir de la estrategia del negocio. Esquema general del procedimiento de alineación de las
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estrategias de SI/TI con las estrategias organizacionales. Análisis de la cartera de
aplicaciones. Las estrategias genéricas de gestión de SI/TI.
UNIDAD II: La Administración de Recursos de SI/TI – Subsistema de Provisión
La ARH como proceso. Los objetivos de la ARH. Políticas de recursos humanos. La
responsabilidad del gerente de SI/TI sobre los recursos humanos.
El subsistema de provisión de recursos humanos. El mercado de recursos humanos y el
mercado laboral. Los procesos de provisión de personas. Reclutamiento. Técnicas, métodos,
medios. Selección. Técnicas, métodos.
El subsistema de provisión de SW y HW. Características. Normas. La provisión de SW.
Aspectos críticos. Técnicas de selección y evaluación. La provisión de HW. Aspectos críticos.
Técnicas de selección y evaluación. La tercerización de los servicios de SI. Los procesos y
aspectos contractuales.
UNIDAD III: La Administración de Recursos de SI/TI – Subsistema de Aplicación
El subsistema de aplicación de recursos humanos. Socialización organizacional. Diseño de
cargos. Descripción y análisis de cargos. Equipos formales: Concepto, características y
conformación. Evaluación del desempeño humano. El proceso de aplicación de SW y HW.
Evaluación del Rendimiento de un sistema informático. La evaluación de las prestaciones.
Planificación de las capacidades de un SI/TI. Herramientas de medida. Caracterización de la
carga. Explotación de sistemas. Políticas y normas.
UNIDAD IV: La Administración de Recursos de SI/TI – Subsistema de Seguimiento
El subsistema de seguimiento de recursos humanos. El proceso de control. Auditoría de
Recursos Humanos. El proceso de monitorización de SW y HW. Evaluación del Rendimiento
de un sistema informático. La evaluación de las prestaciones. Herramientas informáticas para
monitoreo y benchmarking. Sintonización de sistemas.
UNIDAD V: La Administración de Recursos de SI/TI – Subsistema de Desarrollo y
Mantenimiento de los recursos humanos
El subsistema de desarrollo de recursos humanos. Entrenamiento y desarrollo de personal.
Inventario de necesidades. Medios. El ciclo de entrenamiento. Desarrollo organizacional.
Concepto. Objetivos. Características. El subsistema de mantenimiento de recursos humanos.
Recompensas. Castigos. La Administración de Salarios. El sistema de compensaciones.
Beneficios sociales. Higiene y seguridad en el ámbito de los SI/TI. Las relaciones laborales.
UNIDAD VI: La Administración de Recursos de SI/TI – Seguridad y Auditoría de Sistemas de
Información
El manejo de la seguridad de los SI. Concepto de Seguridad. Políticas de seguridad.
Herramientas informáticas para implementación de medidas de seguridad. Concepto de
auditoria. Planificación de la Auditoría. Auditoria de Sistemas de Información Auditoría de la
función informática. Auditoría de sistemas de aplicación instalados. Técnicas de evaluación y
auditoria.
UNIDAD VII: Trabajo Práctico Integrador
Guía del trabajo práctico integrador final.
4. Bibliografía
Básica:
 ANDREU, Rafael, RICART, Joan y VALOR Josep. “Estrategia y Sistemas de Información”.
Editorial McGraw Hill. 2ª edición. 1996. España.
 EDWARDS, Chris; WARD, John y BYTHEWAY, Andy. “Fundamentos de los Sistemas de
Información”. Editorial Prentice Hall. 2ª edición. 1998. España.
 CHIAVENATO, Idalberto. “Administración de Recursos Humanos”. Editorial McGraw Hill. 5ª
edición. Colombia.
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 ROBSON, Wendy. “Planteo de Estrategias Efectivas de Sistemas de Información II” Tomo 3. “Decisiones Estratégicas en Sistemas de Información I” - Tomo 4. “Decisiones
Estratégicas en Sistemas de Información II” - Tomo 5. Colección Management Estratégico
de Sistemas de Información. MP Ediciones. 2ª edición. 1999. Argentina.
 MOLERO, Xavier; JUIZ, Carlos y RODEÑO, Miguel. “Evaluación y Modelado del
Rendimiento de los Sistemas Informáticos”. Pearson Prentice Hall. 2004. Madrid, España.
 PUIGJANER, Ramón. “Evaluación y Explotación de Sistemas Informáticos”. Editorial
Síntesis. 1995. España.
 LARDENT, Alberto R. “Sistemas de Información para la Gestión Empresaria –
Procedimientos, Seguridad y Auditoría”. Editorial Prentice Hall Pearson Educación. 2001.
Brasil.
 PIATTINI, Mario y DEL PESO, Emilio. Auditoría Informática- Un enfoque práctico.
Editorial Alfaomega- RA-MA. 2º Edición ampliada y revisada. Noviembre 2006.
Complementaria:
 ECHENIQUE GARCÍA, José Antonio. “Auditoría en Informática”. Editorial McGraw Hill. 2ª
Edición. 2003. México. IBM - Redbooks.
 CHIAVENATO, Idalberto. “Introducción a la Teoría General de la Administración”. Editorial
McGraw Hill. 5ª edición. 2003. Colombia.
 ALVAREZ, Héctor Felipe. “Principios de la Administración”. Editorial EUDECOR. 1998.
Argentina.
 AQUINO, Jorge y otros. “Recursos Humanos”. Ediciones Macchi. 2ª edición. 1996.
Argentina.
 BOHLANDER, G; SNELL, S; y SHERMAN,A. “Administración de Recursos Humanos”. 12ª
edición. Thomson Learning. 2001. México.
 KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz. “Administración - Una perspectiva global”. Editorial
McGraw Hill. 11ª edición. 1999.
 ROBBINS, Stephen y COULTER, Mary. “Administración”. Editorial Prentice Hall
Hispanoamericana. 5ª edición. 1996.
 BOROVITS, Israel. “Computer Systems Performance Evaluation: Criteria, Measurement,
Techniques, and Costs”. Lexington Books. Junio, 1979. (Recopilación)
Material de Estudio sistematizado elaborado por la cátedra:
 “Provisión de SW y HW”. Recopilación de BOROVITS, Israel. “Computer Systems
Performance Evaluation: Criteria, Measurement, Techniques, and Costs”. Lexington Books.
Junio, 1979.
 “Cargos y Perfiles de RR.HH. de SI/TI”. Recopilación de GOMEZ VIEITES, Álvaro y
SUÁREZ REY, Carlos. “Sistemas de Información – Herramientas prácticas para la gestión
empresarial”. Editorial Alfaomega Ra-Ma. Alfaomega Grupo Editor. México. 2004.
 “Guía de Perfiles / Formación / Competencias correspondientes a Puestos de Informática”.
CESSI – Comisión de RRHH. Argentina. Actualizada en cada ciclo lectivo.
 “Equipos – Conceptos complementarios”. Recopilación de:
o QUANG, Pham Thu y GONIN, Jean-Jacques. “Dirección de Proyectos Informáticos.
Guía Práctica del jefe de proyecto”. Ediciones Gestión 2000. 1994.
o Project Management Body of Knowledge. Administración de Proyectos.
http://www.mailxmail.com
 “MANTENIMIENTO DE RR.HH.”. Recopilación de:
o CHIAVENATO, Idalberto. “Administración de Recursos Humanos”. Editorial
McGraw Hill. 5ª edición. 2001. Colombia.
o AQUINO, Jorge y otros. “Recursos Humanos”. Ediciones Macchi. 2ª edición. 1996.
Argentina.
"2013 - Año del 60º Aniversario del Primer Ciclo Lectivo de la Universidad Obrera Nacional"
BOHLANDER, G; SNELL, S; y SHERMAN,A. “Administración de Recursos
Humanos”. 12ª edición. Thomson Learning. 2001. México
 “Seguridad de SI”. Extracción de:
o VILLALÓN HUERTA, Antonio. “Seguridad en Unix y Redes”. Versión 2.1. TLDPES/LuCAS. Julio, 2002. http://es.tldp.org/Manuales-LuCAS/SEGUNIX/unixsec2.1.pdf
o GUERRERO, David. “Implementación práctica de políticas de seguridad: La
Subdirección Gral. de Tratamiento de la Información (S.G.T.I.) del Ministerio de
Educación y Cultura (MEC)”. RedIRIS, Red Española de I+D. Boletín N° 38.
Diciembre,
1996.
Madrid,
España.
http://www.rediris.es/rediris/boletin/38/ponencia1.html
 “Guía para la Elaboración de Políticas de Seguridad”. Universidad Nacional de Colombia.
2003.
 “Introducción a las redes de información”. Elaborado sobre:
o TANENBAUM, Andrew S. “Redes de Computadores”. 4ª Edición. Pearson
Educación. México. 2003.
o COMER, Douglas E. “Redes globales de información con Internet y TCP/IP. 3ª
Edición. Prentice Hall. México. 2000
o
Material digitalizado, revistas y publicaciones.
 Material digitalizado
de sitios académicos, científicos y técnicos de INTERNET
recomendado por la cátedra, seleccionados en cada ciclo lectivo.
 Revista Information Technology. Edición de El Cronista Comercial S.A.
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