PRESENTACIÓN COMERCIAL Centroempleo Índice 1. Introducción pág. 2 2. Quiénes somos pág. 4 3. Nuestro objetivo social pág. 8 4. Nuestro objetivo empresarial pág. 10 5. Los servicios que ofrecemos pág. 14 6. Algunos datos de interés pág. 18 7. Nuestros clientes pág. 20 8. Datos corporativos pág. 38 1 Introducción Introducción 2 Con este dossier de presentación, desde Centroempleo pretendemos, en primer lugar, dar a conocer y aproximarle una actividad desconocida por la gran mayoría de los miembros de nuestra sociedad; la actividad que empresas como la nuestra, los centros especiales de empleo, hacemos en favor de la integración socio-laboral de las personas discapacitadas en el mundo del trabajo. En segundo lugar, queremos ofrecerle la posibilidad de contar con nuestros servicios en el caso que su compañía estuviera obligada por ley a contar en su plantilla con un número determinado de personas con discapacidad. En Centroempleo estamos orgullosos de llevar ya más de diez años integrando a personas con discapacidad en el mundo laboral en empresas o entidades como la suya, y por ello seguimos, día a día, haciendo de puente entre las necesidades laborales de estas personas y sus necesidades como empresario. 3 Quiénes somossom Quiénes 4 Centroempleo es un centro especial de empleo que nace en el año 1999 fruto de una demanda social tan necesaria e importante como es la incorporación al mundo laboral y social de las personas con discapacidad. Su zona de actuación se centra en toda la Comunidad Valenciana y sus oficinas están ubicadas en el nuevo corazón comercial y financiero de Valencia. A nivel nacional, Centroempleo es forma parte de CONACEE (Confederación Nacional de Centro Especiales de Empleo), y a nivel regional, es miembro fundador de AGEVALCEE (Agrupación Empresarial Valenciana de Centros Especiales de Empleo). Ambas colaboraciones son de vital importancia por los mecanismos de apoyo y colaboración que se crean entre todas las entidades implicadas para fortalecer, día a día, los procesos y metodologías con el objetivo de incrementar el volumen de las contrataciones de personas discapacitadas en las empresas de la Comunidad Valenciana. En esta línea, para aumentar todavía más su niveles de compromiso, el centro trabaja paralelamente en acciones de sensibilización y colaboración con otras organizaciones: IVADIS (Instituto Valenciano de Atención a los Discapacitados y Acción Social), FUNDOSA (Fundación ONCE), COCEMFE (Confederación de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de la Comunitat Valenciana), Fundació Nova Feina y los Ayuntamientos de Valencia, Paterna, Alberique, Alzira y Mislata. 5 Con una trayectoria de más de diez años, Centroempleo afronta el año 2011 con nuevos proyectos y una imagen renovada. La entidad ha modificado su imagen corporativa cambiando su logo y actualizándolo a las nuevas tendencias, sin pretender cambiar los atributos transmitidos por la logomarca original, ni la percepción gráfica que de la misma pudieran tener sus receptores. Entre las novedades en comunicación, la puesta en marcha de una página web (www.centroempleo.es) con amplios servicios y la presencia en distintas redes sociales, como facebook y twitter. Una apuesta firme hacia un nuevo estilo de comunicación entre las empresas y las personas discapacitadas que anhelan encontrar un puesto de trabajo. Recientemente, la Compañía de Empleo e Integración ha firmado un convenio de colaboración con la Asociación de Empresas del Polígono Industrial Fuente del Jarro (ASIVALCO) que persigue dos objetivos: fomentar la integración laboral de personas en riesgo de exclusión social y permitir a las empresas del municipio de Paterna llevar a cabo programas de responsabilidad social corporativa. 6 Nuestro Nuestro objetivoobje social 8 Nuestro objetivo social es muy claro y consiste en proporcionar la integración socio-laboral de personas discapacitadas, ya sean, psíquicas, físicas o sensoriales, destinando para ello los recursos necesarios para cumplir con las obligaciones que tenemos con nuestros trabajadores para conseguir su plena integración personal, social y laboral. Apoyamos especialmente a los colectivos más desfavorecidos en el mundo laboral; las mujeres discapacitadas mayores de 40 años, así como a los discapacitados psíquicos, dada la gran dificultad que tienen a la hora de obtener un empleo digno. Es además una finalidad prioritaria de nuestra entidad contribuir a que las empresas que contratan con nosotros superen los prejuicios que en torno a los trabajadores discapacitados existen en nuestra sociedad en general, y en el sector empresarial en particular. Muy importante para nosotros es proporcionar a nuestros trabajadores el apoyo y la ayuda que da nuestro personal (monitores especializados), encaminada a conseguir el ajuste y equilibrio personal y social de nuestros trabajadores, y promover su tránsito hacia el mercado de trabajo a través de la formación permanente. El centro especial de empleo Centroempleo hace posible la incorporación de las personas con discapacidad a un entorno laboral normalizado, mediante un ajuste preciso entre las funciones que cada puesto requiere y las circunstancias y habilidades particulares de cada trabajador. 9 Nuestro obje Nuestro objetivo empresarial 10 Nuestro objetivo como empresa también es muy claro. Toda empresa con 50 o más trabajadores tiene como obligación legal tener en plantilla contratados directamente al menos un 2% de trabajadores con discapacidad (Art. 38.1 de la Ley 13/1982). No obstante los empresarios obligados a cumplir con esta cuota de reserva en favor de este tipo de trabajadores, pueden quedar exentos de esta obligación siempre y cuando, como medida alternativa, firmen un contrato mercantil con un centro especial de empleo para la prestación de servicios ajenos y accesorios a la actividad normal de la empresa, o bien para el suministro de materias primas, maquinaria, bienes de equipo, o cualquier otro tipo de bien necesario para el normal desarrollo de la actividad de la empresa que opta por esta medida alternativa. Centroempleo ofrece a todo empresario que opte por esta vía alternativa, la posibilidad de contar con este servicio con la máxima seriedad, profesionalidad y calidad, logrando con ello un doble objetivo: la plena satisfacción de nuestros clientes y de nuestros trabajadores. Los empresarios que elijan esta opción, deberán contratar con Centroempleo por un importe anual que sea al menos el triple del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM) anual por cada trabajador, que a la hora de elaborar esta presentación comercial se sitúa en 6.390,13 € anuales. Los empresarios que elijan alguna de las medidas alternativas descritas, deberán ante la administración competente solicitar un certificado de excepcionalidad, indicando el objeto del contrato y el número de trabajadores con discapacidad a los que equivale la contratación, así como importe y duración de la medida. El equilibrio entre nuestro objetivo empresarial y nuestra condición de centro especial de empleo marca nuestro objetivo a cumplir y determina el principio que rige nuestra actuación diaria. Como empresa con un claro enfoque social, es muy gratificante para nosotros poder decir que no todos nuestros clientes son empresas de más de 50 trabajadores, obligadas por ley a cumplir con la cuota de reserva del 2% en favor de los trabajadores con discapacidad. También contratan servicios con nosotros empresas, que aún no estando obligadas, tienen como compromiso social el apoyo a este colectivo. Se trata de entidades que apuestan por la inserción laboral de personas discapacitadas y que han comprobado que el estándar de calidad en la prestación del servicio no disminuye por el hecho de que la empresa que lo presta sea un centro especial de empleo. Estas empresas, cuando contratan con nosotros, logran un triple objetivo: 1. La prestación del servicio con la calidad deseada. 2. El cumplimiento de su compromiso social. 3. La valoración social positiva de la medida adoptada. 13 Los servicios que ofrecemos Los servicios 14 Actualmente Centroempleo ofrece los servicios que seguidamente se relacionan: 1. Gestión de acceso en todo tipo de recintos: empresas, edificios públicos, centros deportivos, hospitales, residencias, centros comerciales, garajes, y conjuntos residenciales. Esta actividad incluye, entre otras, las siguientes labores: - Recepción en recintos públicos y privados. - Apertura y cierre de instalaciones. - Gestión de taquillas. - Estacionamiento de vehículos. - Sistema de supervisión en obras. - Control y mantenimiento de instalaciones. 16 2. Recepción y atención telefónica. Este es un servicio pensado para instalaciones como oficinas y organismos públicos que necesitan no solo la presencia física de una persona, sino también la correcta atención e información al público, para lo cual nuestro personal realiza cursos de atención al cliente. 3. Atención 4. Grabación de datos y archivo de documentación. Dependiendo de las características propias de cada servicio de este tipo que con nosotros se contrata, estamos pudiendo ubicar a personas con diferente tipo de perfil administrativo para realizar desde sencillas tareas de archivo manual de documentos, hasta el manejo de complicados programas informáticos. 5. Mantenimiento de limpieza. Atendiendo a las necesidades propias de cada sector: industrial, comercial, farmacéutico, alimentación... 6. Servicio de conserjería y ordenanzas en edificios públicos y privados. 7. Atención en puntos de información de centros empresariales y comerciales. 8. Mozos y reponedores. En almacenes y centros comerciales. de llamadas y registro informático de datos en call centers. 17 Algunos Algunos datos de dato interés 18 El compromiso social de Centroempleo es un compromiso real, tal y como lo demuestran los siguientes datos: - Número de trabajadores en plantilla: 198. - Número de trabajadores con minusvalía: 190. - Número de trabajadores con contrato indefinido: 115. - Mujeres discapacitadas en plantilla: 35. - Mayores de 45 años en plantilla: 75. - Trabajadores con discapacidad psíquica: 23. 19 Nuestros clien Nuestros clientes 20 En Centroempleo contamos con clientes de muy diferentes sectores y de muy distinto peso empresarial a los que apoyamos en la integración de colectivos desfavorecidos y les ayudamos a cumplir con la Ley de Integración Social de los Minusválidos (LISMI). A continuación detallamos algunos trabajos. 21 Cada vez es más difícil acceder a un puesto de trabajo, especialmente las personas con discapacidad física o mental. Conscientes de este problema, a través de nuestros programas de asesoramiento a las empresas de la Comunidad Valenciana, ofrecemos respaldo, tanto a las entidades como a los trabajadores, en su proceso de contratación. El centro comercial Aqua Multiespacio cuenta con los servicios de Centroempleo para cubrir los siguientes puestos de trabajo: - Punto de información. - Regulación del tráfico interno. - Control de accesos. - Caja de cobro aparcamiento. - Cuarto de control. MULTIESPACIO Facilitamos el intercambio de experiencias y buenas prácticas entre las empresas, así como su difusión pública, para ayudar a estas entidades a abordar nuevos retos y seguir mejorando. El centro comercial Arena Multiespacio utiliza nuestros servicios para cubrir puestos en: - Caja de cobro aparcamiento. - Punto de información. - Regulación del tráfico interno. - Cuarto de control. - Mozo de reprografía-correo. - Control de accesos. - Mozo de almacén. Promocionamos el desarrollo de iniciativas que impulsen las políticas y prácticas relativas a la integración de la discapacidad en la cadena de valor. La empresa Terminales Marítimas Servicesa dispone de nuestros trabajadores para llevar a cabo las siguientes labores: - Servicio técnico especializado en el movimiento de grúas. - Servicio técnico especializado en balanzas de camiones. Proponemos la mejor opción al cliente y le asesoramos para la mejor integración del candidato. Pinturas ISAVAL utiliza nuestros servicios para: - Manipulación y etiquetado de los botes de pintura. En Centroempleo damos más oportunidades a las personas. Con motivo de la celebración de la Copa de la América en aguas de Valencia, el Consorcio Valencia 2007 solicitó los servicios de nuestro centro especial de empleo para: - Recepción. - Atención telefónica. Creemos que el éxito de los objetivos de muchas empresas depende, precisamente, de profesionales que no están ni en la base de la pirámide empresarial, ni tampoco en la dirección general o gerencia. El distribuidor autorizado de Vodafone, Urbetelecom, dispone de nuestros trabajadores para: - Recepción. - Atención telefónica. Generamos conocimiento y opinión para ayudar a otras empresas y organizaciones a integrar la discapacidad en sus procesos de negocio. La empresa de logística Loginser dispone de los trabajadores de Centroempleo para: - Conducción de vehículos. Edifi Clave Edificio cio Clave de Solde Confianza, calidad y profesionalidad. Nuestros conserjes están capacitados para realizar las diferentes labores que requiere una comunidad de propietarios y sus vecinos. Edificiocio TorreTorre Francia Edifi Principales funciones: - Gestión de accesos. - Aviso de proveedores. - Comprobación de los trabajos realizados por los proveedores. - Atención de visitas. - Atención telefónica. - Reparto correo ordinario. Edificio LLaves de Oro Edificio Edifi Gran Edifi Nuestros trabajadores están debidamente uniformados con ropa de trabajo, ropa de conserjería y ropa y elementos requeridos por la Ley de Protección de Riesgos Laborales. cio Ademuz cio Edificio Politaria Edificio Principales funciones: - Gestión de accesos. - Aviso de proveedores. - Comprobación de los trabajos realizados por los proveedores. - Atención de visitas. - Atención telefónica. - Reparto correo ordinario. Datos corpor Datos corporativos 38 39