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Venezuela. Mayo-Junio 2016. Número 22
Encuentro de Embajadores Masisa
Entrenamiento y actualización al servicio del cliente
Hablan los expertos
Construye tu biblioteca
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Nuevo beneficio
de la red M
Canjea tus puntos por Cursos para mejorar tu
negocio
• El catálogo de canje de Red M ahora cuenta
con nuevas opciones. Canjea y gana en
conocimientos.
LA REVISTA DE LA RED PLACACENTRO
• La formación académica también es parte de
los beneficios del mayor Club de Carpinteros de
Latinoamérica.
En los Placacentro
Cursos gratuitos de carpintería
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Ahora nuestros clientes activos también pueden
canjear sus puntos por Cursos on line que les
ayudan a agregar valor a la gestión de sus
negocios, ser más eficientes y productivos.
Entre las opciones encontrarás los talleres de
manejo de herramientas como Excel para finanzas,
Principios básicos de Word y Power Point. En
este mundo de tendencias digitales, también
están disponibles cursos sobre manejo de Redes
Sociales. Todo bajo el aval de «Entrénese», una
plataforma digital especializada en educación y
formación a distancia.
En Masisa y Placacentro innovamos para satisfacer
a nuestros clientes con la mejor atención, asesoría y
acompañamiento a sus necesidades, ideas, proyectos y
expectativas.
Por eso hemos creado los Encuentros anuales de
Embajadores Masisa, reuniones para el intercambio
de conocimientos, técnicas, experiencias y buenas
prácticas de atención al cliente.
Durante una jornada de 3 días, nuestros Embajadores establecen metas y definen objetivos aún más
ambiciosos en la misión de ser el mejor aliado de
nuestros clientes y piedra angular de sus negocios.
Nuestros jóvenes embajadores configuran un equipo de trabajo talentoso, motivado y orientado a la
excelencia para que sus clientes saquen el máximo
provecho a sus compras y vivan una experiencia grata
y satisfactoria en cada una de nuestras tiendas.
Trabajamos de manera continua e innovadora para
ofrecer a nuestros clientes la mejor atención sustentada
en la formación, motivación y actualización de nuestra
gente a su servicio.
Innovar para construir un mejor futuro
Atrévete y «Conecta tu mundo, diseña Smart»
MASISA @2013 RIF: J-30561362-1
Placa al Mérito
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A través del portal web www.redm.com.ve podrán
tener acceso al Catálogo de Canje y a más detalles
sobre esta excelente oportunidad para mejorar y
avanzar.
Concurso de diseño Masisa 2016
Con el eslogan «Conecta tu mundo, diseña Smart»,
Masisa lanza la convocatoria a su tradicional y
reconocido Concurso de Diseño que se realiza cada dos
años desde 1992.
Masisa es uno de los principales productores y
comercializadores de tableros de madera especiales para
muebles y arquitectura de interiores en Latinoamérica.
Este año, el tema del concurso profundiza en cómo el
mobiliario se adapta a las tecnologías digitales que son
parte de nuestro día a día. Está dirigido a estudiantes
de las carreras de diseño de interiores, diseño industrial,
arquitectura y afines. El objetivo es potenciar y
ampliar la gestión del futuro profesional e impulsar
el desarrollo de la industria del mueble. La apuesta es
incentivar la creatividad y la innovación tecnológica a
través del diseño. Nos interesan los estudiantes y por
eso desafiamos su creatividad.
Hemos acumulado gran experiencia. La primera edición
de este concurso se realizó en 1992. La convocatoria
Marielba Leal
se realiza -en forma simultánea- en Argentina, Brasil,
Chile, México, Perú, Colombia y Venezuela.
El plazo para la inscripción de proyectos por parte de
los estudiantes venezolanos será el 29 de julio de 2016.
En la página http://www.masisa.com/ven/concursodiseno los interesados pueden consultar las bases del
concurso.
La final internacional del Concurso de Diseño Masisa
2016, se realizará durante el mes de noviembre en Lima,
Perú. En esa oportunidad se reunirán los ganadores de
cada país participante. El premio será una pasantía con
gastos incluidos en una reconocida empresa de diseño
alemana, además de una visita a la Feria IMM 2017 en
Colonia, Alemania.
En la edición 2014, la mesa modular «Cero Diez
Nueve» fue el proyecto venezolano que asistió a la final
internacional en Ciudad de México. La pieza fue creada
por Andrés Belisario, estudiante del Instituto de Diseño
de Caracas.
Jefa de Comunicación y Marca: Valeria Foi
Coordinadora de Comunicaciones Corporativas.: Aimée Bourrillon
Coordinación Editorial: Rosamaría Atencio y Susana Pons
Diseño Gráfico: Rogelio –Paco– Chovet
Para hablar del futuro es indispensable innovar, enfocar
nuestra energía en las soluciones y no solo en los problemas,
involucrarnos y trabajar.
Los venezolanos y en especial los jóvenes, están conscientes de
que es indispensable capacitarse para mejorar y avanzar. Son
inquietos, audaces e innovadores. Nada los detiene ni desmotiva
pero, sobre todo, están demostrando su genuino interés en servir
y brindar soluciones. La excelencia en la atención y la satisfacción
de ayudar es la clave. Esa conducta marca la diferencia de
los negocios que perduran y siguen adelante con éxito. Ellos
nos inspiran para que la red Placacentro siga siendo el aliado
preferido, un centro de apoyo y un buen compañero de ruta.
Por eso, en este número de La Placa conversaremos sobre
las iniciativas de Masisa y su red Placacentro para impulsar la
Innovación como factor de cambio y motor de desarrollo junto a
sus colaboradores, clientes y toda la sociedad.
Veremos cómo nuestros Embajadores Masisa se entrenan
para innovar con las mejores prácticas de atención y ser el
mejor apoyo del Cliente Placacentro. Apoyamos la innovación
de nuestros clientes a través de nuestros cursos gratuitos de
carpintería con tips y consejos prácticos para mejorar sus
destrezas y sus empresas. Sobre este particular, no se pierdan el
diagrama de armado de mueble que presentamos en este número
y también los nuevos beneficios del Programa de Canje de la
Red M que ahora ofrece novedosos cursos para ser más eficientes
y productivos en los negocios.
Una joven emprendedora, ganadora de nuestro Concurso
#InspírateconMasisa, les anima a perseverar, innovar y promoverse porque «el éxito no llega solo».
«Conecta tu mundo, diseña Smart» es el tema del Concurso de
Diseño Masisa 2016 que nos complace anunciar con grandes
premios al talento.
También Innovamos en la manera de comunicarnos: rediseñamos
la revista La Placa, ampliamos el canal corporativo Placa TV
y nuestras redes sociales multiplican su influencia por todas
partes…
En fin, sí hay futuro, porque el futuro se construye. El futuro es
Innovación y es tú decisión.
Sirviendo al cliente
Encuentro de Embajadores Masisa
Diseña Smart
Concurso de diseño Masisa 2016
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PlacaTV pica y se extiende
Cuando usted entre a una tienda Placacentro, además de recibir asesoría y excelentes productos,
podrá disfrutar de noticias, consejos y novedades a través de nuestro canal exclusivo PLACA TV.
En abril se incorporaron nuevas tiendas al servicio de Placa TV: Corporación Reyfeca, Materiales
Reyfeca y Mavenca del estado Bolívar; Maderas Guanipa de El Tigre y Mercantil Internacional
ubicada en Barcelona, ambas en el estado Anzoátegui, incorporaron el servicio Placa TV a sus
tiendas.
La mejor noticia es contar con este medio de comunicación en 17 tiendas durante el primer
trimestre del año 2016. Placa TV ofrece información permanente a clientes Placacentro donde
podrán enterarse de los nuevos cursos gratuitos para carpinteros y aficionados, datos y consejos
para el armado de muebles; información sobre productos y aplicaciones; nuevas promociones y
actividades, servicios que ofrecen las tiendas Placacentro e información general sobre proyectos
de Masisa.
Placacentro
Internet
www.placacentro.com/ven
@PlacacentroVzla
Placacentro Venezuela
Así avanzan nuestros cursos gratuitos de carpintería
Si eres profesional de la carpintería y deseas afinar
tus conocimientos para mejorar tu oficio e impulsar
tu negocio, te esperamos en nuestros cursos
dictados por expertos facilitadores en un ambiente
de mucha camaradería y participación.
Nuestros cursos te ayudarán a mejorar tus
conocimientos y destrezas con técnicas profesionales y consejos prácticos, a la vez de actualizarte
sobre los productos Masisa y cómo sacarle el
máximo provecho para tus proyectos.
G
O
Marielba Leal: «¡El tiempo de comenzar es ahora! No tengas miedo».
¿Qué es lo que más te gusta de la carpintería o del
diseño?
Lo más gratificante y lo que me apasiona es
apoyar al cliente con los conocimientos que
ya tengo. Les puedo ofrecer una guía correcta,
ajustada a sus verdaderas necesidades. Además,
puedo plasmar sus requerimientos de una forma
eficiente en cuanto a diseño. Luego lo que viene
es la materialización del producto diseñado. Ver
lo diseñado en un objeto tangible es una gran
sensación. Ya tengo tres años trabajando en diseño
de muebles para viviendas, tiendas y oficinas.
L MO
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N C A LV E
Hablan los Expertos
¿Qué tipos de muebles diseñas y fabricas?
Yo diseño todo lo que pueda construirse a partir de
tableros de laminados o melamínicos que tengan
utilidad en viviendas, oficinas, tiendas y en áreas
de recreación.
Construye tu biblioteca
En tiempos de ahorro, nuestro capacitador Telmo
Goncalves comparte las instrucciones de armado
de esta bella y funcional biblioteca con una sola
lámina. Esperamos a que se animen a construirla
y disfrutarla.
• 5 piezas A de 130 cm de largo por 30 cm de
profundidad, éstas serán las repisas.
• 5 piezas B de 20 cm de alto por 30 cm de ancho,
que son las paredes de la primera fila de arriba
hacia abajo.
• 5 piezas C de 30 cm de alto por 30 cm de ancho,
que formarán las paredes de la segunda fila de
arriba hacia abajo.
• 6 piezas D de 45 cm de alto por 30 cm de ancho,
serán las paredes de la tercera fila.
• 6 piezas E de 40 cm de alto por 30 cm de ancho,
que completarán las paredes de la fila mas baja.
La idea es hacer con las piezas de cada fila una U
que funcionarán como columnas.
Se realizarán Ues: una de 20 cm de alto, una de
30 cm, dos de 45 cm y dos de 40 cm, éstas serán las
que soporten las repisas.
En las filas mas bajas -como los espacios son más
altos- llevan dos columnas (U) (al ser más alto los
usuarios le colocan más cosas). Estas piezas en
forma de U hacen que la biblioteca sea estable. Todas
las piezas se unen con tornillos para aglomerado de
6 x 1 ½.
Luego se colocarán los tapa tornillos.
¿Tienes un taller de carpintería? ¿Trabajas tú sola?
Marielba Leal, joven emprendedora venezolana y
ganadora de nuestro concurso #InspírateconMasisa
se reunió con La Placa para ofrecer sus impresiones y
contarnos un poco sobre su trabajo de carpintería
y diseño
A
B
B
B
B
B
A
C
C
C
C
C
A
D
D
D
D
D
D
A
E
E
E
E
E
E
A
Productos MASISA
¿Qué es Masisa HR?
Tablero hidroresistente elaborado con partículas
de madera de pino Caribe venezolano.
Características Masisa HR:
• Alta resistencia a la humedad.
• Alta resistencia al peso.
• Excelente agarre del tornillo y herrajes.
• Superficie homogénea, fácil de enchapar y
recubrir con melamina y laminados decorativos.
• Estabilidad dimensional. No pandea.
Uso y aplicaciones
Todo mobiliario expuesto a condiciones de alta
humedad (cocinas, baños, lavanderos)
En esta entrevista -que forma parte del premio
al ganador de #InspírateconMasisa, Marielba
comentó: «Estuve muy motivada a participar para
compartir con el público mi trabajo y poder llegar
hasta esa comunidad de referencia -que es Masisaentre los profesionales del área».
Marielba Leal tiene 25 años y vive en Lecherías,
estado Anzoátegui. Estudia el décimo semestre
de Arquitectura en la Universidad de Oriente.
La idea del concurso era indagar si nuestros
productos inspiran la creatividad y la resolución de
problemas durante el día a día de los carpinteros.
Las fotografías del mueble de Marielba obtuvieron
la preferencia del público con la mayor cantidad
de likes en Facebook. Por eso, nos dedicamos
a indagar un poco más sobre su método y sus
intereses.
Como joven estudiante comenta su actividad
diaria: «Me dedico a la arquitectura, en el área de
diseño de mobiliario. Soy parte de un estudio de
Arquitectura llamado Guayoyo_Arqstudio. Yo lo
fundé junto a dos socios y colegas. Mantenemos
asociaciones con otras empresas a través de
nuestra oferta de servicios de diseño».
¿Cómo comenzaste a trabajar en Carpintería?
Cuando estaba cerca de terminar mis materias de
arquitectura, tuve la inquietud de desenvolverme
en el área. En ese momento tuve la oportunidad
de encargarme de una empresa de mobiliarios. Eso
me permitió conocer y participar en los talleres
de capacitación que ofrece Masisa a través de sus
Placacentro. Esos talleres me inspiraron y me
motivaron a continuar en carpintería.
En Guayoyo_Arqstudio atendemos a los clientes,
preparamos los diseños y contamos con una
empresa socia, con trayectoria y experiencia, que
construye los muebles. Sin embargo, esperamos
establecer más relaciones comerciales a futuro
para la construcción de mobiliarios.
Compramos la mayoría de los productos en
Placacentro Masisa. Desde tornillos, bisagras,
manillas, tableros, melamina y todos los demás
accesorios que necesitamos para la construcción
de nuestros proyectos.
¿Cuál ha sido tu experiencia en Placacentro?
Placacentro me ha dado un excelente servicio,
buen trato y calidad al momento de atender
nuestras necesidades, así como la puntualidad
necesaria en la entrega del producto, además de
las capacitaciones que ¡me encantan!
Hasta ahora no hay nada de lo que pueda quejarme
en la utilización de los productos Masisa para
los muebles diseñados por mí. El resultado es
impecable, el comportamiento del material es
perfecto y muy manejable.
Como dije antes, mi motivación surgió a partir
de los talleres. Tengo una extensa asistencia a
los talleres, desde que se iniciaron he participado
de casi todos los se han impartido en Oriente.
He logrado tener experiencia ya comprobada
en cocinas, escritorios, baño, literas, centros
de entretenimiento, bibliotecas y muebles para
almacenar.
¿Tienes algún consejo sobre carpintería o diseño que
quisieras compartir con los lectores?
Sí, tengo un consejo que quisiera compartir con
la comunidad de carpinteros. Ese consejo es que
tengan a su lado un equipo especializado en el
área de diseño que sea el que vele por el concepto
correcto de mobiliario, que pueda sensibilizar
al cliente y que ofrezca una mano extra en la
fabricación o en la inspección del trabajo. Otro
consejo muy importante es que le den importancia
a la promoción y a la publicidad de sus trabajos.
¿Y cómo es el éxito para ti?
El éxito y los proyectos no llegan solos. Debemos
ser consistentes, pacientes e innovadores en las
ideas que ejecutamos para conseguir un resultado
esperado. Es importante sembrar el mensaje de lo
que hacemos y para qué lo hacemos entre nuestras
personas cercanas. Y cuando llegue el momento
de cosechar, habremos invertido nuestro tiempo y
esfuerzo de manera correcta.
Marielba Leal
Teléfono: (0416)081.2311
Facebook: Marielba Leal/
Instagram: @Marielbaleal, @guayoyo_arqstudio
Correo Electrónico: [email protected]