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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Banca Electrónica Afirme
El presente documento “Agregado” contiene los términos y condiciones aplicables al servicio de
Banca Electrónica de Banca Afirme, S. A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero
(en lo sucesivo "Afirme").
1.
Salvo que se indique lo contrario en el presente Agregado, Afirme y el Cliente (como se
definen en la presente cláusula) están de acuerdo en que los siguientes términos (cuando se usen
con mayúscula inicial) tendrán los significados que a continuación se establecen que serán
igualmente aplicados a las formas singular o plural de dichos términos:
“Afirme”.- Significa Banca Afirme, S. A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero.
“Cliente”.- Significa la persona física o moral que tiene aperturada la Cuenta en Afirme.
“Cuenta”.- Significa el depósito bancario de dinero del Cliente, sin perjuicio de su naturaleza y del
nombre o denominación comercial con el cual se identifique, el cual fue celebrado con Afirme y
que se refiere el Estado de Cuenta adjunto al presente.
“Datos de Creación de Firma Electrónica”.- Significan los datos únicos, como códigos o claves
criptográficas privadas, que el Firmante genera de manera secreta y utiliza para crear su Firma
Electrónica, a fin de lograr el vínculo entre dicha Firma Electrónica y el Firmante.
“Dispositivos de Seguridad”.- Significan el(los) "Nombre(s) de Usuario", "Contraseña(s)",
“Número(s) de Identificación Personal” y demás mecanismos, claves o elementos electrónicos de
seguridad que servirán para tener acceso a los Sistemas de Información y que serán generados a
solicitud del Cliente a través de Medios Electrónicos o por su comparecencia personal en la oficina
de Afirme donde se encuentre aperturada la Cuenta, debiendo cumplir con las medidas de
seguridad que Afirme determine en los propios Sistemas de Información, para brindar seguridad y
control en el acceso a los mismos. Los Dispositivos de Seguridad deberán ser utilizados por el
Cliente para hacer posible la ejecución de las Instrucciones materia del presente Agregado,
relacionándose automáticamente en el Sistema de Información, los accesos efectuados con las
funciones ejercidas o con las Instrucciones ejecutadas. Dichos Dispositivos de Seguridad lo
identificarán como Cliente de Afirme, le permitirán acceder a los distintos medios electrónicos
reconocidos por las partes para efecto de concertar operaciones y servicios bancarios, y le
permitirán concertar operaciones, ejercer derechos, cumplir obligaciones, hacer movimientos en la
Cuenta y servicios, dar y recibir avisos y notificaciones, hacer requerimientos y girar cualquier otra
instrucción en relación con la Cuenta y contratos que a su nombre lleve en Afirme.
“Firma Electrónica”.- Significan los datos en forma electrónica consignados en un Mensaje de
Datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados
para identificar al Firmante en relación con el Mensaje de Datos e indicar que el Firmante aprueba
la información contenida en el Mensaje de Datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la
firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio.
“Firmante”.- Significa el Cliente o Afirme, cuando alguno de éstos posea los Datos de Creación de
la Firma Electrónica, o bien, la persona que represente a cualquiera de éstos.
“Instrucciones”.- Significan todas aquellas comunicaciones que el Cliente emita a Afirme para
celebrar operaciones concretas, ejercer derechos y cumplir obligaciones, dar y recibir avisos, todo a
través de Medios Electrónicos, aún cuando no generen Mensajes de Datos.
“Internet”.- Significa el medio electrónico de comunicación masivo a través del cual un equipo de
cómputo que reúna un mínimo de características puede enviar y recibir datos, voz, vídeo y demás
información a través de redes telefónicas locales o internacionales, vía cable o transmisión de
ondas, vía satélite y demás redes públicas o privadas de comunicación, utilizando a su vez a
diversas empresas proveedoras del servicio de conexión, que mediante la utilización de equipos de
cómputo denominados servidores y ruteadores transfieren la información para que ésta llegue
hacia el equipo de cómputo destinatario.
“Medios Electrónicos”.- Significa individual o conjuntamente, de acuerdo a lo establecido en el
presente Agregado, el teléfono, el fax, los cajeros automáticos, las tecnologías conocidas como
GSM (Global System for Mobile communications), GPRS (General Packet Radio Service), GPS
(Global Positioning System), CDMA (Code Division for Multiple Access), TDMA (Time Division for
Multiple Access), BLUETOOTH o cualquier otra tecnología celular o de radio frecuencias que
permitan utilizar SMS (servicio de mensajes cortos por sus siglas “Short Message Service”), MMS
(servicio de mensajes multimedia, por sus siglas “Multimedia Messaging Service”) o cualquier otro
servicio análogo, las terminales de cómputo, los Mensajes de Datos, la Firma Electrónica, Internet,
los Sistemas de Información y aquellos elementos electrónicos que en el futuro se lleguen a
considerar como tales, de acuerdo con las políticas generales de Afirme.
“Mensaje de Datos”.- Significa la información generada, enviada, recibida o archivada por Medios
Electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.
“Partes”.- Significan conjuntamente el Cliente y Afirme.
“Sistemas de Información”.- Significan los programas, desarrollos tecnológicos y/o de
telecomunicación, sistemas, y cualquier otro documento electrónico o conjunto de información,
desarrollados e implementados por Afirme, los cuales son puestos a disposición del Cliente a
través de Internet o cualquier otro Medio Electrónico para generar, enviar, recibir, archivar o
procesar de alguna otra forma Mensajes de Datos y cualquier otro elemento electrónico.
2.
Afirme y el Cliente acuerdan implementar la utilización de Instrucciones habilitadas a través
de Medios Electrónicos y/o los Sistemas de Información para ejercer derechos, cumplir
obligaciones, efectuar notificaciones, dar y recibir avisos, hacer requerimientos, enviar datos,
información y en general, acordar o convenir operaciones y servicios permitidos por Afirme a través
de los Sistemas de Información. Asimismo, Afirme pone a disposición del Cliente servicios de
información de todo tipo relacionados con la Cuenta a través de Medios Electrónicos o los Sistemas
de Información.
El Cliente se obliga a cumplir con las políticas y disposiciones pactadas previamente con Afirme, y
con aquellas que éste determine para los servicios materia del presente Agregado, así también, las
que Afirme dé a conocer al Cliente a través de cualquier Medio Electrónico.
El Cliente estará en posibilidad de contratar con Afirme otros servicios bancarios que
complementen, amplíen o adicionen los servicios que se tengan actualmente convenidos, todo, a
través de los Medios Electrónicos.
Las operaciones y servicios referidos estarán sujetos a las posibilidades y disponibilidad que Afirme
ofrezca al Cliente.
3.
Para efectos de crear una mayor seguridad respecto a las Instrucciones entre el Cliente y
Afirme, convienen en que a partir de que surtan los efectos legales correspondientes el presente
Agregado conforme a lo estipulado en el contrato de apertura de la Cuenta entre el Cliente y Afirme
en su respectivo apartado de modificaciones, Afirme podrá proporcionar al Cliente los Dispositivos
de Seguridad correspondientes y demás elementos de seguridad que determine, no estando
obligado Afirme a considerar válidas aquéllas Instrucciones no impresas que no contengan dichas
Firmas Electrónicas o Dispositivos de Seguridad. Afirme se reserva el derecho de solicitar en
cualquier momento la confirmación de las Instrucciones suscrita autógrafamente por el Cliente.
El Cliente consiente que Afirme grabe las conversaciones telefónicas que se realicen entre ellos
con motivo de dar seguridad y control a cualquier Medio Electrónico o Dispositivo de Seguridad. El
contenido de tales grabaciones constituirá prueba plena.
4.
Cuando Afirme se encuentre en posibilidad de incorporar nuevos Medios Electrónicos para
la prestación de servicios materia del presente Agregado, así lo comunicará al Cliente junto con las
bases para determinar los servicios que podrán contratarse a través del Medio Electrónico de que se
trate, los medios de identificación del usuario y las responsabilidades correspondientes a su uso,
conviniendo expresamente las partes desde ahora que su utilización por parte del Cliente implica la
aceptación del equipo, sistema o Medios Electrónicos y de todos los efectos jurídicos de éstos
derivados.
5.
La utilización de los Sistemas de Información, así como el acceso y uso de éstos a través de
Internet o cualquier otro Medio Electrónico, constituirán la aceptación plena por parte del Cliente
de (i) los términos y condiciones vigentes en cada momento en que el Cliente acceda y/o utilice los
mismos y (ii) cualesquiera modificaciones de los mismos que hayan sido debidamente
comunicados al Cliente a través de Medios Electrónicos o se encuentren en los mismos Sistemas
de Información.
6.
Afirme no será en ningún caso responsable por incumplimiento en las Instrucciones
recibidas del Cliente, cuando la falta de cumplimiento se deba al mantenimiento, fallas, casos
fortuito o de fuerza mayor, por fallas en el funcionamiento de sistemas de computación o
interrupción en los Sistemas de Información o algún acontecimiento similar, fuera del control de
Afirme.
El Cliente manifiesta y acepta expresamente que Afirme no será responsable de ningún daño o
perjuicio que se le pudiera causar si por caso fortuito, fuerza mayor o por cualquier otro
acontecimiento o circunstancia inevitable, más allá del control de Afirme, no pudiera hacer uso de
los Sistemas de Información o realizar alguna de las operaciones que el mismo ofrece. Así también,
Afirme no tendrá responsabilidad alguna por la interrupción, demora o falta de cumplimiento de
cualquier Instrucción que se presente a través de los Sistemas de Información y/o cualquier otro
Medio Electrónico, quedando Afirme libre de cualquier responsabilidad asociada con cualesquier
virus que pudiera causar en el equipo de cómputo o software del Cliente.
7.
El Cliente manifiesta que Afirme no será responsable por ningún daño y/o perjuicio que se
le llegue a ocasionar por la falta de veracidad, vigencia y/o autenticidad de la información que el
mismo Cliente, o cualquier tercero ajeno o no a él, dé de alta en los Sistemas de Información o
procedimientos de seguridad de Afirme y por cualquier medio engañe dichos Sistemas de
Información o Dispositivos de Seguridad establecidos por Afirme. Lo anterior, con independencia
de las sanciones penales que determinen las leyes aplicables en materia de alteración de medios
de identificación electrónica o de delitos por medios electrónicos.