Cartilla para el llenado de la Encuesta de Comercio

INDICE DE CONTENIDO
MÓDULO A: INFORMACIÓN GENERAL Y FINANCIERA............................................................................3
CAPÍTULO 1 IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN DE LA EMPRESA................................................................3
CAPÍTULO 2 PERSONAL OCUPADO, SUELDOS Y SALARIOS.....................................................................6
CAPÍTULO 3 SUMINISTROS...........................................................................................................................6
CAPÍTULO 4 OTROS GASTOS OPERATIVOS................................................................................................7
CAPÍTULO 5 COMPRA DE MERCADERÍAS PARA REVENTA......................................................................7
CAPÍTULO 6 INVENTARIO DE MATERIALES..................................................................................................8
CAPÍTULO 7 VENTA DE MERCADERÍAS......................................................................................................8
CAPÍTULO 8 OTROS INGRESOS OPERATIVOS............................................................................................9
CAPÍTULO 9 FORMACIÓN DE ACTIVOS FIJOS NETOS..............................................................................9
CAPÍTULO 10 CAPITAL Y PATRIMONIO......................................................................................................10
MÓDULO B: ENCUESTA DE GESTIÓN INTEGRADA....................................................................................10
CAPÍTULO 1 GESTIÓN AMBIENTAL............................................................................................................10
CAPÍTULO 2 SISTEMAS DE GESTIÓN CERTIFICADOS.................................................................................14
CAPÍTULO 3 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL...........................................................................15
MÓDULO C: USO Y ACCESO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Y COMUNICACIÓN (TIC).......................................................................................................................16
MÓDULO D: INNOVACIÓN TECNOLÓGICA............................................................................................19
Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
ENCUESTA ANUAL DE UNIDADES PRODUCTIVAS
COMERCIO
El Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural está dirigiendo sus acciones al potenciamiento del aparato productivo nacional a través de la generación de políticas públicas
que beneficien a las unidades productivas del país. Para cumplir con este objetivo se requiere
información de las diferentes empresas públicas y privadas para conocer sus necesidades,
oportunidades y potencialidades. Por este motivo, solicitamos su colaboración respondiendo
a la presente “Encuesta Anual de Unidades Productivas”.
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La presente Encuesta tiene carácter de DECLARACIÓN JURADA y debe ser llenada con datos
anuales de la información contenida en el Balance General, Estado de Resultados y Anexos,
Planilla de Sueldos y Salarios, documentación referida a inventario de materiales y mercaderías y otras que se considere pertinente. Si su empresa no presentó movimiento económico
durante la gestión, sólo debe llenar la información referida a ubicación e identificación y
anotar de manera visible la leyenda: “SIN MOVIMIENTO” en las siguientes hojas.
Antes de responder a la Encuesta, le sugerimos leer atentamente las instrucciones contenidas
en esta cartilla informativa y revisar las notas explicativas de cada capítulo. En caso de alguna duda, puede comunicarse con el Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, al
teléfono 218-4344.
Toda la información remitida está protegida en el marco del Decreto Ley 14100 del Sistema
de Información Estadística y el Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, lo que
garantiza que será utilizada únicamente para fines estadísticos y de manera estrictamente
confidencial.
El llenado de cada campo es de carácter obligatorio. La falta de llenado podrá generar la
no recepción de la Encuesta, o la solicitud posterior de su complementación.
MÓDULO A: INFORMACIÓN GENERAL Y FINANCIERA
CAPÍTULO 1 IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN DE LA EMPRESA
1. Razón social.
Anotar el nombre de la empresa de acuerdo a su testimonio de constitución legal, es decir, el nombre con el que la empresa ha sido inscrita en FUNDEMPRESA.
2. Tipo societario.
Registrar la naturaleza o tipo societario comercial de acuerdo al registro en la Matrícula de
Comercio de la empresa (Unipersonal, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad
Anónima, etc.)
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Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
3. Nombre comercial.
Anotar el nombre con el cual se conoce comercialmente a la empresa, y que en algunos
casos difiere de la Razón Social. En caso de no tener nombre comercial, registre la razón
social.
4.NúmerodeIdentificaciónTributaria-NIT.
Anotar el Número de Identificación Tributaria asignado por el Servicio de Impuestos Nacionales.
5.NúmerodeMatrículadeComercio.
Anotar de manera obligatoria el número asignado a la empresa que consigna en el documento de Matrícula de Comercio entregado por FUNDEMPRESA.
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6.Localizaciónydireccióndelaoficinaprincipal(uoficinaadministrativa).
Registrar los datos de localización y dirección de la oficina principal de acuerdo a los siguientes campos: departamento, municipio, ciudad, zona o barrio, dirección y referencia.
La dirección debe tener el siguiente detalle: tipo de vía (avenida, calle, pasaje, anillo, alameda, carretera o camino a), nombre de la vía y número del inmueble donde se emplaza
la empresa. Por ejemplo: Avenida Bolívar Nº 18.
En caso de que la dirección no tenga número, debe consignar la siguiente abreviación:
“S/N”. Por ejemplo: Calle Begonias S/N.
En caso de que la empresa se encuentre en carretera o camino, debe estar registrado
el nombre de la carretera o camino y el número de kilómetro de ubicación. Por ejemplo:
Carretera a Cotoca Km. 7.5.
En el campo de referencia debe consignarse el nombre de las vías colindantes a la dirección o cualquier referencia que facilite su ubicación. Por ejemplo: entre calles 6 de agosto
y 9 de diciembre; frente al surtidor Concordia; detrás de la cancha municipal, etc.
7. Teléfono.
Anotar el número de teléfono fijo de la oficina principal.
8.Celular.
Anotar el número de celular del representante legal o propietario de la empresa.
9. Fax.
Debe anotar el número de fax de la empresa.
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Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
10. Página web.
Anote la dirección de la página web de la empresa de manera precisa. No se debe registrar el correo electrónico en este punto.
11. Correo electrónico.
Anote el correo electrónico que la empresa utiliza para sus actividades comerciales o el
correo electrónico utilizado para establecer contacto con la empresa.
12.NúmerodeSucursales(serefierealassucursalesquesesitúanensitiosdiferentesala
ubicacióndelaoficinacentral).
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Se debe registrar el número de sucursales por departamento y municipio. En caso de que
la empresa no cuente con otros establecimientos, se debe anotar un guión en la primera
fila como constancia que no existe información que declarar.
13.Afiliacióndelaempresa.
Señale la(s) opción(es) que corresponda(n), (respuesta de opción múltiple, si la empresa
está afiliada a más de una institución). En caso que la empresa esté afiliada a alguna
institución que no esté especificada en la lista, seleccionar la opción “Otros” y registrar el
nombre de la institución.
En caso que la empresa no esté afiliada a ninguna institución, marque la opción Ninguno.
14.Actividadprincipalysecundariadelaempresa(especificar).
La actividad principal de la empresa es aquella cuyo valor agregado supera al de cualquier
actividad realizada dentro la misma unidad, la que genera mayores ingresos durante la gestión
que está realizando la actualización. Debe estar registrada de la forma más específica posible.
Las actividades secundarias de la empresa son aquellas actividades independientes que generan productos o servicios en segundo y tercer lugar de importancia. Si la empresa no tiene
actividad secundaria, registrar un guión como constancia de que no existe información que
declarar.
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Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
CAPÍTULO 2 PERSONAL OCUPADO, SUELDOS Y SALARIOS
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Debe anotar el número de personas que trabajaron en la empresa durante la gestión contable que se reporta y registrar el monto anual pagado en sueldos y salarios en Bolivianos, desagregado por sexo para: gerente y/o personal directivo(a), personal permanente, personal
eventual y personal de apoyo. En los casos que se realizan pagos en modalidad de comisión
o a través de productos (especie), se deberá también reportar el equivalente al monto en
Bolivianos.
• Gerentes y/o personal directivo, se refiere al personal que tiene poder de decisión sobre
las actividades de la empresa y cuyas tareas principales son las de dirigir, organizar, coordinar y/o supervisar la ejecución de estas.
• Personal permanente, corresponde al número total de personas empleadas en un cargo
fijo, pueden ser vendedores, mensajeros, pre-ventistas, contadores, administradores, gerentes, personal directivo y otros.
• Personal eventual, corresponde al número total de personas que trabajaron en forma
temporal o con contrato por un lapso menor a doce meses durante la gestión. Incluye a
pasantes siempre y cuando tengan asignado un estipendio.
• Personal de apoyo (no pagadas), corresponde a personas que trabajaron en la empresa
pero sin un sueldo o salario asignado, como por ejemplo: propietarios, miembros del directorio, familiares de los propietarios que desempeñan alguna función no remunerada,
etc.
Debe considerar que la información a ser llenada en este punto, deberá ser extraída de las
planillas de sueldos y salarios y el estado de resultados.
CAPÍTULO 3 SUMINISTROS
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Instrucciones para el llenado
Debe registrar el gasto realizado en el periodo contable de referencia en energía eléctrica
y agua consumida, los ítems referidos a gas natural, diesel oíl, gasolina, gas licuado, gas natural vehicular, otros combustibles y lubricantes, deben ser completados en caso de que la
empresa haya incurrido en gastos por esos conceptos.
La fuente de información para este capítulo son los gastos generales o gastos administrativos
del estado de resultados.
CAPÍTULO 4 OTROS GASTOS OPERATIVOS
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Debe registrar la suma de los gastos por alquileres de edificios, servicios de comunicación,
reparación y mantenimiento, materiales de oficina y otros que no estén contemplados en los
capítulos anteriores. Incluir, cuando corresponda, las cuentas de ajuste. Noincluirimpuestos
ni pagos al personal, en ningún caso.
Debe tomar en cuenta que la fuente información es el detalle de costos y gastos administrativos del Estado de Resultados.
CAPÍTULO 5 COMPRA DE MERCADERÍAS PARA REVENTA
La información que debe registrar en este capítulo, se refiere a la compra de mercaderías sin
transformación o modificación alguna y que sólo fueron etiquetadas, envasadas o acopiadas para su distribución por parte de la empresa.
En primer lugar, debe registrar los valores de inventario inicial de mercaderías sin transformación, a continuación detallar la compra de mercadería sin transformación de fabricación
nacional y la compra de mercadería sin transformación de fabricación extranjera.
El monto a registrarse en el ítem 4. Total de Mercaderías Compradas (T) se calcula sumando
la compra de mercadería de fabricación nacional más la compra de mercadería de fabricación extranjera.
Asimismo, el monto a registrarse en el ítem 6. Costo de Mercaderías sin transformación (CO)
se calcula de la siguiente manera:
COSTODEMERCADERÍASSINTRANSFORMACIÓN
=
INVENTARIO INICIAL
DE MERCADERÍAS SIN
TRANSFORMACIÓN
+
TOTAL DE MERCADERÍAS
COMPRADAS
–
INVENTARIO FINAL
DE MERCADERÍAS SIN
TRANSFORMACIÓN
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Instrucciones para el llenado
Las fuentes de información para completar este capítulo son el estado de resultados y el activo realizable correspondiente al Balance General.
CAPÍTULO 6 INVENTARIO DE MATERIALES
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Registrar el valor del inventario inicial, inventario final y compras de los materiales directos e
indirectos.
Material directo. Es aquel que la empresa utiliza para la venta de servicios.
Material indirecto. Son aquellos bienes que la empresa utiliza para envasar y embalar las mercaderías, como ser: cajas de cartón, botellas, canastillas, bolsas de polietileno y otros.
CAPÍTULO 7 VENTA DE MERCADERÍAS
En caso que su empresa no haya declarado “Sin movimiento”, debe registrar las ventas de
mercaderías a instituciones públicas nacionales y al sector privado nacional. En el primer
caso, debe registrar el porcentaje de ventas realizadas a cada cliente, respecto al valor
anotado, la suma debe ser el 100%.
1.Ventasainstitucionespúblicasnacionales(a).
Anotar el valor anual de ventas en bolivianos (Bs.) a instituciones públicas, y en la columna
de la derecha, desagregar este monto en valores porcentuales para 1.1. Ministerios e Instituciones publicas del Gobierno Central, 1.2. Gobiernos Autónomos Departamentales, 1.3.
Gobiernos Autónomos Municipales y 1.4. Otras entidades públicas. La suma de los valores
porcentuales deberá ser necesariamente igual a 100%.
2.Ventasalsectorprivadonacional(b).
Anotar el valor anual en Bolivianos de las ventas al sector privado nacional.
3.Totalventasalmercadonacional(c).
Es la suma de las ventas a instituciones públicas y las ventas al sector privado nacional. (c) = (a) + (b)
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Instrucciones para el llenado
4.Totalventasalmercadoexterno(d).
Anotar el valor total en Bolivianos, de las ventas destinadas al mercado externo (transacciones realizadas con otros países).
5. Total Ventas (T).
Es la suma de las ventas al mercado nacional más las ventas al mercado extranjero.
Las fuentes de información serán el estado de resultados y los libros de inventarios o kardex.
CAPÍTULO 8 OTROS INGRESOS OPERATIVOS
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En este capítulo debe registrar otros ingresos operativos que percibe la empresa, diferentes a
los que le genera su actividad principal. Incluir, cuando corresponda, las cuentas de ajuste.
Dentro de estos ingresos están por ejemplo los ingresos por alquileres, servicios de fabricación, venta de residuos y otros.
En caso de que la empresa no perciba otro tipo de ingresos operativos complete los espacios
con guiones como constancia de que no se cuenta con información que reportar.
Deberá tomar en cuenta que la fuente de información es el estado de resultados.
CAPÍTULO 9 FORMACIÓN DE ACTIVOS FIJOS NETOS
En este capítulo debe registrar el valor total de cada tipo de activo fijo en el período de referencia.
Debe tomar en cuenta que la fuente información es el balance general o las notas al balance general en detalle de formación de activos fijos.
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Instrucciones para el llenado
CAPÍTULO 10 CAPITAL Y PATRIMONIO
Debe registrar información precisa del capital y patrimonio de su empresa, que figura en el
Balance General, de acuerdo al siguiente detalle:
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a.Capitalprivadonacional(a).
En caso de que corresponda, registrar el monto de la partida del Balance General de
los aportes de capital de origen nacional, realizados por los dueños o socios de la empresa.
b.Capitalprivadoextranjero(b).
En caso de que corresponda, registrar el monto de la partida del Balance General de
los aportes de capital de origen extranjero, realizados por los dueños o socios de la
empresa.
c. Capital estatal (c).
En caso de que corresponda, registrar el monto de la partida del Balance General de
los aportes de capital de origen estatal.
1. Total Capital.
Debe registrar la suma de las anteriores tres categorías y este monto debe coincidir exactamente con el monto declarado en el Balance General.
2. Patrimonio.
Registrar la información que se presenta en el Balance General.
MÓDULO B: ENCUESTA DE GESTIÓN INTEGRADA
CAPÍTULO 1 GESTIÓN AMBIENTAL
1.¿CuentaconLicenciaAmbiental?
La Licencia Ambiental, es el documento jurídico administrativo otorgado por la Autoridad
Ambiental Competente que avala el cumplimiento de todos los requisitos previstos en la Ley
y reglamentación correspondiente en lo que se refiere a los procedimientos de prevención
y control ambiental. Marque la opción que corresponda.
Las Licencias Ambientales se otorgan a través de la Declaratoria de Impacto Ambiental, Declaratoria de Adecuación Ambiental y los Certificados de Dispensación.
En caso de que su respuesta sea no, pase a la pregunta 3.
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Instrucciones para el llenado
2. Categoría y Código de la Licencia Ambiental.
Los valores de categorización pueden ser I, II, III o IV, registre la categoría y el código de la
Licencia Ambiental con la que cuenta la empresa.
3.¿Utilizaserviciosdelaboratoriosparamedicióndeparámetrosambientales?
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El parámetro ambiental es el valor o dato que se considera en un estudio o análisis ambiental.
Por ejemplo, para el agua, mediciones de calidad del agua, demanda biológica de oxígeno (DBO), demanda química de oxígeno (DQO), acidez o alcalinidad (Ph), aceites y grasas,
etc.; para el aire, concentración de monóxido de carbono, óxido de azufre, óxido de nitrógeno o decibeles, etc.; para suelos, salinidad, alcalinidad, nutrientes, etc.
En caso de que su respuesta sea no, pase a la pregunta 5.
4.¿Paraquéfactoresambientalesutilizalosservicios?
Los factores ambientales, son componentes integrantes del medio ambiente, agua, aire, ruido, suelo, socioeconómico y ecología que actúan directamente sobre los seres vivos.
Marque las opciones sobre las cuales realiza los servicios de laboratorio, siendo posible seleccionar más de una opción. Si realiza esta actividad para otros factores que no están señalados, seleccione la opción “otros” y describa en la casilla “especificar”.
5.¿Realizacapacitacionesengestiónambientalasupersonal?
La gestión ambiental se entiende como el desarrollo de diversas actividades tendientes a
conseguir una mejor calidad de vida y asimismo gestionar todas aquellas acciones necesarias para prevenir y minimizar los impactos que conducen a la contaminación ambiental.
Marque la opción que corresponda.
En caso de que su respuesta sea “No”, pase a la pregunta 7.
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Instrucciones para el llenado
6.Enelperiododereferencia¿Cuántasvecesrealizólascapacitaciones?
En caso de haber respondido “Si” a la anterior pregunta, indique el número de cursos de capacitación en gestión ambiental que realizó para su personal.
7.¿Empleaalgúntipodeindicadoresparamedirsudesempeñoambiental?
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Los indicadores ambientales son herramientas de información cuyo propósito principal es
apoyar la generación de conocimiento y la toma de decisiones en el desarrollo de la gestión
ambiental. Marque donde corresponda.
En caso de que su respuesta sea “No”, pase a la pregunta 9.
8.¿Aquéfactoresambientalesaplicalosindicadores?
Si la respuesta a la pregunta 7, fue positiva, marque las opciones que corresponda, se puede
seleccionar varios casos. Si es que genera indicadores para otros puntos no descritos, seleccione la opción “otros” y especifique.
9.¿Cuentaconasesoramientoprofesionalentemáticaambiental?
Se entiende por asesoramiento profesional al que brinda personal contratado en planta o
externo, especialista en temática ambiental que ofrece asistencia técnica en todo el ciclo
de vida de la empresa.
10.¿CuentaconprácticasdeProducciónMásLimpia?
La Producción Más Limpia (PML) es la estrategia ambiental preventiva integral, que comprende el diseño y desarrollo del producto. Aborda el ahorro de materias primas y energía, la
sustitución de materias primas e insumos prohibidos y extremadamente peligrosos, el mejoramiento de las operaciones a lo largo del ciclo de vida del producto, desde la extracción de
la materia prima hasta la disposición final a fin de aumentar la eficiencia y reducir los impactos negativos sobre el medio ambiente y la salud humana.
De acuerdo a la anterior definición de PML, marque la opción que corresponda.
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Instrucciones para el llenado
En caso de que su respuesta sea no, pase a la pregunta 12.
11.Enelperiododereferencia¿CuántofueelmontodestinadoparalaProducciónMásLimpia?
Si realiza prácticas de PML, registre el monto en bolivianos que su empresa destinó para estas
actividades. Después de regidtra el dato, pase a la pregunta 13.
12.¿CuálessonlosmotivosporlosquenorealizaprácticasdeProducciónMásLimpia?
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Si marcó la opción ”No” en la pregunta 10. (no realiza prácticas de PML), señale los motivos
que correspondan, puede marcar varias opciones. Si existen otros motivos no descritos en las
opciones marque “otros” y descríbalos.
Preguntas13–15
Desde la pregunta 13 a la 15 hace referencia a los equipos e instalaciones para reducir, prevenir o mitigar la contaminación del agua, ruidos y vibraciones u otros. Marque la opción que
corresponda para cada pregunta.
AprovechamientoyTratamientodeResiduos.Preguntas1-2
Aprovechamientoderesiduossólidos. Es el proceso industrial y/o manual cuyo objetivo es la
recuperación o transformación de los recursos contenidos en los residuos.
Indique la opción que corresponda, si la empresa no realiza aprovechamiento y/o venta de
residuos marque la opción “No” para identificar que no se trata de una omisión en las respuestas.
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Instrucciones para el llenado
CAPÍTULO 2 SISTEMAS DE GESTIÓN CERTIFICADOS
1.¿LaempresatienealgúnSistemadeGestión?
El Sistema de Gestión es un conjunto de reglas y principios relacionados entre sí de forma
ordenada, para contribuir a la gestión de procesos generales o específicos de una organización. Marque la opción que corresponda.
En caso de que su respuesta sea no, pase a la pregunta 3.
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2.¿ConquéSistemadeGestiónimplementadoy/oCertificadocuentalaempresa?.
Sistema de Gestión Certificado, es un sistema de gestión que ha sido evaluado y certificado bajo
norma específica por una organización acreditada para ese efecto. Por ejemplo: ISO 9001.
Si respondió “Si” a la pregunta 1, complete la matriz marcando las opciones que corresponda, especificando para cada caso, el estado (implementada, certificada o no tiene).
En caso de haber marcado la opción “Certificado”, complete el organismo que le otorgó la
certificación, el año de obtención y el último año de renovación.
Después de completar la matriz, pase a la pregunta 4.
3.¿Porquénocuentaconunsistemadegestióncertificadoy/oimplementado?.
En caso que la respuesta a la pregunta 1 de este capítulo sea “No”, indique los motivos por
los que no cuenta con certificaciones. Puede seleccionar una o varias opciones.
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Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
4.Señalesienelperiododereferencia,etiquetosusproductoshaciendousodesello“CONSUMELONUESTRO–HECHOENBOLIVIA–EMPLEAALOSNUESTROS”delacampañarealizada
por las Cámaras Departamentales.
El Sello CONSUME LO NUESTRO – HECHO EN BOLIVIA – EMPLEA A LOS NUESTROS es una campaña realizada por la Cámara Departamental de Industria de Cochabamba coadministrada con las cámaras departamentales. Marque la opción que corresponda.
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CAPÍTULO 3 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
La Responsabilidad Social Empresarial es un modelo de gestión, que parte de un compromiso ético y voluntario de las organizaciones de la Economía Plural que contribuyen al Desarrollo Integral y Sostenible del país, respetando los componentes económicos, sociales y de la
Madre Tierra y los principios establecidos en la Constitución Política del Estado, para Vivir Bien.
1.¿LaempresacuentaconunapolíticadeResponsabilidadSocialEmpresarial?
La Política de Responsabilidad Social Empresarial es la que enmarca el compromiso de la
Alta Dirección de la empresa frente a la implementación de una gestión socialmente responsable y direcciona tanto el diseño del plan de Responsabilidad Social Empresarial como las
prácticas que en este contexto se desarrollen. Marque la opción que corresponda.
En caso de que su respuesta sea no, pase al Módulo C.
2.MarquelosámbitosenlosquedesarrollaactividadesdeResponsabilidadSocialEmpresarial.
Si la empresa cuenta con una política de Responsabilidad Social Empresarial, indique los
ámbitos en los cuales se desarrollan, puede seleccionar más de una opción. Si selecciona la
opción “otros” debe especificar.
3. ¿Cuenta con personal a tiempo completo destinado al área de Responsabilidad Social
Empresarial?
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Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
Marque la opción “Si” solamente en caso de que la empresa cuente con personal a tiempo
completo en actividades de Responsabilidad Social Empresarial y a continuación indique el
número de personas, caso contrario marque “No”.
4.Enelperiododereferencia¿CuántofueelmontoasignadoparaResponsabilidadSocial
Empresarial?.
Indique en Bolivianos el monto destinado a la realización de actividades de Responsabilidad
Social Empresarial.
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MÓDULO C: USO Y ACCESO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Y COMUNICACIÓN (TIC)
Este módulo se refiere al Acceso a tecnologías de información y comunicación que tiene la
empresa, las preguntas deben ser respondidas de manera obligatoria con datos correspondientes a la gestión contable que se reporta.
1.Ustedcuentacon:
Se debe registrar si la empresa cuenta o no, con acceso a tecnologías de información, entre
ellas están las líneas telefónicas, celulares, computadores PC y/o portátiles. Si la respuesta es
“Si”, complete el recuadro “Cuántos (as)”. En caso que la empresa no cuente con estos equipos o servicios, debe necesariamente marcar la opción “No”, sin registrar dato en la casilla
“Cuántos(as)”.
Preguntas2–4
Se debe registrar si la empresa cuenta o no, con sitio web, intranet (red informática interna)
e internet.
Si la respuesta a la pregunta 4 es “No”, pase directamente a la pregunta 9.
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Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
5.¿Cuáleseltipodeconexiónainternetutilizadoporlaempresa?
La conexión a internet es el mecanismo de enlace con el que una computadora o red de
computadoras cuenta para conectarse a Internet, lo que le permite visualizar las páginas
web desde su navegador y acceder a otros servicios que ofrece esta red.
Si la empresa respondió afirmativamente a la pregunta 4, deberá también marcar necesariamente una o más opciones de la pregunta 5, si marcó la opción “Otros”, debe especificar
la conexión utilizada.
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6.¿CuáleselanchodeBandaconelquecuentalaempresaparaconectarseainternet?
En conexiones a Internet el ancho de banda es la cantidad de información o de datos que
se puede enviar a través de una conexión de red en un período de tiempo dado. El ancho
de banda se indica generalmente en kilobites por segundo (kbps), o megabites por segundo
(mps).
Si la empresa respondió afirmativamente la pregunta 4, se debe marcar necesariamente una
de las opciones de la pregunta 6, si marca la opción “Otros”, debe especificar el ancho de
banda utilizado.
7.¿Elpersonaldelaempresa,utilizainternetparaeldesarrollodesusactividades?
Marque la opción correspondiente. Si marco la opción “Si” debe completar los incisos a), b)
y c) cuantificando el número de personal administrativo o personal de producción.
Si la respuesta a la pregunta 7 es “No”, pase directamente a la pregunta 10.
8.¿Paracuáldelassiguientesactividades,elpersonaldelaempresa,utilizainternet?
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Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
En caso de que la respuesta a la pregunta 7 sea afirmativa, debe seleccionar las actividades
en las que su personal utiliza internet, se puede seleccionar varias opciones.
9.¿Indiquesilaempresaestáconectadaporcorreoelectrónicoconlossiguientesagentes?
Para una mejor coordinación entre productor, proveedor y cliente, puede que la empresa
esté conectada mediante correo electrónico con estos actores, si es así, debe registrar cualquiera de las opciones entre el inciso “a” al “d”, si no tienen ningún contacto, debe marcar
la opción “e”. Puede marcar más de una opción.
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10.¿Quétipodesoftwareutilizalaempresa?
El software, es un conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar
determinadas tareas. Dentro de ella tenemos software libre y software propietario.
Software libre: Software con licencia otorgada por su autor, bajo una licencia de código
fuente abierta, de manera tal que permita al usuario el ejercicio de las siguientes libertades:
a) Ejecutar el software, para cualquier propósito, sin restricción alguna; b) Estudiar cómo funciona el software y modificarlo para que cumpla un determinado propósito (el acceso al código fuente es una condición necesaria e imprescindible); c) Redistribuir copias del software;
d) Distribuir copias de las versiones modificadas a terceros (el acceso al código fuente es una
condición necesaria e imprescindible).
Software propietario: Todo software que no cumpla parcial o totalmente con cualquiera de
las condiciones mencionadas para el software libre, se considera para los efectos del Decreto Supremo N° 1793 (Reglamento Ley de TICs), software propietario.
Marque la opción que corresponda, si no utiliza ninguna de las opciones, pase al Modulo D.
11.Suempresadisponedelossiguientesprogramas…
Marque las opciones que corresponda. En los incisos11.3 al 11.7 cuando la respuestas sea
afirmativa, debe registrar el origen del tipo de programa, si es nacional o extranjero.
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Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
12.Suempresadisponedelossiguientessistemas…
ERP(SistemadePlanificaciónyRecursosEmpresariales): Programa que le permite compartir
información entre todas las áreas funcionales, como contabilidad, producción, ventas, compras, gestión administrativa, almacén, personal y otros.
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BPM(SistemadeSeguimientodedocumentación): Programa de gestión empresarial que permite alinear las diferentes dimensiones (organización, procesos, conocimiento y estrategia),
trasladando a la organización de una gestión funcional a una gestión de procesos de negocio.
CRM(SistemadeSolucióndeNegociosdeAdministracióndelasRelacionesconlosClientes):
Impulsa la productividad en las ventas y la eficacia del marketing mediante conocimientos
en las redes sociales, inteligencia de negocios y administración de campañas en la nube, de
forma local, y de una estructuración de contactos con los clientes.
Marque las opciones que corresponda, especificando para cada caso, el origen (nacional
o extranjero) y tipo de software (propietario o libre) que corresponde a cada sistema con el
que cuente la empresa.
MÓDULO D: INNOVACIÓN TECNOLOGICA
La innovación se define como la concepción, implantación y/o adopción de cambios significativos en el producto, el proceso, mercadeo o la organización interna con el propósito
de mejorar los resultados y el desempeño de la empresa. Implica la utilización de un nuevo
conocimiento y/o de una nueva combinación de conocimientos existentes.
La innovación tecnológica es el conjunto de actividades científicas, tecnológicas, financieras y comerciales que permiten: Introducir nuevos o mejorados productos en el mercado
nacional o extranjero; Introducir nuevos o mejorados servicios; Implantar nuevos o mejorados
procesos productivos o procedimientos; Introducir y validar nuevas o mejoradas técnicas de
gerencia y sistemas organizacionales con los que se presta atención sanitaria y que se aplican en una empresa.
Por tanto, la innovación tecnológica es la que comprende los nuevos productos, procesos y
los cambios significativos, desde el punto de vista tecnológico, en productos y procesos.
1.¿SeñalelosañosenlosquerealizóactividadesdeInnovaciónTecnológica?
Marque el/los año(s) que corresponda (n), si realizo innovación tecnológica.
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Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
2.Enelperiododereferencia,¿RealizóactividadesdeInnovaciónTecnológica?
Debe registrar si la empresa realizó actividades de innovación o no, en el periodo de referencia de la encuesta, si la respuesta es “NO”, debe pasar a la pregunta 7.
3.Lasactividadesdeinnovaciónestuvieronorientadasa:
M
D
P
y
E
P
En caso de haber realizado actividades de innovación tecnológica, marque las opciones
que corresponda, de acuerdo a las siguientes definiciones, es posible seleccionar varias respuestas.
Innovaciónenproceso: Es la adopción de métodos de producción nuevos o significativamente mejorados. Puede tener por objetivo producir o entregar productos tecnológicamente nuevos mejorados, que no puedan producirse ni entregarse utilizando métodos de producción convencionales, o bien aumentar significativamente la eficiencia de producción o
entrega de productos.
InnovaciónenOrganización: Es la introducción de cambios en las formas de organización y
gestión del establecimiento o local; cambios en la organización y administración del proceso
productivo, incorporación de estructuras organizativas modificadas significativamente a implementación de orientaciones estratégicas nuevas o sustancialmente modificadas.
InnovaciónenComercialización: Es la introducción de métodos para la comercialización de
productos nuevos, de nuevos métodos de entrega de productos preexistentes o de cambios
en el empaque y/o embalaje.
4.Indiquesihatenidovinculaciónconlossiguientesagentesoinstitucionesenactividades
deinnovaciónyseñaleelobjetodelamisma:
Se debe registrar si las instituciones que se presentan en la tabla, tuvieron algún tipo de vinculación o no, si la respuesta es “Sí”, debe identificar las actividades marcando el ámbito en
el que se aplicó la innovación.
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Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
5.Enelperiododereferencia¿CuántofueelmontodeINVERSIONESenactividadesdeinnovacióntecnológica?
Si realizo inversiones en innovación, registre el monto de éstas en Bolivianos, en cada opción
de actividades presentadas. Si no realizó ninguna inversión relacionada con innovación anotar un “cero” como constancia de respuesta.
M
D
P
y
E
P
6.SeñaleeltotaldePersonalOcupadorelacionadoconactividadesdeinnovacióntecnológica.
Debe indicar el número de personal ocupado en actividades de innovación tecnológica
que su empresa asigna, posteriormante debe pasar a la pregunta 8.
7.Señalelosmotivosporlosquenorealizóactividadesdeinnovación:
Si respondió “No” a la pregunta 2. señale el(los) motivo(s) por los que su empresa no realizó
actividades de innovación en el período de referencia (respuesta de opción múltiple). Si la
razón por la que no realizó actividades de innovación, no está señalada, seleccione la opción “otros” y describa en la casilla “especificar”.
8.¿Realizóserviciosdeasesoramiento,asistenciatécnica,capacitaciónentemasrelacionadosconinnovacióntecnológica?
Se debe registrar de manera obligatoria si la empresa realizo algún tipo de asesoramiento,
asistencia técnica y/o capacitación relacionado con innovación tecnológica o no.
Observacionesalcontenidodetodoelformulario
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Encuesta Anual de Unidades Productivas de Comercio - 2015
Instrucciones para el llenado
En este acápite debe estar registrado cualquier tipo de observación o aclaración a la información reportada por la empresa y que sea de utilidad para el procesamiento de esta, por
ejemplo:
• La empresa no presenta movimiento económico durante la gestión.
• Desacuerdo en la clasificación de la empresa como industria manufacturera u otra sección.
• Observación al periodo de cierre fiscal, etc.
NombreyfirmadelrepresentantelegalyselloyDatosdelinformante
M
D
P
y
E
P
Debe llenar de manera obligatoria el nombre completo del representante legal en letra legible, su firma y el sello de la empresa o representante legal.
Asimismo, debe registrar los nombres, apellidos y cargo del informante, así como teléfono y
correo electrónico de contacto y fecha.
Para ser llenado por FUNDEMPRESA
Este acápite debe ser llenado únicamente por personal autorizado de FUNDEMPRESA y debe
consignando los nombres y apellidos del Verificador en letra legible, firma y lugar de
oficina de FUNDEMPRESA donde fue entregada la Encuesta o su constancia de llenado.
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