Sumario Resúmenes Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente No. 6 / 2005 Normas aprobadas Normas sustituidas y derogadas EL ONARC FIRMA EL ACUERDO DE RECONOCIMIENTO MULTILATERAL DE LA IAAC Créditos INICIO 0 Sumario de las últimas publicaciones recibidas Bin Revue - no.2 - (feb. 2005) - Bélgica: IBN Contiene: ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ Página El papel de la normalización europea en el marco de las políticas y la legislación europeas. Centrales de carbón. ISO 14001:2004 - Plan de transmisión. Señales de seguridad. Productos Prefabricados de Hormigón. Gas con efecto de invernadero. Calidad del suelo y aguas subterráneas. Sistemas de clasificación "UNS". Transmisión hidráulica. 3 13 14 15 15 16 16 16 16 Boletín IRAM - no.104 - (feb. 2005) - Argentina: IRAM Contiene: Página Editorial. 3 Certificaciones: ¯ ISO 9001:2000 en Argentina: nuevamente en el camino del crecimiento sostenido. ¯ Balance de Calidad. 10 Actualidad Internacional: ¯ Primer Taller Regional sobre Protección del Consumidor y Normas Técnicas: "Los consumidores y los procesos de normalización". 20 Evaluación de la conformidad: ¯ 20º Plenario de CASCO. Ámsterdam, Holanda - noviembre de 2004. 23 5 DESARROLLOS E INICIATIVAS: ¯ Democracia de mercado en formato óptimo. (Traducción del artículo publicado en ISO Focus, Volumen 1, No. 11, diciembre 2004). 25 Normalización: ¯ Trabajos conjuntos de las próximas ISO 9001 e ISO 14001. 30 Perfiles: ¯ "Proyectando la calidad a nuestros clientes". (Entrevista al Sr. Mariano Denaro, Presidente de la empresa argentina TelexTorage S.A). 31 INICIO 1 Noticias IRAM: ¯ "Promoción de políticas y tecnologías modernas y limpias en los sectores de energía y transporte en América Latina y Caribe". 32 Capacitación: ¯ Cursos de febrero. 33 34 Información de Normalización y Certificación del IRAM. (Año 11 - Número 104, Febrero de 2005. (Folleto adjunto). p. 01) Boletín IRAM - no.106 - (abril 2005) - ARGENTINA: IRAM Contiene: Página Editorial. 3 ¯ 5 El Plan de Normas Globales para Establecimientos Agropecuarios Integrados, entra en la fase final. (Artículos de la Publicación de EurepGAP, Integrated Farm Assurance News Update, enero 2005). Actualidad Internacional: ¯ La norma ISO 9001:2000 genera normas, acorta ciclos de procesos y permite ahorrar dinero en unidades hospitalarias en España. (Fuente: ISO Management Systemsss, enero-febrero 2005). ¯ ¯ ¯ Seminario en IRAM: Promoción de tecnologías en eficiencia energética y energías renovables. ISO promueve una encuesta vía Internet sobre la norma ISO 14001 y las PyMEs. (Fuente www.iso.org). Aporte de la normalización internacional a la crisis mundial del agua. 12 16 25 26 Perfiles: ¯ Exceder la satisfacción del cliente para fidelizarlo. 29 Noticias IRAM ¯ La Estación "El Universitario" recibe certificación en base a ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:1999. ¯ IRAM - Facilitando las consultas de los proveedores. ¯ AMANCO. No. 1 de Latinoamérica en Tubosistemas. 30 31 31 Capacitación: ¯ Cursos de abril. (2da. Quincena). 33 Información de Normalización y Certificación del IRAM. (Año 11 - Número 106.Abril de 2005. (Folleto adjunto). p. 1a) INICIO 2 Business Standards - no.4 - (abr. 2005) – Gran Bretaña: BSI Contiene: Página Guía global para la excelencia en la gestión: ¯ Una década de normas. ¯ Uniéndose al Club. ¯ Precursor del mercado libre. ¯ Tomando en cuenta el comercio. ¯ El buen vecino. ¯ La responsabilidad en Estados Unidos. ¯ Un encuentro de mentes. ¯ ¿Muchos secretos? 6 7 8 10 14 15 16 18 ISO Management Systemss - no.1, vol. 5- (ene. 2005) – Suiza: ISO Contiene: Página Opinión: ¯ La normalización internacional: creadora de valor. ¯ ¯ ¯ Especial: ¿Qué brindará un sistema de gestión ambiental para mi organización? La ISO 9001: 2000 incrementa el número de normas, elimina los ciclos de proceso y ahorra dinero en un centro hospitalario español. La ISO por dentro: ¯ La ISO publica versiones mejoradas de la ISO 14001 y la ISO 14004. ¯ La reunión plenaria y el taller del TC 207 atraen la mayor asistencia en la historia. ¯ Manual de la ISO sobre el uso integrado de las normas para sistemas de gestión. ¯ Las declaraciones de los proveedores tienen un mayor peso debido a una nueva norma ISO/IEC. ¯ Norma para la acreditación rápida para facilitar el comercio internacional. ¯ La ISO y la IEC intentan ayudar a armonizar las prácticas de evaluación de la conformidad y facilitar el comercio mundial. ¯ Internacionales: Balnearios alemanes competidores se asocian para un proyecto en común de sistema de gestión de la calidad para reducir gastos e incrementar beneficios. ¯ Normas para servicios. ¿Ventajas o desventajas? ¯ Nueva norma ISO para la industria de la investigación de mercado. 7 9 14 18 20 22 23 24 25 28 35 38 INICIO 3 ISO Management Systemss - no.2 ,vol.5 - (mar. 2005) - Suiza: ISO Contiene: Página Opinión: ¯ Mejorando la calidad mediante la igualdad de sexos. 7 Especial: ¯ ¿Resulta provechoso el adiestramiento? La ISO 10015 garantiza la calidad y la recuperación de la inversión en el adiestramiento. 9 La ISO por dentro: ¯ La ISO se prepara para elaborar una norma sobre la responsabilidad social. ¯ Se ofrecen detalles sobre el plan de transición a la ISO 14001:2004 en el plazo de 18 meses. ¯ Cómo los sistemas de gestión de la calidad afectan los resultados financieros. ¯ El ISO/TC 176 y las normas sectoriales sobre sistemas de gestión de la calidad. Internacionales: ¯ Informe internacional sobre usuarios de la ISO 9001:2000 y la ISO 9004:2000. ¯ La ISO 9001: 2000 apoya la expansión en Asia de las ONG que brindan ayuda humanitaria. ¯ Logrando la excelencia en las telecomunicaciones mediante la TL 9000. ¯ La gestión de modo sistemático de la responsabilidad social. ¯ El papel de la ISO 9000 en el aumento de la competitividad en Polonia. ¯ España innova para brindar al sector de los servicios los beneficios de la normalización. 14 15 17 20 22 27 30 34 39 42 Quality Progress - no. 4, vol.38 - (abr. 2005) - EUA: ASQ Contiene: Página Externalización: ¯ Papel de la gestión de la calidad en el uso de los recursos globales. ¯ Las oportunidades están por doquier. 24 33 Liderazgo y gestión: ¯ -El lado humano del liderazgo en el cambio. 39 Gestión: ¯ La confianza como cimiento. 44 Cuidados de salud: - Eficiente Sigma Seis reduce errores médicos. 51 INICIO 4 Calidad básica: ¯ Diseño de experimentos para maquetas. 59 Calidad internacional: ¯ Voluntario adiestra a Cintas Negras en Rumania. 67 Calidad en primera persona: ¯ El viaje nunca termina. 75 Esquina de las profesiones: ¯ Calidad de la externalización. 77 Perspectiva de las normas: ¯ Crecimiento sostenible en el mundo de la normalización. 80 Mesa redonda estadística: ¯ Meta-análisis acumulativo. 83 Standards India - no. 12, vol.18 - (mar. 2005) – India: BSI. Contiene: ¯ ¯ ¯ ¯ Página Noticias sobre consumidores. La normalización en el campo de las herramientas de mano. Noticias sobre normas. Normalización - Ecos e imágenes. 3 5 17 28 Standards New Zelandia - no.2/3 - (feb. 2005) - Nueva Zelandia: SNZ Contiene: Página ¯ Servicios aliados de la salud. ¯ Limpieza al vapor. ¯ Midiendo el tiempo ¯ Foniculares. - - Sienta el movimiento de la Tierra. 5 8 12 13 14 UNE - no.193 - (mar. 2005) – España: AENOR Contiene: Página Actualidad Certificación AENOR: ¯ AENOR ha certificado el Sistema de Seguridad de la Información de cuatro empresas. 4 Jornada I+D+I: ¯ Implantación y Certificación de Sistemas de Gestión I+D+I. 4 INICIO 5 Productos: ¯ ENAC acredita el AEN/CTC-053 "Equipos y Accesorios de Instalaciones de Gas". 5 Jornada Organizada por CAEB: ¯ Prevención de Riesgos Laborales. 5 Congreso en Ávila: ¯ 2º Congreso de Excelencia y Calidad de Castilla y León 2005. 5 Incumplimiento de requisitos: ¯ Retirada Marca N. 5 Internet: ¯ Una ventana al mundo accesible. ¯ Los servicios compartidos. Cómo optimizar el Departamento de Recursos Humanos. ¯ Certificados ISO 9001 y 14001. Hospital Clínico San Carlos ER1627/2004. ¯ OHSAS 18001:1999. ¯ Auditoría reglamentaria del Sistema de Prevención de la Empresa. ¯ Integración de los sistemas de gestión. ¯ La caracterización poliédrica de la obligación de prevención de riesgos laborales del empresario. ¯ Normalización, calidad y seguridad industrial. ¯ Servicio de prevención de riesgos laborales en BBVA. ¯ OHSAS 18001: una experiencia de valor en la gestión empresarial de Red Eléctrica de España. ¯ La integración de la prevención de riesgos laborales dentro del sistema de gestión de calidad y medio ambiente de una empresa: Construcciones Galdiano S.A., una experiencia práctica. 48 ¯ ¯ ¯ ¯ 51 54 58 60 Gestión de la prevención de riesgos laborales en OSALAN. Cursos de Formación. Nuevas Normas. AENOR Responde. 6 6 6 7 14 19 26 36 38 44 INICIO 6 Estimado Cliente: El Centro de Información del ININ atesora el fondo de normas cubanas, extranjeras internacionales más completo del país, con alrededor de 125 000 normas de más de 20 países y organizaciones internacionales y regionales. Alrededor de 70000 referencias de esas normas se encuentran en bases de datos y cuenta con una hemeroteca especializada en temas de NORMALIZACION Y CALIDAD. Para acceder a nuestros servicios, además de la consulta en sala, que es GRATUITA, usted puede acogerse al SISTEMA DE ABONADOS. SISTEMA DE ABONADOS Por $1 300 al año puede recibir los siguientes servicios: Préstamos de NORMAS, REVISTAS BÚSQUEDA POR COMPUTADORA con salida en disquette Servicio de REFERENCIA EN SALA Asesoramiento técnico en ICT Recibir las NORMAS CUBANAS, en formato electrónico Préstamo externo por 10 días de NORMAS; REVISTAS Usted puede adquirir, además, las normas cubanas completas (hasta 500 páginas) en formato electrónico. Recibir el BOLETÍN PÁGINAS SUELTAS y la REVISTA NORMALIZACION Diríjase a nuestra sala de lectura para más información y solicite de inmediato su abono en el horario de 8:30 a.m. - 3:00 p.m. Reina no. 412 e/ Gervasio y Escobar, Ciudad de La Habana Tel: 862-2197 Fax: 861-2561 e-mail: [email protected] INICIO 7 Resúmenes ¾ REVISTA: ANSI REPORTER Turismo: Su impacto en personas, lugares y cultura – ANSI Reporter - no. 3, vol. 37 - (dic. 2004) - p.17 - EUA (ing) Puede que les parezca una sorpresa, pero la mayor industria del mundo no es la industria automotriz, ni la de las telecomunicaciones, sino la del turismo. El turismo es un factor vital en la economía de cualquier país, y sobre todo, en comunidades y países pequeños. A pesar de su importancia, el turismo puede ejercer un impacto negativo no solo en el medio ambiente, sino también en la estructura social y cultural de las comunidades locales. Para prestar atención a estos asuntos, se están elaborando normas tradicionales y practicas de certificación. Con el surgimiento de nuevas normas para el turismo, se ha podido descubrir que la mejor y mas confiable forma de medir los resultados "exitosos" es mediante el nivel de satisfacción del cliente, para ellos se presentan tres áreas que pueden categorizarse de la siguiente forma: el área de la calidad, el área de la salud, la higiene, y las condiciones de seguridad y el área de la sostenibilidad. Las normas para la mayoría de los programas de certificación de turismo sostenible especifican criterios en las áreas siguientes: ecológica, económica y socio-cultural. En el artículo también se hace mención al ecoturismo. Iniciativa del Consejo de Gestión para un Turismo Sostenible – ANSI Reporter - no. 3, vol. 37 (dic. 2004) - p. 20 - EUA (ing) Este artículo aborda lo concerniente a la importancia de los sistemas o consejos de gestión y su capacidad de incrementar la credibilidad de una compañía en el público, así como también poder elevar el reconocimiento internacional y regional de la misma. Los sistemas o consejos de gestión acreditan a los certificadores basados en su rendimiento, y garantizan, además, que la certificación se conduzca mediante mecanismos objetivos y transparentes. En el artículo se habla de la conservación de la biodiversidad, del acceso equitativo a los recursos, y de la posibilidad de crear un consejo de gestión internacional para programas de certificación de turismo sostenible. ¾ REVISTA: BIN REVUE Gas con efecto de invernadero - BIN REVUE - no. 2 - (feb. 2005) - p.16 - Bélgica (fra) Desde la última reunión de la ISO/TC 207 "Gestión Medioambiental", los proyectos de normas sobre gas con efecto de invernadero han pasado a una nueva etapa. El paso a la Draft International Standard (DIS) fue aceptado por la ISO 14064-1/CD "Especificaciones para la cuantificación, el seguimiento y el reporte de emisiones y de reducciones de gas con efecto de invernadero de los organismos", ISO/CD 14064-2 "Especificaciones para la cuantificación, el seguimiento y el reporte de reducciones de emisiones de los proyectos" e ISO/CD 14064-3 “Especificaciones y líneas directrices para la validación y verificación de gas con efecto de invernadero”. Las DIS están disponibles desde enero. ([email protected]) INICIO 8 Calidad del suelo y aguas subterráneas - BIN REVUE - no. 2 - (feb. 2005) - p.16 - Bélgica (fra) La Norma ISO 15175, elaborada por la ISO/TC "Calidad del suelo", trata sobre la caracterización de los suelos en relación con el manto freático. Esta norma proporciona las líneas directrices sobre los principios que rigen la evaluación de los lugares, de los suelos y de los materiales provenientes del suelo. Sistemas de clasificación "UNS" - BIN REVUE - no. 2 - (feb. 2005) - p.16 - Bélgica (fra) La edición 2004 del sistema de clasificación UNS está disponible (SAE HS 1086/DS 561). Este sistema de clasificación elaborado conjuntamente por los institutos americanos Society of Automotive Engineers (SAE) y American Society for Testing and Materials (ATSM), permite comparar numerosos matices utilizados en todo el mundo. La nueva edición contiene alrededor de 300 referencias y 5400 correspondencias y designaciones comerciales. Transmisión hidráulica - BIN REVUE - no. 2 - (feb. 2005) - p.16 - Bélgica (fra) La norma ISO16874:2004 Transmisiones hidráulicas- Identificación de bloques colectores y de sus componentes define un código de identificación para los colectores utilizados en los sistemas hidráulicos, así como para los elementos de instalación de los componentes (ejemplo: planos de posición o alojamientos) de dichos colectores. El papel de la normalización europea en el marco de las políticas y la legislación europeas - BIN REVUE - no. 2 - (feb. 2005) - p.16 - Bélgica (fra) En la Comisión de Octubre pasado se señaló la importancia de la normalización, ya que forma parte de la política de la Unión. Se subrayó que las normas europeas son el fruto de un consenso de todas las partes, tanto industriales como sociales, en el marco de un procedimiento abierto y transparente. ¾ REVISTA: BOLETIN IRAM ISO 9001:2000 en Argentina: nuevamente en el camino del crecimiento sostenido – Boletín IRAM - no.104 - (feb. 2005) - p. 5 - Argentina (esp.) En el artículo se expone que el año 2004 ha mostrado la recuperación de las certificaciones ISO 9001:2000 en Argentina. Luego de cuatro años de retracción se superaron los niveles alcanzados en el año 1999, lo que refleja el uso creciente de esta herramienta de mejora en la gestión y competitividad de las empresas. Se hace un poco de historia del desarrollo de la certificación ISO 9001 y su consolidación en Argentina y a nivel mundial. Aparecen: el Gráfico 1: Evolución del número de certificados ISO 9001 emitidos en Argentina; Gráfico 2: Evolución mundial de la certificación ISO 9001; Gráfico 3: Evolución del número de países con certificaciones ISO 9001 emitidas; Gráfico 4: Comparación del número de certificados ISO 9001 emitidos a nivel mundial y en Argentina y Gráfico 5: Evolución del número de certificados ISO 9001 emitidos por IRAM. Se ofrecen detalles sobre los consultores, los organismos de certificación y los organismos de acreditación, los cuales son "actores claves" en la consolidación del crecimiento de las certificaciones ISO 9001 en Argentina. INICIO 9 20º Plenario de CASCO - Boletín IRAM- no.104 - (feb. 2005) - p.23 - Argentina (esp.) En la segunda semana de noviembre se efectuó en Amsterdam el 20ª Plenario de CASCO, (Comité de Evaluación de la Conformidad de la ISO), organizado por ISO, con la colaboración y el financiamiento del miembro ISO de Holanda, NEN (Nederlands Normalisatie-instituut). Participaron en el Plenario un total de 110 delegados en representación de 37 países y 15 organismos vinculados, tales como la Organización Mundial del Comercio (OMC), Foro Internacional de Acreditación (IAF), Cooperación Internacional de Acreditación de Laboratorios (ILAC), Buró Internacional de Pesas y Medidas (BIPM), etc. Se ofrecen en el texto otros detalles, como son temas tratados, documentos aprobados, datos de la clausura, etc. Democracia de mercado en formato óptimo – Boletín IRAM - no.104 - (feb. 2005) - p. 25 Argentina (esp.) La autora del artículo nos ofrece una reseña de la 11ª Conferencia de la Federación Internacional de Usuarios de Normas (IFAN - 2004) que reunió a los expertos de las empresas y del gobierno, así como a los normalizadores. Ofrece detalles de la organización de este evento que sirvió para el ajuste del Sistema de Normas Internacionales, esencial para promover el mercado mundial. Aparecen datos de interés, como son temas tratados, discurso de apertura, intervenciones de personalidades en este campo, discurso de clausura, estrategias de IFAN, etc. Nota: (Traducción del artículo publicado en ISO Focus, Volumen 1, No. 11, diciembre 2004) Trabajos conjuntos de las próximas ISO 9001 e ISO 14001 – Boletín IRAM - no.104 - (feb. 2005) p. 30 - Argentina (esp.) Las normas ISO 9001 e ISO 14001 han tenido un impacto enorme en el mundo en los últimos 15 años. Este enfoque aparece en el artículo de referencia, y según la autora, actualmente existen 600 000 empresas certificadas ISO 9001 y 65 000 certificadas ISO 14001, y afirma que ambas normas constituyen el mayor éxito de la ISO desde su creación en 1948. Estas normas, una vez emitidas, estarán "alineadas", lo que según definición de los dos comités técnicos de las dos normas, significa que elementos comunes tendrán el mismo texto y la estructura será la misma o similar. "Proyectando la calidad a nuestros clientes"– Boletín IRAM - no.104 - (feb. 2005) - p. 31 Argentina (esp.) Aparece en el texto de referencia que TelexTorage S.A. es una empresa argentina, creada en el año 1998 como respuesta a una necesidad del mercado de tecnología, que no tenía referencias en almacenamiento y resguardo de información. Se informa que desde el primer momento, puso foco en la investigación y desarrollo de soluciones de alto impacto en el negocio del cliente; los beneficios más importantes se reflejan directamente en el Costo Total de Propiedad (TCO), la reducción de riesgos y el incremento de la productividad. Se presenta la entrevista que realizó Boletín IRAM al Sr. Mariano Denaro, Presidente de la empresa. Nota: (Entrevista al Sr. Mariano Denaro, Presidente de la empresa argentina TelexTorage S.A). Seguridad en productos eléctricos – Boletín IRAM - no.105 - (mar. 2005) - p. 6 – Argentina (esp.) En el artículo se describe la relación comercial entre proveedor y comprador (primera y segunda parte, respectivamente, en una transacción comercial), y la presencia del Organismo de Certificación como tercera parte que brinda, a través de la certificación, confianza para concretar la transacción. INICIO 10 Se hace referencia a la Resolución 92/98 "Seguridad en productos eléctricos de baja tensión", la cual exige para la comercialización de productos eléctricos y electrónicos la certificación del cumplimiento de los requisitos esenciales de seguridad establecidos en las normas IRAM o IEC específicas de cada producto. Aparecen los factores de que dependen los efectos de los fenómenos fisiológicos que se producen por la circulación de la corriente eléctrica en el cuerpo humano y se explica la situación de las resoluciones y disposiciones sobre seguridad eléctrica. IEC, Multinacionales y PYMES - Boletín IRAM - no.105 - (mar. 2005) - p. 10 - Argentina (esp.) Se hace referencia al Acuerdo de la Organización Mundial del Comercio sobre Obstáculos Técnicos al Comercio (OTC) y su papel en la normalización y la evaluación de la conformidad con las normas, y se expone que la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) es uno de sus socios principales en el desarrollo de las normas vinculadas al comercio. Sobre las pequeñas y medianas empresas (PYMES), se manifiesta que existen incentivos para que participen en el proceso de normalización y certificación nacional e internacional. Se ofrece un resumen histórico de la IEC, aspectos entre los que se encuentran su estructura y objetivos. ¿Qué es la Mesa Redonda para la soja sustentable? - Boletín IRAM - no.105 - (mar. 2005) - p. 16 - Argentina (esp.) El autor del artículo describe la actividad del Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF) y se refiere a la contribución que realiza la Fundación Vida Silvestre Argentina, como institución asociada al WWF. Se enfoca el tema de la producción de soja y su importancia, tanto en la República Argentina como en el comercio agrícola regional y mundial, por ser fuente de aceites vegetales e insumo en la industria alimenticia y como proteína para la producción de carnes, aunque se trata también de los riesgos que trae aparejados la producción global de soja para el ambiente y potenciales conflictos sociales. El WWF conformó una "Mesa Redonda", en la cual los involucrados debatan y acuerden la formulación y fomento de prácticas de producción económicas. Se detallan iniciativas y objetivos principales de esta Mesa Redonda. ISO 22011: una certificación acreditada de la ISO 22000 - Boletín IRAM - no.105 - (mar. 2005) p. 20 - Argentina (esp.) En el artículo se plantea que el Grupo de Trabajo 8, Sistemas de Gestión de la Inocuidad de Alimentos, del Comité Técnico 34, Productos Alimenticios, de la ISO, ha presentado el borrador inicial de la Especificación Técnica ISO/PDTS 22011, Sistemas de gestión de la inocuidad de alimentos - Directivas para la certificación respecto de la ISO 22000:200X. Se enumeran los objetivos que se plantea la Especificación Técnica ISO 22011. Se expresa que es conveniente que los organismos de certificación acreditados tomen en cuenta la cultura, las costumbres, las tradiciones y las prácticas de sus clientes respecto a la integración de los sistemas de gestión dentro de una organización amplia. Evaluación de la gestión del cumplimiento legal durante los procesos de certificación ISO 14001 - Boletín IRAM - no.105 - (mar. 2005) - p. 24 - Argentina (esp.) La Norma ISO 14001 se enfoca en una "gestión preventiva eficaz del cumplimiento legal". Esta norma, se explica en el artículo, se considera una herramienta práctica que usan las organizaciones para mejorar su nivel de cumplimiento legal de manera sistematizada, metodológica y conforme a sus requisitos. INICIO 11 Se desglosan algunos principios fundamentales de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA), el cual asegura que se tomen medidas preventivas frente a un incidente o accidente, así como las gestiones posteriores pertinentes. Se presentan algunas interrogantes (con sus respuestas) relacionadas con la norma ISO 14001 (de medio ambiente) y se reflejan los atributos que diferencian a una organización con un SGA certificado, respecto al resto. Dispositivos médicos: novedades nacionales e internacionales sobre exposiciones, tasas y normalización. - Boletín IRAM - no.105 - (mar. 2005) - p. 28 - Argentina (esp.) Se hace un resumen de las ferias comerciales y exposiciones realizadas en el año 2004, sobre dispositivos médicos. También aparece información sobre la elevación de tasas de aprobación de dispositivos médicos en Estados Unidos y pormenores sobre las normas EMC EN 60601-12-2001 (de compatibilidad electromagnética) y EN 980:2003 "Símbolos Gráficos para el Etiquetado de los Dispositivos Médicos", ambas relacionadas con el tema que nos ocupa. El Plan de Normas Globales para Establecimientos Agropecuarios Integrados, entra en la fase final – Boletín IRAM - no.106 - (abr. 2005) - p. 5 - Argentina (esp.) El artículo trata del plan de EurepGAP para implementar normas globales de aseguramiento en Establecimientos Agropecuarios Integrados (IFA) para promover una agricultura segura y sustentable, y afirma que dicho plan está entrando en su fase final. Este plan conlleva la continuación de trabajos desarrollados en la Conferencia Internacional sobre aseguramiento de la calidad en sector de ganado y cultivos combinables. Se explica la finalidad que persigue este plan y ofrece detalles de los temas tratados en esta conferencia y de los aspectos en que coincidieron los representantes del ramo en Europa, África y América. El desafío clave de cualquier norma de aseguramiento de establecimientos agropecuarios gira en torno al grado de realidad que aporten para los establecimientos agropecuarios y las plantas de elaboración. Kristian Moeller, Director Ejecutivo de EurepGAP, expresó que esta organización ha desarrollado un instrumento de benchmarking online transparente, que proporciona detalles sobre el esquema de Aseguramiento de Establecimientos Agropecuarios Integrados. Nota: Artículos de la Publicación de EurepGAP, Integrated Farm Assurance News Update, enero 2005. La norma ISO 9001:2000 genera normas, acorta ciclos de procesos y permite ahorrar dinero en unidades hospitalarias en España – Boletín IRAM - no.106 - (abr. 2005) - p. 12 - Argentina (esp.) El Centro de Esterilización del Hospital de Meixoeiro, en Vigo, España, y su experiencia en la implementación de la norma ISO 9001:2000, es el tema principal del artículo. Se detallan las responsabilidades de este centro de esterilización, y aparecen ejemplos que muestran las consecuencias negativas que se originan al no cumplirse los procedimientos establecidos y por ende, el cumplimiento de la norma en cuestión. Se hace mención a la aplicación de los ocho principios de la norma de referencia y aparecen los resultados obtenidos en la implementación de esta norma en la Tabla 1 y el Gráfico 1, en sus cinco etapas. Nota: (Fuente: ISO Management Systemss, enero-febrero 2005 Promoción de tecnologías en eficiencia energética y energías renovables – Boletín IRAM no.106 - (abr. 2005) - p. 16 - Argentina (esp.) Entre el 21 y el 22 de febrero se llevó a cabo en el auditorio del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) el Proyecto OPET América Latina -OLA- "Promoción de Políticas y Tecnologías modernas en los sectores de energía y transporte en América Latina y el Caribe". El seminario fue financiado por el Instituto para la Diversificación y el Ahorro de la Energía de España -IDAE-, LDK Consultants de Grecia y la Unión Europea. INICIO 12 El IRAM se ocupó de su organización. Aparecen entrevistas realizadas a personalidades que ofrecieron una conferencia en este Seminario sobre Energías Renovables. ISO promueve una encuesta vía Internet sobre la norma ISO 14001 y las PyMEs - – Boletín IRAM - no.106 (abr. 2005) - p. 25 - Argentina (esp.) El artículo trata de la encuesta vía Internet que realiza la ISO, con el objetivo de conocer experiencias relacionadas con la implementación de la norma ISO 14001 en las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de todo el mundo. La encuesta se realiza en diez idiomas, entre los que se encuentran el checo, el danés, el inglés, el francés, el alemán , el japonés y el español. Aparecen comentarios de los responsables de esta encuesta. Los vínculos de acceso a la encuesta se encuentran en las páginas Web de ISO (www.iso.org Sección ISO 14000) e ISO/TC 207 (www.tc207.org/home page). Nota: (Fuente www.iso.org) Aporte de la normalización internacional a la crisis mundial del agua – Boletín IRAM - no.106 (abr. 2005) - p. 26 - Argentina (esp.) La autora del artículo hace referencia al comercio de agua virtual y sus consecuencias, el cual se estudia en el Instituto Internacional de Gestión del Agua (IWMI) de Sri Lanka y está vinculado con el concepto de Análisis de Ciclo de Vida de un producto o servicio. En este contexto se comenzó a hablar del concepto de "Agua Virtual" que implica producir donde el agua es abundante y vender donde el agua es escasa. Se plantea la importancia del agua y su necesaria vinculación con el comercio internacional de alimentos. El Comité Técnico No 224 de la ISO trabaja desde el año 2001 en el desarrollo de una serie de normas para abordar la problemática del agua desde la gestión de la calidad de los servicios de abastecimiento de agua potable y saneamiento. El TC 224 implementó la metodología de "Foros Regionales" y se organizaron tres foros en el 2004: Foro Asiático, Foro Latinoamericano y Foro Africano, y como consecuencia de estos foros, se creó un Grupo de Países en Desarrollo, cuyas tareas asignadas, aparecen en el artículo. Exceder la satisfacción del cliente para fidelizarlo – Boletín IRAM - no.106 - (abr. 2005) - p. 29 Argentina (esp.) En el mes de noviembre de 2004, Curtiduría A. Gaita SRL certificó su Sistema de Gestión de la Calidad bajo Normas ISO 9001:2000 con el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), IQNET-OAA. Jorge Carlos Told, auditor ISO 9001:2000 y director adjunto de la empresa es entrevistado sobre el tema, cuya entrevista aparece en estas líneas. ¾ BUSINESS STANDARDS Guía global para la excelencia en la gestión - Precursor del mercado libre - Business Standards - no.4 - (abr. 2005) - p.8 – Gran Bretaña (ing) Los llamados "Países del Benelux"- Holanda, Bélgica y Luxemburgo - representan una poderosa fuerza económica en Europa del Norte. Este artículo expone el desarrollo alcanzado por estos países, a pesar de los períodos de guerras a que han sido sometidos. Por ejemplo, Bélgica es uno de los países mas densamente poblados de toda Europa; Holanda posee dos rasgos fundamentales: Rotterdam es uno de los puertos mas concurridos del mundo y Amsterdam es la mayor capital del mundo en cuanto a centros de servicios financieros. Por otra parte, Luxemburgo posee la característica de ser uno de los países más ricos percápita de todo el mundo. INICIO 13 En el artículo se destaca la labor realizada por el BSI en los países del Benelux en la adquisición de importantes compañías de servicios e inspección, principalmente relacionadas con la industria química y del petróleo. ¾ REVISTA: CONSUMERISMO Sudán I - Consumerismo - no.112 - (ene. 2005) - p. 4 - España (esp.) El artículo enfoca el tema de una alerta alimentaria en Europa por un colorante cancerígeno, el colorante rojo Sudan I. La Federación de Consumidores en Acción de Andalucía (FACUA), muestra su preocupación al haberse detectado esta anomalía en productos de firmas reconocidas como Marks & Spencer, McDonald`s, Heinz, Schweppes/Coca Cola Enterprises y Unilever. La alerta estalló en Gran Bretaña, pero se han detectado productos en trece países de la Unión Europea (UE). Se declara que el colorante procede de una partida de chili de India, importada por la Multinacional Premier Foods. Se trata de sopas, salsas y alimentos precocinados como salchichas, pizzas, lasañas, alitas de pollo y chili con carne que llevan como aromatizante la salsa Worcester, de la firma Crosse and Blackwell, propiedad de la compañía Premier Foods, en la que se utilizó polvo de chili contaminado con Sudan I. Se ofrecen otros detalles relacionados con el tema. Problemas en el transporte aéreo - Consumerismo - no.112 - (ene. 2005) - p. 14 - España (esp.) Se hace referencia al nuevo Reglamento Comunitario 261/2004, que establece normas comunes para las compañías aéreas en materia de indemnización y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque, cancelación o gran retraso de un vuelo programado, entre otras cuestiones. La Federación de Consumidores en Acción de Andalucía (FACUA) considera que este reglamento fija indemnizaciones insuficientes lo que, a su vez, no disuade a las compañías de llevar a cabo prácticas como el overbooking (puesta en venta por parte de las compañías de más plazas de las disponibles). Aparece el cuadro "Tus derechos en caso de. reclamación" y otros aspectos de interés. Reforma de los medios públicos - Consumerismo - no.112 - (ene. 2005) - p. 16 - España (esp.) El artículo se centra en el primer análisis del informe del comité de expertos sobre la reforma de los medios de comunicación públicos, realizado por la Federación de Consumidores en Acción de Andalucía (FACUA). Aparecen valoraciones y advertencias de FACUA sobre aspectos relacionados con la radio y televisión españolas (RTVE) y prioriza que debe primar la calidad por encima de la captación masiva de audiencias, dirigida a ciudadanos críticos y no a consumidores de espacios publicitarios que la financien. Balance 2004 - Consumerismo - no.112 - (ene. 2005) - p. 20 - España (esp.) Las telecomunicaciones son protagonistas de las reclamaciones de los usuarios en Andalucía, se expone en el presente artículo. Se explica que las asociaciones integradas en la Federación de Consumidores en Acción de Andalucía (FACUA), tramitaron más de 17.000 consultas y reclamaciones. La compra de viviendas y el sector automovilístico fueron los otros dos grandes protagonistas. Aparece un cuadro que refleja las consultas y reclamaciones recibidas en el año 2004 por sectores y se hace referencia a las quejas realizadas contra las compañías de telefonía fija y móvil así como a proveedores de acceso a Internet. INICIO 14 Vivienda - Consumerismo - no.112 - (ene. 2005) - p. 24 - España (esp.) La compra de viviendas es el segundo sector más denunciado por los usuarios. En el artículo se hace referencia a los defectos de construcción, y se expone que es frecuente encontrar viviendas con humedad, carpintería sin terminar, grietas u otros problemas que afectan a toda o parte de una misma promoción de viviendas. Se ofrecen índices y detalles relacionados con el tema. Móviles: tarifas de interconexión - Consumerismo - no.112 - (ene. 2005) - p. 25 - España (esp.) La Federación de Consumidores en Acción de Andalucía (FACUA) ultima un informe en el que solicitará a Bruselas que investigue por qué la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones autoriza cada año unas tarifas de interconexión muy superiores a las permitidas por la normativa comunitaria. En el artículo se expresan también diferentes aspectos en relación con la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) y las contabilidades de costos referidos a las tarifas de interconexión. Se explican pormenores del Reglamento de Interconexión y las tarifas que autoriza. Registros de morosos - Consumerismo - no.112 - (ene. 2005) - p. 30 - España (esp.) La Federación de Consumidores en Acción de Andalucía (FACUA), se expresa en el artículo, pide a Protección de Datos medidas contra los registros de morosos que no verifican la existencia de las deudas. FACUA expone que valora de positiva la sentencia del Tribunal de Defensa de la Competencia, por lo que insta al cese de las actividades de este fichero de morosos. Aparecen los postulados de la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, relativo a la prestación de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito. Alquilar una vivienda - Consumerismo - no.112 - (ene. 2005) – pd. 3 - España (esp.) Se exponen los pormenores de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) de 1994, la cual unifica todas las legislaciones anteriormente vigentes sobre alquiler en España y regula desde los contratos anteriores a 1964 hasta los que se celebran a partir de su entrada en vigor. Entre los aspectos que determinan esta ley, están que el arrendador está obligado a realizar las obras que aseguren la habitabilidad de la vivienda, el usuario puede reclamar frente a las cláusulas abusivas después de la firma del contrato y que durante los primeros cinco años la renta se actualizará en relación a los cambios del Índice de Precios al Consumo (IPC). Renta antigua. Inconvenientes. - Consumerismo - no.112 - (ene. 2005) - pd. 6 - España (esp.) Se hace referencia a los alquileres de renta antigua, sector que preocupa a la Federación de Consumidores en Acción de Andalucía (FACUA) por los graves inconvenientes y problemas con los que se encuentran los arrendatarios. Se menciona que existen casos en los que el estado de las viviendas y la calidad de vida que los inquilinos pueden llevar en ellas es muy precaria. Una de las novedades de la Ley de Arrendamientos Urbanos en España, es que recoge los derechos del conviviente del titular del contrato de alquiler, otorgándole la misma posición jurídica que al cónyuge del mismo, según se expresa en el artículo. INICIO 15 ¾ REVISTA: ISO FOCUS Sirviendo a una creciente base de clientes - ISO FOCUS - no. 2, vol. 2 - (feb. 2005) - p.1 - Suiza (ing) Cada vez más un mayor número de clientes se interesa por las normas internacionales elaboradas por la industria de la tecnología de la información. Por ejemplo, las tarjetas de crédito que posibilitan la realización de millones de transacciones al año se fabrican según el JTC 1/SC 17. Los gobiernos en el nivel nacional e internacional tienen un creciente interés en el trabajo del JTC 1 en áreas relacionadas con la seguridad. El JTC 1 está trabajando en la biometría y ha considerado también la necesidad urgente de ampliar el alcance de la normalización en este terreno para acelerar la creación de soluciones para la seguridad en áreas como la seguridad interna, servicios bancarios y financieros, así como la prevención del robo de identidad. El compromiso del JTC con los consumidores y los gobiernos va más allá del terreno de la seguridad. Este comité cooperará con otros órganos elaboradores de normas y organizaciones de clientes para elaborar normas sobre la accesibilidad que permitan a cualquier cliente beneficiarse de los avances de la tecnología de la información. Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información y las normas internacionales para las tecnologias de la información y las comunicaciones - ISO FOCUS - no. 2, vol. 2 - (feb. 2005) – p. 7- Suiza (ing) La ONU ha organizado la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, la cual se propone ser el primer esfuerzo global para moldear y compartir la tecnología de la información y las comunicaciones. La primera etapa de la Cumbre tuvo lugar en diciembre de 2003, donde se reconoció que la normalización internacional es uno de los principales agentes que posibilitan el desarrollo de la Sociedad de la Información. En esta fase se aprobó la Declaración de Principios, que constituye una visión común de los valores de una Sociedad de la Información, y se redactó un Plan de Acción para lograr esta visión. La segunda etapa de la Cumbre, que tendrá lugar en Túnez del 16 al 18 de noviembre de 2005, continuará e implementará la Declaración de Principios y el Plan de Acción en nivel nacional, regional e internacional, considerará y actuará con respecto al informe del WGIG. La ISO, IEC y UIT están monitoreando activamente el desarrollo de esta segunda fase para identificar las oportunidades para promover la toma de conciencia de la importancia de las normas internacionales y su utilidad para alcanzar los objetivos de la Cumbre. Preparándose para combatir las amenazas a su negocio - ISO FOCUS - no. 2, vol. 2 - (feb. 2005) - p.13 - Suiza (ing) Las organizaciones necesitan estar preparadas para dar respuesta a incidentes que pueden afectar sus operaciones comerciales. Entre estos incidentes se encuentran: el acceso externo al sistema de información, el uso incorrecto de este sistema por parte del personal, las fallas del sistema, el robo y el fraude. Dos normas internacionales, la ISO/IEC 17799 y la ISO/IEC 18044 ayudan a las organizaciones a controlar estos incidentes. La ISO/IEC 17799 define varios controles para abordar los incidentes. La ISO/IEC 18044 se dedica enteramente a la gestión de incidentes en la seguridad de la información. Esta norma brinda información sobre cómo implementar los procedimientos de control descritos en la ISO/IEC 17799. Hay varios factores para el éxito identificados en la ISO/IEC 18044 que necesitan ser abordados para garantizar que la gestión de incidentes sea eficaz y eficiente, por ejemplo, el compromiso y apoyo por parte de la dirección, el control de los aspectos legales, contractuales y reguladores, y también el mantenimiento de la eficacia con respecto al reporte de incidentes, la calidad de la notificación y el contenido, así como la rapidez para detectar, reportar, evaluar y solucionar estos incidentes. INICIO 16 Armonización global en las normas sobre las tecnologías de la información y las comunicaciones - ISO FOCUS - no. 2, vol. 2 - (feb. 2005) - p.15 - Suiza (ing) El ISO/IEC JTC 1 ha estado trabajando arduamente para conducir y promover la armonización de la normalización en el terreno de las tecnologías de la información y las comunicaciones, lo cual resulta muy difícil debido a la rapidez con que estas tecnologías cambian. Entre los subcomités dentro del ISO/IEC JTC 1 se encuentra el SC 6, que trabaja en el área de la telecomunicación y el intercambio de información entre sistemas, la cual constituye la esencia de la normalización para les redes de nueva generación. La cooperación entre el SC 6 y el ITUT SG 17 es uno de los mejores ejemplos de armonización entre las organizaciones diseñadoras de normas internacionales. Las dos organizaciones están trabajando con normas sobre servicios y protocolos de comunicación y crean normas para redes. Además se propone como posible solución convertir el JTC 1 en una organización internacional para la armonización y la normalización en el área de las tecnologías de la información y las comunicaciones independiente de la ISO y la IEC. Normas sobre la semántica de datos y metadatos - ISO FOCUS - no. 2, vol. 2 - (feb. 2005) - p.17 - Suiza (ing) La norma internacional ISO/IEC 11179 aborda la gestión de metadatos que se necesita para comprender, localizar y trabajar con datos. Los objetivos de la norma son: ¯ ¯ ¯ establecer los descriptores para datos, promover el conocimiento compartido de datos entre las organizaciones, facilitar el intercambio, la armonización y la normalización de datos. Esta norma posee seis partes. Un registro de metadatos que cumpla con esta norma es denominado MDR. El registro logra tres objetivos: la identificación, la procedencia y la calidad de monitoreo. Un MDR gestiona la semántica de datos, ya que el entendimiento de los datos es fundamental para su uso. El modelo básico de un MDR esta diseñado para capturar todos los componentes fundamentales de la semántica de datos. La ISO/IEC 11179 define los atributos que garantizan que los clientes y los propietarios de los datos conozcan el significado y las características descriptivas de esos datos. Base de usuarios en potencia para la ISO/IEC 90003 - ISO FOCUS - no. 2, vol. 2 - (feb. 2005) – p. 26 - Suiza (ing) La ISO/IEC 90003:2004 es una nueva norma que tiene un gran potencial debido a su alcance en casi todos los sectores comerciales. Esta norma abarca todos los aspectos de la calidad de software, incluyendo el diseño, la operación y el mantenimiento del software, y brinda una guía para la implementación del enfoque de proceso ISO 9001:2000 en el terreno del software. Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad en una organización que: ¯ ¯ necesita mostrar su capacidad para brindar un producto que satisfaga al cliente y los requisitos reguladores correspondientes se propone aumentar la satisfacción del cliente mediante la aplicación eficaz del sistema, incluyendo los procesos para la mejora continua del sistema y la garantía de la conformidad con el cliente y los requisitos reguladores correspondientes. INICIO 17 Entre los varios usos de esta norma los siguientes son los más importantes: ¯ guía para interpretar la ISO 9001:2000 ¯ programa de mejora de procesos ¯ desarrollo profesional Las directrices de la ISO para las instalaciones de servicios médicos ofrecen ventajas de la tecnología inalámbrica móvil - ISO FOCUS - no. 2, vol. 2 - (feb. 2005) - p. 33 - Suiza (ing) Los beneficios del uso de la tecnología móvil inalámbrica dentro de las instalaciones médicas son promovidos por un nuevo reporte técnico. La ISO/TR 21730:2004 brinda ayuda para garantizar que todos los beneficios de la tecnología móvil inalámbrica se encuentren disponibles, y también proporciona protección contra la interferencia electromagnética. El reporte reconoce los diferentes recursos, las necesidades y preocupaciones de las instalaciones médicas en el terreno internacional y proporciona unas directrices para ajustarse a una variedad de situaciones desde la instalación de las comunicaciones inalámbricas hasta restricciones donde los procedimientos de gestión no son factibles o deseados. Estas directrices también diferencian los sistemas controlados usados por los médicos y el personal que trabaja con esta comunicación de los dispositivos no controlados traídos por los pacientes y visitantes. ¾ ISO MANAGEMENT SYSTEMS La normalización internacional: creadora de valor - ISO Management Systems - no.1, vol. 5 (ene. 2005) - p. 7 – Suiza (ing) Las pequeñas y medianas empresas no están familiarizadas con las normas y a veces confunden la normalización con la regulación. Estas compañías están enfrentando la necesidad de moverse en el terreno internacional ya sea para exportar o sencillamente para resistir el ataque de la competencia extranjera en sus propios mercados. Estas compañías necesitan conocer lo que puede aportar la normalización, por ejemplo, si estas empresas son certificadas según la ISO 9001:2000 o la ISO 14001:2004 tendrán una mayor ventaja sobre las que no lo están. Además, la certificación les otorga un "pasaporte" para operar en el exterior. La conformidad de sus productos o servicios a las normas le dan a su producción un valor añadido. Los clientes constituyen el objetivo principal de las normas, por tanto, es importante para las asociaciones de consumidores y otros grupos relacionados con el cliente que se beneficien del proceso de normalización para hacer llegar directamente sus preocupaciones a los fabricantes y proveedores de servicio. Finalmente, se encuentra el grupo de los políticos. Se debe convencer a este sector para que vea las ventajas de la normalización mediante debates y reuniones. ¿Qué brindará un sistema de gestión ambiental para mi organización? - ISO Management Systems - no.1, vol. 5 - (ene. 2005) - p. 9 – Suiza (ing) Los beneficios que se pueden obtener de un sistema de gestión ambiental son obvios: mejora del rendimiento, reducción de riesgos, mejor imagen pública y mejores oportunidades para la eficiencia operativa y la reducción de costos, satisfacción de los criterios de los inversionistas, mejora del acceso al capital, mejora de las relaciones industria- gobierno, facilidad para obtener permisos y autorizaciones y prevención de la contaminación entre otros. Un SGA puede facilitar el desarrollo económico mediante el acceso a nuevos mercados, la atracción de inversionistas y el fomento de la eficiencia económica. INICIO 18 Por ejemplo, muchas empresas que introducen elementos de un SGA rápidamente logran beneficios económicos mediante la mejor utilización de la materia prima y la reducción de desechos. La ISO se prepara para elaborar una norma sobre la responsabilidad social - ISO Management Systems - no.1, vol. 5 - (ene. 2005) - p. 14 – Suiza (ing) La ISO se dispone a crear una nueva norma sobre la responsabilidad social. Se espera que la elaboración de dicha norma durara 3 años, con la publicación para principios de 2008. La norma proveerá los principios rectores sobre responsabilidad social. Esta tarea será realizada por el Grupo de Trabajo sobre Seguridad Social. En la primera reunión del grupo se discutirán aspectos como la estructura y los términos de referencia del grupo, la estructura de la norma, un plan del proyecto y la designación de organizadores y secretarios para sus subgrupos. Se espera que los participantes representen diversas áreas de especialización y varios tipos de organizaciones y que los principios que se recojan en la norma tengan una relevancia global que será útil en el establecimiento, la implementación, mantenimiento y mejora de la forma de tratar la responsabilidad social. Cómo los sistemas de gestión de la calidad afectan los resultados financieros - ISO Management Systems - no.1, vol. 5 - (ene. 2005) - p. 17 – Suiza (ing) La nueva norma ISO 10014 tiene como objetivo brindarle a la alta gerencia los argumentos financieros para introducir y actualizar un sistema de gestión de la calidad. También debe ayudar a cubrir el vacío que separa las perspectivas de la alta de gerencia de las de los profesionales de la calidad. El requisito para mostrar las ganancias financieras se ha manifestado de manera creciente en áreas como recursos humanos, ingeniería, mantenimiento y en la mayoría de los puestos administrativos. Todas las funciones pueden medirse en términos financieros y se espera que éstas muestren un índice de ganancia para los recursos invertidos. Para esto se ha diseñado la ISO 10014, la cual además mejorará la manera de comprender la calidad en el nuevo mundo competitivo y ayudará a la alta gerencia en reconocimiento de la calidad como una profesión. La ISO publica versiones mejoradas de la ISO 14001 y la ISO 14004 - ISO Management Systems - no.1, vol. 5 - ( ene. 2005) - p.18 – Suiza (ing) La ISO publicó versiones revisadas y mejoradas de la ISO 14001 y la ISO 14004 el 15 de noviembre de 2004 y espera que éstas pongan los beneficios de la implementación al alcance de un mayor número de organizaciones en todo el mundo. Estas normas representan lo más avanzado en cuanto a la gestión ambiental y forman parte de la oferta de la labor desarrollada por la ISO para ayudar a las organizaciones a abordar las tres dimensiones del desarrollo sostenible- social, económica y ambiental. La ISO 14001:2004 es más fácil de entender y usar. De igual manera, el lenguaje de la ISO 14004:2004 se ha hecho más accesible para las pequeñas y medianas empresas. La ISO 14004:2004 es más consistente y compatible con la ISO 14001:2004 lo que estimulará su uso combinado y enriquecerá el conocimiento sobre sistemas de gestión ambiental. Manual de la ISO sobre el uso integrado de las normas para sistemas de gestión - ISO Management Systems - no.1, vol. 5 - (ene. 2005) - p. 22 – Suiza (ing) La ISO se propone crear un manual sobre el uso integrado de normas sobre sistemas de gestión ya sean originadas por la ISO o por otra fuente. El manual contendrá una mezcla de teorías, ejemplos, lecciones aprendidas y preguntas que una organización debe hacerse a la INICIO 19 hora de decidir su método para la integración de normas sobre sistemas de gestión. Este manual examinará algunos puntos, entre ellos: ¯ ¯ ¯ cómo las organizaciones manejan los sistemas de gestión y cómo éstos ayudan en los negocios y en el logro de los objetivos requisitos para las normas sobre sistemas de gestión y cómo se relacionan éstos con el propósito de el sistema de gestión de una organización la integración de requisitos para las normas sobre sistemas de gestión a los procesos comerciales Las declaraciones de los proveedores tienen un mayor peso debido a una nueva norma ISO/IEC - ISO Management Systems - no.1, vol. 5 - (ene. 2005) - p. 23 – Suiza (ing) Una nueva norma ISO/IEC define los requisitos para los proveedores, incluidos los fabricantes que deben cumplir cuando declaran que los productos, servicios, sistemas, procesos y materiales siguen las normas, regulaciones y otras especificaciones. Se espera que las declaraciones que cumplan los requisitos de la ISO/IEC 17050 inspiren mayor confianza entre los gobiernos, las autoridades reguladoras y los consumidores. Esto se debe a que dicha norma representa un consenso internacional sobre buenas prácticas y establece un benchmarking que puede aplicarse en todos los sectores y países. Esta norma tiene gran importancia en relación con las normas ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004. La ISO/IEC 17050 incluye los sistemas de gestión y describe lo que necesita un proveedor para demostrar que su sistema de gestión cumple con las normas aplicables y otros requisitos técnicos. Norma para la acreditación rápida para facilitar el comercio internacional - ISO Management Systems - no.1, vol. 5 - (ene. 2005) - p. 23 – Suiza (ing) Una nueva norma internacional tiene como objetivo armonizar los requisitos en el plano internacional para las organizaciones que determinan la competencia de los órganos que evalúan la conformidad. Esta norma proporcionará un benchmarking global a los órganos de acreditación para garantizar que éstos trabajen de forma consistente, comparable y confiable, para de esta manera brindar confianza a los compradores y reguladores y facilitar el comercio internacional. Los costos de la acreditación pudieran reducirse notablemente si un órgano para la evaluación de la conformidad pudiera ser evaluado de una sola vez y los resultados fueran globalmente aceptados. La ISO/IEC 170011: 2004 establece una serie de requisitos para los órganos que verifican las actividades de los órganos de la evaluación de la conformidad, desde la inspección hasta la certificación de productos. La ISO y la IEC intentan ayudar a armonizar las prácticas de evaluación de la conformidad y facilitar el comercio mundial - ISO Management Systems - no.1, vol. 5 - (ene. 2005) - p. 25 – Suiza (ing) Uno de los principales retos que enfrenta un sistema de comercio internacional es la diversidad de prácticas de evaluación de la conformidad que persisten en distintos países. La ISO e IEC están contribuyendo a una solución mediante dos documentos de referencia esenciales para la evaluación de la conformidad diseñados para reducir las barreras técnicas al comercio y para evitar el surgimiento de otras nuevas. El primer documento es la nueva norma ISO/IEC 17000:2004 que recoge en un glosario todos los términos y definiciones aplicables a la evaluación de la conformidad en inglés, francés y ruso. El segundo, la ISO/IEC Guía 60, recomienda las buenas prácticas para todos los elementos de la evaluación de la conformidad, incluidos los documentos normativos, órganos, sistemas y resultados relacionados con la evaluación de la conformidad. INICIO 20 Nueva norma ISO para la industria de la investigación de mercado - ISO Management Systems - no.1, vol. 5 - (ene. 2005) - p. 38 – Suiza (ing) La investigación de mercado es una industria global de rápido crecimiento. El reconocimiento de sus servicios será apoyado por una nueva norma, la ISO 20252 que recogerá los requisitos para los profesionales y organizaciones de la investigación de mercado. Muchos países han creado sus normas nacionales y existen diferencias entre estas normas con respecto a los productos y servicios. Por tanto, se necesita una norma internacional para regular estas diferencias y permitir que se realicen estudios en el terreno internacional. Además, una norma internacional permitirá a los clientes obtener información compatible globalmente y escoger mejor los proveedores de servicios. Igualmente, los proveedores tendrán un gran incentivo para incrementar su competencia mediante el compromiso con procedimientos y directrices éticas. Mejorando la calidad mediante la igualdad de sexos - ISO Management Systems - no.2, vol. 5 (mar. 2005) - p. 7 - Suiza (ing) Las mujeres no son valoradas como debieran serlo en muchas empresas. La igualdad de oportunidades en un sistema de gestión de la calidad significa proporcionar las herramientas para ayudar a la gerencia y al personal a superar la discriminación mediante los siguientes puntos: ¯ el reconocimiento de las distintas necesidades y motivaciones de hombres y mujeres con el objetivo de incentivar la mejor calidad del trabajo de ambos sexos, ¯ la toma de conciencia de los estereotipos que dificultan el reconocimiento total del valor de la mujer en el puesto de trabajo, ¯ aprovechar totalmente la diferencia de sexos mediante el reconocimiento de la creatividad que proporciona la diversidad. ¿Resulta provechoso el adiestramiento? La ISO 10015 garantiza la calidad y la recuperación de la inversión en el adiestramiento - ISO Management Systems - no.2, vol. 5 - (mar. 2005) - p. 9 Suiza (ing) Este artículo examina el valor de la inversión en el adiestramiento y resalta los beneficios de la implementación de la norma internacional ISO 10015:1999. Para no quedar relegadas, las organizaciones deben reinvertir y mejorar la capacidad de sus recursos humanos. Sin embargo, la mayoría de los directivos no saben cómo medir los beneficios del adiestramiento y las ganancias de la inversión en éste. La ISO 10015:1999 proporciona algunas respuestas sobre cómo se puede aprovechar el adiestramiento. Esta norma proporciona las directrices para ayudar a las organizaciones y sus directivos a la hora de tratar asuntos relacionados con la capacitación. Informe internacional sobre usuarios de la ISO 9001:2000 y la ISO 9004:2000 - ISO Management Systems - no.2, vol. 5 - (mar. 2005) - p. 22 - Suiza (ing) El ISO/TC ha realizado una encuesta internacional a usuarios de la ISO 9001:2000 y la ISO 9004: 2000, la cual revela que el 80% de los usuarios están satisfechos con las normas. Se buscó información en dos áreas principales. La primera fue la satisfacción global de los usuarios y la segunda estuvo formada por las cláusulas específicas donde los usuarios identificaron la necesidad de mejoras. De esta forma los encargados de elaborar una versión futura pueden obtener una lista de las mejoras solicitadas. La encuesta fue realizada en Internet, a través del sitio web del ISO/TC 176. La principal observación fue una mayor preferencia por comentar sobre la ISO 9001:2000 en comparación con la ISO 9004: 2000. Lo INICIO 21 que parece demostrar la diferencia entre el uso de las dos normas. Muchos participantes afirmaron que no tenían conocimiento sobre la ISO 9004 o no la usaban. La ISO 9001: 2000 apoya la expansión en Asia de las ONG que brindan ayuda humanitaria - ISO Management Systems - no.2, vol. 5 - (mar. 2005) - p. 27 - Suiza (ing) El sistema de gestión de la calidad desarrollado por la Cambodia Trust para apoyar las actividades de ayuda humanitaria está respaldando el lanzamiento de nueva operaciones en Sri Lanka y Timor Oriental. Los beneficios incluyen sustentabilidad, responsabilidad, adiestramiento y transferencia de conocimientos. La ISO 9001:2000 emerge como herramienta para la cooperación en el desarrollo internacional. Se espera desarrollar un proceso para compartir entre las organizaciones las mejoras en las prácticas laborales. Además, los sistemas de gestión de la calidad exigen la búsqueda de evidencia para usar como base en la toma de decisiones, búsqueda de consenso entre los socios y el correcto uso de los recursos. Logrando la excelencia en las telecomunicaciones mediante la TL 9000 - ISO Management Systems - no.2, vol. 5 - (mar. 2005) - p. 30 - Suiza (ing) La implementación de la norma sobre gestión de la calidad TL 9000 ha reportado varios beneficios, incluidos el fortalecimiento de las relaciones con los clientes, la reducción de costos y mayor competitividad. Unas 1200 compañías en el mundo han sido certificadas y se espera que el total aumente a más de 10000. La TL 9000 se diferencia de la ISO 9001:2000 principalmente en los siguientes aspectos: ¯ ¯ ¯ ¯ los requisitos de la TL 9000 son dirigidos específicamente a la industria de las telecomunicaciones, hace mayor énfasis en la planificación, exige el uso de un modelo del ciclo de vida del producto hace resaltar el uso de los datos para la acción. La gestión de modo sistemático de la responsabilidad social - ISO Management Systems no.2, vol. 5 - (mar. 2005) - p. 34 - Suiza (ing) La responsabilidad social corporativa es el mecanismo mediante el cual las organizaciones pueden tratar, dentro de su esfera de influencia, asuntos sociales de naturaleza global. Este artículo examina los méritos de un método sistemático de gestión para la responsabilidad social y presenta una estructuración que las organizaciones pueden usar para abordar la responsabilidad social y al mismo tiempo beneficiarse de los bien conocidos sistemas de gestión de la calidad y el medio ambiente. La orientación de un proceso sistemático para abordar aspectos sobre la responsabilidad social, puede proporcionar ayuda práctica en la identificación y gestión de aspectos de las actividades y productos de una organización que tenga un impacto en los temas de seguridad social. ¾ REVISTA: STANDARDS INDIA Los accidentes de tránsito y su prevención - Standards India - no.11, vol. 18 - (feb. 2005) - p. 6 India (ing) Es importante que se emplee más dinero en el diseño y la construcción de carreteras seguras y en la toma de medidas para prevenir los accidentes de tránsito. Entre estas medidas se encuentran las relacionadas con la reducción de la exposición al tráfico y los medios para reducir los choques. INICIO 22 La política para la seguridad en la carretera se basa en cuatro principios: ética, responsabilidad, protección y mecanismos de cambios. También se considera la acción por parte del gobierno, los requerimientos a los fabricantes como la provisión de cinturones de seguridad y otros dispositivos de protección, así como la participación de las comunidades y la sociedad civil, que pueden identificar los problemas locales de seguridad, alentar programas de protección a los niños y apoyar la aplicación de leyes y regulaciones exigentes con respecto al tránsito. Vehículos con sistemas de frenado antibloqueo (ABS)- Normalización - Standards India no.11, vol. 18 - (feb. 2005) - p. 8 - India (ing) El BIS publicó la IS 11852 (Parte 9): 2003, la cual especifica los requisitos para el funcionamiento de los frenos para vehículos equipados con el sistema de frenado antibloqueo (ABS). Este sistema mantiene la estabilidad del vehículo y garantiza que el vehículo conserve su dirección durante el frenado, por lo que es muy útil para evitar accidentes. La IS 11852 (Parte 9): 2003 contiene los tipos de ABS, los requisitos generales e indicaciones especiales para automóviles. Este sistema evita el bloqueo de las ruedas al frenar. El ABS detecta cuando una rueda está a punto de bloquearse y reduce la presión de frenado sobre esa rueda. Noticias sobre consumidores - Standards India - no. 12, vol. 18 - (mar. 2005) - p. 3 - India (ing) Solamente los consumidores conocedores y conscientes de sus derechos y responsabilidades pueden protegerse eficazmente. La necesidad actual es educar a los consumidores, particularmente a aquellos que viven en áreas rurales y que son más susceptibles a la explotación. Una vez que éstos sean instruídos sobre los proyectos que han sido diseñados para su beneficio, los resultados de varios proyectos llegarán a su alcance. El BIS está trabajando en la elaboración de normas que establecen los parámetros para los productos y servicios. Estas normas son preparadas por los Comités Técnicos representados por expertos en varios campos incluidos científicos, tecnólogos, fabricantes y consumidores. El BIS busca y estimula la participación de las organizaciones de consumidores en la elaboración de normas. Este órgano trabaja con varios proyectos, entre ellos los de certificación de productos, certificación de mercancías importadas y certificación de sistemas de calidad. La normalización en el campo de las herramientas de mano - Standards India - no. 12, vol. 18 (mar. 2005) - p. 5 - India (ing) Actualmente el BP 5 y el BP 37 se encargan de la elaboración de normas nacionales sobre herramientas de mano y además constituyen un vínculo con los comités técnicos ISO. El BP 5 abarca la normalización en el campo de las tenazas, pinzas, llaves inglesas y otras herramientas de montaje y está en coordinación con el ISO/TC 29/SC 10. Este comité ha formulado hasta ahora 102 normas sobre los tipos de herramientas anteriormente mencionadas. El BP 37 por su parte está en coordinación con el ISO/TC 29 y el ISO/TC 23/SC 17 y ha formulado 106 normas sobre herramientas para el trabajo con tierra, metales y madera. En el plano internacional el ISO/TC 29 y el ISO/TC 29 /SC 10 elaboran normas internacionales. La India participa en la elaboración de dichas normas. INICIO 23 ¾ REVISTA: UNE Despega la certificación AENOR de proyectos de I+D+I: Balance del año 2004. - UNE - no.191, (ene. 2005) - p. 7 - España (esp.) La autora del artículo considera que el nivel alcanzado por la investigación realizada en España, en universidades y organismos públicos de investigación, no ha venido acompañado de la inversión empresarial en tecnología propia y patentes que corresponde a un país económicamente desarrollado como ese. Se refiere a la transferencia de tecnología que se produce entre estos centros públicos y las empresas españolas, que relega a un segundo plano la investigación aplicada, y la cual puede contribuir directa y positivamente al desarrollo del país. Aparecen en el artículo cuadros y esquemas en relación con la Investigación, el Desarrollo y la Innovación (I+D+I), así como la relación de las 45 primeras empresas con proyectos certificados. La auditoría de gastos para la certificación de proyectos de I+D+I - UNE - no.191 - (ene. 2005) p.14 - España (esp.) Se ofrecen datos sobre la auditoría de gastos para la certificación de proyectos de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I) y se expone que el objeto de este tipo de auditoría es verificar los gastos imputados a un proyecto, comprobar si se han calculado correctamente y, de esta forma, determinar y concretar la inversión en I+D+I realizada, facilitando la aplicación de posibles deducciones en el Impuesto de Sociedades, que variarán en función de la calificación dada por el experto como proyecto de I+D o Innovación. Se consolida la certificación de sistemas de gestión de I+D+I - UNE - no.191 - (ene. 2005) - p. 16 - España (esp.) El autor del artículo expone que el año 2004 ha visto crecer el interés empresarial por la certificación de sistemas de gestión de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I) hasta alcanzar 21 certificados y numerosos procesos de certificación actualmente en marcha, con una demanda incesante de información, peticiones de ofertas, consultas y muestras de interés general sobre esta modalidad de certificación. Aparece la lista actualizada de empresas certificadas y se explica las ventajas de la certificación de sistemas de gestión de I+D+I. Se ofrecen otros detalles de interés sobre el tema. I+D+I en el Grupo ACITURRI - UNE - no.191 - (ene. 2005) - p.20 - España (esp.) En el artículo se explica la actividad principal del Grupo ACITURRI, la cual se centra en el sector aeronáutico. Actualmente la compañía está constituida por cuatro empresas dedicadas a las actividades que se especifican a continuación: Mecanizados Ginés (MG), que realiza trabajos de mecanizado metálico de alta precisión; SPASA (Subcontratación de Proyectos Aeronáuticos S.A.), dedicada a la producción de piezas metálicas de alta precisión para ese sector; la actividad de CASTLE AERO, se concentra en la gestión integral de programas aeronáuticos (diseño, gestión de la fabricación, montaje, etc.), e INDEX Servicios de Ingeniería, que desarrolla su actividad principal en el diseño, fabricación, montaje y puesta a punto de máquinas especiales, automatización y robotización. Se reflejan la historia, evolución y organización de estos cuatro grupos mencionados. Se afirma que todas las compañías del Grupo ACITURRI poseen el certificado ISO 9000. El grupo ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I) y se mencionan algunos de los proyectos de I+D+I más relevantes de los realizados hasta el momento. INICIO 24 La certificación de un sistema de gestión de I+D+I para un centro tecnológico: CARTIF - UNE no.191 - (ene. 2005) - p.23 - España (esp.) El Centro de Automatización Robótica y Tecnologías de la Información y de la Fabricación (CARTIF) es una asociación de investigación aplicada e innovación tecnológica integrada en la red de Centros Tecnológicos de Castilla y León. Además, pertenece a la red de Centros de Innovación y Tecnología (CIT) y a la Red de Oficinas de Transferencia de Tecnología (OTRI). Se explica que la actividad principal del CATRIF es el desarrollo de proyectos de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I) en áreas científicas como son la automatización, mecánica, robótica, medioambiente, entre otras. Se detallan otras actividades de interés, desplegadas por este centro, y los puntos sobre los que ha consolidado su sistema de gestión de I+D+I. La certificación de proyectos I+D+I en el grupo empresarial ENCE, S.A. - UNE - no.191 - (ene. 2005) - p. 27 - España (esp.) El Grupo Empresarial ENCE, S.A., se define como una empresa forestal ibérica y americana, transformadora integral de madera. El autor del artículo relata los pormenores de la creación de este grupo y hace referencia a los proyectos de Investigación, Desarrollo e Innovación (II+D+I) que desarrolla actualmente y que engloban, cada uno de ellos, tareas encaminadas a la obtención de nuevos conocimientos científicos para la obtención de nuevos productos o procesos nuevos que impliquen una mejora sustancial en la calidad del producto final. Se detallan las dificultades confrontadas para obtener la certificación de esos proyectos I+D+I, que concede la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). General Motors España obtiene el certificado del sistema de gestión de I+D+I - UNE - no.191 (ene. 2005) - p.29 - España (esp.) Se expresa en el artículo que desde el establecimiento de General Motors España en Figueruelas (Zaragoza) en l98l, la empresa ha realizado una decidida política de innovación y mejora continua para asegurar la productividad y calidad, así como una óptima utilización de sus recursos humanos y productivos en un entorno seguro y con un profundo respeto al medio ambiente. Se profundiza en la gestión de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I), la cual se califica de un éxito, y para la cual la General Motors España ha desarrollado manuales y procedimientos para obtener el certificado del Sistema de Gestión I+D+I de acuerdo con la Norma UNE 166002. Se enumeran los hitos más importantes en esta actividad. INGEMAS: Primera ingeniería española en certificar su sistema de gestión de I+D+I - UNE no.191 - (ene. 2005) - p. 31 - España (esp.) Se centra el artículo en informar sobre la Ingeniería de Manutención Asturiana, S.A. (INGEMAS), que es una sociedad de ingeniería y gestión de proyectos que ofrece a la industria un servicio técnico integral que comprende desde la actividad de consultoría y diseño hasta la construcción y puesta en marcha de plantas industriales. Desde su creación, según aparece en el artículo, INGEMAS ha ido evolucionando para poder desarrollar soluciones en varios sectores, como son: medio ambiente, energía, siderurgia, cemento, minería, manutención y todo tipo de plantas industriales. Se detallan las ventajas de la implantación de un sistema de gestión de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I) y los beneficios que reporta esta implantación. INGEMAS ha optado por desarrollar un Sistema de Gestión de I+D+I integrado con el Sistema de Gestión de Calidad y de Medio Ambiente que ya tenía implantado y certificado con anterioridad. INICIO 25 Obras Civiles del Atlántico: calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral - UNE - no.191 - (ene. 2005) - p. 33 - España (esp.) Se ofrecen detalles de la empresa española Obras Civiles del Atlántico, S.L.U. (conocida por OCA), especializada en la ejecución de infraestructuras de obra civil en sectores diversos de la economía española, que incluye las zonas insulares y Portugal. Se detallan el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de OCA y su Sistema Integrado de Gestión (SIG). También se integran el Sistema de Gestión Medioambiental (SGMA) y el Sistema de Seguridad y Salud Laboral (SSL), implantado estos dos últimos según la Norma UNE-EN ISO 14001:1996 y la especificación OHSAS 18001:1999, respectivamente. OCA obtuvo la triple certificación de su SIG, siendo la primera empresa gallega del Sector de la Construcción que cuenta con esta condición en los sistemas de gestión de la calidad, medioambiental y SSL, emitida por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Las áreas de juego infantil y la normalización - UNE - no.192 - (feb. 2005) - p. 8 - España (esp.) La autora del artículo enfoca el tema de la seguridad de los más pequeños y la responsabilidad que representa para la sociedad el cuidado y la protección de los más vulnerables, cuyos derechos hay que asegurar. Se hace referencia al Comité Técnico de Normalización AEN/CTN 172 Infancia, de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), que normaliza los productos y servicios en los que la población infantil es usuaria final de los mismos: artículos de puericultura, como pueden ser chupetes, biberones, etc., juguetes y parques infantiles. Se muestra un cuadro de Relación de Normas UNE, Responsabilidad del AEN/CTN 172/SC 3 Parques Infantiles. Siglas y acrónimos en el trabajo de normalización - UNE - no.192 - (feb. 2005) - p. 8 - España (esp.) El artículo trata del significado de siglas y acrónimos que figuran en los proyectos y en las normas editadas que constituyen el trabajo habitual de normalización que se desarrolla en la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Se explica la necesidad de difundir el significado de cada letra que acompaña a un número en el código de un documento normativo y el objetivo que se persigue. Aparece el cuadro ilustrativo de este artículo "Lista de Siglas y Acrónimos de Normalización". Las normas de Nanotecnología ayudan a la investigación, a los mercados y a la reglamentación.- UNE - no.192 - (feb. 2005) - p. 14 - España (esp.) En el artículo se explica el término Nanotecnología y la necesidad en la normalización en el campo de dicha Nanotecnología. Se desglosan las tareas que realiza el recientemente creado Grupo de Trabajo 166 de Nanotecnología de la Comisión Europea de Normalización (CEN) y se hace referencia, entre otros aspectos, a cuál es el uso práctico de la normalización en la Nanotecnología, cuándo serán estas normas aplicables a la industria, qué normas deberán desarrollarse en primer lugar, por qué debe existir la normalización en el campo de las Nanotecnologías y cómo se financia la normalización para la Nanotecnología. La mayoría de los expertos están de acuerdo en que tendrán que pasar cerca de 40 años antes de que las Nanotecnologías maduren, aunque con toda probabilidad muchas aplicaciones y grandes avances tendrán lugar antes de esa fecha. Nota: (Entrevista de Networking a Peter HATTO, Presidente del Grupo de Trabajo 166 Nanotecnologías del Consejo Técnico de la Comisión Europea de Normalización (CEN) INICIO 26 OHSAS 18001:1999 - UNE - no.193 - ( mar. 2005) - p. 7 - España (esp.) El artículo explica las bases de la especificación Occupational Health and Safety Assessment Series (OHSAS), creada con la finalidad de armonizar las iniciativas que estaban surgiendo para dar respuesta a la demanda existente en el mercado de disponer de un documento normativo, que permitiese a las organizaciones acceder a una certificaciójn de su sistema de gestión de prevención de riesgos. La especificación OHSAS establece los requisitos de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SST), que capacite a una organización para controlar sus riesgos de SST y mejorar su seguridad y salud laboral. Aparecen cuadros ilustrativos sobre el tema y otros detalles de interés, que permiten la comprensión y aplicación de esta especificación. Auditoría Reglamentaria del Sistema de Prevención de la Empresa - UNE - no.193 - ( mar. 2005) - p. 14 - España (esp.) El autor del artículo plantea la interrogante de: ¿qué es una auditoría del sistema de prevención? Expone que hace ya más de nueve años que entró en vigor el Reglamento de los Servicios de Prevención donde se regula la auditoría del sistema de prevención de las empresas en España. También se explica la auditoría reglamentaria como instrumento de gestión, ámbito de aplicación, responsabilidad del empresario, beneficios y un cuadro que muestra las empresas certificadas por el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral. Integración de los sistemas de gestión - UNE - no.193 - (mar. 2005) - p. 19 - España (esp.) Desde el punto de vista empresarial, las organizaciones pueden entenderse como un conjunto de procesos y subprocesos, organizados de tal manera, que generan un valor añadido que se traduce en dar respuesta a las necesidades de los clientes. Se hace referencia en el artículo a los sistemas que forman una organización, y que se interrelacionan entre sí: el tecnológico, el de gestión y el humano. Se determina que como cualquier actividad humana, la empresarial presenta riesgos que deben ser controlados al objeto de mejorar los resultados globales de la organización, y que los marcos de referencia en que se encuadra la actividad empresarial son: los clientes, el medio ambiente y los trabajadores. Aparece un cuadro con las ventajas del sistema integrado de gestión y se puntualiza la política y objetivos para esta integración, y para la estructura documental. No se pretende cambiar la estructura organizativa de la empresa, sino adaptarla si fuera necesario a las nuevas necesidades de la gestión integrada. La caracterización poliédrica de la obligación de prevención de riesgos laborales del empresario - UNE - no.193 - (mar. 2005) - p. 26 - España (esp.) En la tradición jurídica laboral española, la Seguridad e Higiene era un conjunto obligado del empresario que surgía y surge del acto de voluntad de la formalización del contrato de trabajo y del proceso de ejecución continuada de éste, mediante la actividad laboral del trabajador. En el artículo se hace referencia al Artículo 14 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, que fija la obligación preventiva del empresario y la integración de esa obligación en el proyecto empresarial (dimensión contractual de la obligación de prevención de riesgos laborales del empresario); se detalla el carácter extracontractual de la obligación preventiva; el carácter mixto de la obligación de prevención de riesgos laborales; el binomio obligación/ responsabilidad de prevención de riesgos laborales y la obligación genérica de prevención de riesgos laborales y el deber de plena reparación. INICIO 27 Normalización, calidad y seguridad industrial - UNE - no.193 - (mar. 2005) - p. 36 - España (esp.) Se puntualiza que la calidad y la seguridad industrial están unidas. La Ley 21/1992 de Industria dedica su título III a la seguridad y calidad industriales; se hace referencia a directivas europeas de nuevo enfoque y enfoque global, las cuales manejan un conjunto de herramientas inspiradas en una política de evaluación de la conformidad que crean un clima de confianza mutua en el ámbito de la Unión Europea que considera como parte fundamental a la calidad. Por otra parte, se afirma que los sistemas de gestión de la calidad y de seguridad industriales, junto con los de gestión medioambiental, tienden a unificarse en lo que se denominan sistemas integrados, que comparten procedimientos e instrucciones comunes, lo que permite una mejora en el ahorro de recursos y la eficiencia del sistema resultante. Servicio de prevención de riesgos laborales en BBVA - UNE - no.193 - (mar. 2005) - p. 38 España (esp.) Según aparece en el artículo, el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) ha configurado su organización preventiva adecuándola a las necesidades de la empresa; es una empresa de gran tamaño, caracterizada por una notable dispersión geográfica de centros de trabajo. En la Dirección de Recursos Humanos y Servicios ha creado un área específica de Salud Laboral, que posee el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales. Se describen las funciones del Servicio de Prevención, el Sistema Preventivo, la formación en prevención de riesgos laborales y documentación y otros aspectos de interés. EL ONARC FIRMA EL ACUERDO DE RECONOCIMIENTO MULTILATERAL DE LA IAAC El ONARC es un organismo de acreditación cuya organización y procedimientos cumple con los requisitos establecidos internacionalmente para la actividad. La acreditación de laboratorios representa el reconocimiento formal, por un tercero, de su competencia técnica y una forma indiscutible de declarar la confianza en sus resultados. No obstante se hace necesario, para su reconocimiento externo, que un organismo regional o internacional de acreditación reconozca su desempeño en el ejercicio de dicha actividad, mediante evaluaciones establecidas , con el objetivo de que una vez aceptado proceda a su ingreso en el Acuerdo de Reconocimiento Multilateral, Cualquier certificado emitido por un laboratorio acreditado por el ONARC, como signatario de dicho acuerdo, será aceptado en el marco del alcance de este Organismo . Antecedentes 2001 - el ONARC recibe una pre-evaluación ILAC/ISO/ONUDI 2003 - el ONARC recibe una "evaluación de pares "ILAC/IAAC 2005 -el ONARC recibe una evaluación final de seguimiento ILAC/IAAC Después de haber rebasado satisfactoriamente todas las evaluaciones del equipo evaluador de pares de la IAAC, el día 14 de mayo del presente en la 10.a Asamblea General de la IAAC se aprobó la firma, por el ONARC, del Acuerdo Multilateral de Reconocimiento con la IAAC, mediante este acuerdo todos los certificados emitidos por laboratorios acreditados por el ONARC (que lleven impreso su logo) serán reconocidos y aceptados como confiables en todo el Continente Americano. Realmente es un gran logro de nuestro país si toma en cuenta que en el momento actual solo ostentan con esta firma cinco naciones en toda América (Estados Unidos, Canadá , Brasil , Argentina y Cuba). Este es el resultados del trabajo abnegado de todos los que de una forma u otra se han vinculado con la acreditación en estos últimos años y le han entregado su esfuerzo en nuestro país . Este es un compromiso que adquirimos todos y estamos seguros que no defraudaremos esa confianza depositada en nosotros por la IAAC . INICIO 28 Normas aprobadas en el mes de mayo NC 102: 05 Edificaciones. Viviendas de mediano y alto estándar. Requisitos. NC 235: 05 Pastas de cemento. Determinación de la plasticidad y su variación en el tiempo por el método del minicono. NC 259: 05 Carreteras. Pavimentos de Hormigón Hidráulico. Losas. Código de Buenas Prácticas. NC 270: 05 Ventanas. Acristalamiento y métodos de montaje. NC 414: 05 Productos cerámicos de arcilla cocida- Ensayo de expansión por humedad. NC EN 947: 05 Puertas Batientes y Pivotantes. Determinación de la resistencia a la carga vertical.(EN 947:2000, IDT) NC EN 950: 05 Hojas de Puertas. Determinación de la resistencia al impacto de cuerpo duro. (EN 950:2000,IDT) NC EN 12208: 05 Puertas y Ventanas. Estanqueidad al agua. Clasificación. (EN 12208:2000,IDT) NC EN 12210: 05 Puertas y Ventanas. Resistencia al viento. Clasificación. (EN 12210:2000, IDT) NC IEC 60364-4-43: 05 Obligatoria Instalaciones Eléctricas en Edificaciones. parte 4-43: Protección para la seguridad. Protección contra las sobrecorrientes. (IEC 60364-4-43:2001;IDT) NC IEC 60364-7-740:05 Obligatoria Instalaciones eléctricas en edificaciones. Pte. 7-740: Requisitos para instalaciones. o ubicaciones especiales. Instalaciones eléctricas. de estructuras, medios y cabinas de entretenimiento en ferias, parques de diversiones y circos. INICIO 29 Normas sustituidas y derogadas en el mes mayo NC 102: 01 Sustituida Edificaciones. Viviendas de mediano y alto estandar - requisitos de proyecto. Norma experimental. NC 52-15: 78 Sustituida Hormigón hidráulico. Losas para pavimentos. Especificaciones constructivas. Estimado lector: USTED PUEDE SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO DEL BOLETÍN PAGINAS SUELTAS Envíe su opinión, sugerencias o críticas sobre el presente número y de la publicación en forma general. Para hacernos llegar sus criterios usted puede escribirnos a: Instituto de Investigaciones en Normalización Departamento Publicaciones Reina # 412 e/ Gervasio y Escobar. Telef. 863 3282 Email: [email protected] SU OPINION DECIDE!!!!!!!!!!!!!! INICIO 30 Créditos Diseño y Composición Corrección y Edición Lic. Rosa Ma. Millán Soler Lic. Ma. Cristina Drake Díaz Análisis y Redacción Lic. Ma. Cristina Drake Díaz Lic. Vladimir Lam Chiomg INICIO 31