Condiciones generales para la utilización de Hotel

Condiciones generales para la utilización de Hotel-Spider
1. Oferta y contrato
1.1. Las condiciones generales expuestas son válidas para todos los contratos entre Tourisoft y sus
clientes. Modificaciones son solamente posibles si se confirman fehacientemente y por escrito.
1.2. Ninguna cláusula de las condiciones generales del cliente tiene validez para las ofertas y los
contratos de Tourisoft.
2. Precios y pago
2.1. La lista de precios para la utilización de Hotel-Spider está publicada en la website www.hotelspider.com.
2.2 Tourisoft se reserva el derecho de cambiar los precios, informando a los clientes por email con
una antelación de mínimo 3 meses antes de que se apliquen dichas modificaciones.
2.3. Si el cliente no estuviera de acuerdo con los nuevos precios según el punto 2.2., tendrá el
derecho en el plazo de 7 días laborables, de comunicar por escrito que rescinde el contrato en el
momento que se procederían a aplicar los nuevos precios según el punto 2.2.
2.4. El cliente está de acuerdo de que reciba las comunicaciones vía email, con excepción de los
puntos 5.2, 6.1, 6.2, y 6.3 y los casos aquí descritos en estos puntos.
2.5 Si por algún motivo, un empleado de Tourisoft tuviera que desplazarse al Hotel del cliente, se
procedería a facturar los servicios, contabilizando las horas dedicadas así como los gastos de viaje y
alojamiento.
3. Información confidencial
3.1 Cada parte acepta, que todas las informaciones confidenciales intercambiadas entre las partes, se
mantengan de forma confidencial, a excepción de aquellas informaciones que se hayan especificado
fehacientemente como no confidenciales. Todas las informaciones se consideran confidenciales,
salvo que se hayan notificado fehacientemente como no confidenciales.
4. Prohibición de contratación de empleados
4.1 Durante la duración del contrato entre el Hotel y Tourisoft, así como un año posterior a la
finalización del contrato, queda expresamente prohibido contratar a personal de la otra parte, que
haya intervenido en la ejecución del contrato, salvo que haya un acuerdo escrito entre las partes
contratantes que indique lo contrario.
5. Duración del contrato
5.1 Salvo que no esté especificado por escrito de otra forma, se establece una duración mínima de un
año en todos los contratos con Tourisoft.
5.2 Los contratos con Tourisoft se prorrogan automáticamente después del primer periodo
contratado por un periodo de igual duración, sin que sea necesario ningún tipo de comunicación
entre las partes. Solamente se terminaría el contrato si cualquiera de las partes comunicara por
escrito y fehacientemente su decisión de dar por finalizado el contrato, con tres meses de antelación
a la fecha de terminación de este.
6. Cancelación
6.1 Se alguna de las partes no cumpliera las obligaciones contractuales mutuas, tendrá derecho de
cancelar el contrato. Se procederá a notificar por escrito certificado y las partes dispondrán de 30
días para rectificar y cumplir las cláusulas contractuales.
6.2 Tourisoft tiene el derecho de cancelar en contrato en caso de negligencia grave o incumplimiento
grave por parte del cliente sin previo aviso y por correo certificado, sin necesidad de un preaviso, y
sin perjuicio de su derecho al pago de daños y perjuicios por parte del cliente.
6.3 Tourisoft tiene el derecho de cancelar el contrato por correo certificado, sin preaviso y de
acuerdo a la ley, en los casos que exitan los siguientes motivos que motiven dicha cancelación :
Suspensión de pagos, quiebra o concurso de acreedores del cliente.
6.4 Tourisoft no responderá a ninguna reclamación a daño que se pueda producir por la cancelación
del contrato con el cliente.
6.5 Todos los importes que estén pendientes a la hora de cancelar el contrato, tienen que ser
liquidados inmediatamente después de la cancelación del contrato, con independencia de que ya
hayan sido facturados.
7. Responsabilidad
7.1 En ningún caso seré Tourisoft responsable de la corrección de los datos o que estos estén
completos si estos han sido suministrados por parte del cliente. El cliente es el único responsable de
estas informaciones, que Tourisoft guarda en su banco de datos y transmite a los portales de reserva,
con los que el cliente quiere estar conectado.
7.2 La responsabilidad de la corrección de los datos es única y exclusivamente del cliente, aunque
esta haya sido procesado y transmitido por Tourisoft, en base a su mandato contractual con el
cliente.
7.3 Tourisoft no es responsable en ningún caso de un incumplimiento total o parcial de una reserva
para el cliente transmitida vía Hotel-Spider. Cualquier daño o perjuicio que se pueda producir por la
no disponibilidad de los servicios y productos reservados, no puede ser reclamado a Tourisoft de
ninguna forma y bajo ningún concepto.
7.4 El cliente es el único responsable de tener acceso adecuado a Internet desde su establecimiento.
Tourisoft no es ningún momento y de ninguna forma responsable que el cliente no disponga de la
comunicación adecuada para poderse comunicar telemáticamente. En concreto Tourisoft no es
responsable y no tiene ninguna responsabilidad sobre cualquier fallo o corte
en las
telecomunicaciones.
7.5 La responsabilidad de Tourisoft al cliente se limita a los casos de infracción dolosa y grave.
7.6 Tourisoft no será responsable en caso de incumplimiento o un retraso total o parcial en el
cumplimiento de sus obligaciones, si esto se debe a fuerza mayor. El cliente en estos casos no tiene
derecho a indemnización.
8. Política de privacidad
8.1 El cliente se compromete a cumplir con la normativa vigente en las leyes de los respectivos países
y las normas en materia de protección de datos. Se acuerda informar Tourisoft de cualquier cambio
en esta área, de los cuales tenga conocimiento.
8.2 El cliente garantiza que los datos transferidos se procesan de acuerdo con las normas legales
vigentes y exime a Tourisoft de cualquier reclamación o acción judicial, entabladas contra Tourisoft e
que invoquen una violación de sus derechos en materia de protección de datos.
8.3 Si parte del cliente no recibió ninguna declaración escrita específica Tourisoft tiene derecho a
mencionar el cliente como tal en su página web.
9. Prestaciones
9.1 Tourisoft emprende como parte de sus obligaciones contractuales con el cliente todo lo posible
para asegurar la disponibilidad de los servicios prestados por su producto para el cliente.
10. Pago
10.1 El pago de la cantidad mensual para la posición disponible del Hotel-Spider, un anticipo
mensual, con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, se realizará en la pantalla correspondiente
en Hotel-Spider.
10.2 Si el importe mensual no se paga en un plazo de 30 días, el cliente recibirá automáticamente un
recordatorio.
10.3 Si el importe mensual no se paga en un plazo de 60 días, la cuenta del Hotel-Spider se
suspenderá automáticamente.
11. Puesta en marcha
11.1 El cliente tiene el derecho de probar Hotel-Spider por un mes de forma gratuita y sin
compromiso. A estos efectos se tiene que rellenar el contrato disponibles en la website de HotelSpider, y enviarlo completado y firmado por Fax a la Tourisoft. El mes de prueba comienza cuando
Tourisoft recibe el contrato firmado.
11.2 Una vez que Tourisoft haya recibido el contrato, se le creará una cuenta en Hotel-Spider para
el cliente, le enviaremos sus datos de acceso por e-mail y le enviaremos un acceso para una
conferencia telefónica de soporte.
11.3 Si el cliente no está satisfecho al final del primer mes, puede notificar a Tourisoft por e-mail
([email protected]) que no quiere seguir usando Hotel-Spider. En este caso el cliente no
tiene ningún compromiso de permanencia con Hotel-Spider.
11.4 Si el cliente está satisfecho al final del primer mes, puede seguir utilizando Hotel-Spider y
recibirá una factura mensual. Hasta el final del tercer mes, se puede cancelar el contrato sin ningún
coste adicional o penalización por darse de baja.
12. Uso y mantenimiento
12.1 El pago de la cantidad mensual, como se describe en el artículo 10.1, otorga al cliente el derecho
a utilizar el Hotel-Spider.
12.2 El derecho a utilizar el Hotel-Spider no está relacionado con el número de estaciones de trabajo
utilizadas por el cliente. Está sujeto al contrato firmado entre el cliente y Tourisoft.
12.3 El derecho a utilizar el Hotel-Spider no puede ser transferido o cedido a terceros. El cliente no
está legitimado a transmitir los derechos de uso de Hotel-Spider bajo ningún concepto o para
ningún propósito en modo alguno, ni en alquiler ni arrendamiento o sub-licencia, ni vender, conceder
derechos limitados, u ofrecérselo a terceros en ninguna de las formas o maneras posibles.
12.4 Con el fin de que Hotel-Spider sea cada vez más amigable y tenga más prestaciones, Tourisoft
pondrá a disposición de sus clientes y con carácter regular cualquier mejora de su producto. El costo
de estas mejoras queda incluidas en la suma global, que Tourisoft factura al cliente una vez al mes.
13. Garantía
13.1 Tourisoft no puede dar ninguna garantía de que el producto funciona correctamente y sin
interrupción o que los problemas que le puedan surgir al cliente sean resueltos.
14. Divisibilidad
14.1 Si las condiciones generales no son válidas o se declaran como nulas, las demás disposiciones
permanecerán en vigor. La disposición que se declare no válida o nula se sustituye por mutuo
acuerdo entre Tourisoft y sus clientes. Esta nueva disposición debe necesariamente tener la misma
finalidad que la disposición que sustituye.
15. Ley aplicable y jurisdicción
15.1 Las Partes procurarán resolver amistosamente cualquier litigio derivado de la interpretación o
aplicación del presente Acuerdo.
15.2 El presente contrato y los términos y condiciones se regirán por la legislación suiza.
15.3 Las controversias que surjan en relación con este contrato o de los Términos y Condiciones será
dirimido delante de los tribunales de Ginebra, sujeto a un posible recurso ante el Tribunal Federal de
Lausana.
15.4 Esta versión de las Condiciones Generales es una traducción del original, que está en francés.
En caso de que haya diferencias entre la traducción y la versión original es únicamente válida la
versión original.