reglamento chofer de reemplazo - Touring y Automóvil Club del Perú

REGLAMENTO CHOFER
DE REEMPLAZO
1. OBJETIVO.- El servicio de Chofer de Reemplazo tiene como objetivo proteger la integridad de los usuarios, cuando
por enfermedad súbita, lesión, falta de licencia de conducir o consumo de alcohol, no puedan conducir prestándole la
asistencia personalizada en el lugar del percance para trasladar el vehículo, con sus ocupantes, hasta el lugar específico indicado por el usuario.
El servicio de Chofer de Reemplazo será prestado a través de un tercero proveedor de servicios de la institución.
2. COBERTURA.- El presente reglamento es de aplicación para las Zonas 1, 2 y 3 a que se refiere el punto 7 de este
Reglamento.
3. GENERALIDADES.- El usuario deberá llamar a la Central de Emergencias del TACP, dentro del día en que requerirá
el servicio con un mínimo de dos (02) horas de anticipación. En dicha solicitud el usuario deberá señalar el lugar de
origen y de destino del servicio, los cuales no podrán ser modificados una vez finalizada la llamada. Asimismo, deberá
confirmar que cuenta con tarjeta de propiedad del vehículo, el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) y
el Certificado de Revisión Técnica, de ser el caso, vigentes. Es obligatorio para la prestación del servicio que el usuario
y el vehículo se encuentren en el lugar y a la hora fijados al momento de solicitar el servicio, de lo contrario el servicio
no podrá ser efectuado.
La prestación del servicio estará sujeto a disponibilidad de choferes de reemplazo existente al momento en que se
efectúe la llamada solicitándolo.
4. CANCELACIONES, REPROGRAMACIONES Y OTROS.- Las cancelaciones y reprogramaciones de los servicios
solicitados, sólo pueden realizarse hasta una (01) hora antes de la fijada para la prestación del servicio. Las reprogramaciones también estarán sujetas a la disponibilidad de choferes al momento en que se soliciten.
5. DOCUMENTACIÓN.- Para la prestación del servicio el usuario deberá presentar la tarjeta de propiedad del vehículo,
el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) y el Certificado de Revisión Técnica de conformidad con las
normas sobre la materia, los que deberán de encontrarse vigentes. En caso contrario, el servicio no podrá ser prestado.
6. TIEMPO DE ESPERA.- El tiempo de espera una vez llegado al lugar indicado será de 20 minutos, lo cual será informado al usuario, luego de lo cual el servicio será cancelado.
7. COSTO DEL SERVICIO Y TIEMPO DE ATENCIÓN.- El costo del servicio varía de acuerdo a la zona donde se
brinde, al igual que el tiempo de atención.
El costo del servicio y el tiempo de atención se determina en función al punto de origen del servicio.
Precios del servicio en la Zona 1 es de S/. 60.00 incluido IGV
Precios del servicio en la Zona 2 es de S/. 100.00 incluido IGV
Precios del servicio en la Zona 3 es de S/. 160.00 incluido IGV
Los distritos que cubre cada zona se encuentran en la tabla siguiente:
ZONA
ZONA 1
ZONA 2
ZONA 3
NOTA :
DISTRITO
TARIFA
TIEMPO DE ATENCION
CERCADO
BARRANCO
CHORRILLOS
BELLAVISTA
SAN MIGUEL
SAN LUIS
BREÑA
SURCO
SURQUILLO
JESUS MARIA
PUEBLO LIBRE
MAGDALENA DEL MAR
LINCE
LA VICTORIA
SAN ISIDRO
SAN BORJA
MIRAFLORES
LA MOLINA
RIMAC
SJM
ATE
SANTA ANITA
EL AGUSTINO
SJL
CALLAO
BELLAVISTA
LA PUNTA
SMP
INDEPENDENCIA
LOS OLIVOS
COMAS
VES
VMT
LURIN
CIENEGUILLA
CHACLACAYO
LURIGANCHO
CARABAYLLO
PUENTE PIEDRA
VENTANILLA
SANTA ROSA
CARMEN DE LA LEGUA
LA PERLA
ANCON
SANTA CLARA
ÑAÑA
CHOSICA
PULPOS
PUNTA HERMOSA
SAN BARTOLO
SANTA MARIA
LEON DORMIDO
BUJAMAS
ASIA
PACHACAMAC
NAPLO
PUCUSANA
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 160.00
S/. 160.00
S/. 160.00
S/. 160.00
S/. 160.00
S/. 160.00
S/. 160.00
S/. 160.00
S/. 160.00
S/. 160.00
S/. 160.00
S/. 160.00
S/. 160.00
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1 HORA
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
1:30 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
2 HORAS
Los Precios incluyen I.G.V.
8. CONSIDERACIONES.a) El chofer de reemplazo no podrá viajar solo en el vehículo. Deberá estar acompañado por el usuario del servicio o
por quien éste designe.
b) Si el vehículo no garantiza las condiciones mínimas de seguridad para los ocupantes del mismo (cinturones de
seguridad para piloto y copiloto) y/o los ocupantes no utilizan todos los cinturones de seguridad que tenga el vehículo
(obligatorio piloto y copiloto y resto de ocupantes cinturones que el vehículo traiga de fábrica), el chofer podrá negarse
a brindar el servicio.
c) El TACP no está obligado a prestar el servicio en lugares que representen riesgo para las partes a criterio del Chofer de Reemplazo, pudiendo tratarse de caminos de difícil acceso, presencia de acantilados, precipicios, presencia de
tumultos, conmoción civil, con alto índice delincuencia, etc.
d) El servicio de Chofer de Reemplazo es para un sólo destino.
e) Previo al inicio del servicio, el chofer designado tomará fotos de los 4 lados del vehículo y dejará constancia en la
Ficha de Datos del Servicio Chofer de Reemplazo de cualquier detalle del vehículo que considere relevante.
f) Queda expresamente establecido que no están cubiertos los daños materiales y/o personales que se pudieran
ocasionar durante este traslado, cuando éstos sean ocasionados por el mal estado del vehículo, de acuerdo con la
verificación técnica posterior que se realice luego de sucedido el siniestro, y/o por acción de los ocupantes y/o terceros.
g) El usuario no tendrá derecho al Servicio de Chofer de Reemplazo si en el lapso de un (01) año se han anulado dos
(02) servicios solicitados por dicho usuario y/o se han efectuado cancelaciones y/o reprogramaciones fuera del plazo
establecido, conforme a los puntos 3, 4, 5, 6, 8 y 11 de este Reglamento
9.CONFORMIDAD DEL SERVICIO.- Una vez finalizado el servicio, el asociado deberá firmar la Ficha de Datos del
Servicio de Chofer de Reemplazo por el servicio brindado. En caso el usuario no se encuentre en condiciones de firmar
la Ficha de Datos, deberá de suscribirla cualquier otro ocupante del vehículo o un familiar o la persona que reciba al
usuario en el lugar de destino. De no ser posible ello, el chofer deberá anotar en la Ficha de Conformidad el motivo por
el cual el usuario se rehusó a firmarla o no pudo firmarla.
10.COSTOS NO INCLUIDOS.- El presente servicio NO INCLUYE:
- Combustible necesario para la prestación del servicio.
- Pago por peajes, cobros por parqueos municipales, playas de estacionamiento o similares.
- Asistencia mecánica o sustitución del vehículo en caso de avería o siniestro.
- Asistencia médica para el usuario y/o ocupantes.
11.EXCLUSIONES.- El servicio de Chofer de Reemplazo contempla las siguientes exclusiones:
- Vehículos sin tarjeta de propiedad, SOAT y Revisión Técnica vigentes.
- Vehículos de transporte público o taxis.
- Vehículos con lunas polarizadas.
- Traslado únicamente de vehículo sin el usuario.
- Traslado de dinero, joyas y/o valores.
- Traslado de armas, municiones y/o explosivos.
- Traslado de insumos y productos controlados.
- Traslado de medicinas y licores.
- Traslado de productos biológicos o químicos.
- Traslado a más de un punto de destino.
- Traslado de mercadería.
- Mensajería
El presente Reglamento ha sido aprobado en Sesión de Consejo Directivo del Touring y Automóvil Club del Perú de
fecha 29 de mayo del 2012.