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PSICOLOGÍA Santiago Rivera
Fotos: Getty Images
Psicólogo Deportivo
La
comunicación es
la herramienta
de trabajo de los
entrenadores. En
cada sesión de
trabajo, charla o
partido, utilizan
palabras y gestos
CONTROL Y MEJORA
para transmitir
a los futbolistas
instrucciones
e indicaciones,
e incluso, sin
quererlo envían
mensajes sin
necesidad de
hablar. Sus
gestos, postura
o expresión
facial en todo
momento están
comunicando de
forma no verbal.
108 / EDICIÓN 95 FUTBOL-TACTICO
1 parte
DE LA COMUNICACIÓN NO
VERBAL EN LOS ENTRENADORES
Estos son comportamientos
difíciles de controlar, cargados de
información relacionada con lo que
el entrenador percibe que jugador
está haciendo o debería hacer, y con
las emociones asociadas a ello. Por
lo tanto, aún cuando los técnicos no
lo quieran, están dando al deportista
un feedback, que de no interpretarse
correctamente, supondrá una barrera
de comunicación entre los dos. Un
malentendido. En el artículo de
este mes vamos a analizar algunas
imágenes comunes (desde nuestra
experiencia) en los entrenadores de
fútbol, con el fin de ofrecer algunas
claves para el control y mejora de la
comunicación verbal.
DESARROLLO
Los entrenadores de fútbol transmiten mensajes
permanentemente, bien de forma verbal o no
verbal. En el segundo caso, la comunicación no
verbal suele jugar malas pasadas porque es más
difícil de controlar, es más espontánea que la
comunicación verbal. El uso de palabras implica
poner en marcha mecanismos más complejos que
mirar o moverse de una forma determinada.
Esto último resulta menos demandante, requiere
de un menor esfuerzo y está más relacionado
con la expresión de una emoción (p.e. enfado y
desaprobación de un error táctico) que con un
significado más complejo (p.e. indicar cómo
corregir ese error).
Cuando realizamos entrenamientos en habilidades
de comunicación con entrenadores y jugadores,
siempre les digo que lo importante en este
proceso no es el mensaje que el emisor pretenda
transmitir sino lo que el otro-receptor entiende.
Si una mirada del míster no es interpretada
correctamente por el jugador, ese recurso no está
cumpliendo su cometido, está siendo utilizado de
forma equivocada (p.e. los gestos con los brazos, la
postura corporal o las palabras que la acompañan
dicen algo distinto). Por lo tanto, todos los demás
componentes de la comunicación que también
transmiten mensajes deben estar alineados en
la misma idea e indicar una coherencia. Esto
aumenta la certidumbre sobre la idea que se
comunica porque facilita su comprensión.
COMPONENTES DE LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL
A continuación se presentan los aspectos en los
cuáles debemos prestar mayor atención cuando
hablamos de comunicación no verbal (Günther,
1995; Weinberg y Gould, 2010):
▶Expresión facial: se refiere a lo que transmitimos
con el rostro (ojos, párpados, cejas, boca, labios y
lengua)
▶Apariencia física: la forma de vestir, la higiene
personal o la estructura física se prestan a distintas
interpretaciones.
▶Postura: esta se observa en la forma en que
las distintas partes del cuerpo (cabeza, cuello,
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PSICOLOGÍA
Control y mejora
hombros, brazos, manos,
dedos, tronco, pelvis, piernas
y pies) están colocadas
(p.e. punta de pies, brazos
cruzados, separadas, manos
abiertas o cerradas, dirección
que a la que se apunta, etc.)
ANÁLISIS DE LOS MENSAJES NO VERBALES EN
ENTRENADORES
▶Gesticulación: tiene en
cuenta el movimiento
de las partes del cuerpo
(inclinación, acercándose o
alejándose, rápido o lento,
etc.)
▶Posición corporal: se refiere
al espacio que hay entre el
emisor y el receptor. A menor
espacio, mayor intimidad.
▶Contacto físico: muy
relacionado con la posición
corporal, el contacto físico
también implica distintos
niveles de intimidad y
cercanía. No es lo mismo un
apretón de manos, chocar las
palmas o abrazarse.
▶Características de la voz: es
un aspecto fundamental de
la comunicación no verbal
que se hace evidente al hablar
(tono, volumen, tempo,
etc.). Esta también transmite
emociones. Es un aspecto en
el que profundizaremos en
artículos posteriores, ya que
en este no incluimos audios.
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En esta imagen José Mourinho está
dando una indicación al futbolista,
una conducta muy frecuente e
indispensable durante un partido:
▶Expresión facial: el entrenador
tiene la boca abierta y transmite
seguridad en lo que dice. También
parece fijar la mirada recta en un
punto mostrando interés.
▶Apariencia física: el color de la
ropa, la forma de vestir/reloj o
sus canas refuerzan una imagen
de persona con poder, elegante/
exitosa y experimentada.
▶Postura y gesticulación: el
hombro adelantado indica desafío;
el tronco hacia delante indica
afecto y necesidad de comunicarse;
el brazo extendido tensión, pero
permite al jugador alinear las
miradas con el dedo apuntando al
objetivo.
▶Posición corporal: habla cerca de
la oreja del jugador para reforzar el
mensaje.
▶Contacto físico: parece tocar con
su pecho el hombro del otro y con
el brazo derecho tocar su espalda.
▶Características de la voz: tiene
la boca abierta, por lo que debe
estar hablando alto para que el
jugador escuche bien en medio del
ruido del estadio. El tono de voz
sin duda va a influir en la actitud
con que el deportista entienda
el mensaje, según comunique
la instrucción de una forma
cercana, agresiva, amenazante,
etc. Si la voz es coherente con el
interés y cercanía mostrada por
el entrenador el mensaje será más
fácil de comprender.
En este caso Jürgen Klinsmann mantiene una
conversación con alguien que parece ser un miembro
del cuerpo técnico. Dialogar con los colaboradores es
fundamental para el trabajo en equipo:
▶Expresión facial: la mirada recta indica buena
disposición e interés, los párpados pueden decir que
está atento aunque puede que los tenga así porque le
moleste el sol, y la boca abierta con habla dice que se
siente seguro.
▶Apariencia física: persona que parece mantenerse en
forma y se ve saludable, como cuando era futbolista.
▶Postura y gesticulación: los brazos doblados indican
seguridad, las manos abiertas hacia fuera del cuerpo
buscan el contacto y la postura del cuerpo hacia el
otro transmite afecto e interés.
▶Posición corporal: mantiene una distancia en la que
los dos están cómodos hablando.
▶Características de la voz: Parece una conversación
tranquila en la que se están compartiendo ideas y en
la que los dos parecen interesados y atentos.
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Pep Guardiola señala su cabeza con el dedo
índice de su mano dominante pidiendo
concentración:
▶Expresión facial: la mirada recta indica
interés; los párpados muy abiertos miedo;
las cejas pueden buscar enfatizar el mensaje
“cuidado, atentos para no cometer errores”;
y los labios tensos muestran concentración y
decisión.
▶Apariencia física: como Mourinho, viste
de oscuro y elegante. Tiene una imagen de
persona exitosa y de fortaleza física.
▶Postura y gesticulación: la cabeza orientada hacia
el campo muestra atención, el brazo hacia el cuerpo
inseguridad y el dedo índice apuntando a la frente es
un gesto de protección que en el fútbol indica “jugar
con cabeza, estar atento, pensar” para no caer en
situaciones de peligro inminente, como cuando se
está cerca de terminar un partido y se debe cuidar el
marcador.
▶En la imagen se observa a Luis Aragonés en una
foto tomada durante la clasificación a la Eurocopa
de 2008, la cual terminó ganando España. Era un
momento de mucha presión mediática.
pensativo; los párpados hacia abajo muestran
que está atento a lo que está pensando, los labios
apretados que está concentrado y su comisura hacia
abajo que está triste.
▶Expresión facial: la mirada no parece orientada
a ningún sitio o hacia el vacío, indicando que está
▶Postura y gesticulación: su mano abierta hacia el
cuerpo el cuello que está pensativo.
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Este entrenador de jóvenes se encuentra dando una
charla a su equipo:
▶Expresión facial: Orienta la mirada recta
por encima de los jugadores, por lo que en ese
momento no tiene contacto visual con ellos. Si lo
hace con frecuencia esto afectaría la eficacia de su
mensaje porque los futbolistas se podrían distraer.
como la buena alimentación o la práctica regular
de actividad física (dos puntos que previenen el
sobrepeso). En estos casos, siempre conviene tener
en consideración que el míster puede sufrir algún
problema de salud y que a simple vista, como es
este el caso, podemos estar equivocados y él tener
buenos hábitos, y que pesar de ello, su apariencia
física sea esta.
▶Apariencia física: Si se encuentra en un partido
puede estar indicad su vestimenta, pero si se
encuentra en un entrenamiento convendría que
usara una equipación de fútbol con calzonas y
botas, igual que los jugadores. De otro modo
¿Cómo podría hacer una demostración sin correr el
riesgo de resbalar?
▶Postura y gesticulación: El cuerpo está orientado
hacia el centro del grupo de jugadores, por lo que
busca el contacto; el brazo derecho parece alejarse
un poco del cuerpo y esto indicaría franqueza,
igual que la mano en el mensaje; y las piernas están
erguidas y parecen poco separadas, por lo que está
seguro de lo que está diciendo.
Por otra parte, no se ve en buena forma física al
tener un poco de sobrepeso, lo cual no transmite
a los jugadores un buen ejemplo en aspectos
▶Posición corporal: se encuentra cerca de los
futbolistas y en un espacio suficientemente cercano
como para mantener la charla■
REFERENCIAS
Günther , R. (1995). El lenguaje corporal. Madrid: EDAF.
Weinberg, R.S. & Gould, D. (2010). Fundamentos de psicología del deporte y el ejercicio físico. Madrid: Panamericana Editorial.
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