terminos de referencia estructuracion de procesos y procedimientos

TERMINOS DE REFERENCIA
ESTRUCTURACION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS CCD
1. CONTEXTUALIZACION :
Propósitos de CCD
La Corporación Colombia Digital (CCD) se constituyó a mediados del 2002 por iniciativa del entonces Ministerio de Comercio Exterior (hoy Ministerio de Comercio, Industria y Turismo), en el marco
de la Política Nacional de Competitividad y la ley de Ciencia y Tecnología, a partir de un esfuerzo
conjunto del gobierno, el sector empresarial y la academia, con el objetivo de fomentar la introducción, uso y apropiación de las tecnologías de la información y la comunicación, TIC, en el país.
A partir de entonces, la CCD se ha venido consolidando como un centro de pensamiento – acción
dedicado a la ejecución de proyectos de investigación, al análisis de políticas y experiencias nacionales e internacionales que utilizan las tecnologías de la información y la comunicación como
herramienta de desarrollo, y a la formulación e implementación de proyectos que fomentan el uso
y apropiación de las TIC en el país.
Áreas de trabajo CCD
Las áreas de trabajo de la CCD se desarrollan en tres aspectos principales (a partir de decisiones
introducidas por la Asamblea General en 2011):
1. Gestión del conocimiento: CCD promueve la apropiación social de las TIC a través de múltiples herramientas. Una vía esencial de comunicación es, desde luego, su portal web (www.
colombiadigital.net), en la cual CCD ofrece, en forma permanente, información en forma
de tutoriales, documentación en diversos formatos, de acceso gratuito para los usuarios. El
portal contiene información actualizada de bibliografía TIC, de proyectos, políticas públicas
en el mundo y, en general, información acerca del grado de apropiación en Colombia y en
el mundo. La experiencia ha permitido que CCD ensamble paquetes pedagógicos de aplicación de las TIC en diversos campos incluyendo educación, sector empresarial (con énfasis en
pequeñas y medianas empresas), gobierno, entre otros. Adicional a esto, la CCD cuenta con
una amplia variedad de publicaciones de materiales digitales a partir de aportes de investigadores especializados en los temas de apropiación TIC.
2. Debates políticas TIC: CCD ha incursionado en los procesos de discusión alrededor del
diseño de políticas TIC. Nos ocupamos de promover debates y eventos de divulgación en
materia de los nuevos programas públicos digitales, discusiones acerca del estado del arte
mundial en la materia, en la perspectiva de convertirse en un tanque de pensamiento especializado.
3. Gestión de proyectos: El financiamiento de las actividades está sustentado en la gestión
de proyectos en diversos campos.
• CCD trabaja para mejorar la competitividad de las empresas colombianas por medio del uso
de las TIC, promoviendo su integración creativa en el sector productivo, teniendo en cuenta
su capacidad de contribuir a la eficiencia de los procesos y al fomento de la innovación como
elemento clave para la transformación de los sectores tradicionales de la producción.
• Al mismo tiempo, actúa para fortalecer la industria nacional de TIC, identificando nuevos
enfoques y metodologías que permitan convertirla en una industria de clase mundial que
dinamice y transforme la economía colombiana.
• Promueve la utilización innovadora de las TIC en ambientes educativos para contribuir a
mejorar los procesos en que niños, jóvenes y adultos aprenden.
• Así mismo, la forma en que las comunidades y colectivos de las diferentes regiones del
país pueden transformar sus realidades y mejorar su productividad mediante el acceso, uso
y apropiación de las TIC, constituye una de las apuestas de la CCD por hacer que las tecnologías logren generar mayores niveles de equidad y bienestar social entre los colombianos.
En el ámbito de gobierno se ha tenido como fin principal promover que los municipios y
departamentos hagan uso de las TIC para hacer más efectivas y eficientes sus estrategias de
gobierno.
Experiencia de CCD en proyectos
En cuanto a la experiencia de la CCD, que da cuenta de su capacidad y experiencia para desarrollar proyectos que promuevan el uso de la TIC, cabe mencionar, entre otros:
• Apoyo al Ministerio TIC en el proceso de difusión del Teletrabajo en Colombia a través de
la construcción de una Estado del Arte de teletrabajo en Colombia y el Mundo (Conceptualización), la planeación y realización de la Primera Feria Internacional de Teletrabajo, la
producción del libro digital, el ABC del Teletrabajo en Colombia y la realización del Primer
Diagnóstico y Línea Base de la percepción y penetración del Teletrabajo en Colombia. Este
proyecto permitió que la CCD durante el 2012 fuera el referente en temas de Teletrabajo
para Colombia.
• Apoyo al MINTIC para la construcción del Plan Nacional de Tecnologías de la Información y
Comunicaciones; en Diseño, estructuración, ejecución y monitoreo del programa Mipyme
Digital del Ministerio TIC desde su fase piloto (2008) hasta el 2010; y en el diseño metodológico, evaluación, apoyo a la supervisión de propuestas presentadas por las regiones y
soporte logístico y operativo en el marco del programa Vive Digital Regional.
• Estudio“El comercio electrónico como herramienta para la competitividad empresarial”(DNP).
• Proyecto piloto “Las TIC: una herramienta de mercadeo para las PYME”.
• Análisis de 500 nuevos productos y servicios en las diferentes regiones del país con potencial en el mercado de los Estados Unidos.
• Consultoría para identificar los factores determinantes del comercio electrónico en Colombia y recomendación de lineamientos de políticas públicas.
• Apoyo a Fundación Telefónica en proyectos de uso pedagógico de las TIC en el Aula; en el
desarrollo del Componente Inclusión Digital en el área de educación, en Campus Party Colombia 2008; y en la evaluación del impacto de las aulas Fundación Telefónica.
• Apoyo al Ministerio de Educación en la conceptualización y planeación de la Red Educativa
Nacional, mediante el complemento del mapa de conectividad de establecimientos educativos, la promoción territorial del proyecto y en la elaboración de estrategias de negociación
con proveedores de servicio; en el apoyo y cooperación prestados a través de personal de
ingeniería en la evaluación de tecnologías orientadas a temas de monitoreo de redes en ambientes locales y de área amplia los cuales han sido puestos a prueba en escenarios académicos reales en sedes educativas tanto en ambiente rural como urbano; y en proceso de apoyo
a interventoría de contratos de Datacenter.
2. NECESIDAD:
Durante los últimos 4 años la Corporación Colombia Digital ha tenido un crecimiento importante en
la ejecución de proyectos de apropiación TIC, gracias al reconocimiento y confianza de entidades del
sector público y privado que han observado y comprobado la manera eficiente, ágil y comprometida
como actúa la Corporación para llevar a cabo los propósitos de los proyectos que lidera.
Este mayor flujo de proyectos y la diversidad temática de los mismos (educación, productividad,
asesoría técnica y política pública, entre otros) , requiere de la estandarización y formalización de
procesos que aunque en la práctica se hacen con unos criterios acordados internamente en la
organización, no se encuentran formalmente establecidos.
Como referente en el establecimiento de procesos, en el año 2008 la Corporación realizó con la
ayuda de una firma consultora la definición de procesos para los siguientes frentes: pagos, archivo,
compras y selección y contratación. Procesos que requieren ser actualizados dada la nueva dinámica de la Corporación y así mismo determinar los procedimientos en frentes como: gestión web y
proyectos (diseño, planeación, ejecución y seguimiento)
La definición de procesos en la etapa actual de la Corporación resulta de vital importancia para
seguir manteniendo el reconocimiento en calidad de las actuaciones de la CCD con sus aliados y
en el cumplimiento de su objeto misional.
3. OBJETIVO:
Contratar una consultoría que permita mejorar y modernizar los procesos de gestión de la Corporación, con el fin de lograr altos estándares de calidad.
4. REQUERIMIENTO:
La Corporación está interesada en recibir propuestas de personas naturales o jurídicas para realizar
una consultoría en estructuración y estandarización de procesos.
Es necesario que el proponente cuente con experiencia acreditada en la realización de procesos
similares en organizaciones sin ánimo de lucro, con fines sociales.
El proceso estará definido en tres etapas:
1. Recepción de hojas de vida o cartas de presentación de empresas – hasta el 19 de marzo: se recibirán las hojas de vida o cartas de presentación al correo electrónico anamejia@
colombiadigital.net.co
2. Acuerdo de reuniones individuales con los preseleccionados para definir alcance de presentación de propuestas – el 22 de marzo.
3. Presentación de propuestas- hasta el 5 de abril.