gran firmatón por el empleo - Comunidad Red de servicio público

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BOGOTÁ COLOMBIA - NOVIEMBRE DE 2015 - AÑO 1 - No. 3
www.serviciodeempleo.gov.co
GRAN FIRMATÓN POR EL EMPLEO
El pasado 10 de noviembre más de 500 campesinos
provenientes de municipios de Boyacá como Belén,
Duitama, Floresta, Saboyá, Santa Rosa de Viterbo,
Sora, y de Cundinamarca como Chocontá, Sutatausa y
Tausa fueron vinculados al proyecto Empleo Rural
Temporal, administrado por el Servitacio de Empleo y
operado por la Federación Nacional de
Departamentos.
La gran firmatón se llevó a cabo en la Plaza de Bolívar
de Tunja y contó con la presencia del Ministro de
Trabajo, Luis Eduardo Garzón; la directora del Servicio
de Empleo, Claudia Camacho; el viceministro de
Empleo y Pensiones, Luis Ernesto Gómez; el
presidente de la Federación Nacional de
Departamentos, Amílkar Acosta, alcaldes de Boyacá y
personalidades de Tunja.
Empleo Rural Temporal pretende mejorar la vida de
cientos de campesinos mediante contratos con todas
las prestaciones durante 4 meses, para realizar
trabajos que permitan mejorar la infraestructura local
y comunitaria del sector rural.
Este programa fue implementado en 163 municipios
de 22 departamentos del país, en donde se adelantan
planes específicos que atienden las necesidades de la
comunidad como la adecuación y/o mantenimiento de
vías veredales, construcción y/o mejora de los centros
de acopio agropecuarios, de Plazas de Mercado,
sistemas de riego, obras de drenaje comunitario y
construcción de invernaderos comunitarios.
“Es un esfuerzo mancomunado entre el Gobierno
Nacional y las alcaldías municipales que busca, por
un lado, mejorar la infraestructura del campo, y por
otro aumentar los ingresos de los trabajadores del
campo generando en total 9170 empleos en todo el
país” afirmó Claudia Ximena Camacho, directora del
Servicio de Empleo.
El Ministro del Trabajo, Luis Eduardo Garzón acompañado de
María Mercedes Chiname, beneficiaria del programa.
Maria Mercedes Chiname, es de Floresta, Boyacá. Ella,
al igual que otros campesinos, se beneficiaron del
programa Empleo Rural Temporal. “Gracias al
Servicio de Empleo que nos abrió las puertas a
muchas madres cabeza de familia que necesitamos
este trabajo. Estos programas benefician no solo a
nuestras familias sino tambien a nuestros pueblos
ya que vamos a tener mejoramiento en nuestras
vías.”
“Mi vida cambió porque ahora nos están dando la
oportunidad de progresar. Antes, mi familia me
mantenía y mis hermanos me colaboraban, ahora
voy a ayudar a mi hija y a mi mamá. Estoy feliz
porque voy a conseguir las cosas con mi propio
trabajo”
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NOVEDADES SPE
¿CÓMO VA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE
EMPLEO EN LAS ZONAS DE HIDROCARBUROS?
Un recorrido por nuestras zonas petroleras
Desde hace unos meses, un equipo encargado del sector de hidrocarburos ha venido trabajando en la
implementación del Servicio de Empleo a través de la estrategia de acercamiento y socialización con autoridades
locales, empresarios y comunidad. Ésta iniciativa le apuesta a cambiar la cultura del empleo en Colombia, a
mejorar las condiciones de vida de la población con posibilidades de emprendimiento y a fortalecer el camino de
oportunidades en todos los niveles.
La iniciativa se soporta mediante el Decreto 2089 de 2014, que tiene como objetivo ofrecer más y mejores
oportunidades de empleo a las personas residentes en las zonas petroleras y promover aún más el desarrollo
económico de las regiones. La norma fija criterios de priorización para la vinculación de personas en proyectos
de exploración y explotación de hidrocarburos, un avance sin precedentes en la política pública de empleo
decente y para la gente. Y dando cumplimiento al mismo, este equipo ha adelantado gestión en regiones como
Casanare, Meta, Magdalena Meio, Golfo de Morrosquillo y otros territorios como Cartagena, Huila y Arauca.
San Luis de Palenque, y Villanueva entre otros,
socializando el mismo en entidades del sector público y
privado y de la mano de la comunidad, que ha recibido
de manera receptiva la implementación del SPE en el
territorio.
CASANARE
META
Actualmente cuenta con 4 Agencias de empleo
autorizadas: agencia de COMFACASANARE, ASOINTRA,
CORTRACAS y el SENA, logrando su articulación para
la implementación del SPE, generando un Plan Padrino
entre la CCF CONFACASANARE y los Centros de
Empleo de Asointra y Cortracas.
Cuenta con 5 Centros de Empleo y 7 Puntos de Atención
de COFREM, 6 Agencias de entes territoriales, 2 Bolsas
de Empleo, SENA y 10 privados.
Adicionalmente, cuenta con el respaldo de más de 20
operadoras del sector hidrocarburos para la
implementación del SPE. (PACIFIC ENERGY, EQUION,
VETRA, CANACOL, ECOPETROL, GEOTECNOLOGY,
PETRO NORTE, PETROLEOS DEL SUR). En este sector
se ha logrado concientizar a la comunidad del
corregimiento El Morro en Yopal (Fuente de Conflicto
en la Zona) de la obligatoriedad de dar cumplimiento a
la aplicación del Decreto 2089 a través de su
autorización como agencia de empleo.
La cobertura del SPE ha aumentado en zonas rurales
de los municipios de Puerto Gaitán, Villavicencio y
Acacías, articulando acciones de coordinación con
COFREM, que ha sido un aliado estratégico en el
departamento.
En el sector de hidrocarburos PACIFIC ENERGY, HOCOL,
CEPSA, ECOPETROL, NEW GRANADA ENERGY,
BIOENERGY y varios de sus contratistas han decidido
apoyar y generar oportunidades de empleo para miles
de colombianos. Otros aliados estratégicos de la
institucionalidad del departamento han sido la
Gobernación, la Policía y el Ejército Nacional.
En conjunto con PACIFIC ENERGY en los municipios de
SAN LUIS DE PALENQUE, PAZ DE ARIPORO y TRINIDAD
se realizó un plan piloto de ingreso para el registro
masivo de vacantes en los prestadores del territorio.
Para el mes de Octubre el resultado de las acciones en
el territorio es que CORTRACAS ha reportado 292
vacantes del sector hidrocarburos y 67 colocados, 35
en proceso de remisión al empleador.
Esta iniciativa se ha implementado en otros territorios
del Meta como Villavicencio, Puerto Gaitán, Acacías,
Castilla La Nueva, San Carlos de Guaroa, Puerto López
y Guamal, realizando acciones de acompañamiento,
socialización y sensibilización, generando liderazgo en
los procesos de concertación de las distintas entidades
relacionadas con el sector hidrocarburos y la
conflictividad en el mismo.
Adicionalmente se han realizado acciones específicas
en sectores del Casanare como Aguazul, Monterrey,
Yopal, Tauramena, Pore, Manì, Paz de Ariporo, Orocúe,
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NOVEDADES SPE
MAGDALENA MEDIO
OTROS TERRITORIOS INTERVENIDOS
Actualmente cuenta con 5 Centros de Empleo
autorizados: CAFABA - ALCALDIA, ALCALDIA DE
PUERTO NARE, AFESALWIL, SENA, ADECCO y
FUNDESENA.
En el Golfo de Morrosquillo con intervención en
municipios como Tolú, San Antero y Coveñas se ha
realizado socialización y sensibilización con la
comunidad respecto a la implementación del SPE en
estos territorios. De igual manera se ha realizado
articulación de la oferta institucional con entidades
como el Ministerio de Trabajo, ANLA, Corporaciones
Autónomas, el INCODER, FONTUR, Confasucre y
Comunidades Étnicas para dar respuesta a las
necesidades allí presentes.
Se han realizado alianzas estratégicas con otras
entidades en el territorio como la Alcaldía, Cámara de
Comercio en Barrancabermeja y Comfenalco Antioquia
para complementar el servicio en Puerto Nare y
Comfenalco Antioquia para implementar el servicio
40.000 primeros empleo en Puerto Triunfo.
La intervención se ha realizado también en Cartagena
con prestadores como Comfenalco, Comfamiliar, la
Cámara de Comercio, la Universidad de Cartagena y el
SENA, con la entrega de beneficios para los cesantes y
el acercamiento de nuevas empresas.
También a través de este proyecto se ha prestado
asesoría y acompañamiento a las Alcaldías de Yondó,
San Martín y empresas privadas como Ecopetrol,
Occidental Andina y Petronorte como empresas aliadas
en el territorio.
En el Huila se ha realizado el apoyo para la atención y
mantenimiento de vías con prestadores como
Confamiliar (NEIVA) y el Sena. De igual manera se ha
realizado sensibilización a empresas como Hocol,
Ecopetrol, Pacific Energy y sus contratistas y
comunidad en general.
En regiones como Puerto Nare y Puerto Triunfo, se ha
logrado la articulación con las Cajas de Compensación,
se ha socializado el proyecto con la comunidad y
empresas y se ha realizado la gestión para la
construcción de la Política Pública de Empleo.
En Barrancabermeja operan los prestadores CafabaAlcaldía, SENA y Fundesena. Adicionalmente se han
articulado proyectos estratégicos de la Alcaldía, la
Cámara de Comercio, el Fondo de Emprendimiento
para proyectos productivos y universidades para
formación a la medida.
Se ha preparado el personal para futuros proyectos
Navelena, navegabilidad del Río Magdalena; también se
ha realizado gestión nacional y regional para viabilidad
de SPE, mesa de trabajo y comité de gestión y
seguimiento a temas laborales.
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ASISTENCIA TÉCNICA EN TERRITORIO
Una buena respuesta para el cumplimiento de objetivos
Para Asistencia Técnica el 2015 ha tenido como
objetivo fundamental reforzar el acompañamiento a la
Red de Prestadores del Servicio Público de Empleo,
con un mayor énfasis en los Puntos de Atención de
Entes Territoriales (Alcaldías y Gobernaciones) y Cajas
de Compensación Familiar en el país. En lo corrido del
año se han visitado más de 105 centros de empleo, en
donde se ha realizado un trabajo conjunto de análisis,
apoyo y retroalimentación al recurso humano, que a
diario viene trabajando allí con responsabilidad y
compromiso en los diferentes servicios de la Ruta de
Empleabilidad que se implementan. Esto les ha
permitido acercarse cada vez más al objetivo de
mejorar la empleabilidad de la población cesante y
cerrar las brechas que les ha impedido acceder de
manera oportuna a un trabajo digno y decente.
año mostraron los resultados esperados por parte del
SPE y tuvieron una buena acogida y respuesta por
parte de los prestadores..
La definición de más de 700 acuerdos de mejora en las
diferentes categorías de servicios que se prestan en
estos centros de empleo visitados, son la oportunidad
para realizar un análisis a las condiciones en las que se
están prestando los servicios de registro, orientación,
intermediación y gestión empresarial a los usuarios y,
definir a partir de ello por parte de Asistencia Técnica,
el acompañamiento para integrar las acciones que
permitan alinearlas a las condiciones más eficientes y
efectivas para los buscadores de empleo y los
empleadores.
En este proceso de acompañamiento y asesoría a la
Red de Prestadores del SPE, la Subdirección de
Promoción y su grupo de Asistencia Técnica viene
adelantando la construcción de instrumentos para el
fortalecimiento de los servicios de gestión y colocación
de empleo, tales como planeación, orientación
ocupacional, gestión empresarial y satisfacción al
usuario. Así mismo, se viene promoviendo en los
diferentes territorios la generación de alianzas con
actores estratégicos que participen en la
implementación de las políticas públicas de empleo y
su relación con los prestadores del Servicio Público de
Empleo.
Estas acciones e instrumentos les permitirá a los
Prestadores del SPE tener mayores bases para lograr
un mejoramiento continuo en la atención a los usuarios
y obtener mejores resultados en las condiciones de
empleabilidad de la población, que a diario se acerca a
estos puntos de atención con expectativas de encontrar
una mejor condición de vida a través del acceso a más
y mejores oportunidades de trabajo.
En una encuesta realizada a los prestadores asistentes
al encuentro con Agencias de Gestión y Colocación de
Empleo de Cajas de Compensación Familiar y
Entidades Territoriales, llevada a cabo el pasado mes
de julio de 2015,
con solo un semestre de
implementación del modelo de Asistencia Técnica
ajustado con respecto al 2014, el 65% de los
encuestados aseguró que considera la Asistencia
Técnica como un apoyo para la operación de la Agencia
de Empleo. Así mismo, el 72% de los encuestados,
respondió haber tenido una efectiva retroalimentación
por parte del profesional encargado de este tema. Esto
demuestra que los cambios incorporados para este
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LÍNEA 120
Desde el pasado 23 de junio la línea celular 120 pasó a
ser administrada por la Subdirección de
Administración y Seguimiento, teniendo como objetivo
dar respuesta a cada una de las llamadas que se recibe
a través de esta línea de atención a los ciudadanos así
como brindarles la oportunidad de dar a conocer su
perfil laboral, y al empleador de encontrar personal
idóneo que respondan a sus necesidades.
Para el mes de octubre, y teniendo en cuenta que la
línea prestó apoyo a tecnología en el cambio de la
plataforma, se obtuvo un total de 11.239 llamadas
contestadas y atendidas oportunamente, con una
eficacia del 98%. Ver gráfica.
En comparación al mes anterior, se evidencia una
disminución en el tráfico de llamadas entrantes en un
13%. En cuanto a la efectividad, se presenta un
incremento de un punto porcentual proporcional a la
disminución de la cantidad de llamadas que ingresaron
en los dos servicios de información que actualmente se
prestan.
COMPORTAMIENTO LÍNEA 120 DESDE JULIO 2015
11.979
11.911
En promedio, la línea 120 recibe más de 500 llamadas,
siendo el sábado el día de menor tráfico. De éstas, el
tiempo promedio de conversación de información
general finalizó en 238 segundos.
10.670
10.459
Respecto a los Programas Especiales se evidencia que
la mayor consulta con una participación del 35% es
Atención Diferencial a Víctimas del Conflicto Armado,
esto se da debido a las convocatorias de atención y a la
campaña en medios que realizó la Unidad durante el
mes. Después de esto la mayor consulta con un 31% de
participación son los programas especiales de 40.000
primeros empleos, Talentos para el Empleo, Ferias
esporádicas de Empleabilidad y Formación
programadas por los Centros de Empleo, Subsidio de
Desempleo y consultas sobre el beneficio de Tarjeta
SITP Tullave. Estas consultas tuvieron participación
inferior al 20% sobre el total de las llamadas realizadas
por Programas Especiales.
Como lo muestra la gráfica, desde julio se han recibido
un total de 45.019 llamadas, siendo este mes el de
mayor uso con 11.979 llamadas y septiembre con
11.911 las de mayor movimiento, mientras que octubre
con 10.670 y agosto con 10.459 las de menor
movimiento, pero manteniendo un promedio de 11.254
al mes.
PILOTO
ENTRANTES
CONTESTADAS
ABANDONADAS
% ABANDONO
TIEMPO PROM. CONVERS.
NIVEL SERVICIO
EFICACIA
SPE información general
10.892
10.670
222
2%
238
93,9%
98%
SPE soporte técnico plataforma
578
569
9
1,6%
341
93,4%
98,4%
11.470
11.239
231
2%
244
94%
98%
CONMUTADOR
CONMUTADOR
INFORMACIÓN GENERAL
CALL CENTER 120
IVR
CIUDADANOS
1
2
3
AGENDAMIENTO
SPE
CHAT
SERVICIO VIRTUAL
VIDEOLLAMADA
5
SEGUNDO NIVEL
1
2
INFORMACIÓN GENERAL
SOPORTE TÉCNICO PLATAFORMA
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SE CONFORMA EL ESCUADRÓN DE VACANTES
El equipo de comunicaciones del Servicio de Empleo implementa la campaña “Escuadrón de Vacantes”, un
llamado para todos los que conforman el equipo de gestión empresarial y que pretende posicionar su trabajo
como una herramienta funadamental para cerrar las brechas de miles de colombianos que a diario buscan una
oportunidad de trabajo.
Esta campaña invita al escuadrón a la búsqueda de vacantes, entregando unas pautas específicas, objetivos y
metas a alcanzar.
Usted ha sido seleccionado para conformar el
Escuadrón de Vacantes
A partir de hoy iremos en la búsqueda de
más y mejores oportunidades de empleo
88.4
para miles de colombianos
88.4
70
60
50
40
30
20
10
0
100
150
200
250
300
350
400
450
6