Temario para el examen técnico de ingreso de la Dirección de Capacidades Ley del Serv icio Profesional de Carrera en la Adm inistración Pública Feder al (Capítulo Quinto). Reglamento de la Ley del Serv icio Profesional de Carrera en la Administración P ública Feder al ( Artículo 2 fracción I; Título Tercero Capítulo V). Diseño de mo delos y manuales de com petencias / capacidades. Defin iciones del térm ino “competencia” – y “capacidad” -, tipos de competencias – y capacidades -, ap licación de los modelos de competencias en las organizaciones. Administración de catálo gos de com petencias / capacidades. Elaboración y ap licación de herram ientas de ev aluación de competencias / capacidades. Biblio graf ía de r eferencia: Ley del Serv icio Profesional de Carrera en la Adm inistración Pública Feder al Reglamento de la Ley del Serv icio Profesional de Carrera en la Administración P ública Feder al Martha Alles. Desarrollo del talento humano: Basado en competencias. Temario para plaza de : JEFE DE DEPARTAM ENTO DE FORTALECIMIENTO DE CONTROL INTERNO Tema: 1. Ad ministraci ón Públi ca Feder al Central Par aestatal Bibliografía: Ley Orgánica de la Adm inistración Públic a Federal ( http://www.normateca.gob.mx ) Título pri mero De la administración pública federal Capítulo único De la administración pública federal Título segundo De la administración pública centralizada Capítulo II De la c ompetencia de las s ecretarí as de estado, departam entos adm inist rativ os y consejerí a jurídic a del ejecutiv o f ederal, Ar tículo 37. 2. Audi toría Título tercero De la administración pública paraest atal Capítulo único De la administración pública paraest atal Auditoría en Gener al Normas y Procedimientos de Auditoría-Instit uto Mexicano de Contadores Públicos. Auditoría Gubern amen tal Boletín “B” N ormas Generales de Audit oría Públic a y Guía General de Auditoría Públic a-Secret aría de Contraloría y Desarrollo Administrativ o, 2000 Normas y Procedimientos de Auditoría-Instit uto Mexicano de Contadores Públicos. 3. Control Interno Concepto Evaluaci ón del control interno Normativid ad en la materia Coopers & Ly brand e Instituto de Auditores Internos de España, Los Nuevo s Concep tos del Control In terno (In forme COSO), Madrid, Díaz de Santos, 1997. Temas sobresalientes: Componentes del Control Interno, Eval uación de Ries gos. Guía General y Específicas para Revisiones (http://www.funcionpublic a.gob.mx /scagp/uc egp/guias.html) de Control Reglam ento Interior de la Secret aría de la Función Públic a ( http://www.funcionpublica.go b.m x v entana “Quienes somos ”) Capítulo V Del Secretario Ejecutiv o de la Comisión I nters ecretarial para la Transparencia y el Com bat e a la C orrupción en la Administración Públic a Federal; del Coordinador General de Órganos de Vigilancia y Control, y de los Titulares de las Unidades, Ar tículo 21. Capítulo I X De los Delegados, Comisarios Públicos, Tit ulares de los Órganos Internos de Control, de sus res pectivas Áreas de Responsabilidades, Auditorí a y Quejas y de los Superv isores Regionales, Ar tículos 66, fraccion es I a XII, y 67, fracci ón II, incisos a) y b), subinci sos 1 a 7 y 1 a 12, resp ectivamente. TEM ARIO DE CO NSULTO R DE INFO RMACIO N ES TRATEG ICA DE CO NTRO L Y EVALUACIO N Disposiciones Jurídico-Nor mativas Refer encia Constitución Política de los Estados Unid os Título Prim ero, Capítulo I, ar tículos del 1 al 29 Mexic anos. Título Ter cero, Capítulo I y II, artículos 49 al 79 http://www.cd dhcu.gob.m x/ Ley Orgánica d e la Fed er al. Adm inistración Públic a Título Prim ero, Capítulo Únic o, ar tículos 1 al 9 Título Segundo, Capítulo I, ar tículos del 10 al 26 y Conocimiento del Mar co Jur ídico Fed er al Atr ibuciones de l a Secretaría de la Función Pública, en m ater ia de Auditoría y Fiscalización el 37. http://www.cd dhcu.gob.m x/ Ley Feder al d e las Entidades Par aestatales. Capítulo I, artículos 1 al 2 3 Capítulo VI, ar tículos del 60 al 68 http://www.cd dhcu.gob.m x/ Ley Feder al de lo s Tr abajador es al Ser vicio del Título Prim ero, ar tículos del 1 al 11. Estado. http://www.cd dhcu.gob.m x/ Ley Feder al de Tr ansp arencia y Acc eso a l a Inform ación Públic a Gubernamental . Título Prim ero ar tículos del 1 al 2 7 http://www.cd dhcu.gob.m x/ Ley de Fiscali zaci ón Super ior de la Feder ación Título Prim ero, Capítulo Únic o, ar tículos del 1 al 6 http://www.cd dhcu.gob.m x/ Reglam ento Inter ior de la Secr etar ía de la Di ar io Oficial d el l a Feder ación del 27/05/2 005 . Función Públic a. Capítulo I, artículos del 1 al 4 Capítulo II, artículos 5 y 6 Capítulo III, Ar tículo 7 Capitulo V, ar tículos 10, 11, 12 y 21 Capitulo IX, ar tículos del 63 al 70. http://www.nor mateca.gob.m x/index1. php http://www.go ber nacion.gob.mx/do f/pop. php Decreto d el Pr esupuesto de Egr esos de la Fed er ación . Di ar io Oficial d e l a Fed er ación d el 20 /dic/2004. Título Prim ero, Capítulo I, Ar tículo 1. Título Segundo , Capítulo II, ar tículos 26 y 27 . Título Cuar to, Capítulo I, artículos del 72 al 76. Capítulo II, artículos del 77 al 80. http://www.funcionpublic a.gob.m x http://www.go ber nacion .gob.mx/do f/pop. php Disposiciones Jurídico-Nor mativas Lineam ientos para el Funcion amiento Refer encia del http://www.nor mateca.gob.m x/index1. php Comité d e Contr ol Interno y los relativos al Comité d e Contr ol y Auditor ía. Acu er do por el que se establec en los Di ar io Oficial d el l a Feder ación del 12/09/2 005 . Lineam ientos par a el funcion amiento d e los Comités d e Contr ol y Auditor ía. Adicion alm ente, se r ecom ienda r ealizar las sigui entes consultas: ♦ Pr incipios de Administr ación.- Ter r y, Geor ge R. - C. E. C.S.A. Par te I.- Capítulos 1 y ♦ ♦ 5. Administr ación Moderna. - R ey es Ponc e, Agustín. - Editor ial Limusa, Capítulos I y II. Introducción a la Adm inistración Pú blica.- Jim énez Castr o, Wilbur g.- Editorial ♦ Fondo de Cultur a Económica. Capítulos I y II Las Finan zas en la Em pr esa.- Moreno, Fer nánd ez, Joaquín.- FCA UN AM, 19 84, México, PP 1 -352., ♦ An álisis de los Estados Financier os.- Macías Pined a, Rob erto.- ECAFSA, 20 00, México, 16°. Edición, PP 256 1.- TEM ARIO OPERACION PARA SUP ERVISOR REGIONAL ADJUNTO DE Temario: 1.- Respons abilidades Administrativ as y pr ocedimiento s ancionador 2.- Obligaciones de los Servidores Públicos 3.-Atr ibuciones de la Secr etar ía de la Func ión Públic a de c onformidad c on la Ley Orgánic a de la Administración Pública Feder al. 4.- A tribuciones de las Supervisorías Regionales 5.-Atr ibuciones de la Dir ección General de Atenc ión Ciudadana 6.- Pr oc edimiento Administr ativ o y Acto Administrativ o 7.- Delitos c ometidos por servidores públic os Bibliografía: A).- Cons titución Política de los Estados Unidos Mex icanos. Artículos 1- 27, 3038, 73, 94, 108- 114 116, 117. B).- Ley Or gánica de la A dministración Públic a Feder al. Artículos Título primero y Capítulos I y II del Título s egundo. C).- Ley Feder al de Respons abilidades de los Serv idor es Públic os. Título primero, Capítulos I, II Y III del Título s egundo, Capítulos I y II del Título tercero, Título tercer o y Título cuarto. D).- Reglamento Interior de la Secr etaría de la Función Pública. Capítulo I al XII. E).- Ley Feder al del Proc edimiento Administr ativo. Título primero, Capítulo I y II del Título segundo, Capítulo I del Título tercer o. F) .- Código Penal Federal 2.- TEMARIO PARA ESP ECIALISTAS DE ATENCIÓN CIUDA DANA Temario: 1. Res pons abilid ades administr ativ as y pr ocedimiento s ancionador. 3. Obligaciones de los s ervidores públicos. 4. Atribuciones de la Secretar ía de la Función Pública 5. Atribuciones de la Dir ección Gener al de Atenc ión Ciudadana 6. Pr ocedimiento Administr ativo 7.- Der echo de petición, artíc ulo 8° Constitucional BIBLIOG RA FÍA : A).- CONSTITUCIÓ N POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS Es pecialmente artìculos 1-27, 30-38, 73, 94, 108-114 116, 117 B).- LEY ORGÁ NICA DE LA ADMINISTRA CIÓN PÚBLICA FEDERAL Es pecialmente artìculos Tìtulo Pr imero y Capìtulos I y II del Tìtulo Segundo C).- LEY FEDERAL DE RES PO NSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS Es pecialmente Tìtulo Pr imero, Capìtulos I, II, III del Tìtulo Segundo, Capìtulos I y II del Tìtulo Terc ero, Tìtulo Tercer o y Tìtulo Cuarto D).- REGLA MENTO INTERIO R DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA Capìtulo I al XII E).-LEY FEDERAL DEL PROCEDIMIENTO A DMINIS TRATIVO Es pecialmente Tìtulo Pr imer o, Capìtulo I y II del Tìtulo Segundo, Capìtulo I del Tìtulo Tercer o 3.- TEMARIO PARA SUP ERVISOR REGIONAL Temario: 1.- Respons abilidades Administrativ as y pr ocedimiento s ancionador 2.- Obligaciones de los Servidores Públicos 3.-Atr ibuciones de la Secr etar ía de la Func ión Públic a de c onformidad c on la Ley Orgánic a de la Administración Pública Feder al. 4.- A tribuciones de las Supervisorías Regionales 5.-Atr ibuciones de la Dir ección General de Atenc ión Ciudadana 6.- Pr oc edimiento Administr ativ o 7.- Delitos c ometidos por servidores públic os 8.- Derecho de petición; artíc ulo 8° Constituc ional. 9 .- Atribuciones de los Organos Internos de Contr ol Bibliografía: A).- Cons titución Política de los Estados Unidos Mex icanos. Artículos 1- 27, 3038, 73, 94, 108- 114 116, 117. B).- Ley Or gánica de la A dministración Públic a Feder al. Artículos Título primero y Capítulos I y II del Título s egundo. C).- Ley Feder al de Respons abilidades de los Serv idor es Públic os. Título primero, Capítulos I, II Y III del Título s egundo, Capítulos I y II del Título tercero, Título tercer o y Título cuarto. D).- Reglamento Interior de la Secr etaría de la Función Pública. Capítulo I al XII. E).- Ley Feder al del Proc edimiento Administr ativo. Título primero, Capítulo I y II del Título segundo, Capítulo I del Título tercer o. F) .- Código Penal Federal TEM ARIO: SUBDIRECTOR ESPECIALIZADO DE ATENCION CIUDA DANA 1. Atención de Peticiones Ciudadanas . 2. Obligaciones de los s ervidores públicos. 3. Atribuciones de la Secretar ía de la Función Pública y sus unidades adminis trativ as Respons abilidades administr ativ as 4. BIBLIOGRAFÍA: a) Constituc ió n Polític a de los Estados Unidos Mex ic anos Títulos P rimero y Cuarto b) Ley Orgánica de la Administr ación Pública Feder al c) Ley Federal de Res pons abilidades A dministrativas de los Serv idores Públicos Títulos P rimero y Segundo Títulos P rimero y Segundo d) Reglamento Interior de la Secretar ía de la Función Pública Capítulo s I, IV, V, VI, VII, VIII, I X, X, XI y XII e) Lineamientos y Criter ios Técnicos y Oper ativos par a el Pr oc eso de Atención Ciudadana * Capítulo s I, II, III y IV f) Ley Federal de Pr ocedimiento A dministr ativo Título Tercer o Nota * Se encuent ran disponibles por int ernet, dentro de la inf orm ación relev ante del port al de trans parencia de la Secretaría de la F unc ión Pública TEMARIO PARA EL PUESTO DE DIRECTOR D E MODELOS Y ESTADÍSTICA DE ÓRGANOS DE VIGILANCIA Y CONTROL M ARCO NORMATIVO D E LA APF 1. Ley Orgánica de l a Adm inistr ación Públic a Feder al . 2. Ley Federal de Transp arencia y Acceso a l a Inform ación Pública Feder al. 3. Ley Federal de En tidade s Parae statales. 4. Reglam ento Interior de la Secretarí a de la Función Pública public ado en el Diario Oficial de la Feder ación el 27 de m ayo de 2005. 5. Line am ientos del Modelo Inte gral de Desempeño de Ó rgano s de Vigilancia y Control , publicado s en el Diario O ficial de la Feder ación el 7 de O ctubre de 2004. MOD ELOS Y EST AD ÍSTI CA 6. Adm inistr ación Agrícol a: Cultivand o la Productividad del Personal , Gregorio Billikopf Encin a, 2003. • http ://www.cnr.ber keley.edu/ucce 50/ agro-labor al/7libro/06s.htm 7. Engineering Mathematics, 8th Edi tion, Kreyszig, 1999 John Wiley & Son , Inc . ISBN 0-471-15496-2. Capítulos 22 y 23. 8. Econom etric Analysis, Fourth Edition , W. H. Greene , 2000 Pren tice-Hall, Inc. ISBN 0-13-013297-7. Capítulos 3-12. 9. An álisis Estadístico de Series de tiempo económicas, V. Guerrero, 2003 In tern ational Thomson Edi tores S.A. de C.V., ISBN 970-0686-326-5. Capítulos. 1-3. 10. Statistic al Inference , George Casell a and Ro ger L. Ber ger, 1990 Du xbury Pre ss, ISBN 0-534-11958-1. Capítulos 3-9. TEMARIO MPARA EL PUESTO DE SUBDIR EC TOR DE MODELOS Y ESTADÍSTICA D E ÓRGA NOS DE VIGILANCIA Y CONTROL M ARCO NORMATIVO D E LA APF 11. Ley Orgánica de l a Adm inistr ación Públic a Feder al . 12. Ley Federal de Transp arencia y Acceso a l a Inform ación Pública Feder al. 13. Ley Federal de En tidade s Parae statales. 14. Line am ientos del Modelo Inte gral de Desempeño de Ó rgano s de Vigilancia y Con trol publicados en el Di ario Oficial de la Feder ación el 7 de Octubre de 2004. 15. Reglam ento Interior de la Secretarí a de la Función Pública public ado en el Diario Oficial de la Feder ación el 27 de m ayo de 2005. MOD ELOS Y EST AD ÍSTI CA 16. Adm inistr ación Agrícol a: Cultivand o la Productividad del Personal , Gregorio Billikopf Encin a, 2003. • http ://www.cnr.ber keley.edu/ucce 50/ agro-labor al/7libro/06s.htm 17. Métodos Estadístico s, S. Inf ante Gil y G.P. Zár ate de Lar a. 1984 Edit. Trillas, S.A. de C.V. Sexta reim presión 2000. ISBN 968-243838-1 Capítulo 1- 3. 18. Engineering Mathematics, 8th Edi tion, Kreyszig, 1999 John Wiley & Son , Inc . ISBN 0-471-15496-2. Capítulo 22 y 23. 19. Econom etric Analysis, Fourth Edition , W. H. Greene , 2000 Pren tice-Hall, Inc. ISBN 0-13-013297-7. Capítulo 6, 12. TEMARIO PARA EL PUESTO DE SUBDIRECTOR DE MAN EJO DE INFORMACIÓN DE ÓRGANOS D E VIGILANCIA Y CONTROL M ARCO NORMATIVO D E LA APF 20. Ley Orgánica de l a Adm inistr ación Públic a Feder al . 21. Ley Federal de Transp arencia y Acceso a l a Inform ación Pública Feder al. 22. Ley Federal de En tidade s Parae statales. 23. Reglam ento Interior de la Secretarí a de la Función Pública public ado en el Diario Oficial de la Feder ación el 27 de m ayo de 2005. 24. Line am ientos del Modelo Inte gral de Desempeño de Ó rgano s de Vigilancia y Control , publicado s en el Diario O ficial de la Feder ación el 7 de O ctubre de 2004. ANALISIS EST AD ISTICO - ECONOM ÉTRI CO: • Statistics for Bus iness and Econom ics Paul Newbold, William L. Carlson , Be tty M . Thor ne; Pren tice Hall • Basic Econom etrics Dam odar N Gu ajar ati; Mc Graw -Hill/Irwin • Microeconomics Robert S. Pindyck, Daniel L. Rubbinfeld; Pren tice Hall • Statistics Canada, Statis tics: Power from data En : www.statc an.c a/english/edu/p ower/toc/con tentes.html • Economics , Organization and M anagement Paul Milgrom, John Rober ts; Prentice Hall • Policy Analys is: Concepts and Practice Weimer, David, y Vinin g, Aidan ; Prentice Hall ESPECIALIDAD EN INFORMATI CA: • Desarrollo de bas e de datos Web Jim Buyens; Prentice Hall • JavaScript Aaron Weiss; Prentice Hall • Java Lem ay y Perkin s; Pren tice Hall • WebEstilo En : www.webe stilo.com (conocim ientos gener ales) • AulaClic En : www.aulacli.es (macromedia) • D esarrolloWeb En : www.de sarr olloweb.com/ar ticulos/ TEMARIO PARA EL PUESTO DE JEFAT URA DE DEPART AMENTO DE INCONFORMIDADES B1 As pectos Conce ptual es: - A cto administrativo. - P roceso. - P rocedimiento. Procedim iento administ rativo (título 2° y 3° de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo ). Gara ntía de legalidad. Gara ntía de audiencia. Fundamentación. M otivación. - Licitación Pública Nacional e Inte rna cional. - Invitación a cuand o meno s tre s pe rsona s. - Adjudicación directa. - Obra Pública. - Adquisición. - A rrendamiento. - Servicio s. - Base s con cursale s. Le gislaci ón: - A rtículo 134 Constitucional. - Ley de Adqui siciones, Arrendamiento s y Servicios del Sector Público. Título Séptimo (artículo s 6 5 al 69). - Ley de Ob ras Públicas y Se rvicio s Relacionado s con la s M ism as. Título Oct avo (artículo s 8 3 al 87). - Reglam ento de la Ley de Adq uisiciones, Arrendamiento s y S ervicios del Sect or Público. Título Quinto (artículo s 71 a 73 ). - Reglam ento de la Ley de Obras Pública s y Se rvicio s Relacionado s con las Mism as. Título Quinto (artículo s 219 y 220). SUBDIREC TOR DE EVALUACIÓN TEMARIO 1. No ciones de Adm inistración Pública 2. Atribucione s de la Se cre taría de la Fun ción Pública 3. No ciones de Gobierno Elect rónico 4. Análisi s E stadí stico 5. No ciones de Tecnología s de la Información y Comunicacione s (TI Cs) 6. He rram ientas para e valuación del de sempeño de TICs BIBLIOGRAFÍA : a) Le y Orgánica de la Administración Pública Federal Artículos 1 – 26, 45 – 50 b) Reglamento Interior de la Secretaría de la Fun ción Pública Artículos 1- 8 y 17 c) Plan Nacional de De sarrollo 3.4. La t ran sición económ ica. Nueva e conom ía: cam bio en la te cnología de la inform ación 6. Área de Crecimiento con Calidad. 6.3.2. Competitividad d) Age nda de Buen Gobierno e) Le y de Adq ui sicione s, Arrendam ientos y Servicios del Sector Público Título Primero, Capít ulo I del Título Tercero f) Estadí stica, M urria R. Spiegel: M edidas de tendencia cent ral y de dispersión. Teoría de co rrelación. g) The balanced scoreca rd: Ka plan, Ro bert S h) Info rm ation System s Audit and Cont rol A ssociation: COBIT www.i saca.o rg i) Web se rvices: Anu ra Gurugé, Capítulos 1,2 y 6 -8 j) Arquite ctura M PLS y V PN: Pepelnjak, I van Capít ulo s 7-9 TEMAR IO PARA EL PUESTO DE: A UDITOR A UX ILIAR Tema 1. Administración Pública Federal Centralizada y Paraestatal. 2. Auditoría Norm as de auditoría gen eralmente aceptadasTécnicas y procedim ientos de auditoría. 3. Auditoría G ubernamental Norm as, Generales de Auditoría Pública y etapas de la auditoría. 4. El Control Interno Concepto, estudio y evaluación del control interno 5. Papeles de trabajo. Elaboración y tipos de cédulas Índices, m arcas y cr uces Bibliografía Ley Or gánica de la Administración Pública Federal.- Editorial Porr úa Ley de Entidades Paraestatales y su Reglamento. Editorial Porr úa Normas y Procedim ientos de Auditoría Instituto Mexicano de Contador es Públicos Boletín “B” Normas Gen erales de Auditoría P ublica Secr etaría de Contraloría y Desarrollo Adm inistrativo 1997 Guía General de Auditoría Pública Secr etaría de Contraloría y Desarrollo Adm inistrativo 2000, (ahora Secr etaría de la Función P ública) Normas y Procedim ientos de Auditoría Instituto Mexicano de Contador es Públicos Normas y Procedim ientos de Auditoría Instituto Mexicano de Contador es Públicos Guía General de Auditoría Pública Secr etaría de Contraloría y Desarrollo Adm inistrativo 2000, (ahora Secr etaría de la Función P ública) TEM ARIO PUES TO : AUDITO R ENC ARGADO Tema 1. Clasificación de la Adm inistración Pública Federal Sector central, desconcentrado, descentralizado y paraestatal 2. Auditoría Norm as de Auditoría Gen eralmente Aceptadas y Técnicas y procedim ientos de auditoría 3. Auditoría G ubernamental Norm as, planeación, ejecución de la auditoría, y elaboración del informe de auditoría 4. El Control Interno Concepto Estudio y evaluación del control interno 5. Papeles de trabajo. Elaboración y tipos de cédulas Índices, m arcas y cr uces TEM ARIO Bibliografía Ley Or gánica de la Administración Pública Federal.- Editorial Porr úa Ley de Entidades Paraestatales y su Reglamento. Editorial Porr úa Normas y Procedim ientos de Auditoría Instituto Mexicano de Contadores Públicos Boletín “B” Normas Gener ales de Auditoría P ublica Secr etaría de la Contraloría y Desarrollo Adm inistrativo 1997 Guía General de Auditoría Pública Secr etaría de la Contraloría y Desarrollo Adm inistrativo 2000 (ahora Secretaría de la Función P ública Normas y Procedim ientos de Auditoría Instituto Mexicano de Contadores Públicos Normas y Procedim ientos de Auditoría Instituto Mexicano de Contadores Públicos Guía General de Auditoría Pública Secr etaría de la Contraloría y Desarrollo Adm inistrativo 2000 PUES TO : AUDITO R AUXILIAR Tema 6. Clasificación de la Adm inistración Pública Federal Sector central, desconcentrado, descentralizado y paraestatal 7. Auditoría Norm as y procedimientos de auditoría 8. Auditoría G ubernamental Norm as, planeación, ejecución de la auditoría, y elaboración del informe de auditoría 9. El Control Interno Concepto Estudio y evaluación del control interno 10. Papeles de trabajo. Elaboración y tipos de cédulas Índices, m arcas y cr uces Bibliografía Ley Or gánica de la Administración Pública Federal.- Editorial Porr úa Ley de Entidades Paraestatales y su Reglamento. Editorial Porr úa Normas y Procedim ientos de Auditoría Instituto Mexicano de Contadores Públicos Boletín “B” Normas Gener ales de Auditoría P ublica Secr etaría de Desarrollo Administrativo 1997 Guía General de Auditoría Pública Secr etaría de Desarrollo Administrativo 2000 (ahora Secretaría de la Función Pública Normas y Procedim ientos de Auditoría Instituto Mexicano de Contadores Públicos Normas y Procedim ientos de Auditoría Instituto Mexicano de Contadores Públicos Guía General de Auditoría Pública Secr etaría de Desarrollo Administrativo 2000 Dire ctor Ge ne ral Adjunto de Atención a Institucione s TEMARIO 1. Recursos humanos 1.1. Administración de RH 1.1.1. Diseño de estr uctur as organiz ac ionales 1.1.2. Compens ac ión y pr estac iones 1.1.3. Reclutamiento y s elecc ión 1.1.4. Capacitación y des arr ollo 1.1.5. Gestión del des empeño 1.1.6. Relaciones laborales 1.2. Comunicac ión y cultur a organiz ac ional 1.2.1. Diagnósticos de clima y c ultura organiz acional 1.2.2. Comunic ac ión interna 2. Servicio Pr ofesional de Carr era 2.1. Ley del Servic io Pr ofesional de Carrer a 2.2. Reglamento de la Ley del Serv icio Pr ofes ional de Carrera 3. Cons ultoría 3.1. Coac hing 3.2. Administración del cambio 3.2.1. Metodologías de diagnóstico organiz ac ional 3.2.2. Metodologías de interv ención organizac io nal 3.2.3. Desarrollo de agentes de cambio Bibliografía • Chiavenato, Adalberto. Adm inistración de Recu rso s Hum anos, México, McGraw Hill, 1988. • Ley del Serv icio Profesional de Carrera de la Adm inistración Pública Feder al • Margulies, Newton y Raia, Anthony. Desa rrollo Organizacional; valores, proceso y tecnología, México, Diana, 1974. • Reglamento de la Ley del Serv icio Profesional de Carrera de la Administración Pública Feder al Zepeda, Fern ando. Psico logía o rganizacional, México, Pearson, 1999