vi curso virtual “protección al consumidor”

VI CURSO VIRTUAL “PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR”
El propósito fundamental del curso es capacitar al público interesado, brindándole una visión completa y
actualizada sobre la normativa vigente de protección al consumidor.
Del lunes 06 de junio al miércoles 20 de julio de 2016
CONTENIDOS DEL CURSO
MODULO
Módulo 1: Introducción.
Módulo 2: Derechos del
Consumidor y relación
ProveedorConsumidor.
Módulo 3: Derecho del
Consumidor en
productos o servicios
específicos.
Módulo 4: Derecho del
Consumidor en el
sector financiero.
Módulo 5: Libro de
Reclamaciones.
3.
CONTENIDO
Antecedentes históricos.
Alcances iniciales sobre la protección al consumidor.
Categorías del consumidor.
La protección al consumidor en el ámbito nacional.
Principios y Políticas Públicas.
Marco General: El derecho a l información, Mecanismos adecuados para la
difusión de la información; Obligaciones generales de brindar información.
Protección del consumidor frente a la publicidad de acuerdo al CPDC;
Servicios de reparación; atención a reclamos.
Métodos Comerciales Abusivos: Métodos comerciales coercitivos; Asunción
de prestaciones que se han pactado; Modificaciones contractuales sin
consentimiento; Limitaciones a poner fin a un contrato; Cambio de
información o producto al momento de celebrar el contrato; métodos
abusivos de cobro.
Cláusulas abusivas.
1.
2.
3.
Productos o Servicios Educativos.
Productos o Servicios de Salud.
Productos o servicios inmobiliarios.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Conceptos Generales.
Transparencia en la información de los productos o servicios financieros.
Publicidad en los productos o servicios financieros.
Derecho a efectuar pagos anticipados.
Responsabilidad administrativa, derivada de consumos fraudulentos con las
tarjetas de débito y de crédito.
Centrales de riesgo.
1.
2.
Definición, reglamentación y utilidad.
Libro de reclamaciones en las instituciones del estado.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
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CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DEL CURSO
Módulo
Período de Ejecución
INDUCCIÓN
Fecha de Evaluación Regular
Fecha de Evaluación
Reprogramada
Desde el lunes 06 de junio hasta el miércoles 08 de junio de 2016
1
Del jueves 09 al lunes 13 de
junio de 2016
(5 días)
Desde las 00:00 horas del
domingo 12 hasta las 23:55
horas del lunes 13 de junio de
2016
Lunes 20 de junio de 20161
2
Del martes 14 al sábado 25
de junio de 2016
(12 días)
Desde las 00 horas del viernes
24 hasta las 23:55 horas del
sábado 25 de junio de 2016
Viernes 01 de julio de 2016
3
Del domingo 26 de junio al
martes 05 de julio de 2016
(10 días)
Desde las 00 horas del lunes
04 hasta las 23:55 horas del
martes 05 de julio
Martes 12 de julio de 2016
Del miércoles 06 al viernes 15
de julio de 2016
(10 días)
Del sábado 16 al miércoles 20
de julio de 2016
(5 días)
Desde las 00 horas del jueves
14 hasta las 23:55 horas del
viernes 15 de julio de 2016
Desde las 00 horas del martes
19 hasta las 23:55 horas del
miércoles 20 de julio de 2016
4
5
DURACIÓN:
50 horas
MODALIDAD:
Virtual
viernes 15 de julio de 2016
Martes 02 de agosto de 2016
PRE - INSCRIPCIÓN: Completar el formulario de inscripción on line:
http://escuela.indecopi.gob.pe/cursovirtual
PERFIL DEL
PARTICIPANTE:
Los participantes deberán ser:
1) Profesionales con experiencia laboral mínima de un (01) año.2
Se acreditará con la copia del título profesional y constancia de
experiencia laboral
2) Estudiantes universitarios que cursan el último semestre de estudios o
egresados durante el año 2014 o 20153.
1
Sólo para aquellos participantes que tengan solicitud aceptada con motivos debidamente justificados.
2
Se acreditará con la copia del título profesional y constancia de experiencia laboral.
Se acreditará con copia de la constancia que señale el último ciclo cursado en el año 2014 o 2015 o copia del
documento emitido por la universidad que acredite su calidad de egresado
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Se acreditará con copia de la constancia que señale el último ciclo
cursado en el año 2014 0 2015 o copia del documento emitido por la
universidad que acredite su calidad de egresado.
COSTO:
El VI Curso Virtual de Protección al Consumidor es gratuito.
CERTIFICACIÓN:
La Escuela emitirá únicamente certificados virtuales a través de su plataforma
virtual a aquellos participantes que hayan cumplido con el requisito de aprobar
el curso (promedio final igual o superior a CATORCE) y previo pago del
arancel por derecho de certificado (VEINTE 00/100 nuevos soles).
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