Entradas Cortas Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 1 Manual Entradas Cortas Elaborado por: Konstanza Rosas Enero 2002 Sabre Inc. Derechos Reservados Este documento es propiedad de Sabre Inc. Este documento es confidencial y propiedad exclusiva de Sabre Inc. Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción, utilización y preparación de trabajos, así como la difusión y ejecución de este documento o de cualquier otro material presentado en el mismo sin un permiso expreso por escrito de Sabre Inc. El diseño de Sabre y su logo son marcas registradas o marcas de servicios de filiales de Sabre Inc. Cualquier otra marca, marcas de servicios o nombres son propiedad de las compañías respectivas. Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 2 Índice DISPONIBILIDAD (CPA) ....................................................................................................................................................... 4 DISPONIBILIDAD DE REGRESO.............................................................................................................. 6 VERIFICAR HORARIOS DE VUELOS ...................................................................................................... 7 DESPLEGAR EL RECORD DE UN PASAJERO ...................................................................................... 8 DESPLIEGUES SELECTIVOS DE UN PNR .............................................................................................. 9 VENTA DE SEGMENTOS........................................................................................................................ 10 CAMBIO DE CLASE DE SERVICIO ........................................................................................................ 11 CAMBIAR EL NÚMERO DE LUGARES RESERVADOS........................................................................ 11 INSERTAR SEGMENTOS........................................................................................................................ 11 MOVER SEGMENTOS............................................................................................................................. 12 CANCELAR Y VENDER .......................................................................................................................... 12 CLONAR UN RECORD............................................................................................................................ 13 DESPLIEGUE DE TARIFAS .................................................................................................................... 15 DESPLIEGUE DE TARIFAS DESDE LA DISPONIBILIDAD................................................................... 16 DESPLIEGUE DE TARIFAS DESDE LOS SEGMENTOS DEL ITINERARIO......................................... 16 RECUPERA EL DESPLIEGUE DE TARIFAS ......................................................................................... 17 AUTOS ..................................................................................................................................................... 19 MODIFICACIÓN DE AUTOS.................................................................................................................... 20 SABRE HOTELES – CUATRO PASOS FÁCILES PARA VENDER UN HOTEL.................................... 22 OPCIONES DE VENTA............................................................................................................................ 24 FORMAS DE GARANTÍAS ...................................................................................................................... 25 GARANTÍAS Y DEPÓSITOS ................................................................................................................... 25 MODIFICACIONES DE SEGMENTOS CONFIRMADOS ........................................................................ 25 Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 3 Disponibilidad (CPA) Tarea Ejemplo de Formato Disponibilidad Básica 1(fecha)(origen)(destino)(hora) 114DECMEXLAX9A Disponibilidad para el día de hoy 1(origen)(destino)(hora) 1MEXACA7A Disponibilidad con un rango de horas 1(fecha)(origen)(destino)(hora)-(hora) 127SEPMEXATL9A-11A Disponibilidad por hora de llegada 1(fecha)(origen)(destino)/(hora de llegada) 120OCTMEXMIA/3P Disponibilidad indicando una ciudad de conexión 1(fecha)(origen)(destino)(hora)(ciudad de conexión) 128JUNMEXROM10AJFK Disponibilidad indicando dos ciudades de conexión 1(fecha)(origen)(destino)(hora)(conexión)/(conexión) 110JANMEXSYD8PLAX/HNL Disponibilidad para múltiples aerolíneas 1(fecha)(origen)(destino)(hora)‡(aerolínea)(aerolínea)(aerolínea) 125FEBSANORD7A‡AACOUA Disponibilidad excluyendo una o hasta tres aerolíneas 1(fecha)(origen)(destino)(hora)‡*(aerolínea)(aerolínea) 118NOVMEXTIJ7A‡*MXJR Disponibilidad con todas las aerolíneas 1‡ALL Disponibilidad con una clase de servicio específica 1(fecha)(origen)(destino)(hora)-(clase) 114FEBMEXCUN2P-Q Disponibilidad con Tablas de Tarifas 1(fecha)(origen)(destino)(hora) §(FS o FD) 129MARMEXMAD9A§FS Disponibilidad con una aerolínea específica y con despliegue de tarifas 1(fecha)(origen)(destino)(hora)‡(aerolínea) §(FQ o FA) 110JUNMEXZLO10A‡AM§FA Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 4 Tarea Ejemplo de Formato Despliega más disponibilidad 1* Disponibilidad para el día de hoy 1(origen)(destino)(hora) 1MEXACA7A Recupera la disponibilidad original 1*OA Recupera la última disponibilidad 1*R Cambia ciudad de origen 1*D(código de ciudad) 1*DMTY Cambia ciudad de destino 1*A(clave de ciudad) 1*AGDL Cambio ciudad de origen y destino 1*(origen)(destino) 1*MEXLAX Cambio de hora de llegada 1*/(hora de llegada) 1*/8P Cambio de hora de salida 1*(hora de salida) 1*6P Cambio de fecha de salida 1(día)(mes) 118SEP Agregar días (máximo 30 días) 1‡(número de días) 1‡2 Agregar días y hora específica 1‡(número de días)*(hora de salida) 1‡3*4P Disminuir días (máximo 30 días) 1-(número de días) 1-1 Disminuir días y hora específica 1-(número de días)*(hora de salida) 1-3*8A Disponibilidad con una clase de servicio 1-(clase de servicio) 1-Q Desplegar todas las clases de servicio 1*OA Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 5 Tarea Ejemplo de Formato Solicita una aerolínea específica 1‡(aerolínea) 1‡AM Disponibilidad con una aerolínea y Tabla de Tarifas 1‡(aerolínea)§FA 1‡IB§FA Solicita solo vuelos directos 1/D Agrega o cambia ciudad de conexión 1(código de ciudad) 1ORD Disponibilidad de regreso Tarea Ejemplo de Formato Disponibilidad de regreso para el mismo día asume las 5 PM 1R Disponibilidad de regreso mismo día diferente hora 1R(hora) 1R7P Disponibilidad de regreso mismo día por hora de llegada 1R/(hora) 1R/9P Disponibilidad de regreso con fecha específica, asume el mismo mes 1R(fecha) 1R23 Disponibilidad de regreso especificando fecha y hora asume el mismo mes 1R(fecha)*(hora) 1R23*8A Disponibilidad de regreso con fecha específica 1R(fecha) 1R10JUN Disponibilidad de regreso con fecha y hora específica 1R(fecha)(hora) 1R15AUG1P Disponibilidad de regreso con fecha y hora de llegada 1R(fecha)/(hora) 1R10MAY/11A Disponibilidad de regreso dos días después (máximo 30 días) 1R‡(número de días) 1R‡2 Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 6 Tarea Ejemplo de Formato Disponibilidad de regreso dos días antes (máximo 30 días) 1R-(número de días) 1R-2 1R(fecha)/(nuevo destino) Disponibilidad cambiando la ciudad de regreso, con fecha específica, asume el mismo 1R23/SFO mes Disponibilidad cambiando ciudad de regreso para un día, mes y hora específico 1R(fecha)(mes)(nuevo destino)(hora) 1R28OCT/ATL8A Disponibilidad cambiando ciudad de regreso y agregando días dependido de la solicitud original 1R‡(número de días)(nuevo destino) 1R‡2HNL Verificar horarios de vuelos (escalas, comidas, distancia, tiempo de vuelo, etc) Tarea Ejemplo de Formato Verifica de la disponibilidad de un renglón específico VA*(número de línea) VA*3 Verifica de la disponibilidad de varios renglones VA*(número de línea)/número de línea) VA*1/2 Verifica un rango de la disponibilidad VA*(número de línea)-(número de línea) VA*2-4 Verifica todos los segmentos del itinerario VI* Verifica vuelo de una línea específica del itinerario VI*(número de segmento) VI*2 Verifica por aerolínea y número de vuelo, asume el día de hoy V*(aerolínea)(número de vuelo) V*AM100 Verifica por aerolínea, número de vuelo y fecha V*(aerolínea)(número de vuelo)/(fecha) V*MX900/22JUN Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 7 Tarea Ejemplo de Formato FLIFO por aerolínea y número de vuelo, asume el día de hoy 2(aerolínea)(número de vuelo) 2AA1016 FLIFO por aerolínea, número de vuelo y fecha 2(aerolínea)(número de vuelo)/(fecha) 2NW949/15DEC Desplegar el Record de un pasajero Tarea Ejemplo de Formato Despliega record por apellido *-(apellido) *-CONTRERAS Despliega record por apellido y fecha de salida *-(fecha)(mes)-(apellido) *-23SEP-OROZCO Despliega record por apellido y mes de salida *-(mes)-(apellido) *-APR-MARTINEZ Despliega record por apellido y fecha de salida, si omite el mes, asume el mes actual *-(día)-(apellido) *-10-MENA Despliega record en otra sucursal, por apellido y mes de salida *-(mes)/(PCC)-(apellido) *-NOV/1BX2-RAMIREZ Cambia de área y despliega el record ¤(área de trabajo) §*-(apellido) ¤B§*-SUAREZ Despliega record y muestra sólo los segmentos aéreos *-(apellido)*IA *-ARIAS*IA Despliega el record por clave y muestra sólo los segmentos de hotel *(localizador de record)*IH *VVENKT*IH Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 8 Despliegues Selectivos de un PNR Tarea Ejemplo de Formato Despliega el Record completo *A Despliega sólo el itinerario *I Despliega sólo el campo de nombres *N Despliega sólo los asientos prereservados y la información de pases de abordar *B Despliega sólo el campo del boleto, fecha de emisión, etc. *T Despliega sólo información de Viajero Frecuente *FF Despliega sólo la historia *H Despliega sólo los remarks asociados con la división *D Despliega sólo los segmentos Aéreos *IA Despliega sólo los segmentos de Auto *IC Despliega sólo los segmentos de Hotel *IH Despliega sólo los segmentos de TOUR *IT Despliega sólo los segmentos OTHERS *IT Despliega sólo los datos del pasajero *P Despliega sólo información OSI *P3 Despliega sólo información OSI para AA *P4 Despliega sólo el campo de los Remarks *P5 Despliega sólo Remarks de pasaporte *P5P Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 9 Tarea Ejemplo de Formato Despliega el campo del recibido y la línea de la *P6 firma del record Despliega sólo el campo de la instrucción de boleto *P7 Despliega sólo el campo del teléfono *P9 Despliega las líneas contables *PAC Despliega la dirección del cliente */ Despliega los remarks que se imprimen en el itinerario *‡ Despliega el itinerario aéreo y también información referente a OSI *IA*P3 Despliega la información de OSI para nombres específicos *P4-1.1,1.2 Venta de segmentos Tarea Ejemplo de Formato Vende una conexión desde la disponibilidad con una misma clase de servicio 0(número lugares)(clase)(número de línea)* 01B3* Reservar una lista de espera desde la disponibilidad 0(no. de lugares)(clase)(no. de línea)LL 01Y2LL Venta corta de un segmento GK 0(no. de lugares)(clase)(no. de renglón) GK 01K3GK Vende un segmento OPEN desde la disponibilidad 0(no. de lugares)(clase)(no. de línea)OPEN 02Y1OPEN Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 10 Cambio de clase de servicio Tarea Ejemplo de Formato Cambio de clase de servicio de un segmento específico WC(no. de segmento)(clase de servicio) WC2B Cambio de clase de servicio de un rango de segmentos WC(no segmento)-(no segmento)(clase de servicio) WC1-3F Cambio de segmentos múltiples a múltiples clases de servicios WC(no segmento)(clase de servicio)/(no segmento)(clase de servicio) WC1Q/2M Cambia todos los segmentos a una clase de servicio específica WCA(clase de servicio) WCAY Cambiar el número de lugares reservados Tarea Ejemplo de Formato Cambia el número de lugares reservados en todos los segmentos ,(no. de lugares) ,2 Cambia el número de lugares reservados en el segmento 2 ,(no. de lugares)S(no. de segmento) ,2S3 Insertar segmentos Tarea Ejemplo de Formato Insertar un segmento “ARNK” /(no. de segmento)A /2A Insertar y vender desde la disponibilidad en una entrada /(no. de segmento)/(vede de la disponibilidad) /2/01M1 Insertar y vender un segmento utilizando la entrada de venta directa /(no. de segmento)/(entrada de venta directa) /3/0AM177N16NOVTIJMEXNN1 Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 11 Mover Segmentos Tarea Ejemplo de Formato Mueve un segmento específico después de otro /(segmento a seguir)/(segmento que se mueve) /2/4 Mueve un segmento específico para que sea el primero /(segmento a seguir)/(segmento que se mueve) /0/5 Mueve un rango de segmentos después de uno en específico /(segmento a seguir)/(segmento a mover)(segmento a mover) /1/3-5 Cancelar y vender Tarea Ejemplo de Formato Cancelar múltiples segmentos X(no. de segmento)/(no. de segmento) X2/6 Cancelar un rango de segmentos X(no. de segmento)-(no. de segmento) X3-5 Cancelar y vender de la disponibilidad X(no. de segmento)‡(entrada de venta) X1‡02M3 Cancelar y vender un vuelo de conexión X(no. de segmento)/(no. de segmento)‡(entrada de venta)* X1/2‡02Y2* Cancelar y volver a vender el mismo vuelo, misma clase pero otra fecha X(número de segmento)‡00(nueva fecha) X3‡0015MAY Cancelar el itinerario XI Cancelar todos los segmentos de auto XIC Cancelar todos los segmentos de hotel XIH Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 12 Cancelar y vender, continuación Tarea Ejemplo de Formato Cancelar los segmentos OTH XIO Cancelar todos los segmentos aéreos XIA Cancelar todos los segmentos aéreos y vender 3 días después XIA,‡(no. de días) XIA,‡3 Cancelar todos los segmentos aéreos y vender 3 días antes XIA,-(no. de días) XIA,-3 Clonar un Record Tarea Ejemplo de Formato Finalizar el PNR y clona todo el itinerario hablando sólo de segmentos EC Ignorar el PNR y clona sólo itinerario IC Nota: Los siguientes formatos se pueden utilizar ya sea para finalizar o ignorar (EC o IC) un record. Tarea Ejemplo de Formato Clona el itinerario para una cantidad diferente de pasajeros (EC o IC)B(no. de pasajeros) ECB3 Clona el itinerario para un número de días posteriores (EC o IC)‡(no. de días) EC‡10 Clona el itinerario para un número de días anteriores (EC o IC)-(no. de días) EC-10 Clona el itinerario para una fecha específica (EC o IC)‡(fecha) EC‡24MAR Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 13 Tarea Ejemplo de Formato Clona el itinerario excepto un segmento (EC o IC) X(no. de segmento) ECX1 Clona el itinerario excepto un rango de segmentos (EC o IC)X(no. de segmento)-(no. de segmento) ECX1-3 Clona el itinerario excepto el segmento de hotel, carro, TOUR u otro tipo de segmento (EC o IC)X(H=Hotel, C=Car, T=Tour O=Other) ECXH Clona el itinerario excepto los segmentos aéreos (EC o IC)XA ECXA Clona el itinerario y el campo de nombre (EC o IC)AN ECAN Clona el itinerario y los remarks de itinerario (EC o IC)AP5 ECAP5 Clona el itinerario y el campo telefónico (EC o IC)AP9 ECAP9 Clona el itinerario y el campo de boleto (EC o IC)AP7 ECAP7 Clona el itinerario y el Corporate Travel Policy (EC o IC)APG ECAPG Clona el itinerario y todos los datos del pasajero (EC o IC)APD ECAPD Clona el itinerario y coloca el record original en queue (no aplica con IC) ECQP/(Queue)/(Código PIC) ECQP/200/11 Clona el itinerario e imprime un hardcopy del record original (no aplica con IC) EC* Clona el itinerario, para un número diferente de pasajeros y además los reserva para días después (EC o IC)B(no. de pasajeros),‡(no. de días) ECB3,‡2 Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 14 Tarea Ejemplo de Formato Clona únicamente el campo del nombre, teléfono pero no el itinerario (EC o IC)AN,AP9,XI ECAN,AP9,XI Clona el itinerario para un número diferente de pasajeros y una fecha después, clona también todos los datos del pasajero excepto el hotel. (EC o IC)APD,B(no. de pasajeros),XH,‡(no. de días posteriores) ECAPD,B3,XH,‡4 Despliegue de Tarifas Tarea Ejemplo de Formato Solicita múltiples aerolíneas (aplicable solamente para FS o FD) FS(par de ciudades)(fecha)-(código aerolínea)(código aerolínea)-(código aerolínea) FSMEXCUN19MAR-AM-MX-ZE Incluye fecha de compra FQ(fecha de compra)(par de ciudades)(fecha de viaje)-(código aerolínea) FQ28FEBMEXCUN19MAR-MX Incluye un rango de fechas de salida FS(par de ciudades)(fecha)*(fecha)-(código aerolínea) FDGDLCUL22SEP*1OCT-AM Incluye fecha de salida y regreso del viaje FA(par de ciudades)(fecha de viaje)‡R(fecha regreso)-(código aerolínea) FAMEXSCL5APR‡R12APR-LA Incluye una moneda específica FQ(par de ciudades)(fecha)/(código moneda)(código aerolínea) FQMADGRX12JUL/ESP-IB Despliega tarifas históricas. Incluye fecha de emisión de boleto y fecha del viaje. Máximo 60 días atrás FQ(fecha de emisión)(par de ciudades)(fecha de viaje)-(código aerolínea) FQ23MAY01MEXVSA04JUN01-MX Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 15 Despliegue de Tarifas desde la Disponibilidad Tarea Ejemplo de Formato Despliega tarifas para un par de ciudades de una línea específica de disponibilidad FQL(no. de línea) FQL1 Despliega tarifas para un par de ciudades de varias líneas de disponibilidad FQL(no. de línea)/(no. de línea) FQL1/2 Despliega tarifas para un par de ciudades de una línea específica de disponibilidad para un tipo específico de tarifas FQL(no. de línea)/(no. de línea)(código de tarifa) FQL1/2CH Despliega tarifas para un par de ciudades de una línea específica de disponibilidad para un tipo específico de tarifas y especificando una fecha de regreso FAL(no. de línea)/(no. de línea)‡R(fecha regreso)(código de tarifa) FAL1/2‡R30DECGOV Despliegue de Tarifas desde los segmentos del itinerario Tarea Ejemplo de Formato Despliega tarifas de un segmento específico del itinerario FQS(no. de línea) FQS1 Despliega tarifas de varios segmentos del itinerario FQS(no. de línea)/(no. de línea) FQS1/2 Despliega tarifas de un segmento específico del itinerario con un código de tarifa específico FQS(no. de línea)‡(código de tarifa) FQS1‡SC Despliega tarifas de un segmento específico del itinerario con una aerolínea específica FQS(no. de línea)‡-(código de aerolínea) FQS1‡-UA NOTA: Los formatos arriba mencionados se pueden utilizar con todas las modalidades de despliegue de tarifas (FQ, FA, FS, FD). Los despliegues de FQ y FA desplegarán tarifas para la aerolínea que este en el renglón que se esté solicitando, a menos que, solicite una diferente. Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 16 Recupera el despliegue de tarifas Tarea Ejemplo de Formato Recupera el último despliegue de Fare Quote FQ* Recupera el último despliegue de Fare Quote FA* aplicable a la fecha del viaje (FA) Recupera el último despliegue de Shoppers Fare Quote (FS) FS* Recupera el último despliegue de Shoppers Fare Quote basado en la fecha de viaje (FD) FD* NOTA: Los siguientes formatos se pueden utilizar para todos los métodos de despliegues de tarifas (FQ, FA, FS, FD) en el manual encontrará una nota en caso contrario. Cambia el código de tarifa FQ*(Código de tarifa) FQ*MIL Cambia aerolínea FQ*-(código de aerolínea) FQ*-UA Cambia la clase de servicio FQ*‡B(clase de servicio) FQ*‡BK Cambia el código de Fare Basis FQ*‡Q(fare basis) FQ*‡QKLWPX3M Cambia la ciudad de arribo FQ*A(código de ciudad) FQ*AGDL Cambia la ciudad de salida FQ*D(código de ciudad) FQ*DCUL Cambia tanto la ciudad de arribo como de salida FQ*(código de ciudad) (código de ciudad) FQ*BJXTIJ Cambia la moneda FQ*/(código de moneda) FQ*/CAD Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 17 Recupera la tabla de tarifas con todas las aerolíneas cuando previamente se solicito con una aerolínea específica (aplica solamente para FS o FD) FS*ALL Cambia la fecha de comienzo del viaje FQ*(fecha) FQ*20MAR Cambia la fecha de regreso del viaje FD*‡R(fecha de regreso) FD*‡R30SEP Cambia tanto la fecha de salida como la de regreso del viaje FD*(fecha de salida)‡R(fecha de regreso) FD*22SEP‡R30SEP Cambia a un despliegue histórico de Fare Quote FQ*H Despliega tarifas aplicables sólo para round trip (las tarifas de viajes sencillo se duplicarán para que se conviertan en RT) FQ*‡RT Despliega tarifas aplicables sólo para viaje sencillo FQ*‡OW Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 18 Autos Tarea Búsqueda de tarifas Ejemplo Cotización de autos Cambiar un plan de tarifa (diario, semanal, fin de semana, mensual) CF*W(plan de tarifa) CQ*W CQ*(plan de tarifa) CQ*W Cambiar categoría de tarifa CF*(código de categoría de tarifa) CF*G CQ*(código de categoría de tarifa) CQ*G Cambiar tipo de auto CF*(tipo de auto) CF*/ICAR CQ*(tipo de auto) CQ*/ICAR Solicitar varios tipos de autos CF*(tipo de auto)(tipo de auto) CF*/EC,LC CF* (ciudad de recepción) CF*MAD CQ*(tipo de auto)(tipo de auto) CQ*/EC,IC Cambiar ciudad de recepción y de devolución CF*(ciudad de recepción)(ciudad de devolución) CF*MEX-ATL CQ*(ciudad de recepción)(ciudad de devolución) CQ*MEX-ATL Cambiar fecha de recepción CF*/(fecha de recepción) CF*/16JUN CQ*/(fecha de recepción) CQ*/16JUN Cambiar hora de recepción CF*/(hora de recepción) CF*/8P CQ*/(hora de recepción) CQ*/8P Cambiar hora de devolución CF*-(hora de devolución) CF*-9A CQ*-(hora de devolución) CQ*-9A Cambiar hora de recepción y de devolución CF*/(hora de recepción)-(hora CQ*/(hora de recepción)-(hora de devolución) de devolución) CF*/8P-9A CQ*/8P-9A Cambiar tipo de moneda CF*‡(tipo de moneda) CF*‡CAD CQ*‡(tipo de moneda) CQ*‡ CAD Redesplegar la disponibilidad CF* CQ* Cambiar ciudad de recepción Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación CQ* (ciudad de recepción) CQ*MAD 19 Modificación de Autos Tarea Ejemplo de Formato Modificar hora de llegada CM(número de segmento)/ARR-(hora de llegada) CM2/ARR-6P Modificar número de descuento corporativo CM(número de segmento)/CD-(número corporativo) CM2/CD-1234567 CM(número de segmento)/CT-(tipo de auto) CM2/CT-AVAN Modificar tipo de auto Modificar localidad de Drop Off CM(número de segmento)/DO-(ciudad / aeropuerto) CM2/DO-SFO Modificar número de viajero frecuente CM(número de segmento)/FT(código de aerolínea) (número de viajero frecuente) CM2/FT-MX7654321 Modificar número de arrendador frecuente CM(número de segmento)/ID-(número) CM2/ID-123456789 Modificar o agregar comentarios en el itinerario CM(número de segmento)/IR-(remarks) CM2/IR-SEGURO NO INCLUIDO Modificar nombre del cliente CM(número de segmento)/NM-(número de partida) CM2/NM-2.1 Modificar fecha para tomar el auto CM(número de segmento)/PD-(fecha de inicio) CM2/PD-15JUL Modificar fecha de entrega CM(número de segmento)/RD-(fecha de entrega) CM2/RD-29JUL Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 20 Tarea Ejemplo de Formato Modificar hora de entrega CM(número de segmento)/RET-(hora de entrega) CM2/RET-1030A Modificar o agregar información especial CM(número de segmento)/SI-(información especial) CM2/SI-RQ BLACK CAR Modificar o agregar equipo especial (Ver tabla DU*/CAR/EQP) CM(no. de segmento)/SQ-(código de equipo especial) CM2/SQ-PHN Cancelar información especial CM(número de segmento)/SICM2/SI- Cancelar información de equipo especial CM(número de segmento)/SQCM2/SQ- Vender un auto Vender un auto Vender un auto con campos opcionales Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 0C(número de renglón) 0C1 0C(número de renglón)/SQ-(código equipo) 0C1/SQ-CSI 21 Sabre Hoteles – Cuatro Pasos Fáciles para Vender un Hotel Cuatro pasos fáciles Ejemplo de Formato Paso 1 - Disponibilidad de hoteles teniendo segmentos aéreos HOT(no. de segmento)(fecha de salida)(1 o 2 adultos) HOT1/14FEB2 Paso 2 - Descripción del hotel HOD*(número de línea de una respuesta de HOT) HOD*3 Paso 3 - Descripción de la tarifa del hotel HRD*(número de línea de una respuesta de HOD) HRD*2 Paso 4 - Venta de habitación 0H(no. de habitaciones)‡(no. de línea de HOD o HRD) 0H1‡2 Paso 1 Disponibilidad Ejemplo de Formato Disponibilidad de hoteles usando ciudad y fechas HOT(código de ciudad)(fecha de entrada)-(fecha de Salida)(1 o 2 adultos) HOTCUN/11APR-14APR2 Disponibilidad de hoteles usando calificadores HOT(código de ciudad)(fecha de entrada)-(fecha de salida)(1 o 2 adultos)/(calificador)/(calificador) HOTMIA/12MAY-18MAY1/RC-P,C,R/HH Despliegue de más disponibilidad de hoteles Vuelve a mostrar la disponibilidad desde una línea específica HOT* Vuelve a mostrar la última disponibilidad HOT** Agregar o disminuir número de días desde una disponibilidad HOT(‡ ó -)(número de días) HOT‡3 Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación HOT*(número de línea) HOT*18 22 Paso 2 Descripción del Hotel Ejemplo de Formato Descripción del hotel desde una disponibilidad HOD*(número de línea desde una respuesta de HOT) HOD*3 Vuelve a mostrar la descripción HOD* Mostrar disponibilidad y desplegar la descripción del hotel en un paso HOD(número de propiedad)/(fecha de entrada)(no. de noches)NT(1o 2 adultos) HOD1234/23JUN-2NT1 Vuelve a mostrar la descripción del hotel en una moneda específica HOD*(código de moneda) HOD*CAD Despliega información de las formas de garantía HOD*G Despliega la dirección y teléfono del hotel desde un PNR HOD‡(número de segmento) HOD‡3 Despliega la descripción del hotel por número de propiedad HOD(número de propiedad) HOD1234 Paso 3 Descripción de la tarifa Ejemplo de Formato Descripción de la tarifa, usando código de tarifa HRD*(código de tarifa de una respuesta de HOD) HRD*COR Descripción de la tarifa usando número de línea HRD*(número de línea de una respuesta de HOD) HRD*2 Decodificar todos los códigos de tarifas desde una descripción de Hotel HRD** Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 23 Paso 4 Venta de habitación Ejemplo de Formato Venta de habitación 0H(número de habitaciones)‡(número de línea desde HOD o HRD) 0H1‡2 Reenviar mensaje de Direct Connect Sell para confirmar el segmento de Hotel 0RCF(número de segmento) 0RCF1 Opciones de Venta Las opciones de venta pueden ser añadidas a la entrada básica de venta. Separe múltiples opciones con una diagonal. Opción de venta Ejemplo de Formato Ingresar número corporativo /CD-(número) /CD-1234567 Ingresar número de huésped frecuente /ID-(número) /ID-MC7654321 Ingresar número de viajero frecuente /FT-(número) /FT-AM7654321 Ingresar información especial /SI-(texto libre) /SI-RQ OCEAN VIEW Ingresar a una persona extra /EX-(número) /EX-1 Ingresar una cama extra /RA-(número) /RA-1 Ingresar una cuna /CR-(número) /CR-1 Ingresar solicitud de confirmación por escrito /W Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 24 Formas de garantías Garantías y depósitos Ejemplo de Formato Garantía con tarjeta de crédito (entrada de venta)/G(código de tarjeta de crédito)(número)EXP(mes)(año)-(apellido) 0H1‡2/GAX376644556677889EXP 01 00-GUZMAN Garantía con los datos de la agencia (entrada de venta)/GT-(nombre y dirección de agencia) 0H1‡2/GT-SABRE TRAVEL BLVD M. AVILA CAMACHO 40- 10 MEXICO DF Garantía con número IATA (entrada de venta)GCR(número) 0H1‡2/GCR86386789 Depósito con tarjeta de crédito (entrada de venta)/GDPST(código de tarjeta de crédito) (número)EXP (mes)(año)-(apellido) 0H1‡2/GDPSTAX376644556677889EXP 01 00-BAEZ Copia la garantía de un segmento de Hotel previo (entrada de venta)/GSAME 0H1‡ 2/GSAME Modificaciones de segmentos confirmados Modificaciones Ejemplo de Formato Modificar fecha HOM(número de segmento)D/(nueva fecha)-(nueva fecha) HOM2D/18APR-21APR Modificar tipo de habitación HOM(número de segmento)R/(número de habitaciones)(nuevo tipo de habitación)-(1 o 2 adultos) HOM2R/1B2QCOR-2 Modificar información opcional HOM(número de segmento)O/(información opcional) HOM2O/EX-1 Modificación tipo de habitación con hoteles con Direct Connect Availability HOM(número de segmento)R/PR-(número de habitaciones) (código de producto DCA)-(1 o 2 adultos) HOM2R/PR-1SPDLB-2 Sabre México ECMEXJAN2002 Elaborado por: Konstanza Rosas Especialista en Capacitación 25