Guía para la presentación del trabajo recepcional y trabajos

Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Guía para la
presentación del trabajo
recepcional y trabajos
académicos de la
Maestría en Gestión de
Ser vicios Informativos
Aida Yarira Reyes Escalante
Guadalupe Esquivel Carreón
Érika Berenice Mears Delgado
Guía para la
presentación del trabajo
recepcional y trabajos
académicos de la
Maestría en Gestión de
Ser vicios Informativos
Uni v ersi d ad Autónom a
de C i ud ad Juáre z
Ricardo Duarte Jáquez
R ec t o r
David Ramírez Perea
S ec r et a r i o G en era l
Manuel Loera de la Rosa
S ec r et a r i o A c á d em i c o
Juan Ignacio Camargo Nassar
D i re c t or d e l I n s t i t u t o d e C i en c i a s S o c i a l es y Administ rac ión
Ramón Chavira
D i r ec t o r G en era l d e D i f u s i ó n C ult ural
y D i v u l ga c i ó n C i en t í f i c a
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Guía para la
presentación del trabajo
recepcional y trabajos
académicos de la
Maestría en Gestión de
Ser vicios Informativos
Elaborado por:
Aida Yarira Reyes Escalante
Guadalupe Esquivel Carreón
Érika Berenice Mears Delgado
D.R. © 2015 Aida Yarira Reyes Escalante, Guadalupe Esquivel Carreón,
Érika Berenice Mears Delgado
.
.
.
.
© 2015 Universidad Autónoma de Ciudad Juárez,
Avenida Plutarco Elías Calles #1210,
Fovissste Chamizal, C.P. 32310
Ciudad Juárez, Chihuahua, México
Tel : +52 (656) 688 2100 al 09
Primera edición, 2015
http://www2.uacj.mx/publicaciones/
ISBN electrónico: 978-607-520-136-8
La edición, diseño y producción editorial de este documento estuvo a
cargo de la Dirección General de Difusión Cultural y Divulgación Científica, a través de la Subdirección de Publicaciones
Coordinadora editorial: Mayola Renova González
Corrección: Subdirección de Publicaciones
Diseño de cubierta y diagramación: Karla María Rascón
L
Presentación
as organizaciones que prestan servicios de información son
una parte esencial de la infraestructura para la gestión del
conocimiento y el desarrollo de profesionales, ya que se constituyen en un factor estratégico para el desarrollo social, ambiental, tecnológico, democrático y económico de las sociedades. La
formación de profesionales en Gestión de Servicios Informativos
apoya en forma directa los esfuerzos que, en este sentido, se están realizando en todas las organizaciones e instituciones.
La preservación de muchos ideales ciudadanos de la actualidad
y los enfoques para contribuir a la creación de la sociedad del
conocimiento requieren de profesionales dedicados a la creación
de nuevos sistemas de gestión de servicios informativos, capaces
de abarcar las bases de datos documentales y no documentales,
los sistemas informativos disciplinares y no disciplinares, la cultura de la información, los modelos de comunicación y el uso de
nuevas tecnologías, entre otros elementos. Éstos sistémicamente
conforman una infraestructura coordinada, que permite aspirar a
nuestra propia “sociedad del conocimiento”.
La Maestría en Gestión de Servicios Informativos (MGSI), se
dedica a la formación de profesionales en el ámbito de la gestión
y administración de unidades de información desde una perspectiva integral acerca de los conocimientos y prácticas requeridos
hoy en el ámbito profesional, que generan un impacto directo e
indirecto en el desarrollo de la sociedad.
Consciente de la importancia de la formación de profesionistas
integrales, la mgsi se basa en el trabajo colegiado y multidisciplinario con el objeto de ofrecer diversas perspectivas y enfoques
para la formación de los estudiantes. En este sentido, la MGSI
establece redes de colaboración al interior y exterior de la propia
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (UACJ).
La MGSI, mediante la estructura de un trabajo colegiado y multidisciplinario, colabora con el Cuerpo Académico (CAEC) 97:
Estudios Organizacionales,* lo cual permite mantener la visión
holística y multidisciplinaria en la formación de los estudiantes.
En este ámbito se establecen las estrategias de trabajo en cuanto
a los proyectos de investigación, las tutorías colegiadas, las actividades de gestión y la docencia.
El presente documento es uno de los productos elaborados de
manera conjunta por la MGSI y el CAEC 97: Estudios Organizacionales, mismos que se constituyen en la base para el desarrollo
de las actividades curriculares del posgrado.
Con base en el Reglamento de Posgrado de la UACJ, Artículo
39, en donde se indican las diversas formas de titulación intracurricular, se encuentran los trabajos recepcionales como documentos escritos (físicos y electrónicos), válidos para la obtención
del grado (UACJ, 2014).1
Es de resaltar y agradecer el apoyo brindado por diferentes instancias universitarias, tales como el Instituto de Ciencias Sociales
y Administración (ICSA) y la Coordinación de Investigación y Posgrado del ICSA, ya que permitieron el fortalecimiento y consolidación de las líneas de trabajo conjunto.
Aida Yarira Reyes Escalante
Guadalupe Esquivel Carreón
Érika Berenice Mears Delgado
1 El término “trabajo recepcional” se utiliza en el presente
documento para referenciar todos aquellos productos académicos
con fines de obtención de un grado.
* Miembros CAEC 97: Aida Yarira Reyes Escalante, Carmen Lucila
Álvarez González y Carlos Eduardo Montano Durán.
Índice de temas
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Servicios Informativos
Pág.
1.1 Introducción 9
1.2 Principales componentes de los trabajos académicos
10
1.3 Estructura para la presentación de los trabajos académicos 19
Capítulo 2. El trabajo recepcional
2.1 Introducción
2.2 Líneas Generales de Aplicación del Conocimiento
2.2.1 Planificar, administrar y gestionar
2.2.2 Diseñar y aplicar nuevas tecnologías
2.2.3 Diseñar e implementar servicios de
información 2.2.4 Evaluar servicios
2.2.5 Planear y gestionar colecciones
2.2.6 Plantear programas de alfabetización
informativa
2.3 Tipos de trabajos recepcionales 2.3.1 Reporte de aplicación 2.3.2 Monografía
2.3.3 Estudio de caso
2.3.4 Proyecto de desarrollo
2.3.5 Estructura general del trabajo recepcional
2.3.6 Protocolo del trabajo recepcional 35
36
36
36
37
37
37
37
37
38
40
43
47
56
61
Capítulo 3. Lineamientos de formato
3.1 Elementos preliminares
63
3.2 Cuerpo del trabajo
65
3.3 Elementos finales
72
Índice de tablas
Tabla 1. Ejemplos de estilos de citación 16
Tabla 2. Elementos del artículo
20
Tabla 3. Elementos del ensayo
21
Tabla 4. Elementos del reporte de lectura
23
Tabla 5. Elementos del informe
25
Tabla 6. Elementos del control de lectura
27
Tabla 7. Elementos de la reseña
28
Tabla 8. Elementos del mapa conceptual
30
Tabla 9. Elementos del foro
32
Tabla 10. Elementos del blog 34
Tabla 11. Elementos para el desarrollo del reporte de apli
cación
38
Tabla 12. Elementos para el desarrollo de la monografía
41
Tabla 13. Elementos para el desarrollo del estudio de caso
44
Tabla 14. Elementos del proyecto de desarrollo
49
Tabla 15. Estructura del trabajo recepcional
56
Tabla 16. Estructura del protocolo del trabajo recepcional
62
Tabla 17. Uso de las llamadas a referencias bibliográficas
con el estilo apa
71
Índice de figuras
Figura 1. Portada del trabajo recepcional
Figura 2. Presentación del índice
Figura 3. Presentación de encabezados y párrafos
Figura 4. Tablas y figuras
Figura 5. Tipos de fuentes en tablas y figuras
Figura 6. Fuentes y notas
59
64
66
69
69
70
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Capítulo 1. Los trabajos
académicos de la
Maestría en Gestión de
Ser vicios Informativos
1.1Introducción
1.2Principales componentes de los trabajos académicos
1.3Estructura para la presentación de los trabajos académicos
E
1.1 Introducción
l Modelo Educativo Visión 2020 que rige a la uacj establece los
diferentes elementos que conforman el proceso de enseñanza-aprendizaje (Torres, Lau, & Mears, 2002). El modelo propone
20 estrategias generales y 135 técnicas, entre las cuales la elaboración de documentos académicos es parte fundamental en la
formación integral de los estudiantes.
Los programas académicos establecen, entre sus dinámicas
didácticas, la elaboración de escritos diversos, llamados en este
documento “trabajos académicos”, entendidos como textos ela[ 9 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
borados en torno a un tema, que deben redactarse aplicando
normas establecidas. La finalidad de los trabajos académicos es,
en todo momento, alcanzar a un lector culto que ignora el tema
desarrollado, por lo cual el escrito debe ser claro y acorde con el
tema tratado. De ello se deriva que todo trabajo académico debe
cumplir con los requisitos establecidos de escritura, formato, ortografía, puntuación y estructura, entre otros.
Existe una gran variedad de trabajos académicos, entre los
cuales se cuentan: artículo, ensayo, reporte de lectura, informe,
resumen, mapa conceptual, foro de discusión y blog.
1.2 Principales componentes de
los trabajos académicos
a. Portada
Del latín Porta, -ae. Presenta los elementos de identificación del
trabajo académico. El orden de aparición de los mismos es normado por cada institución, toda vez que se sugiere iniciar con
los datos institucionales seguidos del tipo de trabajo académico
realizado, título del escrito, nombre del autor, lugar y fecha de
presentación.
b. Título
Del latín Titulus, -i. Palabra o sintagma con que se nombra una
obra, libro, colección (…) y que generalmente se refiere a su
contenido (Martínez de Sousa, 2004, p. 851). Es el nombre específico del trabajo a presentar. Los términos del título deben
ser precisos y estar relacionados con el problema y su solución.
Para construirlo, se necesita usar un lenguaje sencillo y términos
claros y directos.
[ 10 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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c. Autor
Del latín Auctor, auctoris. Persona natural que concibe y realiza
una obra o trabajo científico, literario o artístico destinado a ser
difundido (Martínez de Sousa, 2004, p. 74). Se trata del nombre
de la persona (o personas) que está haciendo una aportación
intelectual y sobre la cual recae la responsabilidad de las ideas
que se presentan en el trabajo académico. Se recomienda escribir
el(los) nombre(s) completo(s) sin abreviaciones.
d. Síntesis
Del griego synthesis. Es una representación condensada del contenido de un documento. No debe rebasar las 200 o 250 palabras,
según la recomendación de la Unesco (Martínez de Sousa, 2004,
pp. 788-789), y debe contener una descripción breve de: a) los
objetivos del trabajo, b) los métodos utilizados y c) los resultados
obtenidos.
e. Introducción
Del latín Introductio, -tionis. Se trata de la primera sección o parte de un capítulo o trabajo, en la que el autor aborda los principios de la materia que después desarrollará en extenso:
En ésta se presenta claramente el qué y el porqué de la investigación, incluye el planteamiento del problema, objetivo y preguntas
de la investigación, así como la justificación
del problema, el contexto general de investigación, como y donde se realizó, las variables de la investigación y sus definiciones,
así como las limitaciones de ésta (Martínez
de Sousa, 2004, p. 522).
[ 11 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
f. Objetivos de la investigación
Se construyen a partir de las preguntas de investigación y del
planteamiento del problema, y se establecen de acuerdo con las
tareas a realizar para la creación de cualquier conocimiento científico. En otras palabras, los objetivos son las metas específicas
que se han de alcanzar para responder una pregunta de investigación y son los que orientan el desarrollo de la investigación
(Briones, 2004).
La redacción del objetivo deberá usar verbos en infinitivo. Para
su elaboración, se recomienda ver la taxonomía de Bloom (1990)
en el documento Taxonomía de los objetivos de la educación: la
clasificación de las metas educacionales: manuales i y ii. Es importante indicar que los objetivos deben señalar el “qué” y “para
qué” de la investigación, el “por qué” y “para qué” del trabajo, y
deben alinearse con el problema de investigación planteado.
g. Planteamiento del problema
Consiste en exponer los aspectos elementales y las relaciones del
tema de estudio, que la teoría y la práctica señalan como fundamentales, para llegar a tener una comprensión clara y precisa
de las diversas determinaciones y relaciones del problema con la
totalidad concreta en la que se encuentra inmerso (Rojas, 1989).
Para familiarizarse con el problema, es necesaria la revisión
inicial de la producción escrita que permita su planteamiento.
Éste debe ser abordado de una forma concreta y ofrecer los fundamentos que establezcan claramente el objeto por analizar. El
planteamiento de la investigación deberá ofrecer datos, especificaciones y evidencias de que realmente existe un problema.
h. Antecedentes
La obtención de la información es el fundamento para la definición del problema, el planteamiento y comprobación de la hipótesis, y la elaboración del marco teórico (Rodríguez, 2005).
[ 12 ]
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i.Marco teórico
Es la exposición teórica organizada de las ideas, ya sean generales
y/o particulares, para formular y desarrollar argumentos (o tesis).
Tiene el objeto de comprender las relaciones y los aspectos fundamentales de los fenómenos y/o procesos en áreas determinadas. Permite ubicar las corrientes de pensamiento relacionadas
con el objeto de estudio, con el fin de comprender su situación
actual.
j. Marco conceptual
De acuerdo con Rojas (1989) es: “El conjunto de conceptos utilizados en una investigación que sirven para plantear el problema
y las hipótesis”, así como organizar los datos y percibir las relaciones entre ellos. Permite “orientar el proceso de investigación
cuando se carece de una teoría adecuada para tratar el problema”
(p. 160).
k. Marco legal
Es el conjunto de disposiciones, reglamentos, leyes, normas, regulaciones y reglamentos, que se involucran en la problemática
de análisis.
l. Marco referencial
Es el conjunto de información relacionada con el espacio de
análisis para la contextualización del problema. Esto involucra la
información de la entidad física y todos los documentos académicos previos relacionados con el trabajo de investigación.
m. Metodología
De acuerdo a Hernández, Fernández, & Baptista (2010), es la estructura que se establece para abordar el problema de la investigación. Ésta se fundamenta en el tipo de investigación que se está
[ 13 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
realizando (cualitativa, cuantitativa, mixta, exploratoria, correlacional o explicativa, entre otras). La metodología debe ser acorde
al tipo de trabajo que se propone. Involucra la descripción del
objeto o de la población en análisis, la muestra y la herramienta
analítica a aplicar. Asimismo, establece los pasos para los sucesivos trabajos de desarrollo que se deseen generar.
n. Hipótesis, conjeturas y supuestos
i. Hipótesis. La investigación cuantitativa se
basa en la generación de hipótesis que se
fundamentan en el comportamiento de las
variables de análisis (dependientes e independientes). “Nos indican lo que estamos
buscando o tratando de probar y se definen
como explicaciones tentativas del fenómeno
investigado, formuladas a manera de proposiciones” (Hernández et al., 2010, p. 76).
ii. Conjetura y supuesto. En la investigación
cualitativa se utilizan como formulaciones
previas a la investigación y se estructuran
para formar juicios sobre las cosas o acontecimientos observados y analizados. También
se utilizan conjeturas para anticipar el comportamiento de un fenómeno, sujeto, organización, etcétera.
o. Hallazgos y análisis de resultados
Los hallazgos se presentan de acuerdo con cada trabajo de titulación y quedan reflejados en su totalidad en el documento.
Habrán de presentarse en el orden en el que fueron planteados
[ 14 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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en los objetivos, excluyendo comentarios o juicios de valor (Henríquez, & Zepeda, 2004).
El análisis de resultados se realiza con el fin de evaluar una
evidencia contra un criterio, y se basa en las teorías para ubicarlo
y encuadrarlo con las posturas teóricas y los marcos referenciales.
p. Conclusiones
Es la reflexión final respecto al problema planteado, el alcance de
los objetivos establecidos y el comportamiento en función de las
hipótesis y conjeturas encontradas. Asimismo, se reportan todos
los hallazgos y/o aprendizajes importantes que se obtuvieron del
trabajo. Finalmente, se generan recomendaciones para abordajes
futuros del mismo tema.
q. Bibliografía
Es la enumeración de las fuentes de información que han sido
citadas en el trabajo. Deben seguir un estilo de citación normalizado. Existen diferentes estilos de citación, por ejemplo: mla, apa,
abnt, ama, Chicago/Turabian, Harvard, Vancouver, entre otros. Generalmente el estilo de las citas es determinado por la instancia
académica a la que se pertenece (ver tabla 1).
[ 15 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
Tabla 1. Ejemplos de estilos de citación
Estilo de
citación
Tipo de
documento
Ejemplo de referencia
Artículo
KLIPFEL, KM. Authenticity and
Learning: Implications for Reference
Librarianship and Information
Literacy Instruction. College &
Research Libraries. 76, 1, 19-30,
Jan. 2015. issn: 00100870.
Libro
LANNING, S. Reference and
Instructional Services for Information
Literacy Skills in School Libraries.
Santa Barbara, California:
Libraries Unlimited, 2014. isbn:
9781610696715.
Artículo
Klipfel K. Authenticity and Learning:
Implications for Reference
Librarianship and Information
Literacy Instruction. College &
Research Libraries [serial online].
January 2015; 76(1):19-30.
Available from: Library & Information
Science Source, Ipswich, MA.
Accessed April 28, 2015.
Libro
Lanning S. Reference And
Instructional Services For Information
Literacy Skills In School Libraries
[e-book]. Santa Barbara, California:
Libraries Unlimited; 2014. Available
from: eBook Academic Collection
(ebscohost), Ipswich, MA. Accessed
April 28, 2015.
Artículo
Klipfel, K. (2015). Authenticity and
Learning: Implications for Reference
Librarianship and Information
Literacy Instruction. College &
Research Libraries, 76(1), 19-30.
Libro
Lanning, S. (2014). Reference and
Instructional Services for Information
Literacy Skills in School Libraries.
Santa Barbara, California: Libraries
Unlimited.
abnt
(Asociación
Brasileña
de Normas
Técnicas)
ama
(American
Medical
Association)
apa
(American
Psychological
Association)
continúa...
[ 16 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
Aida Reyes - Guadalupe Esquivel - Érika Mears
Estilo de
citación
Tipo de
documento
Ejemplo de referencia
Artículo
Klipfel, Kevin Michael1, kklipfel@
csuchico.edu. “Authenticity
and Learning: Implications for
Reference Librarianship and
Information Literacy Instruction.”
College & Research Libraries 76,
no. 1 (January 2015): 19-30. Library
& Information Science Source,
ebscohost (accessed April 28, 2015).
Libro
Lanning, Scott. Reference and
Instructional Services for Information
Literacy Skills in School Libraries.
Santa Barbara, California: Libraries
Unlimited, 2014. eBook Academic
Collection (ebscohost), ebscohost
(accessed April 28, 2015).
Artículo
Klipfel, K 2015, ‘Authenticity and
Learning: Implications for Reference
Librarianship and Information
Literacy Instruction’, College &
Research Libraries, 76, 1, pp. 1930, Library & Information Science
Source, ebscohost, viewed 28 April
2015.
Libro
Lanning, S 2014, Reference And
Instructional Services For Information
Literacy Skills In School Libraries,
Santa Barbara, California: Libraries
Unlimited, eBook Academic
Collection (ebscohost), ebscohost,
viewed 28 April 2015.
Chicago/
Turabian:
Humanities
Harvard
continúa...
[ 17 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
Estilo de
citación
Tipo de
documento
Ejemplo de referencia
Artículo
Klipfel, Kevin Michael1, kklipfel@
csuchico.edu. “Authenticity And
Learning: Implications For Reference
Librarianship And Information
Literacy Instruction.” College &
Research Libraries 76.1 (2015): 1930. Library & Information Science
Source. Web. 28 Apr. 2015.
Libro
Lanning, Scott. Reference And
Instructional Services For Information
Literacy Skills In School Libraries.
Santa Barbara, California: Libraries
Unlimited, 2014. eBook Academic
Collection (ebscohost). Web. 28 Apr.
2015.
Artículo
Klipfel K. Authenticity and Learning:
Implications for Reference
Librarianship and Information
Literacy Instruction. College &
Research Libraries [serial on the
Internet]. (2015, Jan), [cited April
28, 2015]; 76(1): 19-30. Available
from: Library & Information Science
Source.
Libro
Lanning S. Reference and
Instructional Services for Information
Literacy Skills in School Libraries
[monograph on the Internet].
Santa Barbara, California: Libraries
Unlimited; 2014. [cited April 28,
2015]. Available from: eBook
Academic Collection (EBSCOhost).
mla
(Modern
Language
Association)
Vancouver
(International
Committee
of Medical
Journal Editors)
Fuente: elaboración propia a partir de ebscohost.
r. Anexos y apéndices
Se coloca en los anexos (lat. Annexus, -i) el conjunto de estadísticas, cuadros, gráficas o documentos (v. gr.: el formato utilizado
para la aplicación de una encuesta), que, de insertarse en el cuerpo del trabajo académico, a juicio del autor, afectarían la fluidez
de la lectura.
[ 18 ]
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Aida Reyes - Guadalupe Esquivel - Érika Mears
El apéndice (lat. Appendix, -icis) reúne textos, cuadros, gráficas y, en general, todos los documentos de autores diferentes
a los del trabajo académico que se presenta, pero que guardan
pertinencia con el mismo o que se consideran de interés para el
lector.
1.3 Estructura para la presentación
de los trabajos académicos
a. Artículo
Entre los trabajos académicos, el artículo es considerado el producto de una investigación científica, ya sea terminada o parcial.
Su finalidad es la divulgación del conocimiento encontrado por
una comunidad científica conocedora del tema, gracias a lo cual
cuenta con objetivos, así como lineamientos teóricos y metodológicos.
Las normas específicas que debe presentar un artículo académico exigen el cumplimiento en su estructura y en su contenido.
Las normas son determinadas por la temática del texto, el tipo de
lector y el medio de divulgación. Cubre una extensa variedad de
temas relacionados con la investigación en las diversas disciplinas
del conocimiento. Por esta razón, el uso de vocabulario especializado y el tono formal con que se escribe facilitan el acceso a la
información y, por consiguiente, su comprensión. Los elementos
del artículo pueden visualizarse en la tabla 2.
[ 19 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
Tabla 2. Elementos del artículo
Elementos
Descripción
Tiene que estar relacionado con el tema de la
investigación (no necesariamente debe ser el
mismo).
Título
Autor(a)
Síntesis
Nombre completo sin abreviaciones.
Elementos de la síntesis:
Propósito: describir de manera general la
intención del estudio, v. gr.: Este estudio busca
comparar… contrastar dos procesos de…
Diseño/metodología/enfoque: mencionar la
metodología utilizada en el trabajo, v. gr.: …con
el método de análisis cuantitativo… …la técnica
de medición…
Conclusiones: mencionar los principales
hallazgos encontrados, v. gr.: Se encontraron
similitudes con… No se puede llegar a resultados
de…
Se indican tres palabras relacionadas con
el tema; la forma como se quiere que se
encuentre el artículo.
Palabras clave
Introducción
Sirve para enmarcar el tema del artículo; en
ella se indican los objetivos que se buscan en
el trabajo.
Metodología
Se describen los pasos realizados para la
investigación y el levantamiento de datos. Se
describe la población, muestra y herramientas
de análisis. Además, se indica el tipo de
software o el método para el manejo de datos
e información.
Cuerpo
Está relacionado con el marco teórico,
conceptual y legal. En algunos artículos se
agrega una sección como marco referencial.
Resultados y
discusión de
resultados/
Conclusiones
Los resultados son la parte más detallada del
artículo. Es el espacio donde se presentan y
se generan las discusiones sobre los hallazgos
que se quieren divulgar. Al final, se redactan
las conclusiones en relación con los objetivos
planteados y los hallazgos finales que se quieren
resaltar.
Referencias
bibliográficas
En el caso de la mgsi, se usa la última edición
del estilo apa. Existen también otros formatos, que
dependen de los lineamientos de la revista en
donde se desee publicar.
Fuente: elaboración propia.
[ 20 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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b. Ensayo
Existen varias definiciones de un ensayo. Según el Diccionario
de la Real Academia Española, es un escrito en el cual un autor
desarrolla sus ideas.
El ensayo académico es un tipo de composición escrita, que,
de forma breve, analiza, interpreta o evalúa un tema mediante argumentos. Este tipo de texto trata de responder una interrogante
(no necesariamente demostrar una hipótesis) o de respaldar una
tesis por medio de la argumentación o exposición.
Este tipo de trabajo académico motiva el pensamiento crítico
e independiente, ya que incita al estudiante a enfocar un problema y su posible solución, así como a un análisis profundo e
individual de algún tema en particular. Los elementos del ensayo
pueden visualizarse en la tabla 3.
Tabla 3. Elementos del ensayo
Elementos
Portada
Título
Descripción
Use la portada del Anexo 1.
Tiene que estar relacionado con el tema
que se eligió.
Autor(a)
Nombre completo sin abreviaciones.
Síntesis
Elementos de la síntesis:
Propósito: describir de manera general la
intención del estudio, v. gr.: Este estudio
busca comparar… contrastar dos
procesos de…
Diseño/metodología/enfoque: mencionar
la metodología utilizada en el trabajo,
v. gr.: …con el método de análisis
cuantitativo… …la técnica de medición…
Conclusiones: mencionar los principales
hallazgos encontrados, v. gr.: Se
encontraron similitudes con… No se
puede llegar a resultados de…
continúa...
[ 21 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
Elementos
Descripción
Introducción
Párrafos donde se expone el tema
generalizado del que se va a trabajar en
el ensayo.
Desarrollo del
cuerpo
Los ensayos se pueden escribir en dos
estilos: expositivo o argumentativo. En
esta sección se exponen las opiniones,
ideas y posturas del autor ante el tema.
Se busca que el alumno, en forma crítica
y organizada, genere una discusión
analítica del tema.
Conclusiones
Se exponen en función del objetivo inicial
del ensayo y de los logros alcanzados.
Referencias
bibliográficas
En el caso de la mgsi, se usa la última
edición del estilo apa.
Fuente: elaboración propia.
c. Reporte de lectura
Es una técnica de estudio recomendada para lograr una adecuada
comprensión de los textos leídos. Consiste en extraer las ideas
principales o enunciados nucleares y exponerlos con palabras
propias. Es importante que se realice una lectura general del texto, identificando las palabras desconocidas o conceptos no entendidos. Con el fin de hacer un buen reporte, se deberán llevar
a cabo también lecturas previas para entender el tema. Existen
técnicas para su elaboración, tales como la generación de preguntas previas para construir un resumen con palabras propias. Asimismo, se recomienda subrayar los enunciados más importantes
del texto para la elaboración del reporte en torno a los mismos.
d. Tipos de reporte
i. Expositivo. Se exponen los hechos o situaciones en forma ordenada, de acuerdo con
su importancia (de mayor a menor o a la
inversa). Se evitan las posturas analíticas o
[ 22 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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interpretativas (“yo creo, yo pienso, sugiero”,
etcétera) y se destaca el antecedente en una
síntesis introductoria de interés para los receptores. Su estilo es formal, conciso. Se recurre al tono narrativo y descriptivo.
ii. Demostrativo. Retoma una tesis o idea central. Establece una distancia clara entre los
hechos y los comentarios. Evita las opiniones
superfluas. Se deben presentar todos los pasos que avalen las principales proposiciones
del documento. Su estilo es formal, argumentativo, deductivo.
iii. Interpretativo. Analiza e interpreta hechos y
situaciones que se manifiestan en los textos
leídos. Se incluyen datos, recomendaciones
y conclusiones. Su estilo es analítico, documentado y formal.
Los elementos del reporte de lectura pueden visualizarse en
la tabla 4.
Tabla 4. Elementos del reporte de lectura
Elementos
Descripción
Portada
Use la portada del Anexo 1.
Título de la obra (lectura)
Título relacionado con la
lectura. Autor(es). Editorial y
año.
Referencia bibliográfica
Use la última edición del
estilo apa.
continúa...
[ 23 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
Elementos
Descripción
Mención del tema o asunto
que trata
En forma clara se expone
el tema a tratar como
introducción previa al
desarrollo del tema o cuerpo
del resumen.
Principales ideas de la lectura
Se puede partir de una idea
global del texto y se prosigue
con ideas secundarias del
mismo.
Síntesis del texto
Esta sección resume con
claridad el texto, con el fin
de presentar las ideas más
importantes encontradas y
que se desea resaltar.
Opinión personal del
contenido de la lectura
(fundamentar opiniones)
Las opiniones personales
se pueden presentar, sin
embargo, es necesario que
se tengan fundamentos que
se anexen al documento con
el fin de aclarar las posturas a
favor o en contra. Cualquier
opinión personal debe ser
explícita como tal en el
documento.
Conclusiones de la lectura
Son presentadas en orden y
con claridad.
Fuente: elaboración propia.
e. Informe
Es un texto explicativo y expositivo. Su fin es dar cuenta de los hechos y datos objetivos obtenidos de una experiencia vivida. Este
tipo de trabajo supone la exploración de una realidad precisa y
tiene como finalidad dar a conocer la experiencia.
El autor informa, describe y explica la realidad analizada para
llegar a conclusiones y/o recomendaciones. El informe puede ser
presentado en dos momentos: a) Ex post: después de la experiencia vivida ésta es evaluada y valorada; y b) Durante la vivencia in
[ 24 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
Aida Reyes - Guadalupe Esquivel - Érika Mears
situ: se realiza durante la experiencia, donde se van registrando
los datos encontrados mediante diarios, portafolios de investigación y memoria. El autor puede haber tenido diversos niveles de
participación con el consecuente nivel de responsabilidad (líder,
auxiliar, evaluador, participante o sólo observador).
El informe se utiliza en distintos ámbitos académicos: científicos, históricos, periodísticos, etcétera, lo cual, a su vez, determina
las diferentes formas en que es presentado. El informe académico
tiene como objeto de estudio uno o varios textos, así como escuelas de pensamiento, movimientos, géneros, autores y otros. Los
elementos del informe pueden visualizarse en la tabla 5.
Tabla 5. Elementos del informe
Elementos
Descripción
Portada
Use la portada del Anexo 1.
Introducción
Se inicia con una descripción situacional
de la experiencia, lugar, espacio o
comunidad. Señala las características
específicas de las actividades que se
evalúan y su contexto inmediato. Se
describe la problemática específica en la
que se enfocará el documento. Se pone
especial atención en las variables que
se quieren describir en el ámbito de la
intervención o experiencia. Se establecen
los objetivos generales y específicos.
continúa...
[ 25 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
Elementos
Descripción
Procedimientos
metodológicos
a. Descripción de la agenda de trabajo.
b. Descripción de cada uno de los pasos,
fases o momentos, según sea el caso,
de acuerdo a la agenda de trabajo. La
metodología consta de tres fases:
i) Antes: previa a la intervención
como metodología para hacer un
diagnóstico, sondeo o descripción
exploratoria.
ii) Durante: registro del proceso de la
intervención.
iii) Después: registro de las evidencias,
resultados o logros obtenidos.
Los instrumentos utilizados pueden ser
diarios de campo, notas de campo (in
situ), notas analíticas, notas descriptivas,
videograbaciones o audiograbaciones,
fotografías, cartografías, testimonios escritos
y orales, resultados expresados en pruebas,
periódicos, diarios, etcétera.
Resultados (logros)
Se presentan de acuerdo con lo obtenido
en la metodología establecida.
Discusión,
conclusiones y
recomendaciones
del trabajo
Las conclusiones se escriben de acuerdo a
los diversos aprendizajes en las diferentes
etapas de la vivencia o experiencia.
Referencias
bibliográficas
Use la última edición del estilo apa.
Fuente: elaboración propia.
f. Control de lectura
Es un documento académico que se recomienda para la comprensión de textos, sobre todo de manera lógica. Se busca extraer
las ideas más importantes de un documento base o los enunciados más relevantes, sea esto de forma escrita, verbal o iconográfica. En el proceso es importante que se pueda leer, seleccionar
y organizar los contenidos, y no sólo transcribirlos literalmente.
[ 26 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
Aida Reyes - Guadalupe Esquivel - Érika Mears
Es la reducción de un escrito en términos breves y precisos,
sin alterar su contenido esencial (Moreno, Marthe, & Rebolledo,
2010), por lo que habrán de extraerse la idea central y sus correlaciones con la mayor fidelidad posible. El control de lectura es
un texto nuevo y continuo, basado en un texto original, que organiza las ideas más importantes en forma lógica. Los elementos del
control de lectura pueden visualizarse en la tabla 6.
Tabla 6. Elementos del control de lectura
Elementos
Descripción
Título del texto
Título del texto objeto de
control.
Autor del texto y pie de
imprenta
El/los autores originarios
del texto; se puede incluir
la ciudad, editorial, año y
edición.
Desarrollo (selección de lo
significativo del texto)
Es importante iniciar con una
explicación del contexto del
documento, a partir del cual
se realiza el control.
El desarrollo se construye a
partir de las ideas globales y
las ideas principales del texto
original.
Conclusión
Las conclusiones del autor
respecto al texto original.
Nombre del autor del
control de lectura
Nombre completo sin
abreviaciones.
Fuente: elaboración propia.
[ 27 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
g. Reseña
Información crítica o comentario sobre una obra literaria o científica (Martínez de Sousa, 2004, p. 787). Es un escrito breve que intenta dar una visión panorámica y, a la vez, crítica de alguna obra
(Sabino, 1996). De acuerdo con Moreno et al. (2010) y Marina
Parra (1998; citada en: Durán, & Rodríguez de Torrealba, 2009),
la reseña contiene dos estructuras: a) Enunciativa, en la que se
describen y exponen, de manera general, el tema, organización,
objetivos planteados, resultados o proyecciones alcanzados, detalles de la obra y propósitos, entre otros; y b) Argumentativa, en
la que el reseñador selecciona lo significativo del texto y toma
una posición crítica respecto a la relevancia del tema planteado,
además de que identifica los principales aportes y las debilidades
que tenga la obra, entre otros.
Este tipo de trabajo es realizado por personas muy experimentadas (Durán, & Rodríguez de Torrealba, 2009; Sabino, 1996).
Sin embargo, Durán, & Rodríguez de Torrealba (2009) proponen
la reseña-resumen como un método que apoya la construcción
de antecedentes en un trabajo escrito, dado que su elaboración
posibilita conocer con profundidad un tema y construir ideas a
partir de él, entre otras propiedades. Los elementos de la reseña
se pueden ver en la tabla 7.
Tabla 7. Elementos de la reseña
Elementos
Características
Título
Específico de la reseña, o nombre
del texto a reseñar, o también solo el
término “Reseña”. Autor de la reseña.
Referencia
bibliográfica
Completa, del texto reseñado.
continúa...
[ 28 ]
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Elementos
Características
Desarrollo
Enunciativo. Descripción panorámica de
la obra.
Argumentativo. Posición crítica ante la
obra reseñada.
Conclusión
Propia del autor de la reseña.
Fuente: elaboración propia.
h. Mapas conceptuales
Son instrumentos de representación jerárquica del conocimiento, a través de los cuales se esquematizan tanto los conceptos
como la forma en la que se enlazan, para formar proposiciones
que faciliten tanto el aprendizaje como la enseñanza.
Los conceptos se colocan en figuras (cajas, círculos, etcétera),
mientras que los enlaces se representan con líneas o flechas. Estas últimas, a su vez, presentan leyendas que asocian dos o más
conceptos. Constituyen redes en las que los nodos son los conceptos y los enlaces contienen las palabras que relacionan los
conceptos (Ojeda, Díaz, González, Pinedo, & Hernández, 2007).
Las características básicas del mapa conceptual son:
i. Jerarquización: los conceptos generales deben ubicarse en la parte superior del mapa
y los conceptos específicos, en la parte inferior.
ii. Selección: son enunciados que contienen
lo más significativo de un tema. Se pueden
elaborar submapas que amplíen diferentes
partes o subtemas del tema principal.
[ 29 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
iii. Impacto visual: los mapas conceptuales deben mostrar las relaciones entre los conceptos de forma clara.
Los elementos del mapa conceptual pueden visualizarse en la
tabla 8.
Tabla 8. Elementos del mapa conceptual
Elemento
Descripción
Nombre
del mapa
conceptual
(parte
superior)
El mapa puede tener un nombre propio diferente
del tema central, pero obligatoriamente
relacionado con este último. Debe indicar con
claridad la intención del mapa.
Autor
(parte
superior)
Nombre del autor del mapa.
Tema central
a desarrollar
(parte central)
Es el tema base que ha de desarrollarse.
Relaciones
conceptuales
con el tema
central
Desagregar los subtemas que se desprenden del
tema central.
Conceptos
Construyen los nodos del mapa conceptual y
pueden considerarse como aquellas palabras
con las que se designa cierta imagen de un
objeto o un acontecimiento en nuestra mente.
Se pueden definir elementos concretos, tales
como mesas, computadoras, así como nociones
abstractas, intangibles pero reales como nación,
software y otros.
Nodos
Son los elementos más importantes del mapa
que se desea construir.
continúa...
[ 30 ]
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Elemento
Descripción
Palabras
enlace
Palabras o enunciados que unen los conceptos
y expresan el tipo de relación existente entre
ellos. Por ejemplo: “para, se conoce como,
posee, expresa, está formado por, es, etcétera”.
Se pueden utilizar verbos, preposiciones,
conjunciones y otros tipos de nexo conceptual. Se
escriben en la línea que une dos nodos.
Proposiciones
Constituyen dos o más conceptos unidos por
palabras de enlace para formar la unidad
semántica más simple que tiene valor real.
Fecha de
creación
(parte inferior
derecha)
Fecha de elaboración para dejar memoria de su
vigencia.
Bibliografía
(parte inferior
izquierda)
Citar la bibliografía utilizada para la creación del
mapa conceptual. Debe usar un estilo de citas
aprobado por una instancia académica.
Fuente: elaboración propia basada en Ojeda et al. (2007).
Para su elaboración, se pueden usar herramientas como CmapTools, Mindmaps, entre otras.
i. Foros de discusión
Son herramientas utilizadas en la educación virtual, con el fin de
fomentar el logro de objetivos, tanto curriculares como sociales.
De acuerdo con Mello, & Trucco (2010) permiten llevar a cabo actividades de aprendizaje, favorecen el desarrollo del pensamiento
crítico, así como la comunicación entre académicos y alumnos.
Antes de participar en un foro, se deben revisar las preguntas
detonantes del mismo, y leer e investigar el tema propuesto por
el académico. Esto tiene el objeto de lograr la construcción argumentada de ideas que se han de discutir. Es importante que el
[ 31 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
alumno haga sus aportaciones antes de la fecha de cierre. No es
conveniente esperar a que llegue el tiempo final del foro. Además,
es importante respetar las normas del mismo (v. gr.: participar en
las fechas programadas, número de intervenciones, etcétera) y la
etiqueta en la red (cfr. Netiquette: etiqueta en la web. Borocci, &
Allen, 1996; Ramírez, 2005).
Las estructuras de los foros pueden variar, ya que dependen
del tipo; se presentan los elementos generales en la tabla 9.
Tabla 9. Elementos del foro
Elemento
Descripción
Título de la
entrada de
un nuevo
mensaje
Elija un título que sintetice adecuadamente
el contenido de su mensaje. Puede auxiliarse
de la identificación de palabras clave para
construir un título adecuado.
Cuerpo del
mensaje
Es la redacción de sus ideas en torno a un tema.
Es la parte más importante de su participación,
por lo que se deben tomar en cuenta las
siguientes consideraciones:
a)La escritura es formal: deben seguirse las
reglas de ortografía de la lengua española. El
uso de mayúsculas continuas no es permitido.
b) Las ideas expresadas deben ser coherentes y
llevar una secuencia. Las ideas se hilan entre
párrafo y párrafo.
c) Para lograr una lectura ágil, el mensaje debe
ser breve, explícito y claro.
d) Utilice la separación entre párrafos para darle
un aire más ligero al texto. También puede
utilizar sangrías para identificar párrafos.
e) Los archivos adjuntos sólo son permitidos
cuando se trata de una figura, gráfica,
esquema, presentación, video, etcétera, que
sea relevante para la discusión del tema.
Cierre
Es la parte final del mensaje, que se utiliza para
una conclusión y enviar saludos de despedida
a los participantes del foro.
continúa...
[ 32 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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Elemento
Referencias
bibliográficas
Descripción
Es el respaldo de los argumentos presentados
en el cuerpo del mensaje. Éstas se presentan
después del cierre del mensaje. Utilice el estilo
de citación apa.
Fuente: elaboración propia.
Para dar respuesta a una aportación en el foro, se recomienda:
i. Antes de hacer una aportación, lea las anteriores sobre el mismo tema.
ii. Escriba concretamente la respuesta; su comentario debe ser propio y no una cita textual de un autor.
iii. Vincule su intervención con lo que ya se ha
escrito. Evite comentarios que no se relacionan con el tema central, así como repetir lo
que ya se ha dicho sin añadir nada importante (Clérici, s/f ).
iv. Espere que otros participen antes de realizar
su siguiente intervención.
j. Blogs
Los blogs académicos, como los define Amar (2010), son documentos elaborados por el alumno y permanecen publicados en
la red.
Lara (2005) sugiere que los blogs, usados en ambientes académicos, no deben tener criterios de uso y publicación demasiado
estructurados, para evitar que se ciña su naturalidad; sin embargo, debe haber una declaración de principios sobre el trabajo
que se desarrolla en el blog, por ejemplo, la forma de escoger y
[ 33 ]
Capítulo 1. Los trabajos académicos de la Maestría en
Gestión de Ser vicios Informativos
citar las fuentes de información, y los temas de interés del blog.
Escribir en un blog “requiere tanta destreza como la que implica
escribir un correo electrónico”, dice Cabezas (2008, p. 9). No se
aconseja escribir grandes párrafos de difícil comprensión, toda
vez que las intervenciones han de ser mesuradas y con ánimo de
mejorar siempre (Amar, 2010). Se debe evitar escribir por escribir, y privilegiar una intención de comunicación con los demás.
Los elementos que conforman el blog, se pueden visualizar en la
tabla 10.
Tabla 10. Elementos del blog
Elemento
Título de la
entrada
Cuerpo del
mensaje
Descripción
Elija un título que sintetice
adecuadamente el contenido de su
mensaje.
Es la redacción de sus ideas en torno
a un tema. Redáctelas de forma
secuencial, clara y sencilla.
Debe atender las reglas ortográficas.
Equilibre el lenguaje formal con el
informal.
Sea prudente con el uso de los signos de
exclamación.
Cierre
Es la parte final del mensaje, que se
utiliza para una conclusión, reflexión o
pregunta que permita continuidad en la
discusión.
Fuentes
consultadas
Es el respaldo de los argumentos
presentados en el cuerpo del mensaje.
Se presenta después del cierre del
mensaje. Utilice el estilo de citación apa.
Etiquetado
Clasificación por categoría temática.
Asignación de una etiqueta temática
que identifica la esencia del escrito.
Fuente: elaboración propia.
[ 34 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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Capítulo 2. El trabajo
recepcional
2.1Introducción
2.2
Líneas Generales de Aplicación del Conocimiento
2.3
Tipos de trabajos recepcionales
2.4
Estructura del trabajo recepcional
L
2.5
Protocolo del trabajo recepcional
2.1 Introducción
os presentes lineamientos tienen el propósito de estandarizar la estructura y presentación de los trabajos académicos
recepcionales, con el fin de lograr su difusión en ámbitos de la
divulgación académica.
Una de las partes fundamentales en las que se basa la presente
guía, es la comunicación y producción que realizará el alumno
a partir de estos lineamientos, que le permitirán la planeación,
[ 35 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
organización, gestión, estructura, evaluación y entrega del documento final.
En la primera parte se señalan las Líneas Generales de Aplicación del Conocimiento (lgac), en las que el estudiante deberá
enfocar su trabajo recepcional. Enseguida se enuncian los tipos
de trabajos recepcionales aceptados para la titulación, vía intracurricular, como maestros en Gestión de Servicios Informativos.
Posteriormente, se describe la estructura con la que deberá contar el trabajo recepcional.
Se incorporan también las políticas de gestión que la mgsi establece dentro de su plan de trabajo, atendiendo los procedimientos y normativas institucionales que dispone la uacj, a través de la
Coordinación General de Investigación y Posgrado.
2.2 Líneas Generales de
L
Aplicación del Conocimiento
a mgsi cuenta con seis lgac, en las que deberán enmarcarse los
trabajos recepcionales:
2.2.1 Planificar, administrar y gestionar
Diseñar, desarrollar y evaluar el funcionamiento de los centros
de información y/o bibliotecas, aplicando metodologías de trabajo sustentadas en la administración, así como en los servicios
informativos.
2.2.2 Diseñar y aplicar nuevas tecnologías
Diseñar y aplicar herramientas tecnológicas que permitan administrar el capital humano dentro de la organización, así como el
ofrecimiento de servicios innovadores que potencialicen el uso y
aprovechamiento de los servicios.
[ 36 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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2.2.3 Diseñar e implementar servicios de información
Diseñar servicios informativos innovadores con base en las necesidades reales de los usuarios, siendo capaces de administrar la
mejora continua de los mismos.
2.2.4 Evaluar servicios
Ser sensible a las necesidades del grupo potencial de usuarios en
la implementación, evaluación y mejora continua de los servicios
de información, así como de sus expectativas de desarrollo de
habilidades de información.
2.2.5 Planear y gestionar colecciones
Planear y gestionar los procesos de desarrollo de colecciones,
adquisición, organización, almacenamiento, control, normalización, valoración, evaluación y gestión de las diversas fuentes de
información en sus diferentes soportes.
2.2.6 Plantear programas de alfabetización informativa
Plantear programas de competencias informativas a cualquier
tipo de comunidad con bases metodológicas que vayan desde el
análisis diagnóstico hasta el rediseño de estrategias con base en
la evaluación de seguimiento del programa.
2.3 Tipos de trabajos
E
recepcionales
xiste una gran variedad de trabajos académicos para la titulación intra y extracurricular, que varían de acuerdo a la institución y al programa educativo. Por tanto, es importante indicar
que la mgsi reconoce dentro de su planeación la titulación vía
[ 37 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
trabajo recepcional, conforme al Reglamento de Posgrado de la
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (uacj, 2014).
El trabajo recepcional posibilita obtener un título universitario,
atendiendo el enfoque profesionalizante del programa académico, y se apega a las lgac vistas en el apartado 2.2.
La mgsi reconoce como trabajo recepcional el reporte de aplicación (ver la sección 2.3.1), la monografía (ver la sección 2.3.2), el
estudio de caso (ver la sección 2.3.3) y el proyecto de desarrollo
(ver la sección 2.3.4).
2.3.1 Reporte de aplicación1
Es un documento que refleja la aplicación de una metodología,
proceso, actividad, etcétera, validada previamente y que se replica en otros espacios o áreas. Los elementos del reporte de aplicación, se pueden visualizar en la tabla 11.
Tabla 11. Elementos para el desarrollo del reporte de
aplicación
Elementos del reporte de aplicación
a. Introducción
b. Justificación
c. Planteamiento del problema
d. Objetivos
e. Hipótesis o conjeturas
f. Metodología
g. Antecedentes de la metodología
1 Basado en el documento de la Universidad del Desarrollo del Estado
de Puebla. Ver referencia completa al final del documento.
[ 38 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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h. Resultados y discusión de
resultados
i. Conclusiones y recomendaciones
Fuente: elaboración propia.
a. Introducción. Debe expresar en forma breve y con datos específicos el objeto de estudio y la forma como se pretende
realizar el reporte. Aunque se presenta al inicio del escrito, se
redacta al final, una vez realizados y analizados todos los aspectos
contemplados en la planeación.
b. Justificación. Debe contener elementos que resalten la
importancia del tema. El sustento debe basarse en los motivos
personales y académicos que llevan a proponer el tema, la importancia social del estudio, el tipo de beneficio que aportará, las
consecuencias de no hacerlo y las posibles aportaciones teóricas,
metodológicas y/o técnicas que ofrecerá.
c. Planteamiento del problema. Se realizará postulando
una interrogante que sintetice la duda principal acerca del asunto
que interesa investigar (es decir, algo que se ignora al respecto).
El problema se establece identificando, al menos, dos variables
que se consideran relacionadas. Al formular el problema, el objeto de estudio está definido y es entendido como el contexto en
el que se realizará la investigación. Ésta consiste en responder la
pregunta planteada y en comprobar o rechazar la hipótesis.
Previamente al planteamiento del problema debe hacerse una
redacción introductoria, que permita al lector conocer los antecedentes que se han considerado para poder llegar a la formulación
del mismo. Es importante aclarar que los problemas a los que se
pretende dar solución en el posgrado son de gestión.
d. Objetivos. Explican el propósito del reporte de aplicación:
¿qué se quiere demostrar?, ¿qué se pretende o se busca con la
investigación? Los objetivos del estudio pueden orientarse hacia:
a) Aplicar una metodología validada; b) Intentar aplicar o aclarar
explicaciones teóricas; c) Presentar hallazgos empíricos.
[ 39 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
e. Hipótesis o conjeturas. Una conjetura es un juicio que
se forma de las cosas o acontecimientos, a partir de indicios y observaciones. Se utiliza para anticipar el comportamiento de una
situación, sujeto, organización, etcétera.
La hipótesis es una premisa que se plantea acerca de la información que se obtendrá en el estudio.
f. Metodología. Detallar la descripción de la metodología y los
procesos que han de replicarse en el reporte de aplicación. Debe
señalar el método de investigación que se empleará, así como las
razones de su uso, y los pasos que se llevarán a cabo para lograr
la aplicación, incluyendo las técnicas de investigación utilizadas.
g. Antecedentes de la metodología. Esta parte del documento expone, a detalle, los antecedentes de la metodología
utilizada. También se define el contexto en el que se aplicará el
estudio. En esta sección se analiza la literatura referente al uso de
la metodología y los hallazgos de investigaciones previas.
h. Resultados y discusión de resultados. En este apartado se describen los resultados de la aplicación de la metodología
utilizada. La discusión se efectúa haciendo referencia a los objetivos del trabajo y los antecedentes de la metodología.
i. Conclusiones y recomendaciones. Esta sección es la
reflexión final con respecto al problema planteado, el alcance
de los objetivos establecidos y el resultado en función de las hipótesis y/o conjeturas iniciales. Asimismo, se señalan todos los
hallazgos y/o aprendizajes importantes obtenidos. Finalmente,
se generan recomendaciones para abordajes futuros del mismo
tema y sobre la metodología y procesos aplicados.
2.3.2 Monografía
Es un estudio particularizado y profundo sobre un autor, un género o una época, es decir, es un tratamiento por escrito de un
tema específico. La monografía profundiza en un solo aspecto de
los muchos que integran un asunto, para cuya elaboración se em[ 40 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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plean las técnicas de investigación científica. Permite contar con
información sintetizada sobre un tema específico, que antes se
encontraba dispersa en varios libros. Las opiniones sustentadas
se hallan en un apartado crítico (notas a pie de página, citas y bibliografía) (López, 2003, p. 18). Los elementos de la monografía,
se pueden visualizar en la tabla 12.
Tabla 12. Elementos para el desarrollo
de la monografía
Elementos de la monografía
a. Introducción
b. Planteamiento del
problema
c. Objetivos
d. Marco teórico
e. Metodología
f. Resultados y discusión de
resultados
g. Conclusiones y
recomendaciones
Fuente: elaboración propia.
a. Introducción. Su propósito es orientar, de manera general, sobre el contenido del documento. Plantea el tema de estudio
de manera clara y sencilla, explica la importancia y los motivos de
la realización de la monografía, y resalta las aportaciones teóricas, metodológicas y/o técnicas que ofrece el estudio. Asimismo,
describe, de manera general, los métodos utilizados y la organi[ 41 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
zación interna del trabajo, y presenta el tema y el objetivo general
del estudio, a la vez que informa sobre las limitantes encontradas.
b. Planteamiento del problema. Se realiza postulando
una interrogante que sintetice la duda principal acerca del asunto
a investigar, que debe ser un problema de gestión. Señalar también los supuestos o conjeturas de las que parte el estudio.
c. Objetivos. Explican el propósito que se busca cumplir con
la monografía: ¿qué se quiere hacer?, ¿qué se pretende o qué
se busca con la investigación? Los objetivos del estudio pueden
orientarse hacia:
i. Resolver una cuestión práctica de la realidad.
ii. Intentar aplicar o aclarar explicaciones teóricas.
iii. Proporcionar hallazgos empíricos.
iv. Abordar una temática de manera interdisciplinaria.
Se procurará fundamentar los objetivos en un análisis preliminar de teorías, investigaciones e interpretaciones previas en
torno al problema, sin perder de vista las necesidades reales que
originaron el estudio.
d. Marco teórico. Marco de referencia o revisión de la producción escrita en la materia. En esta parte del documento se
debe exponer el estado actual de investigación sobre el tema
elegido o estado de la cuestión. Es la fundamentación lógica del
trabajo. Su finalidad es exponer los argumentos que puedan demostrar las propias afirmaciones y responder las preguntas del
problema formulado.
e. Metodología. Debe reportar el método de investigación
que se empleará, así como las razones de su uso; a la par incluirá
[ 42 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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las técnicas de investigación utilizadas para el desarrollo de la
misma.
f. Resultados y discusión de resultados. La discusión de
los resultados se efectúa haciendo referencia a los objetivos del
trabajo y el marco teórico. En general, se escribe en pasado o en
presente impersonal (tercera persona). Es donde el investigador
desarrolla toda su capacidad de análisis.
g. Conclusiones y recomendaciones. Este apartado
posee una estructura propia: debe proporcionar un resumen,
sintético pero completo, de la argumentación, las pruebas y los
ejemplos (si se presentan). Es un regreso a la introducción: se
cierra sobre el comienzo. Se presenta comúnmente como un resumen de la discusión de los resultados y recapitula los puntos
más importantes.
Se trata de la reflexión final respecto al problema planteado, el
alcance de los objetivos establecidos y los hallazgos y/o aprendizajes importantes obtenidos. Por último, se generan recomendaciones para abordajes futuros del mismo tema.
2.3.3 Estudio de caso
Busca combinar distintos métodos para la recolección de evidencia, con el fin de describir, verificar o generar teoría (Martínez,
2006). También examina y analiza en forma detenida y minuciosa
la(s) conducta(s) de un individuo o de un suceso en una población ( Young, & Belanger, 1998).
De acuerdo con la definición de Eisenhardt en 1989 (citado
por: Martínez, 2006, p. 174), el estudio de caso es una estrategia
de investigación “dirigida a comprender las dinámicas presentes
en contextos singulares”. Se puede enfocar hacia un único caso
mediante una justificación de la importancia que éste representa,
o bien, hacia el análisis de varios casos en un contexto. Aunque
no existe una estructura específica para un estudio de caso —ya
que esto dependerá del caso particular: la disciplina, la finalidad
[ 43 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
del caso y la problemática, entre otros—, se propone una estructura que ayude a organizar su desarrollo, que se presenta en la
tabla 13.
Tabla 13. Elementos para el desarrollo del estudio de
caso
Elementos del estudio de caso
a. Descripción del estudio de caso
b. Antecedentes del estudio de caso
c. Preguntas de análisis
Principales temas y tópicos de análisis
d. Conjeturas o supuestos
e. Metodología o procedimientos
f. Recolección de datos
g. Análisis e interpretación de resultados
h. Conclusiones
Fuente: elaboración propia.
a. Descripción del estudio de caso. El estudio de caso
o casos se describe mediante una narración y descripción detalladas, y sin modificaciones, de lo que acontece o sucede en el
momento de análisis. Durante la descripción es importante identificar los elementos o componentes que se buscan analizar respecto del suceso que se está estudiando.
b. Antecedentes del estudio de caso. Se describe el entorno donde se está verificando el estudio de caso y se busca
información relevante que proporcione indicios de los sucesos
previos o actuales sobre el mismo. Se pueden incluir elementos
gráficos, tendencias, reportes y otros.
c. Preguntas de análisis. Son las interrogantes que se
hacen en relación con el caso en análisis. Las preguntas deben
[ 44 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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contener los elementos o componentes que se señalaron en la
descripción del estudio de caso. Principales temas y tópicos de
análisis. Esta sección se estructura de acuerdo con aquellos temas
directos e indirectos relacionados con el estudio de caso e incluye elementos teóricos conceptuales referenciales y, en muchos
casos, legales. Se compone de la literatura relevante en cada uno
de ellos.
Antes de elaborar el estudio de campo, se debe contar con los
elementos teóricos que clarifiquen y profundicen los componentes del caso ( Yacuzzi, 2005).
d. Conjeturas o supuestos. La construcción de supuestos
o conjeturas, se genera para anticipar comportamientos futuros
del estudio de caso en relación con las teorías abordadas, los
comportamientos encontrados y los hallazgos que se puedan dar,
entre otros. También existen supuestos que se abordan para comportamientos deseados en espacios u organizaciones específicos.
Proponen tentativamente respuestas a las preguntas de análisis
que se plantearon al inicio.
e. Metodología o procedimientos. En esta sección se
plantean cuáles y cómo serán las actividades que realizará el estudiante para acercarse al espacio en el cual se lleva a cabo el
estudio de caso. Se indican las herramientas (bitácora, cuestionario, evaluación, otros) con las que se empezará a documentar el
estudio. Se establece también la frecuencia de observación con
la cual se documentará, además de los instrumentos de medición que serán utilizados (relojes, cámaras, video, entre otros).
Asimismo, se indican quiénes serán los recolectores de información, así como sus requisitos, características, formación y todos
los detalles importantes o relevantes con los que el observador
debe contar.
Se definen claramente en la metodología los elementos que
se quieren observar y analizar, de acuerdo con los objetivos que
se plantearon y las preguntas de investigación. Se deben indicar
[ 45 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
también los requisitos legales que el investigador debe cumplir, y
así evitar violentar estructuras definidas. En este sentido, también
es necesario definir el software o la mecánica que se usará para
el manejo de la información recabada, y la forma como quedará
registrada la recolección de los datos.
Por último, se señalarán los mecanismos para obtener acceso
a las organizaciones e informantes clave; se establecerán los mecanismos a los que se recurrirá para responder a situaciones imprevistas que puedan presentarse en el campo; y se realizará un
esquema y un cronograma de las actividades por realizar durante
la obtención de evidencia, que indicará horarios, lugares estratégicos y frecuencias.
f. Recolección de datos. Se describe cómo se realizó la recolección de datos y el registro de la información obtenida. Asimismo, se indican las problemáticas enfrentadas durante la recolección, los perfiles de los recolectores de datos, los instrumentos
utilizados y los mecanismos aplicados.
g. Análisis e interpretación de resultados. Es importante señalar que la captura de la información arrojará resultados
previos, que deberán ser utilizados en conjunto con las teorías
para confrontar los supuestos plasmados en la descripción del
caso. Esto conducirá a una interpretación de los mismos y a dar
respuesta a las preguntas de análisis.
h. Conclusiones. De acuerdo con los resultados obtenidos, se
generan las conclusiones. Éstas se elaborarán en función de objetivos, supuestos, hallazgos relevantes durante el estudio y, en
forma generalizada, de los aprendizajes, nuevos conocimientos,
fortalecimiento de teorías o enfoques nuevos que se encontraron, como parte del estudio de caso.
[ 46 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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2.3.4 Proyecto de desarrollo
Son trabajos que tienen como objeto la aplicación del conocimiento en el desarrollo e impacto organizacional, institucional,
social, económico, tecnológico y ambiental.
El contenido de un proyecto de desarrollo varía, dependiendo
de la naturaleza y objetivos que se busquen. Esto puede dirigirse
hacia un producto, servicio, proceso o propuesta. Por lo anterior,
los siguientes elementos sólo se presentan en calidad de sugerencia.
Las fases generales del proyecto de desarrollo son:
a. Estudio de diagnóstico. Se elabora con
el fin de reunir información sobre la situación actual del entorno, en donde se realizará el proyecto de desarrollo, esto es, la
obtención de datos sobre las condiciones
actuales relevantes para la construcción del
proyecto; v. gr.: situación jurídica del terreno, situación actual de la comunidad, problemas legales, entre otros. Aquí también se
menciona la existencia de estudios de diagnóstico previos, y si se actualizarán o se elaborarán ex novo. La información del estudio
de diagnóstico, se integra en su totalidad en
los anexos. En caso de no ser necesaria la
elaboración de un diagnóstico, esto debe argumentarse.
b. Elaboración de la propuesta. Para este
efecto, se utilizan los resultados del estudio
de diagnóstico, a partir del cual se diseñan y
elaboran con detalle las actividades, modelos, prototipos, esquemas, procesos, etcétera.
Cada proyecto de desarrollo es diferente, de
[ 47 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
acuerdo con su naturaleza propia y las propuestas del proyecto, lo cual constituye la
aportación fundamental del mismo. Al finalizar la elaboración de la propuesta, el sustentante realiza una evaluación de la misma, de acuerdo a su viabilidad, y emite un
dictamen que justifica las acciones futuras
en relación con la propuesta: su implementación, restricciones, limitaciones o mejoras
previas a la implementación.
c. Implementación de la propuesta. En
esta sección se desarrolla un plan de trabajo
específico, ya sea en tiempo o fases, que comprende a todos los involucrados (inversionistas, beneficiarios, administradores e interesados en el proyecto, entre otros). Esta fase
puede o no ser presentada por el sustentante.
Los puntos relacionados con el desarrollo y aplicación del proyecto, y la evaluación de su desarrollo, se detallan en los incisos
como parte de una propuesta para aquellos proyectos que cuentan con fondos o medios para su implementación, que están en
marcha y en los cuales hay resultados medibles. En cambio, si el
proyecto pretende ser sólo una propuesta de desarrollo, la fase
de implementación consistirá en una recomendación para futuros trabajos y no deberá presentarse en el documento.
Los elementos estructurales que se sugieren para elaborar el
proyecto de desarrollo, se pueden visualizar en la tabla 14.
[ 48 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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Tabla 14. Elementos del proyecto de desarrollo
Elementos del proyecto de desarrollo
a. Introducción
b. Antecedentes teórico-prácticos
c. Marco contextual:
i. Antecedentes del proyecto
ii. Antecedentes de la comunidad
d. Marco legal
e. Marco operativo (procedimientos metodológicos)
f. Realización del estudio de diagnóstico
g. Elaboración de la propuesta
h. Evaluación de la propuesta
i. Implementación del proyecto
j. Resultados del estudio de diagnóstico
k. Definición del problema
l. Propuesta del proyecto de desarrollo:
i. Descripción de la propuesta concreta
ii. Recursos
iii. Propuesta de ejecución
iv. Análisis de impactos
v. Evaluación de la propuesta
m. Conclusiones y recomendaciones generales de la
propuesta
n. Desarrollo y aplicación del proyecto
o. Evaluación del desarrollo del proyecto
p. Conclusiones y recomendaciones generales
Fuente: elaboración propia.
El documento en extenso deberá de cubrir los elementos del
proyecto de desarrollo, de acuerdo con las siguientes secciones:
a. Introducción. Descripción breve de lo que se ha realizado
como parte del proyecto de desarrollo; enuncia, de manera general, el problema y los objetivos.
[ 49 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
b. Antecedentes teórico-prácticos. Esta sección tiene el fin
de colocar el proyecto en un marco teórico-práctico, que lo ubique en el área de conocimiento en la que se esté trabajando.
c. Marco contextual (social, urbano, referencial, etcétera):
i. Antecedentes del proyecto. Explican el origen y la conformación del proyecto (señalan
por iniciativa de quién, en dónde, cómo llegó
a nosotros, quiénes son los patrocinadores).
Deben presentar los esfuerzos y dificultades
que han existido en el área y la temática
de intervención del proyecto (Chaparro, &
Lema, 1996). Habrán de mencionarse otros
trabajos que intentaron dar solución a la
problemática planteada o a situaciones similares (Brenes, 1987). También se exponen
todos los proyectos que tengan una naturaleza igual o semejante al proyecto en cuestión.
Se buscan estudios relevantes de impacto del
proyecto (v. gr.: capacidades de carga, análisis de impacto y modelos, entre otros).
ii. Antecedentes de la comunidad. Se deben
dar a conocer diversos indicadores sobre la
situación del medio y/o ámbito en el cual se
realiza el proyecto: realidad sociocultural
del lugar, análisis del entorno, características socioeconómicas de los destinatarios (estudios de población y de edades, entre otros)
e instalaciones existentes.
[ 50 ]
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d. Marco legal. Es el conjunto de disposiciones, reglamentos, leyes, normas, regulaciones y reglamentos, sean nacionales,
internacionales o locales, que se involucran en la problemática
de análisis.
e. Marco operativo (procedimientos metodológicos). Establece la metodología o las estrategias a desarrollar para la elaboración del proyecto de desarrollo y su puesta en marcha (si
aplica).
Se describe con detalle cómo se realizará el trabajo, los métodos
o procedimientos que se seguirán, las delimitaciones, conceptos,
criterios, procedimientos y herramientas que se van a utilizar en
el desarrollo del proyecto, señalando las variables a considerar en
cada herramienta e indicando su orden de importancia.
Los proyectos de desarrollo deben cumplir con diferentes etapas en su realización, cada una de las cuales tendrá su propia
metodología:
f. Realización del estudio de diagnóstico. Se estructura
mediante una pequeña introducción, que señale el objetivo y la
metodología que se usará (ya sea una metodología establecida,
una mejora o una nueva), las fuentes de información, herramientas y equipo a utilizar, así como los resultados obtenidos, tales
como bitácoras, fotografías, modelos, documentos, bases de datos, listas de cotejo y otros.
g. Elaboración de la propuesta. Se describen los pasos, métodos, modelos y otras herramientas que serán usados en el diseño. Se genera con detalle un plan de trabajo para la propuesta.
Asimismo, se presentan todas las alternativas de solución para
el problema, además de la forma en que se decidió la propuesta
final.
h. Evaluación de la propuesta. Permite evaluar si la propuesta cumple con las necesidades del problema planteado. Detallar los instrumentos, variables, formas de evaluación y fuentes
de información. Especificar los análisis a realizar.
[ 51 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
i. Implementación del proyecto. En esta fase se exponen las
modalidades, los tiempos, las personas involucradas, el espacio
físico y los detalles sobre la puesta en marcha del proyecto. En
caso de ponerse en marcha el mismo, se establece el conjunto
de recursos y se delimitan las tareas necesarias para su desarrollo, la organización a seguir, la estructura de funcionamiento, los
canales de información interna y externa y las demás normas, los
métodos de toma de decisiones y otros pormenores.
j. Resultados del estudio de diagnóstico. Ofrece un diagnóstico sobre el problema u oportunidad objeto del proyecto. Es
el conjunto de información que se obtuvo en el estudio de diagnóstico presentada en extenso, ya que representa el soporte para
la toma de decisiones de impacto en el proyecto de desarrollo,
ya sean acciones, cumplimientos, necesidades específicas, lineamientos clave, normatividades, estudios de impacto, entre otros.
k. Definición del problema. Con base en la información del
estudio de diagnóstico, se describe el problema que se aborda
mediante el análisis y discusión de los resultados, identificando
sus componentes principales. Se utilizan los datos obtenidos del
diagnóstico como parte del soporte del análisis de la problemática.
l. Propuesta del proyecto de desarrollo. Representa el
aporte específico y más importante del sustentante. Contiene
el manual, la guía, el modelo, el programa o el documento que
constituya la propuesta del proyecto.
i. Descripción de la propuesta concreta. Es el
desarrollo detallado y articulado de la propuesta del proyecto de desarrollo. Consiste
en la elaboración de modelos, planos, especificaciones, procesos, productos, servicios,
prototipos, programas, materiales y diseño,
entre otros. Asimismo, señala el lugar donde
[ 52 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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se desarrolla el proyecto y todo aquello que
encierra la propuesta del sustentante.
ii. Recursos. Se debe describir la totalidad de
los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros necesarios para desarrollar
el proyecto:
1. Recursos humanos. Enumeran el equipo humano que va a participar en la
gestión del proyecto. Si es necesario,
se proporciona un perfil de los participantes. Se enlistan todas las personas
que, de alguna forma, van a ser necesarias para la ejecución del proyecto
(responsables, colaboradores, voluntarios, etcétera).
2. Recursos materiales. Se enumeran y
describen los recursos materiales y
técnicos necesarios. Es conveniente
distinguir entre los recursos con los
que ya se cuenta y aquellos que será
necesario conseguir, y la forma de obtenerlos (alquiler, compra, donación,
préstamo, concesión, etcétera).
3. Financiamiento. Se debe detallar la
cantidad de dinero necesaria para el
desarrollo del proyecto y las diferentes
propuestas para conseguirlo.
iii. Propuesta de ejecución. Representa el cronograma detallado del proyecto: tiempo de duración (periodo de realización), calendari[ 53 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
zación de las fases de implementación, programa general de actividades y seguimiento.
iv. Análisis de impactos. Se identifican las problemáticas que, durante el desarrollo del
proyecto, tienen impactos directos e indirectos en aspectos económicos, sociales, tecnológicos y ambientales.
v. Evaluación de la propuesta. Se genera a partir de cada una de las actividades que se revisaron y plantearon en la propuesta. Es importante indicar cuáles fueron las limitantes
y riesgos que se observaron en la propuesta,
los problemas detectados y las fases consideradas como críticas, entre otros factores.
Este análisis tiene que efectuarse mediante una discusión de
los resultados, tanto positivos como negativos y críticos del mismo proyecto. En esta sección se determina si la propuesta requiere de ajustes o cambios que puedan mejorar la propuesta.
m. Conclusiones y recomendaciones generales de la propuesta. Utilizando los resultados de la evaluación, se elaboran
las conclusiones generales de la propuesta y se hacen las recomendaciones pertinentes para mejorarla, si aplica.
Las resultantes de la propuesta (es viable, factible, con observaciones, desechada, etcétera).
Acerca de las recomendaciones, se indican los pasos a seguir
para la puesta en marcha en cumplimiento de las limitaciones y
riesgos observados o de cualquier observación que el sustentante
quiera asentar para los lectores del proyecto. Se indica la forma
de resolver los riesgos y limitaciones detectados en el proyecto.
Se explicitan las posturas a futuro con respecto al proyecto.
[ 54 ]
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n. Desarrollo y aplicación del proyecto. Es la puesta en
marcha del proyecto de desarrollo mediante los recursos y medios aprobados. Se establecen las fases para su implementación.
Para desarrollar el proyecto, es importante que se genere el grupo director responsable para la ejecución de cada una de las fases. Cada una de éstas debe ser desarrollada mediante actividades
y tareas específicas, tiempos de operación y ejecución, medios
necesarios, contratos con compañías externas y todos los detalles
para la puesta en marcha del proyecto. Es importante también
contar con los planes finales, disponibilidad de los recursos, así
como requisitos legales y normativos. Cada una de las fases deberá ser evaluada constantemente, con el fin de observar el desarrollo y cumplimiento del proyecto.
Se deberán mencionar los cambios o ajustes de la propuesta
realizada. En este caso, se deberá indicar el impacto que tendrán
en el proyecto. Asimismo, se deben señalar los requisitos de la
propuesta que no se efectuarán o ya no son necesarios en el proyecto (justificación de las razones).
En caso de que se trate de un proyecto de seguimiento, se deberá indicar en qué fase se inicia, y se harán observaciones sobre
los cambios, ajustes y limitaciones con los que se reiniciará.
o. Evaluación del desarrollo del proyecto. Se realiza, en
forma general, acerca de la puesta en marcha y el cumplimiento
de todo lo establecido, y se hacen observaciones generales sobre
el mismo proyecto. En caso de existir alguna problemática que
limite el desarrollo del proyecto, reajustes graves a su puesta en
marcha o riesgos globales, esto se indicará en esta evaluación.
p. Conclusiones y recomendaciones generales. Se desarrollan en diferentes apartados:
i. En función de los objetivos del proyecto
general.
[ 55 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
ii. Sobre las hipótesis o conjeturas que se
hicieron.
iii. Sobre los resultados de las evaluaciones
generales del proyecto.
iv. Sobre los hallazgos y aprendizajes generales
del proyecto; y
v. Recomendaciones generales para futuros
trabajos de seguimiento o aplicación.
2.3.5 Estructura general del trabajo recepcional
Todos los trabajos deberán contar con una estructura general y
una estructura específica, que representa el cuerpo del trabajo
recepcional y se desarrolla de acuerdo a su tipo: reporte de aplicación, monografía, estudio de caso o proyecto de desarrollo (ver
tabla 15).
Tabla 15. Estructura del trabajo recepcional
Reporte de
aplicación
Estudio de
caso
Monografía
Proyecto de
desarrollo
Portada
Portada
Portada
Portada
Resumen
Resumen
Resumen
Resumen
Índice
Índice
Índice
Índice
Glosario
Glosario
Glosario
Glosario
Introducción
Introducción
Descripción
del estudio de
caso
Introducción
continúa...
[ 56 ]
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Reporte de
aplicación
Monografía
Justificación
Planteamiento
del problema
Antecedentes
del estudio de
caso
Antecedentes
teórico-prácticos
Planteamiento del
problema
Objetivos
Preguntas de
análisis
Marco contextual
Objetivos
Marco teórico
Temas y tópicos
de análisis
Marco legal
Hipótesis o
conjeturas
Metodología
Conjeturas o
supuestos
Marco operativo
(procedimientos
metodológicos)
Metodología
Resultados y
discusión de
resultados
Metodología o
procedimientos
Resultados
del estudio de
diagnóstico
Antecedentes
metodológicos
Recolección de
datos
Definición del
problema
Resultados y
discusión de
resultados
Análisis e
interpretación
de resultados
Propuesta del
proyecto de
desarrollo
Conclusiones
Conclusiones y
recomendaciones
generales
Bibliografía
Bibliografía
Anexos y
apéndices
Anexos y
apéndices
(la
documentación
legal, la originada
por el estudio
de diagnóstico,
los procesos de
evaluación y
toda aquella que
se genere en la
propuesta del
proyecto)
Conclusiones y
Conclusiones y
recomendaciones recomendaciones
Bibliografía
Anexos y
apéndices
Bibliografía
Anexos y
apéndices
Estudio de
caso
Proyecto de
desarrollo
Fuente: elaboración propia.
Dada la naturaleza en línea de la mgsi, todos los trabajos recepcionales serán entregados en archivo electrónico, por lo que la
impresión en papel no es requerida.
[ 57 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
a. Portada. En ella aparecen los elementos que individualizan
el trabajo. Contiene la siguiente información (ver figura 1).
i. Escudo oficial de la uacj, nombre completo de la Institución, nombre completo del Instituto.
ii. Tipo de obra (reporte de aplicación, proyecto de desarrollo, monografía o estudio de caso) y título del trabajo recepcional.
iii. Leyenda: “Que para obtener el grado de Maestro(a) en
Gestión de Servicios Informativos presenta”, seguido del
nombre completo del(a) estudiante sin abreviaciones.
iv. Nombre completo del tutor(es) del trabajo recepcional.
v. Lugar y año.
[ 58 ]
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Figura 1. Portada del trabajo recepcional
b. Resumen. Debe contener una descripción breve de los fundamentos, métodos, resultados y discusión de los resultados. Se
incluyen en el resumen:
[ 59 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
i. Propósito: es la intención del estudio. Por
ejemplo: “Este estudio busca comparar y
contrastar dos procesos de…”.
ii. Diseño/metodología/enfoque: especificar la
metodología utilizada, v. gr.: “…con el método de análisis cuantitativo...”; “…la técnica de medición…”.
iii. Conclusiones: especificar los hallazgos, v.
gr.: “Se encontraron similitudes con…”; “No
se puede llegar a resultados de…”.
iv. Originalidad y valor: señalar las aportaciones del trabajo, v. gr.: “Los resultados presentados proporcionan información sobre las
prácticas actuales, no estudiadas...”; “Este
trabajo aporta una nueva perspectiva de
discusión…”.
c. Índice. Enlista los temas y subtemas tratados, ordenados
por capítulos, procurando que los puntos tengan congruencia
y secuencia. Debe contener también la lista de gráficas, cuadros,
tablas, ilustraciones, estadísticas, anexos y apéndices.
d. Glosario. De acuerdo a la norma se incorporan los glosarios de signos, símbolos, unidades, abreviaturas, acrónimos o términos con sus definiciones, antes de la parte central del informe.
e. Cuerpo del trabajo. Contiene introducción, antecedentes,
objetivos, planteamiento del problema, hipótesis o conjeturas,
marcos (teórico, referencial o conceptual); núcleo del informe
con ilustraciones esenciales y tablas, metodología, análisis de
resultados, conclusiones y recomendaciones. Estos elementos
varían de acuerdo al tipo de trabajo académico (reporte de aplicación, monografía, estudio de caso o proyecto de desarrollo),
por lo que es recomendable consultar de las secciones 2.3.1 a la
2.3.4 del presente documento para conocer el cuerpo específico.
[ 60 ]
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f. Bibliografía. Se integra por el listado de fuentes consultadas para el desarrollo del trabajo recepcional, las cuales pueden
incluir libros, revistas, tesis, páginas web, etcétera. Para su presentación se debe seguir el estilo APA2 en su última edición (algunos ejemplos se pueden consultar en la sección 3.1 inciso g). La
bibliografía deberá ser administrada por un gestor de referencias
bibliográficas,3 como EndNote,4 Zotero,5 Mendeley6 o cualquier
otro a elección del estudiante.
Cabe enfatizar que el alumno que cite textualmente secciones
de otros trabajos sin dar el crédito correspondiente está cometiendo un acto de deshonestidad académica y será objeto de sanción.
g. Anexos y apéndices. Reúnen los documentos que, por su
extensión o contenido, no son necesarios en el cuerpo del trabajo, pero que constituyen información relevante para el trabajo
académico. Puede ser material para un lector especialista o información que, si bien necesaria, si fuera insertada en el texto
principal, interrumpiría el flujo de lectura.
2.3.6 Protocolo del trabajo recepcional
Es una propuesta de trabajo recepcional que se quiere elaborar
a futuro, cumpliendo con la estructura para cada tipo de trabajo
(ver tabla 16). El contenido del protocolo dependerá de cada tipo
de trabajo recepcional.
2 Consulte parte del manual directamente en: www.apa.org.
3 Ver las guías de uso en el portal de tutorías académicas de la mgsi
disponible en el campus virtual http://cvicsa.uacj.mx/moodle/
course/view.php?id=49.
4 Disponible para la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez en
myendnoteweb.com.
5 www.zotero.com.
6 www.mendeley.com.
[ 61 ]
Capítulo 2. El trabajo recepcional
Tabla 16. Estructura del protocolo del
trabajo recepcional
Reporte de
aplicación
Portada
Monografía
Portada
Estudio de caso
Portada
Proyecto de
desarrollo
Portada
Descripción
Tema
Justificación
Planteamiento
del problema
Objetivos
Tema
Planteamiento
del problema
Objetivos
Marco teórico
del
estudio de
caso
Antecedentes
del caso a
investigar
Preguntas de
investigación
Principales
tópicos por
Tema
Antecedentes
teórico
prácticos
Marco contextual
Marco legal
investigar
Literatura
relevante del
Hipótesis o
conjeturas
Marco operativo
caso
Metodología
Procedimientos
Proposiciones
Metodología
teóricas por
para la
realización de:
confirmar
Antecedentes
de la
Metodología
metodología
Estudio de
diagnóstico
Elaboración de la
propuesta
Evaluación de la
propuesta
Puesta en marcha
del proyecto
(si aplica)
Bibliografía
Bibliografía
Bibliografía
Bibliografía
Cronograma
Cronograma
Cronograma
Cronograma
Fuente: elaboración propia.
[ 62 ]
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Capítulo 3. Lineamientos
de formato
3.1 Elementos preliminares
3.2 Cuerpo del trabajo
3.3 Elementos finales
L
os presentes lineamientos deberán considerarse para la entrega del trabajo recepcional.
3.1 Elementos preliminares
a. Portada
i. Escudo de la uacj oficial (colocado al lado superior izquierdo).
ii. Nombre completo de la Institución (centrado,
letra Arial, negritas, 16 puntos).
iii. Nombre completo del Instituto (centrado, letra Arial, normal, 14 puntos).
[ 63 ]
Capítulo 3. Lineamientos de formato
iv. Tipo de obra (centrado, letra Arial, negritas,
24 puntos).
v. Título del trabajo recepcional (centrado, letra
Arial, normal, 16 puntos).
vi. Leyendas:
1. Que para obtener el grado de: (centrado, letra Arial, normal, 12 puntos).
2. Maestro(a) en Gestión de Servicios Informativos (centrado, letra Arial, negritas, 14 puntos).
vii. Nombres del estudiante y tutor(es) (alineados a la izquierda, letra Arial, normal, 12
puntos).
viii. Lugar (alineado a la izquierda, letra Arial,
normal, 12 puntos).
ix. Año (alineado a la derecha, letra Arial, normal, 12 puntos).
b. Índice
Debe enumerar los capítulos, secciones, apartados o temas del
trabajo académico. Se incluirá la lista de ilustraciones, tablas, figuras, anexos y apéndices, y bibliografía. La muestra para presentar el índice, se puede ver en la figura 2.
Índice
Capítulo 1. Nombre del capítulo
2
1.1 Encabezado 1. Nombre del encabezado
4
1.1.1 Encabezado 2. Nombre del encabezado
8
continúa...
[ 64 ]
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Índice
Referencias bibliográficas
35
Anexos
38
Tabla 1. Nombre de la tabla
9
Tabla 2. Nombre de la tabla
17
Figura 1. Nombre de la figura
16
Figura 2. Presentación del índice
c. Glosario
Se organiza alfabéticamente por concepto o sigla. Se utiliza letra
Arial de 12 puntos y se pueden usar negritas para resaltar el concepto o la sigla.
3.2 Cuerpo del trabajo
Varía en dimensión y extensión, y esto depende de los siguientes
elementos:
i. Tamaño de la hoja. Hoja blanca, tamaño
carta.
ii. Extensión. Desde un mínimo de 30 cuartillas
hasta un máximo de 50. Si las necesidades
del desarrollo del trabajo requieren de una
mayor extensión, se deberá justificar y obtener autorización del tutor principal.
iii. Márgenes. Los márgenes superior, inferior y derecho serán de 2 centímetros mientras
que el margen izquierdo será de 2.5 centímetros.
[ 65 ]
Capítulo 3. Lineamientos de formato
a. Presentación del texto
i. Tipo y tamaño de letra. Letra Arial de 12 puntos para el cuerpo del trabajo.
ii. Uso y tipos de encabezado:
1) Nombres de los capítulos: letra Arial de 16
puntos en negritas.
2) Encabezado de primer nivel: alineado
a la izquierda, negritas, letra Arial, 14
puntos.
3) Encabezado de segundo nivel: alineado a
la izquierda, negritas, letra Arial, 12 puntos (ver figura 3).
ejemplos
Capítulo 1
(letra Arial, 16 puntos,
negritas)
Encabezado 1
(letra Arial, 14 puntos, negritas)
Encabezado 2
(letra Arial, 12 puntos, negritas)
Incisos
(letra Arial, 12 puntos, itálicas)
(letra Arial, 12 puntos, normal)
Párrafos
Figura 3. Presentación de encabezados y párrafos
[ 66 ]
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4) Para nombrar las tablas, gráficas, cuadros, ilustraciones, figuras e indicar la
fuente de consulta, se usa letra Arial de
8 puntos.
d. Interlineado. Será de 1.5 líneas.
e. Nota: se permite interlineado sencillo en tablas y figuras, índices, citas directas largas,
notas a pie de página, referencias bibliográficas, glosario, anexos y apéndices.
f. Alineación del texto y sangrías. No se usarán
sangrías al inicio de cada párrafo. Se usará
sangría de 1.5 centímetros en las citas textuales equivalentes a 4 renglones o 40 o más
palabras, de acuerdo al estilo apa.
g. Paginación. Los números de página se pondrán en la parte inferior derecha. Se usan
números arábigos para numerar las páginas
del texto (desde el inicio del Capítulo 1 hasta
la última página del trabajo) comenzando
la numeración desde el número 1. La letra
deberá ser tipo Arial de 12 puntos.
h. Las páginas preliminares, esto es, todas
aquellas desde la página siguiente a la portada hasta el índice, se escriben con números romanos en minúsculas (ii, iii, iv…).
[ 67 ]
Capítulo 3. Lineamientos de formato
b. Uso de tablas y figuras
Se introducen cuando no es posible presentar la información
de manera breve en el texto. Todas las tablas, gráficas, cuadros,
ilustraciones y otros objetos gráficos, se podrán intercalar en el
texto o incluirse en la sección de Anexos cuando sea necesario.
Las tablas, figuras o ilustraciones deberán estar numeradas
consecutivamente con números arábigos, e incluidas en el índice.
Se utiliza el color negro, procurando que todas tengan el mismo
formato.
Los títulos siempre deberán ser en color negro, evitándose el
uso de otros colores. Se usa mayúscula sólo en la inicial de la
primera palabra de los títulos y subtítulos, y cuando las reglas de
ortografía así lo exijan.
El interlineado y el tamaño de letra del contenido de una tabla,
se ajustan a las necesidades del trabajo.
Una tabla, gráfica o figura deberá contar con todos los elementos para explicarse por sí misma. En el texto deberán mencionarse todas ellas usando la siguiente forma (ver tabla 1 o figura 1):
i. Los nombres (títulos) aparecen en la parte superior. La fuente es letra Arial de 12 puntos
en negritas; v. gr.:
ejemplos
Tabla 1. Nombre de la tabla (colocar en la parte
superior).
Figura 2. Nombre de la figura (colocar en la parte
inferior).
Figura 4. Tablas y figuras
[ 68 ]
Guía para la presentación del trabajo recepcional...
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ii. La fuente consultada se coloca en la parte
inferior. Si la tabla, figura o gráfica es construida a partir de la reflexión y el análisis
del estudiante, deberá agregarse como fuente la leyenda “elaboración propia” en la
parte inferior. La fuente será letra Arial de 9
puntos, normal; v. gr.:
ejemplos
Fuente: referencia de la fuente (colocarse al pie del
material gráfico).
Fuente: elaboración propia con base en… (colocarse
al pie del material gráfico).
Fuente: elaboración propia (colocarse al pie del
material gráfico).
Figura 5. Tipos de fuentes en tablas y figuras
iii. Las notas aclaratorias relacionadas con
el material gráfico, deberán anotarse en la
parte inferior después de la fuente; v. gr.:
ejemplos
Fuente: referencia de la fuente (colocarse al pie del
material gráfico).
Nota: a) Escribir la nota uno. b) Escribir la nota dos.
Figura 6. Fuentes y notas
[ 69 ]
Capítulo 3. Lineamientos de formato
c. Bibliografía y llamadas a referencias bibliográficas
Las referencias bibliográficas son aquellas que han sido citadas en
el texto del trabajo. De acuerdo al estilo apa, deberán listarse en
orden alfabético por apellido y después por año de edición; v. gr.:
Fuentelsaz, C., Icart, M. T., & Pulpón, A. M. (2006). Elaboración
y presentación de un proyecto de investigación y una tesina.
Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona.
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la
investigación. México: McGraw-Hill.
Scarano, E. R. (2004). Manual de redacción de escritos de
investigación. Buenos Aires: Macchi.
Las referencias bibliográficas deben aparecer antes del apartado de Anexos. Las principales formas de incorporar a una cita una
llamada a una referencia bibliográfica varían por el número de
autores y secuencia de citación (por ejemplo, ver tabla 17; y para
mayores especificaciones es conveniente consultar el manual de
estilo completo de la APA).
[ 70 ]
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Tabla 17. Uso de las llamadas a referencias bibliográficas con el estilo APA
Estilo apa
Primera
cita
(cuando
el autor
forma
parte del
texto)
Subsecuentes
citas
(cuando el
autor forma
parte del texto)
Primera cita
(Estilo de
paréntesis)
Subsecuentes
citas
(Estilo de
paréntesis)
Un autor
Marzal
(2010)
Marzal (2010)
(Marzal,
2010)
(Marzal, 2010)
Dos autores
Lau, &
Catts (2011)
Lau, & Catts
(2011)
(Lau, & Catts,
2011)
(Lau, & Catts,
2011)
De tres
a cinco
autores
Hernández
Sampieri,
Fernández
Collado,
& Baptista
Lucio
(2010)
Hernández
Sampieri et al.
(2010)
(Hernández
Sampieri,
Fernández
Collado,
& Baptista
Lucio, 2010)
(Hernández
Sampieri et al.,
2010)
Seis autores
o más
Martínez et
al. (2014)
Martínez et al.
(2014)
(Martínez et
al., 2014)
(Martínez et al.,
2014)
Autor
corporativo
(no
abreviado)
Universidad
Autónoma
de Ciudad
Juárez
(2012)
Universidad
Autónoma de
Ciudad Juárez
(2012)
(Universidad
Autónoma
de Ciudad
Juárez, 2012)
(Universidad
Autónoma de
Ciudad Juárez,
2012)
Autor
corporativo
(abreviado)
Universidad
Autónoma
de Ciudad
Juárez (uacj,
2012)
(uacj, 2012)
(Universidad
Autónoma
de Ciudad
Juárez [uacj],
2012)
(uacj, 2012)
Fuente: adaptado del Manual de estilo de la American Psychological
Association (2009), 6.ª edición.
[ 71 ]
Capítulo 3. Lineamientos de formato
3.3 Elementos f inales
a. Anexos y apéndices
Se numeran con números arábigos en forma ascendente. Se antepone la palabra “anexo” o “apéndice”; v. gr.: Anexo 1, Apéndice 1.
[ 72 ]
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