Cómo debe organizar su puesto de trabajo y cómo debe actuar una

Cómo debe organizar su puesto de trabajo y cómo debe actuar una
Secretaria de Dirección para ayudar eficaz y expeditivamente al
Director y al Equipo Directivo a crear una empresa mucho más
productiva y competitiva.
Cómo llegar a acuerdos con los demás sin perder los nervios.
“Prevención y gestión de conflictos interpersonales”
José María Cardona. Director. CARDONA LABARGA Centro de Estrategia & Liderazgo
Motivación e Inteligencia Emocional. Las secretarias:
¿Estudio o vocación?
La Asistente de Dirección ante el escenario tecnológico 2.0.
Pablo Fernández. Director de Operaciones. INSTITUTO AVANZA
Pilar de Torres. Secretaria de Dirección. BAKER & McKENZIE
María Claudia Londoño. Presidenta. ASPM, Asociación del Secretariado Profesional de Madrid
La Comunicación, una herramienta para conseguir mejores resultados.
Irene Fernández. Formadora en Habilidades. GRUPO RODILLA
Cómo ayudarse a uno mismo (y a los demás) para que el lugar de
trabajo sea un sitio de disfrute y aprendizaje.
María Álvarez. Jefe de Selección y Desarrollo. BANCO CAIXA GERAL
www.technetraining.com
8:30
Bienvenida y entrega de acreditaciones
José María Cardona
Director
9:00
Pablo Fernández
Director de Operaciones
12:30
CARDONA LABARGA Centro de Estrategia & Liderazgo
Cómo debe organizar su puesto de trabajo y cómo debe actuar una Secretaria de Dirección para ayudar eficaz y expeditivamente al Director y al Equipo Directivo a crear una
empresa mucho más productiva y competitiva.
- Cuál es la perspectiva más eficaz e interesante que puede tener de la empresa un Asistente de Dirección.
- En qué área de esa perspectiva, un Asistente de Dirección, puede (y debe) actuar y en cual normalmente ni puede ni debe.
- En líneas muy generales pueden estar claras las funciones de un Asistente de Dirección, que suelen ser las más sencillas. Pero ¿están
claras las de un Asistente de Dirección concreto? ¿es evidente lo que tiene que hacer? ¿cómo actuar para no limitarse a tener mentalidad
de “asistente” y “subordinado”?
INSTITUTO AVANZA
Cómo llegar a acuerdos con los demás sin perder los nervios.
“Prevención y gestión de conflictos interpersonales”
1. Radiografía de mis grupos de interés.
1.1. Quién es quién y a qué concede importancia.
1.2. Trabajar desde tercera posición.
1.3. Primero entender y luego ser entendido.
2. Relaciones profesionales mutualistas: ganamos todos.
2.1. Habilidades de negociación.
2.2. Gestión de personalidades difíciles.
3. Creación de entornos positivos a tu alrededor.
María Claudia Londoño
Presidenta
10:00
Pilar de Torres
Secretaria de Dirección
13:30
BAKER & McKENZIE
ASPM, Asociación del Secretariado Profesional de Madrid
La Asistente de Dirección ante el escenario tecnológico 2.0.
-
Gestionando las tecnologías de la información y aspectos clave para obtener los mejores resultados .
Las redes sociales ¿Cosa de niños o herramienta estratégica para empresas y profesionales?.
Qué es la marca personal y cómo potenciarla.
Administración del correo electrónico y la metodología Getting Things Done (Hacer las cosas).
Un archivador en la nube.
11:00
Motivación e Inteligencia Emocional. Las secretarias: ¿Estudio o vocación?
-
Irene Fernández
Formadora en Habilidades
Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional.
Como sintonizar, entrar y entender la realidad interior de los que nos rodean.
¿Motivación o automotivación? Impulso hacia el logro: alcanzar un estándar de excelencia laboral.
Compromiso: alienarse con las metas de la Organización.
Proactividad e Iniciativa: la secretaria proactiva vs la secretaria reactiva.
Un miembro más del equipo de alto rendimiento.
María Álvarez
Jefe de Selección y Desarrollo
14:30
GRUPO RODILLA
BANCO CAIXA GERAL
Cómo ayudarse a uno mismo (y a los demás) para que el
lugar de trabajo sea un sitio de disfrute y aprendizaje.
La Comunicación, una herramienta para conseguir mejores resultados.
-
¿De qué color es tu jefe/a?
Asertividad VS agresividad.
Dos oídos y una sola boca.
El cuerpo es el espejo del alma.
12:00
Coffee - Break
-
Cómo sacar el máximo partido de nuestras relaciones interpersonales.
Cómo interactuar de forma positiva con otras personas de la empresa.
Ayudar a los demás a ayudarse a sí mismos.
Ayudar a corregir comportamientos insatisfactorios.
Ayudar a los demás a planificar y alcanzar objetivos.
Capacidad para establecer y crear una relación abierta, empática y basada en confianza y compromiso.
15:30
Cocktail
16:30
www.technetraining.com
Beneficios de participar en esta jornada:
Fecha y Lugar de la jornada:
Fecha:
Madrid,
25 de abril del 2013
El rol de la Asistente de Dirección ha ido cambiando a lo largo de los últimos años. Ha pasado de ser una persona que realizaba un trabajo meramente administrativo a ser, en la actualidad, una pieza fundamental que cada vez tiene más responsabilidad dentro de la organización.
Hora de Registro: A partir de las 08:20 horas
Hora de Comienzo de la jornada: 09:00 horas
Hora de Finalización de la jornada: 16:00 horas
Necesita ser creativa, flexible, adaptable a cambios y personas, tener inteligencia emocional, motivación y ser proactiva. En
definitiva, tiene que estar capacitada para resolver los problemas de su jefe antes de que lleguen a él.
Lugar:
La asistente ejecutiva, además de ser la confidente y mano derecha de su jefe, es también la persona que le representa
dentro y fuera de la empresa. Es la imagen visible tanto del directivo como de la compañía. Este hecho se ve en el simple
acto de contestar el teléfono, de recibir una visita o de dar la excusa perfecta cuando su jefe llega tarde a una reunión o no
puede ponerse al teléfono. Por eso, para un directivo, las habilidades de comunicación, la gestión eficaz del tiempo, el
conocimiento del protocolo empresarial y la correcta atención al cliente de su asistente se ha convertido, hoy en día, en
requisito imprescindible.
Ayre Gran Hotel Colón ****
C/ del Pez Volador 1, esquina Doctor Esquerdo
28007, Madrid - España
Tel.: +34 91 4009900 - Fax: +34 91 5730809
Email: [email protected]
GPS: Lat: 40º24’47.29N - Lon: 3º40’09.33O - Alt: 657m
www.ayrehoteles.com/es
Ayre Gran Hotel Colón tiene un carácter urbano, situado en la zona del Parque
del Retiro, en las proximidades del “Paseo del Arte” con los emblemáticos
museos de “El Prado”, de “Reina Sofia” y de “Thyssen-Bornemisza, a 5 minutos
del Hospital Gregorio Marañon y del exclusivo barrio de Salamanca, reconocido
por las prestigiosas boutiques de marcas internacionales y como atractiva zona
comercial.
¿A quién va dirigido?:
La ubicación privilegiada del Ayre Gran Hotel Colon, hotel calle pez volador
Madrid, permite una fácil comunicación por transporte público y privado al
Aeropuerto Internacional de Madrid Barajas, la estación de trenes Atocha y al
recinto ferial de IFEMA. A 100 metros de la parada de Metro Sainz de Baranda.
• Personal Assistants
• Asistentes de Dirección
Preciosas vidrieras y frescos decoran los salones, lobbies, cafetería y restaurantes. Estas obras de arte han sido realizadas por el reconocido maestro Manuel
Ortega entre cuyas obras más importantes se encuentran las vidrieras de la
• Executive Assistants
Catedral de La Almudena de Madrid.
• Secretarias de Departamento
• Responsables Pool de Secretarias
¿Por qué Téchne?:
• Porque recibirás formación de primer nivel impartida por directivos de grandes compañías.
• Porque el análisis de casos prácticos te ayudará a afrontar los desafíos de tu empresa.
• Porque desarrollarás una actitud creativa para la búsqueda de soluciones y la toma de decisiones.
• Porque reforzarás tus habilidades en la motivación y dirección de equipos.
Precio para asistentes:
PLAZAS
Precio por plaza
1
2 o más
Precios para Soci@s de la ASPM:
PLAZAS
Precio por plaza
395* €
1
295* €
345* €
2 o más
245* €
*21% IVA no incluido.
El precio incluye acceso a todas las sesiones de la jornada, coffee - break y cocktail.
La documentación de las sesiones se enviará vía on-line a todos los asistentes después de la celebración de la jornada.
Bonificable por la Fundación Tripartita para la Formación en Empleo-FTFE
• Porque accederás a una red de directivos con una dilatada experiencia.
Formación para Directivos
Registro online desde aquí: www.technetraining.com
www.technetraining.com
Teléfono: 91 010 03 42
e-mail: [email protected]