Los 10 Retos del CIO para el 2015
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1 ICONOS.cu Servicio semanal de vigilancia tecnológica o monitoreo temático del entorno sobre Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones Destinado a especialistas del Sistema Bancario Cubano. RNPS 2333. Ciudad de La Habana 5 de enero del 2014. Año 12 No 499 Pronostican 2 mil millones de usuarios de dispositivos con identificación biométrica para 2020 .............. 1 Sony SmartGlasses, el visor universal de Realidad Aumentada ................................................................... 2 'Smartphones' y consolas en las cartas de los peques a los Reyes Magos: posibilidades y riesgos ............. 2 Algunas verdades de marketing digital que deja 2014 ................................................................................. 5 Tendencias del Marketing Digital en 2015 para B2B en el Sector TIC .......................................................... 6 Microsoft prepara Spartan, el nuevo navegador que sustituirá a Internet Explorer ................................... 7 Los 10 Retos del CIO para el 2015................................................................................................................. 8 La foto de un joven y su abuela con Alzhéimer conmueve a miles de personas en Facebook .................... 9 Aplicaciones como WhatsApp pueden sentenciar a Facebook y Twitter en 2015 ....................................... 9 Aprende a eliminar tus 'tuits' más embarazosos del historial .................................................................... 10 Capturan un hacker presuntamente relacionado con los ataques a PSN y Xbox Live................................ 10 Explican cómo evitar “Wiper”, el malware utilizado en el ataque a Sony Pictures .................................... 10 Sophos: Informe de Predicciones de Seguridad para 2015. ....................................................................... 11 Hackers atacan extensión social de WordPress.......................................................................................... 12 Pronostican 2 mil millones de usuarios de dispositivos con identificación biométrica para 2020 Ese año habrá en el mundo 4,8 mil millones de dispositivos biométricos móviles. Según la empresa de inteligencia de mercado Acuity, el mercado global de dispositivos biométricos móviles alcanzará los 2 mil millones de usuarios, como resultado de un crecimiento impulsado por la intensificación de la demanda de teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos móviles portátiles dotados de biometría. De acuerdo con Maxine Most, analista principal de Acuity, “el mercado de los dispositivos móviles con identificación biométrica se disparará en los próximos cinco años”. “La llegada de Apple al mercado de la biometría y pagos móviles será seguido por esfuerzos similares por parte de Samsung y otros, por lo que dentro de 3 años la biometría se convertirá en una característica estándar en los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles”, explicó la experta, citada por Computer Business Review. Most, experta en identidad biométrica y tecnologías de seguridad, agrega que “productos vestibles, incluyendo relojes inteligentes, una nueva generación de Google Glass, junto con factores de forma aún no vistos, irrumpirán en el mercado, cambiando profundamente la manera de pensar y gestionar la comunicación, pagos, transacciones personales, de salud, y la interacción social. Todos estos dispositivos incluirán datos biométricos integrados, así como opciones para descargar apps basadas en software biométrico”. “Acuity proyecta que, a partir de 2017, los sensores de huellas digitales integrados dominarán el mercado, convirtiéndose en estándar en los teléfonos inteligentes y tabletas, generando más de US$ 1,5 2 mil millones en ingresos anuales. Asimismo, sensores biométricos emergentes, que se basan en el pulso de un individuo, la textura de su piel, u otras métricas aún desconocidas, evolucionarán rápidamente, sobre todo en vestibles”, dice Most. “Todo esto se suma a las aplicaciones biométricas, como el reconocimiento facial u ocular, que aprovecharán la cámara u otras funciones incorporadas a dispositivos móviles”. Sony SmartGlasses, el visor universal de Realidad Aumentada ¿Puede Sony triunfar en el mundo de la Realidad Aumentada cuando las Google Glass parecen perder atracción? Mientras que las Google Glass luchan por mantener su tech appeal frente los usuarios más geeks, Sony ha decidido unirse al club de los intrépidos y acaba de anunciar el desarrollo de un visor de Realidad Aumentada llamado SmartGlasses. Este sistema promete ser compatible con cualquier tipo de gafa, e incluso poder usarse sin ellas, gracias a un sistema de diadema invertida similar al de algunos auriculares. Las SmartGlasses aparecen en escena poco después de las Sony SmartEye que ya probamos en al IFA, pero parecen seguir una línea distinta. De hecho utilizan tecnologías de imagen completamente diferentes, una usa un prisma a color y la otra una pantalla semitransparente monocroma, aunque aparentemente puedan servir para cosas similares. Eso sí comparten conectividad inalámbrica WiFi y Bluetooth con el móvil y otros gadgets. Las smartglasses cuentan con una micro pantalla Color OLED de alta resolución (640×400 píxeles) de un tamaño aproximado de 0,23 pulgadas -pero equivalente a una de pantalla de 16 pulgadas según aseguran desde Sony-. También integra una cámara de quita y pon mediante una sujeción de clip y una unidad central de procesado (procesador ARM Cortex A7) que se conecta con el smartphone para aumentar las posibilidades de comunicación y uso. La pantalla podrá mostrar información procedente del móvil así como aquel que permita interactuar con el entorno, aunque para eso será necesario tener conectada la cámara que permite hacer fotos, grabar video y por supuesto reconocer objetos y escenarios. La batería de 400 mAh (recordemos que la Google Glass son de 570mAh) estaría situada en el lado opuesto. El peso total es de unos 40 gramos, algo similar a su competencia más directa. Las SmartGlasses se dejaran ver en el CES y desde Sony aseguran que estarán a la venta en este 2015, aunque parece que su orientación estará más cerca de usuarios profesionales que de los consumidores. Todo dependerá del precio, el cual por cierto no ha sido desvelado. 'Smartphones' y consolas en las cartas de los peques a los Reyes Magos: posibilidades y riesgos ¿Su pequeño tiene ya edad suficiente como para tener un teléfono móvil?, ¿una consola de videojuegos es un buen regalo?, ¿hasta qué punto son positivas o negativas las nuevas tecnologías para los menores? No hay respuestas absolutas, todo tiene muchos matices y, por tanto, es preciso ser cauto. "Salvo casos justificados —por ejemplo, por razones de seguridad—, es preferible que no se regalen móviles por debajo de los 10 años", explica Valentín Martínez-Otero, doctor en Psicología y profesor de la facultad de Educación de la Universidad Complutense de Madrid. "En todo caso, si el niño dispone de un teléfono móvil debe utilizarlo con arreglo a unas normas claras, y siempre en un marco de uso responsable, discriminado y limitado, de lo contrario, el niño puede quedar enganchado al teléfono y utilizarlo incluso durante las clases. Además, el móvil debe ser sencillo", añade el psicólogo. 3 Junto a los riesgos, el uso adecuado de los móviles puede ayudar en el despliegue de la autonomía y la responsabilidad Sin embargo, la línea de conveniencia es difusa y cada vez se reduce más la edad en la que los niños desean tener un smartphone. "En nuestra sociedad (España), por encima de los 12, no tener móvil puede hacer que el menor se sienta discriminado por el grupo de compañeros o amigos", señala Martínez-Otero. Si los padres optan finalmente por pedirles a los Reyes un teléfono para el niño, deben ser muy cautos. "Hay que tener cuidado, pues se sabe que los niños pueden utilizar los móviles para fines distintos al de la comunicación con sus padres: establecer relación privada con otros niños, a veces en un contexto desaconsejable de bromas y presiones; grabaciones inadecuadas; gastos excesivos; etcétera", asegura el experto, quien recomienda a los tutores "establecer horarios de uso para que el uso del móvil no interfiera con el descanso, la realización de deberes o las comidas". Aunque no hay que caer en el alarmismo ya que, "junto a los riesgos, el uso adecuado de los móviles también puede ayudar en el despliegue de la autonomía y de la responsabilidad". Uno de los grandes riesgos que conllevan los smartphones y otros dispositivos tecnológicos es el hecho de que constituyen una puerta de acceso a las redes sociales, herramientas que, si se usan de forma inadecuada, pueden ser fuente de peligros y problemas: invasión de la privacidad, ciberacoso, grooming (situaciones en las que ciertas personas intentan manipular al menor con el fin de abusar sexualmente de él), disminución del rendimiento escolar, adicción... "Todas estas amenazas hacen necesaria una alfabetización digital dirigida tanto a los adolescentes como a sus padres y profesores", indica Martínez-Otero. Las mejores herramientas para combatir estos peligros son los mecanismos de filtrado de accesos y de bloqueo, las pautas educativas —"entre las que cabe citar la conexión desde un lugar de paso de la casa, para evitar el descontrol y el aislamiento"—, el establecimiento de horarios y, sobre todo, "el diálogo entre padres e hijos sobre las ventajas e inconvenientes de las redes sociales". El potencial de los videojuegos Las nuevas tecnologías ya eran el regalo estrella del día de Reyes mucho antes de la aparición de los smartphones. Durante décadas, las videoconsolas han estado entre los presentes más deseados por niños y no tan niños. Aun así, todavía hoy hay miles de padres que dudan a la hora de permitir que sus hijos jueguen a los videojuegos y, si lo hacen, no tienen siempre claro que tipo de juegos son los más convenientes para ellos. Como casi cualquier producto, sus efectos dependen mucho del uso que se les dé. Martínez-Otero afirma que, "bien utilizados, los videojuegos ofrecen numerosas posibilidades: el desarrollo de la coordinación entre los ojos y la mano, la mejora de la aptitud espacial, la estimulación de la atención, la fantasía, la motivación, la toma de decisiones y el autocontrol, etcétera". No hay que olvidar que puede haber interacción durante el juego, lo cual permite comunicarse y estrechar relaciones "No hay que olvidar tampoco que puede haber interacción durante el juego, lo cual permite comunicarse y estrechar relaciones", señala el psicólogo, quien coincide en este punto con Rocío Ramos-Paúl, la famosa Supernanny. La psicóloga recomienda a los padres de niños pequeños que se decanten por los videojuegos que permitan jugar en grupo. Además, es positivo jugar con ellos, tanto para pasar tiempo juntos como para controlar el contenido de los videojuegos. "Si nuestros hijos asocian los videojuegos a momentos de dispersión y además tienen otras actividades de ocio, estaremos educando en la distribución de su tiempo libre sin que el videojuego interfiera en otras rutinas necesarias", explica Ramos-Paúl en suprimeraconsola.es. También señala muchos efectos positivos, como el desarrollo de la imaginación y la creatividad, la ejercitación de la memoria y la mejora de la autoestima. 4 Además, recuerda que, para evitar posibles problemas relacionados con los videojuegos, "prohibir su uso no es la mejor solución". Lo más importante es "definir las normas de uso y las consecuencias que se derivan de ellas", esto supone un primer paso para educar a los niños en el autocontrol. También es recomendable informarse bien sobre cada videojuego para evitar los contenidos inadecuados. Aplicaciones para los más pequeños Los niños se están convirtiendo cada vez más en usuarios habituales de smartphones y, en consecuencia, multitud de empresas desarrolladoras de software se han lanzado a la creación de apps específicas para ellos, desde pasatiempos educativos hasta cuentos, cuadernillos de matemáticas y juegos para preescolares. Planeta Pirata: Esta app recopila más de cien minijuegos educativos para niños de entre 2 y 5 años: puzles, "recortables", pruebas de memoria, pasatiempos de observación y búsqueda de diferencias entre dos imágenes... Muy variado y divertido incluso para niños que ni siquiera han aprendido todavía a leer. Dispnible para iOS y Android (0,50 euros). Babyradio: Aunque los preescolares no tienen móvil ni tableta, sus padres sí, y no es raro que se los presten —con mucho cuidado— a sus retoños para que jueguen con ellos. Esta app es ideal para esos confiados papis, un programa que ha desarrollado una startup gaditana pensando en que la usen niños de 1 a 6 años. Incluye cuentos, nanas, juegos musicales y vídeos para que los peques se vayan familiarizando con el inglés. Está disponible para iOS (gratuita con más contenidos para suscriptores). iCuadernos: Muchos adultos recordarán entre la nostalgia y el horror los famosos cuadernillos Rubio de su infancia. Estos pequeños libros educativos no han desaparecido, han evolucionado. En el siglo XXI, se han convertido en una moderna aplicación que enseña matemáticas a los pequeños de una forma lúdica y sencilla (con posibilidad de crear un perfil, ganar medallas....). Además, contribuye al desarrollo intelectual y motriz de los más pequeños mediante una serie de dibujos para pintar y contornear. Está disponible para iOS y Android (gratuita). Toca Doctor: Este juego de cuidadísimo diseño desarrollado por una compañía sueca anima a los niños a convertirse en jóvenes doctores que deben desinfectar heridas, aliviar irritaciones oculares o combatir los síntomas del resfriado, entre otras muchas dolencias que se presentan en forma de 21 divertidos e intuitivos puzles táctiles. Disponible para iOS (2,99 euros). Pet Doctor: Los animalitos también necesitan cuidados. Con esta app, los peques pueden convertirse en prometedores veterinarios capaces de curar chichones a un pollito, desanudar a un gusano enredado y sanar la oreja herida de un gatito. Este colorido juego, que incluye 15 mascotas a las que cuidar, está pensado para niños de entre 2 y 6 años. Disponible para iOS y Android (2,99 euros). Art of Glow: Una de las mejores aplicaciones infantiles de dibujo disponibles, llena de brillos, colores, animaciones e incluso fuegos artificiales. El lienzo es un fondo negro que simula un cielo nocturno y los niños pueden dibujar sobre él con pinturas que simulan ser estrellas y luces . Disponible para iOS y Android (gratuita). PlayKids: Estrellas infantiles como Caillou o Peppa Pig triunfan en la televisión y ahora también en los dispositivos móviles. Esta aplicación ofrece horas de programas infantiles para los usuarios de pago, pero también multitud de contenidos gratuitos como canciones infantiles, dibujos para colorear y juegos educativos con un bonito diseño muy cuidado. Disponible para iOS y Android (gratuita con más contenidos para suscriptores). Dismonsters: Esta original aplicación tiene el noble propósito de ayudar a los niños a perder el miedo a la oscuridad. Está planteada como una sucesión de juegos en los que los pequeños descubren que algunas monstruosas sombras pertenecen en realidad a objetos cotidianos. Disponible para iOS (2,69 euros). 5 Algunas verdades de marketing digital que deja 2014 Estos son algunos de los puntos clave del marketing digital que dejó 2014 y que, seguramente, seguirán siendo importantes (y mucho) en 2015, según publicó el medio argentino iProfesional. La publicidad móvil es el objetivo Con un crecimiento geométrico de la cantidad de smartphones y un desarrollo cada vez más aceitado de las aplicaciones para móviles, el mercado de la publicidad para este tipo de dispositivos es, sin duda, el futuro (y el presente también). Las compañías lo saben, y están trabajando (o deberían) en eso. “La gran batalla será, por lo tanto, conseguir fidelizar a los consumidores en esos dispositivos y, sobre todo, convencer a las marcas de que son el mejor soporte para convertirse en el camino para llegar a ellos”, dice iProfesional en base a un artículo de Puro Marketing. En este punto, Facebook es un adelantado: sus los últimos resultados financieros dicen que los anuncios móviles suponen el 66 por ciento de los ingresos de la red social. En paralelo, Twitter lanzó Fabric, “una plataforma para desarrolladores que la reposiciona en el mercado”, dice iProfesional. También Snapchat e Instagram han sumado anuncios en sus plataformas. Facebook ya no es la panacea gratuita para las marcas El 2014 fue el año que se habló del algoritmo de Facebook. “La compañía ha ido reduciendo progresivamente el alcance orgánico de las actualizaciones de las páginas corporativas y ha hecho que llegar a los consumidores de una forma natural sea más complejo”, dice el medio argentino. “Su último cambio en el algoritmo que regula qué aparece en el feed de los usuarios penalizará los contenidos que se parezcan demasiado a la publicidad de un producto o empresa, lo que no deja de ser el principal objetivo que las firmas tienen en la red social”, agrega. Pagar o pagar, esa será la cuestión de ahora en más. Pero un dato: “en el último año, los precios de los anuncios en Facebook han subido un 274 por ciento”. Si me cobran o me llenan de comerciales, me voy Una de las grandes apariciones de 2014 fue Ello, la red social sin anuncios que destaca por la privacidad. “Ello supone una llamada de atención y un elemento sobre el que reflexionar a la hora de establecer cómo los consumidores se enfrentan a las redes sociales”, dice iProfesional. “No hay más que ver las destacables cifras de peticiones de invitación que consiguió en sus primeros días”, agrega. Publicidad en sintonía extrafina La publicidad quirúrgicamente dirigida se afianzó en 2014 y seguirá por ese camino en 2015. “Las redes sociales acumulan un elevado número de información sobre los consumidores y son, por lo tanto, unas jugadoras aventajadas en un mercado que cada vez está más dominado por el big data y los análisis de datos asociados. Facebook, por ejemplo, cuenta con toda la información que los consumidores realizan dentro de su entorno controlado y fuera de él. La compañía ha empezado a usar todo ese caudal de información”, dice Puro Marketing. El video es el rey Y lo seguirá siendo. Twitter lanzó Vine en enero de 2013 e Instagram le siguió. Vine crece en engagement creó una estrategia asociada, lo mismo que el video en Instagram. Facebook también incorpora cada vez más videos y por ahora, YouTube sigue en el pináculo de la gloria en la materia. “Teniendo en cuenta que según datos de la IAB, la inversión en publicidad en vídeo en 2014 subió un 24 por ciento, es de entender este creciente interés por parte de la industria social por estos contenidos. Los anunciantes quieren videos pero también los consumidores: las cifras de consumo de video online han subido en 2014 un 43 por ciento” dice iProfesional. Twitter para arriba Twitter, en 2014, mejoró su posición y se convirtió en una herramienta cada vez más valorada. “Un estudio de Simply Measured confirma que el engagement en Twitter ha subido de forma notable: los 6 tuits de las marcas crecieron un 83 por ciento en engagement con respecto a lo conseguido el año pasado”, publicó iProfesional. La redes y el comercio en línea El mundo del ecommerce llegó a las redes sociales. “Los consumidores están cada vez más interesados en estas soluciones, especialmente entre los millennials, que se muestran muy abiertos a usar sus celulares o sus perfiles sociales como herramienta para el pago. Facebook ha estado probando utilizar Messenger como herramienta para el pago”. Tendencias del Marketing Digital en 2015 para B2B en el Sector TIC El año 2015 será un año para reivindicar lo que se ha ido implementando a lo largo de 2014 dentro del Marketing Digital: el Marketing de Contenidos, el Mobile Marketing, el uso de herramientas de Marketing Automatizado y, cada vez más, el análisis de los datos. La personalización de nuestra comunicación global, en base a un Buyer Persona, también será prioritaria para llegar a un público objetivo gracias al Micro-Targeting y a la Híper-Segmentación. Otro de los retos para las empresas B2B del sector TIC será la creación de un contenido de valor para cada estado del Funnel de Ventas. Las tendencias que marcarán el Marketing Digital el próximo 2015: El Vídeo Marketing continuará siendo el contenido rey, al ser fácil de digerir y no requerir de mucho tiempo para captar el mensaje y trasmitir una idea. Se incrementará en un 53,1% la inversión en Vídeo Marketing para el próximo año y, según estadísticas de VFYB, el 63% responsables en toma de decisión visitan la web de la empresa después de ver uno de sus videos, siendo Youtube el segundo motor de búsqueda del mundo después de Google. El Mobile Marketing continuará creciendo a nivel empresarial, cada vez es más fácil ver aplicaciones dirigidas, por ejemplo, a grandes conferencias o eventos del Sector TIC como el Mobile World Congress o el VMworld 2014 de Barcelona, que informan de horarios, planos y permiten mantenernos conectados con lo que está pasando. Una de las dificultades en este campo será crear aplicaciones optimizadas para los usuarios que no defrauden o aporten realmente un valor como para tenerlas instaladas. El Engagement de los consumidores será sin duda lo más importante cuando vayamos a crear la aplicación y el quebradero de cabeza de los creativos y programadores. La publicidad SEM o Pay-Per-Clic se ha visto incrementada durante todo 2014 y durante 2015 llegará a convertirse en el 25% de nuestro presupuesto de Marketing Online, frente al 50 % que se prevé invertir en Marketing de Contenidos según Nectafy. La publicidad en Google se convertirá en más competitiva y por tanto más cara. Los profesionales en SEM deberán realizar estudios mucho más exhaustivos de Keywords y Buyer Personas para conseguir una mejor segmentación y rendimiento de las campañas, otras de las tendencias clave para 2015. El Marketing de Contenidos continuará siendo la estrategia líder para 2015, siendo mucho más importante la creación de contenidos que compartirlos. La personalización de los contenidos será crucial para atraer a nuestro Público Objetivo a través de ebooks, infografías y artículos que deben dar soluciones a nuestro Buyer Persona. De lo contrario, el usuario perderá el interés y no podremos retenerle en nuestro site. Gracias a la Hiper-Segmentación y Micro Targeting evitaremos compartir un contenido sin valor para nuestro cliente ideal. La atracción gracias a los contenidos será clave en el Marketing Digital de 2015. El Email Marketing seguirá siendo la herramienta con mejor ROI, incrementando la conversión hasta en un 200% según datos de Marketing Sherpa. Gracias a dicha personalización, de la que os hablábamos a 7 nivel de contenidos, debemos seguir haciendo copys, claims y asuntos para nuestros emailings pensando siempre en nuestro Buyer-Persona y en todos sus dispositivos. Si hablábamos de la importancia de personalizar contenidos y emailings, también es importante analizar los datos que obtenemos, limpiar nuestra Base de Datos y tenerla optimizada para nuestros envíos. Una de las técnicas más utilizadas para ello son los envíos Opt-In para depurar Base de Datos obsoletas, de esta manera, nos aseguramos ratios altos de apertura y una audiencia dispuesta a escucharnos. Las herramientas de Marketing Automatizado seguirán siendo tendencias para 2015, ayudándonos a crear Workflows de trabajo, campañas de Emailings trigger y aportando datos y resultados de nuestras campañas para que los Responsables de Marketing los analicen minuciosamente. La plataforma de Marketing Automatizado más popular, HubSpot, ha implementado este año un CRM a su herramienta, tal y como se anunció el pasado mes en la conferencia Inbound 2014 de Boston. Un reflejo de la importancia e interés en tener unos datos ordenados, actualizados y en constante análisis como clave del éxito en el Marketing Digital. La idea es poder monitorizar a los usuarios y ver su comportamiento en nuestra Web y Redes Sociales, realizando un seguimiento que nos permita optimizar nuestros Workflows y comunicación con nuestra audiencia mejorando su experiencia de usuario, todo ello dará lugar a otra tendencia para 2015, el Social Sales. Dicha tendencia emplea el uso convergente de las plataformas de Marketing Automatizado, nuestro CRM y las Redes Sociales para realizar una constante prospección y Lead Generation entre nuestros contactos, seguidores y Público Objetivo. Un Social CRM retroalimentado que aportará una ventaja competitiva muy importante a las empresas, en B2B será básico para conectar los departamentos de Marketing y ventas. Si ha estado atento al artículo y ha tenido en cuenta todas las tendencias que hemos mencionado, notará que no hemos hablado todavía del Inbound Marketing. La metodología englobará todas las tendencias de Marketing Digital para el próximo año, continuará creciendo e implementandose cada vez más, permitiendo lograr cada una de nuestras acciones y objetivos con mayor efectividad. El primer paso será definir los objetivos que queremos conseguir durante el próximo año para saber con qué acciones y tácticas emplear dentro de nuestro ciclo de trabajo Inbound: Atraer, Convertir, Cerrar y Satisfacer. En definitiva, el futuro del Marketing Digital para el próximo 2015 perpetuará la consolidación de las tendencias que hemos visto durante 2014 y se centrará en la personalización, segmentación y optimización de contenidos así como la implementación de herramientas de Marketing Automatizado que ayuden a los responsables de las empresas B2B del Sector TIC a analizar los datos fácilmente, creando ciclos de trabajo que logren mayor Engagement y aceptación. Microsoft prepara Spartan, el nuevo navegador que sustituirá a Internet Explorer Mary Jo Foley, periodista de ZDnet, ha explicado que Microsoft estaría preparando un nuevo navegador, desarrollado desde cero, para substituir a Internet Explorer. En ningún caso, explica, se trataría de la versión 12 de Internet Explorer. La compañía pretende presentar el nuevo navegador junto a su próximo sistema operativo Windows 10. Cabe destacar que la intención de Microsoft no es la de prescindir totalmente de su actual navegador web ya que en muchos casos podrían haber problemas de incompatibilidades con software antiguo de empresas. Se pretende que junto a Windows 10 también esté disponible la versión de Internet Explorer 11. 8 Microsoft usará para Spartan la misma tecnología base que hasta la actualidad, incluyendo su motor Chakra JavaScript y el de rendering Trident Los 10 Retos del CIO para el 2015 Opinión: Simplificar todo para lograr más, subirse a la nube y datos, datos y más datos, entre otras cosas. 1. Simplificar todo para lograr más. Hoy en día el reto más grande de los CIO es la complejidad, cada vez más los avances tecnológicos, nuevos procesos y diferentes capas de gerencia vuelven la operación compleja. Sin duda la simplicidad es la última sofisticación y las empresas deben trabajar para ser cada vez simples, dejar de invertir la mayor parte de su presupuesto en mantenimiento y pasar a invertirlo en innovación, logrando usar la tecnología como facilitador de procesos. 2. El cliente como un centro. Las compañías podrán ser exitosas en la medida que ubiquen en el centro de sus procesos al cliente. El secreto para lograr esto es contar con una tecnología capaz de hilar dichos procesos y simplificar la estrategia de negocio de las empresas alrededor del cliente. Aquí el Director de Tecnología cumple un rol principal. 3. Liderando la revolución social. Los Diretores de IT de hoy tienen que ser visionarios a la hora de estar cara a cara con las existentes redes sociales. Deben ser capaces de evidenciar el alto potencial que estas herramientas poseen al igual que adaptarlas exitosamente a sus negocios, de tal manera, puedan alcanzar objetivos meta a través del diálogo directo con sus clientes proporcionando información sobre estos en tiempo real. Además, estos canales fomentan la comunicación interna al igual que brindan una herramienta indispensable para la búsqueda de nuevo talento. 4. Subirse a la Nube. En la estrategia de las compañías, el Director de IT debe incluir un plan de tecnología enfocada en una visión más extensa. Para ello, subirse a la Nube enmarca el comienzo de la innovación y la simplicidad, que de manera transversal permitirá al CEO y sus colaboradores alcanzar los objetivos de negocio de manera eficaz. 5. Datos, datos y más datos. Enormes volúmenes de información atraviesan la columna vertebral de las compañías sin importar su tamaño. Los Directores de IT deben asegurarse de que esta información esté estructurada, segura y comprensible. El Big Data traduce grandes oportunidades, pues permite el análisis inteligente e instantáneo de la información para proporcionar conocimientos determinantes en la toma de decisiones empresariales. 6. Tecnología de pasado: la sombra del hoy y el mañana. Para los CIOs las herramientas tecnológicas del pasado son por defecto la gran sombra durante sus “batallas diarias”. Intentar operar con tecnología obsoleta y antigua en un entorno que demanda herramientas vanguardistas y actualizadas, traduce más esfuerzos, presupuesto y recursos para la efectiva operación del negocio. 7. Las tecnologías de la mano de los productos. El desarrollo de productos y las nuevas tecnologías deben trabajar como aliados, pues en esta época las IT juegan un papel fundamental y es necesario conocer y entender las necesidades de los clientes, brindándoles un servicio que los ayude a analizar y conocer mejor sus productos. 8. Tecnologías que se adaptan al futuro. Las nuevas innovaciones se deben ajustar a un mundo cada vez más exigente. Las últimas tendencias tecnológicas juegan un papel clave en el contexto empresarial. Poderosas tecnologías como el Big data, Cloud Computing y HANA hacen más eficientes y asertivas a las nuevas compañías. 9. Vincular la compensación a la productividad y reconocer el conocimiento de los empleados. Un punto fundamental a la hora de trasformar la cultura organizacional de las empresas TI tradicional está en vincular la indemnización, la productividad y el conocimiento, con el fin de reconocer la labor de los 9 colaboradores. En la actualidad, los Directores de Informática buscan a través de la tecnología cambiar la forma cómo interactúan, desarrollan procesos y se comunican entre las diferentes áreas. 10. Trabajar en una empresa ejemplar. Diseñar un ambiente propicio tanto a nivel externo como interno hace parte de los retos y desafíos que tienen los nuevos Directores de Tecnología. Evaluar procesos que involucren la obtención de la materia pasando por el departamento de logística, marketing, área financiera hasta revisar el desempeño de los trabajadores son factores esenciales para convertirse en una compañía competitiva en un mercado cada vez más globalizado. La función del Director de TI es trabajar en estrecha colaboración con todas las áreas de la compañía para permitir el acceso y flujo de información entre todos. Por SAP La foto de un joven y su abuela con Alzhéimer conmueve a miles de personas en Facebook Giancarlo Murisciano es un joven de 28 años de Gioia Tauro, en Calabria, en el sur de Italia, que ha revolucionado Facebook después de que la pasada Nochevieja, subiera a su cuenta una foto de él mismo sosteniendo a su abuela Antonia, de 87 años de edad y enferma de Alzhéimer. La imagen tiene ya más de 430.000 'me gustas' y ha sido compartida cerca de 44.000 veces. Es decir, se ha 'viralizado'. En el texto, Giancarlo explica que "tal vez no ha sido el mejor 31 de diciembre de mi vida, pero esto también forma parte de ella. Una vez tú me tuviste sobre tus piernas y ahora lo hago yo, abuelita, sin vergüenza ni miedo, para recordar a todos que la vida debe ser vivida y combatida". El diario Il Corriere della Sera se ha hecho eco del fenómeno y ha recogido palabras de Murisciano: "Crecí en casa de mis abuelos, tenía una habitación en su casa para ayudarlos, pero han sido ellos los que durante muchos años me han dado mucho más de lo que podía ofrecerles yo". En el reportaje del rotativo italiano, Giancarlo revela que su abuela lo suele confundir con un hermano y matiza que en la foto, su abuela no llora, sino que tiene "una expresión de modestia". La publicación tiene más de 1.300 comentarios, la mayoría alabando el espíritu de Giancarlo y aplaudiendo su decisión de felicitar el Año Nuevo con una imagen tan impactante y a la vez tan personal. Aplicaciones como WhatsApp pueden sentenciar a Facebook y Twitter en 2015 En los últimos dos años, las aplicaciones de mensajería han ganado usuarios más rápido que las redes sociales, según los datos de Business Insider. El fundador y socio de Union Square Ventures, Fred Wilson, cree que en 2015 las aplicaciones de mensajería como WhatsApp predominarán frente a las redes sociales como Twitter o Facebook, según Portaltic. Y ha asegurado que "la fase de las redes sociales ha terminado". Los usuarios darán prioridad a las 'apps' de mensajería como WhatsApp o Facebook Messenger para comunicarse entre sí, ha asegurado Wilson, ya que dichas aplicaciones han sustituido a las redes sociales. En los últimos dos años, las aplicaciones de mensajería han ganado usuarios más rápido que las redes sociales, lo que indica que éstas van a eclipsar este 2015, según los datos de Business Insider. Para Mark Zuckerberg es una buena noticia, ya que cuenta con WhatsApp y Facebook Mesenger, dos de las aplicaciones de mensajería más populares. 10 Aprende a eliminar tus 'tuits' más embarazosos del historial Si alguna vez has escrito en Twitter algo de lo que ahora te arrepientes, es el momento de eliminarlo, pues la red de microblogging ha ampliado su motor de búsqueda y ha puesto a disposición de sus usuarios un archivo histórico de tuits, de manera que cualquiera puede buscar y encontrar lo que escribió y publicó desde el inicio de los tiempos. Esta ampliación en el motor de búsqueda tiene una ventaja: la eliminación de los tuits más embarazosos. Aunque este archivo también tiene una clara desventaja: permite a los demás usuarios indagar en lo más profundo de tu historial. Todo el archivo de Twitter con tuits públicos está indexado y cualquier tuit, por muy antiguo que sea, puede ser buscado por cualquiera. Anteriormente el archivo solo era accesible para socios. Hasta hace poco solo se podían consultar 3.200 tuits y Twitter ofreció a sus usuarios la posibilidad de descargar un archivo con todos sus tuits para poder ir más allá del límite estipulado. Para descargar el archivo es necesario tener la cuenta en inglés —hay que cambiar primero el idioma de la cuenta—, y luego en configuración aparecerá la opción Your Twitter Archive. Desde ahí puedes pedir que te envíen el enlace para descargar tu historial de tuits —el archivo tiene formato CSV, por lo que puede abrirse en cualquier programa de hoja de cálculo—. Desde el archivo puedes hacer click en cualquier tuit para ver la historia en Twitter. Puedes realizar búsquedas de tuits concretos introduciendo alguna palabra clave en la búsqueda. Una vez que tienes localizado el tuit que buscas, puedes pinchar en él y borrarlo para que desaparezca de tu historial. De esta forma puedes eliminar los tuits más embarazosos de los que ahora te arrepientes haber escrito en su momento. Capturan un hacker presuntamente relacionado con los ataques a PSN y Xbox Live La policía ha logrado capturar a uno de los hackers que formaba parte de Lizard Squad, responsable de los ataques a Sony y Microsoft. Vinnie Omari, de 22 años de edad, es miembro de Lizard Squad y ha sido arrestado por la Unidad de Crimen Organizado de la Región Sudeste del Reino Unido. Al parecer la policía se personó en su casa y requisó todas las pertenencias del joven inglés, donde se encontraban varias memorias USBs, ordenador de sobremesa y una Xbox one. En la declaración oficial de las autoridades británicas se explica que Vinnie Omari fue arrestado por pertenecer supuestamente al grupo Lizard Squad, responsable de los ataques contra las compañías Sony y Microsoft. El joven ha sido puesto en libertad bajo fianza y con cargos. Explican cómo evitar “Wiper”, el malware utilizado en el ataque a Sony Pictures Check Point® Software Technologies Ltd. (NASDAQ: CHKP), proveedor mundial de soluciones de seguridad para Internet, ha hecho públicas una serie de informaciones y consideraciones en torno al destructivo gusano “Wiper”, utilizado en el reciente “ciberataque” contra Sony Pictures Entertainment, y que supone un nuevo nivel de amenaza para empresas y gobiernos. “Hace 20 años, Stephen Hawking dijo que los virus informáticos deben ser tratados como una forma de vida, ya que entran en el metabolismo de los equipos ‘huéspedes’ infectados y se convierten en 11 parásitos”, explica Mario García, director general de Check Point Iberia. “Los años posteriores han venido a poner de manifiesto la verdad de estas palabras, con un crecimiento exponencial de las infecciones de malware, que, como otras formas de vida, también han evolucionado”. El ataque contra Sony, que inutilizó su red durante casi una semana, ha sido descrito como uno de los más destructivos jamás visto contra una empresa. Los gusanos Wiper sobrescriben las unidades de disco de los PCs dejándolos inoperativos. Cada unidad de disco tiene que ser reemplazada o reconstruida, y es casi imposible recuperar los datos utilizando métodos forenses estándar. Además, este nuevo malware no es detectable por los antivirus convencionales. “Esto es, sin lugar a dudas, particularmente crítico”, aclara Mario García, “ya que no es fácil para las empresas protegerse contra las amenazas que no pueden ‘ver’ las defensas de la empresa”. ¿Qué pueden hacer las empresas para protegerse contra un malware desconocido y destructivo? Según los expertos de Check Point, el primer paso es implementar una serie de buenas prácticas básicas: 1. Asegurarse que el software antivirus está totalmente actualizado con las últimas “firmas”. 2. Confirmar que los “parches” para el sistema operativo y el resto del software están al día. 3. Instalar un firewall bidireccional en el PC de cada usuario. Incluso si el malware es capaz de evitar la detección del antivirus, algunas de sus acciones pueden ser bloqueadas por el firewall del PC, o con las últimas actualizaciones del software, o del sistema operativo. A estas tres medidas básicas de prevención, añade Mario García una más: educar a los usuarios acerca de las nuevas técnicas de “ingeniería social”, con las que ellos mismos son utilizados para perpetrar los ataques. “Es muy fácil, por ejemplo, que algún empleado, aun siendo consciente de la importancia de la seguridad, haga clic en un archivo adjunto en un email provocando una infección”. Nuevas soluciones: la “caja de arena” (Sandboxing) Para defenderse de los nuevos exploits desconocidos, las nuevas técnicas de emulación de amenazas o “Sandboxing” permiten identificar y aislar malware desconocido antes de que pueda entrar en la red. Este método funciona analizando en una zona aislada los archivos de uso común más en la empresa (e-mails, documentos, archivos PDF, hojas de cálculo, etc.) para ver si contienen una carga maliciosa. “Cuando los archivos llegan a alguno de estos sistemas, son inspeccionados para ver si existen comportamientos inusuales”, explica Mario García. “Si su comportamiento se considera sospechoso, el archivo se bloquea y se pone en cuarentena, evitando cualquier posible infección y daños posteriores. Para más información, visite http://www.checkpoint.com/threatcloud-emulation Sophos: Informe de Predicciones de Seguridad para 2015. Sophos ha lanzado su Informe de Predicciones de Seguridad para 2015, en el que destaca el impacto creciente que están alcanzando las amenazas cibernéticas en el mundo real. Tras un 2014 con grandes fugas de información, como el caso de Home Depot o el de Sony, 2015 se presenta como un gran reto para la industria de la seguridad, que tendrá que hacer frente a estos robos de datos impulsando sus tecnologías de cifrado. Como comenta Pablo Teijeira, Director General de Sophos Iberia: “la información confidencial de las empresas es uno de los grandes activos con los que cuentan y por ello, deben maximizar su protección. El robo de datos está a la orden del día, por ello debemos impulsar el cifrado de la información, de tal forma que aunque ciberdelincuentes consigan acceder a datos sensibles de nuestros clientes, les sea imposible hacer mal uso de ellos.” Otro de los puntos calientes en 2015 será el llamado Internet de las Cosas. Relojes inteligentes, automóviles inteligentes, casas inteligentes… Cada vez más aspectos de la vida cotidiana se están informatizando, con los peligros que ello conlleva. Es un hecho que los fabricantes de este tipo de dispositivos no se han preocupado en exceso por su seguridad, lo que puede hacer de ellos un objetivo muy jugoso para los ciberdelincuentes. 12 Además, el informe de Sophos destaca la gran brecha de conocimiento existente entre fabricantes de seguridad y administradores de IT, lo que hace que sea cada vez más complicado encontrar personal debidamente cualificado capaz de encargarse de la protección de la empresa. La educación y la formación serán claves para hacer frente a este problema. El informe, disponible aquí, señala otras 7 áreas importantes a la hora de hablar de seguridad informática en 2015: 1. Se reduce el número de vulnerabilidades en Windows No todo son malas noticias. En 2015 se ve cómo gracias a la inversión que está llevando a cabo Microsoft para reducir las vulnerabilidades de sus productos, se está reduciendo considerablemente el número de exploits que afectan a plataformas como Windows. A medida que crece la dificultad para crear exploits que afecten a productos Microsoft, los ciberdelincuentes están derivando sus creaciones de nuevo a la ingeniería social. Además, otras plataformas como Linux o Mac se empiezan a ver más atractivas para los creadores de código malicioso. 2. Más defectos importantes en software No todos los fabricantes están siguiendo el ejemplo de Microsoft, por lo que en 2015 de observarán más defectos y trazas de código inseguro en programas de uso diario. Cualquier puerta trasera en un programa puede ser utilizada para que los ciberdelincuentes introduzcan programas de software malicioso que puedan infectar los sistemas. 3. El nuevo panorama normativo obligará a mayor responsabilidad Sobre todo en Europa, la Ley comienza a dar pasos en dirección a adaptarse a las novedades tecnológicas del día a día. Esto hará que las normativas de protección de datos de endurezcan para así proteger la integridad de los datos de los clientes. 4. Posible incremento de amenazas para los sistemas de pago móviles Desde que Apple entró en el mercado con Apple Play los sistemas de pago móvil están en el punto de mira. Los ciberdelincuentes están buscando errores en estos sistemas, lo que por suerte no les está resultando fácil, ya que se desarrollaron con la seguridad como principal preocupación. Hasta que los ciberdelincuentes encuentren esa brecha de seguridad en el sistema, seguirán apostando por los métodos radicionales de phishing. 5. Las plataformas móviles como objetivo Dada la popularidad y el uso creciente de los dispositivos móviles, cada vez se están creando más elementos de malware que apuntan exclusivamente a este tipo de dispositivos, sobre todo para Android. 6. La brecha entre los Sistemas de Control Industrial y la seguridad en el mundo real es mayor Los Sistemas de Control Industrial suelen ir 10 años por detrás de la realidad de la seguridad informática. Esto hará que aumente el número de ataques patrocinados por países en clonflicto y motivados por causas económicas. El ciberterrorismo aumentará de forma significativa. 7. Nuevos vectores de ataque La industria de la tecnología está en proceso de cambio hacia otras nuevas plataformas con otros protocolos, lo que puede suponer la aparición de nuevas brechas de seguridad, aprovechadas por nuevos elementos de malware, capaces de aprovechar estas vulnerabilidades. Hackers atacan extensión social de WordPress Hackers desconocidos están atacando el plug-in de redes sociales WP Symposium para la plataforma de publicación de contenidos WordPress, según la firma de seguridad Trustwave. Mediante trampas, o “honeypots”, controlados por la empresa, ha sido posible detectar intentos de explotación iniciados después de darse a conocer públicamente la vulnerabilidad, a mediados de 13 diciembre. Específicamente, los atacantes aprovechan una función que permite subir archivos a un sitio web sin que se apliquen mayores restricciones. En un ejemplo revelado por Trustwave, los hackers subieron un archivo PHP con un código de puerta trasera que permite a los atacantes enviar comandos HTTP maliciosos. David Dede, un investigador de seguridad de SucuriLabs, dijo: “Este es el tipo de hallazgos que nos mantiene despiertos hasta avanzada la madrugada, y por eso estamos invirtiendo mucho en nuestras auditorías de rutina”. Dede dijo que el caso de Symposium constituye “un ejemplo clásico” de lo que los hackers pueden hacer con un sitio web, añadiendo que la situación obliga a los administradores de sitios a preguntarse qué están haciendo para mitigar esas amenazas. Los datos recogidos por SucuriLabs indican que después de la divulgación pública del fallo, realizada el 11 de diciembre, las búsquedas de WP Simposio llegaron a las 4.000 diarias. Según el directorio oficial de WordPress, el plug-in ha sido descargado más de 150.000 veces Elaborado por Ascanio Alvarez Alvarez Fuentes: http://www.lawebdelprogramador.com/noticias/; http://www.diarioti.com/; http://www.20minutos.es, CIBE. Centro de Información Bancaria y Económica. Email: [email protected] WWW: http://www.bc.gob.cu .INTRANET: http://www.interbancario.cu/ Si desea suscribirse pincha aquí: ALTA Para darse baja pincha aquí: BAJA “Decir bien es bueno, …, obrar bien es mejor”, José Martí Capta los mensajes de nuestra Pacha Mama: "Si no es necesario, no imprima. Ahorremos recursos y cuidemos el medio ambiente"
