manual de solicitud de licencia de licores

Manual de Usuario del Sistema
Automatizado de los procesos de Solicitud de
Licencia de Licores
Fecha: Mayo 2016
Autor: Gerencia de Tecnologías de Información y Computación SEDEMAT
Dpto. Nuevas Tecnologías
GERENCIA DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMPUTACION
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INDICE
Portada .....................................................................................................................
Índice ........................................................................................................................
Introducción.............................................................................................................
Acceso al Sistema ...................................................................................................
Estructura del Menú Principal ................................................................................
Expendio........................................................................................................
Consumo .......................................................................................................
Distribuidor ..................................................................................................
Renovación ...................................................................................................
Permisos Temporal.......................................................................................
Extensión.......................................................................................................
Estado de la Solicitud...................................................................................
Estado de Cuenta .........................................................................................
Estado de Cuenta .........................................................................................
Impresión Extensión.....................................................................................
Licencia .........................................................................................................
Cerrar Sesión ...........................................................................................................
Conclusión ..............................................................................................................
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Maracaibo 05 de agosto de 2016
MANUAL DEL USUARIO
INTRODUCCIÓN
Este programa fue diseñado para agilizar los procedimientos de solicitud
de las licencias de licores para ser más efectivos, al momento de realizar las
solicitudes por los contribuyentes, donde el contribuyente podrá visualizar el
estado, el proceso de las licencias tales como: Licencia de expendio, licencias de
consumo, licencia de distribuidor, renovar licencias, permisos temporales,
haciendo el tramite respectivo, también se chequean los requerimientos
necesarios para proceder a realizar la tramitación de la licencia.
El Contribuyente podrá darle tramitación a cualquiera de estas licencias
según sea su perfil en el sistema, por ello se anexan las pantallas explicándoles la
usabilidad de cada proceso.
Acceso al Sistema
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Para entrar al sistema ingresamos a la siguiente dirección electrónica
http://www.sedemat.gob.ve/; Hacemos clic en el botón de Transacciones en Línea,
luego de este paso se puede visualizar la pantalla de inicio de sesión, ver figura 1
y2
Figura 1 Ventana de Inicio de Sesión
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En esta ventana, el usuario puede ingresar sus datos para el inicio de sesión
referentes a nombre de usuario y contraseña para acceder al sistema y dándole al
botón ENTRAR
, siempre y cuando se compruebe la validez de las
credenciales suministradas por el usuario.
De ocurrir un inicio de sesión fallido a causa del usuario u/o contraseña invalida el
sistema notificara un mensaje de error al usuario, ver figura 2.
Figura 2: Inicio de Sesión fallido
Luego de validar las credenciales del usuario se accede a la ventana de
bienvenida donde se visualizara el menú principal y el entorno completo de la
aplicación web. Ver figura 3
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Figura 3: Pantalla de bienvenida al sistema
En esta ventana de bienvenida a la aplicación, luego de haber ingresado
con el usuario y contraseña de usuario correcto. Permite interactuar con el menú
principal.
Estructura del Menú Principal
En la parte superior de la pantalla de bienvenida se encuentra ubicada la
barra del menú principal del sistema, formada por tres (3) módulos referentes a,
Servicios Municipales, Transacciones Inmobiliarias y Licores. De cada uno de
estos se despliegan las opciones contentivas en forma de menú agrupadas en
categorías, con tan solo darle clic sobre el nombre del módulo requerido dentro de
los cuales se distribuyen todas las funciones ofrecidas por la aplicación Web. Ver
Fig. 04.
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Figura 4: Menú Principal de la aplicación
Al momento de iniciar sesión en el sistema nos encontraremos el menú
ubicado en el lado izquierdo nos ubicaremos en donde dice licencia de licores en
la primera opción entraremos la solicitud de expendio para bebidas alcohólicas el
cual nos pide la información del contribuyente solicitante, tal y como se puede
observar en la siguiente pantalla:
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Figura 5: Formato de solicitud de expendio
Una vez llenados los datos procedemos a darle al botón confirmar el cual
nos dirá un mensaje expresando que la planilla ha sido generada por el sistema
exitosamente donde puede proceder a imprimir la planilla como se puede observar
en la figura N°6:
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Figura 6: Planilla generada exitosamente
Asimismo el contribuyente realiza la solicitud de la licencia no se podrá
realizar otra hasta que el proceso culmine mostrándole un mensaje diciendo que
tiene una solicitud pendiente, tal cual como se observara en la siguiente figura 7:
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Figura 7: Cuando ya posees una solicitud de la licencia de expendio
Figura 7: Usted posee una solicitud en proceso
Siguiendo el menú del cual se habló al iniciar este manual proseguimos
por la licencia de licores seleccionamos la solicitud de licencia de consumo, el cual
veremos los procedimientos en las pantallas que se mostraran a continuación.
Al igual que la solicitud de la licencia de expendio el formulario es igual se
rellena los datos del contribuyente y llenar los datos del establecimiento para
poder generar la solicitud tal cual como se visualizara en la pantalla 8.
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En la pantalla 8: Solicitud de licencia de consumo de licores
Figura 8: Solicitud de licencia de consumo
Una vez escrito los datos necesarios, debe darle al botón confirmar que se
encuentra en la parte inferior del centro para generar la solicitud de la planilla de
consumo, después que se genera la solicitud le aparecerá una pantalla N° 9 que
es donde podrá imprimir dicha solicitud que se genera como una prueba de
registro, tal cual como se muestra en la pantalla siguiente:
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Figura 9: Este mensaje sucede cuando se quiere generar otra solicitud
teniendo una pendiente el mensaje de color rojo le indica que tiene una solicitud
posee dos estatus una dice en proceso y la otra generada, cuando dice que está
en proceso es que tiene una pendiente, generada cuando ya se otorgó la licencia
solo podrá volver a imprimir o descargar la solicitud.
Figura 9: Posee una Licencia de Consumo Generada
Siguiendo con la explicación en el menú de licencia de licores pasamos a
seleccionar la solicitud de licencia de distribuidor
para realizar la solicitud
visualizaremos el formulario para rellenar los datos requeridos.
De esta manera el formulario nos pide la información deseada para
realizar esta solicitud procederemos a dar clic en el botón confirmar donde nos
aparecerá un mensaje que dicha solicitud está en proceso y cambiara a generada
una vez que indiquemos el número de vehículos para el distribuidor nos aparcera
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la cantidad elegida y se nos despliega un formulario con los datos de los vehículos
pidiendo modelo, número de placa seguidamente después que
se encuentre
hecho todos los trámites necesarios así como se muestra en las siguientes Figura
10 y 11.
Figura 10. Solicitud de licencia de distribuidor
Cuando seleccionamos la opción de número de vehículos se nos
despliega la cantidad deseada como se ve en la siguiente figura 11:
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Figura 11: Licencia de Distribuidor
En esta pantalla nos pedirá marca, modelo, placa, color, tipo del vehículo
después que se haga todo esto le damos al botón confirmar para generar la
solicitud de esta licencia aparecerá estatus en proceso.
Seguidamente el contribuyente puede generar una solicitud de renovación
de licencia donde le aparecerá un recuadro donde seleccionara el tipo de
renovación según el tipo de renovación de licencia de expendio de licores,
consumo, distribuidores de licores, si existiera una renovación saldría otro
recuadro donde debe seleccionarlo para generar la solicitud de lo contrario que no
tenga una generada aparecerá un mensaje diciendo que no posee una licencia
según el tipo seleccionado como se muestra en la figura siguiente N°12:
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Figura 12 Licencia de Licores Renovación
De igual forma en el menú de licencia de licores encontraremos también la
solicitud de licencia temporal al momento de generarla o imprimirla llenando los
datos correspondientes el cual será recibido y revisado por los entes encargados
los cuales son funcionarios del departamento de licores veremos algo como la
siguiente figura 13:
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Figura 13: Revisión de la Documentación
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En este menú se puede generar la licencia de permisos temporales y de
extensión el cual nos permitirá generar esta solicitud cuando el contribuyente la
solicite, la licencia temporal requiere de ciertos datos el cual será llenado por el
contribuyente describiendo la dirección del evento, fecha entre otros. Como se
visualizara en la siguiente figura 14:
Figura N° 14: Solicitud de Licencia Temporal
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Figura N°15: Planilla Generada al solicitar la Licencia Temporal
Figura 16: Licencia de Licores Extensión
El contribuyente podrá ver el estado de la solicitud y verificar cómo va el
proceso de la solicitud generada en la pantalla se podrá ver el menú acordeón
solicitud generada, entrega y revisión de documentos, inspección, pago de tasas,
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factibilidad, la última fase es la generación de la licencia una vez chequeado
todos los requisitos
Pantalla N° 17 Proceso de la Solicitud
A medida que los requisitos sean entregados y revisados el estatus de la
solicitud cambia en la pantalla anterior se visualiza que está en proceso en esta
figura 18, el estatus cambiara ha autorizado como se puede observar:
Figura 18: El contribuyente está autorizado
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Se verifica en el menú el estado de la factibilidad y nos proporcionará las
opciones en el campo estados con una flecha, el campo estado de la solicitud nos
dice que la licencia está autorizada para ser procesada
las flechas amarillas
indican que faltan documentos por entregar que serán tomados en cuenta para
una próxima solicitud. En la figura 19 se visualizara los estados de solicitud:
Figura 19: Estados de la solicitud
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Los colores de las flechas en que aparecen en los estados tienen sus
significados en verde requisito aprobado, en amarillo requisito en proceso la X
requisito denegado en la figura podemos ver la descripción más detallada:
Figura 20: Licencia otorgada y aprobada
Al finalizar podemos imprimir el formato de la licencia solicitada, este
formato tiene el siguiente diseño se verá en la figura 20.
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Figura 21: Formato de licencia Generada
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Figura 22: Seleccione el N° de Solicitud
El contribuyente podrá ver el estado de cuenta mostrándonos un listado
de todas las licencias y solicitudes generadas tal cual como se visualiza en la
figura 22:
Figura 23 Estado de Cuenta
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Una vez que nos generen la licencia se puede visualizar como se ve en la
figura 23 en esta oportunidad se visualizaran los tipos de licencias generadas.
Figura 24: Listado de licencia
En la última acción es la licencia que se otorgan y tenemos la opción de
imprimir dichas licencias como se muestra en la figura 24:
Figura 25: Licencias de licores Otorgadas
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CONCLUSIÓN
Para finalizar este manual es realizado con la finalidad de que nuestros
usuarios (Contribuyentes) sean capaces de utilizar nuestro sistema de una forma
rápida y segura, asiendo así que nuestros servicios en línea sean más eficientes y
que nuestros usuarios estén cómodos con nuestras aplicaciones.
Los contribuyentes podrán realizar solicitudes de licencias de licores como
las que son de expendio, consumo, distribuidores, temporales, también en este
sistema el contribuyente visualizara cómo va el estado de su solicitud el cual
cumple tres estado, en proceso, autorizado y generada, una vez realizado todos
los tramites se imprimirá el formato de la licencia que otorga el sistema cuando se
cumple todo el trámite de dicha solicitud.
Este manual está enfocado estrictamente a los contribuyentes que
soliciten licencias de licores el cual se fundamentó en las pantallas del sistema
para ser más fácil la usabilidad de este sistema.
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