condiciones generales compraventa

CONDICIONES GENERALES COMPRAVENTA
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el
proceso de compraventa de los productos ofertados por Allende San Vicente Gil, en adelante
ASHANVI, en el catálogo disponible en su página web www.ashanvi.com
Las Condiciones Generales vinculan a ASHANVI, y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de
derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta
página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es
imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas
condiciones.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o
ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.
1. PARTES INTERVENIENTES
EMPRESA VENDEDORA
ASHANVI es titular de la página web www.ashanvi.com
Nombre: Allende San Vicente Gil
Domicilio social: C/ Siete Infantes de Lara 7, Bajo
NIF.: 16.606.196-N
Contacto:
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•
correo electrónico: [email protected]
teléfono: 941 041 078- 652 866 345
en horario de: lunes a viernes de 09:00 a 21:00 y sábados de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a
20:00.
CLIENTE
Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.ashanvi.com que realice un
pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.
El Cliente deberá registrarse como tal (opcional) y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos
para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF/DNI, domicilio de factura,
domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.
Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la página
web (sección "Aviso Legal") y en la sección "Política de Privacidad".
2. OBJETO DE CONTRATO
Regular la compraventa de los servicios ofertados por ASHANVI en su Página Web por parte del
Cliente.
3. PROCESO DE OFERTA
Los servicios que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles para el uso de
nuestras instalaciones. Estos servicios pueden ser utilizados por terceras personas, cuando sean
bonos regalo. En este caso si la tercera persona no pudiese disfrutar del pack contratado, este será
reemplazado por otro de igual importe.
4. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y
con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales.
En el momento de activar el pedido el cliente formaliza un contrato de compra del servicio
seleccionado con ASHANVI adquiriendo los derechos y compromisos establecidos en la normativa
aplicable y los expuestos en estas condiciones generales de contratación.
5. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
ASHANVI se reserva el derecho de retirar cualquier servicio de este sitio web en cualquier momento
y/ o a quitar o modificar cualquier servicio o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para
tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a
rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos
reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. ASHANVI no será
responsable frente al cliente o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier servicio de
este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido contratado o no; quitar o modificar
cualquier material o contenido del sitio web, o por la negativa de tramitar un pedido una vez que se
haya enviado la Confirmación de pedido. En el caso de que se haya efectuado el pago del mismo se
reembolsará el importe en su totalidad.
6. PRECIO
El precio de los servicios será el que se estipule en cada momento en este sitio web, salvo en caso
de error manifiesto. A pesar de que ASHANVI intentara asegurar que todos los precios que figuran en
la página son correctos, pueden producirse errores. No se realizaran los servicios a un precio inferior
incorrecto. En el caso se descubriese un error en el precio del servicio contratado por el clientes, se
informara de ello lo antes posible y dando la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien
anularlo. Si ASHANVI no lograse ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará
cancelado y se reembolsara íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de la Página Web incluyen IVA.
7. PAGO DE LOS PEDIDOS
ASHANVI pondrá a disposición del cliente distintas modalidades de pago, entre las que se pueden
encontrar:
•
Pago por tarjeta visa/master card
•
Transferencia Bancaria
•
Sistema Pay-Pal. Para más información sobre el pago a través de este sistema
acceda a https://www.paypal.com/es/home
ASHANVI puede ampliar o reducir el número de las formas de pago en todo momento.
El cliente seleccionará la forma de pago elegida entre las disponibles en el momento de realizar la
compra.
1. Pago mediante tarjeta de crédito:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento
de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si
la tarjeta del cliente no está registrada por Verified, éste deberá consultar con su banco o caja para
poder registrarla.
2. Transferencia bancaria
El cliente puede elegir el pago mediante transferencia bancaria, esta forma de pago requiere de la
realización de los siguientes pasos:
•
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Realizar el pedido, escogiendo la forma de pago “transferencia bancaria”.
Por defecto se enviará un mail del pedido a la dirección de correo que el cliente nos facilite.
En el mail del pedido aparecerá un código, este debe especificarse en el tema de su
transferencia bancaria.
El ingreso debe realizarse al propietario de Ashanvi (Allende San Vicente Gil). CCC: 0081
5217 00 0001129820. IBAN: ES25 0081 5217 0000 0112 9820 BANC SABADELL.
Una vez realizada la transferencia deberá enviar el justificante del pago a la dirección de
correo electrónico [email protected], especificando el código del pedido. Una vez
confirmado el cobro se le enviará un mail de confirmación a la dirección de correo electrónico
que no haya facilitado.
Si el ingreso del pago no se ha realizado en el plazo de 5 días laborables, quedará inválido a
efectos de realización.
Para cualquier duda o para más información, póngase en contacto con nuestro servicio de
atención al cliente.
3. Pago por Paypal
El cliente a través de la cuenta de Paypal podrá realizar el pago de la forma en la que haya asociado
su forma de pago a esa cuenta en Paypal (tarjeta, cuenta corriente,…).
El pago a través de esta modalidad podrá tener un incremento en el precio por parte de Paypal por la
gestión.
8. PLAZOS VALIDED DE LOS BONOS
Los plazos de validez de los bonos serán de un año desde el día de compra. Si en este periodo de
tiempo no se disfrutara el bono, podría regalarse a una tercera persona, ya que, no son nominativos.
Si el motivo de la no realización fueran motivos de salud, podría cambiarse el contenido de dicho
bono por otro tipo de tratamiento del mismo valor.
9. COMO RESERVAR CITA PARA LOS SERVICIOS
La reserva de las citas puede realizarse de tres formas diferentes:
•
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Llamando al teléfono 941 041 078 o 652 866 345.
Acudiendo al establecimiento en C/ Siete Infantes de Lara 7. C.P.:26007. Logroño (La Rioja).
Vía mail en [email protected].
Cualquiera de los casos, Ashanvi deberá confirmar la futura cita en cuestión de día, hora y tipo de
tratamiento.
10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El Cliente puede en todo momento cancelar un pedido, pero en función de las circunstancias, se
puede entender esta cancelación cómo unilateral por parte del Cliente (con gastos para El Cliente) o
de mutuo acuerdo de las partes (sin gastos para El Cliente).
El Cliente tendrá derecho a cancelar su pedido, y ASHANVI dará su consentimiento a dicha
cancelación entendiéndose por lo tanto cómo una cancelación de mutuo acuerdo y no existiendo
ningún compromiso ni penalización para El Cliente cuando:
a) Se ha superado el plazo estimado de entrega de le mercancía sin que le haya sido entregada la
misma a El Cliente.
b) Cuando un producto quede agotado definitivamente, momento en el que ASHANVI contactará con
El Cliente para informarle.
En estos casos, la única manera de cancelar el pedido es enviando un correo electrónico a
[email protected] es solicitando la cancelación del pedido, indicando los motivos. ASHANVI
efectuará las comprobaciones necesarias y en caso de tratarse de las circunstancias descritas,
ASHANVI accederá a la cancelación del pedido, no existiendo ningún compromiso ni penalización
para el cliente.
11. NOTIFICACIONES
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el
presente contrato se entenderá como domicilio de ASHANVI el indicado en las presentes Condiciones
Generales.
12. VALIDEZ DE LAS CLÁUSULAS
Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus
partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.
13. NORMATIVA APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por:
Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley
7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de
Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8
de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la
normativa que las desarrollan.
14. RECLAMACIONES
De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de
reclamación en las oficinas de ASHANVI.