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Sumario
Editorial
Volviendo a casa
¿A quién “no” le gusta viajar? Me refiero
a esos viajes largos, con destinos remotos,
que hacemos de manera aislada y solemos
esperar por meses o años, planificando
hasta el más mínimo detalle. Esos viajes
que nos distancian en tiempo y espacio de
la cotidianidad de nuestra almohada… de
los besos y abrazos más queridos.
Esos viajes son un paréntesis en nuestras
vidas… un permiso para detener por un
instante el devenir de las cosas. Transcurren en una dimensión paralela en la que
el tiempo es más laxo, menos hostigante.
Perdemos puntos de referencia, somos más
permisivos y dejamos que otras costumbres
cuestionen o reafirmen las nuestras.
En muchas esquinas, allá lejos, algunas
caras nos resultan familiares o al menos necesitamos que así sea. Y aunque
no siempre encontramos sentido a las
palabras que escuchamos, creemos entenderlas. Porque a pesar de todo, “ellos” se
nos parecen: ríen, lloran, se pelean y se
aman como nosotros sabemos hacerlo.
La distancia agranda los recuerdos en nuestra retina. Innumerables e ignotos detalles
del día a día que dejamos al partir toman
una importancia inusitada. Notamos su
presencia solamente en su ausencia. Y de
este modo confirmamos cuánto amamos lo
que amamos y elegimos una vez más el
mismo lugar para vivir.
A medida que el viaje transcurre, alejándonos del punto de partida, la nostalgia
crece y nos indica el camino a casa. Iniciamos primero un regreso imaginario que
nos acerca a los besos y abrazos que
extrañamos. Hasta que por fin, como el
potro que vuelve a su corral, corremos desesperados al encuentro de nuestra vida.
Entonces cerramos el paréntesis y apoyamos la cabeza en nuestra almohada.
Gracias por acompañarnos,
Guillermo Vélez
10 Tiempos de desafío:
Cómo convertir este momento de catástrofe económica en un período no sólo de supervivencia,
sino también de prosperidad para su empresa.
26 Por qué mantener limpio el gimnasio:
La higiene tiene una incidencia directa sobre la percepción de calidad del socio respecto al
servicio que ofrece el gimnasio.
32 “Hay que crear propuestas más fáciles y amigables”:
Para atraer a los gimnasios a la población sedentaria. Ésta es la opinión de Ruth Pirihi, agente
de Radical Fitness en Australia y en Nueva Zelanda.
36 Fitness On Request:
Este innovador dispenser de clases grupales permite a los gimnasios ofrecer docenas de clases,
sin la presencia física de un instructor.
42 Dificultades & Desafíos:
Muchos de los problemas que deben superar los gimnasios hoy son de gestión interna y exceden a la coyuntura económica.
61 Trabajar y entrenar al mismo tiempo:
Un gimnasio norteamericano alquila a empresas salas equipadas con trotadoras, bicicletas y
elípticos, en lugar de sillas.
62 ¿Cuán cerca es demasiado cerca?:
Conozca algunas claves para mantener el vínculo entre entrenadores personales y sus clientes
en el terreno profesional.
66 Vuelve la siesta:
Como parte de la tendencia wellness, esta costumbre milenaria ha comenzado a reinstalarse en
las grandes ciudades del mundo. Sepa por qué.
LATINOAMÉRICA
76 O2 en Santiago:
Cuenta con dos unidades en Chile: una de 1.500 m2 y otra de 7.500 m2. Para este año tiene
previsto la apertura de una nueva sede.
79 Abren lujoso spa:
Será en Ciudad de México y estará integrado al exclusivo complejo Parque Residencial Vidalta.
El monto de la inversión es de casi U$ 2.6 M.
80 Contra la obesidad:
Montevideo -Uruguay- será el 11 de mayo el “Centro Mundial de la Obesidad”, con el fin de
generar conciencia sobre esta problemática.
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10 :: Especialista
Por Stephen Tharrett (*)
Cómo convertir este momento de catástrofe económica
en un período no sólo de supervivencia, sino también de
prosperidad. Conozca en este artículo algunas estrategias
para mejorar el desempeño de su empresa.
Prosperar
en tiempos de
desafío económico
(Parte I)
A finales de septiembre de 2008, la economía mundial
se transformó de arriba abajo y de adentro hacia fuera.
Los mercados de valores en todo el mundo cayeron más
de 70 por ciento. El crédito en todas partes se encogió y
en algunos casos desapareció. Varios bancos y empresas
quebraron o pidieron rescates al Gobierno.
El valor neto de grandes inversores se desplomó y el
consumo se redujo a un mínimo histórico. La economía
norteamericana cayó en recesión desde finales de 2007 y
se derrumbó en 2008. Los economistas predicen tiempos
muy difíciles, probablemente de los peores que nos haya
tocado experimentar a la mayoría.
En los pasillos de las grandes empresas, pero también en
los de las medianas y pequeñas, se murmuran “medidas de
supervivencia”: reducciones de personal, recortes de salarios, cierres de negocios, y en muchos casos hay pánico.
En este contexto, hay una serie de estrategias que los empresarios del sector de clubes y gimnasios podrían poner
en práctica para convertir este momento de catástrofe económica en un período no sólo de supervivencia, sino de
prosperidad.
Posibles repercusiones en la industria del fitness
El actual entorno económico, sin duda, impactará tanto en
los gimnasios independientes como en las grandes cadenas. Según la experiencia, los resultados probables para
la industria del fitness y la salud durante 2009 serán los
siguientes:
• Disminución en la venta de nuevas membresías, ya que
los consumidores reducen su nivel de gasto a sólo los esenciales. En ese sentido, durante el último semestre de 2008
muchos operadores de clubes y gimnasios reconocieron
tener dificultades para alcanzar las proyecciones de venta
previstas.
• Disminución de los ingresos obtenidos por la venta de
servicios adicionales, porque los miembros tratan de reducir sus gastos al mínimo. Para la mayoría de los gimnasios,
esta caída no será inmediata, sino que vendrá unos meses
después de la reducción en los niveles de venta de nuevas
membresías.
• Aumento de los costos de capital, debido a la incertidumbre en los mercados de crédito.
12 :: Especialista
• Aumento en el número de membresías con descuento
que los clubes lanzan para tratar de retener a sus clientes
o para lograr una mayor participación de mercado.
• Clubes municipales o que pertenecen a organizaciones
sin fines de lucro le quitan participación de mercado a los
gimnasios comerciales.
• Una caída en el número total de gimnasios. Jugadores
marginales saldrán del negocio y las grandes cadenas
cerrarán sus unidades no rentables.
• Caída en la calidad del servicio y aumento en los tiempos de entrega por parte de proveedores, que se ven
obligados a disminuir su dotación de personal y a reducir
inventarios a fin de mantener su rentabilidad y liquidez
• Reducción en la nómina de personal del club y baja en
los salarios, lo cual podría tener un impacto negativo en la
calidad del servicio ofrecido.
• Mayor arraigo a prácticas improvisadas, que suelen dar
lugar a una menor diferenciación dentro de la industria.
¿Por qué poner de relieve estas consecuencias? Simplemente, porque la comprensión de lo que potencialmente
podría depararle el futuro, le permitirá diseñar un curso
de acción que le ayudará a estar mejor preparado para
hacer frente a los actuales retos económicos.
Oportunidades inherentes a este contexto económico
Los siguientes ejemplos ilustran algunas de las oportunidades que el actual panorama económico traerá a los
empresarios del sector en 2009.
• Mejorar la eficiencia operativa. En épocas como las
actuales, los operadores se ven obligados a tener una mirada más profunda de su negocio y a identificar aquellas
prácticas que producen derroche de dinero. A menudo,
esta introspección les permite ser más eficientes en la operación de su negocio.
• Construir un equipo más fuerte. En tiempos difíciles, las
empresas con una sólida cultura corporativa tienen más
probabilidades de prosperar, porque pueden movilizar a
sus equipos de trabajo en torno a un objetivo común, lo
que les da una ventaja competitiva casi sin precedentes.
Éste es también el momento de evaluar posibles despidos
de empleados que no han logrado integrarse al equipo.
• Fortalecimiento de la marca en el mercado. Los operadores inteligentes tienen la oportunidad, a través de sus
empleados, programas de retención, acciones de marketing y estrategias de precios, de afianzar aún más su
marca en la mente de su público consumidor. Este fortalecimiento de la marca tiene la capacidad de hacer crecer
el negocio, mientras que los competidores se retraen.
• Aumentar la participación de mercado y la base de
clientes. Aquellos empresarios que no están comprometidos
financieramente y tienen buena liquidez pueden adquirir
otros gimnasios por una fracción de lo que habrían costado hace un año. Además, mientras algunos operadores
menos competentes atraviesan dificultades, aquellos más
perspicaces tienen una oportunidad para quitarles socios,
ofreciéndoles a estos una experiencia más positiva en materia de servicios.
• Crecimiento en los ingresos adicionales. En épocas
de estrés, los consumidores tienden a buscar “pequeñas
satisfacciones”. Los empresarios del fitness tienen la oportunidad de aprovechar esta situación creando servicios
únicos, que sean una alternativa tentadora para que la
gente pueda relajarse y disfrutar.
La segunda parte de la columna, que será publicada en
la edición 34 de Mercado Fitness, abordará las prácticas comerciales que los empresarios pueden aplicar para
mejorar su posición en el mercado incrementando su base
de clientes activos.
(*) Consultor norteamericano de la industria del fitness. Vicepresidente de
ClubCorp. Fue presidente de IHRSA. Coautor de textos y DVD “Fitness
Management”. [email protected] / www.healthylearning.com
14 :: Tecnología
Dogfight
Simulador de vuelo
para gimnasios
La firma americana Electronic Sports ha diseñado un simulador de vuelo para instalar en gimnasios denominado
Dogfight. Se trata de un videojuego que se conecta a una
bicicleta estática, en la que el usuario debe pedalear para
poner en marcha un avión ficticio sobre diferentes paisajes: desiertos, montañas, playas, etc.
Para este simulador se ha empleado una interfaz de alta
gama con efectos gráficos y de sonido muy similares a los
de cualquier juego de simulación para computadoras o
consolas de video. Los jugadores propulsan el avión con
los pedales y lo pilotean con manivelas, lo que los obliga
a mover el tren superior.
Cada usuario puede elegir el tipo de avión, las condiciones climáticas de vuelo y también enfrentar en un combate
aéreo a otros jugadores. Quien más rápido pedalee y más
veloz sea para coordinar las maniobras de la aeronave,
usando sus ojos, manos y brazos, tendrá mayores oportunidades para derrotar a su oponente.
Los jugadores obtienen puntos por impactar a otros aviones
y por dejarlos fuera de combate. Después de jugar cada
partido, los usuarios pueden subir sus resultados a Internet
y compararlos con los de otros competidores. “El objetivo
de este desarrollo es brindar más estímulos mediante la tecnología para que la gente haga actividad física mientras
se divierte”, explica Joe Dean, CEO de la compañía.
Para más información visitar www.electronicsports.com
18 :: Internacionales
Vivafit busca
master franquiciados
VivaFit, cadena de centros
de fitness y pilates para
mujeres, con presencia
en España y en Portugal,
apuesta a la internacionalización de su marca, que ya tiene 6 años de vida en la
península Ibérica y cuenta con 95 unidades en funcionamiento.
Inversores de diversos países se han mostrado interesados
por VivaFit. Por ejemplo “con Holanda las negociaciones
están muy avanzadas y se prevé un acuerdo en el corto
plazo”, asegura un vocero de la firma. Otros países interesados son Brasil, Francia, México, Guatemala, India,
Grecia, Venezuela, Argentina y Polonia.
La incursión en mercados internacionales se realizará a
través de concesiones de master franquicias, en virtud de
las cuales el nuevo asociado tomará, en su zona de concesión y durante el tiempo de vigencia del acuerdo, el
papel de franquiciante. Será éste el responsable de cobrar
los cánones de entrada y quien deberá asumir las obligaciones de asesoramiento y de ayuda a los franquiciados.
El capital total necesario para abrir una franquicia VivaFit
oscila entre 120 mil y 130 mil euros (153 mil y 165 mil
dólares). Este monto contempla un fondo de maniobra, el
derecho de entrada de 14.433 euros (18.400 dólares) y
los equipamientos hidráulicos necesarios. Además, el franquiciado debe pagar un royalty de explotación de 750
euros (956 dólares), una tasa tecnológica de 150 euros
(191 dólares) y un royalty de publicidad de 300 euros
(382 dólares).
Más información en www.vivafit.net
Fuente: www.quefranquicia.com
Gold’s Gym llegó
a España
La cadena de gimnasios estadounidense Gold’s Gym acaba de
inaugurar su primera unidad en
España. Este gimnasio de 2.500
m2 está ubicado en la emblemática Torre Picasso de Madrid.
La empresa planea abrir entre 15 y 25 clubes en un periodo no inferior a cinco años. Los responsables de Gold’s
Gym Internacional han elegido España como el punto de
partida de un ambicioso plan de expansión en Europa
Occidental.
La compañía prevé diversas fórmulas para desarrollarse en
el mercado español, “desde la apertura de clubes propios
hasta la asociación con otras empresas, o bien a través
de franquicias, ya sea mediante la construcción de nuevos
clubes o bien reconvirtiendo otros ya existentes”, señala un
ejecutivo de la empresa.
Por otra parte, la marca ha celebrado su llegada a España
con la firma de un acuerdo de colaboración con la Fundación Leucemia y Linfoma (FLL), encaminado a trabajar
conjuntamente en la sensibilización sobre la importancia del deporte para mejorar la calidad de vida de
estos pacientes.
Su primera acción fue la jornada “Corramos juntos contra
la leucemia”, que tuvo lugar en las instalaciones de Gold’s
Gym. El objetivo de la iniciativa fue mantener en funcionamiento constante cinco cintas del gimnasio desde las 12
del mediodía hasta las 22 horas. Por cada kilómetro, la
empresa donó 30 euros a la Fundación.
Fuente: www.quefranquicia.com
20 :: Marketing
Por Pablo Viñaspre (*)
Estrategias de
que funcionan
Si echamos un vistazo a los anuncios de televisión que se
emiten en la actualidad, vemos que la mayoría de ellos
tienen en común dos aspectos:
• Se centran en comunicar beneficios, mucho más que
en describir las características del producto. Porque saben
que el consumidor no compra características, sino los beneficios que un producto puede aportarle.
• Se enfocan en la seducción y las emociones. La publicidad debe destapar “la caja de los sentimientos” de nuestro
público objetivo. COMUNICAR = EMOCIONAR = VENDER. La mayoría de las empresas se ha dado cuenta de
que para destacarse sobre la competencia, la clave está en
generar relaciones afectivas con sus potenciales clientes.
Recientes estudios de Neuromarketing, que analizan el
comportamiento del cerebro en el proceso de compra,
han descubierto que la atención de los consumidores no
se capta con argumentos racionales, sino a través de
imágenes que emocionen. En esta onda publicitaria han
entrado empresas de diferentes sectores: gastronomía, indumentaria, servicios financieros, hotelería, automotrices,
turismo, etc.
Tal y como explica Belén López en su libro Publicidad Emocional: “¿Por qué se utiliza en publicidad la imagen de
Beckham, Ronaldinho, Nadal y otros tantos deportistas?
Porque estos despiertan emociones que todos compartimos; nos recuerdan que podemos lograr nuestras metas
por más difíciles que parezcan. Los ídolos mediáticos son
facilitadores de sueños. Dentro de cada individuo vive un
triunfador que la publicidad activa para provocar la identificación del público”.
Si ya tenemos claro que la publicidad que hagamos de
nuestro club y de los servicios que ofrecemos debe despertar sentimientos en los consumidores, el siguiente paso es
analizar cómo podemos tocar esa fibra sensitiva y llegar a
las emociones. Para ello hay que conocer a un nuevo personaje que se llama SABONE, y nos describe claramente
los motivos por los que compran los clientes:
• S: seguridad: garantía de devolución del dinero si no
estoy satisfecho, eficacia probada en la consecución de
objetivos, seguridad física e higiénica.
Marketing :: 21
• A: afecto: posibilidad de establecer relaciones personales con otros clientes, buenas relaciones con el staff del
club, sentirse escuchado y comprendido.
• B: bienestar: tanto a nivel general (salud, energía, alegría), como a nivel de utilización del servicio (comodidad
y facilidad de uso, rapidez, sencillez).
• O: orgullo: prestigio de la marca, estatus, pertenencia
a un grupo selecto.
• N: novedad: diseño vanguardista, último modelo, tecnología de punta, servicio o producto nuevo que nadie más
tiene todavía.
• E: economía: precio, rentabilidad, amortización.
El factor “economía” está siempre presente en cualquier
acto de compra, pero más que un móvil de compra es
un restrictor. A todos nos gusta comprar “a buen precio”.
Aunque no tengamos restricciones económicas, intentamos
comprar al mejor precio posible e incluso respondemos
a ofertas de productos que no necesitamos simplemente
porque consideramos que están “a buen precio”.
En estudios realizados en otros sectores, se ha comprobado que 73 por ciento de las personas compra productos
que no necesita, simplemente porque perciben una buena
relación precio/calidad. Al realizar una compra que el
consumidor considera “buena”, éste se siente feliz y tiene
la sensación de que está ahorrando dinero.
Vale la pena recordar que lo que motiva a una persona
a elegir un gimnasio u otro no suele ser el precio, sino
aspectos que tienen que ver con la proximidad (bienestar), recomendaciones de socios (seguridad) o el ambiente
(orgullo, bienestar o afecto). Pero no todas los individuos
compran por los mismos motivos.
Por eso es tan importante que el personal comercial del
club sepa averiguar al inicio del proceso de venta el móvil de compra de cada potencial cliente y sepa resaltar
aspectos del club que representan una solución a medida
para esa persona.
Hoy los consumidores eligen en función de criterios emocionales. Por este motivo es muy importante entender que
nosotros no vendemos gimnasios, si no gente sana, en
forma, feliz. Tal y como dice Santiago Rodríguez en su libro Creatividad en Marketing Directo, “no hay que vender
zapatos, hay que vender pies bonitos”.
22 :: Marketing
¿Qué debemos comunicar?
El mensaje que vamos a emplear debe ser claro, breve y
de fácil comprensión. Es necesario desarrollar la habilidad
de destapar la caja de los SENTIMIENTOS de nuestro
público objetivo para conseguir un elevado número de
respuestas.
COMUNICAR = EMOCIONAR = VENDER
Disponemos de entre 2 y 3 segundos para impactar en
nuestro cliente y llamar su atención. Ése va a ser el tiempo
inicial que nos va a dedicar. Si no lo conseguimos en ese
lapso, habremos perdido una oportunidad.
Para emocionar a quien reciba nuestra publicidad, debemos comunicar de 1 a 3 ventajas o beneficios que
obtendrá gracias a nosotros.
La información debe penetrar por el sentido de la vista, por
lo que tenemos que saber escoger los colores, la tipografía, los titulares e imágenes a utilizar para lograr el efecto
deseado. Recuerde que es preferible mostrar a una persona feliz realizando ejercicio físico, antes que una imagen
de las instalaciones del club.
En este sentido, tenga en cuenta que es mucho mejor comunicar BENEFICIOS que SERVICIOS. Es decir, es preferible
poner énfasis en conceptos como salud, bienestar, reducir
el porcentaje graso, calidad de vida, antes que enumerar:
2 salas de actividades dirigidas, sala de ciclismo indoor,
sala de fitness, sauna, etc.
Un truco sencillo y eficaz: el gancho
o la urgencia
Una forma de conseguir una respuesta inmediata a una
campaña publicitaria es utilizar un gancho (descuento,
regalo, etc.), pero con “fecha de caducidad”. Es decir,
debemos lograr que el cliente note la urgencia para cerrar
la compra en su primera visita al gimnasio.
Cuando un cliente potencial entra en nuestra instalación
para informarse porque ha recibido nuestra publicidad,
éste ya ha hecho lo más difícil. Debemos ser conscientes
que si ha decidido venir es porque le interesa, pero ese
interés y ganas de empezar decaerán al cabo de 24 a 72
horas. Por este motivo es fundamental que sus vendedores
sean capaces de generar esa sensación de urgencia para
poder cerrar la venta (fecha límite de validez, número de
plazas limitadas, etc.).
Diferentes estrategias para que el
mensaje llegue
Uno de los aspectos más complejos del marketing directo es captar la atención de las personas que podrían
estar interesadas en nuestro servicio. Todos nosotros somos bombardeados diariamente por cientos de mensajes
publicitarios. Para evitar tener que gestionar toda esa información en nuestra mente, somos bastante impermeables a
la mayoría de estos mensajes.
Únicamente aquellos que son capaces de captar muy rápidamente nuestra atención consiguen pasar ese filtro que
llevamos para protegernos. El resto rebota en esa capa sin
que nos motiven a la acción.
En este sentido hay varios aspectos a considerar:
México 653 (2000) Rosario / Santa Fe.
Te: (0341) 4575721/4585976/4553057 / [email protected]
• Utilizar los canales de comunicación más directos y menos saturados. En este momento, el correo electrónico y el
SMS pueden ser más efectivos que otros medios.
• Utilizar formatos originales. Un folleto depositado en el
buzón es posible que no llegue ni a salir del portal. Sin
embargo, un “colgante” en el picaporte de su puerta ya
ha superado esa primera barrera.
Marketing :: 23
• Utilizar materiales de calidad. Un folleto en papel de
baja calidad invita a ser tirado a la basura, pero un carnet
para acceder al club o un cheque de regalo tiene tendencia a ir hacia el bolsillo.
• La utilización correcta de los colores y la ubicación de
las fotos y textos en el mensaje también son aspectos a
tener en cuenta y que ya han sido muy estudiados.
• Empezar el mensaje con alguna frase o imagen impactante, que despierte el interés o la curiosidad, es también
una de las claves que ayudan a que se siga leyendo nuestro mensaje.
• Los mensajes emocionales suelen ser más efectivos que
aquellos meramente descriptivos o técnicos. Por este motivo, es conveniente utilizar una frase emocional al principio
y poner en el interior las descripciones técnicas que sean
necesarias.
• Dentro de estos aspectos emocionales, “los beneficios”
que va a conseguir deben destacarse, así como “el ahorro” en precio que puede obtenerse. Este último punto
debe valorarse a fondo previamente, ya que un excesivo
descuento podría tener un efecto negativo sobre la marca
del club.
• La experiencia nos ha demostrado que si combinamos
diferentes canales de comunicación, el resultado es mejor.
A pesar de que pensemos que alguno de estos canales no
es efectivo, el efecto “ruido” que generan entre todos ellos,
es parte del éxito de la campaña.
• El Marketing Viral, es decir, utilizar a los actuales clientes
para que nos recomienden y traigan a nuevos interesados,
es uno de los métodos más utilizados y que mejor funcionan en nuestro sector.
Ideas para captar al NO cliente
Las personas sedentarias dedican gran parte de su tiempo
libre a “salir con amigos”, a lo que ellos consideran ocio
“cine, lectura, música” o a “descansar”. Quienes realizan
deporte fuera de los gimnasios lo hacen por “diversión”
y para “estar con amigos”, además de querer mejorar su
forma física o su estado de salud.
Entonces mientras que a los gimnasios asisten personas
que quieren ponerse en forma, aquellas que desean divertirse, socializar o mejorar su salud están buscando otras
alternativas en el mercado. Son justamente esas alternativas la principal competencia de los clubes deportivos a la
hora de captar a esos consumidores.
¿Cómo podemos atraer a ese grupo de personas que
buscan divertirse, relacionarse o mejorar su salud? Pues
convirtiendo al club en un lugar donde todo eso pueda
suceder y, después, comunicándolo correctamente al exterior. En definitiva hay que darles a los consumidores más
motivos para que vengan. Así podrán divertirse, relacio-
narse, leer, escuchar música, utilizar videojuegos y hasta
aprender a cocinar, mientras hacen ejercicios.
¿Cómo podemos atraer al club a nuevos clientes? La respuesta es clara, haciendo las cosas de manera diferente.
Si queremos atraer a un nuevo perfil de público tenemos
que reinventar el club. Nuestra razón de ser no es exclusivamente mejorar la forma física de la gente. Debemos
atrevernos a presentar una oferta de servicios disparatada
y a ser transgresores.
Para lograrlo podemos utilizar elementos de ocio de otros
sectores y aceptar de una vez que estamos en el negocio
del entretenimiento, que competimos por el tiempo del cliente con otras ofertas -como cine, TV, lectura, videojuegos,
bolos, salir en bici con los amigos, etc.- y que además,
jugamos con ventaja, ya que el cliente que utiliza nuestros
servicios, además de entretenerse y conocer gente, puede
al mismo tiempo mejorar su calidad de vida.
(*) Gerente de Wellness & Sport Consulting.
24 :: Lanzamiento
Lanzan sistema B4Y
EN BRASIL
gre alcanzar los resultados que busca, mejorando su nivel
de satisfacción con el servicio.
Ocurre que muchos clientes dejan el gimnasio porque se
sienten abandonados por los profesores o por la misma
empresa. Frente a esta realidad, B4Y permite personalizar
el servicio de modo tal que el socio se sienta atendido y
desee incluir, de manera placentera y simple, un programa
de actividad física a su rutina diaria.
Este sistema monitorea una serie de contactos regulares
que deben existir entre los profesores y los clientes. Cada
contacto tiene un objetivo específico a cumplir. Al inicio del
ciclo, la meta es mostrarle a la persona los beneficios de la
actividad física y explicarle de qué modo el programa se
adaptará a sus necesidades específicas.
Con 19 años en el mercado de fitness, el gimnasio Betty
Training de Piracicaba en San Pablo (Brasil) lanzó el sistema B4Y (Betty For You), cuyo fin principal es garantizar la
obtención de los resultados que cada cliente del gimnasio
persigue.
Con B4Y es posible realizar un monitoreo constante y estandarizado de cada socio, evaluando sus objetivos de
entrenamiento y realizando las adaptaciones necesarias al
mismo, a fin de mantener al cliente motivado para que lo-
En los contactos siguientes, el
profesor evaluará junto al cliente
los resultados obtenidos hasta el
momento y, en caso de ser necesario, el profesional podrá realizar
modificaciones para garantizar la
satisfacción del cliente. Posteriormente, los contactos tendrán como fin asociar el placer a
la actividad física.
Los resultados de esta secuencia de contactos realizados
mediante B4Y redundan en un aumento en los niveles de
retención del gimnasio y en un mejor aprovechamiento de
éste por parte de los clientes, que efectivamente logran
mejorar su calidad de vida.
Más información escribir a [email protected]
26 :: Mantenimiento
Por Solana Trucco (*)
Por qué mantener
limpio el gimnasio
La limpieza e higiene de las distintas áreas críticas de un gimnasio tienen una
incidencia directa sobre la percepción de calidad del socio respecto al servicio y
son factores determinantes en la retención del mismo.
Al igual que otros aspectos de las instalaciones de un gimnasio -como el
estado de sus equipamientos, pisos,
pintura de paredes, iluminación- la higiene del lugar comunica un mensaje
muy importante hacia los clientes e incide mucho en la percepción de calidad
que estos construyen acerca de los servicios que consumen.
Al respecto María Villalba, del gimnasio Open Park de San Justo, es
contundente y clara: “Todo lo invertido
en infraestructura seguramente se derrumbaría si no pusiéramos el énfasis
necesario en la limpieza”. En la misma línea, Carlos Loffreda, del Instituto
Potencia de Capital Federal, destaca
Fotografía gentileza de Megatlon
que “la limpieza hace a la imagen del
club y habla del respeto que tenemos
hacia alumnos y profesores”.
Los empresarios consultados por Mercado Fitness coinciden en que la falta
de higiene es una de las principales
razones de abandono del socio. De
hecho, más del 90 por ciento considera a esta variable tan fundamental
para su negocio como la amplitud de
horarios, la disponibilidad de equipamientos y la buena predisposición de
los profesores para atender a los clientes del gimnasio.
Edgardo Azzarita, coordinador general de SMG Sports, el gimnasio que
el grupo Swiss Medical tiene en el
Shopping Paseo Alcorta en Capital Federal, asegura haber “recibido muchos
socios que vinieron de otros gimnasios
al nuestro, al enterarse de que contamos con personal de limpieza durante
todo el día en las salas”.
Mantenimiento diario
Sucede que los gimnasios soportan un
alto transito de personas durante todo
el día, en sus diferentes sectores. En
consecuencia, las tareas de mantenimiento diario y limpieza deben estar
muy bien planificadas a fin de alcanzar y de conservar un estándar de
calidad en el servicio que satisfaga a
sus clientes.
28 :: Mantenimiento
Al respecto, Esteban Fischman, de la
empresa Miller Servicios para la Higiene, opina: “El uso intensivo de los
equipamientos y la suciedad depositada
a raíz de la práctica deportiva exigen
procesos de mantenimiento diarios y
otros más profundos, que tienen por finalidad una limpieza y desinfección más
adecuadas, sobre todo en áreas de vestuarios, baños y sectores de ducha”.
Según Sol Chmielewski, responsable
de marketing de Amclean, especialista
en sistemas de higiene, “en un gimnasio hay cuatro áreas clave de limpieza:
las máquinas, los pisos, los baños y los
espejos”. En su opinión, “mantener los
ambientes desinfectados es clave para
eliminar malos olores que incomodan
a los clientes, o sea que una buena
desinfección incide en la retención de
los mismos”.
Áreas críticas
La higiene de los vestuarios -sobre todo
los de damas- es crítica, según los empresarios consultados. Ocurre que esta
zona del gimnasio suele ser el primer
lugar que el socio visita cuando llega
y el último que utiliza al retirarse. El
vestuario es un área de mucha humedad y una ventilación deficiente puede
causar la propagación de virus o enfermedades.
Al respecto, Carlos Gimeno, de Los Soles Internacional, empresa de limpieza
integral y mantenimiento de grandes
superficies industriales y comerciales,
dice: “Tanto los vestuarios como las
diferentes salas del gimnasio son focos de contagio y contaminación”. Las
áreas más críticas son aquellas donde
más se transpira: zona de equipos cardiovasculares, salón de aeróbicos y
sala de indoor cycling.
Todos estos lugares requieren de un
constante mantenimiento, en materia
de higiene, y lo mismo ocurre con los
diferentes elementos y accesorios que
El porcentaje del prepuesto que destinan los gimnasios a la limpieza es bastante variable. El 46 por ciento invierte hasta 5 por ciento de su presupuesto
para ello; 26 por ciento destina hasta 10 por ciento a la limpieza; y 7 por
ciento dice que gasta hasta 15 por ciento de su presupuesto en este punto.
El 21 por ciento restante no sabe cuál es el monto exacto que le insume
esta variable.
Mantenimiento :: 29
se emplean en las clases grupales: colchonetas, discos,
barras, bicicletas, etc. Asimismo es recomendable sugerir
a los socios que traigan siempre su toalla.
Sobre el tema Darío Arcorace, del Gimnasio Tonning, remarca que les cuesta “educar a la gente para que traiga su
toalla personal, dado que no hay una cultura de mantener
el orden y la limpieza”. Azzarita, de SMG Sports, encontró la solución para esto en las tollas de papel. “Tenemos
dispensers en las salas para que los usuarios limpien
las máquinas, pero no tienen la costumbre de usarlas”,
asegura.
Productos
Amclean ofrece una línea completa para baños, aromatizadores y productos de limpieza. “Nuestra prioridad es
utilizar los mejores productos químicos y los menos agresivos para el medio ambiente y los usuarios”, destaca
Chmielewski. Además, asegura que “utilizando limpiador
desengrasante, desinfectante, limpiavidrio y quitasarro,
el gimnasio queda reluciente y el propietario optimiza su
presupuesto”.
Los sectores de musculación y de ciclismo interior “requieren
de productos que limpien, desengrasen y eliminen restos
de sudor sin dañar las superficies ni resecar las cuerinas de
los asientos, como lustradores y limpiadores neutros con un
ph adecuado”, explica Fischman. “En áreas de vestuarios
se suelen utilizar productos más ácidos para eliminar los
restos de cebo y grasitud en las duchas”, añade.
Cyclean®
Es una funda protectora,
desechable, que ha sido
pensada y diseñada para
proteger de forma higiénica el contacto directo de las manos con cualquier
empuñadura. Su uso está recomendado en bicicletas o máquinas que están siendo utilizadas
por muchas personas y de esta forma se evita el
contacto de las manos con la suciedad, polvo,
agua, sudor, etc. Para más información visitar
www.cyclean.es
El propietario del gimnasio debe tener siempre presente
que es fundamental mantener limpios los equipamientos
no sólo para el uso y comodidad de sus socios sino también para prolongar la vida útil de los aparatos y cuidar de
esta forma el activo que mayor inversión le demandó.
En el caso de clubes con piscinas, desde Amclean recomiendan “utilizar sanitizante, que es antimicrobiano,
30 :: Mantenimiento
bactericida, fungicida
y alguicida de amplio
espectro para uso diario”. Y si la piscina tiene
azulejos o venecitas,
aconsejan “en la limpieza profunda usar un
limpiador ácido para
eliminar el sarro que se
suele depositarse”.
La firma Miller, por su parte, ofrece equipos dispensadores
de papel para las áreas deportivas de modo que cada
usuario pueda tomar lo que necesite para secarse el rostro
y limpiar la superficie de la máquina antes y después de
su uso. “También ofrecemos mopas de barrido y lavado
con carros, prensa mopas y accesorios para el lavado de
vidrios”, expresa Fischman.
El servicio que brinda la empresa Los Soles comprende
tanto personal especializado, como insumos de limpieza
y maquinarias como lavadoras automáticas, aspiradoras
industriales de polvo y líquido, etc.
El personal
Si bien la mayoría de los gimnasios tiene personal propio a
cargo de la limpieza, algunos tercerizan esta tarea y otros
optan por un esquema mixto. En la unidad más grande de
las cinco que tiene la red Flex Gym en Mar del Plata, sólo
se terceriza el turno noche. “La gente de mantenimiento
tiene un cronograma a seguir con prioridades por uso de
lugares”, explica Daniel García, titular de la red.
En el caso de SMG Sports contratan una empresa de limpieza que se encarga de todo lo referente al personal.
“Nosotros abonamos por operario, por ende ante la ausencia de uno de ellos, la persona es reemplazada por
otra. Además ellos se ocupan de todas las cargas sociales
y demás aspectos legales ante eventualidades como juicios laborales y/o accidentes”, explica Azzarita.
Costos
El costo mensual promedio entre artículos de limpieza,
accesorios, shampoo y papel para baños y zona de
musculación, para un gimnasio de 500m2, ronda los
2000 pesos más iva. “A esto se debe sumar el costo
en mano de obra”, explica Esteban Fischman, de la
empresa Miller Servicios para la Higiene.
(*) Periodista.
Innovación :: 31
REVISTA DIGITAL
Mercado Fitness
lanza nueva versión
A pocos meses de haber lanzado su primera versión digital, Mercado Fitness estrena nuevo software, con muchas
más prestaciones y herramientas para los lectores que deseen acceder on-line y sin costo al contenido editorial de
la revista.
La nueva aplicación -llamada Flip-K MAX- mejora la navegabilidad de la revista digital, ya que realiza una carga
inteligente de las páginas, brinda opciones de vistas diferentes e incorpora nuevas funciones al menú para buscar
contenidos, recortar artículos y enviarlos en forma electrónica a otras personas.
A través de la revista digital, los lectores acceden al mismo
material de la versión impresa pero con algunas ventajas
que hace posible la tecnología como: acceso a videos,
enlaces a páginas web, e-mails, descargas de archivos,
etc. “Gracias a este nuevo programa, los lectores podrán
gozar de una mejor experiencia digital”, destaca Javier
Maldonado, CEO y presidente de K-Dreams, la empresa
creadora del software.
Una de las nuevas y más destacadas funcionalidades
de Flip-K MAX es la adecuación automática de la vista
de pantalla al tamaño de la ventana que tiene abierta el
navegante. Además, esta nueva versión ofrece tres posibilidades de vistas que proporcionan una mayor agilidad
y dinamismo en la lectura de la revista: página completa,
vistas en miniatura y acercamientos con zoom.
Otras de las novedades que se introdujeron son la posibilidad de tener pantalla completa en MAC y la opción de
adaptar el entorno de Flip-K MAX a la imagen corporativa
del cliente. “Por ejemplo se puede cambiar el color de fondo, de la barra y sus diferentes íconos e insertar el logo,
entre otras alternativas”, explica Maldonado.
Desde su lanzamiento en septiembre de 2008, “el número
de visitas a la edición digital de la revista ha experimentado un crecimiento permanente”, remarca Guillermo Vélez,
director editorial de Mercado Fitness. “Esta innovación
confirma nuestra política de evolución permanente, en la
búsqueda del mejor servicio posible para nuestros lectores
y anunciantes”, concluye.
32 :: Mercados
“HAY QUE CREAR PROPUESTAS
MÁS FÁCILES Y AMIGABLES”
Esto es necesario según Ruth Pirihi, agente de Radical Fitness en Australia y Nueva Zelanda, si se quiere
atraer a los gimnasios a la población sedentaria que aún cree que el fitness “es cosa de jóvenes”.
El mayor desafío que enfrenta la industria de clubes y gimnasios es lograr que el grueso de la población sedentaria
se acerque a la actividad física. Así opina Ruth Pirihi, directora de Radical Fitness en Australia y Nueva Zelanda.
Desde su punto de vista, “la manera de hacerlo es salir
de los gimnasios a buscar la gente en la calle”. Asimismo
Pirihi destaca la necesidad de desarrollar propuestas más
fáciles y amigables para el público en general, “ya que
son muchos los que piensan aún hoy que los gimnasios son
sólo para gente joven”.
Pirihi, quien es reconocida internacionalmente como instructora y coreógrafa de fitness grupal, explica que la gente se
acerca a un gimnasio por muchos motivos. “Quiere verse
bien, adelgazar, conocer personas, etc. Entonces, los clubes deben asegurarse de que eso ocurra y ayudar a sus
clientes a sentirse bien”.
“El problema -añade la especialista- es que muchos clubes ponen el foco sólo en el negocio y no piensan en la
gente”. Según Pirihi, los mercados de Australia y Nueva
Zelanda, que conoce bien, son muy jóvenes y están dominados por las grandes redes. “Veinte años atrás no había
gimnasios en ningún lado”, destaca.
En este sentido añade: “El crecimiento en cantidad y calidad de servicios ha sido muy importante. Más cadenas
están desembarcando todo el tiempo y ya hay muchos
clubes sólo para mujeres”. Según Pirihi, el público femenino es el más adepto a los ejercicios, sobre todo en el
segmento de 25 a 40 años de edad.
Particularmente en Australia a mucha gente le gusta hacer
ejercicios, “sobre todo en Sydney”, dice Pirihi. En esta línea agrega: “El clima es muy bueno y acompaña para
caminar, correr y andar en bicicleta. Quienes van a gimnasios prefieren algún tipo de ejercicio más específico o
tienen un entrenador personal”.
Según Pirihi, en este mercado la franja de adultos, mayores de 50 años, también ha crecido de manera interesante.
“Sin embargo, todavía hoy solamente 8 por ciento de la
población asiste a gimnasios”, señala la especialista,
quien remarca una vez más la necesidad de mejorar los
servicios para atraer a más gente.
“En general -prosigue- el nivel de servicios es muy pobre.
Como ejemplo basta ver lo que sucede en la mayoría
de los gimnasios con la recepcionista, que es la primera
persona que un cliente o interesado ve al llegar. Generalmente son jóvenes, con poca experiencia, que no saben
responder preguntas. Si yo tuviera un gimnasio, pondría en
recepción a la persona más experimentada de todas”.
Lanzamientos en Oceanía
Ruth Pirihi, quien tiene más de 25 años de experiencia en el sector y se desempeña como agente Radical
Fitness en Australia y Nueva Zelanda desde fines de
2004, anunció que este año se lanzarán en estos
mercados los 3 nuevos programas de la compañía:
Radical MTB, Radical´n Fast y Radical Cage. “El objetivo es ayudar a los gimnasios a motivar a su clientes
a entrenar”, dice Pirihi.
34 :: Natatorios
CÓRDOBA
Inauguran
piscina climatizada
El Círculo de Sub-Oficiales de Fuerza Aérea, filial Córdoba, acaba de
inaugurar la piscina climatizada más
grande del centro de la ciudad de Córdoba. La misma cuenta con más de un
millón de litros de agua, tiene 28 metros de largo por 15 metros de ancho y
3,40 metros de profundidad máxima.
“Aquí vamos a desarrollar todo tipo
de actividades: cursos de natación,
pileta libre y gimnasia en el agua nivel 1 y 2, clases de buceo, waterpolo,
entrenamiento personalizado, preparación para guardavidas, entre otras”,
comenta Esteban Basnec, director de
DeporBas, la empresa gerenciadora
de la piscina.
Desde hace un tiempo se venían presentando proyectos para que esta
piscina, que era sólo de uso en verano, se pudiera utilizar todo el año “y
llegó por fin la oportunidad de transformar esos sueños en realidad”, relata
Basnec. Para esto, la infraestructura fue
renovada 100 por ciento acorde a las
necesidades del invierno.
“Los vestuarios y los espacios más importantes se modificaron para ofrecer
al usuario instalaciones más cómodas
y funcionales”, señala el empresario.
El socio ingresa por sectores secos,
transita en malla por áreas húmedas y
cuando se retira vuelve a estar en sectores secos, “logrando de esta manera
una máxima optimización de la infraestructura en beneficio del usuario”,
explica Basnec.
Desde Deportas proyectan un año de
gran crecimiento. “Estimamos contar
con 900 socios externos y con todos
los miembros del Círculo de Suboficiales por supuesto”, indican.
Asimismo, Basnec está trabajando en
la puesta en marcha de un gimnasio
de actividades múltiples que sirva
de complemento para quienes van a
nadar o prefieran hacer otro tipo de
actividad física. El gimnasio contará
con una sala de musculación y una
para aeróbica, tango, salsa, yoga e
iniciación a la danza.
El único robot que limpia grandes piscinas, con inteligencia.
36 :: Tecnología
Fitness
a pedido
Una firma con sede en Minneapolis -Estados Unidoslanzó un innovador dispenser de clases grupales llamado “Fitness on request” que significa
“Fitness a pedido”. Este sistema permite a gimnasios contar
con docenas de clases las 24 horas, todos los días, sin la
presencia física y real de un instructor.
Desde dicha terminal se da comienzo a la clase y ésta es
proyectada en una gran pantalla en alta definición (HD)
y con un sonido energizante, que estimula al usuario de
modo que éste experimenta la sensación de una clase real
en vivo. Al finalizar, el sistema se apaga para encenderse
luego con la próxima sesión.
“Fitness on request” alberga diversas clases e instructores
en una terminal interactiva, patentada con Tecnología
ICETM. Mediante una pantalla táctil, los socios pueden
seleccionar entre una amplia variedad de clases grupales
y entrenamientos especializados, que el gimnasio no les
ofrece de manera tradicional.
“Estamos muy entusiasmados con ofrecer a los gimnasios
una mejor experiencia en fitness grupal y programas personalizados”, afirma David Harig, presidente de la empresa.
“Esta es la próxima generación de instructores de fitness y
creemos que vamos a liderar la industria de programas
innovadores”, asegura el ejecutivo.
Los instructores: Proporcionan a los usuarios un óptimo entrenamiento, de acuerdo a su nivel específico y el tipo de
clase. Cada instructor anticipa las necesidades del usuario
y le da consejos durante las sesiones, tal como lo haría
uno en vivo. Al escoger una clase, se le informa al usuario
la duración que tendrá la misma y el nivel de experiencia
necesario para realizarla en forma segura.
Variedad: El sistema ofrece una amplia variedad de clases que van desde aeróbica hasta yoga. Los usuarios
pueden elegir entre clases grupales y entrenamientos especializados para algún tipo de deporte como maratones,
escalada, etc.
Feedback: Después de cada sesión, a los usuarios se les
pide una opinión sobre las clases y sobre los instructores.
El cliente puede incluso solicitar que se añada determinado tipo de clase. La información recabada se utiliza
luego para nuevos desarrollos y para nuevas selecciones
de instructores virtuales.
Actualización: La terminal inicial viene con 20 clases, que
se actualizan trimestralmente con 6 a 8 nuevas clases, teniendo en cuenta tanto la información suministrada por los
usuarios como las tendencias más recientes en el mercado
del fitness.
Costos: Este sistema normalmente requiere de una inversión inicial de 14.700 dólares. El precio incluye la terminal cargada
de contenido, proyector, altavoces y pantalla de proyección.
El envío y la instalación tienen costos adicionales.
Tecnología :: 37
La terminal “Fitness on Request” puede contener cientos de
clases o programas de instrucción para que los miembros
elijan. Hay un costo mensual de 199 dólares (o de 1800
dólares por pago anual) para la concesión de licencias
de contenidos, actualizaciones de los mismos, acceso al
servidor en línea de programación, más el soporte técnico
por teléfono disponible durante horario comercial.
Además de los contenidos propios de “Fitness on request”,
la terminal también permite al usuario cargar, por ejemplo,
las clases de su instructor preferido, que deben previamente ser filmandas en las instalaciones de la empresa
creadora del sistema.
Este sistema ya lleva casi un año y medio de uso en 11 clubes de los Estados Unidos y más de 3.500 usuarios lo han
experimentado. Al respecto, Nathan Jespersen, propietario de varias franquicias de la cadena Anytime Fitness,
señala: “Ha sido un gran éxito en mis clubes. Estoy muy
entusiasmado con el tráfico de clientes que recibe, con
la flexibilidad del sistema y con la variedad de las clases
que ofrece”. Actualmente, lo están incorporando clubes de
Australia y también se está instalando en un spa de alto
nivel en México.
Por más información visitar www.fitnessonrequest.com o
escribir a [email protected]
38 :: Tecnología
Llegó la eSpinner®
Star Trac acaba de
lanzar al mercado en
Estados Unidos su nueva bicicleta eSpinner®,
desarrollada para el
área cardiovascular del
gimnasio.
Esta innovadora bicicleta cuenta con una
pantalla táctil integrada
de alta resolución de
15 pulgadas, donde
se pueden ver los programas tutoriales, una conexión iPod® integrada para ver
videos y escuchar música, un control permanente del ritmo
cardíaco y un sistema de ventilación personal integrado,
entre otras prestaciones.
Además el usuario puede, gracias a la eSpinner®, disponer de su propio instructor virtual de Spinning y cuando
lo desee elegir una clase a medida, según su objetivo de
tiempo y nivel de intensidad. Algunas otras prestaciones
de este producto son:
- Videos de clases de Spinning®, con más de 1 millón de
variantes para personalizarlas.
- Ventiladores personales integrados.
- Monitoreo en pantalla de cadencia y ritmo cardiaco.
- Compatibilidad con todos los dispositivos inalámbricos
de control cardiaco Polar®.
- Sistema de frenado Smart Release®, que aporta más seguridad para un ejercicio sin supervisión.
- Programación educativa que enseña a posicionar correctamente el cuerpo y las manos.
- Pedales con doble cara, con plataforma más grande y
compatibilidad SPD™.
Riesgo de lesiones
La consola Wii Sports de
Nintendo propone a sus usuarios hacer ejercicio físico a
través de videojuegos. Este
desarrollo tecnológico, que ha
tenido gran éxito en materia de
ventas en todo el mundo, recibe
la atenta mirada de los médicos
quienes advierten que, como en
un deporte real, existen riesgos de dolores o de lesiones
si se practica en forma intensiva y sin calentamiento previo. De hecho, investigadores británicos del hospital Leeds
Teaching identificaron una lesión que denominan “Wii
Knee”, que afecta mayormente rodillas y muñecas.
“El riesgo de lesión existe evidentemente como en toda
actividad física. La primera precaución es realizar un
calentamiento antes de jugar y hacer pausas con regularidad”, explica Patrick Bacquaert, director médico del
Instituto Francés de Biología y Medicina del Deporte.
Según el especialista, la muñeca y la rodilla son las zonas del cuerpo más expuestas a lesiones cuando se juega
a Wii Sports, que incluye deportes como tenis, bolos,
béisbol, golf y boxeo; o a Wii Fit, el programa de gimnasia. Estos son dos de los mayores éxitos de la consola, de
los que ya se han vendido 40 millones y 14 millones de
unidades, respectivamente, en todo el mundo.
Desde Nintendo afirman tener conocimiento sólo de jugadores con músculos entumecidos. “Esto afecta sobre todo
a las personas que hacen poco o nada de deporte o a
las que tienen por ejemplo exceso de peso. Por eso, les
recomendamos que se hagan un chequeo con su médico
antes de jugar para comprobar que no tienen riesgos de
lesiones”, explica Mathieu Minel, director de mercadeo
de la filial francesa del grupo japonés.
Fuente: Yahoo.com
40 :: Programas
FITNESS & FIGUR EN ALEMANIA
Crean programa para
La instructora argentina de fitness y aeróbicos Silvia Hugo
desarrolló un programa de entrenamiento, denominado
Fitness & Figur (FiFi), que implementó con mucho éxito en
su gimnasio Top Form Club de Hamburgo, en Alemania,
donde reside hace más de 20 años.
El programa FiFi está destinado tanto a adultos como a
adolescentes, a quienes les permite lograr un adelgazamiento natural, basado en alimentación, movimiento y
estimulación. “Con este sistema de ejercitación, una persona puede adelgazar de 2 a 3 kilos por mes, sin hacer
dietas”, afirma Hugo.
El programa cuenta con un circuito con máquinas (Crosline FiFi), en las que las personas rotan cada un minuto, y
con pequeños aparatos para trabajar motricidad y coordinación. Las clases para adolescentes se denominan FiFi
Young y se diseñan en función de objetivos. “Si un chico
quiere, por ejemplo, jugar al fútbol, le creamos una estrategia específica para que pueda hacerlo”, explica Hugo.
Los participantes pueden realizar además actividades cardiovasculares -como ciclismo de interior- y cursos teóricos
sobre alimentación, en los que se explica, por ejemplo,
qué son los carbohidratos, qué sucede con las grasas y las
proteínas, etc. Además, cada dos semanas se les controla
el peso y su nivel de grasa corporal.
Por cada actividad que realizan, los participantes suman
puntos que se registran en un libro denominado TrainingPass. “Este puntaje motiva muchísimo a la gente, ya que
cuanto más hacen, más rápidamente logran sus metas”,
señala la empresaria.
Según Hugo, saber cómo se alimenta cada persona es
una parte fundamental de FiFi. Por ello, los asistentes deben detallar por escrito todo lo que hacen durante el día,
desde que se levantan hasta que se acuestan. “Así -dice
la especialista- podemos recomendarles cómo y cuándo
alimentarse y qué actividad física hacer”.
Entre otros datos, las personas deben indicar: a qué hora
comen, qué comen, qué beben, si comen sentadas o paradas, cuánto tiempo tardan en comer, si comen en grupo o
solas, etc. “Toda esta información es importante y nos permite ayudarlos, dándoles recomendaciones a cada uno en
forma específica”, dice Hugo.
El programa FiFi se contrata por tres meses. Los adultos pagan 75 euros mensuales (98 dólares), mientras que los
adolescentes abonan 39,95 euros (52 dólares) por
mes. Silvia Hugo ya piensa en comercializar FiFi en
otros países. “Colegas de la India me invitaron para
visitarlos y ver si lo podemos desarrollar en Bombai”, dice.
Para más información escribir a [email protected]
42 :: Central
DIFICULTADES
& DESAFÍOS
DE LA INDUSTRIA
A pesar de los problemas desencadenados por la crisis mundial, casi la mitad de las dificultades que enfrentan los
gimnasios en América Latina tiene directa relación con la gestión de los mismos. Muchos de los inconvenientes que deben
superar los empresarios del fitness se originan dentro de sus empresas y son preexistentes a la coyuntura económica.
El 44,7 por ciento de las dificultades que enfrentan hoy los
empresarios de gimnasios en la región se relacionan con
falencias propias en la gestión de sus negocios y no con problemas ocasionados por la crisis financiera internacional.
Estos datos se desprenden de una encuesta auto-administrada realizada por la consultora 4D Investigación
de Mercado durante el mes de febrero pasado, con la
colaboración de medio centenar de gimnasios de toda
América Latina.
Según este estudio, los mayores inconvenientes internos
para las empresas del sector se relacionan con: el personal
(29,9%), ventas-retención-marketing (25,4%), finanzas
(23,9%), crecimiento (13,4%) e infraestructura (7,5%).
Personal: La principal dificultad interna es la gestión de
los recursos humanos. El mayor inconveniente en la materia, según los encuestados, es la escasez de profesionales
debidamente capacitados, lo cual dificulta a las empresas
los procesos de reclutamiento de personal y al mismo tiempo convierte a la capacitación en una tarea necesaria,
prioritaria y no siempre fácil.
A las dificultades mencionadas se suman otros aspectos vinculados a los recursos humanos como: la alta rotación de
empleados, la falta de motivación y de compromiso de estos,
la escasez de líderes y otras contingencias vinculadas a la
falta de legislación laboral que regule eficazmente al sector.
Ventas-Retención-Marketing: El segundo grupo de dificultades lo conforman las relacionadas con ventas, retención
y marketing. Según los encuestados no les resulta nada
fácil divulgar sus servicios de manera efectiva para incrementar la cantidad de visitas, mejorar sus índices de
conversión de ventas, incrementar sus niveles de retención
y de renovación de planes a vencer.
Central :: 43
Finanzas: El tercer grupo de dificultades más mencionadas
tiene relación con aspectos financieros del negocio. Para
muchos los costos operativos, especialmente los vinculados con alquileres y salarios, son tan elevados respecto
de sus niveles de facturación, que la rentabilidad que obtienen es baja.
Y en un contexto inflacionario como el actual, en el que
muchos costos internos se han disparado, trasladar ese
incremento a los precios de las mensualidades no les resultada nada fácil, sobre todo porque la demanda -según
opinan algunos- se encuentra retraída.
los créditos blandos brillan por su ausencia, lo cual les
dificulta tanto expandirse como realizar mejoras.
Retracción de la demanda: Al subir los índices de desempleo y al caer el poder adquisitivo de los consumidores, el
mercado se comporta de manera más austera. El temor, la
preocupación, la desconfianza y la incertidumbre económica reducen los niveles de demanda.
Crecimiento: Administrar el crecimiento no es tarea sencilla
tampoco. Varios remarcaron la dificultad que tienen para
encontrar locaciones con las características apropiadas
para nuevas unidades.
Infraestructura: Y por último, los encuestados mencionaron
dificultades vinculadas a la infraestructura de sus clubes.
Dificultades externas
En cuanto a las dificultades externas que atraviesan las
empresas del sector, éstas representan 55,3% del total y
pueden dividirse en coyunturales y estructurales. Las primeras -55,3%- fueron originadas por la crisis internacional y las
segundas -44,7%- son preexistentes a la situación actual.
Al analizar con mayor detalle las dificultades externas
coyunturales, es posible observar que los principales
inconvenientes para las empresas del sector están vinculados con: el acceso al capital (37,0%), la retracción de la
demanda (30,4%), los costos del equipamiento (26,1%) y
la inflación (6,5%).
Acceso al capital: Las tasas de interés se han disparado y
el crédito es cada vez más caro. Según los encuestados,
Costos del equipamiento: La devaluación de las monedas
latinoamericanas frente al dólar ha tornado cuesta arriba las
inversiones en equipamiento, cuyo costo oscila en función
de los movimientos del dólar, porque en muchos casos son
productos importados o bien contienen insumos importados.
Inflación: Ésta ha impactado mucho en los costos operativos de las empresas del sector sobre todo en materia de:
alquileres y energía eléctrica.
Por su parte, las dificultades externas estructurales más mencionadas fueron: la competencia (37,8%), las altas cargas
tributarias (32,4%), la legislación laboral (16,2%) y por
último factores socio-culturales (13,5%).
Competencia: La mayoría coincide en destacar la falta de
regulación del sector, que da lugar a la informalidad en la
44 :: Central
que operan muchos gimnasios, generando una competencia desleal que aplasta los precios, arrastrando al mercado
a una guerra depredadora en la que todos pierden.
de un gimnasio están dispuestos a pagar un porcentaje de
sus ingresos muy inferior al que destinan a otras actividades vinculadas, por ejemplo, al entretenimiento.
Cargas tributarias: Los excesivos impuestos que deben
afrontar aquellas empresas del sector que optan por un
esquema formal de trabajo son un dolor de cabeza para
muchos empresarios de clubes y gimnasios. Sobre todo
porque deben competir permanentemente con empresas
que no tributan.
Los desafíos
Legislación laboral: Según los encuestados, las leyes
existentes que regulan la relación entre las empresas del
sector y sus empleados dejan mucho que desear. La mayoría reclama reglas claras y la creación de leyes laborales
“acordes” a las necesidades de esta actividad.
Socio-Culturales: Muchos empresarios destacaron la falta
de conciencia de gran parte de la población respecto a
la importancia de la actividad física para su salud. Esto
acarrea fundamentalmente 3 consecuencias:
A partir de esta encuesta también fue posible determinar
cuáles son los principales desafíos que enfrenta el sector. A
los fines de un análisis más claro, estos se dividen “hacia
dentro” de las empresas (55%) y “hacia fuera” de éstas
(45%). Una vez más es posible observar que la mayor
cantidad de desafíos se plantea hacia dentro de las mismas empresas.
El primer desafío hacia dentro es la mejora en la calidad
del servicio (21,8%), seguido por aspectos vinculados a
las ventas-retención-MKTG (20,0%), la gestión del personal y de las finanzas están en tercer lugar (14,6%), les
sigue el crecimiento (10,9%), la profesionalización (9,1%)
y la creatividad (9,1%).
Calidad del servicio: La mayoría coincide en la necesidad de: sumarle cada vez más valor a sus propuestas,
ampliar la diversidad de sus servicios, realizar mejoras en
materia de instalaciones y de equipamientos y mantenerse
actualizados en todos los órdenes para cumplir con las
exigencias del mercado.
Ventas-Retención-MKTG: Según los encuestados la meta
es: incrementar la cantidad de socios activos, entregarles
los resultados que estos vienen a buscar para así mantenerlos motivados y mejorar los niveles de retención.
1) La mayoría de la población no asiste a gimnasios; 2) el
bajo porcentaje de gente que sí lo hace es muy volátil en
su comportamiento de consumo, lo cual acentúa la estacionalidad de la demanda; 3) quienes consumen el servicio
Recursos Humanos: Estos desafíos se circunscriben a: descartar el empirismo como única fuente de conocimiento
y mejorar la capacitación del personal, mantener la motivación del staff en el nivel apropiado, fidelizar a los
empleados y disminuir los índices de rotación de éstos.
Central :: 45
Finanzas: Las empresas tendrán que mantenerse competitivas y disminuir sus costos operativos, sin afectar sus
niveles de servicio, para mejorar sus márgenes de rentabilidad. Además, deberán resistir la presión a la baja
que sufrirán los precios y trabajar en el desarrollo de estrategias de comunicación para lograr que el mercado
revalorice sus servicios y pague más por ellos.
Crecimiento: La mayoría destaca la necesidad de consolidar mercados, logrando una mayor cobertura del
servicio. Para esto, será primordial crecer como sector -y
no sólo cada empresa de manera individual- para lograr
que un mayor porcentaje de la población asista a gimnasios.
Profesionalización: Según los encuestados, es necesario
profesionalizar la gestión de las empresas y de lograr
un cambio de mentalidad en los propietarios de clubes
y gimnasios para que estos tengan una visión más “empresarial” de su actividad. Sólo así podrán ofrecer un
nivel de servicios con el que realmente logren mejorar la
calidad de vida de sus clientes.
Creatividad-Innovación: Muchos coincidieron en la necesidad de evitar el pánico y enfocar el máximo esfuerzo
en agudizar el ingenio y la creatividad para enfrentar los
retos que plantea la crisis, sobre todo en lo que se refiere
al desarrollo de estrategias de mercadeo y de ventas.
Hacia fuera de las empresas, los desafíos se dividen en
coyunturales y estructurales. Los primeros pasan fundamentalmente por afrontar la crisis (22,2%) y conseguir acceso
al capital (4,4%). Los segundos se concentran en: concientizar a la población (40,0%), desarrollar y fortalecer
Impacto de la crisis
La amplia mayoría de los consultados (77,4%) considera
que el año pasado fue “positivo” para sus empresas. Y
también la mayoría (75,5%) asegura que la crisis los ha
impactado “poco”. Tanto es así que dos tercios (66%) “no”
espera para este año una caída en el nivel de ventas.
En este sentido, algunos encuestados manifestaron explícitamente que en un contexto como el actual decidieron
invertir más que en momentos más favorables de la economía. De hecho, en esta línea uno de los empresarios
consultados enfatizó que en épocas de crisis todo es más
barato.
Al consultarles sobre inversiones para 2009, más de la
mitad (56,6%) reconoció haber modificado los planes
previstos. Pero si bien algunos señalaron que serán más
selectivos en sus inversiones, esta modificación en los planes no significa en todos los casos una disminución en los
niveles de inversión.
Casi la mitad de los consultados (47,2%) espera que 2009
sea un “buen” año para el sector y un tercio (32,1%) cree
que será un año “regular”. Dos tercios (64,2%) esperan en
2009 una facturación superior a la de 2008. La mediana
de proyección de crecimiento en ventas, en dólares, para
este año es de 13,6%.
46 :: Central
alianzas entre los actores del sector (13,1%), promover el
desarrollo de leyes en beneficio de la industria (13,1%), y
conseguir el apoyo del Estado para la actividad (6,7%).
nes. En este sentido, muchos coinciden en la necesidad de
promover la creación de cámaras u asociaciones que los
agrupen y representen ante el Estado y otros organizamos.
Concientización: Es necesario educar masivamente y concientizar al mayor porcentaje posible de la población
acerca de los beneficios de la actividad física para su
calidad de vida. El común de los consultados coincidió en
la necesidad de ayudar a la población sedentaria a hacer
de la actividad física un hábito, destacando su incidencia
positiva sobre la salud y el bienestar.
Formalizar la unión de los empresarios del sector a través
de este tipo de entidades facilitará la realización de acuerdos con empresas de salud y de seguros, por ejemplo, y
les permitirá unificar criterios para realizar gestiones ante
los Gobiernos, con el fin de promover el desarrollo de
políticas y leyes que fomenten la actividad física entre la
población general.
La actividad física no debe ser considerada un lujo ni
debe estar asociada sólo a beneficios de tipo estético.
La población debe entender que la actividad física es una
herramienta de salud preventiva y es su principal aliado
en la lucha contra las enfermedades que desencadenan el
sobrepeso, la obesidad y sedentarismo. Desde este punto
de vista el horizonte de crecimiento es enorme.
Legislación: La creación de leyes específicas que permitan
regular y controlar el accionar de los diferentes actores de
esta industria es un pedido de la mayoría. Las principales
demandas se concentran, por un lado, en leyes que disminuyan la carga tributaria para el sector y, por el otro,
en leyes que permitan formalizar las relaciones laborales.
La mayoría coincide en que el lucro en este negocio no
puede basarse en asumir riesgos fiscales ni laborales.
Alianzas: Es necesario desarrollar y fortalecer alianzas
estratégicas entre los actores del sector y con terceros afi-
En Estados Unidos
Un estudio realizado en febrero por IHRSA en Estados
Unidos, tiene coincidencias muy importantes con la información recabada por Mercado Fitness en América Latina.
Según IHRSA, 2 tercios de los consultados señaló que algunos aspectos de sus negocios estuvieron en enero de
2009 tan bien o mejor que en el mismo mes de 2008.
A pesar de la crisis, la asistencia de socios, los ingresos
por servicios marginales y las ventas totales se mantuvieron idénticas o mejoraron, al compararlas de manera
interanual. Además la mayoría señaló que mantiene sus
planes de inversión.
Estado: Muchos empresarios esperan del Estado un mayor
compromiso no sólo en la creación de políticas públicas
que promuevan la actividad física sino también en la regulación del sector.
Afrontar la crisis: Sobrellevar la inestabilidad económica,
producto de la crisis financiera mundial, superando las
dificultades que ésta plantea, es el principal desafío hacia
fuera de tipo coyuntural.
Acceso al capital: El segundo desafío coyuntural hacia
fuera es lograr la confianza del sistema financiero -banca
e inversionistas privados- a fin de tener mayor facilidad
en el acceso al capital. Para esto será necesario probar
que la industria efectivamente camina hacia una mayor
profesionalización.
En este punto es importante remarcar que los desafíos hacia fuera de tipo coyuntural representan sólo 26,6% del
total de menciones. Esto quiere decir que la mayoría de
los desafíos externos de las empresas son estructurales y
preexisten a la difícil situación económico-financiera que
enfrenta el mundo hoy.
En conclusión…
A la luz de esta información se confirma que en este sector
uno de los principales obstáculos para alcanzar el éxito hoy
“es la propia incapacidad que muchos empresarios tienen
para gerenciar profesionalmente sus negocios”, opina Luis
Amoroso, director de la consultora brasileña FitBiz.
A lo largo de los últimos años, la economía ha tenido momentos favorables y otros no tan buenos, pero la mayoría
de los gimnasios vive permanente en crisis. “Los buenos
empresarios suelen tener buenos resultados siempre y
siguen aún hoy, a pesar de la crisis, siendo rentables”,
agrega Amoroso.
En esta industria, las barreras de entrada son bajas. Con
lo cual, cuando el contexto socio-económico es favorable,
muchos improvisados se lanzan al mercado, multiplicando
la oferta a un ritmo mayor que al que crece la demanda,
lo cual aplasta los precios hacia abajo, afectando el retorno de las inversiones.
En escenarios económicos complicados y desfavorables
como el actual, los empresarios poco profesionales fracasan y desaparecen, con lo cual la demanda aumenta para
el resto que hace las cosas bien. “Por eso, para los buenos
empresarios crisis es oportunidad”, dice el consultor.
Sin embargo, no caben dudas de que en un contexto
como el actual el consumidor se torna pesimista y requiere de estrategias más elaboradas para ser conquistado.
“Frente a esa realidad, el improvisado encuentra en la
crisis la excusa perfecta para justificar sus falencias” remarca Amoroso.
Por lo tanto, lo recomendable en esta situación no es hacer
foco en algunas pequeñas acciones para sobrellevar la coyuntura, si no trazar un plan de acción de mediano y largo
plazo con el objetivo de sobrellevar las dificultades y superar los desafíos mencionados a lo largo de este informe.
PARTE 2
48 :: Finanzas
Por Sebastián Jiménez (*)
la rentabilidad
La gestión de la cuenta de explotación no puede basarse exclusivamente en el control de los costos de su empresa. También, hay que
apostar por incrementar los ingresos. Aunque difícil, es posible.
Las fuentes de ingresos de las instalaciones deportivas pueden ser clasificadas en dos grandes grupos: los ingresos
por cuotas de socios (Ingresos Típicos) y los ingresos por
ventas accesorias como ropa deportiva, suplementos dietéticos, entrenamientos personales, etc. (Ingresos Atípicos).
Comencemos por los “Ingresos Atípicos”. Cada fuente de
atípicos es un negocio en sí mismo y como tal debe ser
afrontado. Esto implica seleccionar de manera cuidadosa
cuáles son rentables como para abordarlos dedicándoles
los recursos que realmente requieren (inversión, personal,
gestión, etc.).
Muchos centros deportivos ofrecen un exceso de servicios
anexos, poco rentables, por snobismo. No me voy a detener en analizar cada uno de los posibles negocios atípicos
porque son muchos y cada uno requeriría un extenso tratamiento. Pero, si voy a dar algunas pautas generales que
considero interesantes:
- Es absurdo vender mercancías que otros minoristas pueden vender, por su capacidad de compra, a precios mucho
más bajos. Debemos centrarnos en productos exclusivos
(nuestra propia marca puede dar exclusividad) difíciles de
encontrar en otros comercios. Nuestra gran fuente de consumo es el cautivo. Esto es, la bebida fría, la ropa que el
cliente te compra porque se le olvidó la suya en casa, etc.
Y la compra compulsiva: la barrita energética o el batido
después de entrenar, la prenda fashion que con un excelente merchandising presentas en tus vitrinas, etc.
- Cada metro cuadrado de una instalación debe ser rentabilizado. Por lo tanto, sólo podemos dedicar espacio a lo
que realmente aporta valor a nuestra cuenta de explotación.
Sólo las macroinstalaciones se pueden permitir el lujo, por
su posicionamiento, de tener una gran oferta de atípicos.
- Si tenemos buenos técnicos en las instalaciones, los clientes tienen fe en ellos y en sus recomendaciones. Por tanto,
la mejor estrategia de venta es la prescripción por parte
de los entrenadores (igual que los médicos y sus recetas).
Evidentemente, productos de mala calidad perjudicarían
su reputación y darían al traste con la efectividad del sistema. La idea es esquematizar las prescripciones a los
clientes, dentro de un sistema de asesoramiento que el
usuario percibe como valor añadido del servicio.
Pasemos a la segunda y principal fuente de ingresos de
nuestro negocio, las cuotas de los abonados. Lo primero
es tener claro los ratios clave, que recomiendo analizar en
promedios mensuales:
- TOTAL DE INGRESOS POR CUOTAS = nº de clientes
x cuota promedio
Ej: $ 120.000 = 3.000 clientes x cuota de $ 40
Por lo tanto, tenemos dos grandes posibilidades de maximizar los ingresos: elevar las cuotas o incrementar el
número de clientes.
Respecto a elevar los precios, tengo malas noticias. Ya sé
que muchos gurús del sector proclaman que son muy bajos
y hay que subirlos. Efectivamente, son muy bajos, pero
probablemente habrá que bajarlos más.
Nuestro sector padece históricamente una infravaloración
del servicio. ¿Cómo es posible que un consumidor abone sin rechistar $60 por una cena con su pareja (que
consume en 1 o 2 horas) y, sin embargo, proteste por
pagar $60 por un mes de uso de un centro deportivo? En
mercados como el español, esto se ve agravado por la
competencia de instalaciones públicas que, con sus bajos
precios, contribuyen a una percepción de menor valor del
servicio.
Pero, es lo que hay. En un centro ya establecido, los clientes sólo admiten incrementos de precio por adaptación a
la inflación o por fuertes inversiones en la instalación ¿Puede usted hacer fuertes inversiones en su instalación ahora?
Si puede, hágalas y suba los precios.
Para el resto de mortales que no están muy contentos con
la banca, vamos a analizar la opción de subir el número
de clientes del centro. El número total promedio del centro
es fruto de una función:
Nº TOTAL DE SOCIOS MENSUAL = SOCIOS QUE
REPITEN DEL MES ANTERIOR + SOCIOS QUE SE
INSCRIBEN + SOCIOS QUE VUELVEN
Por lo tanto, nuestros objetivos serán: maximizar el porcentaje de retención, subir al máximo la captación y mejorar
la recaptación de antiguos socios.
De nuevo voy a polemizar con algunos gurús del gremio
que ponen todo el énfasis en la retención de los socios.
Para ello me voy a referir a la Gran Falacia de la Retención
de Clientes basada en la Satisfacción de los mismos.
Haga un experimento: los próximos 100 nuevos inscriptos
de vuestra instalación (todos con una misma cuota mensual)
divididlos en dos grupos de 50. Al grupo A los denominaremos VIP y les vamos a dar un servicio 5 estrellas (cada
día que vengan a la instalación un entrenador personal
a su servicio exclusivo). Al grupo B los denominaremos
ESTÁNDAR y les daremos nuestro servicio habitual. La retención al cabo de tres meses será prácticamente igual y
los posibles incrementos de retención de los VIP no serán
compensados por el costo del servicio ni de lejos.
La realidad es que los clientes no dejan de venir por el
servicio (salvo que este sea realmente malo). La mayoría
deja de venir porque no le gusta entrenar y busca excusas
para abandonar (no tengo tiempo, estoy mal de dinero,
tengo exámenes), hasta que vuelvan a verse mal y decidan
que tienen que retornar.
Voy a mojarme (aunque esto ya lo descubrieron hace
tiempo algunas multinacionales del sector), salvando unos
mínimos de calidad, lo que más influye en la retención no
es la satisfacción de los usuarios, es la fórmula de cobro:
las cuotas domiciliadas con recibos bancarios, las cuotas
por períodos largos (semestres o años), las matrículas de
entrada (como elemento disuasivo de la baja) y los contratos anuales (si salvamos la posible conflictividad de socios
que dejan de pagar cuando dejan de venir).
Existe entre 30 y 50 por ciento de clientes con cuotas domiciliadas o anuales que pagan y no vienen, sin que esto
les moleste. Esos mismos clientes con cuotas de efectivo
habrían dejado de pagar en cuanto dejaron de venir.
Minitramp Aquático
Programa de entrenamiento Aquajump
by Cristina Barcala::
Cursos y Certificaciones
Legislación :: 51
En cualquier caso, el ratio mínimo de retención de un mes
respecto al siguiente debería ser del 80 por ciento, se
logre como se logre. Y si queremos crecer en número de
socios debemos tener claro que el 20 por ciento restante
más un diferencial de crecimiento debe ser compensado
con las inscripciones y las recaptaciones.
Las recaptaciones son un filón sin explotar de muchos centros. Solemos tener bases de datos de miles de exsocios
que con buenos protocolos de marketing pueden lograr
duplicar el promedio de recaptaciones espontáneas. Los
que han sido clientes tienen un gran potencial de vuelta, si
no se fueron enfadados.
Finalmente, abordemos la captación. Si nuestra instalación
tiene 1.000m2 y pretendemos un ratio de 1,5 clientes/
metro (perfectamente factible con fórmulas de cobro como
las ya expuestas) nuestro objetivo será tener 1.500 clientes. Para ello, si logramos una retención del 85 por ciento
(1.200 socios) y una recaptación del 5 por ciento (75
socios), encontramos el equilibrio sostenible en un 10 por
ciento de captación (150 nuevos).
¿Cómo vamos a lograr esos 150 nuevos? Básicamente
con dos vías:
1ª Del probable promedio de 150 visitantes espontáneos
de la instalación hemos de lograr un 80 por ciento de
cierres de ventas, lo que significa un promedio de 120
inscritos. Esto requiere un excelente protocolo de cierre de
ventas y vendedores motivados y muy bien entrenados.
2ª Los clientes que nos falten para llegar a los 150 nuevos
necesarios (o más si los espontáneos son menos) tienen
que ser logrados mediante técnicas comerciales proactivas. Siguiendo con el ejemplo, para lograr los 30 nuevos
que me faltan mi equipo comercial debe lograr 270 contactos con técnicas de prospección (promotoras en centros
de alta circulación de visitantes, convenios con entidades,
cajas de contactos en comercios amigos, etc.) que puedan
derivar en 90 citas con potenciales clientes interesados
(aproximadamente un tercio) y finalmente cerrar 30 inscripciones (un tercio de las citas).
Este no es el cuento de la lechera, está probado que
puede funcionar. Pero requiere diseñar buenos protocolos
comerciales adaptados a la realidad y especificidades de
la empresa y una correcta gestión del equipo comercial,
que en empresas pequeñas puede estar conformado por
una única persona especializada si el resto del equipo
colabora.
(*) Doctor en Economía y Propietario- Gerente de Tatán Gimnasios
(España).
Inauguración :: 53
SMG Sports incorpora spa urbano
estética y la salud. “Creo que el tiempo obligará al resto de los gimnasios
a realizar inversiones y modificaciones
de este estilo dentro de sus instalaciones”, opina el ejecutivo.
Tour de France
Edgardo Azzarita
El gimnasio SMG Sports, perteneciente al Grupo Swiss Medical, lanzará
en abril un spa urbano, para lo cual
deberá reacondicionar parte de sus
instalaciones ubicadas en el Paseo
Alcorta (Capital Federal). “A raíz de
solicitudes de clientes por servicios
de masajes y otras terapias estéticas,
decidimos satisfacer esas necesidades
en un mismo espacio para hacer más
integral nuestra propuesta”, explica
Edgardo Azzarita, coordinador general de la empresa.
La superficie destinada al spa será de
110 m2, donde se instalarán los gabinetes para ofrecer tratamientos para
la celulitis, flacidez cutánea, arrugas,
manchas, acné, estrías, etc. Además
se instarán cabinas de ozonoterapia
y presoterapia y el spa contará con
equipos de electroestimulación y ra-
diofrecuencia, entre otros. También se
realizarán tratamientos con algas, vinoterapia, chocolaterapia, etc.
Los servicios del spa estarán disponibles tanto para socios del gimnasio -a
precios diferenciales- como para no
socios. Los tratamientos se abonarán
por separado y los aranceles variarán
según el tipo de servicio contratado.
Además, se ofrecerán paquetes por
cantidad de sesiones con precios diferenciales. El spa será gerenciado por
un tercero y la inversión de SMG “fue
muy baja ya que sólo quedó circunscripta a lo que a obra seca se refiere”,
comenta el ejecutivo.
Azzarita destaca que tiene muchas
expectativas respecto a este emprendimiento ya que su gimnasio atiende a un
tipo de público muy preocupado por la
A través de Fernando Soldaini, coordinador de SMG Cycling, SMG Sports
consiguió los derechos para comercializar en Argentina las inscripciones
para el Tour de France, una reconocida competencia de ciclismo que se
disputa por etapas en Francia y en
otros países durante tres semanas en el
mes de julio.
Esto se logró luego de que Soldaini
participara de la competencia el año
pasado conjuntamente con un cliente
de SMG Sports. Hasta el momento,
43 personas ya abonaron el paquete,
de las cuales cinco son de Uruguay. El
resto pertenece a distintos gimnasios y
clubes de Buenos Aires.
“Brindamos la posibilidad de compra de los aéreos y alojamiento de la
primera noche, ya que esto no está
incluido en el paquete que se vende
directamente desde Francia. Cada
participante podrá optar por comprar
su pasaje en forma individual o comprarnos a nosotros”, dice Edgardo
Azzarita, coordinador general de la
firma.
54 :: Novedades Nacionales
Power Plate
presentó su web
Crazy Fit Massage
en promoción
Impact Fitness, distribuidor oficial para Argentina y
Uruguay de las plataformas vibratorias Power Plate,
acaba de lanzar la web local de esta marca. A través
www.powerplatearg.com.ar los navegantes podrán conocer más sobre esta tecnología y sus aplicaciones, las
características de los diferentes equipos, los centros oficiales, etc. Las plataformas Power Plate se emplean tanto
en tratamientos contra la celulitis, antiestrés, como para
rehabilitación de lesiones. También las utilizan atletas para
mejorar su fuerza y potencia.
La empresa Deportsalud SRL, importadora de productos
de fitness y wellness, anunció que con la compra de la
plataforma vibratoria Crazy Fit Masaje a $4350 pesos,
el comprador recibe de regalo dos tiraband y un aro de
pilates original. “Esta oferta es para compras minoristas”,
señala Paola Minutolo, directora de la firma.
Llega Danseur,
indumentaria para danza
Acaba de lanzarse al mercado la
línea de indumentaria Danseur, pensada para quienes practican distintos
estilos de danza y ritmos contemporáneos. Danseur es marca registrada
de Kassel Argentina, el mismo grupo
al que pertenece Schnell Sport,
línea especializada en indumentaria
deportiva.
“Danseur ofrece productos de un alto rendimiento tecnológico y con sentido estético, mediante la utilización de
tejidos especiales (supplex, spam, modal, microfibra), en
una gran variedad de colores”, explica Natalia Arriola,
titular de la firma.
Los productos Danseur son comercializados a través de
una amplia red de distribuidores compuesta por gimnasios,
fitness shops y revendedores, localizados en las principales
ciudades del país. Para más información llamar al teléfono
(011) 5272-4500 o visitar www.danseur.com.ar
Minutolo destaca que la plataforma puede emplearse con
diversos fines asociados a la salud, la estética y el entrenamiento. “Este producto masajea, tonifica, aumenta la
fuerza, mejora la función y conciencia sensorial del cuerpo. Cuenta con un motor de 1.5 hp y soporta hasta 135
kg.”, puntualiza.
Por informes escribir a [email protected]
Curso intensivo
de GPG
El Centro Roust de Buenos Aires dictará un curso de formación intensiva en Gimnasia Postural Global (GPG). “Se
trata del único curso de carácter oficial reconocido por
la Asociación Argentina de Kinesiología”, destaca Martín
Roust, licenciado en kinesiología y fisiatría y director del
curso.
La capacitación se desarrollará durante dos fines de semana completos en abril y en mayo, de 9 a 18 horas.
El primer módulo será del 17 al 19 de abril y el segundo
del 15 al 17 de mayo. El costo por módulo es de 750
pesos. O bien, un solo pago de 1200 pesos por ambos
módulos.
Los cursos se dictan en el Centro Roust, ubicado en Maipú
566, 2º A, Capital Federal. Los cupos son limitados. Para
más información, llamar al teléfono (011) 4393-2446.
56 :: Novedades Nacionales
Lanzan Box Plegable
INSTRUCTORADOS
1) Pilates básico. 2) Pilates avanzado. 3) Pilates con
elementos.
A cargo de Cecilia Cano Russo, instructora internacional
del Método Pilates y titular de Home Reformer. Se dictarán
en modalidad intensiva y no intensiva.
CURSOS
La empresa Home Reformer acaba lanzar al mercado un
Box Plegable “para transportar con comodidad en cualquier
vehículo o ahorrar espacio en el gimnasio”, comenta Gustavo Parano, titular de la firma. El box armado mide: 34 cm
de alto, 44 cm de profundidad y 74 cm de ancho. Cerrado, sus medidas son 15, 44, y 74 cm, respectivamente. La
empresa también ofrece un reformer plegable portátil.
Además, Home Reformer dicta un instructorados de pilates
y cursos, en conjunto con el Grupo Cambiar S.R.L., empresa dedicada al tratamiento del sobrepeso y la obesidad,
y el Centro de Entrenamiento Level Fitness.
- Pilates adaptado para personas con sobrepeso
y/o obesidad
Fechas: 18 de abril (Córdoba); 16 de mayo (San Luis); y 31
de mayo (Ciudad Jardín - Lomas del Palomar, Buenos Aires).
- Entrenamiento físico adaptado para personas con sobrepeso y obesidad
Se dictará el 10 de mayo en Ciudad Jardín - Lomas del
Palomar (Buenos Aires).
- Nutrición Deportiva: 26 de abril, Ciudad Jardín - Lomas
del Palomar (Buenos Aires)
Para más información escribir a [email protected]
Novedades Nacionales :: 57
Arenas Gym premiado
Este gimnasio de Capital Federal se hizo
acreedor de una cinta de trote Embreex
563R3, obsequiada
por la firma Argentrade
SRL, al salir favorecido
en un sorteo realizado
entre más de 500 propietarios de todo el país.
“Cuando me enteré, no lo podía creer, pensé que era una
broma. La cinta realmente me vino muy bien para el gimnasio, me cayó del cielo y los clientes están muy contentos”,
aseguró Flavio Quintian, titular de Arenas Gym.
Por su parte, Fernando Cosarinsky, responsable de
marketing de Argentrade SRL y representante de Embreex
en Argentina, señaló que “todos estuvieron muy agradecidos de poder participar del sorteo y el ganador se
emocionó mucho al recibir la noticia”.
American Sport se
suma a Body Systems
Desde febrero de 2009, la cadena American Sport comenzó a operar con los programas Les Mills Body Systems.
En la sede de Caballito, la primera unidad de la marca
en implementarlos, los socios ya pueden disfrutar de
BODYPUMP®, BODYCOMBAT® y RPM®.
A lo largo de este año, y a través de una planificación
estratégica de lanzamientos, el objetivo de American Sport
es ofrecer los programas en las demás sedes: Barrio Norte,
Flores y Quilmes. “Queremos sumar mayor valor agregado
para nuestros clientes, con innovaciones y mejoras constantes en el servicio”, expresa René Torres, propietario de la
cadena de gimnasios.
Con la incorporación de American Sport a la comunidad
Les Mills Body Systems, “todas las cadenas de gimnasios
del país están operando con nuestros programas”, señala
Gabriela Retamar, directora técnica de Body Systems.
58 :: Novedades Nacionales
GMP presentó su
plataforma en San Isidro
El pasado 28 de febrero,
representantes comerciales
de GMP Equipamientos
realizaron en el Gimnasio
Form Fit, en el complejo
Perú Beach de San Isidro
(Gran Buenos Aires), la presentación de la plataforma
vibratoria modelo 7201, especial para uso profesional.
Este aparato tiene una potencia de
500 wats, capacidad máxima de 120
kilos, y una velocidad de trabajo variable en
forma continua de 1 a 30 hz. Desde la empresa informan que el equipo se vende como parte de un paquete
que incluye accesorios como tiras fijas, box, almohadón,
colchoneta antideslizante y mancuernas, además de elementos promocionales como afiches y hojas de ejercicios.
Por más información visitar www.gabrielmarti.com.ar
Roberto Maragó
se suma a Nautilus
Nautilus, Inc. fabricante
norteamericano de equipamiento para gimnasios,
anunció la incorporación
del profesor Roberto Maragó al Instituto Nautilus. Esta
división de investigación provee educación e información
continua para entrenadores
personales y para entusiastas
de la actividad física.
Maragó, quien está radicado en Buenos Aires (Argentina), tiene un amplio conocimiento en biomecánica, física
del ejercicio, entrenamientos pesados de alta intensidad
y desarrollo de la fuerza. Se desempeña como profesor y
conferencista. Además es autor de diversas publicaciones
y artículos en medios especializados.
“Roberto es una persona erudita, especialmente en las
áreas de fisiología y biomecánica muscular. Tiene una
excelente capacidad de comunicar conceptos complejos
con términos relativamente fáciles de entender y con aplicación práctica. Ama lo que hace y le gusta ayudar a las
personas a mejorar su fuerza y su aptitud”, señala Wayne
Westcott, destacado consultor de fuerza de Nautilus, Inc.
Dejanos tus noticias
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60 :: Natatorios
DOLPHIN
Robot inteligente para el
mantenimiento de piscinas
Cada vez más gimnasios, clubes y hoteles
optan por una solución inteligente de limpieza para sus piscinas, que les permite
la automatización completa y total de las
tareas de mantenimiento. Esta solución se
llama Dolphin y es un robot de Maytronics, de tecnología
israelí, presente en más 40 países hace más de 25 años.
Este equipo funciona como una aspiradora bajo el agua:
en pocas horas cepilla, aspira y filtra la piscina entera
(piso, paredes y la línea de agua). “Una vez que está
en el agua, el robot escanea la superficie de la piscina,
después realiza un algoritmo matemático que determina su
programa de trabajo y comienza a limpiar”, explica José
Cwaik, Encargado de Comercialización de Maytronics
para Aguas SRL.
Los robots pueden funcionar en todo tipo de piscinas, tanto
en las revestidas como en las pintadas y también en las de
fibra de vidrio. En las piscinas de grandes dimensiones (de
25 a 50 metros) se emplean equipos extra robustos, que
poseen control remoto inalámbrico, desde donde se ajustan los programas de limpieza: tiempo de ciclo, largo de
piscina, frecuencia de trepado y limpieza ultra o regular.
La instalación de Dolphin es sencilla, posee un caddy para
transportarlo cómodamente “y una vez que se pone en
funcionamiento, no necesita supervisión”, asegura Cwaik,
quien destaca que “con este robot es posible tener una piscina higiénicamente limpia y pura, a la vez que se ahorra
agua, energía, cloro, alguicida, clarificador y, por supuesto, no necesita de ninguna persona para realizar las tareas
de limpieza del cubo de agua”.
Para más información llamar al 0-800-266-0607 o escribir a [email protected]
Creatividad :: 61
¿Reuniones de
trabajo en
el gimnasio?
Con la promesa de tornar más productivas las reuniones
de trabajo y de mejorar la salud de los empleados, un gimnasio de Buffalo, en Estados Unidos, alquila a empresas
salas equipadas con cintas de trote, bicicletas y elípticos,
en lugar de sillas, así como pantallas para presentaciones,
teléfonos e internet. La propuesta consiste en mantenerse
activo, en lugar de estar sentado, mientras se trabaja.
“De este modo, se aprovecha mejor el tiempo, ya que los
empleados se ejercitan mientras trabajan. Es una forma de
mejorar la salud, motivar y elevar la moral del equipo de
trabajo”, comenta Jennifer Baran, creadora del proyecto.
Este concepto fue inicialmente pensado por James Levine,
médico especialista en obesidad de la Clínica Mayo,
quien instaló aparatos de gimnasia en su oficina tras publicar un estudio que señalaba que la gente delgada está
de pie, en promedio, dos horas más que el resto y quema
350 calorías diarias más que los obesos.
Según los creadores de esta propuesta, cuando la gente
se está ejercitando tiende a concentrarse en puntos específicos, habla menos y va directo al grano. “Somos más
productivos porque tenemos más energía y adrenalina que
de costumbre”, expresa Marc Bandelian, quien participa
activamente de estas reuniones.
“Estamos tratando de incorporar los ejercicios a la vida diaria”, destaca Baran, quien espera que clubes de lectores,
gente que se reúne a ver películas y empresas de diversos
sectores prueben su servicio. El alquiler de los salones se
cobra entre 60 y 90 dólares la hora y hay descuentos
para reuniones semanales y mensuales.
Además, Baran ofrece asesoría sobre nutrición y educación física, así como charlas motivacionales. Para más
información visitar www.gohealthy.us
62 :: Claves
Entrenadores Personales
Cuán cerca
¿
La relación entre el entrenador personal
y su cliente es única. El contacto físico
directo y el intercambio privado de información que suelen ocurrir aumentan
las probabilidades de que se desarrollen
relaciones íntimas.
Claves :: 63
Artículo provisto por IHRSA
es
demasiado cerca?
Entrenadores personales amigables,
en los que los clientes pueden confiar,
suelen el común de las veces alcanzar
niveles de fidelización óptimos. Sin embargo, los empresarios de gimnasios
que los emplean deberían esforzarse
al máximo por lograr que estos mantengan una imagen profesional en todo
momento frente a los socios.
Los entrenadores personales no necesitan una licencia para trabajar, por lo
que no están jurídicamente obligados
a seguir las normas de ética profesional que prohíben el contacto íntimo con
clientes. Sin embargo, como gerente o
dueño de un gimnasio hay cosas que
usted puede hacer para asegurarse un
entorno profesional de trabajo:
1. Contratar instructores que están certificados por instituciones reconocidas
y que tienen políticas relativas a la profesionalidad. Por ejemplo, el Consejo
Americano del Ejercicio (ACE) en su
código de ética exige a sus profesionales certificados “establecer y mantener
claros límites profesionales”.
2. Durante la entrevista de pre-empleo,
pregunte a los entrenadores cómo manejan una situación en la que algún
cliente por el que sienten atracción los
invita a salir. Puede que no exista una
respuesta correcta, pero seguramente
hay muchas que son erróneas. También
es recomendable llamar a un antiguo
empleador y preguntarle por qué terminó la relación laboral. De este modo,
usted sabrá si ese profesional tiene el
hábito de involucrarse románticamente
con los clientes.
3. Aplicar y hacer cumplir una sólida política contra el acoso sexual. A
menos que la ruptura de una relación
amorosa entre un entrenador y un cliente haya sido amistosa y mutuamente
acordada, ésta podría desencadenar
acusaciones de acoso sexual y consecuentemente litigios. Y si el entrenador
o el cliente es el supuesto “acosador”,
el gimnasio podría tener responsabilidad por permitir que se produzca el
acoso.
4. Antes de fijar una política interna
que prohíba a sus entrenadores tener
citas amorosas con clientes del gimnasio, averigüe si una disposición de ese
tipo es legal en su provincia o estado.
Existen lugares con leyes que prohíben específicamente a las empresas
impedir a sus empleados relacionarse
con sus clientes. Sin embargo, si la
empresa puede demostrar que dicha
conducta afecta negativamente el desempeño laboral de una persona, esto
puede constituir motivo de despido.
5. Informe a sus entrenadores al
contratarlos que si se involucran románticamente con un cliente, usted prefiere
(o exige) que ese cliente cambie de
entrenador. Esto es más probable que
ocurra si sus entrenadores se sienten
parte de un equipo y no en una competencia con el resto por generar los
mayores ingresos.
6. Establezca y haga cumplir una
política estricta respecto a la confidencialidad de la información personal que
comparten clientes con entrenadores.
7. Trate a sus entrenadores como profesionales y gran parte de ellos actuará
de esa manera. En la mayoría de las
demás relaciones de tipo profesional
(abogado-cliente o médico-paciente),
los profesionales no esperan salir con
sus clientes porque existe una relación
de poder. Si los entrenadores desean
ser respetados como profesionales necesitan adoptar pautas personales que
contemplen esto, independientemente
64 :: Marketing
64 :: Claves
de si el gimnasio tiene una política que les prohíbe el
vínculo amoroso con clientes.
8. Es esencial tener absoluta claridad sobre este tema a
la hora de comunicar la postura del gimnasio. Porque un
entrenador sin escrúpulos puede dañar mucho la reputación de su club. No deje dudas en el personal sobre su
política de relaciones cliente-entrenador y sobre la importancia de la profesionalidad en todo momento.
“Entrenar gente no
es hacer amigos”
Para Daniel Tangona, uno
de los entrenadores personales más reconocidos de
Argentina, el secreto de
una buena relación con los
clientes es manejarse siempre con profesionalismo.
“Entrenar gente no es hacer
amigos, es como cualquier
otro trabajo”, remarca.
En su opinión, en el trato con el cliente el entrenador debe ser “ubicado, respetuoso y prolijo para no
abusar de su confianza ni acarrearle problemas”.
En este sentido -según el profesional- “es necesario
establecer una distancia conveniente para lograr la
objetividad que el trabajo requiere”.
Tangona considera que tanto el cliente como el entrenador saben cuáles son las obligaciones de cada
uno. “Las pautas básicas se establecen al principio
para no cometer errores que hagan peligrar la relación. Después, ambas partes conocen los límites y si
se traspasan, es generalmente porque falló el entrenador. Y esto no tiene marcha atrás, es cuestión de
horas o días para perder al cliente”, explica.
En cuanto a la confidencialidad, el entrenador asegura que es necesario guardar absoluta reserva de
lo hablado con el cliente en cada sesión. “El cliente
es demasiado importante como para perderlo por
hablar demás. Los entrenadores personales nos movemos en un ámbito muy pequeño, en el que todo
se sabe y se hace público rápidamente”, resalta
Tangona.
“Entrenar -prosigue- es principalmente un negocio
y si el entrenador no lo toma como tal, difícilmente tenga el cliente razones para hacerlo. Éstas son
épocas en las que conseguir nuevos clientes no es
nada fácil. Por eso, trabajar profesionalmente es
fundamental para cuidar la fuente laboral”.
Evento :: 65
FORO
LATINOAMERICANO
DE GIMNASIOS
Guillermo Vélez
Tuvo lugar el pasado 17 de marzo en el marco de la
Convención y Feria Anual de IHRSA, realizada en San
Francisco, Estados Unidos.
El 17 de marzo último se
llevó a cabo en el
Moscone Center
de San Francisco
-Estados Unidosuna nueva edición
del Foro Latinoamericano de Gimnasios, en el
marco de la Convención y
Feria Anual que organiza
la International Health and
Racquetsports Association
(IHRSA).
El evento, al que asistió casi un centenar de empresarios
líderes de la industria de clubes y gimnasios de toda Latinoamérica, fue moderado por Guillermo Vélez, editor de la
revista Mercado Fitness. Durante los 75 minutos que duró
el Foro, Vélez habló sobre las dificultades y desafíos que
enfrenta el sector en la región.
“Estoy muy contento no sólo por la cantidad de asistentes
que tuvo el Foro este año, sino por la calidad del público que participó. Los empresarios más destacados de
América Latina estuvieron presentes, así como los gerentes
y directores para la región de las principales marcas proveedoras de equipamientos”, destaca Vélez.
Entre otros, participaron este año del Foro -patrocinado
por Fitness Brasil- directivos de empresas como: Vilas
Club (Argentina), SportLife (Chile), A!BodyTech (Brasil),
BodySystems (Brasil), Cía Athletica (Brasil), Bio Ritmo (Brasil), BodyTech (Colombia y Perú), SportWorld (México),
SportCity (México), PowerClub Gym (Panamá), etc.
66 :: Tendencias
Por Daniel Leynaud (*)
La siesta
UNA COSTUMBRE
MILENARIA QUE
REGRESA
El hombre de las grandes ciudades vive en la actualidad
sometido a un sinfín de presiones, como en ninguna otra
época de la historia. A sus preocupaciones laborales
debe sumar las familiares, las sociales, las políticas y las
económicas, entre otras presiones que le dificultan ver con
claridad su futuro. Y en su lucha diaria, encuentra el tiempo para casi todo, menos para sí mismo.
Aunque la palabra “egoísmo” es políticamente incorrecta
en el imaginario popular, casi nadie podría negar hoy la
tendencia global de las personas a cuidarse, especialmente en su aspecto físico. Esto se manifiesta claramente en
el crecimiento exorbitante de los así llamados “gimnasios”
y de otros lugares afines identificados con términos más
vagos como “spa”, “fitness clubs”, “health clubs”.
Esta tendencia del cuidado personal también se viene manifestando en los últimos 20 años con el fenómeno de los
alimentos “light”, una clara muestra de la voluntad de las
personas de no incorporar al organismo calorías innecesarias.
En la historia
Para los griegos, lo físico formaba parte de la educación
y de la cultura de los hombres. Por eso eran educados
desde muy niños, trabajando en todos los aspectos del
individuo -incluido el físico- y desarrollando una amplia y
variada actividad en los “gymnóds”.
Los gimnasios de la antigüedad griega pronto se transformaron en más que espacios para realizar ejercicios
Tendencias :: 67
físicos. Este desarrollo se dio por la estrecha relación que
los griegos establecían entre el atletismo, la educación y
la salud. El entrenamiento físico y la conservación de la
salud y la fuerza eran partes sustanciales de la educación
de los infantes.
Salvo el tiempo dedicado a las letras y a la música, la
instrucción de los niños se llevaba a cabo principalmente
en gimnasios, donde también se les inculcaban bases de
moral y ética. Los filósofos y los sofistas sostenían discusiones y realizaban lecturas de discursos en estos recintos.
De hecho, Platón consideraba los ejercicios realizados en
los gimnasios como parte importante de la educación del
individuo.
El objetivo era formar “sí mismos”, individuos que no sólo
tuvieran un bellísimo cuerpo, sino que fueran emocionalmente plenos, culturalmente sofisticados y que lucieran
armónicos y descansados. Para los romanos esto también
era importante. Ellos llamaban “hora sexta” al período
comprendido entre las 12.00 y las 15.00. Ese momento
del día, luego del almuerzo, era dedicado al descanso,
a la “siesta”.
La hora sexta
Existe bastante investigación hoy en día sobre los beneficios que trae a las personas un período de sueño de no
más de 30 minutos luego del almuerzo. Y es precisamente
el hombre hiperestresado de las grandes ciudades quien
más lo necesita y quien menos puede llevarlo a cabo, por
diversos motivos, entre los que se encuentra la falta de un
lugar especialmente destinado a esto.
Si bien es cierto que varias empresas están ya ofreciendo
un lugar dentro de sus mismas instalaciones para que sus
empleados duerman la siesta, creemos que va a pasar
mucho tiempo antes de que esto se generalice.
La siesta es una costumbre presente en España y en Latinoamérica y también en el Cercano y Lejano Oriente, en
países Mediterráneos y en el Norte de África. Consiste en
descansar entre 20 y 30 minutos, después de almorzar,
entablando un corto sueño con el propósito de reunir energías para el resto de la jornada.
Es una consecuencia natural, después de comer, del descenso de la sangre desde el sistema nervioso al digestivo.
Esto provoca somnolencia, fundamentalmente por lo pesadas que suelen ser las comidas españolas frente a otras
dietas alimentarias europeas, que concentran las ingestas
abundantes al principio de la jornada. Esta “depresión
postprandial” aparece unas 8 horas después del despertar.
68 :: Tendencias
Por otra parte, en los trópicos, lugares conquistados por
España, y en la misma España, situada al sur de Europa,
en ese momento del día es cuando más calor hace. Incluso
los animales retornan a sus guaridas para descansar a esa
hora. Según el doctor Eduardo Estivill, neurofisiólogo clínico autor del libro “Duérmete niño”, para los pequeños de
hasta 5 años de edad una siesta corta es imprescindible y
para los adultos es recomendable.
Está científicamente demostrado que una siesta de no más
de ochenta minutos (más tiempo puede trastocar el reloj
biológico natural y causar insomnio por la noche) mejora
la circulación sanguínea, previene el agobio, la presión
y el stress. Además, favorece la memoria, facilita los mecanismos de aprendizaje y proporciona la facultad de
prolongar la jornada de trabajo.
Algunos ejemplos
Tanto es así que desde hace unos meses se están poniendo muy de moda en algunas empresas de Estados Unidos
unas cabinas para dormir la siesta (en inglés “nap pods”),
dentro de las cuales los empleados se encuentran con un
ambiente completamente aislado de luz y de sonido, en el
cual pueden descansar durante un período y desconectarse de la tensión de sus ocupaciones.
La firma Metronaps está vendiendo estas cabinas a 8.000
dólares. Google, en su sede central de California, fue una
de las primeras empresas en adoptarlas. En Nueva York,
Metronaps ofrece siestas de 20 minutos en sus cabinas
por 14 dólares. De esta manera, los empleados pueden
desconectarse unos minutos y volver luego a sus tareas con
mayores energías, aumentando su productividad.
Siguiendo esta misma tendencia, muy pronto los aeropuertos londinenses de Gatwick y Heathrow ofrecerán una
excelente alternativa a los pasajeros que deseen descansar algunas horas entre vuelo y vuelo.
A mitad de camino entre las cabinas para dormir japonesas y los hoteles de lujo tradicionales, Yotel es un nuevo
concepto de servicio. Evita el tiempo de transporte hasta
un hotel en la ciudad y por un precio muy decente ofrece
comodidades para no tener que mal dormir en un banco
del aeropuerto.
Las habitaciones
de 10 metros cuadrados que no
tienen ventanas
externas, sólo internas, cuentan
con modernas instalaciones, baño
privado, acceso gratis a Internet, televisión y películas para
alquilar, entre otros servicios.
El bloque de cuatro horas, ampliables, cuesta unos 36 euros.
También se puede pasar la noche. En cabina estándar, 80
euros; y en cabina Premium, alrededor de 116 euros.
Estos son ejemplos claros de que la siesta, una costumbre milenaria, vuelve a instalarse en las grandes urbes del mundo.
(*) Vicepresidente de SE STESSO.
70 :: Opinión
Por Christian Munaier (*)
Busque el cliente inmune
¿Sabe usted cuál es el segmento de la población que
tiene una fuente de ingreso estable, que se ha visto
menos afectado por la caída en los niveles de empleo, y
que además hoy no frecuenta su gimnasio?
El año 2009 presenta datos financieros que ponen en
alerta a todos los operadores del mercado: retracción de
los índices de crecimiento de las principales economías
mundiales, caídas constantes de las bolsas y pesimismo en
cuanto a los próximos meses. Un escenario completamente
diferente del que se dibujaba un año atrás.
Hacia fines de 2007, el mercado se mantenía estable
y todos los operadores parecían convencidos de que la
economía, al fin, estaba domada. Ningún riesgo se asomaba. Y fue en ese contexto que escribí en uno de mis
artículos: “El capitalismo es anárquico. Lo que parece un
mar calmo y tranquilo, en verdad puede esconder un Tsumani dispuesto a colocar todo cabeza hacia abajo”.
En ese mismo artículo propuse aprovechar el año 2008
para lanzar planes de largo plazo, ya que en ese momento el ímpetu de compra de los consumidores era alto.
Los resultados para muchos gimnasios fueron óptimos. De
hecho, una gran red lanzó con mucha eficacia un plan
bianual, argumentando a sus clientes que al escoger esa
opción no tendrían aumentos en sus cuotas por dos años.
Pero en los últimos meses el perfil intervencionista del nuevo gobierno norteamericano alteró el humor del capital en
todo el mundo. Y aquel ímpetu de compra por parte de
los consumidores ya no es tal. El público objetivo de los
gimnasios fue alcanzado por el temor del mercado. Y hoy
todos están atentos a las políticas que se aplicarán para
contener la crisis financiera internacional.
En este contexto, ¿cuál es mi sugerencia para usted?
Su público objetivo está compuesto por hombres y mujeres
de 18 a 45 años, económicamente activos, que frecuentan el gimnasio en horarios no comerciales: antes de las
9 de la mañana, durante la hora de almuerzo o después
de las 18 horas. Ahora piense: ¿Cuál es el consumidor
que tiene una fuente de ingreso estable, que no se ve afectado por el aumento en los niveles de desempleo, y que
hoy usted no tiene como cliente? La respuesta: jubilados y
pensionados.
Este tipo de público paga bien, tiene un ingreso estable
y no está en el ojo de la tormenta financiera mundial. Entonces, ¿por qué su gimnasio aún no avanzó de manera
consistente sobre ese segmento de mercado? Usted podrá
decirme que su gimnasio está abierto para todos, pero
¿está realmente preparado para atraer y atender a un tipo
de público más adulto?
Algunas recomendaciones en este sentido:
- Tenga en la recepción al menos una vendedora más madura y con postura adecuada para atender a jubilados y
pensionados.
- En las campañas promocionales -carteles, folletos,
etc.- use imágenes de personas más maduras haciendo
actividad física.
- Cree beneficios y servicios específicos para ese público,
mezclando actividad física y entretenimiento.
- Aprenda de empresas de otras industrias que ya hayan
apuntado y captado con éxito a ese segmento de público.
- Convierta en aliados a las clínicas y consultorios de médicos geriatras.
- Cree campañas internas para estimular a sus clientes a
invitar a sus padres y abuelos al gimnasio.
Dentro de diez años, los gimnasios que no atiendan al
público senior estarán alejados del mercado. El año 2009
es el más adecuado para apostar buena parte de sus fichas a este segmento de la población. Hoy en día, este
tipo de público está en su casa, tiene recursos y precisa de
sus servicios. Sólo resta que usted se presente y lo invite a
frecuentar su gimnasio.
(*) Socio-Consultor de 4Goal Business Solutions, consultora brasilera para
gimnasios y empresas de entretenimiento. Dictó más de 200 conferencias en Brasil, Sudamérica y Europa. Autor del libro “Gestión Conciente
- el éxito y el lucro en las clases grupales”. [email protected]
72 :: Lanzamiento
Nace Nutrim
Programas de bienestar
para empresas
Esta consultora, especializada en nutrición y marketing empresarial, busca generar alianzas con gimnasios y clubes para abordar el segmento corporativo.
El estilo de vida moderno -caracterizado por el stress, los malos hábitos
alimentarios, el sedentarismo, el tabaquismo y el escaso tiempo libre- se
ha convertido en una amenaza para
la salud de la población. Esto tiene
consecuencias muy negativas para el
común de las empresas que enfrenta
cada vez mayores índices de ausentismo entre sus empleados y menores
niveles de eficiencia y productividad
en su fuerza laboral.
En este contexto, en los últimos años
muchas compañías multinacionales
han puesto en marcha programas de
bienestar corporativo cuyo fin principal es mejorar la calidad de vida de
sus empleados. Numerosos estudios
confirman que este tipo de programas
les generan a las empresas ahorros
significativos en costos médicos y ausentismo. Además, mejoran su clima
laboral, lo que redunda en incrementos
de productividad.
En Estados Unidos, más de 90 por
ciento de las empresas cuenta con
algún programa de este tipo. En Lati-
noamérica ya son varias las firmas que
vienen trabajando en el tema, por ejemplo: Siderca, Cargill, AGFA Graphics,
Unilever, Microsoft, HSBC, entre otras.
nima de un programa de Nutrim es de
dos meses, “que es el tiempo necesario
para comenzar a observar resultados
en la gente”, explica.
En este contexto, en 2008 nació
Nutrim, una consultora especializada
en prevención de riesgos para la salud
y el bienestar en empresas. Creada
por las licenciadas en nutrición Mariana Patrón Farías y Elizabeth Placido
San Martín, Nutrim reúne a un equipo
de profesionales conformado por licenciados en educación física, médicos
deportólogos y psicólogos, encargados del diseño e implementación de
los programas de bienestar.
Nutrim ofrece dentro de su plan básico: charlas educativas, consultas
nutricionales con controles posteriores y
delivery de viandas saludables. Asimismo, la consultora brinda a sus clientes
sesiones de actividad física y organiza
eventos deportivos internos.
“Desde la consultora, ofrecemos planes
corporativos adaptados a la realidad de
cada empresa, considerando el perfil de
salud de sus empleados”, explica Patrón
Farías. Para esto, se realiza un diagnóstico inicial, mediante una breve encuesta
sobre aspectos vinculados a la salud y
al bienestar y luego otra sobre factores
de riesgo cardiovascular asociados a
hábitos complejos: estrés, alimentación,
sedentarismo, tabaquismo, etc.
Una vez analizada esta información,
Nutrim clasifica a los empleados de la
empresa en personas de “bajo” o “alto”
riesgo, en función de lo cual adecua el
programa de bienestar. La duración mí-
Pero como las empresas que cuentan
con el espacio físico necesario para
desarrollar este tipo de actividades
son minoría, Nutrim apunta a generar
alianzas estratégicas con gimnasios y
clubes deportivos, que deseen abordar este segmento de mercado. “Ante
la falta de lugar propio, muchas empresas subvencionan la inscripción de
sus empleados a un gimnasio para que
podamos llevar adelante nuestro programa”, dice Patrón Farías.
“Entonces -prosigue- podemos desde
Nutrim trabajar como aliados de diferentes clubes de fitness, que tengan
áreas de influencia comercial diferentes, a la hora de abordar el segmento
corporativo”. Los interesados en recibir una propuesta, pueden escribir a
[email protected] o visitar
www.nutrim.com.ar
74 :: Salud
Aeróbicos, más efectivos
para disminuir el apetito
Un estudio realizado en Inglaterra comprobó que el ejercicio aeróbico resulta
más efectivo a la hora de disminuir el
hambre que los ejercicios anaeróbicos.
“Este tipo de investigaciones puede
ayudar a diseñar mejores estrategias
físicas para que las personas logren
controlar su peso”, afirma el doctor David Stensel, de la Universidad
Loughborough y autor del estudio.
El especialista explica que hay diversas hormonas encargadas de regular
el apetito, pero en este estudio los profesionales trabajaron sobre dos de las
principales: la grelina y el péptido YY,
cuyas funciones son estimular y suprimir
la sensación de hambre.
oportunidades durante los días del
experimento. Pero el punto clave fue
medir la concentración de estas hormonas en el metabolismo en diversos
momentos a lo largo del estudio.
Para realizar este experimento se trabajó con 11 estudiantes universitarios
varones, que realizaron 3 sesiones de
diversos tipos de ejercicios físicos, de
8 horas de duración cada una. En una
corrieron por un periodo de una hora,
y luego descansaron siete; en la otra
sesión realizaron 90 minutos de levantamiento de pesas y el resto del tiempo
descansaron; y en la tercera directamente no hicieron ejercicio físico.
Lo que se encontró fue que las sesiones
de ejercicios aeróbicos, como el trote,
causaban un aumento en la hormona
responsable de controlar el apetito y
una disminución en la encargada de
estimularlo. En cambio, los ejercicios
anaeróbicos, generaban resultados
mixtos y, en concreto, menos eficientes a la hora de dar resultados.
Al principio, durante y al final de cada
uno de los eventos se registró la sensación de apetito de todos, por medio
de un completo cuestionario y se les
dio diversos tipos de alimentos en dos
Los especialistas concluyen que si
bien ambos tipos de ejercicios logran
disminuir la sensación de apetito, la
actividad aeróbica genera un mayor grado de supresión del hambre
en el corto plazo (alrededor de
dos horas).
Salud :: 75
3 minutos intensos mejoran la salud
Un grupo de científicos británicos afirma que tres minutos
de ejercicio intenso cada dos días pueden ser una buena
manera de protegerse de la diabetes y las enfermedades
cardiovasculares. Esta gimnasia llevada a cabo con intensidad y regularidad tiene un efecto significativo sobre la
capacidad del metabolismo de procesar los azúcares
“Hemos descubierto que realizar unos pocos ejercicios
musculares de 30 segundos cada uno, con intensidad,
mejora de forma drástica el metabolismo en tan sólo dos
semanas”, afirma James Timmons, investigador de la
Universidad Heriot-Watt en Edimburgo, tras evaluar el metabolismo de 16 hombres voluntarios que llevaban una
vida sedentaria.
El entrenamiento de bajo volumen y alta intensidad utilizado en el estudio “mejoró de forma sustancial la acción de
la insulina y la eliminación de glucosa en los participantes”, comentan los especialistas. Durante el experimento,
los asistentes utilizaron bicicletas estáticas para hacer un
sprint a la mayor intensidad posible, pero cualquier actividad vigorosa llevada a cabo varias veces por semana
provocará el mismo efecto protector metabólico, según
el estudio.
Fuente: www.elespectador.com
76 :: Latinoamérica
CHILE
O2 EN SANTIAGO
El primer club de aire
purificado
Cuenta con dos unidades en la capital chilena: una
de 1.500 m2 y otra de 7.500 m2. Para este año
tiene previsto la apertura de una nueva sede.
En las dos unidades con que O2 Balance + Wellness Club
cuenta en Santiago de Chile, Marcela Zegers, su fundadora,
logró combinar comodidad, tecnología y un alto nivel de
servicios. Su proyecto nació en febrero de 2005 con la ambición de ofrecer al mercado un espacio que además de tener
máquinas apelara al concepto de desconexión.
Con el lema de “tratar a la persona integralmente” para reestablecer la armonía entre cuerpo y espíritu en un espacio
de calma y serenidad, Zegers lanzó el primer club de aire
purificado de Chile. “Todos los espacios tienen purificadores
de aire lo que permite disfrutar de un ambiente limpio y
descontaminado”, explica.
“El concepto de wellness -prosigue- se logra con detalles que
no son muy tangibles. Es un trabajo constante de orientar
y educar a las personas para un cuidado integral del cuerpo
y del espíritu. Sólo a través del disfrute de la actividad seremos capaces de repetir la experiencia y generar un hábito en
la gente”.
Para Zegers el gran desafío del siglo XXI es la prevención.
“Cada día más, se reconoce la importancia de la actividad
física y de la mente sana para lograr un óptimo estado de
bienestar”. En esa línea, en O2 buscaron integrar áreas de
actividad física, con una zona holística -Yoga y Pilates- y una
zona de spa.
Actualmente, la empresa tiene dos unidades: Trapenses
(1.500 m2) y Kennedy (7.500 m2), y para mayo prevén la
apertura de la tercera, El Golf - Edificio Territoria. Quienes
desean asociarse a O2 pagan inicialmente una membresía de
200 dólares y abonos mensuales que van desde los 80 hasta
los 120 dólares.
Latinoamérica :: 77
Según Karin Mertens, encargada de marketing de la empresa,
en sus áreas de deportes los clubes ofrecen: fitness grupal (más
de 20 clases diferentes); musculación y cardio (Technogym);
programas de entrenamiento específicos (maratones, triatlones, etc.), piscina; pilates; squash; y racquetball.
Además, O2 cuenta con un área de nutrición para apoyar a
gente con bulimia y anorexia y para obesos; con un área de
salud donde se ofrecen servicios de kinesiología para la rehabilitación de lesiones; y con un centro dermoestético.
En el área de spa hay servicios de baño sauna, vapor, hidromasajes y duchas escocesas, y también una zona de
relajación. Además, dentro de las instalaciones de O2 funcionan academias de danzas, hapkido, squash, racquetball
y taekwondo. También hay una tienda deportiva, cafetería,
cyber café y peluquería.
En el corto plazo, O2 buscará lograr una mayor cobertura
en Santiago. “En el futuro se verá una posible expansión a
otras provincias o países de la región”, dice Mertens, quien
asegura que el sector “se ha desarrollado en Chile de un
modo más agresivo en los últimos dos años” y opina que
seguirá así por un tiempo.
Más información en www.o2club.cl
78 :: Latinoamérica
Novedades
CHILE
Curso de Water Pilates
Revelación Fitness
Chile 2009
La Escuela Total Fitness de José Lumbreras, en
alianza con el Instituto de Aeróbica (IDA) del profesor Julio Anghilante, realizarán el primer concurso
internacional de nuevos talentos: “Revelación Fitness
Chile 2009”.
El domingo 26 de abril se realizará en Chile el primer
Curso Internacional de Water Pilates de nivel básico, con
modalidad teórico-práctica, de 10 horas de duración. La capacitación estará a cargo de Fernando Villaverde, profesor
de educación física y especialista en gimnasia acuática.
El costo del curso es de 80 mil pesos (133 dólares) para estudiantes y 100 mil (166 dólares) para el público en general.
Para más información llamar al teléfono (56-2) 2936000
anexo 425 o escribir a [email protected]
El ganador se convertirá en “International Fitness
Presenter” y expondrá en la Convención Total Fitness
a realizarse en Chile y en la Convención Internacional
de Julio Anghilante, que tendrá lugar en Argentina.
Los organizadores esperan más de 1000 asistentes entre instructores y alumnos. El evento tendrá etapas
clasificatorias, divididas en tres fechas desde fines de
marzo hasta el 10 de mayo. Para más información llamar a los teléfonos 6729242-7351142 o vía e-mail a
[email protected]
Latinoamérica :: 79
MEXICO
Abren lujoso spa
Con una inversión de dos millones de euros (casi 2.600.000
dólares), la empresa española Freixanet Saunasport, especializada en el diseño y construcción de áreas wellness, prepara
la inauguración de un lujoso spa en Ciudad de México, que
estará integrado al exclusivo complejo Parque Residencial
Vidalta.
“Hemos aportado nuestra experiencia en el tema y productos
de máxima calidad y avanzando diseño a un innovador concepto con características de alto standing y calidad de vida,
que marcará un hito en el ámbito residencial sudamericano”,
afirma Jaume Freixanet, director general de la compañía.
El spa contará con servicios de saunas, tratamientos con barro, luz y nieve, y con una piscina que incluye bancos de
masaje, cascadas, espacios con agua caliente y fría, y aromaterapia, entre otras propuestas.
Inauguran nuevo
complejo deportivo
Acuática Nelson Vargas Family Fitness (ANVFF) acaba de
inaugurar una nueva piscina semiolímpica en el complejo de
San Jerónimo. “Se trata de una instalación de alto nivel y con
tecnología de punta”, señalan desde la empresa. La piscina
cuenta con carriles antiturbulencia y bancos de salida movibles. Además tiene paneles solares que le permiten ahorrar
electricidad y gas.
Esta piscina, que ofrecerá clases de natación para bebés,
niños, jóvenes y adultos, se suma a las doce instalaciones
acuáticas con las que cuenta actualmente ANVFF en el Distrito Federal, Estado de México, Puebla, Aguascalientes,
Querétaro y San Luis Potosí (en alianza con el Centro Deportivo la Loma).
“Nelson Vargas Family Fitness es la única institución de fitness en México que cuenta con equipos representativos y
que busca la calidad en el alto rendimiento, por ello su aporte permanente a selecciones nacionales de primera fuerza y
categorías”, destaca Nelson Vargas Basáñez, presidente de
la empresa.
80 :: Latinoamérica
URUGUAY
Pilatesland tiene
nuevo distribuidor
La firma Pilatesland, dedicada a la fabricación y venta de aparatos para el
Método Pilates, anunció su desembarco
en Uruguay de la mano de la empresa
Intensif. “Nuestro nuevo distribuidor
cuenta con amplia experiencia en importación, venta y garantía de marcas
líderes en equipamiento para fitness, salud y belleza”, remarca Ramiro Pereira
Duarte, titular de Pilatesland.
Quienes compren los productos de
Pilatesland en Uruguay contarán con
entrega inmediata, stock de equipos, repuestos y accesorios. La dirección de la
empresa en Montevideo es Maldonado
997, teléfono (598-2) 9086638, e-mail:
[email protected]
Centro mundial de la obesidad
Mundial de la Salud (OMS) pronosticó
un crecimiento de 10 por ciento para los
próximos 10 años”.
Montevideo, ciudad capital de Uruguay,
se transformará el próximo 11 de mayo
en el “Centro mundial de la obesidad”,
gracias a la propuesta de la ONG Gordos Organizados del Uruguay, que reúne
a unas 35 mil personas con sobrepeso,
y que busca generar conciencia sobre la
problemática de la obesidad en el país.
La convocatoria apunta a “crear conciencia en la humanidad acerca de la
epidemia más grande de los últimos
tiempos, que está creciendo a pasos agigantados, al punto que la Organización
El programa contempla declarar el 11 de
mayo como “Día Mundial de la Lucha
Contra la Obesidad”. Asimismo prevé la
creación de una organización mundial
de obesidad, la realización de un congreso técnico con calificados especialistas y
el montaje de una expo feria, en la que
se exhibirán herramientas, alimentos,
vestimenta y varios artículos relacionados con la obesidad.
Se estima que la obesidad afecta al 60
por ciento de la población y a 15 por
ciento de los niños en Uruguay, que es
considerado por la OMS como el país
con mayor cantidad de gordos mórbidos (sobrepeso superior a 40 kilos en el
índice de masa corporal).
Clasificados :: 81
VENTA
Martín Arribas
Vendo 2 cintas Kip Machines KR320,
1 elíptico Kip Machines KT 900, 4
bicicletas KC 400, 1 bicicleta recostada KCR 100, muy buen estado.
Rosario (Pcia. de Santa Fe).
TE: (0341) 155 528-844
[email protected]
Christian Ruíz Díaz
Vendo piso de goma, 60 planchas
de 1 mts2., escucho ofertas. Capital
Federal.
TE: (011) 4926-1192 /
156 989-7721 / 607*653
[email protected]
Enrique Amasino
Vendo máquina pectoral 45º marca
Magnum Forces, en buen estado.
Capital Federal.
TE: (011) 4551-1827
[email protected]
Guillermo Cacian
Vendo lockers en muy buen estado, color gris, 12 compartimientos.
Capital Federal.
TE: (011) 156 141-5731
[email protected]
Mario Guillermo
Vendo banco plano con soportes,
tapizado nuevo y banco inclinado
con soportes, cada uno a $ 400,
muy buen estado y en uso en gimnasio. Vendo remo a caballo con
discos a $ 350. Envio fotos x mail.
Capital Federal.
TE: (011) 155 836-8570
[email protected]
Daniel Hobert
Vendo remo T con apoyo marca Fox a
$ 1400. Capital Federal.
TE: (011) 4588-3365
[email protected]
Alberto Nastri
Vendo escalador Life Fitness 7500
y bicicleta Semikon Basic magnética, usados y en muy buen estado.
Capital Federal.
TE: (011) 4807-4878
[email protected]
Luciano Ruscelli
Vendo bicicleta horizontal y vertical,
ambas marca Fox y en muy buen estado. Villa Elisa (Pcia. de Buenos Aires).
(0221) 473-2149
[email protected]
TE: (0358) 155 621-072
[email protected]
Marcelo Moreyra
Vendo 2 cintas marca spirit Sr 420,
motor 2 1/2 Hp, buen funcionamiento. Trelew (Pcia. de Chubut).
TE: (02965) 155 103-25
[email protected]
Daniel Cumpe
Vendo bicicleta electrónica Boy 956
MB, muy poco uso, a $ 1000. Capital Federal.
TE: (011) 4648-4139
[email protected]
Martín Gonzales
Vendo 5 paneles de espejos de 2 por
1 mts., 1 camilla de piernas, 1 mariposa, 1 cuadriceps, 1 multipiernas,
1 espaldar, banco 45º, 1 tarima, 1
soporte de sentadillas, 2 apoya barras de pared, todo marca Magnum
Forces. Vicente López (GBA).
TE: (011) 156 908-9799
[email protected]
Daniel Carro
Compro bicicletas de indoor marca
Star Trac, pago contado y retiro a la
brevedad. Florida (GBA).
TE: (011) 154 998-5381
[email protected]
Sebastián Soutullo
Vendo 12 bicis de indoor marca
Megaline en excelente estado a $ 850
cada uno. Capital Federal.
TE: (011) 4904-0013
[email protected]
Sebastián Otero
Vendo banco de pecho plano, banco
de pecho inclinado, banco de press de
hombros marca Fox (poco uso, color
blanco, tapizados negros), 300 kg. en
discos de 10, 5, 2,5 kg. (a $ 700),
bicicleta de indoor marca Fox sin uso a
$ 700. Trelew (Pcia. de Chubut).
TE: (02965) 433-712
[email protected]
Ana Brochero
Vendo 6 bicicletas indoor como nuevas, poco uso, marca Evolution Center
a $ 8500; vendo barras body, step,
colchonetas, tobilleras, bandas, junto o
por separado. Neuquén (Capital).
TE: (0299) 410-8831
[email protected]
COMPRA
Gabriel Rivero
Compro 5 bicicletas usadas de
indoor, marca Star Trac. Pago contado. San Luis.
TE: (02652) 156 881-48
[email protected]
Matías Lucero
Compro 4 bicis indoor usadas en la
provincia de Córdoba. Coronel Moldes (Pcia. de Córdoba).
TE: (03582) 154 070-87
[email protected]
ALQUILER
Fernando Otero
Alquilo salón de fitness (150 mts) en
importante gimnasio de la zona de
Congreso, para realizar actividades
afines (artes marciales, danzas, clases
de baile, etc). Capital Federal.
TE: (011) 4951-1726
[email protected]
Juanjo Castillo
Vendo 2 máquinas con lingotes (aductores y abductores), máquinas de
vuelos laterales a $ 1000 las dos y
dos bicic de indoor Spin Bike a $ 950
cada una. San Miguel (GBA).
TE: (011) 4667-5245
[email protected]
Andrés Della Viola
Alquilo salón para diferentes actividades, 100 mts2 espejado y con
equipo de música, muy luminoso y
bien decorado, piso carpeta de cemento pintada en decoración. Vendo
lote completo de máquinas, barras,
discos, mancuernas, todo para armar
un gimnasio, en buenas condiciones.
Santos Lugares (GBA).
TE: (011) 4757-9926
[email protected]
Darío Díaz
Vendo urgente: prensa 45º a $ 900, 2
bicis indoor a $ 700 cada una. Muy
buen estado. Gral. Cabrera (Pcia. de
Córdoba).
Giselle Aguirre
Alquilo espacio amplio dentro de
estética & spa, zona centro, para
implementar pilates, plataformas vibratorias, etc., a $ 1200 por mes. Morón
(GBA). TE: (011) 4489-2585
[email protected]
PERMUTA
Dalila Cáceres
Permuto o vendo 3 máquinas
Technogym, espinales, abdominales,
como nuevas, poco uso, especiales
para rehabilitación o gimnasio, escucho ofertas. Caseros (GBA).
TE: (011) 4758-9893
[email protected]
FONDO DE COMERCIO
Miguel López
Vendo gimnasio con habilitación
equipado a full, 400mts2 en lo mejor del centro comercial de Villa del
Parque, Cuenca esquina Nogoyá,
12 años de trayectoria, digno de
verse por ubicación, para no perderlo. Capital Federal.
TE: (011) 4501-3616
[email protected]
Natalia Murua
Vendo fondo de comercio e instalaciones de Instituto de Estética y
Acondicionamiento Físico (cámara
de ozono, bicicletas de indoor, camillas de pilates y para masajes, etc.).
Urgente por viaje, a $ 130000.
La Cumbre (Pcia. De Córdoba).
TE: (03548) 452-881 / 452-886
/ 155 504-695
[email protected]
Martín Perugini
Vendo por viaje, gimnasio en funcionamiento, ubicado en excelente
zona de Nueva Córdoba, sala de
musculación totalmente equipada,
bicis de indoor, cintas, escaladores.
steps, colchonetas, mancuernas,
etc., todo a $120000. Córdoba
(Capital).
TE: (0351) 152 059-972
[email protected]
Marcelo Seralvo
Vendo fondo de comercio de gimnasio totalmente equipado ubicado
en Barracas con 1 salón de musculación, 1 sala de aeróbica y 1 sala de
artes marciales, vestuarios, 2 pisos
sobre avenida, 3 años de trayectoria con clientela. Capital Federal.
TE: (011) 155 385-4374
[email protected]
82 :: Guía de proveedores
MUSCULACIÓN
Empresa: Barcelona Biomecánica
(011) 4628-0651
[email protected]
Empresa: Biomax
(0341) 464-9441
[email protected]
Empresa: Evolution Center
(03543) 423732
[email protected]
Empresa: XFit
(011) 4208-1480
[email protected]
Empresa: LDPIL
(011) 4733-3959
www.ldpil.com
Empresa: X-spinning
(011) 4254-0337 / 4257-0454
[email protected]
Empresa: Le Corp
(011) 5786-0458
[email protected]
ACCESORIOS & PESO LIBRE
Empresa: NB Equipamiento
(5411) 4896 2359
[email protected]
Empresa: Atletic Services S.A.
(011) 4858-3377 / 88
[email protected]
Empresa: Nitrec
(011) 4283-2265
[email protected]
CONSTRUCCIÓN
Empresa: AllSquash
(011) 4812-9257
[email protected]
REMOS
Empresa: Up Down
(0358) 156001268
[email protected]
INDUMENTARIA
Empresa: Go
(0341) 4452062
[email protected]
Empresa: Fitness Company
(011) 4713-5090
[email protected]
Empresa: Impact Fitness
(011) 4855-8574
[email protected]
Empresa: Fitness Gym
(011) 4278-2885
[email protected]
Empresa: New Plast
(011) 5290-0992 / 0993
Empresa: P-equipe
(011) 4892-0490 / 0540
[email protected]
Empresa: Karen Oviano
(011) 4717-4865
[email protected]
Empresa: Mir Fitness
(011) 4574-4842/43
[email protected]
Empresa: Pilates Per Lei
(011) 4982-8105
[email protected]
Empresa: Não
(011) 4666-9484
[email protected]
Empresa: Sonnos
(011) 4651-4692
[email protected]
Empresa: Pilates land
(03541) 436645
[email protected]
SAUNAS
Empresa: Pesas Dob
(011) 4755-1885 / 1835
[email protected]
Empresa: P & P
(011) 4544-6058/9994
[email protected]
REPUESTOS & INSUMOS
Empresa: Pilarte
(011) 4222-9743/15 5839-1625
[email protected]
Empresa: Fitness Shop
(0223) 451-2073 / 491-0739
[email protected]
Empresa: JBH Equip
(011) 4228-6141/4228-3182
[email protected]
Empresa: JC Fitness Equipment
(0358) 462-8009
[email protected]
Empresa: Lion Force
(011) 4207-8668
www.lionforce.com.ar
Empresa: Máquinas Sanmartino
(0358) 464-8213/464-0414
[email protected]
Empresa: Millennium
(011) 4265-1609 / 4205-2331
[email protected]
Empresa: Paramount
(011) 4855-8574
[email protected]
Empresa: Salter Fitness
(+34) 93 470 00 55
[email protected]
Empresa: Stride
(011) 4200-1078
[email protected]
CARDIOVASCULAR
Empresa: Athletic Way
(011) 4553-8961 / 74
www.athletic.com.ar
Empresa: DeportSalud
(011) 4797-4231
[email protected]
Empresa: Kapitan pedales
(011) 15 4058-7195
[email protected]
Empresa: Kip Machines
(011) 4327-2963
[email protected]
Empresa: MTD Gym
(0341) 4575721
[email protected]
Empresa: Precor
www.precor.com
Empresa: Fenix Machines
(011) 4200-1444
[email protected]
Empresa: Pesas Sol
(011) 4766-5016
[email protected]
Empresa: Resortes MG
(011) 4687-0041
[email protected]
SUPLEMENTOS & NUTRICIÓN
Empresa: BiobodyX
(011) 4584-6734
[email protected]
Empresa: Ena Sport Nutrition
(011) 4544-9306
(0291) 488-8207/8235
[email protected]
Empresa: Gentech
www.gentech.com.ar
LOCKERS
Empresa: Cia. Argentina de Lockers
(011) 4777-7555
[email protected]
CALDERAS
Empresa: Calderas Santero
(011) 4931-0183/0294
[email protected]
AUDIO & VIDEO
Empresa: Escuelas NEF
(011) 4331-6698/0089
[email protected]
Empresa: Fitness Beat
(011) 4784-1074/4787-6588
[email protected]
Empresa: Santonja
(0351) 426-3845
[email protected]
CAPACITACIÓN
Empresa: Saturn Supplements
(011) 4613-0025
[email protected]
Empresa: Fitmental
(011) 4331-6698/0089
[email protected]
Empresa: Ultra Tech
(011) 4952-3681
[email protected]
Empresa: Levin
[email protected]
www.marcelolevin.com.ar
SOFTWARE
Empresa: Mirta de Fussi
(0341) 421-6955/453-5080
Empresa: Control Gym
(011) 4958-1711
[email protected]
Empresa: Digital Fitness
(011) 4711-6168
[email protected]
Empresa: Randers
(0221) 471-2323
[email protected]
Empresa: Informática & Deportes
(0341) 4932606
[email protected]
Empresa: Semikon
(011) 4208-1285
[email protected]
Empresa: ProClub Manager
[email protected]
Empresa: Star Trac
(011) 4855-8574
[email protected]
Empresa: Whirly Cycle
(011) 15 5578-1001
[email protected]
Empresa: GMP Equipamientos
(0341) 421-6955/453-5080
Empresa: Body Systems
www.BodySystems.net
Empresa: Martín Roust
(011) 4393-2446
[email protected]
Empresa: Radical Fitness
(011) 4381-7061
[email protected]
SERVICIO TÉCNICO
Empresa: Full Mak
(011) 4441-3228
[email protected]
PILATES
Empresa: 33 Pilates
(03488) 154 09189
[email protected]
Empresa: Roan Service
(011) 4735-2298 (L. 24 hs.)
(011) 4763-3079
[email protected]
Empresa: Home Reformer
(011) 4751-8503
[email protected]
Empresa: AES Servicios
(011) 155-4124879 / 156-8186640
[email protected]
Empresa: Hidro World
(011) 4509-6879
[email protected]
HIDRATACIÓN
Empresa: Gatorade
www.gatorade.com.ar
PISOS
Empresa: Mat Pro
(011) 4442-1796
[email protected]
Empresa: Parkegom
(011) 4923-2209
[email protected]
BELLEZA & SALUD
Empresa: Carthage
(011) 4961-6942
www.carthagebeauty.com
ARQUITECTURA
Empresa: Arquitectura Creativa
(011) 4554-7458
[email protected]
PISCINAS
Empresa: Hidrion / Dolphin
0-800-266-0607
[email protected]
Empresa: Aquajig
(011) 4484-6512
[email protected]
PLATAFORMAS VIBRATORIAS
Empresa: Globus
(011) 4139-7437
[email protected]
Empresa: DeportSalud
(011) 4797-4231
[email protected]
ELECTROMUSCULACIÓN
Empresa: Globus
(011) 4139-7437
[email protected]
PULSÓMETROS
Empresa: Universo Gym
(011) 4713-1676
[email protected]
ESCALADA
Empresa: Rocodromo
(0221) 15 508-1352
[email protected]
FRANQUICIAS
Empresa: Estudio 30
[email protected]
MEDICINA DEL DEPORTE
Empresa: Cardio Fitness
(011) 4833-4706
www.cardiofitness.com.ar