resumen actividades más destacadas

RESUMEN ACTIVIDADES MÁS DESTACADAS
PATRONATO DE TURISMO DE LA COSTA DEL SOL
MAYO-JUNIO 2005
1 al 2 de mayo – Fam-trip American Airlines. Turismo Andaluz solicitó nuestra
colaboración en la organización de los servicios que necesitaría un grupo de American
Airlines, formado por personal perteneciente a la oficina de reservas, durante su estancia
en nuestra provincia. El viaje incluyó toda Andalucía llegando a Ronda el día 1 de mayo y
alojándose una noche en Marbella para, al día siguiente, trasladarse a Málaga donde
pernoctaron el día 2 de mayo. Nuestra función consistió en el patrocinio de almuerzos y
cenas y, asimismo, les gestionamos el alojamiento en Málaga y las entradas al Museo
Picasso, ambos ofrecido por cortesía del Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga.
2 al 5 de mayo – “Sol Irish Cup” (Dublín). Por iniciativa de la Comisión de Expertos de
Golf del Patronato, se organizó una jornada de convivencia con TT. OO. de golf en
Irlanda consistente en un primer encuentro hispano-irlandés de golf. Bajo la
denominación “Sol Irish Cup”, nombre acordado por ambas delegaciones, tuvo lugar en
las magníficas instalaciones del Heritage Club diseñado por Severiano Ballesteros. El
evento consistente en un torneo de golf entre un equipo de representantes de TT. OO.
irlandeses y directivos de campos y hoteles de golf de la Costa del Sol, a quienes el
Patronato obsequió con la equipación que portaba un logo con el lema “The home of golf
in the sun”, tuvo un gran éxito tanto de participación como por las repercusiones en el
plano de negocios que el mismo va a suponer habida cuenta del potencial del mercado
irlandés para nuestra zona turística y la calidad de los citados TT. OO., considerados los
número uno en el segmento del golf. En la cena posterior, que contó con la presencia de
todos los jugadores de ambos equipos, así como representantes de medios de
comunicación irlandeses hizo uso de la palabra un técnico del Patronato refiriéndose a
nuestro destino turístico y aludiendo a la propuesta de los representantes irlandeses de
que este tipo de encuentros se celebren con carácter anual tanto en Irlanda como en la
Costa del Sol. Igualmente se presentó un audiovisual sobre nuestra zona turística, tras lo
que se procedió a la entrega de trofeos. Posteriormente hicieron uso de la palabra los
capitanes de ambos equipos, español e irlandés, felicitándose ambos por el resultado del
encuentro y destacando a la Costa del Sol como destino ideal para la práctica del golf.
Hay que señalar que durante toda la jornada se contó con la presencia del embajador de
España en Irlanda, José de Carvajal, quién se mostró sumamente satisfecho del
encuentro entre ambos países y se comprometió a apoyar todas las iniciativas que desde
la Costa del Sol se quieran llevar a cabo en el citado país.
3 al 6 de mayo – Arabian Travel Market (Dubai). El principal motivo de incluir esta feria
en el Plan de Acción 2005 ha sido el abrir contactos nuevos con las agencias de viajes y
mayoristas del mundo árabe, sobre todo de los países de los Emiratos Árabes, Arabia
Saudita, Omán, Siria y Kuwait, con el fin de poder valorar el potencial de estos mercados
hacia nuestro destino. Asimismo, consideramos importante desarrollar una labor de RR.
PP. con los medios de comunicación de aquel mercado. Los tres primeros días están
dedicados exclusivamente a profesionales y el último al público. Este mercado ofrece
muchas posibilidades para aquellas agencias receptivas que pueden ofrecer hoteles de
cuatro o cinco estrellas o villas para alquilar durante los meses de verano, entendiendo
que la estacionalidad de este mercado está compensada por su reducida sensibilidad al
precio. El mercado emisor de Oriente Medio representa aproximadamente 16 millones de
viajes y se calcula que para el 2010 podría llegar a 20,6 millones. España, y
especialmente la Costa del Sol y Andalucía, tienen un oferta muy acertada para el perfil
del cliente árabe, por lo que disfruta de una imagen muy favorable y tiene la ventaja de
tener un vínculo importante con el mundo islámico.
5 al 8 de mayo – Ferantur (Sevilla). Primera edición de la Feria Andaluza de Turismo y
Desarrollo Rural especializada en el segmento rural-naturaleza, a la que el Patronato
acudió con el objetivo de promocionar la oferta turística malagueña de cara a la
temporada del verano 2005. La Costa del Sol estuvo ubicada junto al resto de los
Patronatos Andaluces en el espacio reservado por Turismo Andaluz, que estuvo
coordinado por CENTIA, con un espacio de 260 m2. La feria, de carácter internacional,
contó con más de 400 expositores procedentes de 13 Comunidades Autónomas
españolas además de Italia, Polonia, Irlanda, Portugal y Marruecos y la asistencia de
público rondó los 25.000 visitantes. El hecho de que la principal afluencia de turistas
nacionales a la Costa del Sol provenga de la misma Andalucía, pone de manifiesto la
idoneidad de esta feria que nos acerca aún más al cliente directo y de pequeñas
“escapadas”.
6 al 8 de mayo – Fam-trip Pautours. En colaboración con la mayorista Pautours
recibimos un grupo de agentes de viajes procedentes de Córdoba, Granada y Jaén.
Durante dos intensos días les mostramos la amplia oferta de que disponemos tanto en el
interior como en la costa. Visitaron Ronda con una guía local quién les acompañó en un
recorrido por los monumentos y edificios más significativos para, más tarde, degustar un
almuerzo con platos típicos de dicha localidad que también compartieron representantes
de la Empresa Pública de Turismo de Ronda. Por la tarde se desplazaron a Estepona
donde realizaron una visita de inspección al hotel Playabella y por la noche tuvieron
ocasión de degustar pescaito frito en un restaurante de La Carihuela. El segundo día se
dirigieron a Selwo Marina, donde fueron atendidos magníficamente, pudiendo disfrutar de
un espectáculo de delfines, elefantes marinos y aves exóticas. Más tarde almorzaron con
representantes del Ayuntamiento de Benalmádena en un restaurante del Puerto
Deportivo. El Patronato fue felicitado por los componentes del grupo ya que quedaron
gratamente complacidos con el programa confeccionado.
6 al 8 de mayo – Profesores italianos de español. El Malaca Instituto solicitó la
colaboración del Patronato en la visita de 25 profesores de español y empresarios
procedentes de Italia, concretamente de Roma. El grupo se alojó en el Club Hispánico y
durante su estancia, además de visitar las instalaciones de la escuela e informarse sobre
su programa académico, tuvieron la ocasión de realizar un recorrido por la capital
costasoleña. La colaboración del Patronato consistió en proporcionarles el tránsfer de
llegada y salida al aeropuerto así como una cena en el restaurante “Chinitas”, además de
coordinar pases para el “Bus Turístico” con el Área de Turismo del Ayuntamiento de
Málaga.
11 de mayo – Presentación nuevos destinos Air Europa. El Patronato fue invitado a
la presentación de los nuevos destinos de Air Europa a Shanghai y Pekín en vuelo directo
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desde Madrid, que tuvo lugar en las instalaciones del hotel AC Málaga Palacio. El acto
fue presentado por la directora de Marketing y Ventas de la compañía Air Europa quién
mostró los productos de que disponen, campañas publicitarias, flota (38 aviones todos
ellos con menos de cinco años), y, por supuesto, las rutas ya mencionadas. El 22 de
mayo fue el vuelo inaugural en el cual viajaron autoridades chinas a Madrid. A partir de
este día la frecuencia de vuelos será de dos a la semana a cada destino. Tras la
presentación se sirvió un cocktail durante el cual departimos sobre nuestras promociones
y fam-trips con el mercado asiático tanto con la directora de Marketing y Ventas como con
la gestora de Grandes Cuentas y el delegado de Andalucía de la citada compañía.
11 al 12 de mayo – EMIF (Bruselas). El Convention Bureau asistió a esta feria, la más
importante de Bélgica en cuanto a turismo de reuniones e incentivos se refiere. La
situación actual no es la mejor pero el mercado belga agradece que España esté
presente y que la oferta por parte de los empresarios españoles sea variada. El objetivo
de la asistencia no era sólo por imagen sino también para dar a conocer toda la nueva
oferta del destino. La novedad ha sido el sistema de visitas concertadas que contratamos
con antelación, que ha funcionado bien ya que el 90% de las citas acudieron. Los
compradores mostraron interés por el destino en general y algunos de ellos hicieron
preguntas concretas para posibles programas en nuestro destino. El mercado belga no
está viviendo su época dorada. Todo apunta que la tendencia de las empresas belgas es
la de organizar eventos en el mismo país o en países limítrofes como Holanda,
Luxemburgo o Francia. Ahora bien, España sí está en los primeros puestos del ranking
de países favoritos como destino de reuniones e incentivos. Dentro de España los
destinos favoritos son Barcelona, Madrid y Andalucía.
11 al 13 de mayo – Periodista Hedda Eid. La Oficina Española de Turismo de Munich
se puso en contacto con nosotros para solicitar nuestra colaboración en la visita a la
Costa del Sol de esta prestigiosa periodista, quién iba a realizar un viaje a Andalucía e
incluirnos en sus reportajes. Hedda Eid es colaboradora habitual de periódicos tan
importantes como “Süddeutsche Zeitung” y “Frankfurter Rundschau”, dos de las
publicaciones germanas de mayor prestigio y difusión en la zona bávara. Durante su
estancia en la provincia pernoctó en la ciudad de Málaga donde se alojó en el NH, en
Ronda donde le buscamos alojamiento den el hotel Maestranza y se mostró
especialmente interesada en alojarse en algún establecimiento del interior de la provincia,
preferentemente en la zona de Gaucín o alrededores. Finalmente la localidad elegida fue
Benarrabá.
12 al 16 de mayo – Expovacaciones (Bilbao). Feria turística más importante del norte
de España que para el Patronato es enormemente importante pues el mercado vasco es
el segundo en importancia para la Costa del Sol después del madrileño. Además, hay
que decir que el peso del turismo nacional es vital para la provincia pues supone el 40%
del total de los turistas que nos visitan. Durante la feria el Patronato organizó un almuerzo
al que asistieron representantes de los medios de comunicación más importantes del
País Vasco. Los técnicos del Patronato estuvieron acompañados por su presidente, quién
ofreció unas palabras de agradecimiento a los asistentes y participó en un coloquio
acerca de determinados asuntos de interés para la Costa del Sol. Los primeros días
fueron exclusivamente para profesionales y contaron con un buen número de
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empresarios turísticos de la Costa del Sol y autoridades mientras que el fin de semana la
feria se abrió exclusivamente al público, teniendo una magnífica asistencia. Como en la
edición anterior, la feria se celebró en Baracaldo y el Patronato asistió en el stand de
Turismo Andaluz, acompañado de una treintena de socios. Nuestro objetivo fue el
presentar a los visitantes las novedades de nuestro destino y darles una visión lo más
completa posible de nuestra oferta.
13 al 15 de mayo – Fam-trip Gold Medal Travel. Grupo formado por seis miembros del
departamento de reservas de Gold Medal y por un miembro de GB Airways que llegó a
Málaga con el objetivo principal de conocer diversos hoteles con los que trabajan, así
como profundizar en el producto Costa del Sol. El formato que se desarrolló fue muy
similar al resto de los fam-trips, en el que se ha incluido una presentación del destino
Costa del Sol, así como visitas técnicas a varios hoteles de Marbella y una visita al centro
histórico de esta ciudad. Las visitas técnicas se centraron en los hoteles Andalucía Plaza,
Don Carlos, Pyr Marbella, Riu Rincón Andaluz y Los Monteros. Esta visita ha contado con
la colaboración de Turismo Andaluz y la Oficina Española de Turismo de Londres.
16 al 20 de mayo – Fam-trip periodistas y agentes de viajes polacos. Durante el
pasado Roadshow celebrado en varias ciudades de Polonia, representantes de la Oficina
Española de Turismo nos comunicaron su intención de realizar un viaje de familiarización
a la Costa del Sol compuesto por periodistas y agentes de viajes. El grupo lo formaron un
total de 17 personas, entre los que se encontraban cuatro periodistas, 10 agentes de
viajes y dos acompañantes de la OET de Varsovia. El objetivo principal que se ha
pretendido alcanzar con este viaje ha sido el de dar a conocer a los participantes del
mismo la amplia oferta con la que cuenta la provincia de Málaga y las múltiples
posibilidades que ofrece a sus visitantes. El formato desarrollado ha sido similar al resto
de fam-trips, en el que se ha incluido visitas a las ciudades de Málaga y Ronda,
dejándoles un día libre para que pudieran realizar visitas de inspección a los hoteles con
los que trabajan. Este día se desarrolló un programa alternativo para los periodistas que
visitaron Benalmádena pueblo y Puerto Marina, desde donde cogieron un barco para
hacer una travesía a lo largo de la costa. El Patronato ha valorado muy positivamente
este viaje de familiarización ya que tanto los agentes de viajes como los periodistas
estuvieron pendientes en todo momento de las explicaciones que se les daban y se
mostraron muy interesados en conocer más el destino. Colaboraron en esta visita
Turismo Andaluz, Turismo de Ronda y los Ayuntamientos de Benalmádena y Málaga.
17 de mayo – Rueda de prensa. Con motivo de la firma del convenio de colaboración
entre el Patronato de Turismo y Alta Velocidad RENFE. El acto contó con la presencia del
presidente del Patronato y de la directora gerente de la UN de Alta Velocidad.
18 de mayo – Fam-trip RCI. Grupo formado por 10 agentes de viajes a quienes se les
realizó una presentación técnica de nuestro destino para, posteriormente, trasladarse a
Málaga donde les esperaba un guía para realizar una visita a la ciudad y al Museo
Picasso. Tras la misma, el grupo saboreó nuestra excelente gastronomía en la
restaurante “Rincón del Trillo”, todo ello ofrecido por el Ayuntamiento de Málaga. Esta
colaboración ha sido valorada muy positivamente, puesto que el grupo mostró gran
interés en conocer más detalles del destino para poder transmitirlo así a sus clientes. RCI
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es una de las empresas más fuertes a nivel internacional en intercambios de
multipropiedad que envían clientes sudafricanos a los complejos asociados en la
provincia de Málaga, tratando sobre todo con turismo vacacional y de golf.
18 al 19 de mayo – Jornadas Científicas para un Golf Sostenible (Valencia).
Jornadas organizadas por la Federación Valenciana de Golf y la Fundación UniversidadEmpresa, desarrolladas en la sede de esta última, que contó con la colaboración de la
Generalitat de la Comunidad Valenciana a través de la Consejería del Territorio y la
Vivienda. El objetivo de las mismas era ofrecer una visión científico-tecnológica del golf,
una perspectiva que hasta ahora ha permanecido ausente del debate político y público.
Las jornadas, a las que asistieron cerca de 200 personas, estuvieron dirigidas al amplio
espectro de gestores públicos y privados que desde ayuntamientos y empresas privadas
tienen en el golf un interés manifiesto, así como al personal técnico y administrativo de
servicios municipales de deporte, que tienen la responsabilidad de atender el desarrollo
de las prácticas deportivas de la población. Asimismo, las jornadas pretendían acoger la
diversidad de personal científico y profesional que puedan aplicar su trabajo al desarrollo
sostenible del golf. La Costa del Sol fue invitada a este foro a través de su Patronato de
Turismo con la ponencia “El golf como elemento de dinamización económica” en la que
se explicó la importancia que este segmento tiene para la Costa del Sol en cuanto a
generador de riqueza, ostentando el papel de liderazgo en nuestro país; la situación
actual y la concienciación del sector de que este segmento sea sostenible para su
viabilidad futura.
19 de mayo – Comisión Permanente. Al objeto de tratar, entre otros asuntos, el
Balance de Cuentas y la Memoria de Actividades 2004.
20 de mayo – Fam-trip Finmatkat. Petición de colaboración recibida por parte de TUI
España para participar en la organización de una visita a Málaga de un grupo de 10
agentes de viajes de Finmatkat, agencia finlandesa de The World of TUI. El grupo realizó
un recorrido guiado por el centro histórico de Málaga y visitó el Museo Picasso para
después degustar una cena a base de tapas en un restaurante del centro de la capital,
todo ello por cortesía del Ayuntamiento de Málaga. Durante la cena, un técnico del
Patronato realizó una presentación del destino, destacando la amplia oferta de nuestra
provincia, así como la importante fuente de información que pueden encontrar en la
página web del Patronato. Los agentes quedaron encantados y mostraron mucho interés
durante toda la cena por diferentes aspectos de la provincia.
22 al 27 de mayo – Jornadas Profesionales Benelux. Organizadas por Turismo
Andaluz en Bélgica (Bruselas), Luxemburgo (Luxemburgo) y Holanda (Ámsterdam) ya
que en estos momentos es importante seguir visitando estos mercados para mostrar la
realidad actual y ofrecer un abanico de posibilidades que no se queden solo en sol y
playa pues se viene observando en los cuatro últimos años un descenso en la cuota de
mercado de España. El formato de las jornadas ha sido el habitual con workshop,
presentación audiovisual, venenciador y cortador de jamón y cena con espectáculo
flamenco. Este formato fue seguido en las tres ciudades visitadas. Comentar que
aquellos que nos visitaron no se mostraron interesados por los típicos segmentos, sino
que querían información sobre turismo rural y conocer qué ofrece el destino como lugar
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de incentivos. La oferta de golf no atrajo en ninguna de las ciudades, aparentemente es
un producto que casi no venden. Según datos obtenidos, España se posiciona en primer
lugar en cuanto a la calidad de las playas, por delante de Italia, Grecia, Turquía y
Portugal. En cuanto a patrimonio cultural nos sitúan terceros y así, por delante tenemos a
Grecia e Italia. La hospitalidad sigue siendo una baza importante y nos situamos los
primeros al igual que en la calidad de los establecimientos.
25 al 29 de mayo – SITC (Barcelona). Asistencia del Patronato de Turismo a la XIV
edición del Salón Internacional de Turismo de Cataluña dentro del espacio reservado por
Turismo Andaluz, S.A., lo que nos permite el contacto con visitantes profesionales,
público general y medios de comunicación genéricos y especializados de Cataluña.
Paralelamente a la feria el Patronato organizó un almuerzo, concretamente el jueves 26
de mayo en el hotel Plaza Barcelona, con los principales medios de comunicación locales
a los que se hizo entrega del dossier de prensa al tiempo que se les informó de las
últimas novedades del destino Costa del Sol. Con resultado positivo en cuanto a la
consecución de objetivos, es de destacar el aumento de asistentes a la feria que superó
la cifra del pasado año que fue de 200.000 visitantes.
26 al 29 de mayo – UNAV (Madeira). En esta ocasión la UNAV, Unión Nacional de
Agentes de Viajes que engloba a más de 250 casas centrales de agencias de viajes
distribuidas por toda España, decidió salir por primera vez de España para la celebración
de su congreso anual. Como viene siendo habitual en los últimos años, el Patronato de
Turismo participó en dicho congreso organizando un torneo de golf que tuvo lugar en el
campo de golf Palheiro situado en la ciudad de Funchal. Además, estuvo invitado a
participar en diversas reuniones de trabajo en las que se trató la problemática de las
ofertas de descuentos que lanzan las grandes organizaciones verticales y sobre qué
pueden hacer las pequeñas organizaciones frente a ellas. También fue presentada la
candidatura de Sevilla como destino para el congreso del próximo año, la cual fue
acogida con bastante agrado por parte de todos los congresistas.
27 al 29 de mayo – Fam-trip Dr. Tigges-Akademie. A través de Turismo Andaluz, y a
petición de la Oficina Española de Turismo de Frankfurt, se solicitó nuestro apoyo en un
viaje de formación de agentes de viajes del tour operador alemán Dr. Tigges,
perteneciente al grupo TUI y principal mayorista especializado en turismo cultural en
Alemania. El objetivo principal de esta visita fue el de dar a conocer a los agentes de
viajes, 21 en total, la oferta cultural de la que dispone la provincia de Málaga para lo cual
se les organizó un programa que incluyó Ronda, Antequera y Málaga visitando, además,
el Museo Picasso. Colaboraron en esta visita los Ayuntamientos de las mencionadas
ciudades que ofrecieron tanto visitas guiadas como almuerzos típicos de nuestra
gastronomía. El grupo quedó encantado con el programa que se les preparó, por lo que
la valoración resultó muy positiva.
28 de mayo al 3 de junio – Feria Costa del Sol en Escandinavia (Estocolmo,
Gotemburgo, Malmö y Copenhague). Dado el comportamiento del mercado
escandinavo, cuya tendencia se dirige cada vez más a la reservas de vacaciones del
cliente final a través de Internet, y ante la importancia que estos mercados tienen para la
Costa del Sol, el Patronato buscó un fórmula alternativa de promoción dirigida al
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consumidor final, es decir, al cliente que tomará la decisión de dónde va a llevar a cabo
sus vacaciones. Esta fórmula sirve igualmente de apoyo a los profesionales del sector,
como por ejemplo el tour operador My Travel, que es de los pocos que aún ofertan la
Costa del Sol en sus catálogos. Es por esto que la idea final consistió en montar la típica
caseta de feria que todo turista que nos visita en la época estival puede encontrar en
cada uno de los municipios de nuestra provincia. Los lugares elegidos para el montaje de
dichos eventos fueron elegidos estratégicamente en zonas muy concurridas de las
distintas ciudades, siempre con la colaboración del personal de las Oficinas Españolas de
Turismo de Estocolmo y Copenhague. Dichas acciones resultaron un gran éxito con una
asistencia masiva en torno a 2.000 personas en cada uno de los encuentros. La
decoración de las casetas se llevó a cabo con farolillos, mantones bordados, abanicos,
banderitas, etc. y se instaló un escenario y un equipo de sonido para la actuación de los
grupos flamencos contratados quienes realizaron varios pases durante el transcurso de
los eventos. Asimismo, contamos con un animador que transmitía a los asistentes
información sobre la Costa del Sol realizando preguntas sobre nuestro destino, lo que les
daba la posibilidad de ganar algún premio. Las tapas servidas fueron típicamente
españolas y contamos con la colaboración de la empresa García Carrión que facilitó
gratuitamente gazpacho de la marca “Don Simón”.
29 al 30 de mayo – “Spain Magazine”. La Oficina Española de Turismo de Londres nos
solicitó colaboración para el viaje de prensa del periodista Tony Jefferies, free-lance
comisionado por la revista “Spain Magazine”, con el objetivo de escribir un reportaje
sobre Antequera, alrededores y los lagos. Nuestra labor consistió en facilitarle toda la
información necesaria sobre la zona y en hacernos cargo de su alojamiento durante los
dos días de su estancia en el hotel Conde Pinofiel de Antequera.
29 de mayo al 7 de junio – Jornadas Profesionales Turespaña Europa del Este
(República Checa, Eslovaquia, Hungría y Eslovenia). Jornadas organizadas por
Turespaña con el objetivo de contactar con los principales representantes del sector
turístico de estos países y, a su vez, aprovechar nuestra presencia para ofrecerles las
últimas novedades de cada destino. Las ciudades y países en los que se celebró el
encuentro fueron Praga (República Checa), Bratislava (Eslovenia), Budapest (Hungría) y
Luibiana (Eslovaquia). Las jornadas presentaron el formato tradicional de taller de trabajo,
presentación, rueda de prensa y cena especial con gastronomía española. Dicho formato
fue variando y adaptándose al perfil de cada ciudad en función del horario (mañana o
tarde) y día de la semana. En total tuvimos la ocasión de presentar nuestro destino a más
de 350 agentes de viajes de cuatro países y conocieron nuestra oferta más de 100
periodistas. Desde el Patronato se valora muy positivamente esta acción en los Países
del Este de Europa para los que Turespaña preparó un programa muy profesional que
fue diseñado para tener un contacto actualizado con estos mercados emergentes. Como
última consideración sobre estos países, apuntar que todavía apenas cuentan con una
estructura sólida y sus mercados se encuentran muy fragmentados. Existen multitud de
pequeñas agencias que ofertan destinos españoles de formas diversas y en cierta
manera anárquicamente. Aunque el principal atractivo para el viajero es el sol y playa, de
momento se deciden por los destinos cercanos y más baratos como Grecia, Croacia,
Turquía etc. De todas formas con la incorporación de las compañías aéreas de bajo coste
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operando desde los aeropuertos de Praga, Viena y Budapest, se abren nuevas
expectativas para destinos como el nuestro.
30 de mayo – Presentación Firo-Torus. TUI, desde su oficina en Torremolinos, solicitó
nuestra colaboración para atender a su reciente cliente, el tour operador checo FiroTours. Se trata de un tour operador que ha comenzado a trabajar este año con la Costa
del Sol y no conocían la zona, El grupo estaba compuesto por 17 agentes de viajes a
quienes realizamos una presentación profesional al comienzo de su viaje, por lo que la
información proporcionada les resultó de escaparate para lo que verían días posteriores.
El grupo se mostró muy interesado ya que para ellos la Costa del Sol es un destino
prácticamente desconocido. Además, se colaboró con el grupo organizándoles el día 31
de mayo una visita al Museo Picasso, así como una cena de gala que tuvo lugar en el
hotel Gran Costa del Sol donde se hospedaron. Según las informaciones de la
responsable del departamento comercial de TUI, el grupo quedó encantado con los
servicios que les ofreció el Patronato de Turismo de la Costa del Sol.
1 de junio – Junta Rectora. Al objeto de tratar, entre otros asuntos, el Balance de
Cuentas y la Memoria de Actividades 2004.
7 al 11 de junio – Semana de Andalucía en Bilbao. Primera parada de la nueva
campaña de Turismo Andaluz que bajo la denominación “Semana de Andalucía” tiene
como objetivo reforzar el liderazgo andaluz en el mercado turístico nacional. Dicho acto
consta de varias acciones como la instalación de dos carpas que albergan un área
expositiva sobre la oferta turística andaluza en las que, además, se organizan
espectáculos, degustaciones gastronómicas y actividades lúdicas. Asimismo, un equipo
de animadores y una flota de coches recorren las calles de la capital facilitando
información sobre dicha promoción. Paralelamente se desarrolla una campaña de
publicidad en prensa, radio, televisión, Internet y elementos urbanos con el eslogan
“Andalucía llega al corazón” y se celebran jornadas técnicas con TT. OO. y agentes de
viajes, así como acciones promocionales en los principales centros comerciales de cada
capital. Esta acción contó con una asistencia de público que rondó las 35.000 personas.
La presentación a los agentes de viajes y TT. OO. se realizó en el Palacio Eskalduna y
tuvo una asistencia de más de 150 profesionales a los que pudimos facilitar información
sobre nuestra provincia. Se ha puesto de manifiesto la productividad de acciones
promocionales directas, tanto al profesional como al público en general, que sale con la
impresión de “llevarse una pequeña muestra” de nuestra cultura. La promoción tiene que
ser muy dinámica y no parar de ofrecer cosas para no perder el interés del visitante.
9 de junio – Grupo Prensa Varsovia, Ruta Cayetano Muriel “Los cantes
abandolaos”. Turismo Andaluz, junto con la Oficina Española de Turismo de Varsovia,
organizaron un grupo de prensa de ocho periodistas por la ruta de “Los cantes
abandolaos”, de una semana de duración, pasando por Sevilla, Cabra, Priego, Lucena y
otros puntos de interés para el estudio de este tipo de cante. En la provincia de Málaga
se detuvieron en la localidad de Antequera donde el Patronato de Turismo junto con el
Área de Turismo del Ayuntamiento de dicha ciudad, les organizaron una visita guiada por
todo el centro histórico y monumental y les ofrecieron un almuerzo en el restaurante
“Plaza de Toros”. El grupo estaba formado por los medios “Rzeczpospolita”, diario
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nacional con una tirada de 267.000 ejemplares; “Gazeta Karkowska”, diario regional del
sur de Polonia, tirada 110.000 ejemplares; “Gentleman”, revista mensual nacional, tirada
35.000 ejemplares; “Voyage”, revista mensual de viajes, tirada 45.000 ejemplares;
“Podroze”, revista mensual de viajes, tirada 40.000 ejemplares; “Poznaj Swiat”, revista
mensual de viajes, tirada 35.000 y un cámara de TV Biznes.
10 de junio – Rueda de prensa. Con motivo de la presentación de la promoción
denominada “La Málaga de Picasso en Italia” organizadas conjuntamente por el
Ayuntamiento de Málaga, Turismo Andaluz, Patronato de Turismo de la Costa del Sol,
Unicaja y Cámara de Comercio de Málaga, que contó con la asistencia y participación de
altos representantes de estas instituciones.
13 al 15 de junio – Fam-trip agentes de viajes Singapur y Malasia. El Convention
Bureau atendió a este grupo, compuesto por siete grandes agencias especializadas en
turismo de reuniones e inventivos del Sureste Asiático, concretamente de los dos grandes
centros financieros de aquella zona como Singapur y Kuala Lumpur, organizado por la
Oficina Española de Turismo de Singapur y Turismo Andaluz, que visitó las provincias de
Córdoba, Granada, Málaga y Sevilla. Según comentarios de los componentes del grupo,
la Costa del Sol es el destino que más se acerca a las necesidades y expectativas de sus
clientes que demandan buen clima, hoteles de 5 estrellas, compras, golf, casinos y
excursiones a zonas de interés histórico. Este grupo es fruto de la jornadas de puertas
abiertas a las que el Convention Bureau asistió en Singapur, organizada por la OET de
este país, donde se conocieron a varias empresas interesadas en el destino Costa del
Sol. Estos mercados son potenciales para nuestro destino a pesar del problema de la
distancia que nos separa aunque las empresas que nos visitaron tienen clientes que
demandan Europa. La Costa del Sol, junto con Valencia y Madrid, han sido los destinos
que han introducido en su Plan de Acción alguna promoción en el Sureste Asiático. No
cabe duda que hay que seguir trabajando en estos mercados que poco a poco empiezan
a ver en la Costa del Sol un destino llamativo y lleno de posibilidades.
13 al 17 de junio – Fam-trip agentes de viajes Brasil. El Patronato atendió un viaje de
familiarización organizado por Leading Hotels in the World, para siete de las más
importantes agencias de viajes de Brasil dedicadas al turismo de lujo, en colaboración
con Turismo Andaluz y la Oficina Española de Turismo de Sao Paulo. El día de llegada,
tras un almuerzo en la finca La Cónsula, se hospedaron en el hotel Kempinski que les
ofreció una cena de bienvenida. Al día siguiente se trasladaron a Ronda donde visitaron
el Circuito Ascari y el centro monumental para, más tarde, degustar un almuerzo en el
Parador de Turismo. Posteriormente visitaron el campo de golf La Quinta, donde
conocieron uno de los campos y el resto de las instalaciones para, a continuación,
disfrutar de un magnífico espectáculo ecuestre y flamenco durante la cena que tuvo lugar
en el “Cortijo de Torre”, por cortesía de Turismo Andaluz. Al día siguiente visitaron Mijas
pueblo y el hotel Byblos que les ofreció un almuerzo tras mostrarles sus instalaciones
para seguidamente dirigirse al hotel Puente Romano donde se hospedaron dos noches.
El día 16 viajaron a Sevilla donde mantuvieron un encuentro con algunos empresarios de
la capital hispalense. Ya el último día, tras la mañana libre para disfrutar de las
instalaciones del hotel y de un almuerzo ofrecido por el hotel Puente Romano, el grupo
visitó el Museo Picasso de Málaga. La valoración acerca de este viaje es muy positiva y
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es que la mayor parte de los integrantes de este grupo aseguraron sentirse maravillados
por la diversidad que ofrece la Costa del Sol, manifestando alguno de ellos un firme
interés en trabajar con nosotros.
13 al 17 de junio – “La Málaga de Picasso” Italia. Cerca de 450 invitados, entre
agentes de viajes y periodistas, han participado en este evento que cinco instituciones,
Ayuntamiento de Málaga, Cámara de Comercio, Unicaja, Turismo Andaluz y Patronato de
Turismo, han llevado a cabo en Italia en colaboración con Turespaña, a través de sus
Oficinas Españolas de Turismo de Roma y Milán. Se ha tratado de eventos que han
tenido lugar en las ciudades de Roma, Milán y Turín que han consistido en workshops
con agentes de viajes italianos y profesionales de la Costa del Sol, una presentación
profesional y la proyección de un vídeo sobre la Málaga de Picasso, además de una cena
elaborada por cocineros de restaurantes que figuran en la guía Michelín, Daniel García y
José Carlos García. El objetivo de esta promoción ha sido el de dar a conocer Málaga
como destino cultural y gastronómico, aprovechando para ello el importante vínculo que
hay entre la figura de Picasso y su ciudad natal. La valoración ha sido muy positiva por
parte de los organizadores, quienes han destacado los elementos que han despertado
mayor interés entre los agentes de viajes y en este sentido se trata de ver cómo
aprovechar el impulso que la figura de Picasso está dando a la ciudad de Málaga. Los
agentes se mostraron gratamente sorprendidos pues muchos de ellos entendían Málaga
como un tránsito al sol y playa y desconocían la riqueza cultural de la ciudad. Esta
promoción ha servido además para revalorizar la gastronomía de la provincia. El evento
contó en las diferentes ciudades con la asistencia de representantes del sector turístico
italiano como el director del Ente Nacional Italiano del Turismo, consejeros y agregados a
las embajadas y en el caso de Roma con la de importantes autoridades como el
embajador de España en Italia.
16 de junio – Asamblea General. Al objeto de tratar, entre otros asuntos, el Balance de
Cuentas y la Memoria de Actividades 2004.
16 de junio – Fam-trip Ecco Holidays Polonia. A petición de nuestro asociado Viajes
Serhs, ofrecimos una presentación a un grupo compuesto por 33 agentes de viajes del
tour operador polaco Ecco Holidays a quienes, además, entregamos material
promocional. El grupo se mostró muy interesado en la Costa del Sol por lo que una vez
finalizada la presentación nos formularon numerosas preguntas sobre nuestro destino.
17 al 23 de junio – La Spagna a Milano. Organizada por Turespaña a través de la
Oficina Española de Turismo de Milán con la colaboración del Ayuntamiento de Milán,
donde se coloca una carpa de información turística en el centro de la ciudad. El objetivo
de esta acción es básicamente atraer la atención de los transeúntes que pasan por la
zona para dar el producto español al público. La zona es elegida concienzudamente
procurando buscar lugares estratégicos de público del centro financiero y comercial de la
ciudad. La carpa está ocupada durante una semana por una Comunidad Autónoma
diferente y se ofrece información turística del destino al tiempo que hay 4-5 pases diarios
ofreciendo degustaciones eno-gastronómicas y baile flamenco. El desarrollo de la acción
ha sido una sorpresa contando con una gran avalancha humana que mostraron
verdadero interés en los destinos ofrecidos. La coincidencia con la “Notte Bianca”, noche
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donde todos los establecimientos están abiertos hasta las 02.00 horas de la madrugada,
hizo que la acción fuera aún más importante y numerosa en asistentes.
20 al 21 de junio – Presentación sectores empresariales de Barcelona. El
Convention Bureau realizó una presentación de Málaga-Costa del Sol como destino de
turismo de reuniones, convenciones e incentivos dirigida a los sectores empresariales
más fuertes de Barcelona, todas ellos generadores de numerosos eventos. En esta
ocasión la presentación no se centró tan solo en las cualidades e idoneidad del destino
para la organización de reuniones, convenciones e incentivos, sino que se hizo especial
hincapié en los nuevos productos que ofrece nuestra provincia tanto a nivel de
infraestructuras hoteleras como de lugares con encanto para la celebración de cenas de
bienvenida, gala y la más reciente oferta complementaria de ocio y deportes. Igualmente
se les proyectó un DVD con imágenes del destino y se les presentó la web del
Convention Bureau. Las empresas que estuvieron presentes pertenecían al sector
farmacéutico, alimentario y energético y mostraron gran interés por conocer las
novedades que fuimos a presentarles. Pese a la reducida convocatoria la valoración de
esta acción promocional ha sido muy positiva ya que las empresas contactadas han
mostrado gran interés por el destino y sus últimas novedades, primando más la calidad
que la cantidad. Entre las empresas contactadas destacaremos a Danone España, Vita
Científica, S.L., Chupa Chups Diversificación, S.A., Gas Natural, Bardinet, S.A., Bayer
Hispania, S.L., Laboratorios Salvat, S.A. Laboratorios Farmacusi y Laboratorios Novartis
Farma.
20 al 25 de junio – Semana de Andalucía en Madrid. Segunda parada de la serie de
acciones organizadas por Turismo Andaluz denominadas “Semana de Andalucía” que
aterrizó en Madrid bajo el lema “Andalucía llega al corazón de Madrid”. El evento que
tuvo su centro neurálgico en el Complejo de Zaca, fue inaugurado por la ministra de
Cultura, Dª Carmen Calvo y el consejero de Turismo de la Junta de Andalucía. Las
actividades organizadas atrajeron a más de 110.000 personas, de las cuales 85.000 se
desplazaron hasta el Complejo Azca y el resto al espectáculo “Como bailan los caballos
andaluces” que la Real Escuela de Arte Ecuestre realizó en la plaza de toros de Las
Ventas, con una asistencia de 10.000 personas, y a los conciertos nocturnos en los que
actuaron, entre otros, José Mercé, Raimundo Amador, Gerardo Núñez y El Lebrijano, con
la presencia de 15.000 personas. Los visitantes se mostraron muy interesados en la
información turística ofrecida en las carpas, así como en las clases de sevillanas y las
degustaciones gastronómicas. Por otra parte, tuvieron muy buena acogida las
presentaciones del producto turístico de Andalucía, a las que asistieron más de 800
agentes de viajes y que, con el fin de dar una cobertura más personalizada se realizaron
en tres días en diferentes hoteles de la capital española.
22 al 24 de junio – OME (Palma de Mallorca). La feria-congreso Online Marketing
Europe, única en su categoría, presentó el primer evento para el marketing online
europeo con el objetivo de dar a conocer a especialistas de renombre de los sectores de
Turismo Online, Comercio Electrónico, Marketing-Móvil, eBusiness y a compradores de
los medios de comunicación, así como los servicios técnicos de la materia. A la feria
acudieron expositores de sistemas de pago electrónico, buscadores, agencias de medios
de comunicación, proveedores de publicidad en Internet, Turismo Online (portales de
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viajes, aerolíneas, sistemas de reservas, etc.). El congreso contó con la presencia de 32
ponentes internacionales que presentaron en tres salas de conferencias distintos
conceptos y estrategias innovadoras de los ámbitos On-Line, Marketing, Marketing Móvil,
Pago On-Line, eBusiness y Turismo On-Line. El Turismo On-Line, red comercial de
Internet que cada vez está adquiriendo mayor importancia, fue uno de los temas
principales de esta feria. El área de turismo y viajes está aumentando su peso dentro de
Internet. No está de más decir que casi un 60% de los usuarios de la red ya han
demandado un plan de viaje y de vuelo, además un 70% han buscado información sobre
destinos turísticos en la red y cerca del 20% reserva hoy en día sus viajes y hoteles por
Internet. Esa participación aumentará en los siguientes años y en un futuro sustituirá el
área de la reservas clásicas.
23 de junio – Fam-trip Hotelbeds Accommodation & Destination Services.
Presentación realizada a un grupo de jefes de ventas de la empresa Hotelbeds
Accommodations & Destination Services a quienes, además de la amplia información que
se les facilitó, se les hizo entrega de material promocional. El grupo, compuesto por 18
españoles y 5 angloparlantes, se dispuso a continuar su jornada llevando a cabo un
extenso programa de visitas de inspección por los hoteles de la costa para finalizar con
una barbacoa en el hotel Torrequebrada ofrecida por el Patronato de Turismo.
23 al 26 de junio – Fam-trip City Break Düsseldorf. Viaje de familiarización organizado
en colaboración con la Oficina Española de Turismo de Düsseldorf compuesto por ocho
agentes de viajes especializados en el segmento de city break más un representantes de
la Willy Scharnow Stiftung (fundación que se dedica principalmente a la formación de
agentes de viajes a través de seminarios, viajes de familiarización, etc.). El objetivo del
mismo fue el de dar a conocer a los integrantes del grupo la oferta que la provincia de
Málaga posee para el citado segmento, incluyendo visitas a las ciudades de Málaga y
Antequera, así como varias visitas de inspección a hoteles de Málaga. Además, el grupo
tuvo ocasión de asistir a la “VII Edición de la Feria de la Tapa”, donde fueron recibidos
por el presidente de AEHMA, quién les atendió magníficamente. Hay que decir que el
grupo quedó encantado, no sólo por el trato recibido sino también por la oportunidad que
tuvieron de saborear nuestras famosas tapas y de experimentar parte de nuestra cultura.
La valoración de este viaje de familiarización ha sido muy positiva puesto que los agentes
de viajes mostraron un gran interés en conocer todo el potencial de ambas ciudades para
venderlas como city break, al tiempo que agradecieron la excelente colaboración de los
guías que les acompañaron para hacer las visitas guiadas tanto a Málaga como
Antequera. Colaboraron los Ayuntamiento de estas ciudades que, además de los guías,
les invitaron a sendos almuerzos. Por último reseñar que la mayoría de los agentes
nunca habían estado en la Costa del Sol, por lo que las impresiones que obtuvieron tras
la visita fue magnífica.
23 al 26 de junio – Open de Francia. Torneo de golf celebrado en Saint-Quentin-enYvelines en el campo Golf National, se trata de una prueba perteneciente al Circuito
Europeo y es una de las dos que tocan tierra francesa a lo largo del año. El Patronato de
Turismo participó junto a la Federación Andaluza de Golf en un stand ubicado en la zona
comercial para expositores. Mantuvimos una reunión con directivos del grupo Golfy que
tienen acuerdos con 59 campos de golf en Francia, 6 en Bélgica, 6 en Irlanda, 4 en
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España y en varios países más y están estudiando la posibilidad de desembarcar en la
Costa del Sol. Asimismo, departimos con la Federación Francesa de Golf, concretamente
con su director, de quién tuvimos ocasión de conocer las particularidades del jugador
francés, sus preferencias y tendencias generales. El mercado francés del golf, con más
de 350.000 jugadores federados y un horizonte de 600 campos de golf, es una potencia
Europea. España es un destino muy popular destacando Cataluña por su proximidad.
Para el jugador francés, a la hora de elegir un destino, prima la calidad sobre el precio por
lo que sería conveniente tener en cuenta este mercado y prodigar acciones dado que la
Costa del Sol, y sobre todo Marbella, están bien considerados.
26 de junio – Presentación Holiday Land (Thomas Cook). Tras los contactos
establecidos durante la pasada edición de la ITB de Berlín con Ralph O. Rexrot,
responsable de contacto con Patronatos de Turismo del tour operador alemán Thomas
Cook, colaboramos en un fam-trip organizado por la cadena alemana de agencias de
viajes Holiday Land perteneciente a dicho tour operador. La mencionada agencia elaboró
un completo programa para sus mejores vendedores como premio a su productividad en
el que incluyeron una visita a la ciudad de Ronda que finalizó con un almuerzo en el
restaurante “Pedro Romero”, invitación del Patronato de Turismo. En el transcurso de
dicho almuerzo se realizó una presentación sobre nuestro destino turístico y se hizo
entrega de material informativo. Además, tuvimos ocasión de contactar con la Assistant
Resident Manager de Thomas Cook, a quién ofrecimos nuestra colaboración para futuros
fam-trips.
27 al 29 de junio – Presentación previa “Feria Costa del Sol en Oslo”. Visita de
inspección previa al evento que llevaremos a cabo en el mes de septiembre denominado
“Feria de la Costa del Sol en Oslo”. Aprovechando la circunstancia de este
desplazamiento, hicimos coincidir las fechas del mismo con una cena que la Oficina
Española de Turismo de Oslo tenía prevista para presentar las “Ciudades del Patrimonio”,
donde realizamos una presentación audiovisual para un grupo de 30 periodistas de
distintos medios que se congregaron en el restaurante español “La Sangría”. Al finalizar
dicho acto, informamos a los medios del evento que llevaremos cabo en septiembre
invitándoles a participar en el mismo. En relación a dicho evento, la OET de Oslo nos
preparó una agenda de citas con diferentes empresas que nos facilitarán los preparativos
para su puesta en marcha, por lo que contactamos con la empresa que se ocupará del
montaje de la carpa, escenario, sonido y demás requerimientos técnicos, así como de
solicitar los permisos pertinentes en el lugar donde se desarrollará la promoción.
Asimismo, pedimos presupuesto a dos restaurantes españoles ubicados en esta ciudad y
nos entrevistamos con la presidenta de una peña flamenca local quién nos puso en
contacto con un guitarrista, dos bailaoras, un percusionista y una cantaora que serán los
encargados de desarrollar la parte musical de esta promoción.
27 de junio al 1 de julio – Jornadas Profesionales “Andalucía en España” (Lleida,
Huesca, Zaragoza y Teruel). Jornadas programadas por Turismo Andaluz que recorren
diferentes ciudades de la Península Ibérica a lo largo del 2005. El principal objetivo es el
de contactar con la prensa local y agentes de viajes de las ciudades visitadas para dar a
conocer las últimas novedades del producto Costa del Sol de forma directa. Los
encuentros se basan en almuerzos y cenas, éstas últimas incluyen un espectáculo.
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Destacar que en Huesca tuvimos ocasión de contactar con el presidente de la Cámara de
Comercio de esta ciudad quién nos comunicó que están interesados en crear un
Patronato de Turismo. Están tomando ideas por lo que han visitado nuestra página web
la cual les parece muy buena al igual que nuestra estructura, por lo que pretenden
organizar algo similar.
27 de junio al 5 de julio – Ruth Rees. Periodista británica que visitó nuestra provincia a
fin de preparar un reportaje de 10 páginas sobre el desarrollo turístico de Torremolinos a
publicar en la revista “Living Spain”. Nuestra colaboración consistió en gestionarle el
alojamiento tanto en hotel Amaragua como en el hotel Pez Espada, este último por
cortesía del mismo. En ambos hoteles mantuvo entrevistas con los directores quienes le
facilitaron información e imágenes para su trabajo. Asimismo le concertamos y la
acompañamos al Ayuntamiento de Torremolinos donde fue recibida por su alcalde, el
concejal de Turismo y técnicos de Cultura. Igualmente, mantuvo entrevistas en el
Hipódromo de la Costa del Sol y en la Escuela de Hostelería La Cónsula dónde el director
nos invitó a un almuerzo. Por último, le gestionamos un pase para visitar el Museo
Picasso, le proporcionamos información, material promocional, regalos y la invitamos a
almuerzos en La Carihuela y en el Castillo de Gibralfaro.
28 de junio – “VII Torneo Costa del Sol Golf Turismo”. Torneo organizado por el
Patronato de Turismo que cuenta con el patrocinio de Turismo Andaluz y de Golfspain y
con el que colabora Turespaña, la Asociación Andaluza de Profesionales de Golf, la
Federación Andaluza de Golf, el Diario Sur, AVE y el club de Golf La Cañada donde se
celebró el evento. Este trofeo, que tiene carácter anual, pretende unir a los clubs de la
Costa del Sol en la práctica y difusión de uno de nuestros atractivos más rentables, el
golf, y que es sin duda un infalible reclamo que complementa nuestra oferta turística. Está
reservado a todos los jugadores españoles y extranjeros que tengan licencia en vigor y
sean mayores de 21 años, si bien las inscripciones se realizan por invitación del
Patronato de Turismo. La jornada reunió a la mayoría de los campos de nuestra zona así
como a prensa especializada nacional y local. Por primera vez, y de forma experimental,
participó el tour operador irlandés Budget Travel del grupo TUI. Participaron un total de
23 equipos y se formaron dos grupos, el de campos que es el que le da protagonismo al
torneo y el que forman los equipos patrocinadores, colaboradores y prensa. En el primer
grupo el granador fue Baviera Golf y en el segundo el equipo de prensa nacional. Una
vez finalizado el torneo se celebró un almuerzo de camaradería entre los participantes
que finalizó con la entrega de premios.
30 de junio al 3 de julio – Smurfit European de Golf (Dublín). Se trata del torneo de
golf más importante de cuantos se celebran en Irlanda que está dotado con 3,5 millones
de euros. La Costa del Sol estuvo ubicada en el stand que Andalucía tenía en la zona
comercial donde se encontraban representados los diversos destinos y servicios de todo
tipo relacionados con el mundo del golf. El número de espectadores que acudieron
durante los cuatro días que duró este evento superó los 50.000, siendo el último día el
que más espectadores tuvo. El stand de Andalucía fue muy visitado y la mayoría de las
preguntas giraron en torno a la Costa del Sol, zona muy conocida y apreciada por el
jugador irlandés. Por otra parte, y al objeto de conocer de primera mano la situación del
mercado irlandés en estos momentos, se mantuvieron reuniones con diversos TT. OO.
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como Killester Travel, Carr Golf Corporate Travel, Panorama & Airtour Travel y Cassidy
Travel. Irlanda ronda los 300.000 jugadores federados y cada año se producen
incrementos continuos, lo que hace que sea un mercado muy importante para nuestra
zona. Además, tiene muy buena opinión del destino Costa del Sol y sabe agradecer los
esfuerzos que se realizan a nivel promocional.
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