ENFOQUE DE SISTEMAS - Facultad de Ciencias Económico

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA
Facultad de Ciencias Económico Administrativas
Licenciatura en Administración
Plan de Estudios 2011 Actualización 2012
PROGRAMA ANALÍTICO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
I. IDENTIFICACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Fecha de elaboración
Fecha última revisión
Julio 2012
Julio 2012
Unidad de Aprendizaje:
Enfoque de sistemas
Clave:
LAd4211
Periodo Escolar:
Cuarto Semestre
Seriación:
Sin seriación
HORAS CLASE
TOTAL DE HORAS POR
HORAS
CRÉDITOS
PERIODO
HORAS TEÓRICAS
HORAS PRÁCTICAS
INDEPENDIENTES
5
80
20
60
Esta unidad de aprendizaje se encuentra ubicada en el cuarto semestre y se relaciona con las siguientes
unidades de aprendizaje: Introducción a la Administración, Comunicación Oral y Escrita, Tecnologías de la
Información y Comunicación, Proceso Administrativo, Inglés para los Negocios I, Administración Pública,
Ubicación de la Unidad de Administración Estratégica, Inglés para los Negocios II, Sistemas y Procedimientos Administrativos, Desarrollo
Aprendizaje:
Organizacional, Enfoques Administrativos contemporáneos, Servicio Social, Prácticas Profesionales, Auditoría
Administrativa, Administración de la Calidad en los Servicios Públicos, Estrategias Empresariales-Franquicias,
Auditoría Gubernamental, Auditoria Administrativa y Operacional y Auditoria de Calidad, Seguridad e Higiene y
Ambiental..
Academia que Elaboró:
Nombre del Docente:
Grupo:
Programa Educativo:
II.
I.
II.
III.
Licenciatura en Administración
ESTRUCTURA DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Unidades temáticas
Generalidades y Jerarquía de los sistemas
Elementos de los sistemas y el enfoque sistémico
Metodología para el análisis sistémico de una organización
Enfoque de Sistemas
Total horas
20
20
40
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III.
UBICACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Campo formativo:
ADMINISTRACIÓN
Problema Eje del Campo Formativo:
Área:
Básica
Diseñar y elaborar métodos y estilos de dirección considerando los diferentes enfoques de la administración con criterios sistémicos,
propiciando la proyección estratégica en el mediano y largo plazo de las organizaciones.
Competencias Específicas del Campo Formativo:
Diseñar con pensamiento estratégico sistemas de control e innovar procesos administrativos para optimizar los recursos humanos, materiales,
tecnológicos, financieros y ambientales para responder a las exigencias de la organización en un entorno globalizado
Propósito general (contribución al perfil de egreso) :
Analizar con base a un enfoque sistémico los elementos de una organización, así como identificar los problemas y proponer alternativas de
solución para cada uno de ellos o para la empresa en su conjunto.
Breve descripción de los conocimientos y habilidades a desarrollar:
Un enfoque sistémico de la empresa implica concebirla como un conjunto de áreas, acciones, factores y variables encaminados a cumplir o hacer
cumplir las políticas establecidas. Hoy día, la empresa es un sistema abierto y complejo, que debe afrontar los problemas generales de su medio
ambiente externo, asimismo es preciso que se retroalimente oportuna y eficientemente sobre sus realizaciones u sus efectos sobre el sistema
global, a fin de que pueda autorregular sus acciones y esté en posibilidad de obtener los recursos y el apoyo requerido para su eficaz y eficiente
operación.
En virtud de lo anterior, en la formación del licenciado en administración se debe considerar el enfoque sistémico, con la finalidad de que tenga
las competencias que le permitan analizar la empresa desde el punto de vista de conjunto, interdisciplinario y multifuncional; de tal manera que
pueda desarrollar de manera ágil y oportuna la propia estructura y procesos internos de las empresas, ante la necesidad de afrontar de la mejor
manera posible los cambios de un medio ambiente en constante movimiento y transformación.
Enfoque de Sistemas
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IV.
DESARROLLO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
PRIMER BLOQUE
FECHA DE:
A:
FECHA PRIMERA EVALUACIÓN:
Unidad Temática:
Contenidos:
Horas Estimadas
1.1. Generalidades
1.1.1.Antecedentes del enfoque de sistemas
1.1.2.Importancia de su aplicación en la organización
1.1.3.Clasificación de los sistemas
I.
Generalidades y Jerarquía de
1.2. Jerarquía de los sistemas
los sistemas
12
1.2.1.Subsistema
1.2.2.Sistema
1.2.3.Suprasistema
1.2.4.Definición del nivel de los sistemas, dependiendo del lugar que ocupen
en la organización
Indicadores de desempeño
Habilidades de pensamiento
Destrezas
Actitudes
Identifica el origen y la Analítico
Concibe a la empresa como un De trabajo en equipo.
importancia del enfoque de Holístico
sistema.
De apertura al cambio.
sistemas
en
el
ámbito
Identifica
en
la
empresa, De mejora continua.
empresarial.
independientemente
de
su
tamaño, giro y contexto, la
Distingue la división de los
jerarquía de los sistemas.
sistemas, dependiendo del lugar
que ocupen en la organización.
Estrategias de enseñanza
Aplicar evaluación diagnóstica al grupo.
El docente asigna los temas 1.1 y 1.2 para realizar investigación documental, presentando como evidencia
un ensayo. Se expondrá por equipos la información investigada y será retroalimentada por el docente. El
ensayo se entregará en formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación
(ortografía, creatividad, limpieza) en la fecha indicada por el docente.
Enfoque de Sistemas
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El docente organiza a los alumnos por equipos, para que seleccionen una empresa de la región y analicen
los subsistemas de la misma, y la importancia de la aplicación del enfoque de sistemas en su
operacionalidad. Presentando como evidencia un reporte parcial del análisis de la empresa estudiada. El
reporte parcial se entregará en formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la
presentación (ortografía, creatividad, limpieza) en la fecha indicada por el docente.
Estrategias de Aprendizaje
El alumno investiga conceptualmente los temas 1.1 y 1.2 presentando como evidencia un ensayo. Se
expondrá por equipos la información investigada y será retroalimentada por el docente. El ensayo se
entregará en formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación (ortografía,
creatividad, limpieza) en la fecha indicada por el docente.
Los alumnos por equipos de trabajo seleccionarán una empresa de la región y analizarán los subsistemas
de la misma, y la importancia de la aplicación del enfoque de sistemas en su operacionalidad. Presentando
como evidencia un reporte parcial del análisis de la empresa estudiada. El reporte parcial se entregará en
formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación (ortografía, creatividad,
limpieza) en la fecha indicada por el docente.
Recursos didácticos
Estrategias de evaluación
Productos de aprendizaje
Conflicto cognitivo:
Secuencia didáctica:
Enfoque de Sistemas
Revistas, libros, Internet, computadora, impresora.
Los alumnos entregarán un ensayo de los temas 1.1 y 1.2.
Aplicación de un interrogatorio de los contenidos temáticos vistos.
Los alumnos entregarán el reporte parcial número uno del análisis de la empresa estudiada como parte de
la actividad integradora.
Ensayo (temas 1.1 y 1.2) 35%
Interrogatorio de los contenidos temáticos 30%
Actividad integradora 35%
¿Por qué es importante aplicar el enfoque de sistemas en el ámbito empresarial?
Aplicar evaluación diagnóstica al grupo.
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El docente asigna los temas 1.1 y 1.2 para realizar investigación documental, presentando como evidencia
un ensayo. Se expondrá por equipos la información investigada y será retroalimentada por el docente. El
ensayo se entregará en formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación
(ortografía, creatividad, limpieza) en la fecha indicada por el docente.
SEGUNDO BLOQUE
Unidad Temática:
FECHA DE:
A:
FECHA SEGUNDA EVALUACIÓN:
Contenidos:
Horas Estimadas
2.1. Elementos
2.1.1.Distinguir los elementos que forman los sistemas
II. Elementos de los sistemas y el
2.1.2.Analizar el comportamiento de los sistemas, considerando el contexto
en el que se encuentre en la organización
enfoque sistémico
12
2.2. Enfoque sistémico
2.2.1. Aplicación
2.2.2. Objetivos
2.2.3. Ventajas
Indicadores de desempeño
Habilidades de pensamiento
Destrezas
Actitudes
Describe los elementos que Analítico
Distingue los elementos que De trabajo en equipo.
forman una empresa concebida Holístico
conforman una empresa y la De apertura al cambio.
como un sistema.
interdependencia de estos, de De mejora continua.
acuerdo a los criterios de la teoría
Relaciona la utilidad del análisis
de sistemas.
con base a la técnica del enfoque
sistémico.
Estrategias de enseñanza
Enfoque de Sistemas
El docente asigna los temas 2.1 y 2.2 para realizar investigación documental, presentando como evidencia
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un ensayo. Se expondrá por equipos la información investigada y será retroalimentada por el docente. El
ensayo se entregará en formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación
(ortografía, creatividad, limpieza) en la fecha indicada por el docente.
El docente organiza los equipos de trabajo para que de la empresa estudiada distingan los elementos que la
conforman y analicen la interdependencia de estos, de acuerdo con los criterios de la teoría de sistemas.
Presentando como evidencia un segundo reporte parcial del análisis de la empresa estudiada. El reporte
parcial se entregará en formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación
(ortografía, creatividad, limpieza) en la fecha indicada por el docente.
Estrategias de Aprendizaje
El alumno investiga conceptualmente los temas 2.1 y 2.2 presentando como evidencia un ensayo. Se
expondrá por equipos la información investigada y será retroalimentada por el docente. El ensayo se
entregará en formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación (ortografía,
creatividad, limpieza) en la fecha indicada por el docente.
Los alumnos por equipos de trabajo, de la empresa estudiada distinguirán los elementos que la conforman
y analizarán la interdependencia de estos, de acuerdo con los criterios de la teoría de sistemas.
Presentando como evidencia un segundo reporte parcial del análisis de la empresa estudiada. El reporte
parcial se entregará en formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación
(ortografía, creatividad, limpieza) en la fecha indicada por el docente.
Recursos didácticos
Estrategias de evaluación
Enfoque de Sistemas
Revistas, libros, Internet, computadora, impresora.
Los alumnos entregarán un ensayo de los temas 2.1 y 2.2.
Aplicación de un interrogatorio de los contenidos temáticos vistos.
Los alumnos entregarán el reporte parcial número dos del análisis de la empresa estudiada como parte de
la actividad integradora.
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Productos de aprendizaje
Ensayo (temas 2.1 y 2.2) 35%
Interrogatorio de los contenidos temáticos 30%
Actividad integradora 35%
¿Por qué es importante distinguir los elementos que forman los sistemas y su comportamiento en el
contexto en el que se encuentre la organización?
¿Cómo influye el enfoque sistémico en el desarrollo empresarial ante un contexto globalizado?
El docente asigna los temas 2.1 y 2.2 para realizar investigación documental, presentando como evidencia
un ensayo. Se expondrá por equipos la información investigada y será retroalimentada por el docente. El
ensayo se entregará en formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación
(ortografía, creatividad, limpieza) en la fecha indicada por el docente.
Conflicto cognitivo:
Secuencia didáctica:
El docente organiza los equipos de trabajo para que de la empresa estudiada distingan los elementos que la
conforman y analicen la interdependencia de estos, de acuerdo con los criterios de la teoría de sistemas.
Presentando como evidencia un segundo reporte parcial del análisis de la empresa estudiada. El reporte
parcial se entregará en formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación
(ortografía, creatividad, limpieza) en la fecha indicada por el docente.
TERCER BLOQUE
Unidad Temática:
FECHA DE:
III. Metodología para el análisis
sistémico de una organización.
Enfoque de Sistemas
A:
Contenidos:
3.1. Marco global del análisis
3.2. Análisis de subsistemas de la empresa
3.3. Diagnóstico organizacional
3.4. Propuestas de mejora
3.5. Proceso de implantación
3.6. Evaluación
FECHA TERCERA EVALUACIÓN:
Horas Estimadas
36
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Indicadores de desempeño
Aplica de manera integral los
conocimientos adquiridos en el
desarrollo de un estudio a través
del análisis de los subsistemas
que forman una empresa de la
región.
Habilidades de pensamiento
Analítico
Holístico
Vincula la teoría de sistemas en
situaciones reales de empresas de
la región.
Estrategias de enseñanza
El docente asigna a los alumnos los temas 3.1 al 3.6 para realizar investigación documental, presentando
como evidencia un ensayo, y se retroalimenta por parte del docente. Se entregará en formato impreso y
electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación (ortografía, creatividad, limpieza) en la fecha
indicada por el docente.
El docente coordina a los alumnos en la aplicación de la metodología de la unidad 3 en la empresa
seleccionada para realizar el estudio de caso.
Los alumnos de los temas 3.1 al 3.6 realizarán investigación documental, presentando como evidencia un
ensayo. Se entregará en formato impreso y electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación
(ortografía, creatividad, limpieza) en la fecha indicada por el docente.
Estrategia de Aprendizaje
Recursos didácticos
Estrategias de evaluación
Productos de aprendizaje
Conflicto cognitivo:
Enfoque de Sistemas
Destrezas
Actitudes
Determina por qué el enfoque De trabajo en equipo.
sistémico en la actualidad De apertura al cambio.
representa
una
ventaja De mejora continua.
competitiva para las empresas.
Los alumnos considerando la metodología de la unidad 3 desarrollarán el estudio de caso, en la fecha
indicada por el mismo.
Revistas, libros, Internet, computadora, impresora.
Los alumnos entregarán un ensayo de los temas 3.1 al 3.6.
Los alumnos entregarán el trabajo final de la empresa estudiada y expondrán por equipos el caso práctico
desarrollado.
Ensayo (Unidades I,II y III) 40%
Formato impreso y electrónico el caso práctico concluido (actividad integradora) 40%
Exposición por equipos del caso práctico desarrollado 20%
¿Por qué el enfoque sistémico en la actualidad representa una ventaja competitiva para las empresas?
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Secuencia didáctica:
El docente asigna a los alumnos los temas 3.1 al 3.6 para realizar investigación documental, presentando
como evidencia un ensayo, y se retroalimenta por parte del docente. Se entregará en formato impreso y
electrónico; que incluya fuente, formato de la presentación (ortografía, creatividad, limpieza) en la fecha
indicada por el docente.
El docente coordina a los alumnos en la aplicación de la metodología de la unidad 3 en la empresa
seleccionada para realizar el estudio de caso.
V.
LINEAMIENTOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Docente
• Asistir puntualmente a su clase.
• Dar a conocer al alumno el programa de estudios.
• Despertar en los estudiantes el interés por la unidad de aprendizaje.
• Orientar a los alumnos para asumir una actitud de responsabilidad
en sus estudios.
• Asesorar y revisar los trabajos de investigación y casos prácticos
solicitados, haciendo las observaciones pertinentes.
• Cubrir al 100% el programa.
• Mantenerse en una preparación continua.
Enfoque de Sistemas
Alumno
• Asistir puntualmente a la clase.
• Asistencia al 80% del curso.
• Presentarse con el material solicitado por el docente.
• Guardar debido respeto al profesor y a sus compañeros.
• Mantener en perfecto estado las instalaciones que ocupe.
• Tener una actitud pro activa.
• Tener en todo momento una actitud de responsabilidad
por su aprendizaje.
• Convertirse en un verdadero propulsor de su propio
aprendizaje.
• Realizar las evaluaciones y trabajos solicitados en tiempo y
forma.
• Todos los trabajos de investigación serán elaborados en
software. (Word, Excel, Power Point u otro que designe el
académico titular de la asignatura).
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VI. PERFIL PROFESIONAL DEL DOCENTE
Formación profesional:
Formación de Doctor o Licenciado en Administración o en áreas afines a las Ciencias Económico Administrativas, con dominio en el
tema.
Experiencia y/o formación Docente:
Contar con dos años de experiencia docente como mínimo, en Institución Educativa o como instructor o capacitador en organizaciones,
o haber laborado en áreas administrativas.
Experiencia laboral:
Un año como mínimo de experiencia en las áreas Económico Administrativas.
VII. CALIFICACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
La evaluación final comprende los siguientes aspectos:
Promedio de tres Evaluaciones Parciales
Evaluación ordinaria
VIII. ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Ordinaria:
1. El alumno deberá cumplir con al menos el 80% de las asistencias para que pueda tener derecho a evaluarse en la fecha del examen
ordinario. De no obtener este porcentaje automáticamente se evaluará en la fecha del examen extraordinario.
2. Obtener 6 (seis) de calificación mínima.
3. Demostrar que el alumno ha alcanzado la competencia de esta unidad de aprendizaje.
IX.
BIBLIOGRAFÍA Y OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS
Básica:
AUTOR
AÑO
RODRÍGUEZ, Valencia J
Enfoque de Sistemas
2000
Administración
estratégico
TITULO
con
EDICION
Enfoque 1 ª
EDITORIAL
Trillas
PAIS
México
10/11
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RODRÍGUEZ, Valencia J
2003
Introducción a la Administración con 4ª
Enfoque de Sistemas
Thomson
México
Referencias Complementarias y otras fuentes de información:
AUTOR
AÑO
TITULO
EDICION
EDITORIAL
PAIS
Jones, G. y J. George,
2007
Administración contemporánea
4 ta.
McGraw Hill
México
Robbins, S. y M. Coulter,
2007
Administración
8 vo.
Pearson
Education
México
Robles Valdez, Gloria
s/f
Administraciòn:
interdsciplinario
Pearson
Education
México
Un
enfoque
X.VALIDACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Director de la FCEA
Coordinador de Licenciatura
Responsable de Academias
M.A. ENRIQUE VÁZQUEZ FERNÁNDEZ
M.A. ROSALINDA ARMAS GÓMEZ
M.A.T. MÓNICA CORRAL MIER
Enfoque de Sistemas
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