Preguntas que usted como cliente se puede plantear

Preguntas que usted como cliente se puede plantear ¿Qué es un libro electrónico? Respuestas
El libro electrónico (ebook), es un libro en formato digital, lo que implica que puede ser leído en cualquier ordenador compatible. ¿Qué tipo de libros puedo leer en la Bilbioteca Los libros electrónicos de la Biblioteca Digital están Digital de Wolters Kluwer España? en formato PDF, lo que hace que cualquier ordenador que disponga de este software pueda leerlo. El software Adobe es de distribución gratuito y es el estándar más utilizado para la lectura de documentos y libros. Es necesario también que el dispositivo admita leer PDF con protección de derechos de autor, con DRM. ¿Cómo están protegidos lo libros electrónicos de la En la Biblioteca Digital Wolters Kluwer utilizamos Biblioteca Digital Wolters Kluwer España? una tecnología con la que garantizamos los derechos de autor, ya que para acceder al contenido de los libros es necesario escribir el login y password de acceso. Nuestros sistemas de verificación controlan el acceso correcto. El Sistema de protección: Se utilizará la tecnología de Adobe con su producto LiveCycle Rights Management. ¿Dónde puedo leer libros electrónicos? En cualquier ordenador MAC, PC, Netbook, IPAD y con otros dispositivos de lectura electrónica. Cualquier dispositivo que permita descargarse un PDF con DRM Los libros que se compran en WKE son compatibles con cualquier ordenador que disponga de Adobe Acrobat Reader versión 7.0 como mínimo. Cualquier ordenador que disponga de este software podrá descargar el libro electrónico comprado. También disponible en: Sistemas mobile: Iphone, Android ¿Puedo leer un libro si no tengo conexión a Sí, siempre y cuando lo almacenes en tu ordenador y Internet? solo durante 1 semana ¿Puedo acceder a la biblioteca desde cualquier Sí, siempre y cuando el ordenador tenga conexión a ordenador? Internet ¿Puedo acceder a la biblioteca desde un móvil? Sí, siempre y cuando el móvil esté conectado a Internet. Iphone, Android ¿Puedo acceder a la biblioteca desde un ipad? Si, debe estar conectado a Internet ¿Puedo copiar textos en un documento? No, por protección de los derechos de autor ¿Puedo imprimir páginas de algún libro? Si, basta con utilizar las opciones de impresión del programa de Adobe ¿Puedo guardar un libro en mi ordenador? Si, al abrir el libro siempre pedirá las claves de acceso al servidor en el que el libro está protegiendo los derechos de autor ¿Puedo copiar el libro y enviárselo a un amigo? No, siempre pedirá claves exclusivas de acceso y estarás incumpliendo las condiciones del contrato. Desde nuestros sistema siempre se puede revisar y verificar quién se conecta a un libro, cuándo y con qué claves. ¿Por qué debo escribir 2 veces las claves, una para La primera clave te da acceso a la biblioteca, la entrar en la biblioteca y otra al descargar el libro? segunda clave da acceso al servidor de protección de los derechos de auto, se trata de un servidor de Adobe, denominado Adobe Livecycle, que aporta una protección extra. ¿Cuántas veces puedo acceder al día? Tantas veces como lo necesites ¿Cuánto cuesta la renovación? El precio de la renovación anual es el mismo que el precio del alta ¿Es una renovación automática? Si, realizamos renovaciones automáticas ¿Puedo tener acceso a la vez a diferentes Si, puedes tener acceso a todas las bibliotecas que bibliotecas? necesites ¿Podré buscar libros con facilidad? Si, en la biblioteca hay un buscador que permite buscar textos y contenido dentro del propio contenido de los libros, para encontrar justo la información necesaria. también se pueden encontrar libros por autor y título ¿Puedo localizar información dentro de los libros Si, el motor de búsqueda que incorpora la biblioteca para saber cuál es el que debo abrir para encontrar rastrea información dentro del contenido de los información concreta? libros, y así mostrar todos los libros que hablan del tema que necesitas. ¿Puedo saber qué libros hay de un mismo autor en Si, basta con escribir el nombre del autor en el la biblioteca? buscador y aparecerán todos los libros disponibles escritor por dicho autor. ¿Podré saber cuáles son los libros más descargados Si, tanto en la Home como en la portada de las por otros usuarios? temáticas aparece un listado con los libros más consultados. ¿Los contenidos de la biblioteca se actualizarán Por supuesto, los contenidos de la biblioteca se año tras año? actualizan y mejoran Si tengo algún problema con problema o no Mediante el formulario de Contacto, rellene los encuentro la información que busco, ¿podré datos desde Atención al cliente o contacto y en hablar con alguien? ¿Cómo? breve nos pondremos en contacto contigo